Zināšanu bāze

WhatsApp ir viena no šodienas populārākajām ziņojumu lietotnēm. Ar vairāk nekā 60 miljardu nosūtīto ziņojumu katru dienu tā ir bieži izmantota platforma organizācijām, lai sazinātos ar saviem klientiem.

Pipedrive WhatsApp integrācija: WhatsApp, kas pieder pie Twilio, ļauj jums palielināt klientu apmierinātību, paplašināt sava uzņēmuma potenciālu, uzlabot piegādes veiksmību un palielināt konversijas, ļaujot jums attīstīt savu biznesu.

Kā instalēt integrāciju

1. Lai iestatītu WhatsApp by Twilio savā Pipedrive kontā, dodieties uz Pipedrive Marketplace, meklējiet WhatsApp by Twilio un spiediet uz "Install now". Vai arī dodieties uz savu ziņojumu inbox un noklikšķiniet uz WhatsApp by Twilio paneli.
2. Atvērsies jauns logs, kurā tiks pieprasīts, lai iespējotu integrāciju, kas savieno ar Pipedrive. Izvēlieties, kuru Pipedrive kontu vēlaties savienot. Tālāk klikšķiniet uz "Allow and Install".
   
3. Izvēlieties lietojumprogrammas redzamību Pipedrive savienojumam ar WhatsApp by Twilio.
   
   • Privāta redzamības iestatījumi: Tikai lietotājs, kurš instalēja lietojumprogrammu, var redzēt un atbildēt uz WhatsApp sarunām un saistīt tās ar kontaktiem, potenciālajiem klientiem vai darījumiem Pipedrive.
   • Kopīgā redzamības iestatījumi: Jebkurš konta lietotājs var redzēt un atbildēt uz WhatsApp sarunām un saistīt tās ar kontaktiem, potenciālajiem klientiem vai darījumiem Pipedrive.
4. Kad lietojumprogramma ir instalēta, jūs tiksiet novirzīts uz ziņojumu iestatījumiem Pipedrive, lai pabeigtu integrācijas procesu.
5. Pirms izmantojat savu WhatsApp numuru Pipedrive, Twilio ir jāapstiprina. Sekojiet instrukcijām, lai savienotu savu Twilio kontu ar savu WhatsApp numuru.
   
   
6. Kad iestatīšanas process ir pabeigts, autorizējiet savu Twilio kontu, lai savienotu to ar Pipedrive, ievadot savu konta SID un autentifikācijas pilnvaru.
   
   
7. Pēc pareizu akreditāciju ievadīšanas, jūsu Twilio konts tiks savienots ar Pipedrive.
   

Kad process ir pabeigts, mēs iesakām nosūtīt testa ziņojumu savam WhatsApp Business kontam, tad pārbaudīt, vai to var redzēt Pipedrive ziņojumu saņemšanas kastītē (Leads Inbox > Messaging).

Izmantojot WhatsApp ar Twilio Pipedrive

Jūsu ziņojumu ieskrūtis kārto sarunas pēc datuma, kur jaunākā ir augšā, un vecākā ir apakšā.

Katrā sarunā automātiski tiek rādīti pēdējie 30 vēstījumi, kas apmainīti starp abām pusēm. Lai skatītu visu sarunu vēsturi, ritiniet uz augšu.

Jūsu ekrāna labajā pusē varat izveidot un savienot darījumu, potenciālo klientu vai kontaktu ar jaunu sarunu vai to saistīt ar esošo sarunu.

Katrs Pipedrive nosūtītais ziņojums tiks sinhronizēts ar WhatsApp, un otrādi.

Kā noņemt lietotni

Ja vēlaties dzēst WhatsApp by Twilio lietotni no ziņojumu iesūtnes:

1. Doties uzUzņēmumu iesūtne > Ziņojumi un noklikšķiniet uzrīka ikonas.
   
2. Tiks novirzīts uzziņojumu iestatījumuekrānu, lai turpinātu procesu.

No iestatījumiem

1. Doties uzRīki un lietotnes > Ziņojumi un noklikšķiniet uzatkritumu kastesikonas.
   
   
2. Noklikšķiniet uz sarkanā pogas, lai apstiprinātu, ka vēlaties noņemt integrāciju.
   
   
3. Tiks novirzīts uz galveno ziņojumulapu, no kurienes pēc vajadzības varēsiet atkārtoti instalēt lietotni. Ja rodas problēmas ar Jūsu WhatsApp lietotni, pārbaudiet mūsu problēmu novēršanas vadu un FAQ sadaļu.