<p style="text-align: justify">파이프드라이브(Pipedrive)에서 항목은 거래, 리드, 연락처, 조직, 활동, 프로젝트, 제품 또는 사용자를 나타냅니다.</p>
<p style="text-align: justify">이메일 스레드를 항목에 연결하면 데이터가 깨끗하고 조직적이며 쉽게 접근할 수 있습니다. 이메일을 올바른 엔터티와 연관시킴으로써, 영업 커뮤니케이션 히스토리를 완전히 볼 수 있어 상호작용을 추적하고 관리하며 거래를 더 효과적으로 체결할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 싱크</a> 또는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 블라인드 카본 복사 (Bcc)</a> 기능을 사용하는 경우, 이메일 스레드는 자동으로 이메일 주소와 관련된 파이프드라이브 항목에 연결됩니다. 그러나 항목 간 관련성을 더 세밀하게 제어하기 위해 수동으로도 이메일을 연결할 수 있습니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">항목에 이메일 스레드를 어떻게 연결하나요?<a name="항목에 이메일 스레드를 어떻게 연결하나요?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> 기능은 고급 및 더 높은 요금제에서만 사용할 수 있습니다. <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 Bcc</a> 기능은 모든 요금제에서 사용할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 스레드</a>는 특정 참가자와의 이메일 대화 전체를 보여주는 Pipedrive의 방법입니다.</p>
<p style="text-align: justify">이메일 동기화가 활성화되어 있을 경우, 이메일이 이전 메시지에 답장하거나 이전 메시지를 전달하여 작성되면 원본 이메일과 항상 스레드로 묶입니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일이 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스레드</a>로 연결되면, 단 하나의 거래, 리드, 또는 프로젝트에만 연결할 수 있습니다. 그러나 이메일을 스마트 Bcc 주소로 전달하여 복제하고, 복제된 이메일을 다른 거래에 연결할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">이메일을 거래, 리드, 프로젝트에 연결하는 두 가지 방법이 있습니다: 자동 또는 수동.</p>
<h3>자동 연결<a name="자동 연결"></a></h3>
<p>Pipedrive 계정에서 자동 연결을 설정하는 방법:</p>
<ol><li><strong>개인 설정 &gt; 이메일 동기화 &gt; 일반 설정</strong>으로 이동합니다.</li><li><strong>Pipedrive 항목에 이메일 연결</strong> 옵션을 토글합니다.</li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-18%20at%2013.48.10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">활성화되면, Pipedrive는 자동으로 이메일 스레드를 찾아 이메일이 보내진 또는 수신된 연락처와 관련된 리드, 거래 또는 프로젝트에 연결합니다.</p>
<p style="text-align: justify">연락처가 조직에 연결되어 있다면, 이메일은 또한 조직에 연결될 것입니다.</p>
<p dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/why-are-my-emails-not-automatically-linked-to-my-deals">일부 시나리오에서</a>, 이메일 스레드가 그 연락처와 연결된 거래, 리드 또는 프로젝트에 자동으로 연결되지 않을 수 있습니다.</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">연락처에 <strong>둘 이상의 열린 거래, 리드 또는 프로젝트</strong>가 있는 경우, Pipedrive는 이메일 스레드가 어떤 항목을 참조하는지 자동으로 결정할 수 없습니다. 이러한 경우, 수동으로 이메일 스레드를 적절한 항목에 선택하여 연결할 수 있습니다. 해당 연락처에 단 하나의 리드, 거래 또는 프로젝트만 열려 있으면, 그 이메일은 자동으로 그 하나의 열린 항목에 연결될 것입니다.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">자동으로 거래 및 리드에 연결하는 기능은 이메일 수신자와 관련된 <strong>공개 거래</strong>에 대해서만 작동합니다. 거래 상태가 변경(마킹된<strong> 이긴</strong>, <strong>잃어버린 </strong>또는 <strong>삭제된</strong>)될 경우, 이러한 변경 후 교환된 이메일은 더 이상 자동으로 연결되지 않지만, 여전히 수동으로 연결할 수 있습니다.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">이메일 스레드에 <strong>두 명 이상의 수신자가 있고 그 중 어느 누구도 열린 리드, 거래 또는 프로젝트를 가지고 있지 않은 경우</strong>, 이메일 스레드는 자동으로 연결되지 않습니다. 그러나, 수신자 중 한 명이 이미 열려 있는 항목을 가지고 있으면, 그것은 자동으로 그 항목에 연결될 것입니다.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">거래 또는 리드가 생성되기 <strong>전에 이메일 스레드가 생성된 경우</strong>, 이메일은 거래 또는 리드에 뒷통수로 연결되지 않고 수동으로 연결해야 합니다. 거래 또는 리드와 이메일 스레드를 연결하려면, 항목은 이메일 스레드가 생성되기 <strong>전에</strong> 생성되어야 합니다.</p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">수동 연결<a name="수동 연결"></a></h3>
<p style="text-align: justify">다음과 같은 방법으로 이메일 스레드를 거래, 리드 또는 프로젝트에 수동으로 연결할 수 있습니다:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>상품 수신함에서</strong>:</p>
<p style="text-align: justify">이메일 스레드를 열고, 화면 오른쪽에 있는 <strong>“기존에 연결”</strong>을 클릭합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-11-18%20at%2015%3A49%3A40.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>아래에 설명된 일부 기능은 점진적으로 출시되어 2024년 말까지 모든 고객이 이용할 수 있게 될 것입니다.</div>
<p><strong>상품 수신함 목록 뷰에서</strong>:</p>
<p style="text-align: justify">이메일 주제 위로 마우스를 가져가서<strong> “항목 연결”</strong>을 클릭하고 연결하려는 항목의 이름을 입력합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-18%20at%2015.58.32.png" alt=""></figure>
<p><strong>항목 <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">세부 화면보기</a>에서</strong>:</p>
<p style="text-align: justify">거래, 조직, 사람, 리드 또는 프로젝트를 엽니다. 이메일 스레드 섹션으로 스크롤하고 <strong>“항목 연결”</strong>을 클릭하고 원하는 항목을 검색합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-18%20at%2016.04.51.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이메일 스레드 소유자와 거래 관리 사용자는 아이템에서 이메일을 연결하거나 연결을 해제하여 계정 전체의 데이터 청결성을 향상시킬 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">이메일이 자동으로 항목에 연결되지 않는 경우, <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-are-my-emails-not-automatically-linked-to-my-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글</a>을 참조하십시오.</p><hr><h2>자주 묻는 질문<a name="자주 묻는 질문"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">스레드 내에서 개별 이메일을 링크하거나 링크 해제할 수 있나요?<a name="스레드 내에서 개별 이메일을 링크하거나 링크 해제할 수 있나요?"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">아니요, 스레드 내의 개별 이메일은 별도로 링크하거나 링크 해제할 수 없습니다. 링크 및 링크 해제는 전체 스레드에 적용됩니다.</p>
<h3 style="text-align: justify">스레드된 이메일을 개별 메시지로 분리할 수 있나요?<a name="스레드된 이메일을 개별 메시지로 분리할 수 있나요?"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">아니요, 이미 스레드 처리된 이메일은 개별 메시지로 스레드 처리를 해제할 수 없습니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">그러나 해당 이메일을 Smart Bcc 주소로 전달하여 복제할 수 있습니다.</p>
<h3 style="text-align: justify">단일 이메일 스레드를 여러 거래에 링크할 수 있나요?<a name="단일 이메일 스레드를 여러 거래에 링크할 수 있나요?"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">기본적으로 이메일 스레드는 한 번에 한 거래, 한 사람 또는 하나의 조직에만 링크할 수 있습니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">동일한 이메일 스레드를 여러 거래에 연결하려면 해당 이메일을 Smart Bcc 주소로 전달하여 복제한 다음, 복제된 이메일을 다른 거래에 링크하면 됩니다.</p>
<h3 style="text-align: justify">이메일 스레드를 사람 및 조직에 링크하는 방법<a name="이메일 스레드를 사람 및 조직에 링크하는 방법"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">이메일 스레드는 Pipedrive에 연락처로 존재하는 경우 사람에게 링크되며, 연락처가 연결된 경우 조직에 링크됩니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">해당 수신자가 Pipedrive의 관련 연락처 및 조직과 올바르게 연관되어 있는지 확인하여 이메일 스레드가 사람 및 조직에 올바르게 연결되도록 합니다.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">이렇게 하면 이메일이 자동으로 사람과 조직에 원활하게 연결됩니다.</p>

How to link email threads to Pipedrive items

항목에 이메일 스레드를 어떻게 연결하나요?

자동 연결

수동 연결

자주 묻는 질문

스레드 내에서 개별 이메일을 링크하거나 링크 해제할 수 있나요?

스레드된 이메일을 개별 메시지로 분리할 수 있나요?

단일 이메일 스레드를 여러 거래에 링크할 수 있나요?

이메일 스레드를 사람 및 조직에 링크하는 방법

이메일 스레드를 파이프드라이브 항목에 연결하는 방법

Pipedrive에서 IMAP 및 SMTP 정보를 어떻게 찾는지 배우십시오. 이메일 찾는 방법에 대한 단계별 가이드를 읽어보세요.

<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이메일 동기화 기능은 고급 및 그 이상 요금제에서만 제공됩니다. 요금제를 전환하는 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>에서 확인하세요.</div>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브에서 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">이메일 동기화</a>를 활성화하려면 <strong>IMAP</strong> 및 <strong>SMTP</strong> 정보를 제공해야 할 수도 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">우리는 이미 Gmail 및 Exchange와의 기본 동기화를 지원하고 있으므로, 기본 방법이 작동하지 않을 때에만 이 사용자 지정 연결을 사용해야 합니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">IMAP 및 SMTP 데이터 찾기<a name="imap-smtp"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일 계정에서 IMAP이 활성화되어 있는지 확인하십시오.</div>
<p style="text-align: justify">그 정보를 모르는 경우, 아래에 가장 일반적인 이메일 제공업체의 호스트 주소와 포트 번호를 제공했습니다.<br></p>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>IMAP 호스트:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>SMTP 포트: </strong>587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>IMAP 호스트:</strong> imap.aol.com<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> smtp.aol.com<br><strong>SMTP 포트:</strong> 587 또는 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP 호스트:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>SMTP 포트:</strong> 587 또는 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP 호스트:</strong> imap.verizon.net<br><strong>IMAP 포트:</strong> 995<br><strong>SMTP 호스트:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>SMTP 포트:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP 호스트:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>SMTP 포트:</strong> 587 또는 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP 호스트:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>SMTP 포트:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP 호스트:</strong> </strong>imap.ionos.com<br><strong><strong>IMAP 포트:</strong></strong> 993<br><strong><strong>SMTP 호스트:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>SMTP 포트:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP 호스트:</strong> imap.strato.de<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> smtp.strato.de<br><strong>SMTP 포트:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Email Servr</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP 호스트:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>SMTP 포트:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP 호스트:</strong> </strong>imap.secureserver.net<br><strong><strong>IMAP 포트:</strong></strong><strong> </strong>993<br><strong><strong>SMTP 호스트:</strong></strong><strong> </strong>smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>SMTP 포트:</strong></strong><strong> </strong>465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">여기에서 맞춤 제공업체의 목록 및 그들의 지원 페이지에 대한 링크를 찾을 수 있으며, 해당 페이지에서 포트와 연결 세부 정보에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다:<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange 및 Office 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic 및 Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">연결 세부 정보<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP 인증</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / 웹 호스팅 캐나다</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">안드로이드용 Outlook<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: IMAP-Ordner 구독</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">사용자의 공급업체가 여기에 없거나 - 또는 사용자의 회사에 특정 이메일 공급업체를 사용하는 경우 - Pipedrive에 이메일을 동기화하는 데 필요한 IMAP 및 SMTP 정보를 알아보려면 시스템 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다.</p>
<div class="support-note warning"><strong>참고: </strong>이메일 동기화는 Exchange 프로토콜을 사용하는 Amazon WorkMail과 호환되지 않습니다.</div>
<p style="text-align: justify">Exchange 계정을 연결하는 경우, <strong>설정 &gt; 모든 설정 보기 &gt; 이메일 동기화 &gt; POP 및 IMAP</strong>으로 이동하여 업데이트 된 IMAP 및 SMTP 설정을 확인할 수 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning"><strong>참고: </strong>현재 <strong>POP3 서버</strong>는 Pipedrive 이메일 동기화에 <strong>지원되지 않으며</strong>, 이메일 동기화 기능은 동기화를 설정하기 위해 오직 <strong>IMAP 또는 Exchange</strong> 자격증명만 지원합니다. <strong>포트 143</strong>을 사용하는 IMAP 서버는 암호화되지 않으므로 지원되지 않습니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">피프드라이브 IP 주소를 허용 목록에 추가하기<a name="ip"></a></h2>
<p style="text-align: justify">귀사의 IT 팀은 이메일을 IMAP를 통해 연결하거나 Exchange 계정에서 데이터를 전송하는 데 특정 IP 주소만 허용하도록 제한을 시킬 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이러한 경우 피프드라이브에서 사용하는 다음 IP 주소가 귀사의 IT 팀에 의해 허용되어야 합니다.</p>
<ul><li>3.129.102.134</li><li>18.116.197.151</li><li>34.250.16.92</li><li>34.253.253.44</li><li>18.184.136.190</li><li>18.199.63.30</li><li>13.40.232.162</li><li>18.135.20.159</li><li>35.164.116.124</li><li>44.233.144.126</li><li>44.236.179.7</li><li>44.228.233.78</li><li>3.224.218.157</li><li>52.86.22.175</li></ul><hr><h2>이메일 동기화 설정<a name="이메일 동기화 설정"></a></h2>
<p style="text-align: justify">이메일 동기화 문서에서 제공된 이메일을 입력하려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">단계</a>에 따라 주세요.</p>
<p style="text-align: justify">비즈니스 이메일 제공업체가 네이티브로 연결할 수 없는 경우, IMAP 및 SMPT 정보를 요청하는 팝업이 표시됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">요청된 정보를 입력한 후, 녹색 버튼을 클릭하여 <strong>로그인</strong>하십시오.</p><br class="Apple-interchange-newline"><hr><h2 style="text-align: justify">앱 비밀번호<a name="앱 비밀번호"></a></h2>
<p style="text-align: justify">일부 이메일 제공업체는 로그인을 위해 사용자가 앱별 비밀번호를 생성해야 합니다. 제공업체의 지시에 따라 생성하고 로그인에 사용하십시오.</p>
<p style="text-align: justify">자세한 안내는 제공업체의 문서를 참조하십시오. 일반적으로 사용되는 제공업체의 안내는 아래에서 확인하실 수 있습니다:</p><ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><strong><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

imap-smtp

IMAP 및 SMTP 데이터 찾기

피프드라이브 IP 주소를 허용 목록에 추가하기

이메일 동기화 설정

앱 비밀번호

나의 이메일을 동기화하기 위해 내 IMAP 및 SMTP 정보를 어떻게 찾을 수 있을까요?

