<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <strong>AI 이메일 생성</strong> 기능은 전문가 및 그 이상 요금제에서만 사용할 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">이메일 통신은 영업 프로세스의 중요한 구성 요소입니다. 그러나 효과적인 이메일 콘텐츠를 만들고 개인화하는 것은 시간이 걸릴 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>AI 이메일 생성</strong> 기능은 수신자들과 관련성있는 품질의 이메일, 후속 조치 및 제안을 촉진합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 기능은 수신자와의 상호 작용을 증가시키는데 그치지 않고 시간을 절약해주어 거래를 체결하고 비즈니스를 확장하는 데 집중할 수 있습니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">AI 이메일 작성 기능을 어떻게 활성화할 수 있나요?<a name="ai"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이 작업은 계정 설정을 가진 사용자에게만 사용할 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">회사에이 기능을 활성화하려면 <strong>개인 설정 &gt;</strong> <strong>이메일 동기화 &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=email-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 AI</a></strong>로 이동하십시오. 그런 다음, <code>이메일 콘텐츠 생성</code> 옵션을 활성화하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20creation%20enable.png" alt=""></figure><hr><h2>AI 이메일 생성 기능을 어디에서 찾을 수 있나요?<a name="ai-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">활성화된 후에는 이메일 생성 기능이 상세보기 또는 판매 인박스와 관계없이 이메일 작성기에서 볼 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">상세보기 또는 판매 인박스에서 이메일 작성기를 열고 <strong>“내 이메일 작성하기”</strong>를 클릭하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>참고:</strong> AI 이메일 생성 기능은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">그룹 이메일</a>에서는 사용할 수 없습니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">AI로 이메일을 생성하는 방법은 무엇인가요?<br><a name="ai-2"></a></h2>
<p style="text-align: justify">"나의 이메일 작성하기"를 클릭하면 세 가지 다른 필드가 있는 프롬프트가 표시됩니다:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>이메일 내용 지정</strong></div></td><td>이메일이 어떤 내용이어야 하는지 설명하십시오. 키워드와 완전한 구절을 사용하십시오.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>이메일 톤</strong></div></td><td><ul><li>전문적인</li><li>공손한</li><li>친근한</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>이메일 길이</strong></div></td><td><ul><li>짧은</li><li>표준</li><li>긴</li></ul></td></tr></tbody></table>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.15%20.png" alt=""></figure>
<p><strong>"이메일 생성"</strong>을 클릭하고 콘텐츠가 생성될 때까지 잠시 기다리십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.png" alt=""></figure>
<p>작성이 완료되면 <strong>이메일 내용 제안</strong>이 표시됩니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.43.png" alt=""></figure>
<p>프롬프트 아래에서 이메일 제안을 <strong>재생성</strong>하거나 <strong>메시지로 복사</strong>할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2015.36.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이메일 내용 제안은 생성기 프롬프트에서 편집할 수 없지만, 이메일 작성기에 붙여 넣은 후 편집할 수 있습니다.</div>

AI email creation

AI 이메일 작성 기능을 어떻게 활성화할 수 있나요?

ai-1

AI 이메일 생성 기능을 어디에서 찾을 수 있나요?

ai-2

AI로 이메일을 생성하는 방법은 무엇인가요?

AI 이메일 생성

<p style="text-align: justify">이메일을 삭제하거나 보관하려면 Pipedrive 받은 편지함에서 이메일 스레드를 선택하고 화면 상단에 나타나는 <strong>“</strong><strong>삭제</strong><strong>”</strong> 또는 <strong>“</strong><strong>아카이브</strong><strong>”</strong> 버튼을 클릭하십시오.</p>
<p style="text-align: justify">또한 받은 편지함에서 직접 업데이트하려는 스레드 옆의 상자를 확인하여 이메일을 대량으로 삭제하거나 보관할 수 있습니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-03%20at%2017.37.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">파이프드라이브에서 삭제된 이메일<a name="파이프드라이브에서 삭제된 이메일"></a></h2>
<p style="text-align: justify">이메일을 삭제하면 해당 이메일은 연결된 거래 또는 연락처의 <strong>상세보기</strong>에서 더 이상 표시되지 않습니다. 상세보기에 표시되는 정보는 현재 파이프드라이브 계정에 있는 이메일에서 가져오기 때문입니다.</p>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브에서 이메일을 삭제할 때 이메일 클라이언트에서 자동으로 삭제하려면 <strong>개인 설정 &gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; 일반 설정</strong>으로 가서 옵션을 켜십시오.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/toggle%20delete.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">외부 이메일에서 이메일을 삭제하면 클라이언트가 파이프드라이브의 이메일도 삭제합니다. 파이프드라이브에서 이메일을 삭제하면 해당 이메일이 외부 이메일 클라이언트의 휴지통으로 이동합니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Note:</strong> 연락처 및 거래에 연결된 이메일을 유지하되 받은편지함에 표시되지 않도록 하려면 정보는 유지한 채로 쓰레드를 숨기기 위해 이메일을 보관하는 것을 권장합니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">파이프드라이브에서 보관된 이메일<a name="파이프드라이브에서 보관된 이메일"></a></h2>
<p style="text-align: justify">보관된 이메일은 연결된 거래 또는 연락처의 <strong>상세 뷰</strong>에 남게 됩니다. 이메일을 보관하는 것은 이메일 스레드를 받은 편지함에서 보지 않고 파이프드라이브에 계속 남기고 싶을 때 좋은 옵션입니다.</p>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브에서 보관할 때 이메일 클라이언트에서 자동으로 이메일을 보관하려면 <strong><strong>개인 환경 설정 &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; 일반 설정</strong></strong>로 이동한 후 옵션을 켤 수 있습니다.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/toggle%20archive.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 외부 이메일 클라이언트에서 이메일을 보관해도 파이프드라이브에서 이메일을 자동으로 보관하지 않습니다.<br></div>

<p style="text-align: justify">파이프드라이브에서 보관되거나 삭제된 이메일을 동기화하는 문제가 있는 경우 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화 문제 해결 가이드</a>를 따르는 것을 권장합니다.</p>

Archiving and deleting emails

파이프드라이브에서 삭제된 이메일

파이프드라이브에서 보관된 이메일

<div class="support-note primary">
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong> <strong>이메일 동기화</strong> 기능은 Pipedrive의 Advanced 및 더 높은 플랜에서 사용할 수 있는 많은 유용한 기능 중 하나입니다. 웨비나 <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive에서 이메일 동기화가 어떻게 작동하는지</a> 직접적인 설명과 Q&amp;A를 위해 참석하세요.</div></div>
<p>Pipedrive는 고객과의 이메일 대화를 관리하는 두 가지 방법을 제공합니다:<strong> 이메일 동기화</strong>와 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>스마트 Bcc</strong></a>.<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000015825-Smart-Email-BCC" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/A7sNpGN83ZeNpj6u3W7WB8.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">무슨 방법을 사용하든, Pipedrive는 이메일 대화가 속해 있는 연락처, 리드, 거래를 수신인의 이메일 주소를 기반으로 계산합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이는 <strong>세부 보기</strong>에서 사람과 연결된 거래 모두의 이메일 대화 내역을 볼 수 있다는 것을 의미합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-50-39.png" width="835" height="498" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> <br> 또한, 전용 Pipedrive '받은 편지함'이 있어, 모든 이메일을 볼 수 있고, 그 이메일의 연결 및 공유를 제어할 수 있으며, 초록색 <strong>연필</strong> 아이콘을 클릭하여 새로운 것을 작성할 수 있습니다.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2011.15.49%20AM.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 오른쪽에서 왼쪽으로 작성되는 언어 – 페르시아어, 우르두어, 히브리어 및 아랍어와 같은 – 키보드를 사용한다면, Pipedrive는 이를 인식하고 입력한 내용을 적절하게 형식화할 것입니다. <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/does-pipedrive-support-right-to-left-language-input" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글</a>에서 더 자세히 알아보세요.</div>
<p style="text-align: justify">작성하는 새로운 이메일을 필요에 맞게 사용자 정의할 수 있으며, 텍스트 서식, 인라인 이미지 및 Pipedrive 거래 및 연락처로부터 정보를 가져올 수 있는 스마트 필드를 포함할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2010.05.45%20AM.png" width="646" height="519" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일 당 파일 크기 제한은 공급업체에 따라 다릅니다. 즉, <a href="https://support.google.com/mail/answer/6584#zippy=%2Cattachment-size-limit" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a>에서는 25MB이며, <a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/send-large-files-with-outlook-8c698842-b462-4a4c-8d53-5c5dd04f77ef#:~:text=For%20Internet%20email%20account.,size%20limit%20is%2010%20MB." target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook</a>에서는 20MB입니다.</div>
<p style="text-align: justify">더 많은 사용자 정의를 위해, <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 템플릿</a>과 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 서명</a> 기능에 대해 더 알아볼 수 있습니다.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">이메일 동기화 설정<a name="이메일 동기화 설정"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고 사항: </strong>Pipedrive를 처음 시작하시는 경우 "기본 사항 시작하기"를 확인하세요. <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy 강의</a>에서 확인할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">이 기능은 이메일 받은 편지함을 Pipedrive 계정과 동기화하여 Pipedrive를 나가지 않고도 이메일에 액세스 할 수 있도록 합니다.</p>
<p style="text-align: justify"> 이메일 동기화 기능을 활성화하려면 <strong>개인 환경 설정&gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">이메일 동기화</a></strong>로 이동하여 "새 계정 추가" 버튼을 클릭하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.44.29%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에 동기화할 이메일 계정의 로그인 정보를 제공하면 메일을 보낼 수 있습니다.<br></p>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> Pipedrive에 동기화된 이메일 계정의 로그인 정보를 변경하면, 이메일 동기화를 계속 사용하려면 새로운 이메일 자격 증명으로 인증을 다시 해야합니다.</div>
<p> 이메일 동기화 기능은 다음과 같은 주요 이메일 제공업체와 호환됩니다:</p>
<ul>
<li>Gmail 및 Google Apps</li>
<li>Yahoo! Mail</li><li>Office365/Microsoft365</li>
<li>Microsoft Exchange (ActiveSync)</li>
<li>Outlook.com (이전명: Hotmail)</li>
<li>iCloud (이전명: MobileMe 또는 DotMac)</li>
<li>AOL Mail</li>
<li>FastMail</li>
<li>GandiMail</li>
<li>GMX</li>
<li>Mail.ru</li>
<li>Yandex.Mail</li>
<li>GoDaddy Mail</li>
<li>Hover.com</li>
<li>Namecheap</li>
<li>Bluehost</li>
<li>Soverin</li>
<li>Zimbra</li>
<li>123-reg</li>
<li>126</li>
<li>QQ Mail</li>
<li>Aliyun (Alibaba Group)</li>
<li>Netease 163 (중국)</li>
<li>Yeah.net</li>
<li>139.com (중국)</li>
<li>SSL 연결을 통한 일반적인 IMAP를 통한 사용자 정의 계정 동기화</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">모든 수신 및 송신 메일이 Pipedrive 계정에 동기화되며 해당 연락처 및 거래와 연관됩니다.</p>
<p>이메일 기능의 설정을 조정하려면 <strong>개인 환경 설정&gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">이메일 동기화</a>.</strong> “<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/209254449" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>”에서 이메일 동기화 기능 설정에 대해 자세히 알아보세요.</p><hr><h2 style="text-align: justify">이메일 레이블<a name="이메일 레이블"></a></h2>
<p style="text-align: justify">기본 이메일 공급업체와의 동기화를 설정할 때, 수신함의 모든 이메일을 동기화할 것인지 아니면 특정 폴더나 레이블에 존재하는 이메일만 동기화할 것인지 선택할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">수신되는 모든 이메일을 동기화하려면 "Pipedrive와 모든 이메일을 동기화"를 선택하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.52.48%20AM.png" width="546" height="477" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 계정에 동기화할 폴더나 레이블을 선택하려면 "특정 레이블과 이메일 동기화"를 선택하고 동기화할 레이블을 선택하세요.</p><hr><h2>아카이빙 및 추적<a name="아카이빙 및 추적"></a></h2>
<p style="text-align: justify"> Pipedrive에서 이메일이 아카이빙되거나 삭제될 때 동기화된 이메일 계정에서도 이메일을 아카이빙하거나 삭제할지 선택할 수 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM%20copy.png" width="700" height="336" alt=""></figure>
<p>또한 Pipedrive의 <strong>이메일 추적</strong> 기능을 사용하여 수신자가 보낸 이메일이나 포함된 링크를 열람한 시기를 확인할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM.png" width="713" height="342" alt=""></figure>
<p>더 자세한 내용은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 우리의 <strong>이메일 추적</strong> 기능에 대해 알아보세요.</p><hr><h2>이메일 링크<a name="이메일 링크"></a></h2>
<p>새 이메일 메시지를 작성하기 위해 사용할 이메일 애플리케이션을 선택할 수도 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.03.52%20AM.png" width="754" height="190" alt=""></figure>
<ul><li>"<strong>Pipedrive에서 이메일 링크 열기</strong>"는 Pipedrive에서 이메일 주소 링크를 클릭한 후에 이메일을 작성하기 위해 Pipedrive 계정의 <strong>메일</strong> 탭으로 이동합니다.</li></ul>
<ul><li>"<strong>컴퓨터의 기본 이메일 앱을 사용하여 이메일 링크 열기</strong>"는 주소 링크를 클릭한 후 기본 이메일 클라이언트(예: Gmail)를 열어 이메일을 보냅니다.</li></ul><hr><h2>차단된 주소<a name="차단된 주소"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>주의: </strong>차단된 주소에서 온 이메일은 차단된 주소가 <em>유일한</em> 발신자인 경우에만 검토됩니다. 차단되지 않은 이메일 주소가 참조(Cc)로 포함되거나 수신자로 포함된 경우에는 차단된 주소가 포함되어 있더라도 이메일 검토를 받지 않습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에서 원하지 않는 이메일을 받는 동기화된 이메일 주소(<strong>example@domain.com</strong>) 또는 넓은 도메인(<strong>@domain.com</strong>)을 Pipedrive에서 무시되어야 할 이메일로 등록할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.06.59%20AM.png" width="776" height="366" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">무시된 주소 또는 도메인은 Pipedrive 계정의 메일 탭에 표시되지 않습니다.</p><hr><h2>Smart Bcc를 위한 대체 이메일 주소<a name="smart-bcc"></a></h2>
<p style="text-align: justify">기본적으로 Pipedrive에서는 Pipedrive에 로그인하는 데 사용되는 이메일 주소만이 계정과 연결된 <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> 주소를 사용할 수 있습니다. 그러나 Pipedrive에 로그인하는 데 사용되는 이메일과 다른 이메일에서 이메일을 보내는 경우, 해당 이메일 주소를 <strong>대체 이메일 주소</strong>로 추가할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-10%20at%2009.10.31.png" width="711" height="609" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> <strong>수락된 이메일로 추가</strong>를 하면 추가된 이메일 주소로 확인 이메일이 전송되며, 해당 주소를 사용하기 전에 확인해야 합니다.<br> </p><hr><h2>이메일 공유<a name="이메일 공유"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이 기능을 변경하면 기존 이메일의 현재 이메일 공유 설정이 덮어쓰여지지 않으며, 설정이 업데이트된 이메일을 받은 후에만 적용됩니다.</div>
<p style="text-align: justify">이 설정은 Pipedrive의 모든 미래 이메일의 기본 공유를 구성합니다. <br></p>
<ul>
<li>
<strong>모든 이메일 대화를 비공개로 유지</strong> - 어떤 상황에서도 다른 사용자에게 이메일이 표시되지 않습니다. 심지어 관리자 사용자에게도 표시되지 않습니다.</li><li><strong>회사 내 다른 사람들과 나의 연결된 모든 이메일 대화 공유</strong> - Pipedrive 계정의 다른 사용자는 접근할 수 있는 모든 연락처나 거래와 연관된 이메일을 볼 수 있습니다.</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.27.12%20AM.png" width="714" height="116" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 특정 이메일을 회사 Pipedrive 계정의 다른 사용자와 공유하려면 개별 이메일의 가시성 설정을 조정하세요.</div>
<p style="text-align: justify">
</p><hr><h2>자동 연결 기능<a name="자동 연결 기능"></a></h2>
<p>Pipedrive는 수신된 이메일과 관련된 이메일 주소를 인식하여 해당 이메일을 적절한 연락처 사람과 연결합니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>자동으로</strong> 선택하면 Pipedrive가 이메일 수신자와 연결된 진행중인 거래에도 해당 이메일을 연결할 수 있습니다. 이 경우 Pipedrive 계정에 진행중인 거래가 있어야 합니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.29.01%20AM.png" width="444" height="142" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에서 동일한 이메일 수신자와 관련된 많은 진행중인 거래가 있다면 혼동을 방지하기 위해 <strong>수동으로</strong> 선택하는 것이 더 효율적일 수 있습니다. <br> <br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-32-40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">또한 Pipedrive의 이메일 동기화 기능을 사용하여 프로젝트나 리드를 이메일에 연결할 수 있습니다. <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/leads-inbox">이 문서</a>에서 리드 이메일에 대해 자세히 알아보세요. <br></p>
<div class="support-note primary"><strong>참고:</strong> Pipedrive의 <strong>메일</strong> 탭에서 연결된 이메일을 삭제하면 해당 관련 거래의 <strong>상세 보기</strong>에 더 이상 표시되지 않습니다. </div>
<p style="text-align: justify">이메일 동기화 연결에 문제가 있는 경우 가장 일반적인 문제를 해결하기 위한 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화 문제 해결 안내</a>를 따라보세요.</p>

