Zināšanu bāze

WhatsApp ir viena no vispopulārākajām šodienas ziņojumapmaiņas lietotnēm. Ar vairāk nekā 60 miljardiem nosūtīto ziņojumu katru dienu tas ir ierasts medijs organizācijām, lai sazinātos ar savām klientiem.

Pipedrive WhatsApp integrācija: WhatsApp, izmantojot Twilio, ļauj jums palielināt klientu apmierinātību, paplašināt jūsu pārredzamību, uzlabot piegādi un palielināt konversijas, ļaujot jums attīstīt savu biznesu.

Kā instalēt integrāciju

1. Lai iestatītu WhatsApp by Twilio savā Pipedrive kontā, dodieties uz Pipedrive Marketplace, meklējietWhatsApp by Twilio un klikšķiniet uz "Install now". Alternatīvi varat doties uz savu ziņojumu saņemšanas kasti un klikšķināt uz WhatsApp by Twilio paneli.
2. Atvērsies jauns logs, kas aicinās jūs iespējot integrāciju, lai savienotos ar Pipedrive. Izvēlieties, kuru Pipedrive kontu vēlaties pieslēgt. Nākamais, klikšķiniet uz "Allow and Install".
   
3. Izvēlieties lietojumprogrammas redzamību Pipedrive savai savienojumam ar WhatsApp by Twilio.
   
   • Privāts redzamības iestatījums: Tikai lietotājs, kurš instalēja lietojumprogrammu, var redzēt un atbildēt uz WhatsApp sarunām un piesaistīt tās kontaktiem, interesentiem vai darījumiem Pipedrive.
   • Koplietošanas redzamības iestatījumi: Jebkurš konta lietotājs var redzēt un atbildēt uz WhatsApp sarunām un piesaistīt tās kontaktiem, interesentiem vai darījumiem Pipedrive.
4. Kad lietojumprogramma ir instalēta, jūs tiksiet pārsūtīts uz ziņojumu iestatījumiem Pipedrive, lai pabeigtu integrācijas procesu.
5. Pirms izmantot to Pipedrive, Twilio ir jāapstiprina jūsu WhatsApp numurs. Sekojiet norādījumiem, lai savienotu savu Twilio kontu ar savu WhatsApp numuru.
   
   
6. Kad iestatīšanas process ir pabeigts, autorizējiet savu Twilio kontu, lai to savienotu ar Pipedrive, ievadot savu account SID un auth token.
   
   
7. Ievadot pareizos datus, jūsu Twilio konts tiks pieslēgts Pipedrive.
   

Kad process ir pabeigts, mēs iesakām nosūtīt testa ziņojumu jūsu WhatsApp Business kontam, un pēc tam pārbaudīt, vai to varat redzēt Pipedrive ziņojumu saņemšanas kastītē (Leads Inbox > Messaging).

Izmantojot WhatsApp ar Twilio Pipedrive sistēmā

Jūsu ziņojumu iesūtnē sarunas ir sakārtotas pēc datuma, ar jaunāko rādītu saraksta augšpusē un vecāko - apakšpusē.

Katrā sarunā automātiski tiek parādītas pēdējās 30 apmaiņas ziņas starp iesaistītajām pusēm. Lai aplūkotu visu ziņojumu vēsturi, ritiniet uz augšu sarunā.

Jūsu ekrāna labajā pusē varat izveidot un saistīt darījumu, potenciālo klientu vai kontaktu ar jaunu sarunu vai to pievienot esošai sarunai.

Jebkurš ar Pipedrive nosūtītais ziņojums sinhronizēsies ar WhatsApp un otrādi.

Kā noņemt lietotni

Ja vēlaties izdzēst WhatsApp ar Twilio lietotni no ziņojumu klienta:

1. Iejiet Potenciālo klientu ziņu klientā > Ziņojumi un noklikšķiniet uz iekārtas ikonas.
   
2. Tiks novirzīts uz ziņojumu iestatījumu ekrānu, lai turpinātu procesu.

No iestatījumiem

1. Iejiet uz Rīki un lietotnes > Ziņojumi un noklikšķiniet uz atkritumu tvertes ikonas.
   
   
2. Noklikšķiniet uz sarkanās pogas, lai apstiprinātu integrācijas noņemšanu.
   
   
3. Tiks novirzīts uz galveno ziņojumu lapu, no kuras varat vajadzības gadījumā atkārtoti instalēt lietotni. Jebkuru problēmu ar WhatsApp lietotni varat atrisināt, apskatot mūsu atrisināšanas vadu un biežāk uzdotie jautājumi.