<div class="support-note success primary">Volg ons webinar “<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hoe e-mailsynchronisatie in Pipedrive werkt</a>” voor een live demonstratie en een Q&amp;A van ons ondersteuningsteam. <strong>Opmerking:</strong> De <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>e-mailsynchronisatie</strong></a> functie is alleen beschikbaar bij het Growth-abonnement en hoger.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>E-mailsynchronisatie</strong> stelt je in staat e-mails rechtstreeks te verzenden en te ontvangen in Pipedrive, waarbij alle communicatie gekoppeld blijft aan je contacten, leads en deals. In deze gids leer je hoe je het snel instelt en het meeste uit je Sales Inbox haalt.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Het verschil tussen persoonlijk en. Verschil tussen persoonlijke en teamaccounts<a name="het-verschil-tussen-persoonlijk-en-verschil-tussen-persoonlijke-en-teamaccounts"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/team-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team inbox</a></strong> is beschikbaar op Premium- en hogere plannen. </div>
<p style="text-align: justify">Voordat je e-mailsynchronisatie instelt, is het belangrijk te beslissen of je een <strong>persoonlijk</strong> of een <strong>team e-mailaccount</strong> koppelt. </p>
<p style="text-align: justify">Het belangrijkste verschil is hoe het e-mailaccount wordt beheerd en gedeeld – of je het individueel gebruikt of binnen je team:</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Toegang en zichtbaarheid</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Persoonlijk account</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Teamaccount</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Beschikbaarheid</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Growth</strong> en hoger</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Premium</strong> en hoger</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Gebruikerstoegang</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Alleen één gebruiker</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Meerdere gebruikers</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Handtekeningbeheer</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Individuele handtekeningen</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Gedeelde handtekeningen voor alle teamleden</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Zichtbaarheid van e-mails</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Privé</strong> voor jou of <strong>gedeeld</strong> binnen het bedrijf</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Alleen voor het team</strong> of <strong>gedeeld</strong> binnen het bedrijf</div></td>
</tr>
</tbody></table>
<p>Tijdens het instellen word je gevraagd het accounttype te kiezen. Zodra het account is gekoppeld, heeft elk type een unieke instellingenpagina met specifieke opties die in deze gids worden behandeld.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Je e-mailsynchronisatie instellen<a name="je-e-mailsynchronisatie-instellen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Volg deze stappen om je e-mailaccount met Pipedrive te verbinden:</p>
<ul>
<li>Open het <strong>accountmenu</strong> in de rechterbovenhoek, ga naar Persoonlijke voorkeuren &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync"><strong>E-mailsynchronisatie</strong></a> </li>
<li>Voer het e-mailadres in dat je wilt synchroniseren</li>
<li>Klik op <strong>“Aan de slag”</strong></li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/salesinbox.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Selecteer je e-mailprovider </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Chooseemailprovider.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Als je “Andere” hebt geselecteerd, raadpleeg <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a> voor informatie over IMAP- en SMTP-poorten.</div>
<ul>
<li>Log in met de inloggegevens van je e-mailaccount </li>
<li>Geef Pipedrive toegang tot je e-mailpostvak</li>
<li>Kies of dit wordt gebruikt als een <strong>persoonlijk account</strong> of een <strong>teamaccount</strong> </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connectemailaccount.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Laatste stap voordat je je persoonlijke account verbindt<a name="laatste-stap-voordat-je-je-persoonlijke-account-verbindt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Voordat je de synchronisatie start, controleer en pas je deze instellingen aan:</p>
<ul>
<li><strong>Zichtbaarheid van e-mails</strong> – Je kunt kiezen of gesynchroniseerde e-mails zullen zijn:
<ul>
<li><strong>Privé</strong> – alleen zichtbaar voor jou </li>
<li><strong>Gedeeld</strong> – zichtbaar voor anderen wanneer gekoppeld aan items</li>
</ul></li>
<li><strong>Periode voor historische synchronisatie</strong> – Kies hoeveel e-mailgeschiedenis je wilt synchroniseren</li>
<li><strong>Gesynchroniseerde mappen</strong> – Selecteer of je e-mails uit alle mappen wilt synchroniseren of alleen uit specifieke mappen.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Als je klaar bent, klik op <strong>”Synchronisatie starten”</strong> om de installatie te voltooien.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/personalaccountfinal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Je kunt de instellingen van je persoonlijke account altijd bijwerken op de <strong>E-mailsynchronisatie</strong>-pagina. Voor meer details, zie onze handleiding over het configureren van <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">persoonlijke accounts</a>. </p>
<h3 style="text-align: justify">Laatste stap voordat je je teamaccount verbindt<a name="laatste-stap-voordat-je-je-teamaccount-verbindt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Als je een <strong>team-e-mailaccount</strong> synchroniseert, ziet het instellingenvenster er iets anders uit. Je kunt de volgende opties configureren:</p>
<ul>
<li><strong>Teamleden</strong> – Voeg gebruikers toe die toegang moeten hebben om de gesynchroniseerde e-mails te bekijken en te beheren</li>
<li><strong>Zichtbaarheid van e-mails</strong> – Bepaal wie e-mails kan zien die gekoppeld zijn aan Pipedrive-items:<ul>
<li><strong>Alleen teamleden</strong> – E-mails zijn alleen zichtbaar voor geselecteerde teamleden</li><li><strong>Gedeeld</strong> – E-mails zijn zichtbaar voor iedereen in je bedrijf</li></ul></li></ul>
<ul>
<li><strong>Periode voor historische synchronisatie</strong> – Kies hoe ver terug in de tijd je e-mails wilt synchroniseren</li>
<li><strong>Gesynchroniseerde mappen</strong> – Synchroniseer e-mails uit <strong>alle mappen</strong> of kies specifieke mappen, zoals je Postvak IN</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Als je de instellingen hebt geconfigureerd, klik op <strong>”Synchronisatie starten”</strong> om de verbinding te voltooien.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Teamaccountfinal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Voor meer informatie over het configureren van teamaccountinstellingen op de E-mailsynchronisatie-pagina, zie <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>. </p>

