Learn how to update your sender name and improve your communication.

<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>電子メール同期機能はPipedriveの<strong>アドバンス</strong>プランおよびそれ以上のプランでご利用いただけます。</div>
<p style="text-align: justify">あなたの<strong>送信元の名前</strong>は、受信者が受信トレイで見ることができる名前です。Pipedriveの<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/email-sync">電子メール同期機能</a>を使用すると、アカウントから送信元の名前を変更できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2017.31.37%20copy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedriveで送信元の名前を変更するには、<strong>個人設定 &gt; <a href="https://thisisthecompanydomain.pipedrive.com/settings/email-sync">電子メール同期</a></strong>をクリックして、<strong>設定エンブレム</strong>をクリックしてください。その後、電子メールの送信元の名前を変更できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2018.57.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">送信元の名前を追加したら、"<strong>保存</strong>"をクリックすると、受信者はあなたが送信した電子メールでその名前を見ることができます。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>この機能はMicrosoftサービスでは利用できません。Microsoftのサーバーでは送信元の名前を編集することはできません。この機能は、Gmailやその他のIMAPサービスで利用することができますが、サーバーが許可している限りです。</div>

Changing your email sender name

変更するあなたのメール送信者名

後で送信する必要がある電子メールのスケジュール方法をPipedriveで学びます。

<div class="support-note success primary"><p><strong>注意: </strong>この機能は、Pipedriveのアドバンストプランおよびそれ以上のプランで利用可能です。</p> </div>
<p><strong>後でメールをスケジュールする</strong>は、個人またはグループのメールをいつでも書き、将来の何日何時に送信するかをスケジュールする機能です。<br></p><hr><h2><a name="メールのスケジュール設定"></a>メールのスケジュール設定</h2>
<p>後で送信するメールをスケジュール設定するには、<strong>メールタブ &gt; 作成</strong> に移動するか、下書きのメールを選択します。メールの作成が完了したら、"<strong>送信</strong>" ボタンの隣にある矢印をクリックし、次に "<strong>後で送信</strong>" をクリックしてメールのスケジュール設定を行います。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.18.20%20AM.png" alt="後で送信するメールのスケジュール設定"></figure>
<p>いくつかの時間を選択するか、カスタムの日時を選択するオプションがあります。時間はあなたのタイムゾーンに設定されます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.25.17%20AM.png" alt="メールのスケジュール設定プロンプト"></figure>
<p>日時を選択した後は、アウトボックスフォルダに移動するとスケジュールされたメールが表示されます。ここでは、各メールをクリックして詳細を表示し、削除またはキャンセルすることができます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.36.03%20AM.png" alt="メールのアウトボックス"></figure>
<p><br></p><hr><h2><a name="メールのキャンセルおよび削除"></a>メールのキャンセルおよび削除</h2>
<p>送信予定のメールを送信する前に、やめたい場合はメールをキャンセルするオプションがあります。 「さらに表示（"..."）ボタン」をクリックして、「下書きへ移動してキャンセル」または「キャンセルして削除」を選択できます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2012.02.57%20PM.png" alt="cancel and delete schedule emails"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> すでにスケジュールされているメールは直接編集する方法がありません。 メールを変更したい場合は、「キャンセルして下書きへ移動」を選択して、そのメールを再スケジュールできます。 <br></div><hr><h2><a name="詳細ビューからのメールのスケジュール"></a> 詳細ビューからのメールのスケジュール </h2>
<p> メールを連絡先や取引先の詳細ビューからスケジュールすることができます。 メールがスケジュールされると、「<strong>Planned</strong>」セクションに表示されます。 このビューから直接メールをキャンセルすることもでき、「<strong> ... </strong>」<strong> &gt;スケジュールされたメールをキャンセル </strong>をクリックして行います。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Detail%20view%20%E2%80%94%20planned.png" alt="schedule email detail view"></figure><hr><h2><a name="グループメールのスケジュール設定"></a>グループメールのスケジュール設定</h2>
<p>グループメール機能を使用して後でメールをスケジュールすることもできます。<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/group-emailing">グループメールの</a>機能を使用して。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.51.51%20AM.png" alt="後で送信されるグループメール"></figure>
<p>グループメールを送信するか、同じ時間にスケジュールされたメールを送信する場合、各メールの送信間隔は30秒遅れて送信されます。これにより、プロバイダーにブロックされるのを防ぐことができます。グループメールごとに最大100通のメールを送信できます。 </p>

Schedule emails to be sent later

メールのスケジュール設定

メールのキャンセルおよび削除

詳細ビューからのメールのスケジュール

グループメールのスケジュール設定

後で送信するメールのスケジュール

<p style="text-align: justify">新しい<a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">プロジェクト機能</a>を使用すると、これまで以上に意思決定を計画および実行できます。これには、<a href="https://app.pipedrive.com/projects" target="_blank" rel="noreferrer noopener">プロジェクトページ</a>からのメールの送受信、および既存のメールをプロジェクトにリンクすることができるということが含まれています。</p><hr><h2 style="text-align: justify">プロジェクトからのメール送信</h2>
<p style="text-align: justify">アカウントで<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期</a>がアクティブになっている場合、取引や連絡先と同様に、プロジェクトから直接メールを送信することができます。</p>
<p style="text-align: justify">まず、<strong>プロジェクト</strong>のうちの1つを選択し、<strong>メール</strong>タブに移動します：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-3-6bb2099c8d.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">そこから、メールの宛先、件名、メール本文を取引や連絡先と同様に入力できます。メールをすぐに送信するか、後でスケジュールするオプションもあります：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:610px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.51.20%20AM.png" width="610" height="513" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">メールを送信すると、<strong>メール</strong>タブに表示され、同じ会話スレッド内の他のメールと共に表示されます：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:602px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.55.36%20AM.png" width="602" height="277" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">受信トレイ内のメールを見つけ、右側パネルでリンクするオプションを選択することで、メールをプロジェクトにリンクすることもできます：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-3-ab2be2d940.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">プロジェクト固有のBcc</h2>
<p style="text-align: justify">メールを送信し、それらをプロジェクトにリンクさせる別の方法は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">スマートBcc</a>機能です。取引と同様に、各プロジェクトにはそれに固有のスマートBccリンクがあります。つまり、送信しているメールのBccフィールドにこのリンクを追加して、プロジェクトにリンクさせることができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:226px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.51.20%20AM_2022-05-18-151551.png" width="226" height="458" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> Pipedriveの<strong>メール</strong>タブからリンクされたメールを削除すると、それが関連付けられたプロジェクトの<strong>詳細ビュー</strong>に表示されなくなります。</div>

How can I send emails with Projects?

プロジェクトでメールを送信する方法はありますか？

<p style="text-align: justify">当社の<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子メールトラッキング</a>機能により、企業は顧客がメールを何回開いているかを知ることができます。この機能は、トラッキングが有効になっているメールにトラッキングピクセルを追加することで機能し、受信者がメールを開封した時に登録されます。</p>
<p style="text-align: justify">ただし、お客様のメールプロバイダがメールの開封やリンククリックのトラッキングを防止する場合があることを覚えておくことが重要です。2021年には、<strong>Apple Mail</strong>と<strong>Gmail</strong>の両方が、消費者を保護するために新しいメールプライバシーポリシーを実施しました。<br></p>
<p style="text-align: justify">これらの場合、<strong>Pipedriveはこれらのメールに関するトラッキング情報を提供できません</strong>し、<a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メールのパフォーマンスレポート</a>にはこのデータが反映されません。</p><hr><h2 style="text-align: justify">電子メールトラッキングを正確に測定する方法は？<a name="電子メールトラッキングを正確に測定する方法は？"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>でキャンペーンレポートについて詳しく学ぶことができます。</div>
<p style="text-align: justify">ピクセルベースの電子メールトラッキングは、お客様の電子メールプロバイダーが許可している場合にのみ正確です。したがって、電子メールトラッキングは役立ちますが、最初に顧客がメールを開いているかどうかを知る方法はありません。</p>
<p>以下は、最高のデータを取得していることを確認するためのいくつかのヒントです:</p>
<ul><li>リンクトラッキングはポリシーまたはキャッシングの影響を受けませんので、最も信頼性の高いエンゲージメントメトリクスの1つです</li><li>配信可能性、バウンス、購読解除、およびスパムレポートなどの信頼性の高いデータに焦点を当ててください。</li><li>スパムレポートや購読解除リクエストは、お客様にとって関連性のないコンテンツを特定したり、キャンペーンの弱点を診断するのに役立ちます。また、バウンスは古い連絡先の詳細やメールリストの他の問題を示すことができます。</li></ul>
<p style="text-align: justify">これらのメトリクスは、電子メールのパフォーマンスと顧客に響くもの、また<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">送信者の評判</a>を保護するのに役立ちます。<br></p><hr><h2>Apple Mailプライバシー保護<br><a name="apple-mail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>AppleのMail Privacy Protection（MPP）について詳しくは<a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">このページ</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify">AppleのMail Privacy Protection（MPP）は、Apple Mailアプリやデスクトップメールアプリのユーザーが電子メールを開いた時点、場所、方法の情報を非公開にする機能セットです。</p>
<p style="text-align: justify">次のオペレーティングシステムにはこのプライバシー保護が実装されています:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">これらのオペレーティングシステムを実行しているユーザー、またはその後にリリースされたオペレーティングシステムを使用しているユーザーは、Apple MailアプリでMPPがオンになっている場合、ピクセル画像を使用して追跡されなくなります。 </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>AppleのMPPは、iPhone、iPad、Mac、Apple WatchなどのAppleデバイス全体に適用されます。<br></div>
<p>詳細は<a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">電子メール追跡ソフトウェア</a>について追加情報をご覧ください</p><hr><h2>Gmail画像キャッシュ<a name="gmail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>Google画像キャッシュは、ブラウザやGmailモバイルアプリ経由でGmailにアクセスする受信者にのみ適用されます。AndroidやiPhoneデバイスに見られるようなものです。<br></div>
<p style="text-align: justify">セキュリティ上の理由から、メールを開くたびに外部ホストサーバーから画像をロードする代わりに、Gmailはこれらの画像を独自のプロキシサーバーにローカルに保存します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">すべてのGmailアカウントでメールの画像は自動的にダウンロードされますが、ユーザーは<a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">手動で設定できます</a>。受信者が画像の自動ダウンロードを無効にした場合、トラッキングピクセルは自動的にダウンロードされず、開封トラッキングはレポートにカウントされません。<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>Outlook、Thunderbirdなどのデスクトップクライアントを介してGmailにアクセスする受信者は、通常通り画像をダウンロードし、それに応じてレポートを作成します。</div><hr><h2>これは私のInsightsレポートにどのように影響しますか？<a name="insights"></a></h2>
<p>影響を受けるフィールドは以下にリストされています。</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Eメールのパフォーマンスレポート</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>セグメント:</strong> 開封追跡</li><li><strong>テーブル表示:</strong> 開封時間（追跡）</li><li><strong>概要:</strong> 開封、未開封</li><li><strong>フィルター:</strong> 開封追跡、開封時間（追跡）</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">キャンペーンのパフォーマンスレポート</a></strong>:<br></p>
<ul><li>開封追跡（開封済み、未開封）</li><li>総開封数</li><li>一意の開封数</li><li>Eメール開封時間</li><li>Eメール開封日</li><li>受信者の国</li><li>開封率</li><li>地理情報</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

電子メールトラッキングを正確に測定する方法は？

apple-mail

Apple Mailプライバシー保護

gmail

Gmail画像キャッシュ

insights

これは私のInsightsレポートにどのように影響しますか？

Email tracking reports with Gmail and Apple

GmailとAppleのメールトラッキングレポート

Which email providers gives you the best experience with email sync. 

そのままです。

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedriveの<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期</a>機能は、ほとんどのメールプロバイダと互換性があります。ただし、一部は他より直感的です：Gmail、Office365、Microsoft Exchange。</p>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAPおよびSMTP認証情報が必要なメールプロバイダの使用をお勧めしません：</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP接続は古くなりがちであり、より安全ではありません。たとえば、パスワードを直接Pipedriveに入力する必要があるため、お勧めできません。</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP接続は、使用可能な複数のバージョンと構成のため、技術的な問題に対してより脆弱です。</p></li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>注</strong>：メール同期に使用できるすべての利用可能なメールプロバイダについては、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/email-sync#setting-up-your-email-sync">このリスト</a>をご覧ください。</div>

Which provider is best for email sync?

