기술 자료

필수 및 고급 플랜: 사용자는 볼 수 있는 모든 항목을 복원할 수 있습니다.
전문가 플랜 및 그 이상의 경우:
- 사용자는 자신의 삭제된 항목을 복원할 수 있습니다.
- 다른 사용자가 소유한 항목을 편집할 수 있는 권한을 가진 사용자는( 사용자 관리 페이지의 전역 기능 권한 세트 아래에서 찾을 수 있음) 그 항목이 그들에게 표시될 때 해당 사용자의 항목도 복원할 수 있습니다.

활동에 대해(모든 플랜): 사용자는 자신이 볼 수 있는 활동만 복원할 수 있습니다.

참고: 사용자가 접근할 수 없는 항목과 사용자 이름을 볼 수 있는 권한이 없을 때 (전역 기능에서도 해당됨), 그들은 접근할 수 없는 항목과 사용자 이름을 볼 수 없습니다.

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“데이터 복원” 페이지 사용

“데이터 복원” 페이지는 지난 30일 이내에 삭제된 항목에 대한 개요와 이를 효과적으로 관리할 수 있는 도구를 제공합니다.

삭제된 데이터 관리

삭제된 항목 수 보기
- 삭제된 리드, 거래, 사람, 조직 및 활동의 총 수를 확인합니다.
삭제된 항목 목록 접근
- 해당 엔티티 탭(예: 리드, 거래 등)을 클릭하여 삭제된 항목의 상세 목록을 봅니다.
삭제된 항목 세부정보 검토
- 각 삭제된 항목에 대한 구체적인 정보를 확인합니다. 포함되는 내용은:
  - 일반 데이터: 항목을 삭제한 사람, 삭제된 시간, 삭제 출처
  - 엔티티별 세부정보:
    - 리드: 제목, 다음 활동 날짜, 레이블, 출처, 리드 생성 날짜, 소유자
    - 거래: 제목, 가치, 파이프라인, 단계, 연결된 조직, 연결된 연락처, 예상 마감 날짜, 다음 활동 날짜, 소유자
    - 사람: 이름, 레이블, 조직, 이메일, 전화, 열린 거래 수, 닫힌 거래 수, 다음 활동 날짜, 소유자
    - 조직: 이름, 레이블, 주소, 사람 수, 열린 거래 수, 닫힌 거래 수, 다음 활동 날짜, 소유자
    - 활동: 주제, 완료/미완료 상태, 우선순위, 마감 날짜, 지정된 사용자, 연결된 거래, 연결된 조직, 연결된 연락처
삭제된 항목 열기
- 항목 이름이나 제목을 클릭하여 읽기 전용 보기를 엽니다.
참고: 삭제된 리드 및 활동은 열 수 없지만 여전히 복원할 수 있습니다.
삭제된 항목 필터링
- 삭제 유형 선택: 삭제 유형을 지정합니다(선택 사항, 기본값은 모두입니다). 대량 삭제 세션, 가져오기 세션, 파이프라인 또는 단계를 선택할 수 있습니다.
- 항목을 삭제한 사용자 선택: 특정 사용자를 선택할 수 있습니다(선택 사항, 기본값은 모두입니다).
- 삭제 기간 정의: 미리 정의된 시간 범위 또는 캘린더를 사용하여 삭제 기간을 지정할 수 있습니다(선택 사항, 기본값은 모두입니다).
- 필터 초기화: 선택한 모든 필터를 기본값으로 재설정합니다.

삭제된 항목 복원

“데이터 복원” 페이지에서 다음을 수행할 수 있습니다:

단일 항목 복원: 항목 옆의 “복원” 아이콘을 클릭하여 복원합니다.
여러 항목 복원: 여러 항목을 선택하고 “복원 (항목)”을 클릭하여 대량으로 복원합니다.

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복원 후에 어떤 일이 발생합니까?

항목을 복원하면 연결된 엔티티에 영향을 미칠 수 있습니다:

거래

이긴/잃은 거래: 이긴/잃은 시간은 거래의 원래 파이프라인과 함께 복원됩니다
삭제된 파이프라인/단계: 관리자인 경우 거래가 그 파이프라인이나 단계와 함께 삭제되면, 해당 내용도 복원됩니다
누락된 파이프라인/단계: 파이프라인이나 단계가 더 이상 사용 가능하지 않으면, 거래는 파이프라인/단계 없이 복원됩니다

활동

구글 캘린더 동기화: 활동 소유자가 구글 캘린더 동기화(일방향 또는 양방향)를 가지고 있는 경우, 활동은 그들의 구글 캘린더에도 복원됩니다
아웃룩 캘린더 동기화: 소유자가 아웃룩 캘린더 동기화(일방향 또는 양방향)를 가지고 있는 경우, 활동은 복원된 노트 및 손님 알림과 함께 아웃룩에 나타납니다

연락처 (사람 또는 조직)

동기화 없음 또는 일방향 동기화: 연락처는 Pipedrive에서만 복원됩니다
양방향 동기화: 연락처는 연결된 연락처 목록에서도 복원됩니다

참고: Pipedrive에서 항목을 삭제하면 해당 항목과 연결된 다른 항목도 삭제됩니다 (예: 거래가 삭제되면 해당 거래와 연결된 활동이 삭제됩니다). 관리자는 삭제 후 30일 이내에 삭제된 항목을 복원할 수 있으며, 연결된 항목도 복원됩니다. 30일이 경과한 후에는 항목이 영구적으로 삭제되며 접근하거나 복원할 수 없습니다.

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주제

데이터를 어떻게 복원할 수 있나요

복원 옵션은 어디에서 찾을 수 있나요?

누가 항목을 복원할 수 있나요?