Email sync

이메일 동기화 설정

이메일 레이블

아카이빙 및 추적

이메일 링크

차단된 주소

smart-bcc

Smart Bcc를 위한 대체 이메일 주소

이메일 공유

자동 연결 기능

이메일 동기화

<div class="support-note success primary"><strong>노트:</strong> <strong>이메일 동기화</strong> 기능은 Pipedrive의 고급 및 상위 요금제의 많은 유용한 기능 중 하나입니다. 요금제를 변경하는 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 알아보세요.</div>
<p style="text-align: justify">이는 일반적으로 외부 소스에서 복사하여 붙여넣은 결과입니다. Pipedrive의 메일 클라이언트로 복사하여 붙여넣을 경우 원래 작성된 외부 소스의 서식을 유지합니다. 이는 워드 프로세서나 다른 이메일 클라이언트와 같은 곳에서 작성한 것일 수도 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이를 해결하기 위해 정기적으로 보내는 이메일에 대한 템플릿을 작성하는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115004479825-Email-Templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 템플릿 기능</a>을 사용할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">또는 복사하여 붙여넣어야 할 때에는 서식없이 텍스트를 붙여넣도록 확인하십시오 (Windows의 CTRL-SHIFT-V, Mac의 CMD-SHIFT-V).</p>

Why are my emails appearing with different formatting when I send them?

내 이메일이 보낼 때마다 다른 서식으로 나타나는 이유는 무엇인가요?

<div class="support-note primary"><div class="support-note success primary"><strong>노트: </strong><strong>이메일 동기화</strong> 기능은 Pipedrive의 고급 및 더 높은 요금제의 많은 유용한 기능 중 하나입니다.<br></div><strong>이메일 쓰레드</strong>는 특정 참가자와의 전체 이메일 대화 내용을 표시하는 Pipedrive의 방식입니다. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000030169-이메일-동기화" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a>가 활성화된 경우, 이전 메시지에 회신하거나 전달하여 이메일을 작성할 때 원래 이메일과 항상 함께 쓰레드로 구성됩니다.</div>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:554px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-17%20at%2012-03-07.png" width="554" height="639" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">그리고 이메일이 쓰레드로 묶인 후에는 한 거래와 연락처만 연결할 수 있습니다.</p><div class="support-note success primary"<strong>노트: </strong>이 기능을 원활하고 의도한 대로 작동하기 위해, 이메일 동기화를 사용하여 Pipedrive 앱 내에서 이메일을 보내는 것을 강력히 추천합니다.</div><hr><h3>기억해야 할 사항</h3>
<p>1. Pipedrive는 다음의 인터넷 메시지 헤더를 사용하여 이메일 스레드를 식별합니다:<br></p>
<ul><li>Message-Id - 보내지는 메시지</li><li>In-Reply-To - 답장되는 메시지</li><li>References - 메시지가 생성된 스레드</li></ul>
<p>이 규칙에 일치하는 동기화된 이메일은 식별되어 서로 함께 그룹화됩니다.</p>
<p>2. Pipedrive에는 독자적인 스레딩 규칙이 있으므로 Pipedrive와 전자 메일 제공업체 간에 스레드가 다르게 표시될 수 있습니다.</p>
<p>3. Pipedrive에서는 이메일을 스레드에서 분리할 수 없습니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 인터넷 메시지 헤더는 필수적인 세부 정보를 사용하여 메시지를 인증하는 코드 조각입니다.</div>

How are emails threaded in Pipedrive?

파이프드라이브에서 이메일이 어떻게 스레드로 구성되나요?

나중에 보내야 하는 이메일을 스케줄링하는 방법을 Pipedrive에서 배워보세요.

<div class="support-note success primary"><p><strong>참고:</strong> 이 기능은 Pipedrive의 고급 및 상위 요금제에서 사용할 수 있습니다.</p></div>
<p><strong>나중에 이메일 예약</strong>은 개인 또는 그룹 이메일을 언제든지 작성하고, 미래의 어느 날과 시간에 보내도록 예약할 수 있는 기능입니다.<br></p><hr><h2><a name="이메일 예약하기"></a>이메일 예약하기</h2>
<p>이메일을 나중에 보낼 수 있도록 예약하려면 <strong>메일 탭 &gt; 작성</strong>으로 이동하거나 초안 이메일을 선택하세요. 이메일 작성을 마치면 "<strong>보내기</strong>" 버튼 옆에 있는 화살표를 클릭한 다음 "<strong>나중에 보내기</strong>"를 선택하여 이메일을 예약하세요.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.18.20%20AM.png" alt="나중에 보낼 이메일 일정"></figure>
<p>일부 고정된 시간 중에서 선택하거나 사용자 정의 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다. 시간은 자신의 시간대로 설정됩니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.25.17%20AM.png" alt="이메일 예약 프롬프트"></figure>
<p>날짜와 시간을 선택한 후, 보낸 편지함 폴더로 이동하면 예약된 이메일을 볼 수 있습니다. 여기에서 각 이메일을 클릭하여 세부 정보를 확인하고 삭제하거나 취소할 수 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.36.03%20AM.png" alt="이메일 보낸 편지함"></figure>
<p><br></p><hr><h2><a name="이메일 취소 및 삭제"></a>이메일 취소 및 삭제</h2>
<p>예약된 이메일이 전송되기 전에, 마음을 바꿨을 경우 이메일을 취소할 수 있는 옵션이 있습니다. <strong>더 보기("...") 버튼</strong>을 클릭한 다음, "<strong>취소하고 임시보관함으로 이동</strong>" 또는 "<strong>취소하고 삭제</strong>"를 선택할 수 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2012.02.57%20PM.png" alt="이메일 예약 취소 및 삭제"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이미 예약된 이메일을 직접 수정할 방법은 없습니다. 이메일을 수정하고 싶다면, <strong>취소하고 임시보관함으로 이동</strong>을 선택하고 해당 이메일을 다시 예약할 수 있습니다. <br></div><hr><h2><a name="상세보기에서 이메일 예약 하기"></a>상세보기에서 이메일 예약 하기</h2>
<p>연락처와 거래의 세부 정보 보기에서 이메일을 예약할 수 있습니다. 이메일을 예약하면 <strong>계획 됨</strong> 섹션에 표시됩니다. "<strong>...</strong>"<strong> &gt; 예약된 이메일 취소</strong>를 클릭하여 이메일을 직접 취소할 수 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Detail%20view%20%E2%80%94%20planned.png" alt="일정에 포함된 이메일 상세보기"></figure><hr><h2><a name="그룹 이메일 예약"></a>그룹 이메일 예약</h2>
<p>그룹 이메일 기능을 사용하면 나중에 이메일을 예약할 수도 있습니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.51.51%20AM.png" alt="나중에 보낼 그룹 이메일"></figure>
<p>그룹 이메일 또는 동일한 시간에 예약된 이메일을 보낼 때는 제공업체로부터 차단되지 않도록 각 이메일 전송 사이에 30초의 지연이 있습니다. 각 그룹 이메일마다 최대 100개의 이메일을 보낼 수 있습니다. </p>

Schedule emails to be sent later

이메일 예약하기

이메일 취소 및 삭제

상세보기에서 이메일 예약 하기

그룹 이메일 예약

스케줄된 이메일을 나중에 전송하도록 설정하세요.

발신자 이름을 업데이트하는 방법을 배우고 커뮤니케이션을 개선하세요.

<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일 동기화 기능은 파이프드라이브의 <strong>고급</strong> 및 더 높은 요금제에서 사용할 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">당신의 <strong>이메일 발신자 이름</strong>은 이메일 받는 사람이 받은 편지함에서 볼 수 있는 이름입니다. 파이프드라이브의 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync">이메일 동기화 기능</a>을 사용하면 계정에서 이메일 발신자 이름을 변경할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2017.31.37%20copy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브에서 이메일 발신자 이름을 변경하려면 <strong>개인 설정 &gt; <a href="https://thisisthecompanydomain.pipedrive.com/settings/email-sync">이메일 동기화</a></strong>를 클릭하여 <strong>이메일 동기화</strong> 설정 페이지로 이동하거나 초안 이메일에서 <strong>톱니 모양 기호</strong>를 클릭하세요. 그런 다음 이메일 발신자 이름을 변경할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2018.57.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일 발신자 이름을 추가한 후 "<strong>저장</strong>"을 클릭하면 수신자는 당신이 보내는 이메일에서 그 이름을 볼 수 있습니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Microsoft 서비스에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다. Microsoft 서버에서는 발신자 이름을 편집할 수 없습니다. 이 기능은 Gmail 및 기타 IMAP 서비스에서 사용할 수 있으나, 서버에서 허용되어야 합니다.</div>

Changing your email sender name

이메일 발신자 이름 변경

Pipedrive에서 IMAP 및 SMTP 정보를 찾는 방법을 배워보세요. 이메일을 찾는 단순한 방법에 대한 단계별 안내서를 읽어보세요.