발신자 이름을 업데이트하고 의사 소통을 개선하는 방법을 배우세요

<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일 동기화 기능은 Pipedrive의 <strong>고급</strong> 및 그 이상의 요금제에서 사용할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">귀하의 <strong>이메일 발신자 이름</strong>은 이메일 수신자가 그들의 받은 편지함에서 볼 이름입니다. Pipedrive의 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync">이메일 동기화 기능</a>을 사용하는 경우 계정에서 이메일 발신자 이름을 변경할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2017.31.37%20copy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에서 이메일 발신자 이름을 변경하려면 <strong>개인 설정 &gt; <a href="https://thisisthecompanydomain.pipedrive.com/settings/email-sync">이메일 동기화</a></strong>를 클릭하거나 초안 이메일에서 <strong>기어 모양</strong>을 클릭하세요. 그럼 이메일 발신자 이름을 변경할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2018.57.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일 발신자 이름을 추가한 후 "<strong>저장</strong>"을 클릭하면 수신자들이 귀하가 보내는 이메일에서 해당 이름을 볼 것입니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이 기능은 Microsoft 서비스에서 사용할 수 없습니다. Microsoft 서버는 발신자 이름 편집을 허용하지 않습니다. 서버가 허용하는 한 Gmail 및 기타 모든 IMAP 서비스에서 이 기능을 사용할 수 있습니다. </div>

Changing your email sender name

이메일 발신자 이름 변경

나중에 보내야 할 이메일을 예약하는 방법을 Pipedrive에서 배우세요.

<div class="support-note success primary"><p><strong>참고: </strong>이 기능은 Pipedrive의 고급 및 상위 요금제에서 사용할 수 있습니다. </p> </div>
<p><strong>나중에 이메일 예약</strong>은 개별 또는 그룹 이메일을 언제든지 작성하고 미래의 어느 날과 시간에 보내도록 예약할 수 있는 기능입니다.<br></p><hr><h2><a name="이메일 예약"></a>이메일 예약</h2>
<p>이메일을 나중에 보낼 수 있도록 예약하려면 <strong>메일 탭 &gt; 작성</strong>으로 이동하거나 초안 이메일을 선택하십시오. 이메일 작성을 완료한 후에는 "<strong>보내기</strong>" 버튼 옆의 화살표를 클릭하고 "<strong>나중에 보내기</strong>"를 클릭하여 이메일을 예약하십시오.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.18.20%20AM.png" alt="나중에 이메일 예약"></figure>
<p>일부 설정된 시간을 선택하거나 사용자 지정 날짜 및 시간을 선택할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 시간은 사용자의 시간대로 설정됩니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.25.17%20AM.png" alt="이메일 예약 프롬프트"></figure>
<p>날짜와 시간을 선택한 후에는 보내실 폴더로 이동하면 예약된 이메일을 볼 수 있습니다. 여기서 각 이메일을 클릭하여 해당 세부 정보를 확인하고 삭제하거나 취소할 수 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.36.03%20AM.png" alt="이메일 보낼 폴더"></figure>
<p><br></p><hr><h2><a name="이메일 취소 및 삭제"></a>이메일 취소 및 삭제</h2>
<p>예약된 이메일을 보내기 전에 마음을 바꿀 경우 이메일을 취소할 수 있습니다. "<strong>더보기("...") 버튼</strong>"을 클릭하고 "<strong>취소 및 임시보관함으로 이동</strong>" 또는 "<strong>취소 및 삭제</strong>"를 선택할 수 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2012.02.57%20PM.png" alt="예약된 이메일 취소 및 삭제"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이미 예약된 이메일을 직접 편집할 방법은 없습니다. 이메일을 수정하고 싶다면 <strong>취소 및 임시보관함으로 이동</strong>을 선택하고 해당 이메일을 다시 예약할 수 있습니다. <br></div><hr><h2><a name="상세보기에서 이메일 예약하기"></a>상세보기에서 이메일 예약하기 </h2>
<p>이메일은 연락처 및 거래의 상세보기에서 예약할 수 있습니다. 이메일이 예약되면 <strong>계획된</strong> 섹션에 나타납니다. 이보기에서 "<strong>...</strong>"을 클릭하여 예약된 이메일을 취소할 수 있습니다<strong> &gt; 예약된 이메일 취소</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Detail%20view%20%E2%80%94%20planned.png" alt="schedule email detail view"></figure><hr><h2><a name="그룹 이메일 예약"></a>그룹 이메일 예약</h2>
<p>그룹 이메일 기능을 사용하면 나중에 이메일을 예약할 수도 있습니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.51.51%20AM.png" alt="나중에 전송할 그룹 이메일"></figure>
<p>동시에 전송되는 그룹 이메일이나 예약된 이메일을 보낼 때, 각 이메일을 보내는 사이에 30초의 지연이 있습니다. 이는 제공업체에 의해 차단되는 것을 방지하기 위한 조치입니다. 각 그룹 이메일당 최대 100개의 이메일을 보낼 수 있습니다. </p>

Schedule emails to be sent later

이메일 예약

이메일 취소 및 삭제

상세보기에서 이메일 예약하기

그룹 이메일 예약

나중에 보낼 이메일 일정 설정

<p style="text-align: justify">우리의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 추적</a> 기능을 통해 기업은 고객이 이메일을 얼마나 자주 열었는지를 파악할 수 있습니다. 이 기능은 추적이 가능한 이메일에 추적 픽셀을 추가하여 수신자가 이메일을 열 때 등록합니다.</p>
<p style="text-align: justify">그러나 고객의 이메일 제공 업체가 이메일 열기 및 링크 클릭 추적을 방지하는 경우도 있으므로 이 점을 명심하는 것이 중요합니다. 2021 년에는 <strong>애플 메일</strong> 및 <strong>Gmail</strong>이 소비자를 보호하기 위해 새로운 이메일 개인 정보 보호 정책을 시행했습니다.<br></p>
<p style="text-align: justify">이러한 경우에는 <strong>Pipedrive는 해당 이메일에 대한 추적 정보를 제공할 수 없으며</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 성능 보고서</a>에 이 데이터가 반영되지 않습니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">이메일 추적을 정확하게 어떻게 측정할 수 있을까요?<a name="이메일 추적을 정확하게 어떻게 측정할 수 있을까요?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>캠페인 보고에 대해 더 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 참조하십시오.</div>
<p style="text-align: justify">픽셀 기반 이메일 추적은 고객의 이메일 제공 업체가 허용하는 경우에만 정확합니다. 따라서 이메일 추적은 도움이 되지만 고객이 이메일을 처음부터 여는지 여부를 알 방법은 없습니다.</p>
<p>다음은 가능한 최상의 데이터를 얻는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다:</p>
<ul><li>링크 추적은 정책이나 캐싱의 영향을받지 않으므로 가장 신뢰할 수있는 참여 지표 중 하나입니다</li><li>전달 가능성, 반송, 구독 취소 및 스팸 신고와 같은 신뢰할 수 있고 실행 가능한 데이터에 집중하십시오.</li><li>스팸 신고 및 구독 취소 요청은 고객이 관련 없는 콘텐츠를 식별하거나 캠페인의 약점을 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 반송은 연락처 정보가 오래되었거나 이메일 목록에 문제가 있는지를 나타낼 수 있습니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify">이러한 지표는 이메일 성능 및 고객에게 어필하는 것에 대한 정보를 제공하면서 또한 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">발신자 평판</a>을 보호하는 데 도움이 됩니다.<br></p><hr><h2>애플 메일 개인 정보 보호<br><a name="애플 메일 개인 정보 보호"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>애플의 메일 개인 정보 보호 (MPP)에 대해 더 알아보려면 <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>를 참조하십시오.</div>
<p style="text-align: justify">애플의 메일 개인 정보 보호 (MPP)는 애플 메일 앱 또는 데스크톱 이메일 앱 사용자가 이메일을 언제, 어디서, 어떻게 열었는지에 대한 정보를 숨길 수 있는 기능 모음입니다.</p>
<p style="text-align: justify">다음 운영 체제에는 이 개인 정보 보호가 구현되어 있습니다:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">이러한 운영 체제를 실행하는 사용자 또는 그 이후에 출시된 운영 체제를 실행하는 사용자는 애플 메일 앱의 MPP를 켜두면 픽셀 이미지를 사용하여 추적할 수 없습니다.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>애플의 모든 기기에 걸쳐 애플 MPP가 적용됩니다. 이는 iPhone, iPad, Mac 및 Apple Watch를 포함합니다.<br></div>
<p><a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">이메일 추적 소프트웨어</a>에 대해 더 알아보기</p><hr><h2>Gmail 이미지 캐싱<a name="gmail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Google 이미지 캐싱은 브라우저나 Gmail 모바일 앱을 통해 Gmail에 액세스하는 수신자에게만 적용됩니다. 이는 Android 또는 iPhone 기기에서 찾을 수 있는 것과 같은 Gmail 모바일 앱을 사용하는 것을 의미합니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">보안상의 이유로 이메일을 열 때마다 외부 호스트 서버에서 이미지를 로드하는 대신 Gmail은 이러한 이미지를 자체 프록시 서버에 로컬로 저장합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일 이미지는 모든 Gmail 계정에서 자동으로 다운로드되지만 사용자들은 <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">수동으로 구성할 수 있습니다</a>. 수신자가 이미지를 자동으로 다운로드하는 옵션을 비활성화하면 추적 픽셀이 자동으로 다운로드되지 않고 오픈 추적이 보고서에 포함되지 않을 수 있습니다.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>데스크톱 클라이언트(예: Outlook, Thunderbird 등)를 통해 Gmail에 접속하는 수신자는 이미지를 평소처럼 다운로드하고 해당 내용을 보고합니다.</div><hr><h2>이것이 내 인사이트 보고서에 어떤 영향을 미치는가?<a name="이것이 내 인사이트 보고서에 어떤 영향을 미치는가?"></a></h2>
<p>영향을받는 필드는 아래에 나열되어 있습니다.</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 성능 보고서</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>세분화 기준:</strong> 오픈 추적</li><li><strong>테이블 뷰:</strong> 오픈된 시간 (추적)</li><li><strong>요약:</strong> 오픈, 오픈 안 됨</li><li><strong>필터:</strong> 오픈 추적, 오픈된 시간 (추적)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">캠페인 성능 보고서</a></strong>:<br></p>
<ul><li>오픈 추적 (오픈됨, 오픈되지 않음)</li><li>총 오픈</li><li>고유 오픈</li><li>이메일 오픈 시간</li><li>이메일 오픈 날짜</li><li>수신국</li><li>오픈률</li><li>지리적 위치</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

이메일 추적을 정확하게 어떻게 측정할 수 있을까요?

애플 메일 개인 정보 보호

gmail

Gmail 이미지 캐싱

이것이 내 인사이트 보고서에 어떤 영향을 미치는가?

이메일 추적 보고서를 Gmail과 Apple로 추적합니다

<p style="text-align: justify">새로운 <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projects 기능</a>으로 더 이상보다 더 나은 결정을 계획하고 실행할 수 있습니다. 이는 <a href="https://app.pipedrive.com/projects" target="_blank" rel="noreferrer noopener">프로젝트 페이지</a>에서 이메일을 보내고 받을 수 있으며 기존 이메일을 프로젝트에 연결할 수 있는 것을 포함합니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">프로젝트에서 이메일 보내기</h2>
<p style="text-align: justify">계정에서 이메일 동기화를 활성화하면 프로젝트에서도 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">거래</a> 또는 <strong>연락처</strong>에서와 같이 이메일을 직접 보낼 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">시작하려면 <strong>프로젝트</strong> 중 하나를 선택한 후 <strong>이메일</strong> 탭으로 이동하십시오:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-3-6bb2099c8d.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">거기서 이메일의 <strong>받는 사람</strong>, <strong>제목</strong> 및 <strong>내용</strong>을 거래나 연락처와 같이 입력할 수 있습니다. 또한 이메일을 즉시 보내거나 나중에 예약할 수도 있습니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:610px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.51.20%20AM.png" width="610" height="513" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일을 보낸 후에는 해당 이메일이 <strong>이메일</strong> 탭에 나타나며 해당 대화 스레드 내의 다른 이메일도 표시됩니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:602px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.55.36%20AM.png" width="602" height="277" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">또한 수신함에서 이메일을 찾은 후 오른쪽 패널에서 링크 옵션을 선택하여 프로젝트에 이메일을 연결할 수도 있습니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-3-ab2be2d940.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">프로젝트별 Bcc </h2>
<p style="text-align: justify">이메일을 보내고 프로젝트에 연결하는 또 다른 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 Bcc</a> 기능입니다. 거래처와 마찬가지로 각 프로젝트에는 해당 프로젝트에 특정한 스마트 Bcc 링크가 있으므로 보낼 이메일의 Bcc 필드에 이 링크를 추가하여 프로젝트에 연결할 수 있습니다: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:226px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.51.20%20AM_2022-05-18-151551.png" width="226" height="458" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> Pipedrive의 <strong>메일</strong> 탭에서 연결된 이메일을 삭제하면 해당 연결된 프로젝트의 <strong>상세 보기</strong>에 더 이상 표시되지 않습니다.</div>

How can I send emails with Projects?

프로젝트와 함께 이메일을 보낼 수 있을까요?

어느 이메일 제공업체가 이메일 동기화에 가장 좋은 경험을 제공합니까?

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> 기능은 대부분의 이메일 공급업체와 호환됩니다. 그러나 일부는 다른 것보다 직관적입니다: Gmail, Office365 및 Microsoft Exchange.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP 및 SMTP 자격 증명이 필요한 이메일 공급업체를 사용하지 않는 것을 추천하지 않습니다.</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP 연결은 덜 현대적이고 따라서 덜 안전합니다. 예를 들어, 비밀번호를 직접 Pipedrive에 입력해야 하는 등의 이유로 권장되지 않습니다.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP 연결은 여러 버전 및 구성이 있어 기술적인 어려움에 더 취약합니다.</p></li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 이메일 동기화에 사용할 수 있는 모든 이메일 공급업체 목록을 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync#setting-up-your-email-sync">이 목록</a>에서 확인할 수 있습니다.</div>

Which provider is best for email sync?

어떤 제공업체가 이메일 동기화에 가장 좋습니까?