どのプロバイダーがメールの同期に最適ですか？

<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>通常ユーザーと管理者ユーザーがメールラベルを作成、編集、削除できます。これらはプライベートであり、他のユーザーと共有したり見られたりすることはありません。<br></div>
<p style="text-align: justify">ビジネスを行うということは多くのメールを受け取ることを意味するため、それらを整理することは生産性にとって重要です。メールラベルを使用すると、共通点に基づいてメールをフィルタリングし、識別することができるため、それらを見つけて整理することが簡単になります。</p><hr><h2 style="text-align: justify">Eメールラベルの割り当てと作成方法<a name="e"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedriveの受信トレイの右上隅にあるラベルドロップダウンをクリックして、<strong>「新しいラベルを追加」</strong>を選択することで、新しいEメールラベルを作成できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%202%20resize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">希望のEメールを開き、件名の横にあるメールアイコンをクリックして、ラベルを選択することで、そのラベルをEメールに適用できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%203%20resize.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>1つのEメールに複数のラベルを追加することができますが、同時に表示されるのは3つだけです。3つ以上のラベルがある場合、すべてを見るにはラベルドロップダウンを開く必要があります。</div>
<p style="text-align: justify">複数のEメールにもラベルを適用できます。単に受信トレイの表示からEメールを選択し、<strong>「ラベルの管理」</strong>をクリックするだけです。その後、適用したいラベルを選択します。</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-06-21%20at%2016.57.28.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">電子メールラベルの編集と削除<a name="電子メールラベルの編集と削除"></a></h2>
<p style="text-align: justify">ラベルのドロップダウンでホバーして鉛筆アイコンをクリックすると、ラベルを編集できます。また、ラベルの名前や色を変更して削除するには、<strong>ゴミ箱アイコン</strong>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2003-58-49.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">電子メールラベルの表示とフィルタリング<a name="電子メールラベルの表示とフィルタリング"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedriveの受信トレイで同期された電子メールを表示すると、電子メールラベルは件名の左側に表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%201%20resize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">ラベルで受信トレイをフィルタリングするには、受信トレイの右上隅のラベルドロップダウンから1つまたは複数の電子メールラベルを選択できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2004-11-27.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> Pipedriveで作成されたラベルと外部の電子メールクライアントで作成されたラベルは連動していないため、片方で作成したラベルが他方に表示されないことに注意してください。</div>

Email labels

Eメールラベルの割り当てと作成方法

電子メールラベルの編集と削除

電子メールラベルの表示とフィルタリング

Eメールラベル

同時に複数のメールアドレスをPipedriveの受信トレイに同期する方法を学ぶ。

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>ノート:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期</a> 機能は、アドバンストプラン以上でのみ利用可能です。</div>
<p style="text-align: justify">メール同期は、顧客とのコミュニケーションや会話の管理に非常に便利なツールです。複数のメールアカウントを同時に同期することができ、メールを整理するのがさらに簡単になります。</p><hr><h2 style="text-align: justify">第2の電子メールアカウントの追加<a name="2"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>電子メール同期に関する一般情報や、初期同期の設定方法については、<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>を参照してください。</div>
<p style="text-align: justify">第2の電子メールアカウントの同期は、最初の同期と同じ手順に従います。</p>
<p style="text-align: justify">まず、<strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期</a></strong>設定に移動し、「+ 電子メールアカウント」をクリックして開始します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">メールアドレスを追加し、ログイン情報を確認して、新しいメールアドレスが同期準備完了状態にあることがわかります。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">同期を完了するためには、共有設定、希望のラベル、過去の同期を選択し、次に「同期を開始」をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">接続が完了すると、最初の同期時と同様に、第2の同期された電子メールアドレスが表示されます。</p><hr><h2 style="text-align: justify">見た目<a name="見た目"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong> 送信元アドレスは、電子メール同期設定で選択された<strong>デフォルトのアドレス</strong>によって決定されますが、利用可能なドロップダウンから異なる同期されたメールアドレスを選択することができます。<br></div>
<p style="text-align: justify">複数のメールアドレスを同期した後は、それらすべてがSales Inboxに表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">すべてのメールアカウントから同期されたメールを組み合わせて表示するか、特定のアドレスを選択してメールを表示することができます。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">デフォルトの電子メールアカウント<a name="デフォルトの電子メールアカウント"></a></h2>
<p style="text-align: justify">選択したデフォルトの電子メールアカウントは、自動メール機能を実行するために使用されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">これはつまり、複数の電子メールアドレスが同時に同期されていても、<strong>1つだけ</strong>が一度に自動メール送信用に指定されることを意味します。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>デフォルトの電子メールアカウントがない場合</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>注意: </strong></strong>デフォルトの電子メールアカウントが割り当てられている場合でも、ドロップダウンオプションから送信者のメールアドレスを選択できます。<br></div>
<p style="text-align: justify">デフォルトの電子メールアドレスを指定しないことも選択できます。その場合、送信前に構成ウィンドウのドロップダウンから送信者のメールアドレスを選択します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%2010.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>自動化を使用してメールを送信するにはデフォルトの電子メールアドレスが必要です。デフォルトのアカウントを切り替えると、そのアドレスでメールの自動化が実行されます。</div><hr><h2 style="text-align: justify">いくつのアドレスを同期できますか？<a name="いくつのアドレスを同期できますか？"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong> アカウント設定の管理者は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">使用状況セクション</a>で全ての企業ユーザーの有効なメールアカウント同期の詳細を見ることができます。<br></div>
<p style="text-align: justify">同時に同期できるメールアドレスの数は、Pipedriveのサブスクリプションによって異なります。 </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Pipedriveプラン</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>同期できるアカウント数</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">アドバンスト</div></td><td><div style="text-align: justify">1つ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">プロフェッショナル</div></td><td><div style="text-align: justify">2つ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">パワー</div></td><td><div style="text-align: justify">3つ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">エンタープライズ</div></td><td><div style="text-align: justify">5つ</div></td></tr></tbody></table>

Syncing multiple email accounts

第2の電子メールアカウントの追加

見た目

デフォルトの電子メールアカウント

いくつのアドレスを同期できますか？

複数の電子メールアカウントの同期

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> <strong>AIメール作成</strong>機能は、プロフェッショナルプラン以上でのみご利用いただけます。<br></div>
<p style="text-align: justify">電子メールのコミュニケーションは、セールスプロセスの重要な要素です。ただし、効果的な電子メールコンテンツの作成と個人化には時間がかかる場合があります。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>AIメール作成</strong>機能は、受信者を巻き込む品質の高い電子メール、フォローアップ、提案を簡単に生成するのをサポートします。</p>
<p style="text-align: justify">この機能は受信者との関係を強化するだけでなく、取引を完了し、ビジネスを成長させるための時間を節約します。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">AIメール作成を有効にする方法は？<a name="ai"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>このアクションはアカウント設定を持つユーザーのみ利用可能です。<br></div>
<p style="text-align: justify">会社のためにこの機能を有効にするには、<strong>個人設定 &gt;</strong> <strong>メール同期 &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=email-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メールAI</a></strong>に移動します。その後、<code>メールコンテンツ生成</code>オプションを有効にします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20creation%20enable.png" alt=""></figure><hr><h2>AIメール作成機能はどこで見つけられますか？<br><a name="ai-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">有効になった後、メール作成機能は、詳細ビューまたはセールスインボックスのいずれかのメール作成者で表示されます。</p>
<p style="text-align: justify">詳細ビューまたはセールスインボックスからメール作成者を開き、<strong>「私のメールを書く」</strong>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>注意: </strong>AIメール生成機能は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">グループメール</a>では使用できません。</div><hr><h2 style="text-align: justify">AIでメールを生成する方法は？<br><a name="ai-2"></a></h2>
<p style="text-align: justify">「私のメールを書く」をクリックすると、3つの異なるフィールドが表示されるプロンプトが表示されます：</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>メールの内容を指定</strong></div></td><td>メールの内容について記述します。キーワードやフレーズを使用してください。</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>メールのトーン</strong></div></td><td><ul><li>プロフェッショナル</li><li>フォーマル</li><li>フレンドリー</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>メールの長さ</strong></div></td><td><ul><li>短い</li><li>標準</li><li>長い</li></ul></td></tr></tbody></table>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.15%20.png" alt=""></figure>
<p><strong>「メールを生成」</strong>をクリックして、コンテンツ生成が完了するまでしばらくお待ちください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.png" alt=""></figure>
<p>生成が完了すると、<strong>メールのコンテンツ提案</strong>が表示されます。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.43.png" alt=""></figure>
<p>プロンプトの下部には、メールの提案を再作成するか、メッセージにコピーするオプションがあります。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2015.36.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> メールのコンテンツ提案はジェネレータのプロンプトで編集できませんが、メール作成者に貼り付けた後に編集できます。</div>

AI email creation

AIメール作成を有効にする方法は？

ai-1

AIメール作成機能はどこで見つけられますか？

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AIでメールを生成する方法は？

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注: </strong>Pipedriveの高度なプラン以降では、<strong>メール同期</strong>機能など多くの便利な機能があります。ウェビナーでライブデモンストレーションとQ&amp;Aを見るために、<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedriveでのメール同期の仕組み</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedriveには、お客様とのメール会話を管理する2つの方法があります:<strong>メール同期</strong>と<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>スマートBcc</strong></a>。<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360000015825-Smart-Email-BCC" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/A7sNpGN83ZeNpj6u3W7WB8.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">どちらの方法を使用しても、Pipedriveは受信者のメールアドレスに基づいて、メール会話がどのコンタクト、リード、取引に所属するかを計算します。</p>
<p style="text-align: justify">つまり、<strong>詳細ビュー</strong>から、人と関連する取引の両方のメール会話をすべて見ることができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-50-39.png" width="835" height="498" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> <br> Pipedrive専用の受信箱もあり、そこではすべてのメールを確認し、それらのメールのリンクと共有を制御し、緑の<strong>鉛筆</strong>アイコンをクリックして新しいメールを作成できます。<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2011.15.49%20AM.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注:</strong> ペルシャ語、ウルドゥ語、ヘブライ語、アラビア語などの右から左への言語用のキーボードを使用する場合、Pipedriveはこれを認識し、入力したコンテンツのフォーマットを適切に行います。 <a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/does-pipedrive-support-right-to-left-language-input" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>で詳しく学びましょう。</div>
<p style="text-align: justify">新規作成するメールはニーズに合わせてカスタマイズでき、テキストの書式設定、インライン画像、およびPipedriveの取引およびコンタクトから情報を取得できるスマートフィールドを含めることができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2010.05.45%20AM.png" width="646" height="519" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注: </strong>メールごとのファイルサイズの制限はプロバイダーによって異なります。 例えば、<a href="https://support.google.com/mail/answer/6584#zippy=%2Cattachment-size-limit" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a>の制限は25MBですが、<a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/send-large-files-with-outlook-8c698842-b462-4a4c-8d53-5c5dd04f77ef#:~:text=For%20Internet%20email%20account.,size%20limit%20is%2010%20MB." target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook</a>の制限は20MBです。</div>
<p style="text-align: justify"> さらにカスタマイズしたい方は、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メールテンプレート</a>と<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール署名</a>機能をメール同期機能内で詳しく学ぶことができます。<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">あなたのメール同期の設定<a name="あなたのメール同期の設定"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>Pipedriveを始めたばかりの方は、弊社の「<strong>基本から始める</strong>」<a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academyコース</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify">この機能により、メール受信トレイをPipedriveアカウントに同期させ、Pipedriveを離れることなくメールにアクセスできます。</p>
<p style="text-align: justify"> <strong>メール同期</strong>機能を有効にするには、<strong>個人設定＞</strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">メール同期</a></strong><strong>に移動し、「</strong><strong> 新しいアカウントを追加</strong>」ボタンをクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.44.29%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedriveに同期したいメールアカウントのログイン情報を提供し、メールの送受信を開始できます。<br></p>
<div class="support-note primary"><strong>注意:</strong> Pipedriveに同期したメールアカウントのログイン情報を変更する場合は、新しいメール認証情報をPipedriveで再認証する必要があります。これにより、メール同期を中断することなく継続できます。</div>
<p>メール同期機能は、次のすべての主要なメールプロバイダと互換性があります:</p>
<ul>
<li>GmailおよびGoogle Apps</li>
<li>Yahoo!メール</li><li>Office365/Microsoft365</li>
<li>Microsoft Exchange (ActiveSync)</li>
<li>Outlook.com (別名Hotmail)</li>
<li>iCloud (別名MobileMeまたはDotMac)</li>
<li>AOL メール</li>
<li>FastMail</li>
<li>GandiMail</li>
<li>GMX</li>
<li>Mail.ru</li>
<li>Yandex.Mail</li>
<li>GoDaddy Mail</li>
<li>Hover.com</li>
<li>Namecheap</li>
<li>Bluehost</li>
<li>Soverin</li>
<li>Zimbra</li>
<li>123-reg</li>
<li>126</li>
<li>QQ メール</li>
<li>Aliyun (Alibaba Group)</li>
<li>Netease 163 (中国)</li>
<li>Yeah.net</li>
<li>139.com (中国)</li>
<li>一般的なIMAP経由のSSL接続を介してカスタムアカウントを同期する</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">すべての受信および送信メールはPipedriveアカウントに同期され、対応する連絡先と取引に関連付けられます。</p>
<p style="text-align: justify">メール機能の設定を調整するには、<strong>個人設定&gt;<a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">メール同期。</a></strong><span style="text-align: left">この記事では、<strong>メール同期</strong>機能の設定方法について説明しています。</span> </p>
<div class="support-note warning"><strong>注意:</strong><strong> </strong>複数のPipedriveユーザーで同じメールアドレスを同期することは可能ですが、この場合、詳細ビューで重複したメールなどの予期しないエラーが発生する可能性があるため、推奨しません。</div><hr><h2 style="text-align: justify">Eメールラベル<a name="e"></a></h2>
<p style="text-align: justify">ネイティブのEメールプロバイダーとの同期を確立する際は、受信トレイのすべてのEメールを同期するか、特定のフォルダやラベルに存在するEメールのみを同期するかを選択することができます。</p>
<p style="text-align: justify">すべての受信メールを同期する場合は、「<strong>すべてのEメールがPipedriveと同期されます</strong>」を選択してください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.52.48%20AM.png" width="546" height="477" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedriveアカウントに同期するフォルダやラベルを選択するには、「<strong>特定のラベルとEメールを同期</strong>」を選択して、同期したいラベルを選択してください。</p><hr><h2>アーカイブとトラッキング<a name="アーカイブとトラッキング"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedriveでアーカイブされたり削除されたりした電子メールが、同期された電子メールアカウントでアーカイブまたは削除されるかどうかを選択できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM%20copy.png" width="700" height="336" alt=""></figure>
<p>Pipedriveの<strong>電子メールトラッキング</strong>機能にもアクセスでき、受信者が送信されたメールまたはその含まれるリンクを開いた時刻をユーザーが確認できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM.png" width="713" height="342" alt=""></figure>
<p><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>で当社の<strong>電子メールトラッキング</strong>機能について詳しく学びましょう。</p><hr><h2>電子メールリンク<a name="電子メールリンク"></a></h2>
<p>新しい電子メールメッセージを作成するために使用する電子メールアプリケーションを選択することもできます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.03.52%20AM.png" width="754" height="190" alt=""></figure>
<ul><li>「<strong>Pipedriveで電子メールリンクを開く</strong>」は、Pipedriveアカウントの<strong>メール</strong>タブに移動して、Pipedrive内の電子メールアドレスリンクをクリックして電子メールを作成します。</li></ul>
<ul><li>「<strong>コンピューターのデフォルトの電子メールアプリを使用して電子メールリンクを開く</strong>」は、デフォルトのメールクライアント（Gmailなど）を開いて、リンクをクリックして電子メールを送信します。<br> </li></ul><hr><h2>ブロックされたアドレス<a name="ブロックされたアドレス"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>ブロックされたアドレスからのメールは、ブロックされたアドレスが<em>唯一</em>の送信者である場合にのみスクリーニングされます。ブロックされていないメールアドレスがCCされたり、受信者として含まれた場合、ブロックされたアドレスが含まれていても、そのメールはスクリーニングされません。<br></div>
<p style="text-align: justify"> Pipedriveに受信したくないメールがある場合は、特定のメールアドレス（<strong>example@domain.com</strong>）または広範なドメイン（<strong>@domain.com</strong>）をPipedriveで無視すべきメールとして登録することができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.06.59%20AM.png" width="776" height="366" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> 無視されたアドレスやドメインは、Pipedriveアカウントのメールタブに表示されません。</p><hr><h2>スマートBccの代替メールアドレス<a name="bcc"></a></h2>
<p style="text-align: justify">デフォルトでは、Pipedriveでは、Pipedriveにログインする際に使用するメールアドレスだけが、アカウントに関連付けられた<a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">スマートBcc</a>アドレスを使用するために承認されます。ただし、Pipedriveにログインするために使用したメールアドレス以外のメールアドレスからメールを送信する場合は、そのメールアドレスを<strong>代替メールアドレス</strong>として追加できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-10%20at%2009.10.31.png" width="711" height="609" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> <strong>受信元</strong>リストにメールアドレスを追加すると、追加されたメールアドレスに確認メールが送信されます。そのアドレスを使用する前に、そのアドレスを検証する必要があります。<br> </p><hr><h2>電子メールの共有<a name="電子メールの共有"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>ノート:</strong> この機能を変更しても、既存の電子メールの共有設定は上書きされず、設定が更新された後に受信した電子メールにのみ適用されます。</div>
<p style="text-align: justify">この設定は、今後のすべての電子メールのデフォルトの共有をPipedriveで構成します。<br></p>
<ul>