<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이메일 동기화 기능은 고급 및 그 이상의 요금제에서만 사용할 수 있습니다. 요금제 변경 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기에서</a> 알아보실 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">파이프드라이브에서 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">이메일 동기화</a>를 사용하려면 <strong>IMAP</strong>과 <strong>SMTP</strong> 정보를 제공해야 할 수도 있습니다. 이미 Gmail 및 Microsoft와의 기본 동기화를 지원하고 있으므로 원래 방법이 작동하지 않을 경우에만 이 사용자 정의 연결을 사용해야 합니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">IMAP 및 SMTP 데이터 찾기</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일 계정에서 IMAP을 활성화했는지 확인하십시오.</div>
<p style="text-align: justify">해당 정보를 모르면, 아래에서 가장 흔한 이메일 제공 업체의 일반적인 호스트 주소와 포트 번호를 제공했습니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>IMAP 호스트:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>SMTP 포트: </strong>587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>IMAP 호스트:</strong> imap.aol.com<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> smtp.aol.com<br><strong>SMTP 포트:</strong> 587 또는 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP 호스트:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>SMTP 포트:</strong> 587 또는 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP 호스트:</strong> imap.verizon.net<br><strong>IMAP 포트:</strong> 995<br><strong>SMTP 호스트:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>SMTP 포트:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP 호스트:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>SMTP 포트:</strong> 587 또는 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP 호스트:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>SMTP 포트:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP 호스트:</strong> </strong>imap.ionos.com<br><strong><strong>IMAP 포트:</strong></strong> 993<br><strong><strong>SMTP 호스트:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>SMTP 포트:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP 호스트:</strong> imap.strato.de<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> smtp.strato.de<br><strong>SMTP 포트:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Email Servr</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP 호스트:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>IMAP 포트:</strong> 993<br><strong>SMTP 호스트:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>SMTP 포트:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP 호스트:</strong> </strong>imap.secureserver.net<br><strong><strong>IMAP 포트:</strong></strong><strong> </strong>993<br><strong><strong>SMTP 호스트:</strong></strong><strong> </strong>smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>SMTP 포트:</strong></strong><strong> </strong>465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">여기에서 사용자 정의 공급자 목록과 관련 지원 페이지 링크를 찾을 수 있으며, 이 페이지에서 포트 및 연결 세부 정보에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다:<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange and Office 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic and Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Connection details<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP authentication</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook für Android<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: IMAP-Ordner abonnieren</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">제공 업체가 여기에 나열되어 있지 않거나, 회사 특수 이메일 제공 업체를 사용하는 경우 – Pipedrive에 이메일을 동기화하는 데 필요한 IMAP 및 SMTP 정보를 얻기 위해 시스템 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다. </p><hr><h2>이메일 동기화 설정</h2><div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Exchange 프로토콜을 사용하는 Amazon WorkMail과 이메일 동기화가 호환되지 않습니다. AOL, Yahoo, Yandex 등 일부 공급자는 일반적인 이메일 비밀번호 대신 <strong>앱 비밀번호</strong>를 요구합니다. 공급자의 도움말 페이지에서 앱 비밀번호를 생성하는 방법에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">Microsoft 계정을 연결하면 <strong>설정 &gt; 모든 설정 보기 &gt; 이메일 동기화 &gt; POP 및 IMAP</strong>로 이동하여 업데이트된 IMAP 및 SMTP 설정을 확인할 수 있습니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>현재 <strong>POP3 서버</strong>는 <strong>지원되지 않습니다.</strong> Pipedrive 이메일 동기화는 <strong>IMAP 또는 Exchange</strong> 자격 증명만 지원합니다. <strong>포트 143</strong>을 사용하는 IMAP 서버는 암호화되지 않기 때문에 지원되지 않습니다.<br></div>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

이메일을 동기화하기 위해 IMAP 및 SMTP 정보를 어떻게 찾을 수 있나요?

<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일 레이블은 일반 사용자 및 관리자가 만들고 편집하고 삭제할 수 있습니다. 이메일 레이블에 대한 사용자 접근을 제한하는 권한 설정이 없으며 모든 레이블은 계정의 모든 사용자에게 표시됩니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">비즈니스를 진행하면서 많은 이메일을 받을 수 있기 때문에 이를 조직화하는 것은 생산성에 매우 중요합니다. 이메일 레이블을 사용하면 공통점을 기준으로 이메일을 필터링하고 식별하여 찾고 정리하기 쉽게 할 수 있습니다. </p><hr><h2 style="text-align: justify">이메일 레이블 할당 및 생성 방법<a name="이메일 레이블 할당 및 생성 방법"></a></h2><div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 현재 이메일 레이블을 대량으로 적용할 수 있는 방법은 없습니다.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive의 오른쪽 위 모서리에 있는 레이블 드롭다운을 클릭하여 새로운 이메일 레이블을 만들려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">받은 편지함</a>에서 <strong>"새 레이블 추가"</strong>를 선택하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%202%20resize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">원하는 이메일을 여는 것으로 해당 레이블을 이메일에 적용하려면 제목 줄 옆에 있는 이메일 아이콘을 클릭한 다음 레이블을 선택하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%203%20resize.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 하나의 이메일에 여러 개의 레이블을 추가할 수 있지만, 동시에 세 개만 표시됩니다. 이메일에 세 개 이상의 레이블이 있는 경우, 모든 레이블을 보려면 레이블 드롭다운을 열어야 합니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">이메일 라벨 편집 및 삭제<a name="이메일 라벨 편집 및 삭제"></a></h2>
<p style="text-align: justify">라벨 드롭다운에서 마우스를 가져다 대고 <strong>연필 아이콘</strong>을 클릭하여 라벨을 편집합니다. 라벨의 이름과 색상을 변경할 수 있으며, <strong>휴지통 아이콘</strong>을 클릭하여 삭제할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2003-58-49.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">이메일 레이블 보기 및 필터링하기<a name="이메일 레이블 보기 및 필터링하기"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive의 받은 편지함에서 동기화된 이메일을 볼 때, 주제 줄 왼쪽에 이메일 레이블이 표시됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%201%20resize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일 레이블 드롭다운에서 하나 이상의 레이블을 선택하여 편지함을 레이블로 필터링할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2004-11-27.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> Pipedrive에서 생성한 레이블과 외부 이메일 클라이언트에서 생성한 레이블은 연동되지 않습니다. 따라서 한 곳에서 생성한 레이블이 다른 곳에서 나타나지 않습니다.</div>

Email labels

이메일 레이블 할당 및 생성 방법

이메일 라벨 편집 및 삭제

이메일 레이블 보기 및 필터링하기

<p>귀하의 파이프드라이브 계정 내에서 이메일 동기화를 계속해서 이메일을 작성하고 받기 위해 재인증해야 한다는 알림을 받을 수 있습니다. 이는 동기화된 이메일 계정의 로그인 자격 증명이 변경되어 이메일 계정과 파이프드라이브 간의 안전한 연결이 끊어졌을 때 발생합니다.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email_page_authenticate.png" alt="email_page_authenticate.png"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-09-27_at_4.45.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-09-27_at_4.45.52_PM.png" width="700" height="79"></figure>
<p><br>이메일 동기화를 재인증하려면 <strong>개인 환경설정 &gt; <a href="/settings/personal/email-sync">이메일 동기화</a> </strong>로 이동하고 "<strong>동기화 중단</strong>" 버튼을 클릭하십시오. 다시 연결할 때, "<strong>새 계정 추가</strong>"를 클릭하십시오. 이로써 이메일 계정 자격 증명을 다시 입력하여 이메일 연결을 재인증해야 합니다.<br></p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" width="404" height="51"></figure>

How can I re-authenticate my email sync in Pipedrive?

Pipedrive에서 이메일 동기화를 다시 인증하는 방법은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify">가끔씩 이메일 계정, 이메일 클라이언트 또는 이메일 제공업체에 관한 질문을 받을 수도 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 세 가지 개념 사이의 유사성을 고려하여 피프드라이브와 관련하여 이러한 항목이 의미하는 바를 이해하기 쉽게 설명해 드리기로 했습니다.</p>
<ul>
<li><strong>이메일 계정</strong>은 로그인 자격증명을 사용하여 이메일 클라이언트에서 액세스하는 특정 주소입니다. - <a href="https://email.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">example@email.com</a>요<br><br>
</li>
<li><strong>이메일 클라이언트</strong>는 이메일에 액세스하는 데 사용하는 응용프로그램입니다. Apple 메일, Android 메일 앱, Thunderbird와 같은 응용프로그램을 사용할 수 있습니다. 일부 상황에서는 이메일 제공업체와 동일 할 수 있지만 보장되는 것은 아닙니다. 이메일 클라이언트에는 이메일의 삭제, 보관 또는 스레드에 대한 특정 규칙이나 동작이 있을 수 있습니다.<br><br>
</li>
<li><strong>이메일 제공업체</strong>는 이메일의 송수신에 대한 기술 노력을 제공하는 서비스입니다. Gmail, Outlook, Yahoo와 같은 서비스가 있습니다. 이메일 제공업체에는 이메일의 삭제, 보관 또는 스레드에 대한 특정 규칙이나 동작이 종종 있으며, 이러한 규칙이나 동작이 일반적으로 이메일 클라이언트의 다른 규칙보다 우선합니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify">많은 고객들은 특정 이메일 제공업체를 사용하지만 다른 이메일 클라이언트를 사용하여 해당 이메일 제공업체에 액세스합니다. 좋은 예는 사용자가 iPhone에서 Apple 메일 앱을 사용하여 Gmail 계정에 액세스하는 경우입니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 경우 Apple 메일 앱은 클라이언트이고 Gmail은 제공업체가 됩니다. 사용자가 Gmail 앱을 사용하여 Gmail 계정에 액세스하는 경우 제공업체 및 클라이언트로 Gmail을 사용합니다.<br></p>

Email provider vs. email client

이메일 제공자 vs. 이메일 클라이언트

<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong> <strong>이메일 동기화</strong> 기능은 고급 플랜 이상에서 사용할 수 있습니다. 여러 이메일 계정 동기화에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 참조하세요.</div>
<p style="text-align: justify">이메일 주소가 동기화되어 있다면, 추가 이메일 주소를 추가하기 위해 <strong>"</strong><strong>+ 이메일 계정"</strong> 버튼을 사용할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>도구 및 앱 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a></strong>에서 찾을 수 있는 대체 이메일 주소를 추가하는 데에도 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/360000015825-Smart-Email-BCC" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 Bcc</a> 기능을 사용할 수도 있습니다.</p>

Can I sync multiple email addresses to one user?

하나의 사용자에 여러 이메일 주소를 동기화할 수 있나요?

<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <strong>그룹 이메일</strong> 기능은 고급 이상의 요금제에서만 사용할 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">비즈니스 커뮤니케이션에서 동일한 이메일을 여러 수신자에게 보내는 것은 현명할 수 있습니다. 파이프 드라이브의 <strong>그룹 이메일</strong> 기능을 사용하면 정확히 그렇게 할 수 있습니다. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/JhLPKf7SJioBb79Bp94MYw.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>그룹 이메일</strong> 기능을 사용하려면 다음이 필요합니다:</p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">유효한 이메일 계정으로 활성화된 이메일 동기화</a></li><li>일반 사용자인 경우, 관리자 사용자가 <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">전역 권한 설정</a>에서 "일괄 편집 항목"을 활성화해야 합니다.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: Pipedrive를 처음 시작하신 경우, <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/automate-manual-work-and-save-time?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive 아카데미 코스</a>에서 <strong>수동 작업 자동화 및 시간 절약</strong>을 확인할 수 있습니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">그룹 이메일을 보내는 방법<a name="그룹 이메일을 보내는 방법"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 <strong>리스트 보기</strong>에 대해 더 알아보세요.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>그룹 이메일</strong> 기능은 Pipedrive의 다음 위치에서 사용할 수 있습니다:</p>
<ul>
<li><strong>모집단</strong> 탭의 리스트 보기</li><li><strong>거래</strong> 탭의 리스트 보기</li>
<li><strong>개인</strong> 탭의 리스트 보기</li>
<li><strong>활동</strong> 탭의 리스트 보기</li>
<li><strong>연락처</strong> 탭의 연락처 타임라인 보기</li></ul>
<p>위에서 나열한 위치 중 어느 곳에서든지 여러 연락처를 선택한 후, <strong>“그룹 이메일 보내기”</strong> 버튼을 클릭하여 선택된 모든 연락처에게 특정 이메일을 한 번에 보낼 수 있습니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 그룹 이메일 보내기는 최대 100명의 연락처를 선택할 수 있습니다. 더 많은 수신자에게 이메일을 보내야 하는 경우, 필요한 만큼 반복해서 진행하십시오.</div>
<p><br>그룹 이메일을 보내려면 해당 연락처 그룹에 관련된 세부 정보를 제공해야 합니다.</p>
<ul>
<li>
<strong>수신자 - </strong>“<strong>그룹 이메일 보내기</strong>” 버튼을 클릭하기 전에 선택한 연락처는 이 열에 나타납니다. 이 영역에서 다른 연락처를 검색하고 추가할 수도 있습니다.</li>
<li>
<strong>이메일 템플릿 - </strong>이전에 작성한 템플릿을 선택하여 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일 템플릿에 대해 더 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 참고하세요.</li>
<li>
<strong>가시성 - </strong>이메일을 다른 Pipedrive 사용자에게 가시적으로 보이도록 설정할 수 있으며, 가시성 권한에 따라 비공개로 설정할 수도 있습니다. 가시성에 대해 더 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 참고하세요.</li>
</ul>
<p>이러한 세부 정보를 제공한 후, “<strong>메시지 보내기</strong>” 버튼을 클릭하여 이메일을 보냅니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 그룹 이메일이나 동일한 시간에 예약된 이메일을 보낼 때는 30초 동안 지연되어 제공업체로부터 차단되지 않도록 합니다. <br></div><hr><h2>보낸 이메일 확인하기<a name="보낸 이메일 확인하기"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일의 상태는 "<strong>대기 중</strong>," "<strong>전송 중</strong>," 또는 "<strong>전송 완료</strong>"일 수 있습니다.<br></div>
<p>보류 중인 이메일을 확인하려면 이메일 탭의 <strong>발신함</strong> 섹션으로 이동하거나, 보낸 이메일을 확인하려면 <strong>보낸</strong> 섹션으로 이동할 수 있습니다.</p>
<p>이메일 탭의 발신함 섹션에서는 해당 이메일의 수신자, 이메일 제목, 가시성 및 상태가 표시됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%202.jpg" alt=""></figure>
<p>이메일을 보낸 후에는 보낸 이메일이 이메일 탭의 발신함 섹션에서 사용할 수 없게 됩니다.</p>
<p>대신, 이러한 이메일은 <strong>보낸</strong> 섹션에서 확인할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">그룹 이메일을 보낼 때 필터를 사용하는 방법<a name="그룹 이메일을 보낼 때 필터를 사용하는 방법"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 연속해서 여러 개의 그룹 이메일 일괄 전송은 웹 앱 기능 및 이메일 전송 속도를 늦출 수 있습니다. 지연이 발생하면 앱이 기존 이메일 요청을 처리할 수 있도록 시간을 허용해주세요. <br></div>
<p style="text-align: justify">이미 이메일을 보낸 연락처를 필터링하려면 오른쪽 상단 모서리의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 <strong>“새 필터 추가”</strong>를 선택합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">거기에 도달하면 몇 가지 필터 옵션이 제공됩니다. </p>
<p style="text-align: justify">특정 시간 범위 내에서 당신으로부터 이메일을 받은 연락처를 제외하려면 <strong>마지막 받은 이메일</strong> 필터를 사용할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 예제에서는 날짜가 <strong>오늘</strong>로 필터링되지만 필요에 따라 조정할 수 있습니다. </div>
<p style="text-align: justify">또한 <strong>이메일 메시지 수</strong> 필터를 사용할 수도 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">예를 들어, 이메일을 보낼 새로운 연락처 목록이 있는 경우 필터를 <strong>이메일 메시지 수 &gt; </strong><strong>is</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>zero</strong>로 설정할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이렇게 하면 이메일을 받은 적이 없는 연락처만 표시됩니다.<strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">어떤 필터를 사용하더라도 연락처에 이메일이 전송되면 필터링된 목록에서 제거됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 필터링된 목록은 이메일 보내기와 같은 데이터 변경에 대해 즉시 응답하지 않을 수도 있습니다. 필터 조건에 따라 연락처 목록이 변경되지 않는다면 웹 페이지를 새로 고침하고 처리에 시간을 허용해주세요. 계속해서 이 문제가 발생하면 웹 브라우저의 캐시와 쿠키를 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지우고</a> <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원팀에 문의</a>해주세요.</div>

