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ブラウザのキャッシュとクッキーを消去するには、どうすればよいですか?
あなたのPipedriveアカウントで一般的なパフォーマンスの問題が発生している場合は、最初のトラブルシューティング手順としてブラウザのキャッシュとクッキーをクリアすることが良いアイデアかもしれません。
Pipedriveをサポートしている主要なブラウザでキャッシュとクッキーをクリアする方法に関するガイドラインを以下に示します。
Google Chrome
Chromeウィンドウで、"..." > その他のツール > 閲覧データの消去をクリックします。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Cache%201.jpg)
表示されるウィンドウで、クッキーとその他のサイトデータとキャッシュされたイメージとファイルが選択されていることを確認した後に、データを消去をクリックします。
![Screen_Shot_2020-08-19_at_5.44.40_PM.png](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-19_at_5.44.40_PM.png)
Firefox(ファイアーフォックス)
Firefox(ファイアーフォックス)ウィンドウで、右上隅の本棚アイコンをクリック> 設定:
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/ghg.png)
次に、プライバシー&セキュリティに移動し、データをクリアオプションにスクロールしてクリックしてください:
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%208.57.18%20PM.png)
サファリ
サファリウィンドウで、メニューバーのサファリをクリックして、環境設定に移動します。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.02.06%20PM.png)
表示されるウィンドウで、詳細を選択し、下部にある開発メニューを表示ボックスがチェックされていることを確認します。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.03.05%20PM.png)
その後、メニューバーで開発タブを見つけて、キャッシュを空にするを選択します。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.04.05%20PM.png)
Internet Explorer
Internet Explorerウィンドウで、右上隅にある歯車アイコンをクリックして、セキュリティ> ブラウジング履歴の削除に移動します。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.33.46%20PM.png)
表示されるウィンドウで、お気に入りのウェブサイトデータを保持が選択解除されていることを確認し、「一時インターネットファイルとウェブサイトファイル」および「クッキーとウェブサイトデータ」を選択して、「削除」を押して確認します。
![ie2.png](https://kb-cms.pipedriveassets.com/ie2.png)
Microsoft Edgeを使用している場合:
Microsoft Edgeウィンドウで、その他のアイコン (...) をクリックします。それを選択した後、履歴タブ > ブラウジングデータを消去 をクリックします。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.34.52%20PM.png?1659591382330?1659591437830#asset:34339)
表示されるウィンドウで、「Cookieと保存されたウェブサイトデータ」 と「キャッシュされたデータとファイル」 のオプションを選択します。その後、「今すぐクリア」ボタンをクリックして確認します。
![Screenshot_2020-10-19_at_15.29.15.png](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-19_at_15.29.15.png)
1 ページのキャッシュをクリアする
時々、パフォーマンスの問題によりバックエンドのデータをクリアする必要がありますが、ブラウザからそのデータをすべて削除したくはありません。
単一のウェブページのキャッシュをクリアするには、まず右上隅の「...」に移動して、次にその他のツール > 開発者ツール:を選択します。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%207.49.40%20AM.png)
これにより、Inspectメニューが開き、コンソールタブを選択できます。選択したら、コンソールタブを開いたままにし、Webページの左上にある更新アイコンを右クリックします。
すると、キャッシュを空にして強制リロードするオプションが表示されます。
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/fghj.png)
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