<li>
<strong>私のすべての電子メールの会話をプライベートに保つ</strong> – どんな状況下でもアカウント内の他のユーザーには電子メールが表示されません – 管理ユーザーでさえも。</li><li><strong>会社の他の人と私がリンクしたすべての電子メールの会話を共有する</strong> – Pipedriveアカウント内の他のユーザーは、アクセス可能なすべての連絡先や取引に関連する電子メールを見ることができます。</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.27.12%20AM.png" width="714" height="116" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>ノート:</strong> 会社のPipedriveアカウント内の他のユーザーと特定の電子メールを共有する場合は、個々の電子メールの表示設定を調整してください。</div>
<p style="text-align: justify">
</p><hr><h2>自動リンク機能<a name="自動リンク機能"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedriveは、受信したメールに関連するメールアドレスを認識して、自動的に適切なお客様と関連付けることができます。</p>
<p style="text-align: justify">「自動的に」を選択することで、Pipedriveは、Pipedriveアカウントにオープンな取引が存在する場合、その取引とメールの受信者に関連付けられることも可能となります。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.29.01%20AM.png" width="444" height="142" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedriveの中で同じメール受信者と関連付けられた多数のオープンな取引がある場合、混乱を防ぐために<strong>手動</strong>を選択すると効率的です。<br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-32-40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">また、Pipedriveのメール同期機能を使用して、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/leads-inbox">リードインボックス</a>からプロジェクトやリードをメールにリンクさせることも可能です。リードに関するメールの詳細については、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/emails-in-leads-beta">この記事</a>をご覧ください。<br></p>
<div class="support-note primary"><strong>注意:</strong> Pipedriveの<strong>メール</strong>タブからリンクされたメールを削除すると、その関連する取引の<strong>詳細ビュー</strong>には表示されなくなります。</div>
<p style="text-align: justify">メール同期接続に問題がある場合は、最も一般的な問題のトラブルシューティング方法について、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期のトラブルシューティングガイド</a>に従ってください。</p>

Email sync

あなたのメール同期の設定

アーカイブとトラッキング

電子メールリンク

ブロックされたアドレス

スマートBccの代替メールアドレス

電子メールの共有

自動リンク機能

Eメール同期

Pipedrive での IMAP および SMTP 情報を見つける方法を学びます。 私たちのステップバイステップガイドを読んで簡単な方法で私のメールを探す方法を学びます。

<div class="support-note success primary"><strong>注意:</strong> メール同期機能は、アドバンストプランおよびそれ以上のプランでのみご利用いただけます。 プランの切り替え方については<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">こちら</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedriveで<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">メール同期</a>を有効にするには、<strong>IMAP</strong>と<strong>SMTP</strong>の情報を提供する必要があります。</p>
<p style="text-align: justify">GmailやExchangeとのネイティブ同期をサポートしておりますので、ネイティブ方法が機能しない場合のみ、このカスタム接続を使用してください。</p><hr><h2 style="text-align: justify">IMAPとSMTPデータの探し方<a name="imap-smtp"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>あなたのメールアカウントでIMAPが有効になっていることを確認してください。</div>
<p style="text-align: justify">それらの情報がわからない場合、下に最も一般的なメールプロバイダーのホストアドレスとポート番号を掲載しています。<br></p>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>IMAPホスト:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>IMAPポート:</strong> 993<br><strong>SMTPホスト:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>SMTPポート: </strong>587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>IMAPホスト:</strong> imap.aol.com<br><strong>IMAPポート:</strong> 993<br><strong>SMTPホスト:</strong> smtp.aol.com<br><strong>SMTPポート:</strong> 587または465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAPホスト:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>IMAPポート:</strong> 993<br><strong>SMTPホスト:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>SMTPポート:</strong> 587または465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAPホスト:</strong> imap.verizon.net<br><strong>IMAPポート:</strong> 995<br><strong>SMTPホスト:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>SMTPポート:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAPホスト:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>IMAPポート:</strong> 993<br><strong>SMTPホスト:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>SMTPポート:</strong> 587または465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAPホスト:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>IMAPポート:</strong> 993<br><strong>SMTPホスト:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>SMTPポート:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br><strong>IMAPホスト:</strong> </strong>imap.ionos.com<br><strong><strong>IMAPポート:</strong></strong> 993<br><strong><strong>SMTPホスト:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>SMTPポート:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAPホスト:</strong> imap.strato.de<br><strong>IMAPポート:</strong> 993<br><strong>SMTPホスト:</strong> smtp.strato.de<br><strong>SMTPポート:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Email Servr</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAPホスト:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>IMAPポート:</strong> 993<br><strong>SMTPホスト:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>SMTPポート:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br><strong>IMAPホスト:</strong> </strong>imap.secureserver.net<br><strong><strong>IMAPポート:</strong></strong><strong> </strong>993<br><strong><strong>SMTPホスト:</strong></strong><strong> </strong>smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>SMTPポート:</strong></strong><strong> </strong>465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">こちらで各プロバイダーのリストと、ポートや接続詳細についての詳しい情報が見つかるサポートページへのリンクを見つけることができます：<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ExchangeとOffice 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook BasicとStandard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">接続詳細<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP認証</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook für Android<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: IMAP-Ordner abonnieren</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">あなたのプロバイダーがここに一覧掲載されていない場合、または自社専用のメールプロバイダーを使用している場合は、メールをPipedriveに同期するために必要なIMAPとSMTPの情報を得るために、システム管理者に問い合わせることをお勧めします。</p>
<div class="support-note warning"><strong>注意: </strong>電子メール同期は、Exchangeプロトコルを使用したAmazon WorkMailとは互換性がありません。 AOL、Yahoo、Yandexなどの一部のプロバイダーでは、通常のメールパスワードの代わりに<strong>アプリパスワード</strong>が必要です。あなたのプロバイダーのヘルプページでアプリパスワードの作り方についての情報を見つけることができます。</div>
<p style="text-align: justify">Exchangeアカウントを接続する場合、<strong>設定 &gt; すべての設定を表示 &gt; メールの同期 &gt; POPとIMAP</strong>に進むことで、IMAPとSMTPの設定を更新確認できます。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning"><strong>注意: </strong>現在、<strong>POP3サーバー</strong>はPipedriveのメール同期に<strong>対応していません</strong>、メール同期機能は同期を確立するために<strong>IMAPまたはExchange</strong>の資格情報のみをサポートしています。<strong>ポート143</strong>を使用するIMAPサーバーはサポートしていません、なぜならそれは暗号化されていないからです。<br class="Apple-interchange-newline"></div><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive IP アドレスを許可リストに追加する<a name="pipedrive-ip"></a></h2>
<p style="text-align: justify">会社のITチームは、IMAPを介して電子メールに接続するか、Exchangeアカウントからデータを転送する際、特定のIPアドレスのみを許可する制限を課す場合があります。</p>
<p style="text-align: justify">そのような場合、Pipedriveが使用する以下のIPアドレスをITチームによって許可する必要があります。</p>
<ul><li>3.129.102.134</li><li>18.116.197.151</li><li>34.250.16.92</li><li>34.253.253.44</li><li>18.184.136.190</li><li>18.199.63.30</li><li>13.40.232.162</li><li>18.135.20.159</li><li>35.164.116.124</li><li>44.233.144.126</li><li>44.236.179.7</li><li>44.228.233.78</li><li>3.224.218.157</li><li>52.86.22.175</li></ul><hr><h2>あなたのメール同期を設定する<a name="あなたのメール同期を設定する"></a></h2>
<p style="text-align: justify"> <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期の記事</a>に記載されている手順に従って、提供されたメールアドレスを入力してください。</p>
<p style="text-align: justify">もし、あなたのビジネスメールプロバイダーがネイティブに接続できない場合は、IMAPおよびSMPT情報を求めるポップアップが表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">要求される情報を入力したら、緑色のボタンをクリックして<strong>サインイン</strong>してください。</p>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

imap-smtp

IMAPとSMTPデータの探し方

pipedrive-ip

Pipedrive IP アドレスを許可リストに追加する

あなたのメール同期を設定する

自分のメールを同期するためのIMAPとSMTP情報をどのように見つければよいですか？

<p style="text-align: justify">電子メールを削除またはアーカイブするには、Pipedriveの受信トレイで電子メールスレッドを選択し、画面の上部に表示される<strong>"削除"</strong>または<strong>"アーカイブ"</strong>ボタンをクリックします。</p>
<p style="text-align: justify">受信トレイで直接更新したいスレッドの横にあるチェックボックスをオンにすることで、複数のメールを一括で削除またはアーカイブすることもできます。</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-03%20at%2017.37.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedriveでの削除されたメール<a name="pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">メールを削除すると、それ以降は関連する取引や連絡先の<strong>詳細ビュー</strong>に表示されなくなります。これは、詳細ビューに表示される情報がPipedriveアカウントに現在存在するメールから取得されるためです。<br></p>
<p style="text-align: justify">Pipedriveから削除する際にメールクライアントから自動的にメールを削除するには、<strong>個人設定 &gt; <a href="/settings/email-sync">メール同期</a> &gt; 一般設定</strong>に移動してオプションを切り替えることができます。</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/toggle%20delete.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">外部メールからメールを削除すると、Pipedriveでもメールが削除されます。Pipedriveからメールを削除すると、メールは外部メールクライアントのゴミ箱フォルダに移動します。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>取引や連絡先にリンクされたメールを保持したい場合でも、受信トレイに表示されないようにするには、情報を利用可能なままにスレッドを非表示にするためにメールをアーカイブすることをお勧めします。</div><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedriveでアーカイブされた電子メール<a name="pipedrive-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">アーカイブされた電子メールは、リンクされたディールやコンタクトの<strong>詳細ビュー</strong>に残ります。電子メールをアーカイブすると、受信トレイでメールスレッドを表示したくない場合でも、Pipedriveに残しておきたいときに便利です。</p>
<p style="text-align: justify">Pipedriveでアーカイブする際に、電子メールクライアントで電子メールを自動的にアーカイブする場合は、<strong><strong>個人設定 &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/email-sync">メール同期</a> &gt; 一般設定</strong></strong>に移動して、オプションを切り替えることができます。</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/toggle%20archive.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>外部の電子メールクライアントで電子メールをアーカイブしても、Pipedriveでそれらの電子メールが自動的にアーカイブされるわけではありません。<br></div>

