Zināšanu bāze

WhatsApp ir viena no šodienas populārākajām ziņojumapmaiņas lietotnēm. Ar vairāk nekā 60 miljardiem ziņojumu, kas tiek nosūtīti katru dienu, tā ir izplatīta platforma organizācijām, lai sazinātos ar saviem klientiem.

Pipedrive WhatsApp integrācija: WhatsApp no Twilio ļauj jums palielināt klientu apmierinātību, paplašināt savu sasniedzamību, uzlabot piegādes kvalitāti un palielināt konversijas, ļaujot jums attīstīt savu biznesu.

Kā instalēt integrāciju

1. Lai iestatītu WhatsApp by Twilio ar savu Pipedrive kontu, dodieties uz Pipedrive tirgu, meklējiet WhatsApp by Twilio un noklikšķiniet uz "Instalēt tagad". Alternatīvi, dodieties uz savu ziņojumu iesūtni un noklikšķiniet uz WhatsApp by Twilio paneļa.
2. Atvērsies jauns logs, kurā tiks lūgts iespējot integrāciju , lai savienotos ar Pipedrive. Izvēlieties, kuru Pipedrive kontu vēlaties savienot. Pēc tam noklikšķiniet uz "Atļaut un instalēt".
   
3. Izvēlieties lietotnes redzamību Pipedrive jūsu savienojumam ar WhatsApp by Twilio.
   
   • Privātās redzamības iestatījumi: Tikai lietotājs, kurš instalējis lietotni, var redzēt un atbildēt uz WhatsApp sarunām un saistīt tās ar kontaktiem, potenciālajiem klientiem vai darījumiem Pipedrive.
   • Kopīgotās redzamības iestatījumi: Jebkurš konta lietotājs var redzēt un atbildēt uz WhatsApp sarunām un saistīt tās ar kontaktiem, potenciālajiem klientiem vai darījumiem Pipedrive.
4. Kad lietotne ir instalēta, jūs tiksiet novirzīts uz ziņojumu iestatījumiem Pipedrive, lai pabeigtu integrācijas procesu.
5. Twilio ir jāapstiprina jūsu WhatsApp numurs, pirms to var izmantot Pipedrive. Izpildiet norādījumus, lai savienotu savu Twilio kontu ar savu WhatsApp numuru.
   
   
6. Kad iestatīšanas process ir pabeigts, autorizējiet savu Twilio kontu, lai savienotos ar Pipedrive, ievadot savu kontu SID un autentifikācijas token.
   
   
7. Ievadot pareizās akreditācijas, jūsu Twilio konts tiks savienots ar Pipedrive.
   

Kad process ir pabeigts, mēs iesakām nosūtīt testu ziņojumu uz savu WhatsApp Business kontu, pēc tam pārbaudīt, vai to varat redzēt Pipedrive ziņojumu iesūtnē (Potenciālo klientu iesūtne > Ziņojumi).

WhatsApp izmantošana ar Twilio Pipedrive

Jūsu ziņojumu iesūtnē sarunas tiek kārtotas pēc datuma, ar visjaunāko sarunu augšpusē un visvecāko apakšā.

Katrs saruna automātiski rāda pēdējās 30 ziņas, kas apmainītas starp pusēm. Lai redzētu visu ziņojumu vēsturi, ritiniet uz augšu sarunā.

Ekrāna labajā pusē jūs varat izveidot un savienot darījumu, potenciālo klientu vai kontaktu ar jaunu sarunu vai saistīt to ar esošo.

Jebkura ziņa, kas nosūtīta caur Pipedrive, tiks sinhronizēta ar WhatsApp un otrādi.

Kā atinstalēt lietotni

Ja vēlaties dzēst WhatsApp by Twilio lietotni no ziņojumu iesūtnes:

1. Dodieties uz Leads Inbox > Ziņojumi un noklikšķiniet uz zobrata ikonas.
   
2. Jūs tiksiet novirzīts uz ziņojumu iestatījumu ekrānu, lai turpinātu procesu.

No iestatījumiem

1. Dodieties uz Rīki un lietotne > Ziņojumi un noklikšķiniet uz atkritumu tvertnes ikonas.
   
   
2. Noklikšķiniet uz sarkanā pogas, lai apstiprinātu, ka vēlaties noņemt integrāciju.
   
   
3. Jūs tiksiet novirzīts uz galveno ziņojumu lapu, no kuras varat atkārtoti instalēt lietotni, ja nepieciešams. Jebkuru problēmu gadījumā ar jūsu WhatsApp lietotni, pārbaudiet mūsu problēmu novēršanas rokasgrāmatu un BUJ sadaļu.