Zināšanu bāze

Pārdevēji bieži pavada daudz laika ar nenokārtotām lietām, kas var samazināt produktivitāti. Mēs cenšamies palielināt jūsu pārdošanas efektivitāti ar AI vadītu asistentu, kas palīdz jums ātri paveikt vairāk, lai jūs varētu koncentrēties uz vairāku darījumu slēgšanu.

Laika gaitā mēs paplašināsim AI čatu, lai piedāvātu vairāk iespēju, kas izstrādātas, lai palielinātu jūsu produktivitāti un ietaupītu laiku, sniedzot noderīgas atbildes un veicot darbības, kas pielāgotas jūsu vajadzībām.

Kur es varu atrast AI tērzēšanas funkciju?

AI tērzēšana ir Pipedrive augšpusē, blakus meklēšanas joslai. Tā ir viegli pieejama no jebkuras vietas Pipedrive, tāpēc jūs vienmēr varat to izmantot, kad jums nepieciešama palīdzība.

Ko es varu darīt ar AI čatu?

AI čats, ko nodrošina OpenAI, ir jūsu inteliģentais asistents Pipedrive.

Like ChatGPT, tas spēj apstrādāt pieprasījumus, apkopt saturu (līdz 300 rakstzīmēm), ģenerēt tekstu piezīmēm un e-pastiem, palīdzēt ar Pipedrive funkcijām un atbildēt uz papildus jautājumiem ātrām, atbilstošām atbildēm.

Pipedrive AI čats ir pielāgots, lai uzlabotu jūsu pieredzi platformā, koncentrējoties uz uzdevumiem, kas saistīti ar pārdošanas darbplūsmu un produktivitāti.

Integrējot šīs iespējas ar Pipedrive funkcijām, mūsu AI assistants tālāk atvieglo jūsu darbu un sniedz risinājumus, kas tieši uzlabo jūsu efektivitāti pārdošanas un klientu datu pārvaldībā.

Komunicējiet ar balsi vai tekstu

Jūs varat mijiedarboties ar AI čatu, rakstot savus jautājumus vai izmantojot iebūvēto balss ievades funkciju.

Lai izmantotu balss funkciju, noklikšķiniet uz mikrofona ikonas, izteikiet savu lūgumu un noklikšķiniet uz tā vēlreiz, kad esat pabeidzis. AI čats transkribēs jūsu vārdus un atbildēs, tāpat kā tas darītu uz rakstītu ziņojumu.

Saņemiet atbildes uz "kā to izdarīt" jautājumiem

Piemēram, kad jūs jautājat, kā izveidot automatizāciju vai izveidot ziņojumu "Insights", AI čats sniegs soli pa solim atbildi no mūsu zināšanu bāzes, tostarp vizuālos materiālus, ja tādi pieejami.

Saņemiet konteksta atbildes

Atkarībā no tā, kur jūs atrodaties lietotnē, noklikšķinot uz AI čata pogas, tiek rādīti ieteiktie rosinājumi, kas kontekstā saistīti ar šo sadaļu, tāpēc jūs varat uzdot specifiskākus un atbilstošākus jautājumus. Tas atvieglo uzsākšanu, īpaši, ja esat jauns Pipedrive lietotājs.

Rakstot savu jautājumu, nospiežot “tab” uz tastatūras vai noklikšķinot uz “+”, jūs norādāt AI čatam koncentrēties uz to, ko jūs skatāties, pirms tiek atvērts čata logs.

Mainiet un pārvietojiet čata logu

Jūs varat pievilkt čata logu jebkurā vietā lietotnē un pielāgot tā izmēru, lai izvairītos no jebkura, ko jums nepieciešams redzēt, vai lai to palielinātu ērtākai sarunai.

Pārbaudiet informācijas avotu

Lai palīdzētu jums pārbaudīt informācijas precizitāti, AI čats parādīs savu atbilžu avotus specifiskā cilnē ar nosaukumu “Avoti.”

Piemēram, lai atbildētu uz jautājumu, “Kā performē mana pārdošanas komanda?” AI čats balstīja savu atbildi uz rakstu “Insights ziņojumi: darījumu sniegums” un uz datiem par jūsu darījumiem. Noklikšķinot uz tiem, jūs tiksiet novirzīts uz zināšanu bāzes rakstu vai uz jūsu darījumiem, attiecīgi.

Čata vēsture

Jūsu sarunas automātiski tiek saglabātas čata vēsturē, tāpēc jūs nepazaudēsiet būtiskas ziņas vai nebūs nepieciešams atkārtot sevi.

Šie čati paliek saglabāti līdz brīdim, kad jūs izvēlēsieties tos dzēst manuāli. Katra lietotāja čata vēsture ir privāta un to var apskatīt tikai šis lietotājs. Administratori nevar redzēt vai piekļūt citu lietotāju sarunām, un čatu koplietošana nav iespējama.

Kā Pipedrive AI čats izmanto jūsu datus

AI čats var piekļūt attiecīgajiem datiem no jūsu Pipedrive konta, piemēram, darījumiem, kontaktpersonām vai aktivitātēm, lai sniegtu noderīgas, kontekstuālās atbildes. Šī piekļuve ir nepieciešama tikai, lai atbalstītu jūsu pieredzi un uzlabotu atbilžu relevanci.

Jūsu dati nekad netiek izmantoti, lai apmācītu AI modeļus, ne Pipedrive, ne jebkuri trešie pušu uzņēmumi. Mēs tikai izmantojam jūsu datus, lai nodrošinātu funkcijas, kuras jūs aktīvi izmantojat.

