ナレッジベース

Pipedriveを使用する際、Pipedriveアプリ内で特定の質問や問題のスクリーンショットを撮る必要がある場合があります。

最良のサポートを提供するために、Pipedriveをサポートするオペレーティングシステムやアプリ内でスクリーンショットを撮る方法についての情報を提供しています。

1. Windowsデスクトップオペレーティングシステム

Windowsデスクトップオペレーティングシステムでスクリーンショットを撮るには、キーボードの"Print screen"ボタンを押します。

このボタンの正確な位置はキーボードによって異なりますが、通常は検索しやすく、Print Scrn、Prnt Scrn、またはPrt Scrnとして省略されることがよくあります。ほとんどのPCキーボードでは、F12の次の行にあります。

このボタンを押したら、WindowsのPaintプログラムを開きます。これは、Find program機能を使用して検索するか、Programsリストをブラウズして行うことができます。

Paintプログラムを開いたら、Paint内にスクリーンショットを貼り付けるには、CTRL+Vを押します。

作業が完了したら、この貼り付けたスクリーンショットをコンピューターに保存します。

保存するには、Paintメニューの左上にあるFileメニューの下にある "Save" ボタンをクリックします。

保存したら、保存した画像をメールに添付して送信できます。

また、スクリーンショットに共有したくないデータが含まれている場合、送信する前にPaintプログラム内で画像をトリミングすることができます。

そのためには、まず、Paintプログラム上部のメニューから "Selection" ボックスをクリックします。

作業が完了したら、画像内に残しておきたい部分にボックスを描き、同じメニューから "Crop" をクリックします：

これにより、選択した範囲以外のすべてが画像から削除されます。

一部のケースでは、特定の問題を解決する際にWebアドレスやURLを確認したい場合があります。その場合はスクリーンショットにその情報を含めていただくと、問題のトラブルシューティングや診断に役立ちます。

2. macOS デスクトップオペレーティングシステム

Macでスクリーンショットを撮るには、CMD+SHIFT+3を押してください。

このようにすると、フルスクリーンのスクリーンショットがデスクトップに保存されます。その後、その画面を電子メールに添付して送信するだけです！

Pipedriveと共有したくないデータがある場合は、画面内の特定の領域のスクリーンショットを撮ることができます。

特定の選択肢を強調する場合は、CMD+SHIFT+4を押して、スクリーンショットに保存したい情報を囲むボックスを描きます。

特定の問題を解決する際にWebアドレスやURLを見ることが非常に有用な場合があります。そのような状況では、スクリーンショットにその情報を含めてトラブルシュートや問題の診断を手助けするようにお願いすることがあります。

3. iOS モバイルオペレーティングシステム（iPad/iPhone）

iPhoneでスクリーンショットを撮るには、右側のPowerボタンと左側のVolume Upボタンを同時に押します。

iPadでスクリーンショットを撮るには、上部または側面にあるPowerボタンと、前面の丸いボタンであるHomeボタンを同時に押します。

スクリーンショットはその後、Photosギャラリーに保存され、メールに添付して送信する準備が整います。"All photos"フォルダーの中に見つけることができます。

4. Androidモバイルオペレーティングシステム

ほとんどのAndroidデバイスでは、電源と音量ダウンボタンを同時に押すと、画面の内容のスクリーンショットが撮影されます。

そのスクリーンショットは、写真ギャラリーに保存され、送信の準備が整えられます。スクリーンショットが保存される具体的なフォルダは、使用しているデバイスによって異なります。

写真を見つけられない場合、または電源と音量ダウンを押してもスクリーンショットが撮影されない場合は、お使いの電話モデルに特定の手順があるかインターネットで検索するとよいでしょう。