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ブラウザのキャッシュやクッキーを削除する方法はどうすればいいですか?
あなたのPipedriveアカウントで一般的なパフォーマンスの問題が発生している場合、問題解決の最初のステップとして、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアすることが良いアイデアです。
Pipedriveをサポートしている主要なブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする方法に関するガイドラインを以下に示します。
Google Chrome(グーグルクローム)
Chromeウィンドウで"..." > その他のツール > 閲覧データをクリアをクリックします。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Cache%201.jpg)
表示されるウィンドウで、クッキーおよび他のサイトデータ とキャッシュされた画像とファイル が選択されていることを確認してから、データをクリアをクリックします。
![Screen_Shot_2020-08-19_at_5.44.40_PM.png](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-19_at_5.44.40_PM.png)
Firefox
Firefoxのウィンドウで、右上隅のブックシェルフアイコンをクリック>設定:
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/ghg.png)
次に、プライバシーとセキュリティに移動し、データをクリアオプションにスクロールしてクリック:
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%208.57.18%20PM.png)
サファリ
サファリウィンドウで、メニューバーのSafari をクリックし、環境設定に移動します:
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.02.06%20PM.png)
表示されたウィンドウで、詳細設定を選択し、下部にある開発メニューを表示するボックスがチェックされていることを確認します:
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.03.05%20PM.png)
その後、メニューバーの開発タブを見つけて、キャッシュを空にするを選択します:
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.04.05%20PM.png)
インターネット エクスプローラー
インターネット エクスプローラーのウィンドウで、右上隅にある歯車アイコンをクリックし、セキュリティ&プライバシー > ブラウジング履歴を削除 に移動します。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.33.46%20PM.png)
表示されるウィンドウで、お気に入りのウェブサイトデータを保持のチェックボックスが選択解除され、「一時インターネットファイルとウェブサイトファイル」および「クッキーとウェブサイトデータ」を選択します。 その後、「削除」をクリックして確認します。
![ie2.png](https://kb-cms.pipedriveassets.com/ie2.png)
Microsoft Edgeを使用する場合:
Microsoft Edgeウィンドウで、もっと表示アイコン(...)をクリックします。これを選択した後、履歴タブ>閲覧データをクリアをクリックします。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.34.52%20PM.png?1659591382330?1659591437830#asset:34339)
表示されるウィンドウで、"Cookieと保存されたウェブサイトデータ" と"キャッシュされたデータとファイル" オプションを選択します。その後、"今すぐクリア"ボタンをクリックして確認できます。
![Screenshot_2020-10-19_at_15.29.15.png](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-19_at_15.29.15.png)
1ページのキャッシュをクリアする
パフォーマンスの問題でバックエンドデータをクリアする必要がある場合、ブラウザからすべてのデータを削除したくないかもしれません。
単一のウェブページのキャッシュをクリアするには、まずブラウザの右上隅にある「...」をクリックし、その他のツール > 開発者ツールを選択します。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%207.49.40%20AM.png)
これにより、検証メニューが表示されます。検証メニューでコンソールタブを選択したら、コンソールタブを開いたままにし、ウェブページの左上にあるリフレッシュアイコンを右クリックします。
すると、キャッシュをクリアして強制的にリロードするオプションが表示されます。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/fghj.png)
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