<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이메일 레이블은 일반 사용자와 관리자 사용자가 생성, 편집 및 삭제할 수 있습니다. 이들은 개인적이며 다른 사용자와 공유되거나 볼 수 없습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">비즈니스를 진행하다 보면 많은 이메일을 받을 수 있기 때문에 그들을 조직화하는 것이 생산성에 중요합니다. 이메일 레이블을 사용하면 공통점에 따라 이메일을 필터링하고 식별할 수 있어 찾고 정렬하기 쉬워집니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">이메일 레이블 지정 및 생성 방법<a name="이메일 레이블 지정 및 생성 방법"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 받은 편지함 오른쪽 상단의 레이블 드롭다운을 클릭하고 <strong>“새 레이블 추가”</strong>를 선택하여 새 이메일 레이블을 만들 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%202%20resize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">원하는 이메일을 열고, 제목 행 옆의 이메일 아이콘을 클릭하고 레이블을 선택하여 해당 레이블을 이메일에 적용할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%203%20resize.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일에 여러 레이블을 추가할 수 있지만, 동시에 세 개만 표시됩니다. 이메일에 세 개 이상의 레이블이 있는 경우에는 모두 보려면 레이블 드롭다운을 열어야 합니다.</div>
<p style="text-align: justify">여러 이메일에 레이블을 적용할 수도 있습니다. 받은 편지함 보기에서 이메일을 선택하고 <strong>“레이블 관리”</strong>를 클릭한 후, 적용할 레이블을 선택하면 됩니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-06-21%20at%2016.57.28.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">이메일 레이블 편집 및 삭제<a name="이메일 레이블 편집 및 삭제"></a></h2>
<p style="text-align: justify">레이블 드롭다운 위에 마우스를 올려 놓고 연필 아이콘을 클릭하여 레이블을 편집할 수 있습니다. 그리고 레이블의 이름과 색상을 변경하거나 <strong>휴지통 아이콘</strong>을 클릭하여 삭제할 수도 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2003-58-49.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">이메일 레이블 보기 및 필터링<a name="이메일 레이블 보기 및 필터링"></a></h2>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브 받은 편지함에서 동기화된 이메일을 보는 경우, 이메일 레이블은 제목 행의 왼쪽에 표시됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%201%20resize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">레이블로 받은 편지함을 필터링하려면 받은 편지함 오른쪽 상단의 레이블 드롭다운에서 하나 이상의 이메일 레이블을 선택할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2004-11-27.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>파이프드라이브에서 생성된 레이블과 외부 이메일 클라이언트에서 생성된 레이블은 연결되어 있지 않으므로 한쪽에서 생성한 것이 다른 한쪽에 나타나지 않습니다. </div>

Email labels

이메일 레이블 지정 및 생성 방법

이메일 레이블 편집 및 삭제

이메일 레이블 보기 및 필터링

이메일 레이블

여러 이메일 주소를 동시에 Pipedrive 받은 편지함에 동기화하는 방법을 배우세요.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> 기능은 고급 이상 요금제에서만 사용할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">이메일 동기화는 고객과의 대화를 관리하고 소통하는 놀라운 도구입니다. 여러 이메일 계정을 동시에 동기화할 수 있어 이메일을 보다 쉽게 정리할 수 있습니다. </p><hr><h2 style="text-align: justify">두 번째 이메일 계정 추가<a name="두 번째 이메일 계정 추가"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>주의: </strong>이메일 동기화에 대한 일반 정보 및 초기 동기화 설정 방법에 대한 자세한 내용은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인하세요.</div>
<p style="text-align: justify">두 번째 이메일 계정 동기화는 첫 번째 동기화와 같은 프로세스를 따릅니다.</p>
<p style="text-align: justify">먼저 <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a></strong> 설정으로 이동하여 <strong>"이메일 계정 추가"</strong>를 클릭하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일 주소를 추가하고 로그인 정보를 확인한 후, 새 이메일 주소가 <strong>동기화 준비 완료</strong>되었음을 확인할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">동기화를 완료하려면 공유 설정, 선호 레이블 및 이전 동기화를 선택한 후, <strong>"동기화 시작"</strong>을 클릭하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">연결이 완료되면 첫 번째와 함께 두 번째 동기화된 이메일 주소가 표시됩니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">어떻게 보이는지<a name="어떻게 보이는지"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>귀하의 발신자 주소는 이메일 동기화 설정에서 선택한 <strong>기본 주소</strong>에 의해 결정되지만, 사용 가능한 드롭다운에서 다른 동기화된 이메일 주소를 선택할 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">여러 이메일 주소를 동기화한 후에는 모두 Sales Inbox에서 볼 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">모든 이메일 계정에서 동기화된 이메일을 볼 수 있거나 특정 주소를 선택하여 해당 주소에서 이메일을 볼 수 있습니다. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">기본 이메일 계정<a name="기본 이메일 계정"></a></h2>
<p style="text-align: justify">선택한 기본 이메일 계정은 자동 이메일 기능을 수행하는 데 사용됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">즉, 여러 이메일 주소를 동시에 동기화할 수 있지만, <strong>하나</strong>만 한 번에 자동 이메일을 보내기 위해 지정할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>기본 이메일 계정이 없음</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>참고: </strong></strong>기본 이메일 계정이 지정되어 있더라도 드롭다운 옵션에서 원하는 발신자 이메일을 선택할 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">기본 이메일 주소를 지정하지 않을 수 있으며, 그 경우 전송 전에 구성 창에서 드롭다운에서 발신자 이메일을 선택하게 됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%2010.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>자동화를 사용하여 이메일을 보내려면 기본 이메일 주소가 필요합니다. 기본 계정을 변경하면 해당 주소로 이메일 자동화가 실행됩니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">얼마나 많은 주소를 동기화할 수 있나요?<a name="얼마나 많은 주소를 동기화할 수 있나요?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 계정 설정 관리자는 회사 사용자의 활성 이메일 계정 동기화 사용량 세부 정보를 <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">사용량 섹션</a>에서 볼 수 있습니다. <br></div>
<p style="text-align: justify">동시에 동기화할 수 있는 이메일 주소 수는 Pipedrive 구독에 따라 다릅니다.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Pipedrive 계획</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>동기화할 수 있는 계정 수</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">고급</div></td><td><div style="text-align: justify">한 개</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">전문가</div></td><td><div style="text-align: justify">두 개</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">파워</div></td><td><div style="text-align: justify">세 개</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">엔터프라이즈</div></td><td><div style="text-align: justify">다섯 개</div></td></tr></tbody></table>

Syncing multiple email accounts

두 번째 이메일 계정 추가

어떻게 보이는지

기본 이메일 계정

얼마나 많은 주소를 동기화할 수 있나요?

다중 이메일 계정 동기화

<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <strong>AI 이메일 생성</strong> 기능은 프로페셔널 및 그 이상의 요금제에서만 이용 가능합니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">이메일 커뮤니케이션은 영업 프로세스의 중요한 구성 요소입니다. 그러나 효과적인 이메일 내용을 작성하고 개인화하는 데는 시간이 걸릴 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>AI 이메일 생성</strong> 기능은 수신자를 참여시키는 품질의 이메일, 후속 작업 및 제안을 용이하게 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 기능은 수신자와의 참여를 증진시키는 데에 그치지 않고 거래를 체결하고 비증잖는 기업을 키울 수 있도록 시간을 절약합니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">AI 이메일 생성을 어떻게 활성화할 수 있나요?<a name="ai"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이 작업은 계정 설정을 가진 사용자에게만 사용 가능합니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">회사를 위해 이 기능을 활성화하려면 <strong>개인 환경 설정 &gt;</strong> <strong>이메일 동기화 &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=email-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 AI</a></strong>로 이동하십시오. 그런 다음, <code>이메일 콘텐츠 생성</code> 옵션을 활성화하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20creation%20enable.png" alt=""></figure><hr><h2>AI 이메일 생성 기능을 어디서 찾을 수 있나요?<br><a name="ai-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">활성화된 후에는 이메일 생성 기능이 상세 보기든 판매 인박스든 상관없이 모든 이메일 작성기에서 볼 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">상세 보기나 판매 인박스에서 이메일 작성기를 열고 <strong>"내 이메일 작성하기"</strong>를 클릭하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>참고: </strong>AI 이메일 생성은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">그룹 이메일</a>에서는 사용할 수 없습니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">AI로 이메일을 생성하는 방법은 무엇인가요?<br><a name="ai-2"></a></h2>
<p style="text-align: justify">"내 이메일 쓰기"를 클릭하면 세 가지 다른 필드가 있는 프롬프트가 표시됩니다.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>이메일 내용 지정</strong></div></td><td>이메일이 어떤 내용이어야 하는지 설명합니다. 키워드와 완전한 구문을 사용하세요.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>이메일 톤</strong></div></td><td><ul><li>전문적인</li><li>공식적인</li><li>친절한</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>이메일 길이</strong></div></td><td><ul><li>짧은</li><li>표준</li><li>긴</li></ul></td></tr></tbody></table>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.15%20.png" alt=""></figure>
<p><strong>이메일 생성</strong>을 클릭하고 내용이 생성될 때까지 잠시 기다려주세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.png" alt=""></figure>
<p>완료되면 <strong>이메일 내용 제안</strong>이 표시됩니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.43.png" alt=""></figure>
<p>프롬프트의 맨 아래에는 이메일 제안을 <strong>재생성</strong>하거나 <strong>메시지로 복사</strong>하는 옵션이 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2015.36.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이메일 내용 제안은 생성기 프롬프트에서 편집할 수 없지만, 이메일 작성기에 붙여넣은 후에 편집할 수 있습니다.</div>

AI email creation

AI 이메일 생성을 어떻게 활성화할 수 있나요?

ai-1

AI 이메일 생성 기능을 어디서 찾을 수 있나요?

ai-2

AI로 이메일을 생성하는 방법은 무엇인가요?

AI 이메일 작성

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Pipedrive의 고급 및 더 높은 요금제에서 사용할 수 있는 많은 유용한 기능 중 하나인 <strong>이메일 동기화</strong> 기능입니다. 웨비나에 참가하여 <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive에서 이메일 동기화가 어떻게 작동하는지</a> 실시간으로 보여주는 시연 및 Q&amp;A를 확인하세요.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에는 고객과의 이메일 대화를 관리하는 두 가지 방법이 있습니다: <strong>이메일 동기화</strong>와 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Smart Bcc</strong></a>.<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000015825-Smart-Email-BCC" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/A7sNpGN83ZeNpj6u3W7WB8.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">어떤 방법을 사용하든, Pipedrive는 받는 사람의 이메일 주소를 기반으로 이메일 대화가 어느 연락처, 리드, 거래에 속하는지 계산합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이는 사람 및 연결된 거래의 <strong>세부 보기</strong>에서 모든 이메일 대화를 볼 수 있다는 것을 의미합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-50-39.png" width="835" height="498" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> <br> 또한 Pipedrive 전용 인박스가 있어, 모든 이메일을 확인하고, 해당 이메일의 연결 및 공유를 제어하고, 녹색 <strong>연필</strong> 아이콘을 클릭하여 새 이메일을 작성할 수 있습니다.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2011.15.49%20AM.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 페르시아어, 우르두어, 히브리어 및 아랍어와 같은 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어들의 키보드를 사용한다면 Pipedrive는 이를 인식하고 입력한 내용을 적절하게 형식화합니다. <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/does-pipedrive-support-right-to-left-language-input" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 더 자세히 알아보세요.</div>
<p style="text-align: justify">새로 작성한 이메일을 필요에 맞게 사용자 정의하고, 텍스트 형식을 수정하고, 인라인 이미지를 추가하며, Pipedrive 거래와 연락처 정보를 가져올 수 있는 스마트 필드를 사용할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2010.05.45%20AM.png" width="646" height="519" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일 당 파일 크기 제한은 공급업체에 따라 다릅니다. 예를 들어, <a href="https://support.google.com/mail/answer/6584#zippy=%2Cattachment-size-limit" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a>의 제한 크기는 25MB이며, <a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/send-large-files-with-outlook-8c698842-b462-4a4c-8d53-5c5dd04f77ef#:~:text=For%20Internet%20email%20account.,size%20limit%20is%2010%20MB." target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook</a>의 제한 크기는 20MB입니다.</div>
<p style="text-align: justify">더욱 맞춤형 변경을 위해 이메일 동기화 기능 내 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 템플릿</a>과 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 서명</a> 기능에 대해 더 자세히 알아보세요.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">이메일 동기화 설정<a name="이메일 동기화 설정"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Pipedrive를 처음 시작하는 경우 “<strong>기본 사항으로 시작</strong>”을 확인하십시오. <a href="https://www.pipedrive.com/ko/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy course</a>.</div>
<p style="text-align: justify">이 기능은 이메일 받은 편지함을 Pipedrive 계정에 동기화하여 Pipedrive를 떠나지 않고도 이메일에 액세스할 수 있게 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이메일 동기화 기능을 활성화하려면 <strong>개인 환경 설정 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">이메일 동기화</a></strong>로 이동한 후 “<strong>새 계정 추가</strong>” 버튼을 클릭하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.44.29%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에 동기화하려는 이메일 계정의 로그인 정보를 제공하면 이메일을 전송할 수 있습니다.<br></p>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> Pipedrive에 동기화 한 이메일 계정의 로그인 정보를 변경하면 Pipedrive의 새 이메일 자격 증명을 인증하고 계속해서 이메일 동기화를 중단하지 않고 사용해야 합니다.</div>
<p> 이메일 동기화 기능은 다음과 같은 모든 주요 이메일 제공 업체와 호환됩니다:</p>
<ul>
<li>Gmail 및 Google 앱</li>
<li>Yahoo! 메일</li><li>Office365/Microsoft365</li>
<li>Microsoft Exchange (ActiveSync)</li>
<li>Outlook.com (일명 Hotmail)</li>
<li>iCloud (일명 MobileMe 또는 DotMac)</li>
<li>AOL 메일</li>
<li>FastMail</li>
<li>GandiMail</li>
<li>GMX</li>
<li>Mail.ru</li>
<li>Yandex.Mail</li>
<li>GoDaddy 메일</li>
<li>Hover.com</li>
<li>Namecheap</li>
<li>Bluehost</li>
<li>Soverin</li>
<li>Zimbra</li>
<li>123-reg</li>
<li>126</li>
<li>QQ Mail</li>
<li>Aliyun (Alibaba Group)</li>
<li>Netease 163 (중국)</li>
<li>Yeah.net</li>
<li>139.com (중국)</li>
<li>일반 IMAP를 통해 SSL 연결을 통해 사용자 정의 계정 동기화</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">모든 수신 및 발신 메일이 Pipedrive 계정에 동기화되며 해당 연락처 및 거래와 관련되어 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">개인 환경 설정 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">이메일 동기화</a>로 이동하여 이메일 기능의 설정을 조정할 수 있습니다.<span style="text-align: left">이 문서는 <strong>이메일 동기화</strong> 기능을 설정하는 방법을 설명합니다.</span></p>
<div class="support-note warning"><strong>참고:</strong><strong> </strong> 가능하지만, 동일한 이메일 주소를 여러 Pipedrive 사용자에게 동기화하지 않는 것을 권장하거나 권장하지 않습니다. 이는 세부보기에서 중복된 이메일과 같은 예기치 않는 오류를 발생시킬 수 있습니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">이메일 레이블<a name="이메일 레이블"></a></h2>
<p style="text-align: justify">내장 이메일 공급 업체와의 동기화를 설정할 때, 입력함에 있는 모든 이메일을 동기화할지 특정 폴더나 레이블에 있는 이메일만 동기화할지 선택할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">수신 이메일을 모두 동기화하려면 "Pipedrive와 모든 이메일을 동기화"를 선택하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.52.48%20AM.png" width="546" height="477" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 계정에 동기화할 폴더 또는 레이블을 선택하려면 "특정 레이블과 이메일 동기화"를 선택하고 동기화하려는 레이블을 선택하십시오.</p><hr><h2>보관 및 추적<a name="보관 및 추적"></a></h2>
<p style="text-align: justify"> 판매 관리 시스템(Pipedrive)에서 아카이브 또는 삭제된 이메일이 동기화된 이메일 계정에 아카이브되거나 삭제되는지 여부를 선택할 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM%20copy.png" width="700" height="336" alt=""></figure>
<p>Pipedrive의 <strong>이메일 추적</strong> 기능에도 액세스할 수 있으며, 이를 통해 수신자가 보낸 이메일이나 해당 링크 중 하나를 열었을 때 사용자가 확인할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM.png" width="713" height="342" alt=""></figure>
<p> <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 우리의 <strong>이메일 추적</strong> 기능에 대해 자세히 알아보세요. </p><hr><h2>이메일 링크<a name="이메일 링크"></a></h2>
<p>새 이메일 메시지를 작성하는 데 사용할 이메일 응용 프로그램을 선택할 수도 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.03.52%20AM.png" width="754" height="190" alt=""></figure>
<ul><li> "Pipedrive에서 이메일 링크 열기"는 Pipedrive 계정의 "메일" 탭으로 이동하여 Pipedrive에서 이메일 주소 링크를 클릭한 후 이메일을 작성합니다. </li></ul>
<ul><li> "컴퓨터의 기본 이메일 앱을 사용하여 이메일 링크 열기"를 클릭하면 기본 이메일 클라이언트(예: Gmail)가 열리고 주소 링크를 클릭한 후 이메일을 보낼 수 있습니다.<br> </li></ul><hr><h2>차단된 주소<a name="차단된 주소"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>차단된 주소에서의 이메일은 차단된 주소가 <em>唯一</em> 발송자인 경우에만 스크린됩니다. 차단되지 않은 이메일 주소가 참조 또는 수신자로 포함된 경우, 차단된 주소가 포함되었더라도 해당 이메일은 스크린되지 않습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify"> Pipedrive에서 원치 않는 이메일을 받는 이메일 주소가 동기화된 경우, 특정 이메일 주소 (<strong>example@domain.com</strong>) 또는 넓은 도메인 (<strong>@domain.com</strong>)을 Pipedrive에서 무시해야 하는 이메일로 등록할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.06.59%20AM.png" width="776" height="366" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> 무시된 주소 또는 도메인은 Pipedrive 계정의 메일 탭에 나타나지 않습니다.</p><hr><h2>스마트 Bcc를 위한 대체 이메일 주소<a name="bcc"></a></h2>
<p style="text-align: justify">기본적으로 Pipedrive에서는 Pipedrive에 로그인하는 데 사용된 이메일 주소만이 귀하의 계정에 연결된 <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 Bcc</a> 주소를 사용할 수 있습니다. 그러나 Pipedrive에 로그인하는 데 사용된 이메일과 다른 이메일로 이메일을 보내는 경우에는 해당 이메일 주소를 <strong>대체 이메일 주소</strong>로 추가할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-10%20at%2009.10.31.png" width="711" height="609" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> <strong>허용된 이메일</strong> 목록에 이메일을 추가하면 해당 이메일 주소로 확인 이메일이 전송되며, 해당 주소를 사용하기 전에 확인을 받아야 합니다.<br> </p><hr><h2>이메일 공유<a name="이메일 공유"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이 기능을 변경하면 현재 이메일 공유 설정이 덮어쓰여지지 않으며 설정을 업데이트한 이후 수신된 이메일에만 적용됩니다.</div>
<p style="text-align: justify">이 설정은 미래의 모든 이메일의 기본 공유를 Pipedrive에서 구성합니다. <br></p>
<ul>