<p style="text-align: justify">アーカイブされた電子メールの同期で問題が発生している場合は、当社の<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子メール同期トラブルシューティングガイド</a>に従うことをお勧めします。</p>

Archiving and deleting emails

pipedrive

Pipedriveでの削除されたメール

pipedrive-1

Pipedriveでアーカイブされた電子メール

電子メールのアーカイブ化と削除

<p>あなた自身のメール受信トレイと同様に、Pipedriveの<strong>メール</strong>タブはユーザーにプライバシーを提供する機能です。各ユーザーのPipedrive受信トレイは固有であり、ユーザーが同期または転送する情報を含みます- <a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子メール同期</a>または<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">スマート Bcc</a>を介して。あなたのPipedrive受信トレイは、自身および会社の他のユーザーとは常にプライベートかつ分離されています。Pipedriveアカウントの他のユーザーがどのような可視性やアクセス権を持っていようとも。</p>
<p>ただし、これはあなたがチームとメールの内容を共有できないということではありません。同じ取引や同じ連絡先で他のユーザーと協力している場合、Pipedriveを使用して関連するメールを共有することができ、関係者全員がセールの進捗状況を最新の状態で把握できるようになります。</p><hr><h2>あなたのメールを共有する<br><a name="あなたのメールを共有する"></a></h2>
<p>Pipedriveアカウント内の別のユーザーは、<strong>3</strong>つの条件が満たされた場合にのみ、受信トレイからのメールを見ることができます:</p>
<ul>
<li>共有したいメールスレッドが「共有」に設定されていること</li>
<li>メールスレッドが取引または連絡先にリンクされていること</li>
<li>他のユーザーがリンクされたアイテムにアクセス権を持っていること</li>
</ul>
<p><br>これら3つの条件が満たされると、他のユーザーはリンクされた取引または連絡先の<strong>詳細ビュー</strong>でこれらの共有メールを見ることができます。 </p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>他のユーザーと共有されたメールを見ることはできますが、スレッドに含まれていない場合は、返信や転送のみが可能です。</div>
<p><strong><br>メールを共有する方法</strong><strong><br></strong></p>
<p>受信トレイに移動し、各メールを共有する方法として、右側に表示されているものを共有に設定します。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_4.00.05_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_4.00.05_PM.png" width="401" height="275"></figure>
<p>受信トレイで共有したいメールスレッドの横にあるチェックボックスを選択し、「<strong>共有</strong>」ボタンをクリックして、一括でメールを共有することもできます。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-30_at_12.42.33_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-30_at_12.42.33_PM.png" width="500" height="214"></figure>
<p><br><br>今後、すべてのメールをデフォルトで<strong>共有</strong>または<strong>プライベート</strong>に設定したい場合は、「<strong>個人設定 &gt; <a href="/settings/email-sync">メール同期</a> </strong>」の<strong>デフォルトメール共有</strong>セクションを更新してください。個々に共有または個人的に設定されたメールは、このデフォルト設定を上書きします。 </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_3.38.12_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_3.38.12_PM.png" width="601" height="157"></figure><hr><h2>共有されたメールの表示<a name="共有されたメールの表示"></a></h2>
<p>メールが共有されると、他のユーザーはリンクされた取引先や連絡先の<strong>詳細ビュー</strong>で共有されたメールを見ることができます。<br><strong>メモ:</strong> リンクされたアイテムの詳細ビューが他のユーザーからの共有メールを見る唯一の場所です。</p>
<h2>
 </h2>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_5.06.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_5.06.25_PM.png" width="599" height="363"></figure>
<p><strong><br>メールを再び非公開にできますか？</strong></p>
<p>共有されたメールを非公開にしたい場合は、メールタブまたはリンクされたアイテムの詳細ページから簡単に行うことができます。 一度メールが非公開にマークされると、それを見る権限を持っていたユーザーはもう見ることができなくなります。</p>
<p><strong><br>共有メールの削除とアーカイブ</strong></p>
<p>削除されたメールはPipedriveアカウントに残らず、リンクされた取引先や連絡先の詳細ページに表示されなくなります。</p>
<p>共有メールをアーカイブすると、受信トレイから削除されますが、関連する情報はすべて保持されます。 つまり、共有メールを見る権限を持っている人は、リンクされたアイテムの詳細ページで引き続きそれを表示できます。</p>

Email privacy and sharing emails in Pipedrive

あなたのメールを共有する

共有されたメールの表示

<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong><strong>グループメール送信</strong>機能は、アドバンスト以上のプランでのみご利用いただけます。<br></div>
<p style="text-align: justify">ビジネスコミュニケーションでは、複数の受信者に同じメールを送信することが慎重である場合があります。Pipedriveの<strong>グループメール送信</strong>機能を使用すると、まさにそのようなことができます。</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/JhLPKf7SJioBb79Bp94MYw.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">グループメール送信機能を使用するには、次のものが必要です：</p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">有効なメールアカウントで有効になっているメール同期</a></li><li>通常のユーザーの場合は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">グローバル権限設定</a>の下で<strong>「項目の一括編集」</strong>を有効にするための管理ユーザーが必要です</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>: Pipedriveを始めてみたばかりの場合は、<strong>手作業を自動化して時間を節約する</strong>ために、<a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/automate-manual-work-and-save-time?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive アカデミーコース</a>をご覧ください。</div><hr><h2 style="text-align: justify">グループメールの送信方法<a name="グループメールの送信方法"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>メモ: </strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>で<strong>リストビュー</strong>について詳しく学びます。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>グループメール</strong>機能は、Pipedriveの次の場所で利用できます:</p>
<ul>
<li><strong>リード</strong>タブのリストビュー</li><li><strong>ディール</strong>タブのリストビュー</li>
<li><strong>人物</strong>タブのリストビュー</li>
<li><strong>アクティビティ</strong>タブのリストビュー</li>
<li><strong>コンタクト</strong>タブのコンタクトタイムラインビュー</li></ul>
<p>上記の場所のいずれかで複数のコンタクトが選択されたら、<strong>「グループメールを送信」</strong>ボタンをクリックして、すべての選択されたまたはリンクされたコンタクトに特定のメールを一度に送信できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>メモ: </strong>グループメール時、最大100人のコンタクトを選択できます。より多くの受信者にメールを送信する必要がある場合は、必要に応じてプロセスを繰り返してください。</div>
<p><br>送信されるメールのグループに関する詳細を提供する必要があります。</p>
<ul>
<li>
<strong>宛先 – </strong>「<strong>グループメールを送信</strong>」ボタンをクリックする前に選択したコンタクトがこの列に表示されます。このエリアでは、他のコンタクトを検索して追加することもできます。</li>
<li>
<strong>メールテンプレート – </strong>以前に作成したメールを送信するためのテンプレートを選択できます。<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>でメールテンプレートについて詳しく学びます。</li>
<li>
<strong>表示設定 – </strong>メールを他のPipedriveユーザーが閲覧できるように設定するか、プライベートに設定するかを選択できます。<a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>で表示設定について詳しく学びます。</li>
</ul>
<p>これらの詳細を提供した後、「<strong>メッセージを送信</strong>」ボタンをクリックして、そのメールを送信します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong> Note:</strong> グループメールや同時にスケジュールされたメールを送信する場合、ブロッキングを防ぐために30秒の遅延があります。</div><hr><h2>送信した電子メールの表示<a name="送信した電子メールの表示"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>電子メールのステータスは「<strong>キュー</strong>」、「<strong>送信中</strong>」、または「<strong>送信済み</strong>」のいずれかです。<br></div>
<p>保留中の電子メールを表示するには、電子メールタブの<strong>送信箱</strong>セクションに移動するか、送信した電子メールを確認するために<strong>送信済み</strong>セクションに移動できます。</p>
<p>電子メールタブの送信箱セクションでは、特定の電子メールの受信者、件名、可視性、およびステータスが表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%202.jpg" alt=""></figure>
<p>電子メールが送信されると、電子メールタブの送信箱セクションには表示されません。</p>
<p>代わりに、それらの電子メールは<strong>送信済み</strong>セクションで表示できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">グループメールを送信する際のフィルターの使用方法<a name="グループメールを送信する際のフィルターの使用方法"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>: 連続して複数のグループメールの送信を行うと、Webアプリの機能やメールの送信が遅くなる場合があります。遅延が発生した場合は、アプリが既存のメールリクエストを処理する時間を許可してください。<br></div>
<p style="text-align: justify">既にメールを送信した連絡先をフィルタリングするには、<strong>people</strong>リストビューに移動し、右上隅のドロップダウンメニューをクリックして、<strong>“</strong><strong>新しいフィルターを追加”</strong>を選択します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">その後、フィルターのオプションがいくつかあります。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>最後に受信したメール</strong>フィルターを使用して、指定された時間枠内であなたからのメールを受信した連絡先を除外できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>: この例では、日付が<strong>今日</strong>にフィルタリングされていますが、必要に応じて調整できます。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>メールメッセージ数</strong>フィルターも使用できます。</p>
<p style="text-align: justify">たとえば、新しいリストの連絡先にメールを送信する場合、フィルターを<strong>email messages count &gt;</strong><strong>is</strong><strong>&gt;</strong><strong>zero</strong>に設定できます。</p>
<p style="text-align: justify">これにより、これまでにメールが送信されたことのない連絡先のみが表示されます。<strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">どちらかのフィルターを使用すると、連絡先にメールが送信されると即座にフィルターされたリストから削除されます。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>: フィルターされたリストは、メールの送信などのデータの変更にすぐに反応しない場合があります。フィルターの条件に従って連絡先リストが変化しない場合は、Webページを更新して処理に時間をかけてください。これが続く場合は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ブラウザのキャッシュをクリア</a>し、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">サポートチームにお問い合わせ</a>してください。</div>

Group emailing

グループメールの送信方法

送信した電子メールの表示

グループメールを送信する際のフィルターの使用方法

<div class="support-note success primary"><strong>ノート:</strong> <strong>メール同期</strong> 機能は、Pipedriveのアドバンスプランおよびそれ以上のプランの多くの便利な機能の1つです。プランの切り替え方法については、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify">これは通常、外部ソースからのコピー＆ペーストの結果です。Pipedriveのメールクライアントにコピー＆ペーストする場合、元々作成した外部ソース（ワープロセッサまたは他のメールクライアントなど）の書式設定が保持されます。</p>
<p style="text-align: justify">これを回避するためには、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/115004479825-Email-Templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メールテンプレート機能</a>を使用して、定期的に送信するメールのテンプレートを作成することができます。</p>
<p style="text-align: justify">また、コピー＆ペーストが必要な場合は、テキストの書式設定なしでテキストを貼り付けるようにしてください（WindowsではCTRL-SHIFT-V、MacではCMD-SHIFT-Vを使用）。</p>

Why are my emails appearing with different formatting when I send them?

なぜ私が送信するときに、メールの書式が異なって表示されてしまうのですか？

<div class="support-note primary"><div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong><strong>メール同期</strong>機能は、Pipedriveのアドバンスドプラン以上の多くの便利な機能の1つです。</div><strong>メールスレッド</strong>は、特定の参加者と行ったメールの全体的な会話を表示するPipedriveの方法です。メールの同期を<strong>有効</strong>にしている場合、メールが以前のメッセージに返信または転送されて作成される場合は、常に元のメールと一緒にスレッド化されます。</div>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:554px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-17%20at%2012-03-07.png" width="554" height="639" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">そして、一度メールがスレッド化されると、1つの取引と連絡先にのみリンクできます。</p><div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>これがスムーズに機能し、意図どおりに機能するようにするには、メールの同期を使用して、Pipedriveアプリ内からメールを送信することを<strong>強くお勧めします</strong>。</div><hr><h3>心に留めておくべきこと</h3>
<p>1. Pipedriveは、次のインターネットメッセージヘッダーを使用して、メールスレッドを識別します：<br></p>
<ul><li>Message-Id - 送信されるメッセージ</li><li>In-Reply-To - 返信されるメッセージ</li><li>References - メッセージの発生元のスレッド</li></ul>
<p>これらのルールに一致する同期されたメールは、弊社側でスレッドにまとめられます。</p>
<p>2. Pipedriveには独自のスレッドルールがあり、Pipedriveとメールプロバイダー間でスレッドが異なる場合があります。</p>
<p>3. Pipedriveのメールはスレッド化を解除することはできません。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>: インターネットメッセージヘッダーは、重要な詳細を使用してメッセージを認証するためのコードの一部です。</div>

How are emails threaded in Pipedrive?

