기술 자료

페이스북 메신저는 세계에서 가장 인기 있는 커뮤니케이션 플랫폼 중 하나입니다. 해당 제품인 Facebook for Business는 이미 시간을 보내는 환경에서 직접적이고 대화식 방법으로 사람들이 조치를 취할 수 있도록 고객 유치를 간단하게 해줍니다.

Pipedrive의 Facebook 메신저 통합은 Pipedrive에서 페이스북 메신저로부터 모든 대화를 통합합니다. 이를 통해 Pipedrive에서 액세스하고 공유할 수 있도록 페이스북 메신저에서 당신의 리드와 고객과의 커뮤니케이션을 향상시키고 관리할 수 있습니다.

페이스북 메신저 대화를 Pipedrive의 연락처, 거래 및 리드와 연결하는 것이 이제까지 그토록 쉽지 않았습니다.

통합 설치 방법

Pipedrive에서 Facebook Messenger 사용하기

당신의 메시징 인박스 내의 대화는 최근 업데이트 날짜에 따라 정렬됩니다. 즉, 가장 최신의 대화가 맨 위에 표시되고 가장 오래된 대화가 맨 아래에 표시됩니다.

각 대화는 자동으로 마지막으로 교환된 삼십 가지 메시지를 표시합니다. 과거 메시지를 보려면 대화창을 위로 스크롤하십시오.

메시징 인박스에서 새로운 대화와 연결된 거래 또는 리드를 생성할 수 있습니다. 또는 기존 거래 또는 리드에 대화를 연결할 수도 있습니다. 화면 우측에 새로 추가하거나 기존 항목에 연결할 옵션을 볼 수 있습니다.

Pipedrive를 통해 보낸 모든 메시지는 Facebook Messenger와 동기화되어야 합니다.

앱을 어떻게 삭제하는지

페이스북 메신저 앱이 더 이상 필요하지 않거나 문제 해결 목적으로 측에서 앱을 삭제하려면 앱을 삭제하고 싶을 수 있습니다. 이를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다.

파이프드라이브

1. 도구 및 앱 > 메시지로 이동하여 휴지통 아이콘을 클릭합니다.
   
   
2. 통합 해제를 원하는지 확인하려면 빨간색 버튼을 클릭하세요.
   
3. 필요한 경우 설치를 처음부터 다시 시작할 수 있는 메시지 페이지로 이동합니다.

페이스북에서

1. 페이지 설정 > 고급 메시징으로 이동합니다.
2. 파이프드라이브 메신저 앱을 찾아 "구성"을 클릭하세요.
   
3. 앱을 제거하기 위한 단계를 따릅니다.

페이스북 메신저 앱에 문제가 있는 경우 문제 해결 안내를 여기에서 읽어보세요.