<li>
<strong>내 모든 이메일 대화를 비공개로 유지</strong> - 이메일은 계정의 다른 사용자에게 어떠한 상황에서도 표시되지 않습니다 - 심지어 관리자 사용자도 아니라도요.</li><li><strong>내 회사의 다른 사람들과 모든 내 연결된 이메일 대화를 공유</strong> - Pipedrive 계정의 다른 사용자는 자신이 액세스할 수 있는 모든 연락처나 거래와 관련된 이메일을 볼 수 있습니다.</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.27.12%20AM.png" width="714" height="116" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> Pipedrive 계정 내 다른 사용자와 특정 이메일을 공유하려면 개별 이메일의 가시성 설정을 조정하세요.</div>
<p style="text-align: justify">
</p><hr><h2>자동 링킹 기능<a name="자동 링킹 기능"></a></h2>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브(Pipedrive)는 수신된 이메일에 연결된 이메일 주소를 인식하여 해당 이메일과 적절한 연락처 사람을 자동으로 연결합니다.</p>
<p style="text-align: justify">자동으로 선택하면 파이프드라이브는 해당 이메일이 파이프드라이브 계정에 열린 거래와 연결되어 있는 경우에도 해당 이메일을 연결하도록 허용합니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.29.01%20AM.png" width="444" height="142" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브에 동일한 이메일 수신자와 관련된 여러 개의 열린 거래가 있는 경우 혼란을 방지하려면 <strong>수동</strong>을 선택하는 것이 더 효율적일 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-32-40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">또한 파이프드라이브의 이메일 동기화를 사용하여 프로젝트나 리드를 이메일에 연결할 수도 있습니다. 파이프드라이브의 리드 받은편지함에 대해 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/leads-inbox">이 기사</a>를 확인하십시오.</p>
<div class="support-note primary"><strong>참고:</strong> 파이프드라이브의 <strong>메일</strong> 탭에서 연결된 이메일을 삭제하면 해당 거래의 <strong>세부 정보</strong> 보기에 더 이상 나타나지 않습니다. </div>
<p style="text-align: justify">이메일 동기화 연결에 문제가 있는 경우 가장 일반적인 문제 해결 팁에 대한 도움말을 얻으려면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 이메일 동기화 문제 해결 가이드</a>를 따르십시오.</p>

Email sync

보관 및 추적

이메일 링크

차단된 주소

스마트 Bcc를 위한 대체 이메일 주소

이메일 공유

자동 링킹 기능

이메일 동기화

<p style="text-align: justify">이메일을 삭제하거나 보관하려면 Pipedrive 받은 편지함에서 이메일 스레드를 선택하고 화면 상단에 나타나는 <strong>“삭제”</strong> 또는 <strong>“보관”</strong> 버튼을 클릭하십시오.</p>
<p style="text-align: justify">받은 편지함에서 직접 업데이트하고 싶은 스레드 옆의 확인란을 선택하여 이메일을 대량으로 삭제하거나 보관할 수도 있습니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-03%20at%2017.37.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive에서 삭제된 이메일<a name="pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">이메일을 삭제하면 해당 이메일은 연결된 거래 또는 연락처의 <strong>상세보기</strong>에서 더 이상 표시되지 않습니다. 이는 상세보기에 표시되는 정보가 현재 Pipedrive 계정에 있는 이메일에서 가져오기 때문입니다.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에서 삭제할 때 이메일 클라이언트에서 자동으로 이메일을 삭제하려면 <strong>개인 환결 설정 &gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; 일반 설정</strong>으로 이동한 후 옵션을 토글할 수 있습니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/toggle%20delete.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">외부 이메일에서 이메일을 삭제하면 클라이언트가 Pipedrive의 이메일도 삭제합니다. Pipedrive에서 이메일을 삭제하면 외부 이메일 클라이언트의 휴지통 폴더로 이메일이 이동됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이메일을 연락처 및 거래에 연결된 채로 유지하고 있지만 받은 편지함에 표시되지 않으려면, 정보는 유지한 채로 이메일을 아카이브하는 것을 권장합니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive에서 보관된 이메일<a name="pipedrive-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">보관된 이메일은 연결된 거래 또는 연락처의 <strong>상세보기</strong>에 남아 있습니다. 이메일을 아카이브하는 것은 이메일 스레드를 받은 편지함에서 숨기고 Pipedrive에 남겨두고 싶을 때 좋은 옵션입니다.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에서 아카이브하면 이메일 클라이언트에서 자동으로 이메일을 아카이브하려면 <strong><strong>개인 환경설정 &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; 일반 설정</strong></strong>으로 이동한 후 옵션을 켤 수 있습니다. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/toggle%20archive.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 외부 이메일 클라이언트에서 이메일을 아카이브해도 Pipedrive에 이 이메일을 자동으로 아카이브하지 않습니다.<br></div>

<p style="text-align: justify">보관된 또는 삭제된 이메일을 동기화하는 데 문제가 있는 경우 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화 문제 해결 가이드</a>를 따르는 것을 권장합니다.</p>

Archiving and deleting emails

pipedrive

Pipedrive에서 삭제된 이메일

pipedrive-1

Pipedrive에서 보관된 이메일

아카이빙 및 이메일 삭제

<p>귀하의 이메일 받은 편지함과 마찬가지로 Pipedrive의 <strong>메일</strong> 탭은 사용자들에게 개인 정보를 제공하는 기능입니다. 각 사용자의 Pipedrive 받은 편지함은 해당 사용자가 동기화하거나 전달하려고 선택한 정보를 포함하며, <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> 또는 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 Bcc</a>를 통해 전송됩니다. 귀하의 Pipedrive 받은 편지함은 회사 Pipedrive 계정의 다른 사용자들로부터 별도로 유지될 것이며, 귀하나 귀하의 Pipedrive 계정의 다른 사용자들이 가진 가시성 또는 권한과 관계없이 개인 정보를 유지할 것입니다. </p>
<p>그러나 이는 귀하가 팀과 이메일 컨텐츠를 공유할 수 없다는 의미는 아닙니다. 동일한 거래를 진행하거나 동일한 연락처와 작업하는 경우, Pipedrive는 관련 이메일을 공유할 수 있도록 허용하여 모든 관련자가 판매 진행 상황을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.</p><hr><h2>이메일 공유하기<br><a name="이메일 공유하기"></a></h2>
<p>당신의 Pipedrive 계정의 다른 사용자는 <strong>세 가지</strong> 조건이 충족될 경우 당신의 받은 편지함에서 이메일을 볼 수 있습니다:</p>
<ul>
<li>공유하려는 이메일 스레드가 "공유"로 설정되어 있어야 합니다</li>
<li>이메일 스레드가 거래 또는 연락처에 연결되어 있어야 합니다</li>
<li>다른 사용자가 연결된 항목에 대한 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">가시성 액세스</a>를 가지고 있어야 합니다</li>
</ul>
<p><br>세 가지 조건이 충족되었을 때, 다른 사용자들은 해당 이메일을 연결된 거래 또는 연락처의 <strong>상세 보기</strong>에서 볼 수 있습니다. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>다른 사람들이 당신과 공유된 이메일을 볼 수 있지만, 해당 스레드에 포함되어 있지 않은 이메일에 대해서는 답장하거나 전달할 수 없습니다.</div>
<p><strong><br>내 이메일을 어떻게 공유할 수 있나요?</strong><strong><br></strong></p>
<p>우편함으로 이동하여 각각의 이메일을 우측에 있는 공유로 표시하는 것으로 개별적으로 이메일을 공유할 수 있습니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_4.00.05_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_4.00.05_PM.png" width="401" height="275"></figure>
<p>박스를 선택하고 "<strong>공유</strong>" 버튼을 클릭하여 우편함에서 공유하고 싶은 이메일 스레드 옆에 있는 <strong>상자</strong>들을 대량 공유할 수도 있습니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-30_at_12.42.33_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-30_at_12.42.33_PM.png" width="500" height="214"></figure>
<p><br><br>앞으로 모든 이메일을 <strong>공유</strong> 또는 <strong>개인</strong>으로 설정하려면 기본적으로 이동하려면 <strong>개인 선호도 &gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> </strong>아래 있는 <strong>기본 이메일 공유</strong> 섹션을 업데이트할 수 있습니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_3.38.12_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_3.38.12_PM.png" width="601" height="157"></figure><hr><h2>공유된 이메일 보기<a name="공유된 이메일 보기"></a></h2>
<p>이메일을 공유한 후에 다른 사용자들은 <strong>연결된 거래 또는 연락처의 상세보기</strong>에서 공유된 이메일을 볼 수 있습니다. <br><strong>참고:</strong> 연결된 항목의 상세보기는 다른 사용자들이 공유한 이메일을 볼 수 있는 유일한 장소입니다.</p>
<h2>
 </h2>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_5.06.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_5.06.25_PM.png" width="599" height="363"></figure>
<p><strong><br>이메일을 다시 비공개로 만들 수 있나요?</strong></p>
<p>공유된 이메일을 비공개로 만들고 싶다면 메일 탭이나 연결된 항목의 상세 페이지에서 쉽게 할 수 있습니다. 이메일을 비공개로 표시하면 한번이라도 가시성을 가졌던 사용자는 더 이상 볼 수 없게 됩니다.</p>
<p><strong><br>공유된 이메일 삭제 및 보관</strong></p>
<p>삭제된 이메일은 더 이상 Pipedrive 계정에 남아 있지 않으므로 연결된 거래 또는 연락처의 상세 페이지에 표시되지 않습니다.</p>
<p>공유된 이메일을 보관하는 경우, 인박스에서 삭제되지만 모든 관련 정보를 보존합니다. 이는 공유된 이메일에 가시성을 가진 사람은 여전히 연결된 항목의 상세 페이지에서 볼 수 있다는 것을 의미합니다.</p>

Email privacy and sharing emails in Pipedrive

이메일 공유하기

공유된 이메일 보기

이메일 개인 정보 보호 및 Pipedrive에서 이메일 공유

<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <strong>그룹 이메일링</strong> 기능은 고급 및 높은 요금제에서만 사용할 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">비지니스 커뮤니케이션에서 여러 수신자에게 동일한 이메일을 보내는 것이 현명할 수 있습니다. Pipedrive의 <strong>그룹 이메일링</strong> 기능을 사용하면 정확히 그렇게 할 수 있습니다.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/JhLPKf7SJioBb79Bp94MYw.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">그룹 이메일링 기능을 사용하려면 다음이 필요합니다:</p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">유효한 이메일 계정으로 활성화된 이메일 동기화</a></li><li>일반 사용자인 경우, <strong>“대량 편집 항목”</strong>을 활성화하려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">전역 권한 설정</a>에서 관리자 사용자가 필요합니다.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: Pipedrive를 시작하기만 한 경우 <strong>수동 작업 자동화 및 시간 절약</strong>에 대해 확인할 수 있습니다. <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/automate-manual-work-and-save-time?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy 강좌</a>를 체크해보세요.</div><hr><h2 style="text-align: justify">그룹 이메일 보내는 방법<a name="그룹 이메일 보내는 방법"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 <strong>목록보기</strong>에 대해 자세히 알아보세요.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>그룹 이메일</strong> 기능은 Pipedrive의 다음 위치에서 사용할 수 있습니다:</p>
<ul>
<li><strong>리드</strong> 탭의 목록보기</li><li><strong>거래</strong> 탭의 목록보기</li>
<li><strong>사람</strong> 탭의 목록보기</li>
<li><strong>활동</strong> 탭의 목록보기</li>
<li><strong>연락처</strong> 탭의 연락처 타임라인 보기</li></ul>
<p>위에 나열된 장소 중 어느 곳에서든 여러 연락처를 선택한 후 <strong>“그룹 이메일 보내기”</strong> 버튼을 클릭하여 한꺼번에 모든 선택된 또는 연결된 연락처에 특정 이메일을 보낼 수 있습니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>그룹 이메일 시 최대 100명의 연락처를 선택할 수 있습니다. 더 많은 수신자에게 이메일을 보내야 하는 경우에는 필요에 따라 프로세스를 반복하면 됩니다.</div>
<p><br>그룹의 연락처에게 보낼 이메일에 대한 관련 세부 정보를 제공해야 합니다.</p>
<ul>
<li>
<strong>수신자 – </strong>“<strong>그룹 이메일 보내기</strong>” 버튼을 클릭하기 전에 선택한 연락처들이 이 열에 나타납니다. 이 영역에서 추가적인 연락처를 검색하거나 추가할 수도 있습니다.</li>
<li>
<strong>이메일 템플릿 – </strong>이전에 작성한 이메일을 보낼 템플릿을 선택할 수 있습니다. 이메일 템플릿에 대해 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 확인하세요.</li>
<li>
<strong>가시성 – </strong>이메일을 다른 Pipedrive 사용자에게 표시할지 여부를 가시성 권한을 기준으로 설정하거나 개인으로 설정할 수 있습니다. 가시성에 대해 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 확인하세요.</li>
</ul>
<p>이러한 세부 정보를 제공한 후 “<strong>메시지 보내기</strong>” 버튼을 클릭하여 해당 이메일을 보내세요.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 그룹 이메일이나 동시에 예약된 이메일을 보내는 경우, 제공업체에 차단당하는 것을 방지하기 위해 30초의 지연이 있을 것입니다. <br></div><hr><h2>보낸 이메일 보기<a name="보낸 이메일 보기"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일의 상태는 "<strong>대기 중</strong>," "<strong>전송 중</strong>," 또는 "<strong>전송 완료</strong>"가 될 수 있습니다.<br></div>
<p>대기 중인 이메일을 확인하려면 이메일 탭의 <strong>아웃박스</strong> 섹션으로 이동하거나, 전송된 이메일을 보려면 <strong>보낸</strong> 섹션으로 이동할 수 있습니다.</p>
<p>이메일 탭의 아웃박스 섹션에서는 수신자, 이메일 제목, 특정 이메일의 표시 및 상태가 표시됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%202.jpg" alt=""></figure>
<p>이메일이 전송된 후에는 이메일 탭의 아웃박스 섹션에서 확인할 수 없게 됩니다.</p>
<p>대신, 해당 이메일은 <strong>보낸</strong> 섹션에서 볼 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">그룹 이메일을 보낼 때 필터 사용 방법<a name="그룹 이메일을 보낼 때 필터 사용 방법"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 여러 그룹 이메일 일괄 송신은 웹 앱 기능 및 이메일 전송 속도를 늦출 수 있습니다. 지연이 발생하면 앱이 기존 이메일 요청을 처리할 시간을 줍니다. <br></div>
<p style="text-align: justify">이미 보낸 연락처를 필터링하려면 <strong>people</strong> 목록 보기로 이동하세요<strong>, </strong>오른쪽 상단 모서리의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 <strong>“</strong><strong>새 필터 추가”</strong>를 선택하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">거기에 들어가면 필터 옵션을 몇 가지 사용할 수 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>지난 이메일 수신일</strong> 필터를 사용하여 특정 기간 이내에 당신으로부터 이메일을 받은 연락처를 제외할 수 있습니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 이 예제에서는 날짜가 <strong>오늘</strong>로 필터링되지만 필요에 따라 조정할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>이메일 메시지 수</strong> 필터도 사용할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">예를 들어, 이메일을 보낼 새로운 연락처 목록이 있다면 필터를 설정하여 <strong>이메일 메시지 수 &gt; </strong><strong>is</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>zero. </strong></p>
<p style="text-align: justify">이렇게 하면 한 번도 이메일을 받지 못한 연락처만 표시됩니다.<strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">어느 필터를 사용하더라도 연락처에 이메일이 발송되면 필터링된 목록에서 제거됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 필터링된 목록은 이메일 송신과 같은 데이터 변경에 대한 변경에 항상 즉각적으로 응답하지 않을 수 있습니다. 필터 조건에 따라 연락처 목록이 변화가 없는 경우 웹 페이지를 새로 고침하고 처리 시간을 기다려주세요. 지속되면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">브라우저 캐시를 지우세요</a> 및 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원팀에 문의하세요</a>.</div>