Ieteikumi jautājumiem, ko izmantot ar AI čatu

Ja neesat pārliecināts, kā uzsākt, neuztraucieties, AI čats saprot dabisko valodu. Jūs varat uzdot jautājumus tieši tāpat, kā jūs runātu ar cilvēku. Jo vairāk konteksta jūs sniedzat, jo detalizētāka un precīzāka būs atbilde.

Jūs varat arī izpētīt zemāk norādītās piemērus un pielāgot tos atbilstoši savām specifiskajām vajadzībām:

• iegūt atļauto un redzamības konfigurāciju lietotājam (lietotāja vārds)
• iegūt visu projektu sarakstu, kas saistīti ar organizāciju (organizācijas nosaukums)
• Kad ir mana nākamā saruna ar kontaktpersonu (personas vārds)?
• Kā sokas manai aktivitātes mērķim?
• Kas bija tā piezīme, ko es uzrakstīju par kontaktpersonu (personas vārds) attiecībā uz (piezīmes tēma)
• Cik daudz darījumu pārcēlās no posma (posma nosaukums 1) uz posmu (posma nosaukums 2) pagājušajā mēnesī?
• Kā mana komanda strādā šajā ceturksnī salīdzinājumā ar iepriekšējo ceturksni?
• Kāda ir mūsu uzvaru likme pēdējo 6 mēnešu laikā?
• Kuri ir mūsu 10 labākie klienti pēc ieņēmumiem šogad?
• Kāda ir vidējā laika perioda starp klienta pirmo kontaktu un darījuma noslēgšanu?

Biežāk uzdotie jautājumi par AI tērzēšanu

Vai Pipedrive izmanto klientu datus, lai apmācītu AI modeļus?

Pipedrive neļauj trešām personām izmantot klientu datus, lai uzlabotu vai apmācītu AI modeļus, kā arī mēs neizmantojam klientu datus, lai uzlabotu vai apmācītu mūsu modeļus bez jūsu atļaujas.

Kādu AI apakšapstrādātāju izmanto Pipedrive?

Pipedrive izmanto dažādus apakšapstrādātājus, tostarp OpenAI un atvērtā koda AI algoritmus. Lasiet mūsu papildu nosacījumus AI funkcionalitātei.

Kā varu pārliecināties par atbilžu precizitāti?

Lai nodrošinātu caurredzamību, AI tērzēšana rādīs avotus, uz kuriem balstās tās sniegtās atbildes. Avoti parādās specifiskā cilnē, kuru sauc “Avoti.”

Piemērs: Atbilde, ko sniedz prompts “Kā veicas manai pārdošanas komandai?”, aģents izmantoja gan Zināšanu bāzi, gan klienta datus.

Kas ir sarunvalodas AI?

Sarunvalodas AI ir mākslīgā intelekta nozare, kas ļauj datoriem saprast, apstrādāt un reaģēt uz cilvēka valodu dabiski, sarunvalodas veidā.

Tas apvieno dabiskās valodas apstrādi (NLP), mašīnmācīšanos un aprēķinu lingvistiku, lai atvieglotu mijiedarbību starp cilvēkiem un mašīnām, it kā tie runātu ar citu cilvēku.

Kas ir ģeneratīvais AI?

Ģeneratīvais AI attiecas uz mākslīgā intelekta tehnoloģiju apakškopu, kas var ģenerēt saturu, piemēram, tekstu, attēlus un mūziku, pamatojoties uz datiem, uz kuriem tie ir apmācīti.

Tas izmanto mašīnmācīšanās modeļus, piemēram, GPT tekstam un DALL·E attēliem, lai radītu rezultātus, kas atdarina cilvēka radošumu.

Kā AI uzlabo CRM sistēmas?

AI uzlabo CRM sistēmas, automatizējot datu analīzi un darbplūsmas, prognozējot klientu uzvedību, formulējot un personalizējot klientu mijiedarbību, kā arī uzlabojot lēmumu pieņemšanu. Tas atvieglo uzdevumus, piedāvā ieskatus, pamatojoties uz klientu datiem, un identificē pārdošanas iespējas.

Tas noved pie efektīvākas darbības, labākas klientu iesaistes un palielināta pārdošanas apjoma, padarot CRM rīkus jaudīgākus un efektīvākus.

Ar kādiem AI rīkiem Pipedrive integrējas?

Pipedrive izmanto iekšēji izstrādātu AI programmatūras dzinēju un OpenAI kombināciju, lai piedāvātu dažādas AI vadītas funkcijas lēmumu pieņemšanas, klientu mijiedarbības un snieguma ieskatu uzlabošanai.

Kā var ieslēgt un izslēgt AI funkcijas?

Tikai administratori var ieslēgt un izslēgt AI funkcijas saviem lietotājiem uzņēmuma līmenī. Individuāli lietotāji var lūgt administratoriem aktivizēt funkcijas.

Kā es varu nosūtīt atsauksmes Pipedrive par šo funkciju?

Tērzēšanas loga augšdaļā jūs redzēsiet saiti, uz kuras varat noklikšķināt, lai nosūtītu atsauksmes. Mēs labprāt gribētu, lai jūs dalītos savās domās un idejām ar mums! Tā kā šī funkcija joprojām ir izstrādes procesā, jūsu ieguldījums ir izšķirošs, lai palīdzētu mums uzlabot to un padarīt vēl labāku.