Group emailing

그룹 이메일을 보내는 방법

보낸 이메일 확인하기

그룹 이메일을 보낼 때 필터를 사용하는 방법

그룹 이메일링

<p>귀하의 이메일 수신함과 비슷하게, Pipedrive의 <strong>메일</strong> 탭은 사용자에게 개인 정보 보호 기능을 제공하는 기능입니다. 각 사용자의 Pipedrive 수신함은 해당 사용자가 동기화하거나 전달하기로 선택한 정보를 포함하고 있습니다. 이는 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> 또는 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 Bcc</a>로 이루어집니다. 귀하의 Pipedrive 수신함은 귀하 또는 회사 Pipedrive 계정의 다른 사용자와는 별개로 개인 및 분리되어 있습니다. 귀하 또는 회사 Pipedrive 계정의 다른 사용자가 가지는 가시성 또는 권한에 관계없이 개인 정보는 보호됩니다.</p>
<p>그러나 이는 귀하가 팀과 이메일 콘텐츠를 공유할 수 없다는 의미는 아닙니다. 동일한 거래나 연락처로 다른 사용자와 함께 작업하고있는 경우 Pipedrive는 해당 관련 이메일을 공유 할 수 있도록하여 모든 관련자가 판매의 최신 진행 상황을 파악할 수 있도록 합니다.</p><hr><h2>이메일 공유하기<br><a name="이메일 공유하기"></a></h2>
<p>파이프드라이브(Pipedrive) 계정의 다른 사용자는 다음 <strong>3개의</strong> 조건을 충족해야만 받은 편지함에 있는 이메일을 볼 수 있습니다:</p>
<ul>
<li>공유하려는 이메일을 "공유"로 설정해야 합니다</li>
<li>이메일이 거래 또는 연락처에 연결되어야 합니다</li>
<li>다른 사용자가 연결된 항목에 대한 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">가시성 접근권한</a>을 가져야 합니다</li>
</ul>
<p><br>위의 3개의 조건을 만족하면, 다른 사용자는 연결된 거래 또는 연락처의 <strong>상세 보기</strong>에서 이러한 공유된 이메일을 볼 수 있습니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>다른 사람이 공유한 이메일을 볼 수는 있지만, 이메일에 포함된 쓰레드에 포함되어 있지 않으면 이메일에 회신이나 전달만 할 수 있습니다. </div>
<p><strong><br>이메일을 공유하는 방법은 무엇인가요?</strong><strong><br></strong></p>
<p>받은 편지함으로 들어가서 각각의 이메일을 우측에 있는 공유로 표시하여 개별적으로 공유할 수 있습니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_4.00.05_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_4.00.05_PM.png" width="401" height="275"></figure>
<p>또한 받은 편지함에서 공유하려는 이메일 쓰레드 옆의 <strong>상자</strong>를 체크하고 "<strong>공유</strong>" 버튼을 클릭하여 일괄적으로 이메일을 공유할 수도 있습니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-30_at_12.42.33_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-30_at_12.42.33_PM.png" width="500" height="214"></figure>
<p><br><br>앞으로 모든 이메일을 기본적으로 <strong>공유</strong> 또는 <strong>비공개</strong>로 설정하고 싶다면, <strong>개인 환경설정 &gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> </strong>에서 <strong>기본 이메일 공유</strong> 섹션을 업데이트하세요. 개별적으로 공유하거나 개인적으로 설정한 이메일은 이 설정을 무시합니다. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_3.38.12_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_3.38.12_PM.png" width="601" height="157"></figure><hr><h2>공유된 이메일 보기<a name="공유된 이메일 보기"></a></h2>
<p>이메일이 공유되면, 다른 사용자들은 <strong>연결된 거래 또는 연락처의 상세보기</strong>에서 공유된 이메일을 볼 수 있게 됩니다. <br><strong>참고:</strong> 다른 사용자들의 공유된 이메일을 볼 수 있는 곳은 연결된 항목의 상세보기뿐입니다.</p>
<h2>
 </h2>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_5.06.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_5.06.25_PM.png" width="599" height="363"></figure>
<p><strong><br>이메일을 다시 비공개로 설정할 수 있나요?</strong></p>
<p>공유된 이메일을 비공개로 설정하고 싶다면, 메일 탭이나 연결된 항목의 상세 페이지에서 간단히 설정할 수 있습니다. 이메일을 비공개로 표시하면, 이전에 이메일을 볼 수 있었던 사용자들은 더 이상 볼 수 없게 됩니다.</p>
<p><strong><br>공유된 이메일 삭제 및 보관하기</strong></p>
<p>삭제된 이메일은 더 이상 파이프드라이브 계정에 남지 않으므로 연결된 거래나 연락처의 상세 페이지에 표시되지 않게 됩니다.</p>
<p>공유된 이메일을 보관하면, 받은 편지함에서는 사라지지만 모든 관련 정보는 유지됩니다. 이는 공유된 이메일을 볼 수 있는 사용자는 여전히 연결된 항목의 상세 페이지에서 볼 수 있다는 것을 의미합니다.</p>

Email privacy and sharing emails in Pipedrive

이메일 공유하기

공유된 이메일 보기

이메일 개인정보 보호 및 Pipedrive에서 이메일 공유

<p style="text-align: justify">새로운 <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">프로젝트 기능</a>으로 이전보다 더욱 효율적으로 계획을 세우고 실행할 수 있습니다. 이 기능은 <a href="https://app.pipedrive.com/projects" target="_blank" rel="noreferrer noopener">프로젝트 페이지</a>에서 이메일을 주고받을 수 있으며 기존의 이메일을 프로젝트에 링크할 수 있도록 하는 것을 포함합니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">프로젝트에서 이메일 보내기</h2>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a>를 계정에서 활성화하면 프로젝트에서 <strong>거래</strong> 또는 <strong>연락처</strong>에서와 동일한 방식으로 이메일을 직접 보낼 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">시작하기 위해 <strong>프로젝트</strong> 중 하나를 선택하고, <strong>이메일</strong> 탭으로 이동하세요:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-3-6bb2099c8d.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">거기에서 이메일의 <strong>수신자</strong>, <strong>제목</strong>, <strong>본문</strong>을 거래나 연락처에서와 마찬가지로 입력할 수 있습니다. 이메일을 즉시 보내거나 나중에 예약할 수도 있습니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:610px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.51.20%20AM.png" width="610" height="513" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일을 보낸 후에는 해당 대화 스레드 내의 다른 이메일과 함께 <strong>이메일</strong> 탭에 나타납니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:602px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.55.36%20AM.png" width="602" height="277" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">또한 받은 편지함에서 이메일을 찾아 오른쪽 패널에서 링크 옵션을 선택하여 프로젝트에 이메일을 연결할 수도 있습니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-3-ab2be2d940.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">프로젝트별 Bcc</h2>
<p style="text-align: justify">이메일을 보내고 해당 이메일을 프로젝트에 연결하는 또 다른 방법은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 Bcc</a> 기능입니다. 거래처럼 각 프로젝트에는 해당 프로젝트에만 해당하는 스마트 Bcc 링크가 있으므로 이 링크를 보내는 이메일의 Bcc 필드에 추가하여 프로젝트에 연결할 수 있습니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:226px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.51.20%20AM_2022-05-18-151551.png" width="226" height="458" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> Pipedrive의 <strong>메일</strong> 탭에서 연결된 이메일을 삭제하면 해당 프로젝트의 <strong>세부 정보 보기</strong>에 더 이상 표시되지 않습니다.</div>

How can I send emails with Projects?

프로젝트와 함께 이메일을 어떻게 보낼 수 있을까요?

<p style="text-align: justify">우리의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 추적</a> 기능은 고객이 이메일을 얼마나 자주 열었는지 알려줍니다. 이 기능은 추적이 가능한 이메일에 추적 픽셀을 추가하여 수신자가 이메일을 열 때 등록합니다.</p>
<p style="text-align: justify">하지만, 고객의 이메일 제공자에 따라 이메일 열기 및 링크 클릭을 추적하는 것이 방지될 수 있습니다. 2021년 기준으로, <strong>애플 메일</strong>과 <strong>지메일(Gmail)</strong>은 소비자 보호를 위해 새로운 메일 개인정보 방침을 시행했습니다<strong> </strong><br></p>
<p style="text-align: justify">이러한 경우, <strong>Pipedrive는 해당 이메일에 대한 추적 정보를 제공할 수 없으며</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 성능 보고서</a>에 이 데이터가 반영되지 않습니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">이메일 추적을 정확하게 어떻게 측정할 수 있을까요?<a name="이메일 추적을 정확하게 어떻게 측정할 수 있을까요?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>에서 캠페인 보고에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.</div>
<p style="text-align: justify">픽셀 기반 이메일 추적은 고객의 이메일 제공자가 허용되는 경우에만 정확합니다. 따라서 이메일 추적은 도움이 되지만, 고객이 처음부터 이메일을 열고 있는지 알 방법은 없습니다.</p>
<p>다음은 최상의 데이터를 얻기 위한 몇 가지 팁입니다:</p>
<ul><li>링크 추적은 정책이나 캐시에 영향을 받지 않으므로 가장 신뢰할 수 있는 참여 지표 중 하나입니다.</li><li>전달률, 반송, 구독 취소 및 스팸 신고와 같은 신뢰할 수 있고 실용적인 데이터에 초점을 맞추세요.</li><li>스팸 신고 및 구독 취소 요청은 고객에게 관련이 없는 콘텐츠를 식별하거나 캠페인에 대한 약점을 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 반송은 연락처 정보가 오래되었거나 이메일 목록에 다른 문제가 있는지를 나타낼 수 있습니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify">이러한 지표는 이메일 성능 및 고객과 공감하는 내용에 대한 정보를 제공하며 동시에 <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">발신자 평판</a> 보호에도 도움이 됩니다.<br></p><hr><h2>애플 메일 프라이버시 보호<br><a name="애플 메일 프라이버시 보호"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>노트: </strong>애플의 메일 프라이버시 보호(MPP)에 대해 자세히 알아보려면 <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 페이지</a>를 참조하세요.</div>
<p style="text-align: justify">애플의 메일 프라이버시 보호(MPP)는 애플 메일 앱 또는 데스크톱 이메일 앱 사용자가 이메일을 언제, 어디서, 어떻게 열었는지에 대한 정보를 숨길 수 있는 기능 세트입니다.</p>
<p style="text-align: justify">다음 운영체제에는 이 프라이버시 보호 기능이 구현되어 있습니다:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">이러한 운영체제를 실행 중인 사용자 또는 그 이후에 출시된 운영체제에서는, 애플 메일 앱에서 MPP가 켜져 있을 경우 픽셀 이미지를 사용해서 추적할 수 없습니다. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>노트: </strong>애플 MPP는 아이폰, iPad, Mac 및 Apple Watch를 포함한 애플의 모든 기기에서 적용됩니다.<br></div><hr><h2>Gmail 이미지 캐싱<a name="gmail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Google 이미지 캐싱은 브라우저나 Gmail 모바일 앱을 통해 Gmail에 액세스하는 수신자에만 적용됩니다. Android 또는 iPhone 기기에서 찾을 수 있는 것과 같은 Gmail 모바일 앱을 통해 Gmail에 액세스하는 수신자에만 Google 이미지 캐싱이 적용됩니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">보안상의 이유로, 이메일을 열 때마다 외부 호스트 서버에서 이미지를로드하는 대신 Gmail은 이러한 이미지를 자체 프록시 서버에 로컬로 저장합니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">모든 Gmail 계정에서 이메일 이미지는 자동으로 다운로드되지만 사용자들은 <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">수동으로 구성할 수 있습니다</a>. 수신자가 자동으로 이미지 다운로드 옵션을 비활성화하는 경우 추적 픽셀은 자동으로 다운로드되지 않으며 열린 추적은 보고서에 반영되지 않습니다.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Outlook, Thunderbird 등과 같은 데스크톱 클라이언트를 통해 Gmail에 액세스하는 수신자는 이미지를 평소와 같이 다운로드하고 해당 내용을 보고합니다.</div><hr><h2>이것이 인사이트 보고서에 어떤 영향을 미칠까요?<a name="이것이 인사이트 보고서에 어떤 영향을 미칠까요?"></a></h2>
<p>영향을 받는 필드는 아래에 나와 있습니다.</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 성과 보고서</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>세그먼트:</strong> 오픈 추적</li><li><strong>테이블 보기:</strong> 오픈된 시간 (추적)</li><li><strong>요약:</strong> 오픈됨, 오픈되지 않음</li><li><strong>필터:</strong> 오픈 추적, 오픈된 시간 (추적)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">캠페인 성과 보고서</a></strong>:<br></p>
<ul><li>오픈 추적 (오픈됨, 오픈되지 않음)</li><li>전체 오픈</li><li>고유한 오픈</li><li>이메일 오픈 시간</li><li>이메일 오픈 날짜</li><li>받는 사람 국가</li><li>오픈율</li><li>지리적 위치</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

이메일 추적을 정확하게 어떻게 측정할 수 있을까요?