Group emailing

그룹 이메일 보내는 방법

보낸 이메일 보기

그룹 이메일을 보낼 때 필터 사용 방법

그룹 이메일링

<div class="support-note success primary"><strong>노트:</strong> <strong>이메일 동기화</strong> 기능은 Pipedrive의 고급 및 상위 요금제의 많은 유용한 기능 중 하나입니다. 요금제를 변경하는 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 알아보세요.</div>
<p style="text-align: justify">이는 일반적으로 외부 소스에서 복사하여 붙여넣은 결과입니다. Pipedrive의 메일 클라이언트로 복사하여 붙여넣을 경우 원래 작성된 외부 소스의 서식을 유지합니다. 이는 워드 프로세서나 다른 이메일 클라이언트와 같은 곳에서 작성한 것일 수도 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이를 해결하기 위해 정기적으로 보내는 이메일에 대한 템플릿을 작성하는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115004479825-Email-Templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 템플릿 기능</a>을 사용할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">또는 복사하여 붙여넣어야 할 때에는 서식없이 텍스트를 붙여넣도록 확인하십시오 (Windows의 CTRL-SHIFT-V, Mac의 CMD-SHIFT-V).</p>

Why are my emails appearing with different formatting when I send them?

내 이메일이 보낼 때마다 다른 서식으로 나타나는 이유는 무엇인가요?

<div class="support-note primary"><div class="support-note success primary"><strong>노트: </strong><strong>이메일 동기화</strong> 기능은 Pipedrive의 고급 및 더 높은 요금제의 많은 유용한 기능 중 하나입니다.<br></div><strong>이메일 쓰레드</strong>는 특정 참가자와의 전체 이메일 대화 내용을 표시하는 Pipedrive의 방식입니다. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000030169-이메일-동기화" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a>가 활성화된 경우, 이전 메시지에 회신하거나 전달하여 이메일을 작성할 때 원래 이메일과 항상 함께 쓰레드로 구성됩니다.</div>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:554px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-17%20at%2012-03-07.png" width="554" height="639" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">그리고 이메일이 쓰레드로 묶인 후에는 한 거래와 연락처만 연결할 수 있습니다.</p><div class="support-note success primary"<strong>노트: </strong>이 기능을 원활하고 의도한 대로 작동하기 위해, 이메일 동기화를 사용하여 Pipedrive 앱 내에서 이메일을 보내는 것을 강력히 추천합니다.</div><hr><h3>기억해야 할 사항</h3>
<p>1. Pipedrive는 다음의 인터넷 메시지 헤더를 사용하여 이메일 스레드를 식별합니다:<br></p>
<ul><li>Message-Id - 보내지는 메시지</li><li>In-Reply-To - 답장되는 메시지</li><li>References - 메시지가 생성된 스레드</li></ul>
<p>이 규칙에 일치하는 동기화된 이메일은 식별되어 서로 함께 그룹화됩니다.</p>
<p>2. Pipedrive에는 독자적인 스레딩 규칙이 있으므로 Pipedrive와 전자 메일 제공업체 간에 스레드가 다르게 표시될 수 있습니다.</p>
<p>3. Pipedrive에서는 이메일을 스레드에서 분리할 수 없습니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 인터넷 메시지 헤더는 필수적인 세부 정보를 사용하여 메시지를 인증하는 코드 조각입니다.</div>

How are emails threaded in Pipedrive?

파이프드라이브에서 이메일이 어떻게 스레드로 구성되나요?

<p>이메일 싱크가 피프드라이브 계정 내에서 이메일을 작성하고 받기를 계속하려면 이메일 싱크를 다시 인증해야 할 필요가 있습니다. 이는 동기화된 이메일 계정의 로그인 자격 증명이 변경되어 이메일 계정과 피프드라이브 간의 안전한 연결이 끊길 때 발생합니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email_page_authenticate.png" alt="email_page_authenticate.png"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-09-27_at_4.45.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-09-27_at_4.45.52_PM.png" width="700" height="79"></figure>
<p><br>이메일 싱크를 다시 인증하려면 <strong>개인 환경설정 &gt; <a href="/settings/personal/email-sync">이메일 싱크</a> </strong>로 이동하고 "<strong>동기화 중지</strong>" 버튼을 클릭하십시오. 다시 연결할 때는 <strong>재연결</strong>이 아닌 "<strong>새 계정 추가</strong>"를 클릭하십시오. 이로써 이메일 계정 자격 증명을 다시 입력하고 이메일 연결을 다시 인증해야 합니다.<br></p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" width="404" height="51"></figure>

How can I re-authenticate my email sync in Pipedrive?

How can I re-authenticate my email sync in Pipedrive? 

Pipedrive에서 이메일 동기화를 다시 인증하는 방법은 무엇인가요?

<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong> <strong>이메일 동기화</strong> 기능은 고급 플랜 이상에서 사용할 수 있습니다. 여러 이메일 계정 동기화에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 참조하세요.</div>
<p style="text-align: justify">이메일 주소가 동기화되어 있다면, 추가 이메일 주소를 추가하기 위해 <strong>"</strong><strong>+ 이메일 계정"</strong> 버튼을 사용할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>도구 및 앱 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a></strong>에서 찾을 수 있는 대체 이메일 주소를 추가하는 데에도 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000015825-Smart-Email-BCC" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 Bcc</a> 기능을 사용할 수도 있습니다.</p>

Can I sync multiple email addresses to one user?

하나의 사용자에 여러 이메일 주소를 동기화할 수 있나요?

<p style="text-align: justify">가끔씩 이메일 계정, 이메일 클라이언트 또는 이메일 제공업체에 관한 질문을 받을 수도 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 세 가지 개념 사이의 유사성을 고려하여 피프드라이브와 관련하여 이러한 항목이 의미하는 바를 이해하기 쉽게 설명해 드리기로 했습니다.</p>
<ul>
<li><strong>이메일 계정</strong>은 로그인 자격증명을 사용하여 이메일 클라이언트에서 액세스하는 특정 주소입니다. - <a href="https://email.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">example@email.com</a>요<br><br>
</li>
<li><strong>이메일 클라이언트</strong>는 이메일에 액세스하는 데 사용하는 응용프로그램입니다. Apple 메일, Android 메일 앱, Thunderbird와 같은 응용프로그램을 사용할 수 있습니다. 일부 상황에서는 이메일 제공업체와 동일 할 수 있지만 보장되는 것은 아닙니다. 이메일 클라이언트에는 이메일의 삭제, 보관 또는 스레드에 대한 특정 규칙이나 동작이 있을 수 있습니다.<br><br>
</li>
<li><strong>이메일 제공업체</strong>는 이메일의 송수신에 대한 기술 노력을 제공하는 서비스입니다. Gmail, Outlook, Yahoo와 같은 서비스가 있습니다. 이메일 제공업체에는 이메일의 삭제, 보관 또는 스레드에 대한 특정 규칙이나 동작이 종종 있으며, 이러한 규칙이나 동작이 일반적으로 이메일 클라이언트의 다른 규칙보다 우선합니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify">많은 고객들은 특정 이메일 제공업체를 사용하지만 다른 이메일 클라이언트를 사용하여 해당 이메일 제공업체에 액세스합니다. 좋은 예는 사용자가 iPhone에서 Apple 메일 앱을 사용하여 Gmail 계정에 액세스하는 경우입니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 경우 Apple 메일 앱은 클라이언트이고 Gmail은 제공업체가 됩니다. 사용자가 Gmail 앱을 사용하여 Gmail 계정에 액세스하는 경우 제공업체 및 클라이언트로 Gmail을 사용합니다.<br></p>

Email provider vs. email client

이메일 제공자 vs. 이메일 클라이언트

<div class="support-note success primary"><strong>노트: 이메일 서명</strong>은 파이프드라이브의 고급 및 그 이상 요금제의 많은 유용한 기능 중 하나입니다.</div>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브 계정의 연락처에 연락할 때, 귀하, 회사 및 자세한 연락처에 대한 최대한의 정보를 제공하는 것이 중요합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이를 효율적으로 처리하기 위해, 파이프드라이브는 각 고객이 판매를 완료하는 데 필요한 정보를 받을 수 있도록 이메일 동기화 기능에서 특정 이메일 서명을 작성할 것을 제안합니다.</p>
<p>커스터마이즈된 이메일 서명을 통해 올바른 인상을 남기는 방법에 대해 더 알아보세요. <a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-customizable-email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">저희 블로그</a>에서.</p><hr><h2>귀하의 서명 만들기<a name="귀하의 서명 만들기"></a></h2>
<p>Pipedrive에서 이메일 서명을 만드는 두 가지 방법이 있습니다:</p>
<h3>이메일 동기화 설정<a name="이메일 동기화 설정"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>개인 환경 설정 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> &gt; 서명</strong>으로 이동합니다. 그런 다음, <strong>“+ 서명 추가”</strong>를 클릭합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.05.08.png" alt=""></figure>
<p><strong>서명 이름</strong>을 추가해야하며, <strong>여러 이메일 서명</strong>을 추가할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">서명 작성기가 표시됩니다. 서명을 구성한 후 변경 사항을 저장합니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.49.13.png" alt=""></figure>
<h3>이메일 작성기<a name="이메일 작성기"></a></h3>
<ul>
<li>Pipedrive의 “<strong>이메일 작성</strong>” 프롬프트로 이동합니다. 이는 <strong>메일</strong> 탭이나 거래 또는 연락처의 <strong>상세보기</strong> 기능에서 할 수 있습니다.</li>
<li><strong>“서명 선택”</strong> 버튼을 클릭한 다음,<strong> “이메일 서명 관리”</strong>를 클릭합니다.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.31.35.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>개인 환경 설정 &gt;</strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> 이메일 동기화</a></strong><strong> &gt; 서명</strong>으로 이동합니다. 그런 다음, <strong><strong>“+ 서명 추가”</strong></strong>를 클릭합니다.</li>
</ul>
<div class="support-note warning"><strong>참고: </strong>오류를 피하려면 Pipedrive에서 직접 서명을 만드는 것이 좋습니다. 외부에서 서명을 만들고 Pipedrive로 복사하는 경우 HTML 불일치가 발생할 수 있습니다.</div><hr><h2>여러 이메일 서명 추가<a name="여러 이메일 서명 추가"></a></h2>
<p style="text-align: justify">여러 목적을 위해 최대 열 개의 서명을 추가할 수 있습니다. 이를 위해 <strong>개인 설정 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> &gt; 서명</strong>으로 이동하세요. 그런 다음, 이전에 작성한 서명 아래에 <strong>“+ 서명 추가”</strong>를 클릭하세요.</p>
<p style="text-align: justify">그러면 생성된 모든 서명 목록이 표시됩니다. 만든 첫 번째 서명은 항상 기본 서명이 될 것입니다. 그러나 <strong>기본 계정 서명</strong> 드롭다운에서 다른 서명을 선택하여 변경할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.58.07.png" alt=""></figure>
<p>서명을 편집하려면 해당 서명 위에 마우스를 가져다 대고 <strong>“편집”</strong>을 클릭하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2018.00.53.png" alt=""></figure>
<p>서명을 삭제하려면 해당 서명을 클릭한 후 <strong>“삭제”</strong> 버튼을 클릭하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20signature.png" alt=""></figure><hr><h2>귀하의 서명 사용하기<a name="귀하의 서명 사용하기"></a></h2>
<p style="text-align: justify">귀하의 서명이 성공적으로 구성되면, 기본 서명이 Pipedrive의 모든 <strong>메일 작성</strong> 프롬프트에 자동으로 표시됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">서명에 대한 변경 사항은 <strong>이메일 서명</strong> 상자에서 변경하지 않는 한 해당 이메일에만 적용됩니다.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2012.47.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">새로 구성된 이메일 서명으로, 이메일 본문을 작성하고 수신자에게 보내기만 하면 됩니다. Pipedrive는 수신자가 제공된 서명 정보를 모두 볼 수 있도록 보장합니다.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2012.50.26.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일 작성기에서 기본 서명이 아닌 다른 서명을 선택하려면 서명 버튼을 클릭한 후 이전에 생성한 서명 목록이 표시됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.47.43.png" alt=""></figure>

