Zināšanu bāze

WhatsApp ir viena no šodienas populārākajām ziņojumu lietotnēm. Ar vairāk nekā 60 miljardiem sūtītu ziņojumu katru dienu tā ir izplatīta platforma, kuru organizācijas izmanto, lai sazinātos ar saviem klientiem.

Pipedrive WhatsApp integrācija: WhatsApp no Twilio ļauj jums palielināt klientu apmierinātību, paplašināt savu sasniedzamību, uzlabot piegādājamību un palielināt konversijas, ļaujot jums attīstīt savu biznesu.

Kā instalēt integrāciju

1. Lai iestatītu WhatsApp by Twilio ar savu Pipedrive kontu, dodieties uz Pipedrive Tirgu, meklējiet WhatsApp by Twilio un noklikšķiniet uz "Instalēt tagad". Alternatīvi, dodieties uz savu ziņojumu iesūtni un noklikšķiniet uz WhatsApp by Twilio paneļa.
2. Atvērsies jauns logs, kas aicinās aktivizēt integrāciju pievienošanai Pipedrive. Izvēlieties, kuram Pipedrive kontam vēlaties pieslēgties. Pēc tam noklikšķiniet uz "Atļaut un instalēt".
   
3. Izvēlieties lietotnes redzamību Pipedrive jūsu savienojumam ar WhatsApp by Twilio.
   
   • Privatīvā redzamības iestatījumi: Tikai lietotājs, kurš instalēja lietotni, var redzēt un atbildēt uz WhatsApp sarunām un saistīt tās ar kontaktiem, potenciālajiem klientiem vai darījumiem Pipedrive.
   • Kopīgā redzamības iestatījumi: Jebkurš konta lietotājs var redzēt un atbildēt uz WhatsApp sarunām un saistīt tās ar kontaktiem, potenciālajiem klientiem vai darījumiem Pipedrive.
4. Pēc tam, kad lietotne ir instalēta, jūs tiksiet novirzīts uz ziņojumu iestatījumiem Pipedrive, lai pabeigtu integrācijas procesu.
5. Twilio ir jāapstiprina jūsu WhatsApp numurs, pirms to var izmantot Pipedrive. Izpildiet norādījumus, lai savienotu savu Twilio kontu ar savu WhatsApp numuru.
   
   
6. Kad iestatīšanas process ir pabeigts, autorizējiet savu Twilio kontu, lai savienotos ar to Pipedrive, ievadot savu kontu SID un autentifikācijas simbolu.
   
   
7. Ievadot pareizās akreditācijas, jūsu Twilio konts tiks pieslēgts Pipedrive.
   

Kad process ir pabeigts, mēs iesrecommendējam nosūtīt testa ziņu uz savu WhatsApp Business kontu, tad pārbaudiet, vai to varat redzēt Pipedrive ziņojumu iesūtnē (Potenciālo klientu iesūtne > Ziņojumi).

WhatsApp izmantošana ar Twilio Pipedrive

Jūsu ziņojumu iesūtne sarunas tiek kārtotas pēc datuma, visjaunākā ir redzama augšā, bet visvecākā apakšā.

Katru sarunu automātiski parāda pēdējās 30 ziņas, kas apmainītas starp pusēm. Lai redzētu visu ziņojumu vēsturi, ritiniet uz augšu sarunā.

Ekrāna labajā pusē jūs varat izveidot un saistīt darījumu, potenciālo klientu vai kontaktu ar jaunu sarunu vai saistīt to ar esošo.

Jebkurš ziņojums, kas nosūtīts caur Pipedrive, tiks sinhronizēts ar WhatsApp un otrādi.

Kā atinstalēt lietotni

Ja vēlaties dzēst WhatsApp by Twilio lietotni no ziņojumu iesūtnes:

1. Dodieties uz Līderu iesūtni > Ziņojumi un noklikšķiniet uz rīku ikonas.
   
2. Jūs tiksiet novirzīts uz ziņojumu iestatījumu ekrānu, lai turpinātu procesu.

No iestatījumiem

1. Dodieties uz Rīki un lietotne > Ziņojumi un noklikšķiniet uz atkritumu tvertnes ikonas.
   
   
2. Noklikšķiniet uz sarkanā pogas, lai apstiprinātu, ka vēlaties noņemt integrāciju.
   
   
3. Jūs tiksiet novirzīts uz galveno ziņojumu lapu, no kuras varat atkārtoti instalēt lietotni, ja nepieciešams. Par jebkādām problēmām ar savu WhatsApp lietotni, pārbaudiet mūsu problēmu novēršanas rokasgrāmatu un BUJ sadaļu.