애플 메일 프라이버시 보호

gmail

Gmail 이미지 캐싱

이것이 인사이트 보고서에 어떤 영향을 미칠까요?

Gmail과 Apple을 이용한 이메일 추적 보고서

어떤 이메일 공급업체가 이메일 동기화로 최고의 경험을 제공합니까?

<p dir="ltr" style="text-align: justify">파이프드라이브의 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> 기능은 대부분의 이메일 공급자와 호환됩니다. 그러나 일부는 다른 것보다 직관적입니다: Gmail, Office365 및 Microsoft Exchange입니다. </p>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP 및 SMTP 자격 증명을 요구하는 이메일 공급자의 사용은 몇 가지 이유로 권장하지 않습니다:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP 연결은 일반적으로 덜 현대적이며 따라서 보안성이 더 낮습니다. 예를 들어, 암호를 파이프드라이브에 직접 입력해야 하는 등 위험합니다.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP 연결은 여러 사용 가능한 버전과 구성으로 인해 기술적인 문제가 더 자주 발생합니다.</p></li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>참고</strong>: 이메일 동기화에 사용할 수 있는 모든 이메일 공급자를 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync#setting-up-your-email-sync">이 목록</a>에서 볼 수 있습니다.</div>

Which provider is best for email sync?

이메일 동기화에 가장 적합한 공급자는 무엇인가요?

동시에 여러 이메일 주소를 Pipedrive 받은 편지함에 동기화하는 방법을 배워보세요.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>알림:</strong> 이 기능은 현재 베타 버전이며 요금을 지불하는 사용자에게만 제공됩니다.</div>
<p style="text-align: justify">이메일 동기화는 고객과 대화를 하는 놀라운 도구이며, 이메일을 관리하기에도 탁월합니다. 여러 이메일 계정을 동시에 동기화할 수 있어 이메일을 조직하는 것이 더욱 쉬워집니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">두 번째 이메일 계정 추가<a name="두 번째 이메일 계정 추가"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일 동기화에 대한 일반적인 정보 및 초기 동기화 설정에 대한 자세한 내용은 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인하세요.</div>
<p style="text-align: justify">두 번째 이메일 계정 동기화는 첫 번째 동기화와 같은 절차를 따릅니다. </p>
<p style="text-align: justify">먼저 <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> </strong>설정으로 이동하여 <strong>“+ 이메일 계정”</strong>을 클릭하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일 주소를 추가하고 로그인 정보를 확인한 후, 새로운 이메일 주소가 <strong>동기화 준비 완료</strong>로 표시됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">동기화를 완료하려면 공유 설정, 즐겨찾기 레이블과 이전 동기화를 선택한 다음 <strong>“동기화 시작”</strong>을 클릭하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">연결이 완료되면 첫 번째와 함께 두 번째 동기화된 이메일 주소를 볼 수 있습니다.</p><hr><h2 style="text-align: justify">어떻게 보이는지<a name="어떻게 보이는지"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>귀하의 발신자 주소는 이메일 동기화 설정에서 선택한 <strong>기본 주소</strong>에 의해 결정되지만, 사용 가능한 드롭다운에서 다른 동기화된 이메일 주소를 선택할 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">여러 이메일 주소를 동기화 한 후에, 모든 이메일이 판매 수신함에 표시됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">모든 이메일 계정에서 결합된 동기화된 이메일을 볼 수 있거나 특정 주소를 선택하여 해당 이메일을 볼 수 있습니다. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">기본 이메일 계정<a name="기본 이메일 계정"></a></h2>
<p style="text-align: justify">선택한 기본 이메일 계정은 자동 이메일 기능을 수행하는 데 사용됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이는 여러 이메일 주소를 동시에 동기화할 수 있지만, 한 번에 <strong>하나</strong>의 이메일 주소만 자동 이메일 발송을 위해 지정할 수 있다는 것을 의미합니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>기본 이메일 계정 없음</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>참고: </strong></strong>기본 이메일 계정이 할당되어 있더라도 드롭다운 옵션에서 원하는 발신자 이메일을 선택할 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">기본 이메일 주소를 지정하지 않을 수도 있으며, 그 경우에는 보내기 전에 작성 창에서 드롭다운에서 발신자 이메일을 선택할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%2010.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>자동화를 사용하여 이메일을 보내려면 기본 이메일 주소가 필요합니다. 기본 계정을 전환하면 해당 주소로 이메일 자동화가 실행됩니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">얼마나 많은 주소를 동기화 할 수 있습니까?<a name="얼마나 많은 주소를 동기화 할 수 있습니까?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>노트: </strong>계정 설정 관리자는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">사용량 섹션</a>에서 회사 사용자의 활성 이메일 계정 동기화 사용량 세부 정보를 볼 수 있습니다. <br></div>
<p style="text-align: justify">동시에 동기화 할 수 있는 이메일 주소의 수는 Pipedrive 구독에 따라 다릅니다. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Pipedrive 플랜</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>동기화 할 수 있는 계정 수</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">어드밴스드</div></td><td><div style="text-align: justify">하나</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">프로페셔널</div></td><td><div style="text-align: justify">두 개</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">파워</div></td><td><div style="text-align: justify">세 개</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">엔터프라이즈</div></td><td><div style="text-align: justify">다섯 개</div></td></tr></tbody></table>

Syncing multiple email accounts

두 번째 이메일 계정 추가

어떻게 보이는지

기본 이메일 계정

얼마나 많은 주소를 동기화 할 수 있습니까?

여러 이메일 계정 동기화

<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>이 기능은 고급 및 높은 요금제에서만 이용할 수 있습니다. </div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/PPZzzMKA3Gw3mXojTsZgsn.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="이메일 추적이란 무엇인가요?"></a>이메일 추적이란 무엇인가요?</h2>
<p style="text-align: justify"><a href="https://www.pipedrive.com/products/sales/email-and-communications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 추적 기능</a>은 고객이 보낸 이메일이나 링크가 언제 열렸는지를 알고 싶은 기업에서 사용됩니다. 이메일 추적을 통해 Pipedrive 내에서 보낸 이메일이나 링크가 수신자에 의해 열렸는지 확인할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이는 추적이 활성화된 이메일마다 추적 픽셀을 추가함으로써 수행되며, 이는 수신자에 의해 이메일이 열리고 해당 이메일의 링크가 클릭된 경우를 기록할 것입니다.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 이메일을 보내는 연락처가 이메일 클라이언트에서 이미지를 비활성화하거나 이메일이 HTML이 아닌 일반 텍스트(plain text)로 설정된 경우 추적 픽셀이 작동되지 않으며, 이메일이 열린 것은 추적되지 않을 것입니다. 하지만 링크 추적은 여전히 적합하게 작동합니다. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="이메일 추적 기능을 활성화하는 방법"></a>이메일 추적 기능을 활성화하는 방법</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일 계정을 연결하지 않은 경우, <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>에서 방법을 참조할 수 있습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 계정에서 이메일 추적 기능을 활성화하려면 <strong>개인 설정 &gt; <a href="/settings/personal/email-sync">이메일 동기화</a>.<br></strong>라이트 및 프로 판매 옵션의 이메일 동기화 기능을 통해 이메일 계정을 연결한 경우, 이곳에서 <strong>이메일 추적</strong> 옵션을 찾을 수 있습니다.<br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:686px;max-width:686px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.12.19%20AM.png" width="686" height="170" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>열린 트래킹</strong> 수신자가 보낸 이메일을 열었을 때의 정보</li>
<li>
<strong>링크 트래킹</strong> 이메일에 포함된 링크를 수신자가 클릭했을 때의 정보</li>
<li>
<strong>트래킹 활동에 대한 알림</strong> Pipedrive 앱의 알림 벨을 통해 위의 트래킹 데이터에 대한 정보</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="이메일 추적 기능 사용하기"></a> 이메일 추적 기능 사용하기</h2>
<p style="text-align: justify">이러한 옵션들이 활성화되면, <strong>메일 보내기</strong> 기능 - <strong>메일</strong> 탭과 <strong>세부 보기</strong>에서 추적 옵션을 활성화하는 아이콘이 표시됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">바로 보낼 이메일의 추적을 활성화하려면, <strong>이메일 보내기</strong> 영역에서 “<strong>링크 열기 추적</strong>” 또는 “<strong>이메일 열기 추적</strong>” 옵션을 클릭하십시오.<br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:328px;max-width:328px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.18.38%20AM.png" width="328" height="146" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:325px;max-width:325px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.18.48%20AM.png" width="325" height="149" alt=""></figure>
<div class="support-note primary"><strong>참고:</strong> 이메일이 열리거나 링크가 클릭되는 것을 추적하려면, 이메일을 보내기 전에 이들 옵션을 클릭해야 합니다. 이메일 추적은 Pipedrive에서 보낸 이메일에서만 <strong>유일하게</strong> 작동합니다.</div>
<p>일단 이메일을 보내면, <strong>추적 설정이 저장되어 </strong>변경될 때까지 기본 설정으로 남아있습니다. 이메일 추적 정보는 사용자별로만 사용 가능하며, 다른 사용자와 공유될 수 없습니다.</p>
<p>이러한 옵션이 활성화된 이메일을 보낸 후에는, <strong>메일</strong> 탭에서 보낸 이메일 자체 내에서 이 정보를 확인할 수 있습니다. 발신자는 연결된 열기 및 링크 아이콘 위로 마우스를 올려 <strong>세부 보기</strong> 내의 정보를 볼 수도 있습니다. 또한, <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>판매 도우미</strong></a>에서 알림을 받게 됩니다. </p>
<p style="text-align: justify">이메일이 열리거나 링크가 클릭되면, 아이콘이 불투명해지고 아이콘 위로 마우스를 올리면 이메일이 언제 열렸는지 또는 링크가 언제 클릭되었는지에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:737px;max-width:737px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-23%20at%2008.30.45.png" width="737" height="158" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:559px;max-width:559px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-23%20at%2008.31.44.png" width="559" height="118" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 본문이 비어 있는 이메일은 추적되지 않습니다. 추적 픽셀은 이메일 본문에 랜더링됩니다. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>판매 도우미</strong>도 이메일이 조회되었고 링크가 클릭되었음을 알리는 알림을 표시할 것입니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:375px;max-width:375px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.35.26%20AM.png" width="375" height="398" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">고객이 이메일 클라이언트 내에서 이메일 열기 및 링크 클릭 추적을 방지하는 설정이 있는 경우, Pipedrive는 이메일에 대한 추적 정보를 제공할 수 없습니다.<br><br>이메일이 여러 수신자에게 보내진 경우 - 예를 들어, 참조 또는 전달을 통해 - Pipedrive는 어느 수신자가 이메일을 열었는지 알 수 없지만 여전히 이메일이 특정 날짜와 시간에 열렸음을 알려줄 것입니다.</p>
<p style="text-align: justify">이를 통해 이메일이 여러 수신자에게 열렸는지 추적할 수 있지만, 이는 원래의 수신자에게만 적용된다는 점에 유의해야 합니다. 만약 이메일이 그 이후에 전달되면, 이는 추적되지 않을 것입니다.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 추적 픽셀은 이메일 클라이언트의 <strong>보낸 편지함</strong>을 통해 추적된 이메일을 열 때 실수로 트리거 될 수 있습니다. 거짓 알림을 트리거하지 않기 위해, 이메일을 보내고 열기 위한 용도로 Pipedrive 내에 머물러야 합니다. 이메일 클라이언트의 <strong>보낸 편지함</strong>에서 이메일을 열어도 추적 픽셀이 트리거됩니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="필터링"></a> 필터링 </h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 계정의 <strong>메일</strong> 탭에서 추적된 이메일을 필터링할 수 있습니다.<br></p>
<p style="text-align: justify">추적 활성화된 이메일을 필터링하려면 <strong>메일</strong> 탭으로 이동하여 " <strong>필터</strong> " 버튼을 클릭한 다음 " <strong>추적된 이메일</strong> " 옵션을 선택하십시오.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:424px;max-width:424px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.52.43%20AM.png" width="424" height="473" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="gdpr"></a> 이메일 추적 및 GDPR</h2>
<p style="text-align: justify">귀하의 회사가 EU에 소재되어 있거나 EU 고객과 광범위하게 거래한다면, EU 법률의 요구 사항을 준수해야 함을 염두에 두십시오. <a href="http://ec.europa.eu/justice/data-protection/reform/files/regulation_oj_en.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR)</a>은 사람들의 개인 정보 보호를 지키고 개인 데이터를 수집, 사용, 저장 또는 처리하는 사람에게 책임을 지웁니다.<br><br>유럽 데이터 보호 당국은 <a href="http://ec.europa.eu/justice/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2006/wp118_en.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">의견</a>을 표명하며 이메일 추적은 수신자가 추적 데이터 수집에 동의한 것으로 간주된다고 지적했습니다. GDPR 자체만큼은 아니지만, 이러한 의견은 분쟁 해결 시 종종 고려됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive는 GDPR의 요구 사항을 이해하고 필요하다면 전문가와 상의할 것을 권장합니다.</p>

Email tracking

이메일 추적이란 무엇인가요?