Email signature

귀하의 서명 만들기

이메일 작성기

여러 이메일 서명 추가

귀하의 서명 사용하기

이메일 서명

<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong><strong>이메일 동기화</strong> 기능은 Pipedrive의 Advanced 계획과 더 높은 계획에서 제공하는 많은 유용한 기능 중 하나입니다. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글</a>에서 계획을 어떻게 바꿀 수 있는지 알아보십시오.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>이메일 템플릿</strong>은 이메일을 고객에게 보내는 과정을 효율화하여 판매원의 시간을 절약하는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.</p>
<p style="text-align: justify">템플릿은 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화를 설정한 사용자</a>에게 제공됩니다. 템플릿을 추가하고 커스터마이징 하려면 Pipedrive 계정의 <strong><a href="https://app.pipedrive.com/mail/inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Email</a></strong> 탭으로 이동한 다음 <strong>작성</strong> <strong>&gt; 템플릿 선택</strong>을 클릭하십시오.<br><br>이메일 템플릿은 또한 <strong>이메일 보내기</strong> 프롬프트의 거래 및 연락처와 같은 <strong>세부 정보 보기</strong>에서 보내거나 편집할 수 있습니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:638px;max-width:638px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.29.12%20PM.png" width="638" height="397" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive의 샘플 템플릿 외에도 작성기에서 이메일을 입력하고 "<strong>템플릿 선택</strong>" 및 "<strong>템플릿으로 초안 저장</strong>"을 클릭하여 자신만의 템플릿을 만들 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:704px;max-width:704px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.27.58%20PM.png" width="704" height="511" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>참고: </strong>오류를 피하기 위해 Pipedrive에서 직접 템플릿을 만드는 것을 추천합니다. 만약 외부에서 템플릿을 만들어 Pipedrive에 복사하면 HTML이 일관성이 없을 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">"<strong>템플릿 관리</strong>" 버튼을 클릭하면 기존의 템플릿을 모두 편집하고 템플릿 드롭다운에 무엇이 표시될 지 순서를 조정할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:759px;max-width:759px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.30.46%20PM.png" width="759" height="413" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일 템플릿은 귀사의 Pipedrive 계정에 설정됩니다. 즉, 사내에서 비공개 또는 공유로 설정할 수 있습니다. <strong>이메일 템플릿 관리</strong> 창에서 템플릿화된 이메일의 이름 옆에 잠금이 있다는 것은 그것이 비공개로 설정되었다는 것을 의미합니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 귀하의 템플릿에 인라인 이미지와 첨부 파일을 추가하여 고객 또는 클라이언트에게 가장 관련성이 있고 효과적인 정보를 제공합니다. 템플릿 이메일에 이미지를 추가하려면 <strong>사진 아이콘</strong>을 클릭하거나, 파일 첨부를 제공하려면 템플릿 편집 시 "<strong>첨부하기</strong>" 버튼을 클릭합니다.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>필드 병합</strong></p>
<p style="text-align: justify">이메일 템플릿은 귀하의 거래, 연락처 및 조직과 관련된 특정 정보를 사용하여 템플릿화된 이메일을 보낼 때 특정 필드 정보를 자동으로 작성할 수 있습니다.<br><br><strong>이메일 보내기</strong> 프롬프트에서 "<strong>필드 삽입</strong>" 버튼을 클릭하고, 삽입하려는 Pipedrive 필드 - 예를 들어 <strong>이름</strong>이나 <strong>소유자</strong> - 를 선택하여 그 값을 이메일에 삽입합니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:736px;max-width:736px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-16%20at%2008-23-01.gif" width="736" height="569" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">귀하의 회사 Pipedrive 계정에서 만든 <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">사용자 정의 필드</a>는 이메일에 삽입할 수 있는 필드로 표시됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive가 연락처 정보나 조직 필드 정보를 제공하려면, 이메일은 귀하의 Pipedrive 계정의 기존 연락처 또는 조직에 발송되어야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">마찬가지로, Pipedrive가 올바른 거래 필드 정보를 제공하려면, 이메일은 이메일이 발송되기 전에 기존의 거래와 연관되어 있어야 합니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 당신이 오랫동안 초안으로 작성해 둔 이메일을 보내려는 경우, <strong>필드 삽입</strong> 드롭다운에서 "<strong>자동으로 채워진 값 업데이트</strong>" 옵션을 클릭하여 변경된 정보를 업데이트합니다.<br></div>

Email templates

이메일 템플릿

<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>이 기능은 고급 및 더 높은 요금제에서만 이용할 수 있습니다. </div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/PPZzzMKA3Gw3mXojTsZgsn.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="이메일 추적이란 무엇인가요?"></a>이메일 추적이란 무엇인가요?</h2>
<p style="text-align: justify"><a href="https://www.pipedrive.com/products/sales/email-and-communications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 추적 기능</a>은 고객이 보낸 이메일이나 링크가 열린 시간을 알고 싶어하는 기업에서 사용됩니다. 이메일 추적을 통해 Pipedrive에서 보낸 이메일 또는 링크가 수신자에 의해 열린 시기를 확인할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이는 추적이 가능한 각 이메일에 추적 픽셀을 추가하여 수신자에 의해 이메일이 열리거나 해당 이메일의 링크가 클릭되었을 때를 기록하는 것으로 이루어집니다.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 이메일 클라이언트에서 이미지가 비활성화되어 있거나 이메일이 HTML이 아니라 일반 텍스트로 설정된 경우 추적 픽셀이 작동하지 않고 이메일 열람이 추적되지 않습니다. 링크 추적은 여전히 예상대로 작동합니다. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="이메일 추적을 활성화하는 방법"></a> 이메일 추적을 활성화하는 방법</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>이메일 계정을 연결하지 않았다면, <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서를</a> 참조하여 이를 하는 방법을 알아보실 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브 계정에서 이메일 추적을 활성화하려면, <strong>개인 환경 설정 &gt; <a href="/settings/personal/email-sync">이메일 동기화</a>.<br></strong>고급 요금제의 이메일 동기화 기능을 통해 이메일 계정을 연결했다면, 거기에 <strong>이메일 추적</strong> 옵션이 나열됩니다.<br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:686px;max-width:686px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.12.19%20AM.png" width="686" height="170" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>오픈 추적</strong> 수신자가 보낸 이메일을 열었을 때의 정보.</li>
<li>
<strong>링크 추적</strong> 이메일에 포함된 링크를 수신자가 클릭했을 때의 정보.</li>
<li>
<strong>추적 활동에 대한 알림</strong> 파이프드라이브 앱의 알림 벨을 통해 이러한 추적 데이터에 대한 정보를 제공합니다.</li>
</ul>
<p><a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/customer-tracking-software">고객 추적 소프트웨어</a>에 대해 더 알아보기</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="email"></a> email 추적 기능 사용하기</h2>
<p style="text-align: justify">이러한 옵션을 활성화하면, <strong>메일 보내기</strong> 기능에서 - <strong>Mail</strong> 탭과 <strong>상세 보기</strong>에서 추적 옵션을 활성화하는 아이콘이 표시됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">보내려는 이메일에 대해 추적을 활성화하려면, <strong>send email</strong> 영역에서 “<strong>링크 열기 추적</strong>” 또는 “<strong>이메일 열기 추적</strong>” 옵션을 클릭하십시오.<br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:328px;max-width:328px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.18.38%20AM.png" width="328" height="146" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:325px;max-width:325px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.18.48%20AM.png" width="325" height="149" alt=""></figure>
<div class="support-note primary"><strong>참고:</strong> 이메일을 열거나 링크를 클릭한 것을 추적하려면, 이메일을 보내기 전에 이 옵션들을 클릭해야 합니다. 이메일 추적은 Pipedrive에서 보낸 이메일에 대해서만 작동합니다.</div>
<p>이메일을 보낸 후, <strong>추적 설정이 저장</strong>되고 변경될 때까지 이후의 이메일에 대한 기본값으로 설정됩니다. 이메일 추적 정보는 사용자 별로만 사용가능하며 다른 사용자와 공유할 수 없습니다.</p>
<p>이 옵션을 활성화하고 이메일을 보냈다면, 보낸 이메일 자체 내에서 이 정보를 확인할 수 있습니다. 그러므로 <strong>Mail</strong> 탭에서 확인할 수 있습니다. 발신자는 또한 <strong>상세 보기</strong>에서 마우스를 연관된 열기 및 링크 아이콘 위로 옮겨놓음으로써 정보를 볼 수 있습니다. 또한 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>판매 보조도구</strong></a>에서 알림을 받을 수 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify">이메일이 열리거나 링크가 클릭되면, 아이콘은 불투명 해지며 아이콘 위로 마우스를 옮김으로써 이메일이 열린 시간 또는 링크가 클릭된 시간에 대한 정보를 제공합니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:737px;max-width:737px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-23%20at%2008.30.45.png" width="737" height="158" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:559px;max-width:559px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-23%20at%2008.31.44.png" width="559" height="118" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이메일 본문이 비어 있는 경우 추적이 되지 않습니다, 추적 픽셀은 이메일 본문에서 착색됩니다. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>판매 보조도구</strong>는 또한 이메일이 열린 것과 링크가 클릭되었는지 알려주는 알림을 표시합니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:375px;max-width:375px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.35.26%20AM.png" width="375" height="398" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive는 고객의 이메일 클라이언트 설정이 이메일 열기 및 링크 클릭을 추적하는 것을 방지하는 경우 이메일에 대한 추적 정보를 제공하지 못할 수 있습니다.
<br><br>이메일이 몇몇 수신자에게 보내지는 경우 - 예를 들어, 참조 또는 전달을 통해 - Pipedrive는 이메일을 누가 열었는지 알려줄 수 없지만 여전히 특정 날짜와 시간에 이메일이 열렸다는 사실을 알려줄 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이것은 여러 수신자가 이메일을 열었는지 추적 할 수 있게 해주지만, 이것은 원래의 수신자에게만 적용된다는 점을 유의해야 합니다. 이메일이 이후에 전달되면 이것은 추적되지 않습니다.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 이메일 클라이언트의 <strong>보낸 편지함</strong>을 통해 추적된 이메일을 열어 볼 경우 추적 픽셀이 실수로 트리거 될 수 있습니다. 거짓 열림 경고를 트리거하는 것을 피하기 위해, Pipedrive 내에서 이메일을 보내고 열어보는 목적으로 머물러야 합니다. 이메일 클라이언트의 <strong>보낸 편지함</strong>에서 이메일을 열 경우 추적픽셀이 동작합니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="필터링"></a> 필터링 </h2>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브 계정의 <strong>메일</strong> 탭에서 추적된 이메일을 필터링할 수 있습니다.<br></p>
<p style="text-align: justify">추적이 활성화된 이메일을 필터링하려면, <strong>메일</strong> 탭으로 이동하여 “<strong>필터</strong>” 버튼을 클릭하고 “<strong>추적된 이메일</strong>” 옵션을 선택하십시오.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:424px;max-width:424px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.52.43%20AM.png" width="424" height="473" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="gdpr"></a> 이메일 추적 및 GDPR</h2>
<p style="text-align: justify">귀사가 EU에 기반을 둔 기업이거나 EU 고객과 광범위하게 거래하는 경우 EU 법률 요건을 준수해야 한다는 사실을 명심하십시오. <a href="http://ec.europa.eu/justice/data-protection/reform/files/regulation_oj_en.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">EU 일반 데이터 보호규정 (GDPR)</a>은 사람들의 프라이버시를 보호하고 개인 데이터를 수집, 사용, 저장 또는 처리하는 모든 사람에게 책임을 묻는다.<br><br>유럽 데이터 보호 당국은 <a href="http://ec.europa.eu/justice/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2006/wp118_en.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">의견</a>을 표명하며, 이메일 추적은 받는 사람이 추적 데이터 수집에 동의해야 한다고 주장한다. GDPR 자체보다는 낮지만 이러한 의견은 분쟁 해결 시 종종 고려된다.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive는 GDPR 요건을 이해하고 필요한 경우 전문가와 상담할 것을 권장합니다.</p>

Email tracking

이메일 추적이란 무엇인가요?

이메일 추적을 활성화하는 방법

email

email 추적 기능 사용하기

필터링

gdpr

이메일 추적 및 GDPR

이메일 추적

<p>사람 담당자 이름 병합 필드를 이메일 템플릿에서 설정할 때는 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 템플릿</a>을 사용할 수 있습니다. 여기에서 <strong>성(last name) 필드</strong>, <strong>이름(first name) 필드</strong>, 그리고 <strong>전체 이름(full name) 필드</strong>를 병합할 수 있습니다. <br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-05_at_10.17.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-05_at_10.17.58_PM.png" width="299" height="180"></figure>
<p><br><br>사람 연락처에 이름과 성 이외의 정보가 더 있으면 병합 필드 시스템은 이름 필드를 다음과 같이 분리합니다: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-29_at_4.41.30_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-29_at_4.41.30_PM.png" width="501" height="205"></figure>
<p><br><br></p>
<p>이름의 마지막 단어는 항상 <strong>성(last name)</strong> 필드로 지정되고, 마지막 단어 이전의 각 단어는 <strong>이름(first name)</strong> 필드로 지정됩니다. <br>사람 연락처 이름에 단어 하나만 있는 경우는 해당 이름이 <strong>이름(first name)</strong> 필드로 그리고 모든 <strong>전체 이름(full name)</strong> 필드에 들어갈 것입니다. </p>
<p><strong><br>연락처 이름:</strong> Jenny Smith </p>
<p>이름: Jenny</p>
<p>성: Smith</p>
<p>전체 이름: Jenny Smith</p>
<p><strong><br>연락처 이름:</strong> Jenny Julie Smith</p>
<p>이름: Jenny Julie</p>
<p>성: Smith</p>
<p>전체 이름: Jenny Julie Smith</p>
<p><strong><br>연락처 이름:</strong> Jenny</p>
<p>이름: Jenny</p>
<p>성: (empty)</p>
<p>전체 이름: Jenny </p>

How are first and last names separated in email template merge fields?

이메일 템플릿 병합 필드에서 이름과 성을 어떻게 구분하나요?

Sales inbox

세일즈 인박스

<p style="text-align: justify">Pipedrive의 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> 또는 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 Bcc</a>를 사용할 때, 받은 이메일은 자동으로 해당 이메일 주소와 관련된 Pipedrive의 연락처와 연결됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">그러나 일부 시나리오에서는 이메일 스레드가 딜, 리드 또는 해당 연락인과 연결되지 않을 수 있습니다.</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">연락인이 <strong>여러 개의 오픈 된 딜, 리드 또는 프로젝트를</strong> 가지고 있는 경우, Pipedrive는 이메일 스레드가 어떤 항목을 참조하는지 자동으로 결정할 수 없습니다. 이러한 경우에는 수동으로 해당 항목에 이메일 스레드를 선택하고 연결할 수 있습니다. 연락인이 하나의 오픈 된 리드, 딜 또는 프로젝트만 가진 경우, 해당 이메일은 자동으로 해당 항목과 연관됩니다.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">이메일 수신자와 관련된 <strong>오픈 된 딜</strong>에 대한 자동 링킹은 작동합니다. 딜의 상태가 <strong>당첨</strong>, <strong>졌음</strong> 또는 <strong>삭제됨</strong>으로 변경되면, 변경 후의 거래 이메일은 자동으로 연결되지 않지만 수동으로 연결할 수 있습니다.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">이메일 스레드에는 <strong>둘 이상의 수신자가 있고 아무도 오픈 된 리드, 딜 또는 프로젝트를 가지고 있지 않은 경우</strong>, 이메일 스레드는 자동으로 연결되지 않습니다. 그러나 수신자 중 하나가 이미 오픈 된 항목을 가지고 있다면 해당 항목과 자동으로 연결됩니다.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">만약 <strong>거래 또는 리드보다 이메일 스레드가 먼저 생성되었다면</strong>, 이메일은 거래 또는 리드와 역적으로 연결되지 않으며 수동으로 연결해야 합니다. 딜 또는 리드와 이메일 스레드를 연결하려면 항목이 이메일 스레드보다 먼저 <strong>생성</strong>되어야 합니다.</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 항목에 이메일 스레드를 연결하는 자세한 단계에 대해서는 <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/ko/article/link-emails-items" rel="noreferrer noopener">Pipedrive 항목에 이메일을 링크하는 방법</a>에서 포괄적인 가이드를 살펴보세요.</p>
<p style="text-align: justify">이메일이 딜에 연결되지 않고 그 원인이 위에 언급된 내용 중 하나가 아닌 경우, 추가 지원을 위해 저희 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원팀에 문의</a>하십시오.</p>

Why are my emails not automatically linked to my deals?

왜 내 이메일이 자동으로 내 거래와 연결되지 않는 건가요?