Pipedriveでのメールのスレッド化はどのように行われていますか？

<p>メール同期を続行するために、Pipedriveアカウント内でメールを作成および受信するために再認証する必要があるという通知を受信する場合があります。これは、同期されたメールアカウントのログイン資格情報が変更され、メールアカウントとPipedriveの間の安全な接続が切断された場合に発生します。</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email_page_authenticate.png" alt="email_page_authenticate.png"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-09-27_at_4.45.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-09-27_at_4.45.52_PM.png" width="700" height="79"></figure>
<p><br>メール同期を再認証するには、<strong>個人設定 &gt; <a href="/settings/personal/email-sync">Eメール同期</a> </strong>に移動し、「<strong>同期停止</strong>」ボタンをクリックしてください。再接続する際は、「<strong>新しいアカウントの追加</strong>」をクリックして、<strong>再接続</strong>ではなくしてください。これによりメールアカウントの資格情報を再入力する必要があり、その結果、メール接続を再認証する必要があります。</p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" width="404" height="51"></figure>

How can I re-authenticate my email sync in Pipedrive?

How can I re-authenticate my email sync in Pipedrive? 

Pipedriveでメール同期を再認証する方法は？

<div class="support-note primary">
<strong>注意: </strong><strong>メール同期</strong>機能は、アドバンスプラン以上で利用可能です。複数のメールアカウントの同期についての詳細は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify">メールアドレスが同期されている場合、追加のメールアドレスを追加するには<strong>「+ メールアカウント」</strong>ボタンを使用できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">また、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/360000015825-Smart-Email-BCC" target="_blank" rel="noreferrer noopener">スマートBcc</a>機能を使用して、別のメールアドレスを追加することもできます。これは<strong>ツールとアプリ &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期</a></strong>で見つけることができます。</p>

Can I sync multiple email addresses to one user?

1人のユーザーに複数のメールアドレスを同期できますか？

<p style="text-align: justify">時々、あなたのメールアカウント、メールクライアント、またはメールプロバイダに関する質問があります。</p>
<p style="text-align: justify">これら3つの概念の類似点を考慮し、これらのアイテムに関連する意味をいくつか提供することが最善と考えました。</p>
<ul>
<li><strong>メールアカウント</strong>は、ログイン資格情報を使用してメールクライアントでアクセスする、あなたの特定のアドレスです - 〔リンク〕、 例：<a href="https://email.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">example@email.com</a>。<br><br>
</li>
<li><strong>メールクライアント</strong>は、メールにアクセスするために使用するアプリケーション<strong>（Appleメール、Androidメールアプリ、Thunderbirdなど）</strong>です。いくつかのケースでは、これはメールプロバイダと同じ場合もありますが、それは保証されていません。メールクライアントは、メールの削除、アーカイブ、スレッドに関する特定のルールや動作を持っている場合があります。<br><br>
</li>
<li><strong>メールプロバイダ</strong>は、メールの送受信のための技術的な手続きを提供する<strong>（Gmail、Outlook、Yahooなど）</strong>サービスです。メールプロバイダには通常、メールの削除、アーカイブ、スレッドに関する特定のルールや動作があり、これらのルールや動作は通常、メールクライアントの他のルールより優先されます。</li></ul>
<p style="text-align: justify">多くのお客様は特定のメールプロバイダを使用していますが、異なるメールクライアントを使用してメールプロバイダにアクセスします。良い例は、ユーザーがiPhoneでAppleメールアプリを使用してGmailアカウントのメールにアクセスする場合です。</p>
<p style="text-align: justify">この場合、Appleメールアプリがクライアントであり、Gmailがプロバイダです。<br></p>

Email provider vs. email client

Email provider vs. email client

電子メールのプロバイダー vs. 電子メールクライアント

<div class="support-note success primary"><strong>注意: Eメール署名</strong>は、Pipedriveのアドバンスプランやそれ以上のプランの多くの有用な機能の1つです。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedriveアカウントの連絡先にアプローチする際、自分や会社に関する最も多くの情報、およびさらなる情報を提供するための最適な連絡方法を提供することが重要です。</p>
<p style="text-align: justify">これを効率的に処理するために、Pipedriveは、すべての顧客がセールを完了するのに役立つ情報を受け取るための特定のEメール署名を作成することを提案しています。</p>
<p>カスタマイズ可能なEメール署名で適切な印象を残す方法については、<a href="https://www.pipedrive.com/blog/pipedrive-customizable-email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">当社のブログ</a>をご覧ください。</p><hr><h2>あなたの署名を作成する<a name="あなたの署名を作成する"></a></h2>
<p>Pipedriveでメール署名を作成するには、2つの方法があります：</p>
<h3>メール同期設定<a name="メール同期設定"></a></h3>
<p style="text-align: justify">＜strong＞パーソナル設定 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期</a> &gt; 署名に移動します。それから、＜strong＞“+ 署名を追加”をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.05.08.png" alt=""></figure>
<p>＜strong＞署名名を追加する必要があります。複数のメール署名を追加できます。</p>
<p style="text-align: justify">署名作成者がプロンプトされます。署名の構成を終えたら、変更を保存してください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.49.13.png" alt=""></figure>
<h3>メール作成者<a name="メール作成者"></a></h3>
<ul>
<li>Pipedriveの任意の“<strong>メール作成</strong>”プロンプトに移動します。これは、ディールやコンタクトの<strong>詳細ビュー</strong>の<strong>メール</strong>タブから行うことができます。</li>
<li>＜strong＞“署名を選択”ボタンをクリックし、<strong>“メール署名を管理”</strong>をクリックします。</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.31.35.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>＜strong＞パーソナル設定 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期</a><strong> &gt; 署名。</strong>それから、<strong>“+ 署名を追加”</strong>をクリックします。</li>
</ul>
<div class="support-note warning"><strong>注意: </strong>エラーを避けるために、Pipedriveで直接署名を作成することをお勧めします。外部で署名を作成してコピーしてPipedriveに貼り付けると、HTMLの不整合を引き起こす可能性があります。</div><hr><h2>複数の電子メール署名を追加<a name="複数の電子メール署名を追加"></a></h2>
<p style="text-align: justify">さまざまな目的のために最大10個の署名を追加できます。これを行うには、<strong>個人設定 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Eメール同期</a> &gt; 署名</strong>に移動します。その後、作成した以前の署名の下に<strong>“+ 署名を追加”</strong>をクリックします。</p>
<p style="text-align: justify">その後、作成されたすべての署名のリストが表示されます。最初に作成した署名は常にデフォルトになりますが、<strong>デフォルトアカウント署名</strong>のドロップダウンで別の署名を選択して変更できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2017.58.07.png" alt=""></figure>
<p>署名を編集するには、該当の署名にカーソルを合わせて<strong>“編集”</strong>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2018.00.53.png" alt=""></figure>
<p>署名を削除するには、クリックしてから<strong>“削除”</strong>ボタンをクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20signature.png" alt=""></figure><hr><h2>署名を使用する<a name="署名を使用する"></a></h2>
<p style="text-align: justify">署名が正常に構成されると、デフォルトの署名はPipedriveのすべての<strong>メール作成</strong>プロンプトに自動的に表示されます。</p>
<p style="text-align: justify">署名を変更する場合、その特定のメールにのみ適用されますが、<strong>メール署名</strong>ボックスで変更が行われるまで適用されません。<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2012.47.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">新しいメール署名を構成すると、電子メールの本文を書き、受信者に送信するだけで済みます。Pipedriveが受信者に提供されたすべての署名情報を表示します。<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-08%20at%2012.50.26.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">メール作成者でデフォルトの署名以外を選択するには、署名ボタンをクリックし、以前に作成した署名のリストが表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-06%20at%2016.47.43.png" alt=""></figure>

Email signature

あなたの署名を作成する

メール同期設定

メール作成者

複数の電子メール署名を追加

署名を使用する

<div class="support-note success primary"><strong>ノート：</strong><strong>メール同期</strong>機能は Pipedriveのアドバンスプラン以上で利用できる多くの便利な機能の一つです。<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>でプランの切り替え方法を学びましょう。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>メールテンプレート</strong>は、顧客へのメールプロセスを効率化して営業担当者の時間を節約する最も簡単な方法の一つです。</p>
<p style="text-align: justify">テンプレートは、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期を設定したユーザー</a>に利用できます。テンプレートの追加とカスタマイズをするには、Pipedriveアカウントの<strong><a href="https://app.pipedrive.com/mail/inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Eメール</a></strong>タブに移動し、<strong>作成＞テンプレートを選択</strong>をクリックします。<br><br>メールテンプレートは、取引や連絡先の<strong>詳細ビュー</strong>からの<strong>メールを送る</strong>プロンプトからも送信または編集できます。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:638px;max-width:638px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.29.12%20PM.png" width="638" height="397" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedriveのサンプルテンプレートに加えて、独自のテンプレートを作成することもできます。これには、コンポーザーでメールを入力し、「<strong>テンプレートを選択</strong>」と「<strong>下書きをテンプレートとして保存</strong>」をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:704px;max-width:704px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.27.58%20PM.png" width="704" height="511" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>注意：</strong>エラーを避けるために、テンプレートはPipedrive直接に作成することをお勧めします。外部でテンプレートを作成してPipedriveにコピーすると、HTMLの不整合が起こる可能性があります。</div>
<p style="text-align: justify">"<strong>テンプレートの管理</strong>"ボタンをクリックすると、既存のテンプレートの編集や、テンプレートのドロップダウンで表示される順序の調整ができます。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:759px;max-width:759px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-13%20at%202.30.46%20PM.png" width="759" height="413" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">メールテンプレートはあなたの企業のPipedriveアカウントに設定されており、プライベートまたは共有として設定できます。「<strong>メールテンプレートの管理</strong>」ウィンドウで、テンプレートの名前の隣にあるロックマークは、そのテンプレートがプライベートに設定されていることを意味します。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>ノート：</strong>テンプレートにインライン画像や添付ファイルを追加し、顧客やクライアントに最も適切で効果的な情報を提供します。テンプレートのメールに画像を追加するには、<strong>画像アイコン</strong>をクリックします。また、テンプレートの編集時に「<strong>添付</strong>」ボタンをクリックしてファイル添付を提供します。<br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>マージフィールド</strong></p>
<p style="text-align: justify">メールテンプレートを使えば、取引、連絡先、組織に関連する特定の情報を使用して、テンプレートメールを送信する際に特定のフィールド情報を自動的に入力することができます。<br><br><strong>メールを送る</strong>のプロモから「<strong>フィールドを挿入</strong>」ボタンをクリックし、挿入したいPipedriveフィールド（<strong>名前</strong>や<strong>所有者</strong>など）を選択すると、その値がメールに挿入されます。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:736px;max-width:736px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-16%20at%2008-23-01.gif" width="736" height="569" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">あなたがPipedriveアカウントに作成した<a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">カスタムフィールド</a>は、メールに挿入できるフィールドとしても表示されます。</p>
<p style="text-align: justify">Pipedriveが連絡先や組織のフィールド情報を提供するためには、メールはPipedriveアカウント内の既存の人物または組織へ送信する必要があります。</p>
<p style="text-align: justify">同様に、Pipedriveが正確な取引のフィールド情報を提供するためには、メールはメールが送信される前に既存の取引に関連付けられる必要があります。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>ノート：</strong>ある程度時間をかけて作成したメールを送信する場合は、<strong>フィールドを挿入</strong>ドロップダウンで「<strong>自動入力された値を更新する</strong>」オプションをクリックして、変更された情報を更新します。<br></div>

