기술 자료

판매에서는 실수가 발생합니다. 아이템을 실수로 삭제하거나 삭제를 재고하는 경우가 있습니다.

Pipedrive의 ”데이터 복원” 기능은 삭제된 정보를 빠르게 복구할 수 있도록 보장하여 데이터를 보호하고 원활한 작업 흐름을 유지합니다.

복원 옵션을 어디에서 찾을 수 있나요?

“데이터 복원” 페이지에 접근하는 방법은 두 가지가 있습니다:

• 도구 및 앱 > 데이터 복원으로 이동하세요.

• “더보기 [...] > 데이터 복원”을 클릭하여 목록 보기를 확인하세요.

누가 항목을 복원할 수 있나요?

항목을 복원하고 삭제된 데이터를 보려면 특정 권한이 필요합니다. 이러한 권한은 귀하의 계정 관리자가 설정합니다.

권한에 대한 자세한 내용은 이 기사를 참조하세요.

“데이터 복원” 페이지 사용하기

“데이터 복원” 페이지는 지난 30일동안 삭제된 항목들에 대한 개요와 효과적으로 관리할 수 있는 도구를 제공합니다.

삭제된 데이터 관리

1. 삭제된 항목 수 보기
   • 삭제된 리드, 거래, 사람, 조직 및 활동의 총 수를 확인합니다.
2. 삭제된 항목 목록에 접근하기
   • 해당 엔티티 탭(예: 리드, 거래 등)을 클릭하여 삭제된 항목의 상세 목록을 봅니다.
3. 삭제된 항목 세부 정보 검토
   • 각 삭제된 항목에 대한 특정 정보를 확인합니다. 여기에는:
     • 일반 데이터: 항목을 삭제한 사람, 삭제된 날짜, 삭제 출처
     • 엔티티별 세부 정보:
       • 리드: 제목, 다음 활동 날짜, 레이블, 출처, 리드 생성 날짜, 소유자
       • 거래: 제목, 가치, 파이프라인, 단계, 연결된 조직, 연결된 연락처, 예상 종료 날짜, 다음 활동 날짜, 소유자
       • 사람: 이름, 레이블, 조직, 이메일, 전화, 열린 거래 수, 닫힌 거래 수, 다음 활동 날짜, 소유자
       • 조직: 이름, 레이블, 주소, 사람 수, 열린 거래 수, 닫힌 거래 수, 다음 활동 날짜, 소유자
       • 활동: 주제, 완료/미완료 상태, 우선순위, 마감일, 할당된 사용자, 연결된 거래, 연결된 조직, 연결된 연락처
4. 삭제된 항목 열기
   • 항목의 이름이나 제목을 클릭하여 읽기 전용 뷰를 엽니다.
     
     
5. 삭제된 항목 필터링
   
   • 삭제 유형 선택: 삭제 유형을 지정합니다(선택 사항, 기본값은 모두입니다). 대량 삭제 세션, 가져오기 세션, 파이프라인 또는 단계를 선택할 수 있습니다.
   • 항목을 삭제한 사용자 선택: 특정 사용자를 선택합니다(선택 사항, 기본값은 모두입니다).
   • 삭제 기간 정의: 미리 정의된 시간 범위 또는 달력을 사용하여 삭제 시간을 지정할 수 있습니다(선택 사항, 기본값은 모두입니다).
   • 필터 지우기: 선택한 모든 필터를 기본값으로 재설정합니다.
     
     

삭제된 항목 복원

“데이터 복원” 페이지에서 다음을 수행할 수 있습니다:

• 단일 항목 복원: 항목 옆의 “복원“ 아이콘을 클릭하여 복구합니다.
  
  
  
• 다수의 항목 복원: 여러 항목을 선택하고 “복원 (항목)”을 클릭하여 대량으로 복구합니다.

복원 후 어떤 일이 발생하나요?

항목을 복원하면 연결된 엔티티에 영향을 미칠 수 있습니다:

거래

• 승리/패배 거래: 승리/패배 시간은 거래의 원래 파이프라인과 함께 복원됩니다
• 삭제된 파이프라인/단계: 관리자인 경우 거래가 파이프라인 또는 단계와 함께 삭제된 경우, 그것들도 복원됩니다
• 누락된 파이프라인/단계: 파이프라인이나 단계가 더 이상 사용 가능하지 않다면, 거래는 파이프라인/단계 없이 복원됩니다

활동

• 구글 캘린더 동기화: 활동 소유자가 구글 캘린더 동기화(일방향 또는 양방향)를 사용 중인 경우, 활동은 그들의 구글 캘린더에도 복원됩니다
• 아웃룩 캘린더 동기화: 소유자가 아웃룩 캘린더 동기화(일방향 또는 양방향)를 사용 중인 경우, 활동은 복원된 메모 및 게스트 알림과 함께 아웃룩에 나타납니다

연락처 (개인 또는 조직)

• 동기화 없음 또는 일방향 동기화: 연락처는 Pipedrive에만 복원됩니다
• 양방향 동기화: 연락처는 연결된 연락처 목록에도 복원됩니다