이메일 추적 기능을 활성화하는 방법

이메일 추적 기능 사용하기

필터링

gdpr

이메일 추적 및 GDPR

이메일 추적

<div class="support-note success primary"><strong>참고 : 이메일 서명 </strong>은 Pipedrive의 고급 및 그 이상 플랜의 많은 유용한 기능 중 하나입니다.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 계정의 연락처에 연락할 때, 귀하와 회사에 대한 가장 많은 정보를 제공하고 더 많은 정보를 얻으려면 어떻게 연락해야 하는지 중요합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이를 효율적으로 처리하기 위해, Pipedrive는 이메일 싱크 기능에서 특정 이메일 서명을 생성하는 것을 제안하여 매 고객이 판매를 마무리하는 데 필요한 정보를 제공합니다.</p>
<p>사용자 정의 가능한 이메일 서명으로 올바른 인상을 남기는 방법에 대해 자세히 알아보세요. <a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-customizable-email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">우리 블로그</a>에서</p><hr><h2>당신의 서명 만들기<a name="당신의 서명 만들기"></a></h2>
<p>Pipedrive에서 이메일 서명을 만들려면:</p>
<ul>
<li>Pipedrive의 모든 "이메일 작성" 프롬프트로 이동합니다. 이는 거래나 연락처의 세부 정보 보기에서 "이메일 보내기" 기능 또는 "메일" 탭에서 수행할 수 있습니다.</li>
<li><strong>"서명"</strong> 버튼을 클릭합니다.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2011.51.49.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>이메일 서명 프롬프트에서 이메일 서명을 디자인합니다! 이름 및 연락처 정보와 함께 링크와 이미지를 포함할 수 있습니다.</li></ul>
<ul>
<li><strong>"저장"</strong>을 클릭합니다.<br>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2011.56.00.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>오류를 피하려면 Pipedrive에서 서명을 만듭니다. 외부에서 서명을 만들고 Pipedrive로 복사하면 HTML 불일치가 발생할 수 있습니다.</div><hr><h2>귀하의 서명 사용하기<a name="귀하의 서명 사용하기"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>각 사용자는 하나의 서명을 만들 수 있습니다. <br></div>
<p style="text-align: justify">귀하의 서명이 성공적으로 프로그래밍되었을 때, 서명은 Pipedrive의 <strong>메일 작성</strong> 프롬프트에서 자동으로 표시됩니다. </p>
<p style="text-align: justify">서명에 대한 모든 변경 사항은 해당 특정 이메일에만 적용되며 그 변경 사항이 <strong>이메일 서명</strong> 상자에서 이루어지지 않는 한.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2012.47.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">새로 구성된 이메일 서명으로, 이메일의 본문을 작성하고 수신자에게 전송하면 됩니다. Pipedrive는 수신자가 제공된 모든 서명 정보를 확인할 수 있도록 할 것입니다.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2012.50.26.png" alt=""></figure>

Email signature

당신의 서명 만들기

귀하의 서명 사용하기

이메일 서명

<p>이메일 템플릿을 설정할 때, <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 템플릿</a>에서 사용자 연락처 이름 병합 필드를 설정하는 경우, <strong>성(last name) 필드</strong>, <strong>이름(first name) 필드</strong>, 그리고 <strong>전체 이름(full name) 필드</strong>를 추가할 수 있습니다. <br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-05_at_10.17.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-05_at_10.17.58_PM.png" width="299" height="180"></figure>
<p><br><br>사용자 연락처에 이름과 성 이외의 정보가 있는 경우, 병합 필드 시스템은 이름 필드를 다음과 같이 분할합니다:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-29_at_4.41.30_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-29_at_4.41.30_PM.png" width="501" height="205"></figure>
<p><br><br></p>
<p>이름에 있는 마지막 단어는 항상 <strong>성(last name)</strong> 필드에 넣고, 마지막 이전의 모든 단어는 <strong>이름(first name)</strong> 필드에 넣습니다. <br>사용자 연락처의 이름에 한 단어만 있는 경우, 이 단어는 <strong>이름(first name)</strong> 필드뿐만 아니라 <strong>전체 이름(full name)</strong> 필드에도 넣힙니다.</p>
<p><strong><br>연락처 이름:</strong> Jenny Smith</p>
<p>이름: Jenny</p>
<p>성: Smith</p>
<p>전체 이름: Jenny Smith</p>
<p><strong><br>연락처 이름:</strong> Jenny Julie Smith</p>
<p>이름: Jenny Julie</p>
<p>성: Smith</p>
<p>전체 이름: Jenny Julie Smith</p>
<p><strong><br>연락처 이름:</strong> Jenny</p>
<p>이름: Jenny</p>
<p>성: (비어 있음)</p>
<p>전체 이름: Jenny</p>

How are first and last names separated in email template merge fields?

이메일 템플릿 병합 필드에서 이름과 성을 어떻게 구분하나요?

<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong><strong>이메일 동기화</strong> 기능은 Pipedrive의 고급 및 상위 플랜의 많은 유용한 기능 중 하나입니다. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 글</a>에서 플랜을 전환하는 방법을 알아보세요.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>이메일 템플릿</strong>은 이메일 클라이언트에게 이메일을 보내는 과정을 간소화하여 세일즈퍼슨의 시간을 절약하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다.</p>
<p style="text-align: justify">템플릿은 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화를 설정한 사용자</a>가 사용할 수 있습니다. 템플릿을 추가하고 커스터마이즈하려면 Pipedrive 계정의 <strong><a href="https://app.pipedrive.com/mail/inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Email</a></strong> 탭으로 이동한 후 <strong>작성</strong><strong>&gt; 템플릿 선택</strong>을 클릭하십시오. 이는 이메일 <strong>제목</strong> 아래에 있습니다.<br><br>이메일 템플릿은 또한<strong>이메일 보내기</strong> 프롬프트의 어떤 <strong>세부 보기</strong>에서도 제안이나 연락처와 관련해서 보내거나 편집할 수 있습니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:638px;max-width:638px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.29.12%20PM.png" width="638" height="397" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">프라이브의 샘플 템플릿 외에도, 작성기에서 이메일을 작성하고 “<strong>템플릿 선택</strong>”과 “<strong>템플릿으로 초안 저장</strong>”을 클릭함으로서 자체 템플릿을 작성할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:704px;max-width:704px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.27.58%20PM.png" width="704" height="511" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">"<strong>템플릿 관리</strong>" 버튼을 클릭하면 기존의 템플릿을 편집하고 템플릿 드롭다운 메뉴에서 표시되는 순서를 조정할 수 있습니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:759px;max-width:759px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.30.46%20PM.png" width="759" height="413" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">귀하의 이메일 템플릿은 회사의 Pipedrive 계정에 설정되어 있으며, 따라서 회사 내에서 개인적으로 또는 공유로 설정할 수 있습니다. <strong>이메일 템플릿 관리</strong> 창에서 템플릿화된 이메일의 이름 옆에 있는 잠금 아이콘은 해당 템플릿이 개인적으로 설정되었음을 의미합니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 템플릿에 인라인 이미지와 첨부파일을 추가하여 고객이나 클라이언트에게 가장 관련된 효과적인 정보를 제공하십시오. 템플릿 이메일에 이미지를 추가하려면 <strong>그림 아이콘</strong>을 클릭하거나, 템플릿 편집 중에 파일 첨부를 제공하려면 “<strong>첨부</strong>” 버튼을 클릭하십시오.<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>필드 합치기 </strong></p>
<p style="text-align: justify">이메일 템플릿은 제안, 연락처, 기관 등과 연계된 특정 정보를 사용하여 템플릿 이메일을 보낼 때 특정 필드 정보를 자동으로 작성할 수 있습니다.<br><br><strong>이메일 보내기</strong> 프로모에서 “<strong>필드 삽입</strong>” 버튼을 클릭하고, 삽입하고자 하는 Pipedrive 필드, 예를 들어 <strong>이름</strong> 혹은 <strong>소유자</strong>, 를 선택하여 해당 값을 이메일에 삽입하십시오.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:736px;max-width:736px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-16%20at%2008-23-01.gif" width="736" height="569" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">회사의 Pipedrive 계정에서 생성한 <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">맞춤 필드</a>는 이메일에 삽입할 수 있는 필드로 나타날 것입니다.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive가 연락처 인물이나 조직 필드 정보를 제공하려면 해당 이메일은 귀하의 Pipedrive 계정에 이미 있는 사람이나 조직에게 보내져야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">마찬가지로 Pipedrive가 올바른 제안 필드 정보를 제공하려면 해당 이메일은 이메일이 보내지기 전에 이미 존재하는 제안과 연관됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 어느 정도 시간이 지나서 이메일을 보내려고 한다면 <strong>필드 삽입</strong>드롭다운에서 “<strong>자동 채워진 값 업데이트</strong>”옵션을 클릭하여 변경된 정보를 업데이트하십시오.<br></div>

Email templates

이메일 템플릿

Sales inbox

세일즈 인박스

<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 이 기능은 Essential 요금제에서 사용할 수 있습니다. <strong>이메일 필터링</strong> 기능은 Advanced 및 더 높은 요금제에서 제공되는 <strong>이메일 동기화</strong> 기능과 함께 사용할 때 가장 효과적입니다.</div>
<p>Pipedrive 이메일 필터는 이메일을 더 잘 추적하는 데 매우 유용합니다. Pipedrive 계정의 <strong>메일</strong> 탭을 열면 <strong>필터</strong> 버튼을 찾을 수 있습니다.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email_filter.png" alt="email_filter.png" width="602" height="185"></figure>
<p><br><br><a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 Bcc</a>를 사용하든 Advanced 요금제의 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a>를 사용하든, 최대 여섯 가지 매개변수로 이메일을 필터링하여 수많은 연락처 중 필요한 이메일을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.<br><br>현재 다음의 조합*으로 이메일을 필터링할 수 있습니다:</p>
<ul>
<li>읽지 않음</li>
<li>거래와 연동됨</li>
<li>진행 중인 거래와 연동됨</li>
<li>거래와 연동되지 않음</li>
<li>공유됨</li>
<li>공유되지 않음</li>
<li>받는 사람: 나</li>
<li>기존 연락처로부터 받은 이메일</li>
<li>첨부 파일만</li>
</ul>
<p>*"공유됨"과 "공유되지 않음"과 같은 조합은 서로 상쇄되는 경우를 제외하고 적용됩니다.</p>

Email filtering

이메일 필터링

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong><strong>이메일 동기화</strong> 기능은 Pipedrive의 고급 및 상위 플랜 중 많은 유용한 기능 중 하나입니다. </div>
<p style="text-align: justify">이러한 잘못된 동작은 아마도 보낸 이메일이 다른 수신자에게 보낸 스레드의 원래 이메일에 연결되었기 때문에 발생한 것입니다. <br><br>이 경우, 해당 이메일 스레드에서 마지막으로 보낸 이메일은 Pipedrive의 스레딩 동작에 따라 해당 스레드의 첫 번째 이메일과 관련된 개인 및 거래와 연결될 것입니다: <strong>일치하는 제목</strong>과 <strong>두 명 이상의 일치하는 참가자</strong> - 이메일 발신자를 포함하여 - 함께 스레딩되어 하나의 거래에만 연결될 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이 서로 겹치는 스레딩은 이메일이 <strong>보낸</strong> 폴더에서 원래 이메일 수신자와 다른 사람에게 전달 될 때도 발생할 수 있습니다 - 몇몇 사람들은 한 번에 많은 사람에게 템플릿화된 이메일을 보내기 위해 이렇게 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이를 방지하기 위해 Pipedrive의 고급, 프로페셔널 및 엔터프라이즈 플랜에서 찾을 수 있는 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 템플릿</a> 기능을 활용하는 것을 권장합니다.<br><br>Pipedrive에서 이메일 스레딩에 대해 더 자세히 알아보려면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 참조하십시오.</p>

Why are emails sent to deal-specific Bcc addresses showing up under the wrong deal?

왜 딜별 Bcc 주소로 보내는 이메일이 잘못된 딜 아래에 나타나나요?

<p style="text-align: justify">Pipedrive의 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> 또는 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">스마트 Bcc</a>를 사용할 때는 받은 이메일이 자동으로 해당 이메일 주소와 연결된 Pipedrive의 연락처와 연결됩니다.</p>
<p style="text-align: justify">하지만 일부 시나리오에서는 이메일이 자동으로 연결되지 않을 수도 있습니다.</p>
<ul>
<li>연락처에 <strong>여러 개의 열린 리드, 거래 또는 프로젝트</strong>가 있는 경우, Pipedrive는 어떤 거래가 이 이메일을 참조하는지 알 수 없으며, <strong>메일</strong> 탭에서 적절한 거래를 선택하라는 메시지가 나타납니다. 해당 연락처가 열린 리드, 거래, 또는 프로젝트를 하나만 가지고 있으면 해당 이메일은 자동으로 해당 열린 항목에 연결됩니다.</li>
<li>이메일에 <strong>두 명 이상의 수신자가 있으며 어느 쪽도 열린 리드, 거래 또는 프로젝트를 가지고 있지 않은 경우</strong>, 이메일은 자동으로 연결되지 않습니다. 그러나 수신자 중 한 명이 이미 열린 항목을 가지고 있다면 해당 항목에 자동으로 연결됩니다.</li>
<li><strong>거래 또는 리드보다 이메일 스레드가 먼저 생성된 경우</strong>, 이메일은 거래에 역으로 연결되지 않으며 수동으로 연결해야 합니다. 거래와 이메일 스레드를 연결하려면 거래를 <strong>먼저</strong> 생성해야 합니다.</li></ul>
<p style="text-align: justify">이메일이 거래에 연결되지 않고 그 원인이 위에 나열된 사항 중 하나가 아닌 경우, 자세한 지원이 필요하면 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">지원팀에 문의하세요</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 거래와 리드에 대한 자동 연결은 이메일 수신자와 관련된 <strong>열린</strong> 거래에 대해서만 작동합니다. 거래 상태가 변경되면( <strong>성공</strong>, <strong>실패</strong> 또는 <strong>삭제</strong>), 이 변경 후에 교환된 이메일은 더 이상 연결되지 않습니다.</div>

Why are my emails not automatically linked to my deals?

왜 내 이메일이 거래와 자동으로 연결되지 않나요?

