Kunnskapsbase

Hva er autentisering av e-postavsenderdomene?

Autentisering av e-postavsenderdomene (eller bare domeneautentisering) er prosessen som lar deg fortelle e-posttjenesteleverandører at Pipedrive er en pålitelig avsender fra dine domener. For å gi Pipedrive denne tillatelsen, må du legge til visse DNS-poster (CNAME og TXT) på siden for domeneleverandøren din (som GoDaddy, Rackspace, Cloudflare og andre) og peke disse postene til Pipedrive.

Domeneautentisering handler om sikkerhet og leveringsdyktighet, da det hjelper deg med å beskytte merkets omdømme og sikrer at e-postene dine når innboksen.

Autentisering av e-postdomene ditt beskytter ikke bare ditt domene fra å bli brukt til bedragerske, spam- eller forfalskende formål. Det bygger også tillit og omdømmepoeng med de største internettleverandørene (ISPer), noe som direkte oversettes til større suksess for leveringsdyktighet og til slutt enda bedre resultater for e-postmarkedsføringskampanjer.

DKIM og selskapsidentifikator

DKIM (DomainKeys Identified Mail) er en teknologi for domeneautentisering som bruker en kryptografisk signatur knyttet til et domene for å garantere at meldingen ikke ble endret mellom avsenderen og mottakeren.

Teknisk sett gir DKIM en metode for validering av identiteten til et domenenavn som er knyttet til en melding og innholdet i selve meldingen gjennom kryptografisk autentisering. Identiteten er uavhengig av andre e-postidentiteter, som forfatterens fra: felt.

I kampanjer krever DKIM at du legger til to CNAME-poster på siden til domeneregistratoren din.

Den tredje posten du må legge til, er selskapsidentifikator TXT-posten. Den er knyttet til selskapet og domenet ditt, og brukes for å sikre at ingen ondsinnet aktør kan utgi seg for å være en pålitelig avsender fra Pipedrive.

Når du har lagt til disse tre DNS-postene og etter at de har blitt effektivt spredt (noe som kan ta opptil 48 timer), vil domenet ditt bli autentisert. Lær hvordan du redigerer DNS-postene dine i denne artikkelen.

Hvordan kan jeg godkjenne domenet til e-postavsendingen min i kampanjer?

Før du starter, er det tre ting du må vite:

1. Domeneautentisering er valgfritt, men vi anbefaler det på det sterkeste hvis du bruker vår Kampanjer-funksjon og har DMARC-beskyttede domener. Lær mer om DMARC og hvordan det kan påvirke leveringsevne i denne artikkelen.
2. Du kan bare autentisere domenene du eller bedriften din eier og kontrollerer. Du vil trenge å ha tilgang til DNS-registrene for disse domenene. Lær mer om DNS-administrasjon i denne artikkelen.
3. Før du kan sende kampanjer fra et autentisert domene, må du verifisere avsender-e-posten som er knyttet til det domenet.
   

Trinn for å godkjenne domenet til e-postavsendingen din

Trinn 1. Gå til Kampanjer > Innstillinger > Domenegodkjenning og klikk på "+ Domen" på høyre side av siden.

Trinn 2. En liten pop-up om domeneinformasjon vil dukke opp. Skriv inn domenenavnet ditt og klikk på "Generer DNS-poster".

Trinn 3. Ditt domene vil være synlig i domeneinformasjon-delen. Nederst på siden vil du se domeneposter-delen. Her kan du finne CNAME og TXT poster som du må legge til i DNS-postene på domeneregistratoren din sin nettside.

Trinn 4. Du må vente til DNS-postene som er lagt til, er helt spredt, og statusen for domeneautentisering endres til autentisert.

DNS-propagering er prosessen der DNS-poster oppdateres på alle servere på nettet. Eventuelle endringer du gjør, blir ikke umiddelbart synlige fordi webservere lagrer domenepostinformasjon i cachen sin for en forhåndsbestemt mengde tid.

Tidsrammen for propagasjon avhenger av flere faktorer, inkludert internettleverandøren din (ISP), domeneregistratoren din og TTL (cache) verdiene til DNS-postene dine. I gjennomsnitt tar det opptil 48 timer før alle serverne oppdaterer postene sine.

For å sikre at DNS-postene er i orden, bruk nettverktøy som MX Lookup Tool eller Nettverksverktøy fra MxToolBox.

Domenegodkjenningen din vil ha en ventende status til propagasjonen er ferdig. Klikk på "Oppdater status" for å sjekke statusen for propagasjonsprosessen.

Når domenestatusen er endret til autentisert, betyr det at prosessen er fullført, og domenet til e-postavsendingen din er godkjent.

Trinn 5. Når du har autentisert domenet til e-postavsending din og verifisert e-posten til avsenderen, kan du begynne å lage og sende kampanjer. Velg e-posten som er knyttet til det autentiserte domenet i nedtrekksmenyen for avsender-e-post fra e-postkampanjer menyen.