Kunnskapsbase

Hvis du ser e-poster synkronisert til Pipedrive-kontoen din som ikke er knyttet til kontaktene dine, kan de ha blitt brakt inn gjennom tidligere synkronisering.

Den beste metoden for å unngå uønskede e-poster i Pipedrive-innboksen din er å bruke etiketter fra e-postleverandøren din for å filtrere de spesifikke e-postene du vil synkronisere.

Innledende tidssynkronisering

Etter at du legger til en ny e-postkonto for synkronisering, vil du se at de siste tre dagene med e-poster blir synkronisert som standard.

Etter at du har fullført den innledende synkroniseringen, vil du se en nedtrekksmeny under Synkronisering av tidligere e-poster der du kan velge intervaller lenger tilbake i tid for å synkronisere.

Når du velger et intervall, kan du velge å synkronisere "Bare Pipedrive-kontakter".

Hva om du har synkronisert e-poster som ikke er knyttet til kontakter?

Hvis du har synkronisert e-poster som ikke er knyttet til kontaktene dine i Pipedrive, er det en prosess du kan bruke for å fjerne dem.

Først, gå til din Salgsinnboks og filtrer etter ”Fra en eksisterende kontakt.”

Deretter bruk boksen i øvre venstre hjørne for å velge alle de filtrerte e-postene, og klikk på ”arkiver.” Dette vil sette dem til side, slik at de ikke blandes inn med e-postene som ikke ble sendt fra kontaktene dine.

Når disse e-postene er arkivert, gå tilbake til innboksen din, velg alle de ikke-kontaktrelaterte e-postene og klikk på søppelbøtten for å slette dem.

Til slutt, gå til ditt Arkiv, velg alle e-postene du har arkivert der, og klikk på ”Avarkiver.”

Med det vil innboksen din bare bestå av e-poster som du har mottatt fra e-postadresser knyttet til kontaktene dine i Pipedrive.