Kunnskapsbase

Aircall er en app designet for å sette opp og administrere telefonoperasjoner for bedrifter over hele verden. Spesielt lar Pipedrives integrasjon med Aircall brukere ringe fra Pipedrive ved å bruke Aircalls funksjoner, slik at du ikke trenger å avbryte arbeidet ditt i Pipedrive for å være produktiv.

Denne integrasjonen vil logge alle innkommende/utgående samtaler og talepostmeldinger som aktiviteter i Pipedrive, og generere automatisk nye kontakter i Pipedrive når du ringer et telefonnummer som ikke matcher et eksisterende telefonnummer i Pipedrive-databasen din.

Før du starter, må du registrere (og bekrefte) en ny konto i Aircall.

• Gå til Aircall-nettstedet.
• Registrer en ny konto ved å oppgi en e-postadresse.
• Bekreft den nye kontoen via e-post på den oppgitte e-postadressen.
• Legg til et selskapstelefonnummer i Aircall-nettappen.
  
  

Etter at kontoen din er registrert, kan du begynne å koble Aircall til Pipedrive.

• Gå til Integrations > Discover more integrations i Aircall-nettappen.
• Klikk på Pipedrive > Installer, velg nummeret du ønsker å integrere og klikk på "Next".
• Skriv inn din Pipedrive-nettadresse og Pipedrive API-nøkkel når du blir bedt om det.
• Bekreft at Pipedrive nå vises som en aktiv integrasjon.

For å sette opp et klikk-for-å-ring-system i Pipedrive, må du først gå til din Pipedrive-bedriftsTools og apps > Caller > Personal og sette opp standard ringemetode til "web+aircall:[nummer]", som vist nedenfor:

Når du klikker på et telefonnummer i Pipedrive, blir du bedt av nettleseren din om å tillate at Aircall blir ditt standard samtaleprogram.

Etter at du har bekreftet, bør du nå kunne ringe i Pipedrive med Aircall sømløst.

Integrasjonen vil også tillate deg å logge telefonsamtaler som fullførte eller pågående aktiviteter i Pipedrive. Hvis du klikker på Pipedrive-integrasjonen i Aircall-nettappen, kan du sette opp hvilke typer aktiviteter du ønsker at hver type samtale skal opprette.

Du kan invitere Pipedrive-brukerne dine til samme Aircall-konto og la alle i bedriften bruke Aircall til å motta og ringe telefonsamtaler. For å invitere ekstra brukere til Aircall, gå til Teams-seksjonen i Aircall og klikk på "Create Team or User".

Disse brukerne vil få tilsendt en e-post og bli bedt om å installere Aircall-skrivebordsappen for å begynne å motta og ringe telefonsamtaler ved hjelp av bedriftens telefonnummer.