Email templates

<div class="support-note primary">
<strong>注意: </strong>この機能は上級プラン以上でのみ利用可能です。</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/PPZzzMKA3Gw3mXojTsZgsn.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="メールトラッキングとは何ですか？"></a>メールトラッキングとは何ですか？</h2>
<p style="text-align: justify"><a href="https://www.pipedrive.com/products/sales/email-and-communications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メールトラッキング機能</a>は、送信したメールやリンクが顧客に開封された時を知りたい企業によって使用されています。メールトラッキングを使用すると、Pipedrive内から送信されたメールやリンクが受信者によって開封された時点を確認できます。</p>
<p style="text-align: justify">これは、トラッキングが有効になっている各メールにトラッキングピクセルを追加することによって行われ、それにより受信者によってメールが開封された時とそのメール内のリンクがクリックされたかどうかが記録されます。</p>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>電子メールクライアントで画像が無効になっている場合、または電子メールがHTMLではなくプレーンテキストに設定されている場合、トラッキングピクセルは機能せず、メールの開封は追跡されません。リンクトラッキングは通常通り機能します。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="メールトラッキングを有効にする方法"></a> メールトラッキングを有効にする方法</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注： </strong>電子メールアカウントを接続していない場合は、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>でやり方を学ぶことができます。<br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedriveアカウントでメールトラッキングを有効にするには、<strong>個人設定 ＞ <a href="/settings/personal/email-sync">メール同期</a>に移動します。<br></strong>Advancedプランのメール同期機能を介してメールアカウントを接続した場合、そこに<strong>メールトラッキング</strong>オプションがリストされています。<br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:686px;max-width:686px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.12.19%20AM.png" width="686" height="170" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>オープントラッキング</strong> 受信者が送信されたメールを開いた時の情報。</li>
<li>
<strong>リンクトラッキング</strong> メールに埋め込まれたリンクが受信者によってクリックされた時の情報。</li>
<li>
<strong>トラッキングアクティビティの通知</strong> 上記のトラッキングデータに関する情報は、Pipedriveアプリの通知ベル経由で表示されます。</li>
</ul>
<p>詳細は<a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/customer-tracking-software">顧客追跡ソフトウェア</a>をご覧ください。</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="メール追跡機能の使用"></a> メール追跡機能の使用</h2>
<p style="text-align: justify">これらのオプションが有効になると、あなたの<strong>メールを送信</strong>する機能 - <strong>メール</strong>タブや<strong>詳細画面</strong>で - は追跡オプションを有効にするアイコンを持つようになります。</p>
<p style="text-align: justify">送信する予定のメールの追跡を有効にするには、<strong>送信メール</strong>エリアで“<strong>リンク開封追跡</strong>”または“<strong>メール開封追跡</strong>”のオプションをクリックします。<br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:328px;max-width:328px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.18.38%20AM.png" width="328" height="146" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:325px;max-width:325px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.18.48%20AM.png" width="325" height="149" alt=""></figure>
<div class="support-note primary"><strong>注意:</strong> メールの開封やリンクのクリックを追跡するためには、これらのオプションはメールの送信前にクリックする必要があります。メール追跡はPipedriveから送信されたメールで<strong>のみ</strong>機能します。</div>
<p>あなたがメールを送信したら、<strong>追跡設定は保存され</strong>、変更されるまで今後のメールのデフォルトとして設定されます。メール追跡情報はユーザーごとにのみ利用可能で、他のユーザーと共有することはできません。</p>
<p>これらのオプションが有効になってメールを送信したあとは、送信されたメール自体の<strong>メール</strong>タブの中や、関連する開封とリンクのアイコンにマウスをかざすことによる<strong>詳細画面</strong>でこの情報を確認できます。<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>セールスアシスタント</strong></a>でも通知がされます。</p>
<p style="text-align: justify">メールが開封されたかリンクがクリックされたら、アイコンは不透明になり、アイコンにマウスをかざすとメールが開封された時間やリンクがクリックされた時間の情報が提供されます。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:737px;max-width:737px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-23%20at%2008.30.45.png" width="737" height="158" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:559px;max-width:559px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-23%20at%2008.31.44.png" width="559" height="118" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 本文が空のメールは追跡されません。追跡用のピクセルはメール本体内に表示されます。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>セールスアシスタント</strong>でも、メールが確認され、リンクがクリックされたことを通知する通知を表示します。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:375px;max-width:375px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.35.26%20AM.png" width="375" height="398" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">もし、お客様のメールクライアントの設定がメールの開封やリンククリックの追跡を防いでいる場合、Pipedriveはメールの追跡情報を提供できません。<br><br>メールが複数の受信者に送信された場合 – 例えば、ccまたは転送を通じて – Pipedriveはどの受信者がメールを開封したかをお知らせすることはできませんが、メールが特定の日時で開封されたことはお知らせします。</p>
<p style="text-align: justify">これにより、メールが複数の受信者によって開封されたかどうかを追跡することができますが、この機能は元の受信者にのみ適用されます。転送されたメールの追跡は行われません。</p>
<div class="support-note primary">
<strong>注意:</strong> 追跡用のピクセルは、追跡済みのメールをあなたのメールクライアントの<strong>送信済み</strong>フォルダから開いたときに、誤ってトリガーされる場合があります。偽の開封アラートをトリガーするのを避けるために、追跡メールの送信と開封はPipedrive内で行ってください。あなたのメールクライアントの<strong>送信済み</strong>フォルダからメールを開くと、それも追跡用のピクセルをトリガーします。</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="フィルタリング"></a> フィルタリング </h2>
<p style="text-align: justify">Pipedriveアカウントの<strong>Mail</strong>タブでトラッキングされたメールをフィルタリングすることができます。<br></p>
<p style="text-align: justify">トラッキングが有効になっているメールをフィルタリングするには、<strong>Mail</strong>タブに移動し、「<strong>フィルター</strong>」ボタンをクリックして「<strong>トラッキングされたメール</strong>」オプションを選択します。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:424px;max-width:424px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-23%20at%208.52.43%20AM.png" width="424" height="473" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="gdpr"></a> 電子メールの追跡とGDPR</h2>
<p style="text-align: justify">あなたの会社がEUに拠点を置いているか、EUの顧客と広範囲に取引をしている場合は、EUの法律の要件を満たさなければならないことを覚えておいてください。 <a href="http://ec.europa.eu/justice/data-protection/reform/files/regulation_oj_en.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">EU一般データ保護規則（GDPR）</a>は、個人のプライバシーを保護し、個人データの収集、利用、保存、その他の処理に関して責任を負う人々に義務を課します。<br><br>欧州のデータ保護当局は、<a href="http://ec.europa.eu/justice/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2006/wp118_en.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">意見</a>を述べており、電子メールの追跡に関しては受信者が追跡データの収集に同意したという要件があると述べています。GDPR自体とは異なりますが、このような意見は、紛争の解決時にしばしば考慮されます。</p>
<p style="text-align: justify">Pipedriveは、GDPRの要件を理解し、必要に応じて専門家に相談することをお勧めします。</p>

Email tracking

メールトラッキングとは何ですか？

メールトラッキングを有効にする方法

メール追跡機能の使用

フィルタリング

gdpr

電子メールの追跡とGDPR

<p>人との連絡先名マージフィールドを設定する際には、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子メールテンプレート</a>で、<strong>姓のフィールド</strong>、<strong>名のフィールド</strong>、および<strong>フルネームのフィールド</strong>を取得するオプションがあります。 <br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-05_at_10.17.58_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-05_at_10.17.58_PM.png" width="299" height="180"></figure>
<p><br><br>人との連絡先に名前以外の情報がある場合、マージフィールドシステムは名前フィールドを次のように分割します：</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-29_at_4.41.30_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-29_at_4.41.30_PM.png" width="501" height="205"></figure>
<p><br><br></p>
<p>名前の最後の単語は常に<strong>姓</strong>フィールドに入れられ、最後の単語より前のすべての単語は<strong>名</strong>フィールドに入れられます。<br>人との連絡先の名前に単語が1つしかない場合、それは<strong>名</strong>フィールドだけでなく、任意の<strong>フルネーム</strong>フィールドにも取り込まれます。</p>
<p><strong><br>連絡先名：</strong> ジェニー・スミス </p>
<p>名前：ジェニー</p>
<p>姓：スミス</p>
<p>フルネーム：ジェニー・スミス</p>
<p><strong><br>連絡先名：</strong> ジェニー・ジュリー・スミス</p>
<p>名前：ジェニー・ジュリー</p>
<p>姓：スミス</p>
<p>フルネーム：ジェニー・ジュリー・スミス</p>
<p><strong><br>連絡先名：</strong> ジェニー</p>
<p>名前：ジェニー</p>
<p>姓：（空白）</p>
<p>フルネーム：ジェニー</p>

How are first and last names separated in email template merge fields?

Email テンプレート マージ フィールド では、名前と姓はどのように区別されていますか？

Sales inbox

セールスインボックス

<div class="support-note primary">
<strong>メモ: </strong><strong>Smart Bcc</strong>機能はすべてのPipedriveプランで利用可能であり、複数の受領者にメールを送信する際に使用できます。ただし、<a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">グループメーリング</a>機能にはBCCされた受信者のオプションは含まれていません。 </div>
<p>メールプロセスを効率化するために、PipedriveのAdvanced、Professional、Power、またはEnterpriseプランに<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">アップグレード</a>することをお勧めします。<br><br>Pipedriveメールが他の情報とどのように連携しているかの詳細については、<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ja/articles/206770039#C5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。
</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">それはどう機能しますか？<a name="それはどう機能しますか？"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>弊社のスマート Bcc 機能を使用する際は、添付ファイルを含むメッセージ全体のサイズは 20MB 以下である必要があります。<br></div>
<p style="text-align: justify">弊社の<strong>Smart Bcc</strong>機能を使用すると、個々のメールスレッドを手動で電子メールプロバイダーから Pipedrive の受信トレイに転送することができます。その後、スレッドをPipedriveのアカウント内の関連する取引先、リード、プロジェクト、または個人連絡先にリンクすることができます。</p>
<p style="text-align: justify">Smart Bccを使用するには、<strong>設定</strong><strong> &gt; <a href="/settings/email-sync">メール同期</a> &gt; Smart Bcc </strong>にアクセスし、アドレスの横にある<strong>”</strong><strong>コピー“</strong>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong><strong>「変更」</strong>を選択すると、<strong>会社設定 &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">一般</a></strong><strong>に移動します。 </strong>ここで会社ドメインを変更できます。 Bccアドレスは会社のドメインに基づいているため、変更するとBccアドレスも変わります。<a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a><br></div>
<p style="text-align: justify">コピーしたら、電子メールプロバイダーから送信または転送された電子メールのBccセクションにリンクを貼り付けることができます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">メールが送信されると、Bccされた電子メールのコピーは、Pipedriveアカウントの<strong>メールタブ</strong>の受信トレイに表示されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>お客様から受信した返信は、Pipedriveの受信トレイに表示するために、同じ共通のBccアドレスに転送する必要があります。</p>
<div class="support-note primary">
<strong>注:</strong> ポテンシャルカスタマーとの混乱を防ぐため、電子メールのBccフィールドにPipedrive Smart Bccアドレスを含めるようにしてください。 
</div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">
アイテムのリンク<a name="アイテムのリンク"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注： </strong>転送されたメールのメールアドレスに関連付けられているPipedriveの連絡先がない場合、そのメールアドレスのために新しい個人連絡先が<strong>自動的に作成されます</strong>。<br></div>
<p style="text-align: justify">取引や連絡先にメールをリンクすると、その人物や取引の<strong>詳細ビュー</strong>から継続的な会話の全体像を把握できます。</p>
<p style="text-align: justify">転送されたメールのアドレスがPipedriveの連絡先と関連付けられている場合、転送されたメールはその連絡先と関連付けられます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">また、メールの新しいリード、取引、プロジェクトや連絡先を手動で作成するか、既存のものにリンクすることもできます。</p>
<p style="text-align: justify">これを行うには、受信トレイ内のメールを開き、右側のウィンドウで既存のアイテムを検索するか新しいアイテムを作成するかを選択します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>自動的にメールをアイテムにリンクさせたい場合はどうすればよいですか？</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意： </strong>メールは、その連絡先の<strong>唯一の</strong>オープン取引先である場合にのみ、取引にリンクされます。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Pipedriveアイテムへのメールのリンク</strong>オプションは、転送されたメールをそのメールアドレスに接続されたリード、取引、プロジェクトに自動的にリンクします。</p>
<p style="text-align: justify">Pipedriveアカウントでアイテムに自動的にリンクを設定するには、<strong>個人設定 &gt; <a href="/settings/email-sync">電子メール同期</a> &gt; 一般設定</strong>に移動して、設定を<strong>オン</strong>に切り替えます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary"><strong>注意：</strong>同じメール受信者に対して複数のオープン取引がある場合は、Pipedriveでどの取引をリンクしたいかを選択するには、「<strong>手動</strong>」を選択します。 </div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">スマートBccの代替メールアドレス<a name="bcc"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>アカウントのメールアドレスは、リストされたメールアドレスの中で<strong>メインアドレス</strong>として表示されます。</div>
<p style="text-align: justify">アカウントのメールアドレス以外の<strong>他の</strong>アドレスにメールをPipedriveアカウントに転送するために、スマートBccリンクを使用できます。</p>
<p style="text-align: justify"><strong>代替メールアドレスを追加するには、次の手順に従ってください：<strong>パーソナルプリファレンス &gt; <a href="/settings/email-sync">メール同期</a> &gt; 受信するSmart Bccのメールアドレス。</strong></strong></p><strong>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20bcc%207.jpg" alt=""></figure>
<p>お好みのメールアドレスをバーに入力し、「追加」をクリックしてください。<br><br><strong>代替メールアドレスの検証<br></strong>代替メールアドレスを追加した後、そのアドレスに確認メールが送信されます。新しいアドレスを使用する前に確認する必要があります。</p>
<p style="text-align: justify">検証後、そのメールアドレスから企業固有のユニバーサルBccに転送されたメールは、そのメールアドレスを代替メールアドレスとして追加したPipedriveユーザーのPipedrive受信トレイに表示されます。<br></p>
<div class="support-note primary"><strong>注意:</strong> Pipedrive会社アカウントのドメインまたはメールアドレスのドメインを変更する場合は、Pipedrive Smart Bccの設定に正確に反映する必要があります。</div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">メールの共有<a name="メールの共有"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedriveアカウントにメールを転送する際、Pipedriveアカウント内のチームメイトや他のユーザーにもメールを見る権限を与えたい場合があります。</p>
<p><strong>個別のメールの共有</strong></p>
<p style="text-align: justify">他のユーザーが公開メールの会話を見ることを許可するには、受信トレイで個々のメールを<strong>「会社内で共有」</strong>に設定します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>ルールとしてのメールの共有</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">メールのデフォルトの共有設定を変更することもできます。</p>
<p style="text-align: justify"> <strong>個人設定 &gt; <a href="/settings/email-sync">メール同期</a> &gt; デフォルトのメール共有 </strong>に移動し、<strong>「共有」</strong>を選択します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2012.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>この機能を変更しても、設定を更新した<strong>後</strong>に受信したメールにのみ適用されます。<br></div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">ディールとリード固有のBCC<a name="bcc-1"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>同じメールを複数のディール固有のBCCアドレスに一度に転送することは推奨されません。<br></div>
<p style="text-align: justify">会社のPipedriveアカウント内の各リードとディールには独自のユニークなBccアドレスがあり、電子メールをアカウントに転送して特定のリードまたはディール固有のbccアドレスを電子メールのBccフィールドに貼り付けることで、アカウントにリンクすることができます。<br><br><strong>ディール固有のアドレス</strong>は、<strong>詳細ビュー</strong>のいずれかのディール、<strong>スマートBcc</strong>サイドパネルにあります。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%207.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>リード固有のアドレス</strong>は、リードのコンテキストビューの左下隅にあります。</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><br><strong>注意:</strong> Pipedriveの<strong>メール</strong>タブからリンクされた電子メールを削除すると、関連するディールの<strong>詳細ビュー</strong>にはもはや表示されなくなります。 </div></strong>

