Kunnskapsbase

Aircall kan brukes til å sette opp og administrere telefonoperasjoner for bedriften din, og Pipedrive Aircall-integrasjonen lar deg ringe fra Pipedrive ved å bruke Aircalls funksjoner, slik at du kan være produktiv uten å bytte frem og tilbake.

Denne integrasjonen logger alle innkommende/utgående samtaler og talepostmeldinger som aktiviteter i Pipedrive, og genererer automatisk nye Pipedrive-kontakter når du ringer et telefonnummer som ikke samsvarer med et eksisterende kontakttelefonnummer i Pipedrive-databasen din.

Installer integrasjonen

Først trenger du en Aircall konto. For å opprette en:

• Gå til Aircall nettsiden.
• Registrer deg for en ny konto ved å oppgi en e-postadresse.
• Bekreft den nye kontoen via e-post på den oppgitte e-postadressen.
• Legg til et selskapets telefonnummer i Aircall webappen.

Når kontoen din er registrert kan du koble Aircall til Pipedrive.

• Følg denne lenken for å koble Aircall-kontoen din til Pipedrive.
• Klikk Koble til > Installer integrasjon
• Velg ditt ønskede telefonnummer, din Pipedrive URL og Pipedrive API-nøkkel når du blir bedt om det.
• Bekreft at Pipedrive nå vises som en aktiv integrasjon.

Sette opp integrasjonen

For å sette opp et klikk-til-ring system i Pipedrive:

• Gå til Verktøy og apper > Telefonsamtaler > Personlig
• Sett opp standard ringemetode til "web+aircall:[nummer]", som vist nedenfor
• Klikk “Lagre innstillinger“

Når du klikker på et telefonnummer i Pipedrive, vil nettleseren be deg om å tillate Aircall som standard samtaleprogram.

Når du har bekreftet, kan du ringe sømløst i Pipedrive med Aircall.

Ytterligere funksjoner

Integrasjonen lar deg også logge telefonsamtaler som fullførte eller pågående aktiviteter i Pipedrive.

Hvis du klikker på Pipedrive-integrasjonen i Aircall-nettappen, kan du sette typen aktiviteter du ønsker at hvert anrop skal opprette.

Innviting av teammedlemmer

Du kan invitere dine Pipedrive-brukere til samme Aircall-konto og la alle i selskapet ditt bruke Aircall til å motta og foreta telefonsamtaler.

For å invitere flere brukere til Aircall:

• gå til Lag-delen i Aircall
• klikk på “Opprett lag eller bruker”

Disse brukerne vil motta en e-post og bli bedt om å installere Aircall skrivebordsapp for å begynne å motta og foreta telefonsamtaler ved hjelp av selskapets telefonnummer.