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왜 비-Pipedrive 연락처 이메일들이 내 Pipedrive 받은 편지함과 동기화되는 걸까요?
Pipedrive 계정에 연결되어 있지 않은 이메일이 동기화되어 보인다면, 이전 동기화를 통해 가져온 경우일 수 있습니다.과거 동기화를 사용한 이메일을 피피드라이브 휴지통에 보이지 않도록하는 가장 좋은 방법은 이메일 공급자에서 레이블을 사용하여 동기화하려는 특정 이메일을 필터링하는 것입니다.
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초기 지난 동기화
신규 이메일 계정을 동기화에 추가하면, 기본적으로 지난 3일간의 이메일이 동기화됩니다.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%201.jpg)
초기 동기화를 완료하면, 지난 이메일 동기화 아래에 드롭다운 메뉴가 표시되며, 시간별로 추가로 동기화할 수 있는 간격을 선택할 수 있습니다.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%202.jpg)
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/pasy%20sync%202.1.jpg)
간격을 선택한 후에는 "파이프라이브 연락처만 동기화"를 선택할 수 있습니다.
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만약 연락처와 연결되지 않은 이메일을 동기화했다면 어떻게 되나요?
Pipedrive 연락처와 연결되지 않은 이메일을 제거할 수 있는 방법이 있습니다.
먼저, 영업 편지함으로 이동하여 “기존 연락처에서 보낸 이메일”을 필터링하십시오.
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그런 다음, 왼쪽 상단에 있는 상자를 사용하여 필터링된 이메일을 모두 선택하고 “보관”을 클릭하십시오. 이렇게 하면 연락처에서 보낸 이메일과 섞이지 않도록 옆에 보관됩니다.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%205.jpg)
이제 그러한 이메일이 보관되었으므로 받은 편지함으로 돌아가서 연락처와 연결되지 않은 이메일을 모두 선택하고 휴지통 아이콘을 클릭하여 삭제하십시오.
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마지막으로, 보관함으로 이동하여 거기에 보관된 모든 이메일을 선택하고 “보관 취소”를 클릭하십시오.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%207.jpg)
이렇게 하면 받은 편지함에는 Pipedrive 연락처와 연결된 이메일 주소에서 받은 이메일만 포함됩니다.
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