Smart Bcc

それはどう機能しますか？

アイテムのリンク

メールの共有

bcc-1

ディールとリード固有のBCC

スマートBcc

<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>この機能はエッセンシャルプランで利用可能ですが、<strong>メールフィルタリング</strong>機能はアドバンストプラン以上で提供される<strong>メール同期</strong>機能と組み合わせて使用すると最も効果的です。</div>
<p>Pipedriveのメールフィルタは、メールをより効果的に追跡するのに本当に役立ちます。Pipedriveアカウントの<strong>メール</strong>タブを開くと、<strong>フィルタ</strong>ボタンが表示されます。<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email_filter.png" alt="email_filter.png" width="602" height="185"></figure>
<p><br><br><a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">スマートBcc</a>を使用している場合や、アドバンストプランの<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期</a>を使用している場合、最大6つのパラメータでメールをフィルタリングできるようになりました。これにより、連絡先の海の中から必要なメールを見つけやすくなりました。<br><br>現在、以下の組み合わせでメールをフィルタリングできます:</p>
<ul>
<li>未読</li>
<li>取引と関連付けられている</li>
<li>オープンな取引と関連付けられている</li>
<li>取引と関連付けられていない</li>
<li>共有済み</li>
<li>未共有</li>
<li>宛先：自分</li>
<li>既存の連絡先からのメール</li>
<li>添付ファイルのみ<br><br>
</li>
</ul>
<p>*ただし、"共有済み"と"未共有"など、組み合わせが相反する場合は除きます。</p>

Email filtering

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意: </strong><strong>メール同期</strong>機能は、Pipedriveのアドバンストプランおよびそれ以上のプランの多くの便利な機能の1つです。</div>
<p style="text-align: justify">この不正確な動作は、送信されたメールが異なる受信者に送信された元のスレッドのメールに接続されているために発生した可能性が高いです。<br><br>この場合、このスレッド内で送信された最後のメールは、Pipedriveのスレッド処理方法に従い、そのスレッド内の最初のメールに関連付けられている個人および取引に接続されます: <strong>件名が一致</strong> し、 <strong>2人以上の一致する参加者</strong>（送信者を含む）のメールはスレッド化され、したがって1つの取引にのみリンクされる可能性があります。</p>
<p style="text-align: justify">この重複したスレッドは、元のメール受信者とは異なる人に<strong>Sent</strong>フォルダからメールを転送する際にも発生する可能性があります。これは、一度に多くの人にテンプレートメールを送信する手段としていくつかの人が行います。</p>
<p style="text-align: justify">この問題を回避するためには、Pipedriveのアドバンスト、プロフェッショナル、エンタープライズプランで見つかる<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メールテンプレート</a>機能を活用することをお勧めします。<br><br>Pipedriveのメールスレッド処理について詳しくは、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</p>

Why are emails sent to deal-specific Bcc addresses showing up under the wrong deal?

Why are emails sent to deal-specific Bcc addresses showing up under the wrong deal? 

なぜディール固有のBccアドレスに送信された電子メールが間違ったディールの下に表示されているのですか？

<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>Pipedriveの<strong>メール同期</strong>ツールを使用して、Bccリンクを必要とせずに直接メールをメールアカウントからPipedriveアカウントに移動できます。この機能についての詳細は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify">PipedriveでBccメールを受信していない場合は、それらのメールがお使いのPipedrive企業アカウントが認識していないアドレスから来ている可能性があります。</p>
<p style="text-align: justify">Pipedriveと同期させるためのメールは、<a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">スマート Bcc</a>を使用して送信される必要があります。</p>
<ul><li>あなたのPipedriveログインメール</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-add-an-alternative-email-address-for-smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">代替メールアドレス</a></li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>スマート Bcc の代替メールアドレスを追加する</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>Bccの代替アドレスを追加する際に問題が発生している場合は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-add-an-alternative-email-address-to-my-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">このガイド</a>をご覧ください。</div>
<p style="text-align: justify">代替メールアドレスを追加するには、<strong>company settings &gt; Email sync</strong> <strong>&gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=smartbcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> </strong>に移動し、<strong>Smart Bcc emails are accepted from</strong>の下にメールを追加してください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">確認メールが送信され、そのメール内のリンクをクリックして、そのメールアドレスが所有していることを確認する必要があります。</p>
<p style="text-align: justify">その後、そのメールはスマート Bccで使用できます。<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>代替アドレスが<strong>「未確認」</strong>の状態を示している場合は、確認メールのリンクがクリックされておらず、そのアドレスをBcc目的で使用できません。</div>

Why are my Bcc'd emails not arriving in Pipedrive?

なぜ私のBcc'dメールがPipedriveに届かないのですか？

<p style="text-align: justify">Pipedriveのログインメールアドレスを使用せずに、電子メールをPipedriveの受信トレイに転送したい場合は、そのメールを<strong>スマートBcc用の代替メールアドレスとして追加することができます。</strong><br></p><hr><h2>代替メールアドレスの追加<br><a name="代替メールアドレスの追加"></a></h2>
<p style="text-align: justify">代替メールアドレスを追加するには、<strong>会社設定 ＞ <a href="/settings/email-sync">メール同期</a> ＞ スマートBcc</strong>に移動します。</p>
<p><strong>スマートBcc</strong>の<strong>受信可能なメールアドレス</strong>欄に、希望のメールアドレスを入力し、<strong>「追加」</strong>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
<p>その後、代替メールアドレスがメインアドレスの下にリストされているのを確認できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%201.jpg" alt=""></figure>
<p>アドレスが検証されるまで、ステータスは<strong>未確認</strong>と表示されます。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>追加したアドレスは、検証前または後であっても、右側の<strong>「削除」</strong>をクリックしていつでも削除できます。</div><hr><h2 style="text-align: justify">代替メールアドレスの確認<a name="代替メールアドレスの確認"></a></h2>
<p style="text-align: justify">代替メールアドレスを追加すると、自動的に確認メールが送信されます。</p>
<p>このメールには次が含まれています：</p>
<ul><li>新しいメールアドレスを確認するリンク</li><li>最初のリンクが機能しない場合にブラウザにコピーするための手動リンク</li><li>追加しているメールアドレスのリマインダー</li></ul>
<p>新しい代替メールアドレスを確認するには、<strong>「新しいメールアドレスを確認」</strong>をクリックするか、手動リンクをブラウザに貼り付けてください。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">確認後、新しいメールアドレスが<b>メインアドレス</b>の下に、<strong>確認済み</strong>の状態でSmart Bcc設定にリダイレクトされます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">その代替メールアドレスからメールを送信すると、スマートBccリンクが追加され、Pipedriveに同期されます。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> Pipedriveユーザーアカウントに関連付けられていないか、代替メールアドレスとして追加されていないメールアドレスでスマートBccリンクを使用すると、エラーを発信元に通知するメールが返されます。<br></div>

How do I add an alternative email address for Smart Bcc?

代替メールアドレスの追加

代替メールアドレスの確認

How do I add an alternative email address for Smart Bcc? 

Smart Bccの代替メールアドレスを追加するにはどうすればよいですか？

<p style="text-align: justify">Pipedriveの他の機能とは異なり、メールの表示は管理者ユーザーによってではなく、ユーザーによって制御されます。 各ユーザーの受信トレイは常にプライベートです-個人のメールはPipedriveに同期されるため、各ユーザーは<strong>メール</strong>タブの内容に責任を持ち、その情報はアカウント内の他のユーザーによって調整されることはありません。<br><br>Pipedriveのデフォルト設定- <strong>設定 > <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期</a></strong> -は、アイテムにリンクされたすべてのメールがそのアイテムページで共有されるというものです。 つまり、リンクされた各メールは、そのディールまたはコンタクトを参照する権限を持つユーザーに見えるようになります。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2011.23.53%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>: デフォルトのメール共有設定を変更すると、Pipedriveユーザーアカウントに到着する将来のメールにのみ影響します。 ディールまたはコンタクトにリンクされたメール会話を共有したい場合は、グローバル設定またはケースごとに行うことができます。<br><br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedriveアカウントに現在あるメールの表示は、そのメールの所有者がPipedriveユーザーアカウントの<strong>メール</strong>タブから調整できます。 それが送信される前に、および送信された後も。</p>
<p style="text-align: justify">メールを起草する際には、ドロップダウンメニューがあり、メールが送信される前に会社内で共有されるかどうかを選択できます：</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2010.56.13%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">そして、ユーザーの<strong>メール</strong>タブの<strong>受信トレイ</strong>にメールが表示されると、そのオプションが既に選択されている場合は、青い<strong>共有</strong>アイコンが付いています。 その青い<strong>共有</strong>アイコンを押すと、特定のメールの<strong>共有</strong>と<strong>プライベート</strong>のメール表示をトグルできます。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-06%20at%2011-33-30.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>共有</strong>とマークされたメールは、関連するアイテムの<strong>詳細ビュー</strong>に表示され、そのアイテムを参照する権限を持つすべてのユーザーに見えます。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2011.29.27%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">メール統合機能やその機能についての詳細情報については、<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をクリックしてください。</p>

How can I view or adjust email visibility?

どのようにしてメールの表示または調整ができますか？

<p style="text-align: justify">Pipedriveのユーザーアカウントに代替メールアドレスとしてメールアドレスを追加できないエラーが発生している場合は、追加しようとしているメールアドレスがすでにPipedrive内で使用されているためです。<br><br>詳細情報については、どんなご質問や懸念がある場合は、<a href="https://support.pipedrive.com/ja/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedriveサポートにお問い合わせ</a>いただくことをお勧めします。</p>

Why can't I add an alternative email address to my Pipedrive account?

私のPipedriveアカウントに代替メールアドレスを追加できないのはなぜですか？

<p style="text-align: justify">Pipedriveの<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期</a>、または<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>を使用すると、受信したメールは自動的にそのメールアドレスに関連付けられたPipedriveの連絡先とリンクされます。</p>
<p style="text-align: justify">しかし、いくつかのシナリオでは、メールがリードやディール、プロジェクトに自動的にリンクされないことがあります。</p>
<ul>
<li>もし連絡先が<strong>複数のオープンなリード、ディール、プロジェクトを持っている</strong>場合、Pipedriveはそのメールがどのディールを参照しているかを把握できず、<strong>メール</strong>タブで適切なディールを選択するよう促されます。連絡先がオープンなリード、ディール、プロジェクトを1つしか持っていない場合、そのメールは自動的にその1つのオープンアイテムに関連付けられます。</li>
<li>もしメールが<strong>2つ以上の受取人がいてどちらもオープンなリード、ディール、プロジェクトを持っていない</strong>場合、そのメールは自動的にリンクされません。ただし、受取人のうち1人がオープンなアイテムを既に持っている場合、それは自動的にそのアイテムにリンクします。</li>
<li>もし<strong>メールスレッドがディールやリードよりも前に作成された</strong>場合、メールはディールに後ろ向きにリンクされず、手動でリンクする必要があります。ディールとメールスレッドをリンクするには、ディールがメールスレッドよりも<strong>前に</strong>作成されている必要があります。</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">メールがディールにリンクされていないことに気付いた場合、原因が上記のいずれでもない場合は、詳しい支援のために<a href="https://support.pipedrive.com/ja/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">当社のサポートチームにお問い合わせ</a>してください。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注:</strong> リードやディールへの自動リンクは、メールの受信者に関連付けられた<strong>オープン</strong>ディールに対してのみ機能します。ディールのステータスが変更されると（<strong>Won</strong>、<strong>Lost</strong>、または<strong>Deleted</strong>にマークされた）、この変更後のやりとりされたメールはもはやリンクされません。</div>

Why are my emails not automatically linked to my deals?

