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電子署名とは何ですか？

米国連邦のESIGN Actでは、「電子署名」を、契約またはその他の記録に添付される、あるいは論理的に関連付けられ、当該記録に署名する意思を持つ者によって実行または採用される電子的な音、記号、またはプロセスと定義しています。

電子署名は、オファーレター、売買契約書、同意書、賃貸・リース契約書、責任免除書、財務書類などへの署名に使用されています。

ヨーロッパ連合による電子取引内市場における電子識別および信頼サービスに関するeIDAS法（2014年第910号）に定義される電子署名は、サイン者が署名するために使用する「他の電子形式のデータに添付または論理的に関連付けられた電子形式のデータ」という広範なカテゴリをカバーしています。

The basic digital signature offered by Pipedrive’s eSignature feature is a subtype of an electronic signature with advanced security features.

基本デジタル署名はPKI（公開鍵基盤）を使用します。基本電子署名の重要な特性は次のとおりです： 基本的な電子署名の重要な特長は次のとおりです。

• 第三者によって発行されたデジタル証明書（保証あり）

• 非対称または公開鍵暗号化

• IPアドレス取得

Pipedriveのe署名機能を使用すると、署名者はメールの有効性を確認するための一度限りの認証コードを受け取ることができますが、これは各署名リクエストに対して有効または無効にできるオプションのセキュリティ機能です。 これはオプションのセキュリティ機能であり、各署名リクエストごとに有効または無効にできます。

電子署名は法的に拘束力がありますか？

電子署名は、長年にわたり複数の国で広く受け入れられ、利用されてきました。 Pipedriveのデジタル署名は、非対称暗号化や公開鍵暗号化を含む標準的なセキュリティ要件を満たすよう設計されています。

eSignatures機能を使用すると、営業チームにはどのようなメリットがありますか？

eSignatures機能を使うと、手作業のプロセスをデジタル化できるため、営業チームはより迅速に業務を進められます。 特に、リモートチームで作業している場合や、顧客が印刷環境に簡単にアクセスできない場合に便利です。

主なメリットは次のとおりです。

• Google Drive、Microsoft OneDrive、SharePointなどのクラウドストレージソリューションとの連携

• 署名済み文書を該当する取引内に自動保存し、オーナーやフォロワーが簡単にアクセス可能

• 署名者の本人確認のために電子メールで送信されるワンタイム認証コードなど、任意で利用できるセキュリティ機能

合理的な利用ポリシーとは？

PipedriveはeSignatureの利用状況を厳密に監視します。 本機能が転売目的で利用されている場合、不正に利用されている場合、または過度な負担が生じている場合、当社は独自の裁量により、ユーザーによる本機能へのアクセスを制限または停止する権利を留保します。

必要な署名がすべてそろっている文書は、キャンセルできますか？

文書に必要な署名がすべて集まると、そのプロセスは完了とみなされ、キャンセルできなくなります。

eSignatures機能は、すべての当事者が署名すると文書を確定するよう設計されています。 完了済みの文書に変更を加える必要がある場合は、新しいバージョンを作成して署名プロセスをやり直す必要があります。

署名をキャンセルした場合でも、同じバージョンの文書を引き続き使用できますか？

はい。キャンセル後も、同じバージョンの文書を再利用できます。 たとえば、署名者の追加を忘れたために署名プロセスをキャンセルした場合でも、その文書は取引またはdocumentストレージで引き続き利用できます。

プロセスを再開するには、次の手順に従ってください。

• 取引詳細ビューに移動し、documentタブを開きます

• 送信したい文書のバージョンを選択します

• 署名者を追加し（1文書あたり最大10人）、"Send"をクリックします

新しい署名プロセスには、あらためて60日間の有効期限が設定されます。

署名依頼の文書を送信しましたが、署名者を追加し忘れました。 ドキュメント送信後にそれらを追加できますか？

既存の署名プロセスに新しいサインする人を追加することはできません。文書を送った後でサインする人を追加する必要がある場合、既存の署名プロセスをキャンセルして新しいものを作成する必要があります。 ドキュメント送信後に署名者を追加する必要がある場合は、現在の署名プロセスをキャンセルして新しいものを作成してください。

1つの文書に何人の署名者を追加できますか？

1つの文書に追加できる署名者は最大10人です。 署名プロセスが開始した後は、新しい署名者を追加できない点にご注意ください。

誰かの追加を忘れた場合は、進行中のプロセスをキャンセルして新しく作成する必要があります。 文書に必要な署名がすべて集まると、キャンセルはできません。

署名者が署名できる期間はどれくらいですか？

署名プロセスは、依頼が送信された日から60日間有効です。 この期間内に文書へ署名されない場合、リンクの有効期限は切れます。

文書が完了する前にキャンセルした場合でも、後で同じバージョンの文書を使って新しい署名プロセスを開始できます。