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데이터를 어떻게 복구할 수 있나요

YS
Yssel Salas, 2024년 12월 23일

판매에서는 실수가 발생합니다. 아이템을 실수로 삭제하거나 삭제를 재고하는 경우가 있습니다.

Pipedrive의 ”데이터 복원” 기능은 삭제된 정보를 빠르게 복구할 수 있도록 보장하여 데이터를 보호하고 원활한 작업 흐름을 유지합니다.


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복원 옵션을 어디에서 찾을 수 있나요?

데이터 복원” 페이지에 접근하는 방법은 두 가지가 있습니다:

  • 더보기 [...] > 데이터 복원”을 클릭하여 목록 보기를 확인하세요.
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누가 항목을 복원할 수 있나요?

항목을 복원하고 삭제된 데이터를 보려면 특정 권한이 필요합니다. 이러한 권한은 귀하의 계정 관리자가 설정합니다.

작업
권한 유형
권한
거래 복원
거래
다른 사용자가 소유한 거래 편집
다른 사용자의 항목 이름 보기
글로벌 기능
접근할 수 없는 항목 및 사용자의 이름 보기
다른 사용자의 삭제된 항목 보기
글로벌 기능
다른 사용자의 데이터 보기

권한에 대한 자세한 내용은 이 기사를 참조하세요.

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“데이터 복원” 페이지 사용하기

“데이터 복원” 페이지는 지난 30일동안 삭제된 항목들에 대한 개요와 효과적으로 관리할 수 있는 도구를 제공합니다.

삭제된 데이터 관리

  1. 삭제된 항목 수 보기
    • 삭제된 리드, 거래, 사람, 조직 및 활동의 총 수를 확인합니다.
  2. 삭제된 항목 목록에 접근하기
    • 해당 엔티티 탭(예: 리드, 거래 등)을 클릭하여 삭제된 항목의 상세 목록을 봅니다.
  3. 삭제된 항목 세부 정보 검토
    • 각 삭제된 항목에 대한 특정 정보를 확인합니다. 여기에는:
      • 일반 데이터: 항목을 삭제한 사람, 삭제된 날짜, 삭제 출처
      • 엔티티별 세부 정보:
        • 리드: 제목, 다음 활동 날짜, 레이블, 출처, 리드 생성 날짜, 소유자
        • 거래: 제목, 가치, 파이프라인, 단계, 연결된 조직, 연결된 연락처, 예상 종료 날짜, 다음 활동 날짜, 소유자
        • 사람: 이름, 레이블, 조직, 이메일, 전화, 열린 거래 수, 닫힌 거래 수, 다음 활동 날짜, 소유자
        • 조직: 이름, 레이블, 주소, 사람 수, 열린 거래 수, 닫힌 거래 수, 다음 활동 날짜, 소유자
        • 활동: 주제, 완료/미완료 상태, 우선순위, 마감일, 할당된 사용자, 연결된 거래, 연결된 조직, 연결된 연락처
  4. 삭제된 항목 열기
    • 항목의 이름이나 제목을 클릭하여 읽기 전용 뷰를 엽니다.

  5. 삭제된 항목 필터링
    • 삭제 유형 선택: 삭제 유형을 지정합니다(선택 사항, 기본값은 모두입니다). 대량 삭제 세션, 가져오기 세션, 파이프라인 또는 단계를 선택할 수 있습니다.
    • 항목을 삭제한 사용자 선택: 특정 사용자를 선택합니다(선택 사항, 기본값은 모두입니다).
    • 삭제 기간 정의: 미리 정의된 시간 범위 또는 달력을 사용하여 삭제 시간을 지정할 수 있습니다(선택 사항, 기본값은 모두입니다).
    • 필터 지우기: 선택한 모든 필터를 기본값으로 재설정합니다.

참고: 삭제된 리드와 활동은 열 수 없습니다.

삭제된 항목 복원

“데이터 복원” 페이지에서 다음을 수행할 수 있습니다:

  • 단일 항목 복원: 항목 옆의 “복원“ 아이콘을 클릭하여 복구합니다.


  • 다수의 항목 복원: 여러 항목을 선택하고 “복원 (항목)”을 클릭하여 대량으로 복구합니다.
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복원 후 어떤 일이 발생하나요?

항목을 복원하면 연결된 엔티티에 영향을 미칠 수 있습니다:

거래

  • 승리/패배 거래: 승리/패배 시간은 거래의 원래 파이프라인과 함께 복원됩니다
  • 삭제된 파이프라인/단계: 관리자인 경우 거래가 파이프라인 또는 단계와 함께 삭제된 경우, 그것들도 복원됩니다
  • 누락된 파이프라인/단계: 파이프라인이나 단계가 더 이상 사용 가능하지 않다면, 거래는 파이프라인/단계 없이 복원됩니다

활동

  • 구글 캘린더 동기화: 활동 소유자가 구글 캘린더 동기화(일방향 또는 양방향)를 사용 중인 경우, 활동은 그들의 구글 캘린더에도 복원됩니다
  • 아웃룩 캘린더 동기화: 소유자가 아웃룩 캘린더 동기화(일방향 또는 양방향)를 사용 중인 경우, 활동은 복원된 메모 및 게스트 알림과 함께 아웃룩에 나타납니다

연락처 (개인 또는 조직)

  • 동기화 없음 또는 일방향 동기화: 연락처는 Pipedrive에만 복원됩니다
  • 양방향 동기화: 연락처는 연결된 연락처 목록에도 복원됩니다
참고: Pipedrive에서 항목을 삭제하면 해당 항목과 연결된 다른 항목도 삭제됩니다(예: 거래가 삭제되면 해당 거래에 연결된 활동도 삭제됩니다). 관리자는 삭제 후 30일 이내에 삭제된 항목을 복원할 수 있으며, 연결된 항목도 복원됩니다. 30일이 지나면 항목은 영구적으로 삭제되며 접근하거나 복원할 수 없습니다.
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