Base di conoscenza

Se stai riscontrando problemi di performance generali nel tuo account Pipedrive, potrebbe essere una buona idea cancellare la cache e i cookie del tuo browser come primo passo di risoluzione dei problemi.

Ecco delle linee guida su come cancellare la cache e i cookie per i principali browser che supportano Pipedrive.

Google Chrome

In una finestra di Chrome, clicca su "..." > Altri strumenti > Cancella dati di navigazione.

Nella finestra che appare, assicurati che Cookies e altri dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache siano selezionati prima di cliccare Cancella dati.

Firefox

In una finestra di Firefox, clicca sull'icona dello scaffale in alto a destra > Impostazioni:

poi vai su Privacy e sicurezza e scorri fino all'opzione Cancella dati e clicca su di essa:

Safari

In una finestra di Safari, clicca su Safari nella barra dei menu e vai su Preferenze:

Nella finestra che appare, seleziona Avanzate e assicurati che la casella Mostra menu Sviluppo in basso sia spuntata:

Dopo di ciò, trova la scheda Sviluppo nella barra dei menu, quindi seleziona Svuota cache:

Internet Explorer

In una finestra di Internet Explorer, fai clic sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra e vai su Sicurezza > Elimina cronologia di navigazione.

Nella finestra che appare, assicurati che sia selezionata l'opzione Non conservare i dati dei siti web preferiti e seleziona "File Internet temporanei e file del sito web" e "Cookies e dati dei siti web". Puoi quindi premere "Elimina" per confermare.

Se utilizzi Microsoft Edge:

In una finestra di Microsoft Edge, clicca sull'icona "altro" (...). Dopo averla selezionata, clicca sulla scheda "Cronologia > Cancella dati di navigazione".

Nella finestra che compare, seleziona le opzioni "Cookies e dati dei siti web salvati" e "Dati e file in cache". Successivamente, puoi cliccare sul pulsante "Cancella ora" per confermare.

Svuotare la cache di una singola pagina

A volte è necessario svuotare i dati di backend a causa di problemi di prestazioni, ma non si desidera eliminare tutti quei dati dal proprio browser.

Per svuotare la cache di una singola pagina web, inizia navigando nell'icona "..." nell'angolo in alto a destra del tuo browser, quindi seleziona Altri strumenti > Strumenti per sviluppatori:

Questo aprirà il menu di ispezione, dal quale è possibile selezionare la scheda console. Una volta selezionata, tieni aperta la scheda della console e fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di aggiornamento nell'angolo in alto a sinistra della pagina web.

Ciò rivelerà l'opzione di Eliminazione cache e ricarica forzata: