<div class="support-note success primary">Merk: Funksjonen <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynk</a> er kun tilgjengelig på Advance og høyere planer. Delta på vårt webinar “<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hvordan e-postsynk fungerer i Pipedrive</a>” for en live demonstrasjon og Q&amp;A fra vårt supportteam.</div>
E-postsynk er en utrolig nyttig funksjon, og med denne guiden kan du sette det opp enkelt.<hr><h2>
<a name="oppsett-av-e-postsynkronisering"></a>Oppsett av e-postsynkronisering</h2>
<ul>
<li>Gå til Personlige preferanser &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-postsynkronisering.</a>
</li>
<li>Klikk på knappen “Legg til ny konto”.</li>
<li>Du vil bli sendt til en ny webside og bedt om å oppgi påloggingsinformasjonen for kontoen du ønsker å synkronisere med Pipedrive.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>
Merk: Sjekk <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a> for informasjon om IMAP og SMTP porter. <hr><h2>
<a name="velge-dine-e-postsynkroniseringsbetingelser"></a>Velge dine e-postsynkroniseringsbetingelser</h2>
Når du er tilkoblet, bekreft følgende: 
<ul><li>Dine <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">innstillinger for e-postsporing</a></li><li>Labels å synkronisere e-poster fra</li><li>Hvilken dato å begynne synkronisering fra </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.30%20copy.png" alt=""></figure><hr>```html
<h2>Synkronisering av tidligere e-poster <a name="synkronisering-av-tidligere-e-poster"></a></h2>
Du kan velge å synkronisere tidligere e-poster eller starte med en tom innboks.
SYNKRONISERING STARTER FRA Sett når du vil begynne å synkronisere e-poster til din Pipedrive-innboks.
<ul>
<li>Hvis du velger Nå, vil du ikke synkronisere historiske e-poster, men vil synkronisere eventuelle e-poster fremover.</li>
<li>Hvis du velger 1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller 1 år som startpunkt for din tidligere synkronisering, vil du se alternativet for å synkronisere e-poster fra Alle personer eller kun Pipedrive-kontakter.</li>
</ul>
 SYNKRONISER TIDLIGERE E-POSTER SENDT OG MOTAT FRA Dette alternativet vil kun vises hvis du velger “1 måned”, “3 måneder,” eller “6 måneder” som startpunkt under alternativet Synkronisering starter fra.
<ul>
<li>
Kun Pipedrive-kontakter Dette alternativet vil synkronisere alle e-poster med en e-postadresse tilknyttet en Pipedrive-kontakt som allerede finnes i din Pipedrive-konto. Synkronisering av e-poster fra “Kun Pipedrive-kontakter” er kun et alternativ for å sette opp den første tidligere synkroniseringen. For e-poster fremover og eventuelle re-synkroniseringer, vil du kun kunne synkronisere alle e-poster eller e-poster under spesifikke etiketter.</li>
<li>
Alle personer Dette alternativet vil synkronisere alle e-poster fra dine kontakter, uansett om de allerede har en tilknyttet Pipedrive-kontakt.</li>
</ul>
Klikk på “Synkroniser” -knappen for å starte synkroniseringsprosessen.
<div class="support-note primary">
Merk: E-poster vil begynne å synkronisere inn i kontoen din umiddelbart, men det kan ta litt tid å fullføre avhengig av forventet volum. Tidligere synkronisering vil ikke gjenopprette e-poster som ble synkronisert og deretter slettet tidligere.</div>
```<hr><h2>Generelle innstillinger<a name="generelle-innstillinger"></a></h2>
Dette er e-postsynkroniseringsinnstillinger som er relatert til bruken av Pipedrive-appen. Dette er personlige innstillinger og vil ikke bli brukt på hele selskapet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2012.10.30.png" alt=""></figure>

How can I set up the email sync?

oppsett-av-e-postsynkronisering

Oppsett av e-postsynkronisering

velge-dine-e-postsynkroniseringsbetingelser

Velge dine e-postsynkroniseringsbetingelser

synkronisering-av-tidligere-e-poster

Synkronisering av tidligere e-poster

generelle-innstillinger

Generelle innstillinger

Hvordan kan jeg sette opp e-postsynk?

Lær hvordan du finner din IMAP og SMTP informasjon i Pipedrive. Les vår trinn-for-trinn guide på find my email in simple way.

<div class="support-note success primary">Merk: E-postsynkroniseringsfunksjonen er kun tilgjengelig på Avansert og høyere planer. Lær hvordan du bytter planer <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.</div>
For å aktivere <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">e-postsynkronisering</a> i Pipedrive, må du kanskje oppgi IMAP og SMTP informasjon.
Vi støtter allerede innebygd synkronisering med Gmail og Exchange, så denne tilpassede tilkoblingen bør kun brukes hvis den innebygde måten ikke fungerer.<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Finne IMAP- og SMTP-informasjonen din<a name="finne-imap-og-smtp-informasjonen-din"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Vennligst sørg for at du har IMAP aktivert i e-postkontoen din.</div>
Hvis du ikke vet denne informasjonen, har vi oppgitt de typiske vertsadressene og portnumrene for de vanligste e-postleverandørene nedenfor. 
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center">iCloud</div>
 
IMAP vert: imap.mail.me.com IMAP port: 993 SMTP vert: smtp.mail.me.com SMTP port: 587</td><td><div style="text-align: center">AOL</div>
 
IMAP vert: imap.aol.com IMAP port: 993 SMTP vert: smtp.aol.com SMTP port: 587 eller 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Yahoo!</div>
 IMAP vert: imap.mail.yahoo.com IMAP port: 993 SMTP vert: smtp.mail.yahoo.com SMTP port: 587 eller 465</td><td><div style="text-align: center">Verizon</div>
 IMAP vert: imap.verizon.net IMAP port: 995 SMTP vert: smtp.verizon.net SMTP port: 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">AT&amp;T</div>
 IMAP vert: imap.mail.att.net IMAP port: 993 SMTP vert: smtp.mail.att.net SMTP port: 587 eller 465</td><td><div style="text-align: center">OVH</div>
 IMAP vert: ssl0.ovh.net IMAP port: 993 SMTP vert: ssl0.ovh.net SMTP port: 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">IONOS</div>
 IMAP vert: imap.ionos.com IMAP port: 993 SMTP vert: smtp.ionos.com SMTP port: 465</td><td><div style="text-align: center">Rzone.de (Strato)</div>
 IMAP vert: imap.strato.de IMAP port: 993 SMTP vert: smtp.strato.de SMTP port: 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Email Servr</div>
 IMAP vert: secure.emailsrvr.com IMAP port: 993 SMTP vert: secure.emailsrvr.com SMTP port: 465</td><td><div style="text-align: center">GoDaddy</div>
 IMAP vert: imap.secureserver.net IMAP port: 993 SMTP vert: smtpout.secureserver.net SMTP port: 465</td></tr></tbody></table>
Du kan her finne en liste over tilpassede leverandører og lenker til deres støttesider, hvor du kan finne mer informasjon om deres porter og tilkoblingsdetaljer: 
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb – <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook </a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange og Office 365 </a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic og Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint – <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tilkoblingsdetaljer </a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP-autentisering</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com – <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook für Android </a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: Abonnere IMAP-mapper</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
Hvis leverandøren din ikke er oppført her – eller hvis du bruker en e-postleverandør spesifikk for din bedrift – foreslår vi å kontakte systemadministratoren din for IMAP- og SMTP-informasjonen som er nødvendig for å synkronisere e-posten din til Pipedrive. 
<div class="support-note warning">Merk: E-postsynkronisering er ikke kompatibel med Amazon WorkMail ved bruk av Exchange-protokollen.</div>
Hvis du kobler til en Exchange-konto, kan du sjekke for oppdaterte IMAP- og SMTP-innstillinger ved å gå til Innstillinger &gt; Vis alle innstillinger &gt; Synkroniser e-post &gt; POP og IMAP.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning">Merk: For øyeblikket er POP3-serveren ikke støttet for Pipedrive e-postsynkronisering, funksjonen for e-postsynkronisering støtter kun IMAP eller Exchange legitimasjon for å etablere synkroniseringen. IMAP-serveren som bruker port 143 støttes ikke, da den ikke er kryptert.</div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Legge Pipedrive IP-adresser til tillatt liste<a name="legge-pipedrive-ip-adresser-til-tillatt-liste"></a></h2>
IT-avdelingen i selskapet ditt kan innføre restriksjoner som kun tillater spesifikke IP-adresser å koble til e-posten din via IMAP eller overføre data fra Exchange-kontoen din.
I slike tilfeller må de følgende IP-adressene som brukes av Pipedrive godkjennes av IT-avdelingen din.
<ul><li>3.129.102.134</li><li>18.116.197.151</li><li>34.250.16.92</li><li>34.253.253.44</li><li>18.184.136.190</li><li>18.199.63.30</li><li>13.40.232.162</li><li>18.135.20.159</li><li>35.164.116.124</li><li>44.233.144.126</li><li>44.236.179.7</li><li>44.228.233.78</li><li>3.224.218.157</li><li>52.86.22.175</li></ul>
```<hr><h2>Sett opp e-postsynkronisering<a name="sett-opp-e-postsynkronisering"></a></h2>
Følg trinnene for å angi e-posten din som er oppgitt i artikkelen om <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkronisering</a>.
Hvis e-postleverandøren din ikke kan koble til på en naturlig måte, vil du se et pop-up-vindu som ber om IMAP- og SMPT-informasjonen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
Når du har oppgitt den forespurte informasjonen, klikker du den grønne knappen for å logge inn. <hr><h2 style="text-align: justify">App-passord<a name="app-passord"></a></h2>
Noen e-postleverandører krever at brukere genererer et app-spesifikt passord for pålogging. Følg instruksjonene fra leverandøren din for å generere ett og bruk det til å logge inn.
For detaljerte instruksjoner, se dokumentasjonen fra leverandøren din. Nedenfor finner du instruksjoner fra vanlige leverandører:<ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

finne-imap-og-smtp-informasjonen-din

Finne IMAP- og SMTP-informasjonen din

legge-pipedrive-ip-adresser-til-tillatt-liste

Legge Pipedrive IP-adresser til tillatt liste

sett-opp-e-postsynkronisering

Sett opp e-postsynkronisering

app-passord

App-passord

Hvordan kan jeg finne min IMAP og SMTP informasjon for å synkronisere e-posten min

<div align="justify" class="support-note success primary">Merk: I tillegg til synkroniserte e-poster og kalenderhendelser, lagrer Pipedrive også omfang, krypterte legitimasjoner og metadata om postkassen som er nødvendig for at synkroniseringen skal fungere. Synkroniserte data lagres i Pipedrive med mindre du sletter dem eller kontoen har vært deaktivert i over 30 dager. Du kan diskutere ytterligere detaljer med vårt <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">støtteteam.</a> </div>
Du kan koble til din <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/email-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync">e-postsynkronisering</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/calendar-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/calendar-sync">kalendersynkronisering</a> via Exchange ved å bruke din e-postadresse og passord.
Hvis du har totrinnsverifisering aktivert på kontoen din, må du generere et app-passord. Du kan følge <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/12409/microsoft-account-app-passwords-two-step-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Microsofts instruksjoner</a> på denne siden for å lære hvordan du gjør dette. <hr><h2>Tjener legitimasjon<a name="tjener-legitimasjon"></a></h2>
Som standard, så snart du oppgir dine e-postkredentialer, utfører vi en <a href="https://goo.gl/Dmravh" target="_blank" rel="noreferrer noopener">autodiscovery</a> for å bestemme hvilke serverinnstillinger som er best.
Hvis autodiscovery ikke fungerer automatisk, må du kanskje manuelt legge inn avanserte innstillinger for å autentisere kontoen din når du autentiserer gjennom autentiseringsflyten.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/6b3e42dc-f9c1-4001-b782-a5d11898257c.png" alt=""></figure>
<div>