<p style="text-align: justify">파이프드라이브의 다른 기능들과 달리, 이메일의 가시성은 사용자에 의해 관리되며 관리자 사용자에 의해 제어되는 것은 아닙니다. 각 사용자의 받은 편지함은 항상 개인적인 것이며, 개인 이메일은 파이프드라이브에 동기화될 수 있기 때문에 각 사용자는 <strong>메일</strong> 탭의 내용에 대해 책임을 집니다. 또한 해당 정보는 계정의 다른 사용자에 의해 조정될 수 없습니다. <br><br>파이프드라이브의 기본 설정은 <strong>설정 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a> </strong>에서 찾을 수 있으며, 항목에 연결된 모든 이메일이 해당 항목 페이지에서 공유됩니다. 이로 인해 각 연결된 이메일은 해당 거래나 연락처를 볼 수 있는 권한을 가진 모든 사용자에게 공개됩니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2011.23.53%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고</strong>:이 기본 이메일 공유 설정을 조정하면 Pipedrive 사용자 계정으로 수신되는 미래의 이메일에만 영향을 미칩니다. 거래나 연락처에 연결된 이메일 대화를 공유하려면 전체 설정이나 단계별로 설정할 수 있습니다.<br><br></div>
<p style="text-align: justify">현재 Pipedrive 계정에 있는 이메일의 가시성은 해당 이메일의 소유자가 Pipedrive 사용자 계정의 <strong>메일</strong> 탭에서 보낼 때와 보낸 후에 조정할 수 있습니다. </p>
<p style="text-align: justify">이메일을 작성하는 동안, 이메일이 전송되기 전에 회사 내에서 공유될지 여부를 선택할 수 있는 드롭다운 메뉴가 있습니다. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2010.56.13%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>이메일이 사용자의 <strong>메일</strong> 탭의 <strong>수신함</strong>에 나타나면 이미 해당 옵션이 선택된 경우 파란색 <strong>공유됨</strong> 아이콘이 표시됩니다. 해당 파란색 <strong>공유됨</strong> 아이콘을 누르면 해당 이메일의 <strong>공유</strong> 또는 <strong>비공개</strong> 이메일 가시성을 전환할 수 있습니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-06%20at%2011-33-30.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>공유됨</strong>으로 표시된 이메일은 연관된 항목의 <strong>상세보기</strong>에 표시되며 해당 항목을 볼 수 있는 권한이 있는 모든 사용자에게 표시됩니다.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2011.29.27%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일 통합 기능과 해당 기능에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 참조하십시오.</p>

How can I view or adjust email visibility?

이메일 가시성을 확인하거나 조정하는 방법은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify">Pipedrive 사용자 계정의 대체 이메일 주소로 이메일 주소를 추가할 수 없는 오류를 받았다면, 해당 이메일 주소가 이미 Pipedrive 내에서 사용 중인 이유입니다. <br><br>자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive 지원팀에 문의</a>해 주세요.</p>

Why can't I add an alternative email address to my Pipedrive account?

왜 내 파이프드라이브 계정에 대체 이메일 주소를 추가할 수 없을까요?

<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>모든 Pipedrive 계획에서 <strong>Smart Bcc</strong> 기능을 사용할 수 있습니다.</div>
<p> 이메일 프로세스를 간소화하기 위해 Pipedrive의 고급, 전문가, 파워 또는 엔터프라이즈 프로 Plan으로 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">업그레이드하는 것</a>을 권장합니다. <br><br>Pipedrive 메일이 다른 정보와 함께 작동하는 방법에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ko/articles/206770039#C5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인하세요.
</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">작동 방법은 어떻게 되나요?<a name="작동 방법은 어떻게 되나요?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Smart Bcc 기능을 사용할 때, 첨부 파일을 포함한 전체 메시지의 크기는 20MB보다 작아야 합니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">저희 <strong>Smart Bcc</strong> 기능을 사용하면, 이메일 제공업체에서 개별 이메일 쓰레드를 수동으로 Pipedrive 인박스로 전달할 수 있습니다. 그런 다음 쓰레드를 Pipedrive 계정의 관련 거래, 리드, 프로젝트 또는 연락처와 연결할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">Smart Bcc를 사용하려면, <strong>설정</strong> &gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; Smart Bcc로 이동하여 주소 옆에 있는<strong> "복사" </strong>를 클릭하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong><strong>“변경”</strong>을 선택하면 <strong>회사 설정 &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">일반</a></strong><strong>으로 이동하게 됩니다.</strong>회사 도메인을 변경할 수 있습니다. Bcc 주소는 회사 도메인을 기반으로 하므로 변경하면 Bcc 주소도 변경됩니다.</div>
<p style="text-align: justify">복사한 후, 이메일 제공업체에서 보낸 또는 전달한 이메일의 Bcc 섹션에 링크를 붙여 넣을 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이메일이 전송된 후, Bcc된 이메일의 사본이 Pipedrive 계정의 <strong>메일 탭</strong>에 인박스에 표시됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>고객으로부터 받은 답장은 Pipedrive 인박스에 표시되려면 동일한 유니버설 Bcc 주소로 전달해야 합니다.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 잠재 고객과 혼동을 방지하기 위해 이메일의 Bcc 필드에 Pipedrive Smart Bcc 주소를 포함시키는 것이 중요합니다.
</div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">
항목 연결<a name="항목 연결"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일 주소와 관련된 Pipedrive 연락처가 없는 경우, 해당 이메일 주소에 대한 새로운 연락처가 <strong>자동으로 생성</strong>됩니다. <br></div>
<p style="text-align: justify">이메일을 거래 및 연락처에 연결하면 거래 및 연락처의 <strong>상세보기</strong>에서 진행 중인 대화를 명확히 볼 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이메일을 전달할 때 사용하는 주소가 Pipedrive의 연락처로 연결된 경우, 전달된 이메일은 해당 연락처와 연결됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">또한 이메일에 대해 수동으로 새로운 리드, 거래, 프로젝트 또는 연락처를 생성하거나 기존 항목에 연결할 수도 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이를 위해 받은 편지함에서 이메일을 열고 오른쪽 창에서 기존 항목을 찾거나 새 항목을 생성하도록 선택하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>이메일을 항목에 자동으로 연결하려면 어떻게 해야 할까요?</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>이메일은 해당 연락처의 <strong>유일한</strong> 오픈 거래인 경우에만 거래와 연결됩니다.</div>
<p style="text-align: justify"> <strong>Pipedrive 항목에 이메일 연결</strong> 옵션은 해당 이메일 주소와 관련된 리드, 거래 및 프로젝트와 이메일을 자동으로 연결합니다.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 계정에서 항목에 대한 자동 연결 설정을 하려면 <strong>개인 기본 설정 &gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; 일반 설정</strong>으로 이동하여 설정을 <strong>활성화</strong>하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary"><strong>참고:</strong> Pipedrive에서 동일한 이메일 수신자와 연결된 여러 개의 오픈 거래가 있는 경우, “<strong>수동</strong>”을 선택하여 연결할 거래를 선택하세요. </div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Smart Bcc에 대한 대체 이메일 주소<a name="smart-bcc"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 귀하의 계정 이메일 주소는 나열된 주소 중 <strong>주 이름</strong>으로 나타납니다.</div>
<p style="text-align: justify">계정 이메일 외에 다른 이메일 주소로 이메일을 Pipedrive 계정으로 전달하기 위해 스마트 Bcc 링크를 사용할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>대체 이메일 주소를 추가하려면, 개인 설정 &gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; 스마트 Bcc 이메일이 허용되는 주소</strong>로 이동하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20bcc%207.jpg" alt=""></figure>
<p>원하는 이메일 주소를 막대에 입력하고 <strong>“추가”</strong>를 클릭하십시오.<br><br><strong>대체 이메일 주소의 확인</strong><br>대체 이메일 주소를 추가한 후, 해당 주소로 확인 이메일이 전송되며, 새 주소를 사용하기 전에 확인해야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">검증이 완료되면, 해당 이메일 주소로부터 회사별 범용 Bcc로 전달된 이메일이 대체 이메일 주소로 추가한 Pipedrive 사용자의 Pipedrive 수신함에 표시됩니다. <br></p>
<div class="support-note primary"><strong>참고:</strong> Pipedrive 회사 계정의 도메인 또는 이메일 주소의 도메인을 변경하는 경우, Pipedrive 스마트 Bcc 설정에서 정확하게 반영되어야 합니다.</div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">이메일 공유<a name="이메일 공유"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 계정으로 이메일을 전달할 때, Pipedrive 계정의 팀원이나 다른 사용자가 이메일을 볼 수 있도록 원할 수 있습니다.</p>
<p><strong>개별 이메일 공유</strong></p>
<p style="text-align: justify">다른 사용자가 공개 이메일 대화를 볼 수 있게 하려면, 받은 이메일의 개별 이메일을 "회사 내 공유"로 설정하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>이메일 공유 규칙</strong></p>
<p style="text-align: justify">이메일의 기본 공유 설정도 변경할 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>개인 기본 설정 &gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; 기본 이메일 공유</strong>로 이동하여 <strong>"공유"</strong>를 선택하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2012.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 이 기능을 변경하면 설정이 업데이트된 후에 받은 이메일에만 적용됩니다.<br></div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">거래 및 리드별 Bcc<a name="bcc"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>한 번에 여러 개의 거래별 Bcc 주소로 동일한 이메일을 전달하는 것은 권장되지 않습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">회사 Pipedrive 계정의 각 리드 및 거래에는 고유한 Bcc 주소가 있으며, 특정한 리드 또는 거래 Bcc 주소를 이메일의 Bcc 필드에 붙여넣어 계정으로 이메일을 전달하고 연결할 수 있습니다. <br><br>스마트 Bcc 측 패널의 <strong>상세 보기</strong>에서 <strong>거래별 주소</strong>를 확인할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%207.jpg" alt=""></figure>
<p>리드의 상황 보기 왼쪽 하단에 <strong>리드별 주소</strong>를 찾을 수 있습니다. </p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><br><strong>Note:</strong> Pipedrive의 <strong>메일</strong> 탭에서 연결된 이메일을 삭제하면 해당 거래의 <strong>상세 보기</strong>에 더 이상 표시되지 않습니다. </div>

Smart Bcc

작동 방법은 어떻게 되나요?

항목 연결

Smart Bcc에 대한 대체 이메일 주소

거래 및 리드별 Bcc

스마트 Bcc

<p style="text-align: justify">Pipedrive 로그인 이메일을 사용하지 않고 이메일을 Pipedrive 받은 편지함으로 전달하려면 Smart Bcc의 대체 이메일 주소로 해당 이메일을 추가할 수 있습니다.</p><hr><h2>대체 이메일 주소 추가<br><a name="대체 이메일 주소 추가"></a></h2>
<p style="text-align: justify">대체 이메일 주소를 추가하려면 <strong>회사 설정 &gt; <a href="/settings/email-sync">이메일 동기화</a> &gt; 스마트 Bcc</strong>로 이동하십시오.</p>
<p><strong>스마트 Bcc</strong>에서 이메일을 수신하는 주소를 입력한 후 <strong>"추가"</strong>를 클릭하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
<p>그러면 대체 이메일이 기본 주소 아래에 나열됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%201.jpg" alt=""></figure>
<p>주소가 확인될 때까지 상태는 <strong>확인되지 않음</strong>으로 표시됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 확인 전 또는 확인 후에도 추가한 주소를 언제든지 오른쪽에 있는 <strong>"제거"</strong>를 클릭하여 제거할 수 있습니다.</div><hr><h2 style="text-align: justify">대체 이메일 주소 유효성 검사<a name="대체 이메일 주소 유효성 검사"></a></h2>
<p style="text-align: justify">대체 이메일 주소를 추가하면 자동으로 확인 이메일이 전송됩니다. </p>
<p>이 이메일에는 다음이 포함되어 있습니다:</p>
<ul><li>새 이메일 주소를 확인하는 링크</li><li>첫 번째 링크가 작동하지 않을 경우 브라우저에 복사할 수 있는 수동 링크</li><li>추가 중인 이메일 주소의 알림</li></ul>
<p><strong>"새 이메일 주소를 확인하십시오,"</strong>를 클릭하거나 수동 링크를 브라우저에 붙여넣어 새 대체 이메일 주소를 확인하십시오. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">확인 후에는 <b>주 메일 주소</b> 아래에서 새 이메일을 확인된 상태로 볼 수 있는 스마트 Bcc 설정으로 리디렉션됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">스마트 Bcc 링크가 추가된 대체 이메일 주소에서 이메일을 보낼 때, 이메일은 Pipedrive에 동기화됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> Pipedrive 사용자 계정과 관련되지 않거나 대체 이메일 주소로 추가되지 않은 이메일 주소와 스마트 Bcc 링크를 사용하면 발신자에게 오류에 대한 이메일이 반환됩니다.<br></div>

How do I add an alternative email address for Smart Bcc?

대체 이메일 주소 추가

대체 이메일 주소 유효성 검사

스마트 Bcc에 대체 이메일 주소를 어떻게 추가하나요?

<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>피프라이브의 <strong>이메일 동기화</strong> 도구를 사용하여 이메일 계정에서 Bcc 링크 없이 직접 이메일을 Pipedrive 계정으로 이동할 수 있습니다. 해당 기능에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인하세요.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive에서 Bcc된 이메일을 받지 못하는 경우, 해당 이메일은 Pipedrive 회사 계정에서 인식하지 못하는 주소에서 올 수 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">이메일이 <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>를 사용하여 Pipedrive와 동기화되려면 다음 중 하나에서 보내져야 합니다:</p>
<ul><li>피프라이브 로그인 이메일</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-add-an-alternative-email-address-for-smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">대체 이메일 주소</a></li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Smart Bcc를 위한 대체 이메일 주소 추가</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>Bcc를 위한 대체 주소 추가에 문제가 있는 경우, <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-add-an-alternative-email-address-to-my-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 가이드</a>를 확인하세요.</div>
<p style="text-align: justify">대체 이메일 주소를 추가하려면 <strong>회사 설정 &gt; 이메일 동기화</strong> &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=smartbcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a></strong>로 이동하여 <strong>Smart Bcc에서 이메일을 받는 주소</strong>에 이메일을 추가하세요.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">인증 이메일이 전송되며 해당 이메일의 링크를 클릭하여 해당 이메일 주소를 소유하고 운영하는 것을 확인해야 합니다.</p>
<p style="text-align: justify">이후에는 Smart Bcc에 사용할 수 있습니다.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고: </strong>대체 주소의 상태가 <strong>“확인되지 않음”</strong>인 경우 확인 이메일의 링크를 클릭하지 않았으며 이 주소는 Bcc 목적으로 사용할 수 없습니다.</div>

Why are my Bcc'd emails not arriving in Pipedrive?

왜 내 Bcc된 이메일이 Pipedrive에 도착하지 않나요?