なぜ私のメールは自動的に取引にリンクされないのですか？

スマートメールBCC

<div align="justify" class="support-note success primary"><strong>ノート：</strong>電子メールとカレンダーイベントを同期させるだけでなく、Pipedriveはスコープ、暗号化された資格情報、および同期が機能するために必要なメールボックスに関するメタデータも保存します。同期されたデータはPipedriveに保存されますが、削除しない限り、アカウントが30日以上無効になっていない限り、保存されます。詳細については、<a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">サポートチーム</a>と相談してください。<br></div>
<p align="justify">電子メール同期およびカレンダー同期を、Exchangeを使用して電子メールアドレスとパスワードを使用して接続できます。<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/email-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync">電子メール同期</a>と<a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/calendar-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/calendar-sync">カレンダー同期</a>を行ってください。</p>
<p align="justify">アカウントで二要素認証が有効になっている場合、アプリパスワードを生成する必要があります。これについては、<a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/12409/microsoft-account-app-passwords-two-step-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsoftの手順</a>に従って生成できます。<br></p><hr><h2>サーバー資格情報<a name="サーバー資格情報"></a></h2>
<p align="justify">デフォルトでは、メールの資格情報を入力すると、<a href="https://goo.gl/Dmravh" target="_blank" rel="noreferrer noopener">自動検出</a>が行われ、最適なサーバー設定が決定されます。</p>
<p align="justify">自動検出が自動的に機能しない場合、認証フローを経てアカウントを認証する際に高度な設定を手動で入力する必要があります。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/6b3e42dc-f9c1-4001-b782-a5d11898257c.png" alt=""></figure>
<div>

</div>
<div>
<p align="justify">Exchangeのユーザー名がメールアドレスと異なる場合は、<strong>高度な設定オプション</strong>に入力する必要があります。これは、<code>username@domain.com</code>または<code>DOMAIN\username</code>の形式であることがあり、通常はWindowsのログインと同じです。</p>
<p align="justify">Exchangeサーバーで、Exchangeサーバーのアドレス（例：mail.yourExchangeServer.com）を入力する必要があります。これは、Outlook Web Appにログインする際のアドレスバーに記載されています。</p><div align="justify" class="support-note success primary"><strong>注：</strong>Office365アカウントを使用している場合は、Microsoft Office 365オプションを選択して認証してください。</div>
<p align="justify"><strong><strong>Exchange管理者に相談</strong></strong></p>
<p align="justify">正しい接続設定についてExchangeまたはIT管理者に問い合わせる必要があるかもしれません。このステップの適切な接続情報を提供できるはずです。</p>
<p><a href="https://www.loom.com/share/16f9131df5d74fa2b416785e463bb47c" target="_blank" rel="noreferrer noopener">こちら</a>は、ユーザーが高度なExchangeサーバー情報を使用してログインする方法を示す簡単なビデオ例です。</p>
</div><hr><h2>接続の問題<a name="接続の問題"></a></h2>
<p align="justify">詳細が正しいことを確認してもログインがまだ失敗する場合は、接続の問題が原因かもしれません。VPNアクセスが必要なサーバー名を入力していないかどうかを確認してください。</p><hr><h2>追加のヘルプ<a name="追加のヘルプ"></a></h2>
<p align="justify">ユーザー名とサーバーの詳細がすべて正しい場合でも、アカウントの同期が失敗することがあります。これは稀なケースで、最初に会社の取引管理者に連絡することをお勧めします。</p>
<p align="justify">問題が解決しない場合は、問題の詳細な説明と共に当社の<a href="https://support.pipedrive.com/ja/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/en/contact-us">サポート</a>チームに連絡できます。</p>

How can I connect my email and calendar sync with Microsoft Exchange?

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接続の問題

追加のヘルプ

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/ja/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>メール同期</strong></a> 機能は、上級プラン以上でのみご利用いただけます。ライブデモやサポートチームによる質疑応答を目的としたウェビナー「<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedriveでのメール同期の仕組み</a>」にご参加ください。</div>
<p>メール同期は非常に便利な機能であり、このガイドを利用すれば簡単に設定できます。</p><hr><h2>
<a name="メール同期の設定"></a>メール同期の設定</h2>
<ul>
<li>パーソナル設定 ＞ <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync"><strong>メール同期</strong>に移動します。</a>
</li>
<li>「<strong>新しいアカウントを追加</strong>」ボタンをクリックします。</li>
<li>新しいウェブページに移動し、Pipedriveに同期したいアカウントのログイン資格情報を入力するよう求められます。</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>
<p><strong>注意: </strong>IMAPおよびSMTPポートに関する情報は<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a>をご確認ください。<br></p><hr><h2>
<a name="あなたの電子メール同期条件を選択する"></a>あなたの電子メール同期条件を選択する</h2>
<p>接続したら、以下を確認してください：</p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子メールトラッキング</a>の設定</li><li>同期するラベル</li><li>同期を開始する日付</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.30%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2>過去のメールの同期<a name="過去のメールの同期"></a></h2>
<p>過去のメールを同期するか、空の受信トレイから開始するかを選択できます。</p>
<p><strong>開始日から同期を設定<br></strong> Pipedrive の受信トレイにメールを同期する開始日を設定します。</p>
<ul>
<li>「<strong>今すぐ</strong>」を選択すると、過去のメールは同期されませんが、今後のメールは同期されます。</li>
<li>「<strong>1ヶ月</strong>」、「<strong>3ヶ月</strong>」、「<strong>6ヶ月</strong>」、または「<strong>1年</strong>」を選択して過去の同期の開始日を指定すると、<strong>すべての</strong><strong>人</strong>または<strong>Pipedrive の連絡先のみ</strong>からのメールを同期するオプションが表示されます。</li>
</ul>
<p><strong><br>送受信した過去のメールの同期対象<br></strong>このオプションは、「同期開始日から」オプションの下で「<strong>1ヶ月</strong>」、「<strong>3ヶ月</strong>」、「<strong>6ヶ月</strong>」を選択した場合にのみ表示されます。</p>
<ul>
<li>
<strong>Pipedrive の連絡先のみ</strong><br> このオプションを選択すると、Pipedrive アカウント内のすでに連絡先と関連付けられたメールアドレスを持つすべてのメールが同期されます。 「<strong>Pipedrive の連絡先のみ</strong>」からのメールの同期は、初期の<strong>過去の同期</strong>の設定のみのオプションです。 今後のメールや再同期に関しては、すべてのメールまたは特定のラベルのメールのみを同期できます。</li>
<li>
<strong>すべての人</strong><br> このオプションを選択すると、リンクされた Pipedrive の連絡先があるかどうかに関わらず、すべての連絡先からのメールが同期されます。</li>
</ul>
<p>同期プロセスを開始するには、「<strong>同期</strong>」ボタンをクリックしてください。</p>
<div class="support-note primary">
<strong>注意:</strong> メールはすぐにアカウントに同期されますが、予想されるボリュームに応じて完了するまでに時間がかかる場合があります。 過去の同期は、過去に同期された後削除されたメールを復元しません。</div><hr><h2>一般設定<a name="一般設定"></a></h2>
<p>これらはPipedriveアプリの使用に関連するメール同期設定です。これらは個人設定であり、会社全体には適用されません。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2012.10.30.png" alt=""></figure>

How can I set up the email sync?

メール同期の設定

あなたの電子メール同期条件を選択する

過去のメールの同期

一般設定

How can I set up the email sync? 

Eメール同期を設定する方法は？

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> <strong>メール同期</strong> 機能は、上級およびそれ以上のプランでご利用いただけます。メール同期機能についての詳細は、<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">この記事</a> をご確認ください。</div>
<p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">ラベルを使用して同期されたメールをフィルタリングする<a name="ラベルを使用して同期されたメールをフィルタリングする"></a></h2>
<p style="text-align: justify">同期されるメールを調整するには、<strong>設定 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">メール同期</a></strong>に移動します。そこに行ったら、ラベルセクションにスクロールして、どのメールを同期するか、しないかをフィルタリングできます。<br></p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive アクティビティに関連しない多くのメールを受信している場合、Pipedrive アカウントに特定のラベルのみを同期することをお勧めします。Pipedrive の受信トレイをきれいに保ちます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:256px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.15.40%20AM.png" width="256" height="269" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">主にPipedrive関連のセールスメールを受信する場合、ブラウザのタブを切り替えることなく効率的に作業できるように、<strong>任意の</strong>ラベル付きのメールを同期する方が良いかもしれません。<br> <br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.20.16%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>注意：</strong>アカウントのメール同期を設定していない場合、<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">こちら</a>に詳しいガイドがあります。</div><hr><h2 style="text-align: justify">最初の同期のためのメールの選択<a name="最初の同期のためのメールの選択"></a></h2>
<p style="text-align: justify">さて、初めてメールを同期するとしましょう。 <strong>設定&gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>メールの同期</strong></a> に移動した後、<strong>新規アカウントを追加</strong> を選択し、メールアドレスを入力します。</p>
<p style="text-align: justify">その後、デフォルトの設定は <strong>すべてのラベルと同期する</strong> となり、過去の同期日は現在の日付に設定されます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:518px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.24.00%20PM.png" width="518" height="274" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>過去の同期の日付を変更した場合、既存のラベル設定が新しく同期されたメールに適用されます。</div>

How can I choose which emails I want to sync?

ラベルを使用して同期されたメールをフィルタリングする

最初の同期のためのメールの選択

どのメールを同期したいかを選択する方法はありますか？

<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-choose-which-emails-i-want-to-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">こちらの記事</a>で、同期するメールを選択する詳しいガイドを見つけることができます。<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedriveアカウントに同期されている連絡先と関連付けられていないメールが表示される場合は、<strong>過去の同期</strong>で取り込まれたものかもしれません。</p>
<p style="text-align: justify">Pipedriveの受信トレイに不要なメールが表示されないようにする最良の方法は、メールプロバイダーからのラベルを使用して、同期したい特定のメールをフィルタリングすることです。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>初期同期および今後の移行で含めたいメールを指定するには、<strong>「特定のラベルとのメールを同期する...」</strong>を選択できます。同期後に変更できますが、最初に同期されたメールは削除されない限りアカウントに残ります。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">初回の過去同期<a name="初回の過去同期"></a></h2>
<p style="text-align: justify">シンクするための新しいメールアカウントを追加した後、過去3日間のメールがデフォルトで同期されることがわかります。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">初回の同期が完了すると、<strong>過去のメールを同期</strong>の下にドロップダウンメニューが表示され、同期する過去の時間間隔を選択できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pasy%20sync%202.1.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">間隔を選択した後、<strong>「Pipedriveの連絡先のみ」</strong>を同期するかどうかを選択できます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>過去の同期の間隔は1か月、3か月、6か月、または1年です。初回の同期中に<strong>「Pipedriveの連絡先のみ」</strong>を同期するオプションは利用できません。<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">非連絡先メールを同期させた場合<a name="非連絡先メールを同期させた場合"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>パイプドライブの受信トレイからメールを削除する際は慎重に行ってください。削除されたメールは、メールプロバイダーから再同期されない限り復元できません。<br></div>
<p style="text-align: justify">パイプドライブの連絡先にリンクされていないメールを同期させた場合、それらを削除するための方法があります。</p>
<p style="text-align: justify">まず、<strong>セールス受信トレイ</strong>に移動し、<strong>「既存の連絡先から」</strong>をフィルターにかけます。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%204.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">次に、左上隅のボックスを使用してフィルターされたすべてのメールを選択し、<strong>「アーカイブ」</strong>をクリックします。これにより、それらが混在しないようにセットされます、連絡先から送信されていないメールと。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">これらのメールがアーカイブされたら、受信トレイに戻り、連絡先にリンクされていないメールをすべて選択し、<strong>ゴミ箱</strong>アイコンをクリックして削除します。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%206.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">最後に、<strong>アーカイブ</strong>に移動して、そこにアーカイブされたメールすべてを選択し、<strong>「アーカイブ解除」</strong>をクリックします。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">これで、受信トレイには、パイプドライブの連絡先にリンクされたメールアドレスから受け取ったメールのみが含まれるようになります。</p>
<div class="support-note success primary"><strong>注意: </strong>連絡先から受信したメールのみを除外するこの方法は、連絡先から受信したメールに制限されます。連絡先へ送信されたメールが適用されないことに注意してください（例外は、その連絡先の返信が含まれる共有メールスレッドの場合）。</div>

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