</div>
<div>
Hvis ditt Exchange-brukernavn er forskjellig fra din e-postadresse, bør du skrive det inn i Avanserte innstillinger. Dette kan være i formatet <code>brukernavn@domene.com</code> eller <code>DOMENE\brukernavn</code> og er vanligvis det samme som din Windows-pålogging.
I Exchange Serveren, må du skrive inn adressen til din Exchange-server (f.eks. mail.dinExchangeServer.com). Du kan finne dette i adresselinjen når du logger deg inn på Outlook Web App.<div align="justify" class="support-note success primary">Merk: Hvis du bruker en Office365-konto, autentiser deg ved å velge alternativet Microsoft Office 365.</div>
Snakk med din Exchange-administrator
Du må kanskje ta kontakt med din Exchange- eller IT-administrator for de riktige tilkoblingsinnstillingene. De bør kunne gi deg riktig tilkoblingsinformasjon for dette trinnet.
<a href="https://www.loom.com/share/16f9131df5d74fa2b416785e463bb47c" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Her er</a> et raskt videopresentasjon som viser hvordan dine brukere kan logge inn ved å bruke avansert Exchange-serverinformasjon.
</div><hr><h2>Tilkoblingsproblemer<a name="tilkoblingsproblemer"></a></h2>
Hvis du er sikker på at detaljene er korrekte, men påloggingen mislykkes fremdeles, kan dette skyldes tilkoblingsproblemer. Vennligst sørg for at du ikke har skrevet inn et servernavn som krever VPN-tilgang.<hr><h2>Ytterligere hjelp<a name="ytterligere-hjelp"></a></h2>
Noen ganger er brukernavnet og serverdetaljene korrekte, men synkroniseringen av en konto mislykkes likevel. Dette er sjeldent, og vi anbefaler at du først kontakter utvekslingsadministratoren i din bedrift.
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte vårt <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/en/contact-us">kundestøtte</a> team med en detaljert beskrivelse av problemet du opplever.

How can I connect my email and calendar sync with Microsoft Exchange?

tjener-legitimasjon

Tjener legitimasjon

tilkoblingsproblemer

Tilkoblingsproblemer

ytterligere-hjelp

Ytterligere hjelp

Hvordan kan jeg koble e-posten min og kalendersynkronisering med Microsoft Exchange?

<div class="support-note success primary">Merk: E-postsynkronisering -funksjonen er tilgjengelig i Avansert- og høyere planer. For mer informasjon om e-postsynkroniseringsfunksjonen, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a></div>
<a name="C1IamCs"></a><hr><h2 style="text-align: justify">Bruk etiketter for å filtrere synkroniserte e-poster<a name="bruk-etiketter-for-filtrere-synkroniserte-e-poster"></a></h2>
For å justere hvilke e-poster som blir synkronisert, begynn med å gå til Innstillinger &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postsynkronisering</a>. Når du er der, kan du bla ned til avsnittet Etiketter for å filtrere hvilke e-poster som skal og ikke skal synkroniseres. 
Hvis du opplever at du mottar et stort volum e-poster som ikke er relatert til din Pipedrive-aktivitet, anbefaler vi å bare synkronisere spesifikke etiketter til din Pipedrive-konto for å holde innboksen ren: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:256px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.15.40%20AM.png" width="256" height="269" alt=""></figure>
Hvis du hovedsakelig mottar Pipedrive-relaterte salgse-poster, kan det være bedre å synkronisere e-poster med enhver etikett, slik at du kan jobbe effektivt uten å måtte bytte mellom faner i nettleseren din: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.20.16%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Merk: Hvis du ikke har konfigurert e-postsynkronisering for kontoen din, har vi en detaljert guide om hvordan du kan gjøre dette <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Velge e-poster for din første synkronisering<a name="velge-e-poster-for-din-f-rste-synkronisering"></a></h2>
La oss si at du synkroniserer e-posten din for første gang. Etter å ha gått til Innstillinger &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postsynkronisering</a>, velger du Legg til ny konto og oppgir e-postadressen din. 
Deretter vil standardinnstillingen være Synkronisere e-poster med alle etiketter, og datoen for forrige synkronisering vil settes til dagens dato. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:518px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.24.00%20PM.png" width="518" height="274" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Hvis du setter en annen dato for forrige synkronisering, vil den eksisterende etikettinnstillingen bli brukt på alle nye e-poster som synkroniseres. </div>

How can I choose which emails I want to sync?

bruk-etiketter-for-filtrere-synkroniserte-e-poster

Bruk etiketter for å filtrere synkroniserte e-poster

velge-e-poster-for-din-f-rste-synkronisering

Velge e-poster for din første synkronisering

Hvordan kan jeg velge hvilke e-poster jeg ønsker å synkronisere?