<div class="support-note primary">
<strong>주의: </strong><strong>Smart Bcc</strong> 기능은 모든 Pipedrive 요금제에서 사용할 수 있으며 여러 수신자에게 이메일을 보내는 경우에 사용할 수 있습니다. 그러나 <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">그룹 이메일링</a> 기능에는 BCC 수신자를 선택할 수 있는 옵션이 포함되어 있지 않습니다.</div>
<p>이메일 프로세스를 간소화하기 위해 Pipedrive의 고급, 전문가, 파워 또는 엔터프라이즈 요금제로 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">업그레이드</a>하는 것을 제안합니다. <br><br> Pipedrive 메일이 다른 정보와 어떻게 함께 작동하는지에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/206770039#C5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 확인하십시오.
</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">그것은 어떻게 작동합니까?<a name="그것은 어떻게 작동합니까?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> Smart Bcc 기능을 사용할 때 첨부 파일을 포함한 총 메시지 크기는 20MB 미만이어야합니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">우리의 <strong>Smart Bcc</strong> 기능을 사용하면 이메일 제공 업체에서 개별 이메일 스레드를 직접 Pipedrive 인박스로 전달할 수 있습니다. 그런 다음 해당 스레드를 Pipedrive 계정의 관련 거래, 리드, 프로젝트 또는 연락처와 연결할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">Smart Bcc를 사용하려면 <strong>설정</strong>으로 이동하여 <strong>&gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; Smart Bcc</strong>를 클릭하고 주소 옆의 <strong>”</strong><strong>copy“</strong>를 클릭하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <strong>”</strong><strong>change“</strong>를 선택하면 <strong>회사 설정 &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">일반</a></strong><strong>, </strong>으로 이동하여 회사 도메인을 변경할 수 있습니다. Bcc 주소는 회사 도메인에 기초하므로 변경하면 Bcc 주소도 변경됩니다.<a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a><br></div>
<p style="text-align: justify">복사한 후에는 이메일 제공 업체에서 보낸 이메일의 Bcc 섹션에 링크를 붙여넣을 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일이 보내진 후 Pipedrive 계정의 <strong>메일 탭</strong>에서 Bcc 된 이메일의 사본이 나타납니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>고객으로부터 받은 답장은 동일한 일반 Bcc 주소로 전달되어 Pipedrive 인박스에 표시되어야합니다.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 잠재 고객들과의 혼동을 방지하기 위해 이메일의 Bcc 필드에 Pipedrive Smart Bcc 주소를 포함시키십시오. 
</div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">
아이템 연결하기<a name="아이템 연결하기"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일 주소를 전달할 때 사용된 Pipedrive 연락처가 없는 경우, 해당 이메일 주소에 대한 <strong>새 연락처가 자동으로</strong> 생성됩니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">거래 및 연락처에 이메일을 연결하면 해당 연락처와 거래의 <strong>상세 보기</strong>에서 계속되는 대화의 명확한 그림을 얻을 수 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify">이메일을 전달하는 데 사용된 주소가 Pipedrive의 연락처에 연결되어 있는 경우, 전달된 이메일이 해당 연락처에 연결됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">또한 이메일을 수동으로 새 리드, 거래, 프로젝트 또는 연락처로 만들거나 기존 항목에 연결할 수 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify">이를 위해 인박스에서 이메일을 열고 오른쪽 창에서 기존 항목을 찾거나 새 항목을 만들기를 선택하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>이메일이 항목에 자동으로 연결되길 원한다면?</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일은 해당 연락처의 <strong>열려 있는 거래 중</strong>에서만 거래에 연결됩니다.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Pipedrive 항목에 이메일 연결</strong> 옵션은 전달된 이메일을 해당 이메일 주소에 연결된 리드, 거래 및 프로젝트에 자동으로 연결합니다. </p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 계정에서 항목에 자동 연결 설정을 하려면 <strong>개인 설정 &gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; 일반 설정</strong>으로 이동하여 설정을 <strong>켜십시오.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary"><strong>참고:</strong> Pipedrive에서 동일한 이메일 수신자와 여러 개의 열린 거래가 있는 경우, 원하는 거래를 연결하려면 “<strong>수동</strong>”을 선택하십시오. </div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">스마트 Bcc를 위한 대체 이메일 주소<a name="bcc"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>귀하의 계정 이메일 주소는 나열된 주소 중에서 <strong>주요 주소</strong>로 표시됩니다.</div>
<p style="text-align: justify">귀하는 Smart Bcc 링크를 사용하여 계정 이메일 이외의 주소로 이메일을 파이프드라이브 계정으로 전달할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">대체 이메일 주소를 추가하려면 <strong>개인 환경 설정 &gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; Smart Bcc 이메일 수신 대상</strong>으로 이동하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20bcc%207.jpg" alt=""></figure>
<p>선호하는 이메일 주소를 상자에 입력하고 <strong>“추가”</strong>를 클릭하십시오. <br><br><strong>대체 이메일 주소 확인</strong><br>대체 이메일 주소를 추가한 후 해당 주소로 확인 이메일이 전송되며, 새 주소를 사용하기 전에 확인해야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">확인 후, 해당 이메일 주소로부터 회사별 범용 Bcc로 전달된 이메일은 해당 이메일 주소를 대체 이메일 주소로 추가한 파이프드라이브 사용자의 파이프드라이브 받은 편지함에 표시됩니다. <br></p>
<div class="support-note primary"><strong>참고:</strong> 파이프드라이브 회사 계정의 도메인이나 이메일 주소의 도메인을 변경하는 경우, 파이프드라이브 스마트 Bcc 설정에 정확하게 반영되어야 합니다. </div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">이메일 공유<a name="이메일 공유"></a></h2>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브 계정으로 이메일을 전달할 때는 동료나 다른 사용자도 해당 이메일을 볼 수 있기를 원할 수 있습니다.</p>
<p><strong>개별 이메일 공유</strong></p>
<p style="text-align: justify">타인이 공개 이메일 대화를 볼 수 있도록하려면 수신함에서 개별 이메일을 "<strong>회사 내에서 공유</strong>"로 설정하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>규칙으로 이메일 공유</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">이메일의 기본 공유 설정을 변경할 수도 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify"> <strong>개인 설정 &gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; 기본 이메일 공유 </strong>로 이동하고 <strong>"공유된" </strong>을 선택하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2012.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong>이 기능을 변경하면 설정이 업데이트된 후에 수신된 이메일에만 적용됩니다.<br></div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">거래 및 선도별 Bcc<a name="bcc-1"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>한 번에 여러 거래별 Bcc 주소로 동일한 이메일을 전달하는 것은 권장되지 않습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">회사 파이프드라이브 계정의 각 리드 및 거래에는 고유한 Bcc 주소가 있으며, 이메일을 계정으로 전달하고 이를 특정 리드 또는 거래별 Bcc 주소와 연결하려면 이메일의 Bcc 필드에 <strong>리드 </strong>또는 <strong>거래별 Bcc 주소</strong>를 붙여넣으면 됩니다. <br><br><strong>거래별 주소</strong>는 <strong>세부 정보 보기</strong>에서 찾을 수 있으며, <strong>스마트 Bcc</strong> 사이드 패널에 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%207.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>리드별 주소</strong>는 임의의 리드의 맥락적 보기 하단 왼쪽 구석에 있습니다.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><br><strong>참고:</strong> 파이프드라이브의 <strong>메일</strong> 탭에서 연결된 이메일을 삭제하면 해당 연관 거래의 <strong>세부 정보 보기</strong>에 더 이상 나타나지 않습니다. </div>

Smart Bcc

그것은 어떻게 작동합니까?

아이템 연결하기

bcc-1

거래 및 선도별 Bcc

스마트 Bcc

<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 이 기능은 필수 플랜에서 사용할 수 있지만, <strong>이메일 필터링</strong> 기능은 고급 플랜 이상에서 제공되는 <strong>이메일 싱크</strong> 기능과 함께 사용할 때 가장 효과적입니다.</div>
<p>Pipedrive 이메일 필터는 이메일을 더 잘 추적하는 데 매우 유용합니다. Pipedrive 계정의 <strong>메일</strong> 탭을 열면 <strong>필터</strong> 버튼을 찾을 수 있습니다.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email_filter.png" alt="email_filter.png" width="602" height="185"></figure>
<p><br><br><a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 Bcc</a>를 사용하던지, 고급 플랜의 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 싱크</a>를 사용하던지, 이제 최대 6개의 매개변수로 이메일을 필터링하여 원하는 이메일을 찾는 것이 훨씬 쉬워집니다.<br><br>현재 다음과 같은 조합*으로 이메일을 필터링할 수 있습니다:</p>
<ul>
<li>읽지 않은 이메일</li>
<li>거래와 연결된 이메일</li>
<li>진행 중인 거래와 연결된 이메일</li>
<li>거래와 연결되지 않은 이메일</li>
<li>공유된 이메일</li>
<li>공유되지 않은 이메일</li>
<li>수신함: 나</li>
<li>기존 연락처로부터 발신된 이메일</li>
<li>첨부 파일이 있는 이메일만<br><br>
</li>
</ul>
<p>*"공유된"과 "공유되지 않은"과 같이 서로 상쇄되는 조합을 제외한 모든 조합에서 이메일을 필터링할 수 있습니다</p>

Email filtering

이메일 필터링

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong><strong>이메일 동기화</strong> 기능은 Pipedrive의 고급 및 상위 요금제의 많은 유용한 기능 중 하나입니다. </div>
<p style="text-align: justify">이 잘못된 동작이 발생한 이유는 아마도 보낸 이메일이 다른 수신자에게 보낸 쓰레드 안의 원래 이메일과 연결되어 있기 때문일 것입니다. <br><br>이 경우, 이메일 스레드에서 보낸 이 마지막 이메일은 Pipedrive의 스레딩 동작에 따라, 해당 스레드 안의 첫 번째 이메일과 연관된 사람 및 거래와 연결될 것입니다: <strong>일치하는 제목줄</strong> 및 <strong>두 명 이상의 일치하는 참여자</strong> - 보내는 사람을 포함하여 - 는 동일한 스레드로 취급되어 따라서 한 거래에만 링크될 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 중첩된 스레딩은 또한 이메일이 원래 이메일 수신자와 다른 사람에게 <strong>보낸 </strong>폴더로 전달될 때 발생할 수도 있습니다 - 일부 사람들은 한 번에 여러 사람에게 템플릿 이메일을 보내기 위한 수단으로 이렇게 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이를 피하기 위해, Pipedrive의 고급, 프로페셔널 및 엔터프라이즈 요금제에서 찾을 수 있는 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 템플릿</a> 기능을 활용하는 것을 권장합니다.<br><br>Pipedrive에서의 이메일 스레딩에 대해 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 참조하세요. </p>

Why are emails sent to deal-specific Bcc addresses showing up under the wrong deal?

왜 거래별 숨은 참조 주소로 보낸 이메일이 잘못된 거래 아래에 나타나는가요?

<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Pipedrive의 <strong>이메일 동기화</strong> 도구를 사용하여 이메일을 Bcc 링크가 필요하지 않고 직접 이메일 계정에서 Pipedrive 계정으로 이동할 수 있습니다. 이 기능에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 확인하십시오.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에서 Bcc로 전송된 이메일을 받지 못하는 경우 해당 이메일은 Pipedrive 회사 계정이 인식하지 않는 주소에서 올 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive와 동기화되어야 하는 이메일을 사용하려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>를 사용하여 다음 중 하나에서 보내야 합니다:</p>
<ul><li>귀하의 Pipedrive 로그인 이메일</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-add-an-alternative-email-address-for-smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">대체 이메일 주소</a></li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Smart Bcc를 위한 대체 이메일 주소 추가</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Bcc에 대체 주소를 추가하는 데 문제가 있는 경우 <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-add-an-alternative-email-address-to-my-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 안내서</a>를 확인하십시오.</div>
<p style="text-align: justify">대체 이메일 주소를 추가하려면 <strong>회사 설정 &gt; 이메일 동기화</strong> <strong>&gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=smartbcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a></strong>로 이동하여 <strong>Smart Bcc emails are accepted from</strong> 아래에 이메일을 추가하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">검증 이메일이 전송되며 해당 이메일의 링크를 클릭하여 해당 이메일 주소를 소유하고 작동한다는 것을 확인해야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">그 후 해당 이메일을 Smart Bcc에 사용할 수 있습니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>대체 주소가 <strong>“확인되지 않음”</strong> 상태를 보이는 경우 확인 이메일의 링크를 클릭하지 않았기 때문에 해당 주소를 Bcc 목적으로 사용할 수 없습니다.</div>

Why are my Bcc'd emails not arriving in Pipedrive?

왜 내 Bcc 된 이메일이 파이프드라이브에 도착하지 않나요?

<p style="text-align: justify">Pipedrive 로그인 이메일을 사용하지 않고 이메일을 Pipedrive 받은 편지함으로 전달하려면 해당 이메일을 <strong>Smart Bcc를 위한 대체 이메일 주소로 추가할 수 있습니다.</strong><br></p><hr><h2>대체 이메일 주소 추가하기<br><a name="대체 이메일 주소 추가하기"></a></h2>
<p style="text-align: justify">대체 이메일 주소를 추가하려면 <strong>회사 설정 &gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; Smart Bcc.</strong></p>
<p><strong>Smart Bcc</strong><strong>에서 이메일을 수신할 주소를 입력하고 <strong>”추가“</strong>를 클릭하세요.</strong></p><strong>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
<p>이후에 대체 이메일이 기본 주소 아래에 나열된 것을 볼 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%201.jpg" alt=""></figure>
<p>주소가 확인되기 전까지 상태는 <strong>확인되지 않음</strong>으로 나타납니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>추가한 주소를 언제든지 <strong>”제거“</strong>를 클릭하여 확인 전이나 후에 제거할 수 있습니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">대체 이메일 주소 확인<a name="대체 이메일 주소 확인"></a></h2>
<p style="text-align: justify">대체 이메일 주소를 추가하면 자동으로 확인 이메일이 전송됩니다.</p>
<p>이 이메일에는 다음이 포함되어 있습니다:</p>
<ul><li>새 이메일 주소를 확인하는 링크</li><li>첫 번째 링크가 작동하지 않을 경우 브라우저로 복사하는 수동 링크</li><li>추가하는 이메일 주소를 상기시켜주는 내용</li></ul>
<p><strong>"새 이메일 주소를 확인"</strong>을 클릭하거나 수동 링크를 브라우저에 붙여넣어서 새 대체 이메일 주소를 확인하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">확인 후에는 Smart Bcc 설정으로 리디렉션되어 새 이메일을 <b>주요 주소</b> 아래에서 확인된 상태로 볼 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">그 대체 이메일 주소로 이메일을 보내면 Smart Bcc 링크가 추가되어 Pipedrive에 동기화됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> Pipedrive 사용자 계정과 연관이 없거나 대체 이메일 주소로 추가되지 않은 이메일 주소로 Smart Bcc 링크를 사용하면 발신자에게 오류를 알리는 이메일이 반환됩니다.</div></strong>

How do I add an alternative email address for Smart Bcc?

