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ブラウザのキャッシュとクッキーを削除するにはどうすればいいですか?

JT
Jenny Takahara, 2025年10月1日

Pipedrive アカウントで全般的なパフォーマンスの問題に気付いた場合は、最初のトラブルシューティング手順として、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアすることをおすすめします。

以下は、Pipedrive をサポートする主要なブラウザでキャッシュとクッキーをクリアする方法に関するガイドラインです。


Google Chrome

Chrome のウィンドウで、... > 閲覧履歴データを削除 をクリックします。

次のダイアログウィンドウで、ドロップダウンの「期間」から「全期間」を選択し、「Cookie とその他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」、および「キャッシュされたウェブコンテンツ」が選択されていることを確認してから、「データを削除」をクリックします。


Firefox

Firefox のウィンドウで、本棚アイコン > 設定をクリックします。

次に、「プライバシーとセキュリティ」に移動し、下にスクロールして「Cookie とサイトデータ」セクションを見つけ、「データを消去…」をクリックします。


Safari

Safariのウィンドウで、メニューバーの「Safari」をクリックし、「設定」に移動します。

次のウィンドウで、「詳細」タブを選択し、「開発者向け機能を表示」のチェックボックスにチェックが入っていることを確認してください:

次に、メニューバーの「開発」タブを見つけ、「キャッシュを空にする」を選択します。


Internet Explorer

注意:Internet Explorer は 2022年6月15日に引退しました。以前のバージョンを引き続き使用することはできますが、Microsoft は Edge の最新バージョンへのアップグレードを推奨しています。詳細については、Microsoft の記事をご確認ください。

Internet Explorer のウィンドウで、歯車アイコン > セーフティ > 閲覧の履歴の削除をクリックします。

次のダイアログで、「お気に入りの Web サイトのデータを保持する」の選択が外れていることを確認し、「一時的なインターネット ファイルと Web サイトのファイル」および「クッキーと Web サイトのデータ」を選択します。その後、確認のために「削除」をクリックします。

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Microsoft Edge をお使いの場合:

Microsoft Edge のウィンドウで、(...) > 履歴タブ > 閲覧データのクリア をクリックします。

次のウィンドウで、「クッキーと保存されたサイト データ」「キャッシュされたデータとファイル」オプションを選択します。次に 今すぐクリア をクリックして確認します。

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特定ページのキャッシュをクリアする

パフォーマンスの問題によりバックエンドのデータをクリアする必要がある場合がありますが、ブラウザのすべてのデータを削除したくないこともあります。

単一のウェブページのキャッシュをクリアするには、クリックしてください ... > その他のツール > デベロッパーツール:

これにより検証メニューが表示され、そこからコンソールタブを選択できます。選択したらコンソールタブを開いたままにし、ウェブページの左上にある更新アイコンを右クリックします。

これでキャッシュを空にしてハード再読み込みのオプションが表示されます:

注意: このキャッシュリセットの方法は Google Chrome 固有です。
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