<div class="support-note success primary">Merk: Du kan finne en detaljert guide om hvordan du velger hvilke e-poster du vil synkronisere i <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-choose-which-emails-i-want-to-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen.</a><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> </a> </div>
Hvis du ser e-poster synkronisert til Pipedrive-kontoen din som ikke er knyttet til kontaktene dine, kan de ha blitt brakt inn gjennom tidligere synkronisering.
Den beste metoden for å unngå uønskede e-poster i Pipedrive-innboksen din er å bruke etiketter fra e-postleverandøren din for å filtrere de spesifikke e-postene du vil synkronisere. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Du kan velge ”Synkroniser e-poster med spesifikke etiketter...” for å spesifisere hvilke e-poster du vil inkludere i den første synkroniseringen og videre. Dette kan endres etter synkroniseringen, men de opprinnelig synkroniserte e-postene vil forbli i kontoen din med mindre de slettes. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Innledende tidssynkronisering<a name="innledende-tidssynkronisering"></a></h2>
Etter at du legger til en ny e-postkonto for synkronisering, vil du se at de siste tre dagene med e-poster blir synkronisert som standard.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%201.jpg" alt=""></figure>
Etter at du har fullført den innledende synkroniseringen, vil du se en nedtrekksmeny under Synkronisering av tidligere e-poster der du kan velge intervaller lenger tilbake i tid for å synkronisere.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pasy%20sync%202.1.jpg" alt=""></figure>
Når du velger et intervall, kan du velge å synkronisere "Bare Pipedrive-kontakter". 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Intervallene for tidssynkronisering er en måned, tre måneder, seks måneder eller ett år. Alternativet for å synkronisere "Bare Pipedrive-kontakter" er ikke tilgjengelig under den innledende synkroniseringen. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Hva om du har synkronisert e-poster som ikke er knyttet til kontakter?<a name="hva-om-du-har-synkronisert-e-poster-som-ikke-er-knyttet-til-kontakter"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Merk: Bruk skjønn når du sletter e-poster fra innboksen din i Pipedrive. Slettede e-poster kan ikke gjenopprettes med mindre de blir synkronisert på nytt fra e-postleverandøren din. </div>
Hvis du har synkronisert e-poster som ikke er knyttet til kontaktene dine i Pipedrive, er det en prosess du kan bruke for å fjerne dem.
Først, gå til din Salgsinnboks og filtrer etter ”Fra en eksisterende kontakt.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%204.2.jpg" alt=""></figure>
Deretter bruk boksen i øvre venstre hjørne for å velge alle de filtrerte e-postene, og klikk på ”arkiver.” Dette vil sette dem til side, slik at de ikke blandes inn med e-postene som ikke ble sendt fra kontaktene dine.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%205.jpg" alt=""></figure>
Når disse e-postene er arkivert, gå tilbake til innboksen din, velg alle de ikke-kontaktrelaterte e-postene og klikk på søppelbøtten for å slette dem.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%206.2.jpg" alt=""></figure>
Til slutt, gå til ditt Arkiv, velg alle e-postene du har arkivert der, og klikk på ”Avarkiver.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%207.jpg" alt=""></figure>
Med det vil innboksen din bare bestå av e-poster som du har mottatt fra e-postadresser knyttet til kontaktene dine i Pipedrive.
<div class="support-note success primary">Merk: Denne metoden for å fjerne e-poster som ikke er knyttet til kontakter er begrenset til e-poster mottatt fra dine kontakter, noe som betyr at e-poster sendt til kontakter ikke gjelder med mindre de er i en delt e-posttråd med kontaktens svar.</div>

Kunnskapsbase

Oppsett av e-postsynkronisering

Har du spørsmål?