대체 이메일 주소 추가하기

대체 이메일 주소 확인

스마트 Bcc에 대체 이메일 주소를 추가하는 방법은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify">Pipedrive의 다른 기능과는 달리 이메일의 가시성은 관리자 사용자가 아니라 사용자에 의해 제어됩니다. 각 사용자의 받은 편지함은 항상 개인적인 것으로서, 개인 이메일이 Pipedrive로 동기화될 수 있기 때문에 각 사용자가 <strong>메일</strong> 탭의 내용에 대한 책임이 있으며 해당 정보는 계정의 다른 사용자에 의해 조정될 수 없습니다. <br><br>Pipedrive의 기본 설정 - <strong>설정 > <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> </strong>에서 찾을 수 있습니다 - 모든 항목에 연결된 이메일은 해당 항목 페이지에서 공유됩니다. 이렇게 함으로써 각 연결된 이메일이 해당 거래 또는 연락처를 볼 수 있는 권한이있는 모든 사용자에게 가시적입니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2011.23.53%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 기본 이메일 공유 설정을 조정하면 Pipedrive 사용자 계정으로 오는 향후 이메일에만 영향을 미칩니다. 거래 또는 연락처에 연결된 이메일 대화를 공유하려면 이러한 설정을 전체적으로 또는 개별적으로 적용할 수 있습니다.<br><br></div>
<p style="text-align: justify">현재 Pipedrive 계정에 있는 이메일의 가시성을 이메일 주인이 Pipedrive 사용자 계정의 <strong>메일</strong> 탭 내에서 조정할 수 있습니다. 이메일이 보내기 전과 후 모두 가능합니다. </p>
<p style="text-align: justify">이메일을 작성할 때, 이메일을 보내기 전에 회사 내에서 공유할지 여부를 선택할 수 있는 드롭다운 메뉴가 있습니다: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2010.56.13%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>사용자의 <strong>메일</strong> 탭의 <strong>받은 편지함</strong>에 이메일이 나타나면 이미 해당 옵션이 선택된 경우 파란색의 <strong>공유</strong> 아이콘이 표시됩니다. 해당 파란색의 <strong>공유</strong> 아이콘을 누르면 해당 이메일의 가시성을 <strong>공유</strong>와 <strong>개인</strong> 간에 전환할 수 있습니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-06%20at%2011-33-30.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> <strong>공유</strong>로 표시된 이메일은 해당 항목의 <strong>세부 정보보기</strong>에 나타나며 해당 항목을 볼 수있는 권한이있는 모든 사용자에게 가시적입니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2011.29.27%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일 통합 기능에 대한 자세한 정보 및 작동 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 확인할 수 있습니다.</p>

How can I view or adjust email visibility?

이메일 가시성을 보거나 조정하는 방법은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify">파이프드라이브 사용자 계정에 대체 이메일 주소로 추가할 수 없는 오류가 발생하는 경우, 추가하려는 이메일 주소가 이미 파이프드라이브 내에서 사용 중인 이메일 주소라는 이유입니다. <br><br>더 많은 정보를 원하시면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">파이프드라이브 지원팀에 문의하세요</a>.</p>

Why can't I add an alternative email address to my Pipedrive account?

왜 제 파이프드라이브 계정에 대체 이메일 주소를 추가할 수 없나요?

스마트 이메일 BCC

<div align="justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Pipedrive은 동기화된 이메일 및 캘린더 이벤트 외에도 동기화 작업에 필요한 스코프, 암호화된 자격 증명 및 메일박스에 대한 메타데이터를 저장합니다. 동기화된 데이터는 Pipedrive에 저장되며 삭제하지 않는 한 30일 이상 비활성 상태인 경우에만 계정에서 제거됩니다. 추가 구체적인 내용에 대해서는<a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> 지원팀</a>과 상의할 수 있습니다.<br></div>
<p align="justify">이메일 주소와 암호를 사용하여 Exchange를 통해 이메일 동기화 및 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/calendar-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/calendar-sync">캘린더 동기화</a>를 설정할 수 있습니다.<br></p>
<p align="justify">계정에서 2단계 인증을 사용하고 있다면 앱 비밀번호를 생성해야 합니다. 이를 수행하는 방법은<a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/12409/microsoft-account-app-passwords-two-step-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Microsoft의 지침</a>을 참고하실 수 있습니다.<br></p><hr><h2>서버 자격 증명<a name="서버 자격 증명"></a></h2>
<p align="justify">기본적으로 이메일 자격 증명을 입력하자마자, 우리는 최상의 서버 설정이 무엇인지 결정하기 위해 <a href="https://goo.gl/Dmravh" target="_blank" rel="noreferrer noopener">자동검색</a>을 수행합니다.</p>
<p align="justify">자동검색이 자동으로 작동하지 않는 경우, 인증 흐름을 통해 계정 인증할 때 고급 설정을 수동으로 입력해야 할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/6b3e42dc-f9c1-4001-b782-a5d11898257c.png" alt=""></figure>
<div>

</div>
<div>
<p align="justify">Exchange 사용자 이름이 이메일 주소와 다른 경우 <strong>고급 설정 옵션</strong>에 입력해야 합니다. 이는 <code>username@domain.com</code> 또는 <code>DOMAIN\username</code> 형식일 수 있으며, 일반적으로 Windows 로그인과 동일합니다.</p>
<p align="justify"><strong>Exchange 서버</strong>에서는 Exchange 서버 주소를 입력해야 합니다 (예: mail.yourExchangeServer.com). Outlook Web App에 로그인 할 때 주소 표시줄에서 찾을 수 있습니다.</p><div align="justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> Office365 계정을 사용하는 경우, Microsoft Office 365 옵션을 선택하여 인증하세요.</div>
<p align="justify"><strong><strong>Exchange 관리자에게 문의하세요</strong></strong></p>
<p align="justify">올바른 연결 설정을 위해 Exchange 또는 IT 관리자에게 연락해야 할 수 있습니다. 이 단계에 대한 적절한 연결 정보를 제공해야 합니다.</p>
<p><a href="https://www.loom.com/share/16f9131df5d74fa2b416785e463bb47c" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기에서</a> 사용자가 고급 Exchange 서버 정보를 사용하여 로그인하는 방법을 보여주는 빠른 비디오 예제가 있습니다.</p>
</div><hr><h2>연결 문제<a name="연결 문제"></a></h2>
<p align="justify">세부 정보가 올바르지만 로그인이 계속 실패한다면 연결 문제 때문일 수 있습니다. VPN 액세스가 필요한 서버 이름을 입력하지 않았는지 확인해주세요.</p><hr><h2>추가 도움말<a name="추가 도움말"></a></h2>
<p align="justify">때로는 사용자 이름과 서버 세부 정보가 모두 올바르지만 계정 동기화가 여전히 실패하는 경우가 있습니다. 이는 드물지만 먼저 회사의 교환 관리자에게 문의하도록 권장합니다.</p>
<p align="justify">문제가 계속되는 경우, 문제에 대한 자세한 설명과 함께 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/en/contact-us">지원팀</a>에 문의할 수 있습니다.</p>

How can I connect my email and calendar sync with Microsoft Exchange?

서버 자격 증명

연결 문제

추가 도움말

어떻게 Microsoft Exchange와 이메일과 캘린더를 동기화 시킬 수 있나요?

<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>이메일 동기화</strong></a> 기능은 고급 이상 요금제에서만 사용할 수 있습니다. 실시간 데모 및 지원팀의 Q&amp;A를 위해 웨비나 "Pipedrive의 <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화 작동 방식</a>"에 참석하세요.</div>
<p>이메일 동기화는 매우 유용한 기능이며, 이 가이드를 사용하여 쉽게 설정할 수 있습니다.</p><hr><h2>
<a name="이메일 동기화 설정"></a>이메일 동기화 설정</h2>
<ul>
<li><strong>개인 설정 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync"><strong>이메일 동기화</strong>.</a></strong>
</li>
<li>“<strong>새 계정 추가</strong>” 버튼을 클릭하십시오.
</li>
<li>새 웹페이지로 이동하게되며 Pipedrive에 동기화하려는 계정의 로그인 자격 증명을 제공하라는 프롬프트가 나타납니다.
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>
<p><strong>참고: </strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 IMAP 및 SMTP 포트에 대한 정보를 확인하십시오.<br></p><hr><h2>
<a name="이메일 동기화 조건 선택하기"></a>이메일 동기화 조건 선택하기</h2>
<p>연결되면 다음을 확인하세요:</p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 추적</a> 설정</li><li>동기화할 이메일 레이블</li><li>동기화를 시작할 날짜</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.30%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2>이전 이메일 동기화 중<br><a name="이전 이메일 동기화 중"></a></h2>
<p>과거 이메일을 동기화할지 빈 인박스로 시작할지 선택할 수 있습니다.</p>
<p><strong>다음에서 동기화 시작<br></strong>파이프드라이브 인박스로 이메일 동기화를 시작할 때 설정하세요. </p>
<ul>
<li>만약<strong>지금</strong>을 선택하면, 과거 이메일은 동기화되지 않지만 미래의 모든 이메일은 동기화됩니다. </li>
<li>만약 과거 동기화의 시작점으로 <strong>1달</strong>, <strong>3달</strong>, <strong>6달</strong>, 또는<strong> 1년</strong>을 선택하면, <strong>모든</strong><strong> 인물</strong>이나 <strong>파이프드라이브 연락처만</strong>을 동기화할 수 있는 옵션이 표시됩니다.</li>
</ul>
<p><strong><br>보낸 및 받은 이전 이메일 동기화 대상<br></strong>이 옵션은 <strong>다음에서 동기화 시작</strong> 옵션에서 “<strong>1달</strong>”, “<strong>3달,</strong>”, 또는 “<strong>6달</strong>”을 선택한 경우에만 표시됩니다. </p>
<ul>
<li>
<strong>파이프드라이브 연락처만</strong><br> 이미 파이프드라이브 계정에 있는 파이프드라이브 연락처와 연결된 이메일 주소를 갖고 있는 모든 이메일을 동기화할 수 있는 옵션입니다. “<strong>파이프드라이브 연락처만</strong>”에서 이메일을 동기화하는 것은 초기 <strong>과거 동기화</strong> 설정의 옵션입니다. 미래의 이메일 및 재동기화를 위해 모든 이메일이나 특정 레이블 아래의 이메일만을 동기화할 수 있습니다. </li>
<li>
<strong>모든 사람</strong><br> 이미 연락처에 연결된지 여부와 상관없이 연락처의 모든 사람의 이메일을 동기화합니다. </li>
</ul>
<p>동기화 프로세스를 시작하려면 “<strong>동기화</strong>” 버튼을 클릭하세요.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 이메일은 즉시 계정에 동기화되지만, 예상 볼륨에 따라 완료되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 과거 동기화는 동기화되고 과거에 삭제된 이메일을 복원하지 않습니다.</div><hr><h2>일반 설정<a name="일반 설정"></a></h2>
<p>파이프드라이브 앱 사용과 관련된 이메일 동기화 설정입니다. 이는 개인 설정이며 회사 전체에 적용되지 않습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2012.10.30.png" alt=""></figure>

How can I set up the email sync?

이메일 동기화 조건 선택하기

이전 이메일 동기화 중

일반 설정

이메일 동기화를 어떻게 설정할 수 있나요?

<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <strong>이메일 동기화</strong> 기능은 고급 및 그 이상의 요금제에서 제공됩니다. 이메일 동기화 기능에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 확인해주세요.</div>
<p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">싱크된 이메일을 필터링하기 위해 라벨 사용<a name="싱크된 이메일을 필터링하기 위해 라벨 사용"></a></h2>
<p style="text-align: justify">싱크되는 이메일을 조정하려면 먼저 <strong>설정 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 싱크</a> </strong>로 이동하여 시작하십시오. 그곳에서 라벨 섹션으로 스크롤하여 어떤 이메일을 싱크할지 결정할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 활동과 관련이 없는 대량의 이메일을 받는다면, Pipedrive 계정에 <strong>특정</strong> 라벨만 싱크하도록 하는 것이 Pipedrive 인박스를 깨끗하게 유지하는 데 좋습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:256px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.15.40%20AM.png" width="256" height="269" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">주로 Pipedrive 관련 영업 이메일을 받는 경우, 브라우저 탭을 전환하지 않아도 효율적으로 작업할 수 있도록 <strong>어떤</strong> 라벨이 있는 이메일을 동기화하는 것이 좋습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.20.16%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>계정에 이메일 싱크를 설정하지 않은 경우, 이를 수행하는 방법에 대한 자세한 안내서가 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>에 있습니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">처음 동기화할 이메일 선택<a name="처음 동기화할 이메일 선택"></a></h2>
<p style="text-align: justify">이제 이메일을 처음 동기화하는 경우를 가정해보겠습니다. <strong>설정</strong>으로 이동한 다음 <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>이메일 동기화</strong></a>를 클릭하여 <strong>새 계정 추가</strong>를 선택하고 이메일 주소를 입력합니다.</p>
<p style="text-align: justify">그 다음 <strong>모든 레이블과 동기화</strong>가 기본 설정으로 유지되며, 이전 동기화 날짜는 현재 날짜로 설정됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:518px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.24.00%20PM.png" width="518" height="274" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이전 동기화일을 다른 날짜로 설정하면 기존 레이블 설정이 새 이메일에 적용됩니다.</div>

How can I choose which emails I want to sync?

싱크된 이메일을 필터링하기 위해 라벨 사용

처음 동기화할 이메일 선택

내가 동기화하고 싶은 이메일을 어떻게 고를 수 있을까요?

<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일을 동기화할지 선택하는 방법에 대한 자세한 가이드를 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-choose-which-emails-i-want-to-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 찾을 수 있습니다. <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 계정에 연락처와 관련이 없는 이메일이 동기화되는 경우, <strong>과거 동기화</strong>를 통해 가져올 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 받은 편지함에 원치 않는 이메일을 피하기 위한 최고의 방법은 이메일 제공업체의 라벨을 사용하여 동기화하려는 특정 이메일을 필터링하는 것입니다. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong><strong>”특정 라벨로 이메일 동기화...” </strong>를 선택하여 초기 동기화 및 이후에 포함할 이메일을 지정할 수 있습니다. 동기화 후 변경할 수 있지만, 초기에 동기화된 이메일은 삭제되지 않는 한 계정에 남아 있습니다.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">초기 과거 동기화<a name="초기 과거 동기화"></a></h2>
<p style="text-align: justify">싱크를 위해 새 이메일 계정을 추가한 후, 기본적으로 지난 3일간의 이메일이 동기화됨을 볼 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">초기 동기화를 완료한 후, <strong>과거 이메일 동기화</strong> 아래에 드롭다운 메뉴가 나타나며, 시간 상으로 더 오래된 간격을 선택할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pasy%20sync%202.1.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">간격을 선택한 후, <strong>”파이프드라이브 연락처만”</strong>을 동기화할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>노트: </strong>과거 동기화 간격은 한 달, 세 달, 여섯 달 또는 일 년입니다. 초기 동기화 중에는 <strong>”파이프드라이브 연락처만”</strong>를 동기화하는 옵션이 사용할 수 없습니다. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">만약 비연락처 이메일을 동기화했을 경우?<a name="만약 비연락처 이메일을 동기화했을 경우?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Pipedrive 받은 편지함에서 이메일을 삭제할 때 신중을 기하십시오. 삭제된 이메일은 이메일 공급자로부터 다시 동기화되지 않는 한 복원할 수 없습니다. <br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 연락처와 연결되지 않은 이메일을 동기화한 경우, 제거할 수 있는 프로세스가 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify">먼저 <strong>판매 받은 편지함</strong>으로 이동하고 <strong>""기존 연락처에서”</strong>로 필터링하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%204.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">그런 다음, 상단 왼쪽 모서리에 있는 상자를 사용하여 필터링된 모든 이메일을 선택하고 <strong>”보관”</strong>을 클릭하십시오. 이렇게 하면 연락처에서 보내지 않은 이메일과 혼합되지 않도록 보관됩니다. <strong> </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">그 이메일이 보관되면 받은 편지함으로 돌아가서 연락처와 연결되지 않은 이메일을 모두 선택하고 <strong>휴지통</strong> 아이콘을 클릭하여 삭제하십시오. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%206.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">마지막으로, <strong>보관함</strong>으로 이동하여 거기에 보관된 모든 이메일을 선택하고 <strong>”보관 해제“</strong>를 클릭하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이렇게 하면 받은 편지함에 연결된 이메일 주소에서 받은 이메일만 포함됩니다. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>연락처에서 받은 이메일의 제거 방법은 연락처에서 <strong>받은</strong> 이메일로 한정되며, 연락처로부터 <strong>보낸</strong> 이메일은 해당 연락처의 답장이 포함된 공유 이메일 쓰레드에 있는 경우에만 적용됩니다.</div>

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