Kunnskapsbase

Hvis du ser e-poster synkronisert til din Pipedrive-konto som ikke er knyttet til dine kontakter, kan de ha blitt brakt inn gjennom tidligere synkronisering.

Den beste metoden for å unngå uønskede e-poster i din Pipedrive-innboks er å bruke merkelapper fra e-postleverandøren din for å filtrere ut de spesifikke e-postene du ønsker å synkronisere.

Innledende tidligere synkronisering

Etter at du har lagt til en ny e-postkonto for synkronisering, vil du se at de siste tre dagene med e-poster blir synkronisert som standard.

Etter at du har fullført den innledende synkroniseringen, vil du se en rullegardinmeny under Synkronisering av tidligere e-poster der du kan velge intervaller lengre tilbake i tid for å synkronisere.

Når du har valgt et intervall, kan du velge å synkronisere ”Kun kontakter i Pipedrive”.

Hva om du har synkronisert ikke-kontakt-e-poster?

Hvis du har synkronisert e-poster som ikke er knyttet til kontakter i Pipedrive, er det en prosess du kan bruke for å fjerne dem.

Først går du til Salgsinnboksen din og filtrerer etter "Fra en eksisterende kontakt."

Deretter bruker du boksen i øvre venstre hjørne til å velge alle de filtrerte e-postene, og klikk på ”arkiv.” Dette vil sette dem til side, slik at de ikke blir blandet sammen med e-postene som ikke ble sendt fra kontaktene dine.

Når disse e-postene er arkivert, går du tilbake til innboksen din, velger alle de ikke-kontakte e-postene og klikker på ikonet for søppelbøtte for å slette dem.

Til slutt går du til Arkivet ditt, velger alle e-postene du arkiverte der og klikker på ”Avarkiver.“

Med det vil innboksen din bare bestå av e-poster du har mottatt fra e-postadresser knyttet til kontaktene dine i Pipedrive.