스마트 이메일 BCC

<div align="justify" class="support-note success primary"><strong>노트:</strong> 이메일과 일정 이벤트의 동기화 외에도 Pipedrive는 동기화 작업에 필요한 스코프, 암호화된 자격 증명, 메일박스에 대한 메타데이터를 저장합니다. 동기화된 데이터는 삭제하지 않거나 계정이 30일 이상 비활성화되지 않는 한 Pipedrive에 저장됩니다. 추가 구체적인 사항은<a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> 지원팀</a>과 상의할 수 있습니다. <br></div>
<p align="justify">이메일 동기화 및 캘린더 동기화를 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 Exchange를 통해 연결할 수 있습니다. <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync">이메일 동기화</a> 및 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/calendar-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/calendar-sync">캘린더 동기화</a>를 확인할 수 있습니다. </p>
<p align="justify">계정에서 이중 인증(2FA)이 활성화되어 있는 경우, 앱 비밀번호를 생성해야 합니다. 이 작업을 수행하는 방법은 <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/12409/microsoft-account-app-passwords-two-step-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoft의 지침</a> 페이지를 참조하십시오.<br> </p><hr><h2>서버 자격 증명<a name="서버 자격 증명"></a></h2>
<p align="justify">기본적으로 이메일 자격 증명을 입력하면 즉시 <a href="https://goo.gl/Dmravh" target="_blank" rel="noreferrer noopener">자동 검색</a>을 통해 최적의 서버 설정을 확인합니다.</p>
<p align="justify">자동 검색이 자동으로 작동하지 않는 경우, 인증 흐름을 통해 계정을 인증할 때 고급 설정을 수동으로 입력해야 할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/6b3e42dc-f9c1-4001-b782-a5d11898257c.png" alt=""></figure>
<div>

</div>
<div>
<p align="justify">Exchange 사용자 이름이 이메일 주소와 다른 경우, <strong>고급 설정 옵션</strong>에 입력해야 합니다. 이는 <code>username@domain.com</code> 또는 <code>DOMAIN\username</code> 형식일 수 있으며, 일반적으로 Windows 로그인과 동일합니다.</p>
<p align="justify"><strong>Exchange 서버에서</strong> Exchange 서버 주소를 입력해야 합니다(예: mail.yourExchangeServer.com). Outlook 웹 앱에 로그인할 때 주소 표시줄에서 확인할 수 있습니다.</p><div align="justify" class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> Office365 계정을 사용하는 경우, Microsoft Office 365 옵션을 선택하여 인증합니다.</div>
<p align="justify"><strong><strong>Exchange 관리자와 대화하기</strong></strong></p>
<p align="justify">올바른 연결 설정을 위해 Exchange 또는 IT 관리자에게 문의해야 할 수도 있습니다. 이 단계에 대한 적절한 연결 정보를 제공할 수 있어야 합니다.</p>
<p><a href="https://www.loom.com/share/16f9131df5d74fa2b416785e463bb47c" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>에서 사용자가 고급 Exchange 서버 정보를 사용하여 로그인하는 방법을 보여주는 빠른 비디오 예제를 확인할 수 있습니다.</p>
</div><hr><h2>연결 문제<a name="연결 문제"></a></h2>
<p align="justify">만약 세부 정보가 맞는 것을 확인했음에도 불구하고 로그인이 실패하는 경우, 이는 연결 문제일 수 있습니다. VPN 액세스가 필요한 서버 이름을 입력하지 않았는지 확인해주세요.</p><hr><h2>추가 도움말<a name="추가 도움말"></a></h2>
<p align="justify">아이디와 서버 세부 정보는 모두 정확하지만 계정 동기화가 여전히 실패하는 경우가 가끔 있습니다. 이는 드문 일이며, 첫 번째로 회사의 교환 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다.</p>
<p align="justify">문제가 지속되면 문제에 대한 자세한 설명과 함께 저희 <a href="https://support.pipedrive.com/ko/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/en/contact-us">지원팀</a>에 문의할 수 있습니다.</p>

How can I connect my email and calendar sync with Microsoft Exchange?

서버 자격 증명

연결 문제

추가 도움말

어떻게 Microsoft Exchange와 이메일 및 캘린더 동기화를 연결할 수 있을까요?

<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/ko/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>이메일 동기화</strong></a> 기능은 고급 및 상위 요금제에서만 사용할 수 있습니다. 실시간 데모와 지원 팀의 질의응답을 받으려면 “<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive에서 이메일 동기화 작동 방식</a>” 웨비나에 참석하세요.</div>
<p>이메일 동기화는 매우 유용한 기능이며, 이 안내서를 통해 쉽게 설정할 수 있습니다. </p><hr><h2>
<a name="이메일 동기화 설정하기"></a>이메일 동기화 설정하기</h2>
<ul>
<li>개인 환경설정 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync"><strong>이메일 동기화</strong></a>로 이동합니다.
</li>
<li>“<strong>새 계정 추가</strong>” 버튼을 클릭합니다.</li>
<li>새 웹페이지로 이동하여 Pipedrive에 동기화하려는 계정의 로그인 자격 증명을 제공하라는 메시지가 나타납니다.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>
<p><strong>참고:</strong> IMAP 및 SMTP 포트에 대한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 문서</a>를 확인하십시오.<br></p><hr><h2>
<a name="이메일 동기화 조건 선택하기"></a>이메일 동기화 조건 선택하기</h2>
<p>연결된 후, 다음을 확인하세요: </p>
<ul><li>이메일 추적 설정</li><li>이메일 동기화할 라벨</li><li>동기화를 시작할 날짜</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.30%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2>과거 이메일 동기화<a name="과거 이메일 동기화"></a></h2>
<p>과거 이메일을 동기화할 지 또는 빈 받은 편지함으로 시작할지 선택할 수 있습니다.</p>
<p><strong>다음으로부터 동기화 시작</strong> Pipedrive에 이메일을 동기화하기 시작할 시기를 설정합니다.</p>
<ul>
<li><strong>지금</strong>을 선택하면 역사적인 이메일은 동기화되지 않지만 이후에 보낸 이메일은 모두 동기화됩니다.</li>
<li><strong>1개월</strong>, <strong>3개월</strong>, <strong>6개월</strong>, 또는 <strong>1년</strong>을 선택하면 과거 동기화의 시작점으로부터 이메일을 동기화할 것인지 <strong>모든 사람</strong>이나 <strong>Pipedrive 연락처만</strong> 선택할 수 있습니다.</li>
</ul>
<p><strong>과거 이메일 동기화</strong> 옵션이 나타날 경우 <strong>동기화 시작에서</strong> "1개월", "3개월", 또는 "6개월"을 선택한 경우에만 표시됩니다.</p>
<ul>
<li><strong>Pipedrive 연락처만</strong> 이 옵션은 이미 Pipedrive 계정에 연결된 이메일 주소를 가진 모든 이메일을 동기화합니다. "Pipedrive 연락처만"으로 이메일을 동기화할 수 있는 것은 초기 과거 동기화 설정의 옵션 뿐입니다. 이후의 이메일 및 재동기화에서는 모든 이메일이나 특정 라벨로 이메일을 동기화할 수 있습니다.</li>
<li><strong>모든 사람</strong> 이 옵션은 연락처와 관계없이 모든 연락처로부터의 이메일을 동기화합니다.</li>
</ul>
<p>동기화 프로세스를 시작하려면 "동기화" 버튼을 클릭하세요.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>참고:</strong> 이메일은 즉시 계정으로 동기화되지만, 예상되는 양에 따라 완료까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 과거 동기화는 한 때 동기화된 후 삭제된 이메일을 복원하지 않습니다.</div><hr><h2>일반 설정<a name="일반 설정"></a></h2>
<p>이것들은 Pipedrive 앱 사용과 관련된 이메일 동기화 설정입니다. 개인 설정이며 회사 전체에 적용되지 않습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2012.10.30.png" alt=""></figure>

How can I set up the email sync?

이메일 동기화 설정하기

이메일 동기화 조건 선택하기

과거 이메일 동기화

일반 설정

이메일 동기화를 어떻게 설정할 수 있나요?

<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <strong>이메일 동기화</strong> 기능은 고급 및 그 이상의 요금제에서 사용할 수 있습니다. 이메일 동기화 기능에 대한 자세한 정보는 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이 기사</a>를 확인하세요.</div>
<p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">레이블 사용하여 동기화된 이메일 필터링하기<a name="레이블 사용하여 동기화된 이메일 필터링하기"></a></h2>
<p style="text-align: justify">동기화되는 이메일을 조정하려면 <strong>설정 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화</a></strong>로 이동하여 시작하세요. 거기에서 레이블 섹션으로 스크롤하여 동기화되는 이메일을 필터링할 수 있습니다.<br></p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive와 관련되지 않은 대량의 이메일을 받는다면, Pipedrive 계정에 <strong>특정한</strong> 레이블만 동기화하는 것이 Pipedrive 받은 편지함을 깨끗하게 유지하는 데 도움이 됩니다:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:256px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.15.40%20AM.png" width="256" height="269" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive와 관련된 주로 판매 이메일을 받는다면, 브라우저 탭 사이를 전환하지 않고 효율적으로 작업할 수 있도록 <strong>모든</strong> 레이블과 이메일을 동기화하는 것이 좋습니다:<br> <br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.20.16%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>참고: </strong>계정에 이메일 동기화를 설정하지 않은 경우, <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">여기</a>에서 자세한 가이드를 제공하고 있습니다. </div><hr><h2 style="text-align: justify">초기 동기화에 대한 이메일 선택<a name="초기 동기화에 대한 이메일 선택"></a></h2>
<p style="text-align: justify">이제 처음으로 이메일을 동기화한다고 가정해 보겠습니다. <strong>설정 &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>이메일 동기화</strong></a>로 이동한 후, <strong>새 계정 추가</strong>를 선택하고 이메일 주소를 입력합니다.</p>
<p style="text-align: justify">그 후, 기본 설정은 <strong>모든 레이블과 이메일 동기화</strong>로 설정되며, 이전 동기화 날짜는 현재 날짜로 설정됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:518px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.24.00%20PM.png" width="518" height="274" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이전 동기화의 날짜를 다르게 설정하면, 기존 레이블 설정이 새 이메일에 동기화됩니다.</div>

How can I choose which emails I want to sync?

레이블 사용하여 동기화된 이메일 필터링하기

초기 동기화에 대한 이메일 선택

어떻게 동기화할 이메일을 선택할 수 있을까요?

<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 이 문서에서 <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-choose-which-emails-i-want-to-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">이메일 동기화를 선택하는 방법에 대한 자세한 안내</a>를 찾을 수 있습니다.<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 계정에 연결되어 있지 않은 이메일이 동기화되어 보인다면, 이전 동기화를 통해 가져온 경우일 수 있습니다.<strong>과거 동기화</strong>를 사용한 이메일을 피피드라이브 휴지통에 보이지 않도록하는 가장 좋은 방법은 이메일 공급자에서 레이블을 사용하여 동기화하려는 특정 이메일을 필터링하는 것입니다. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> <strong>"특정 레이블과 동기화된 이메일 선택..."</strong>을 선택하여 초기 동기화 및 이후 동기화에 포함할 이메일을 지정할 수 있습니다. 이는 동기화 후에 변경할 수 있지만, 초기에 동기화된 이메일은 삭제하지 않는 한 계정에 남게 됩니다.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">초기 지난 동기화<a name="초기 지난 동기화"></a></h2>
<p style="text-align: justify">신규 이메일 계정을 동기화에 추가하면, 기본적으로 지난 3일간의 이메일이 동기화됩니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">초기 동기화를 완료하면, <strong>지난 이메일 동기화</strong> 아래에 드롭다운 메뉴가 표시되며, 시간별로 추가로 동기화할 수 있는 간격을 선택할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pasy%20sync%202.1.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">간격을 선택한 후에는 <strong>"파이프라이브 연락처만 동기화"</strong>를 선택할 수 있습니다.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 지난 동기화의 간격은 1개월, 3개월, 6개월 또는 1년입니다. 초기 동기화 중에는 <strong>"파이프라이브 연락처만 동기화"</strong> 옵션이 사용할 수 없습니다. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">만약 연락처와 연결되지 않은 이메일을 동기화했다면 어떻게 되나요?<a name="만약 연락처와 연결되지 않은 이메일을 동기화했다면 어떻게 되나요?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> Pipedrive의 받은 편지함에서 이메일을 삭제할 때에는 신중하게 선택하십시오. 삭제된 이메일은 이메일 공급자에서 다시 동기화하지 않는 이상 복원할 수 없습니다.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 연락처와 연결되지 않은 이메일을 제거할 수 있는 방법이 있습니다.</p>
<p style="text-align: justify">먼저, <strong>영업 편지함</strong>으로 이동하여 <strong>“기존 연락처에서 보낸 이메일”</strong>을 필터링하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%204.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">그런 다음, 왼쪽 상단에 있는 상자를 사용하여 필터링된 이메일을 모두 선택하고 <strong>“보관”</strong>을 클릭하십시오. 이렇게 하면 연락처에서 보낸 이메일과 섞이지 않도록 옆에 보관됩니다. <strong> </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이제 그러한 이메일이 보관되었으므로 받은 편지함으로 돌아가서 연락처와 연결되지 않은 이메일을 모두 선택하고 <strong>휴지통</strong> 아이콘을 클릭하여 삭제하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%206.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">마지막으로, <strong>보관함</strong>으로 이동하여 거기에 보관된 모든 이메일을 선택하고 <strong>“보관 취소”</strong>를 클릭하십시오.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">이렇게 하면 받은 편지함에는 Pipedrive 연락처와 연결된 이메일 주소에서 받은 이메일만 포함됩니다.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>참고:</strong> 비연락처 이메일을 제거하는 이 방법은 연락처에서 받은 이메일에 대해서만 적용되며, 연락처에게 보낸 이메일은 연락처의 답장이 공유 이메일 스레드에 있는 경우에만 해당됩니다.</div>

기술 자료

이메일

이메일 동기화

세일즈 인박스

스마트 이메일 BCC

이메일 동기화 설정

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