How can I set up the email sync?

het-verschil-tussen-persoonlijk-en-verschil-tussen-persoonlijke-en-teamaccounts

Het verschil tussen persoonlijk en. Verschil tussen persoonlijke en teamaccounts

je-e-mailsynchronisatie-instellen

laatste-stap-voordat-je-je-persoonlijke-account-verbindt

Laatste stap voordat je je persoonlijke account verbindt

laatste-stap-voordat-je-je-teamaccount-verbindt

Laatste stap voordat je je teamaccount verbindt

Je e-mailsynchronisatie instellen

Hoe kan ik de e-mailsynchronisatie instellen?

<div align="justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Naast gesynchroniseerde e-mails en agenda-afspraken slaat Pipedrive ook scopes, versleutelde referenties en metadata over de mailbox op die nodig zijn voor de synchronisatie. Gesynchroniseerde gegevens worden opgeslagen in Pipedrive, tenzij u ze verwijdert of het account meer dan 30 dagen is gedeactiveerd. U kunt aanvullende details bespreken met ons <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ondersteuningsteam.</a> <br></div>
<p align="justify">U kunt uw <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/email-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync">e-mailsynchronisatie</a> en <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/calendar-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/calendar-sync">agenda-synchronisatie</a> via Exchange verbinden met behulp van uw e-mailadres en wachtwoord.</p>
<p align="justify">Als u tweestapsverificatie heeft ingeschakeld op uw account, moet u een app-wachtwoord genereren. U kunt de <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/12409/microsoft-account-app-passwords-two-step-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">instructies van Microsoft</a> op deze pagina volgen om te leren hoe dit te doen.<br> </p>
<hr>
<h2>Server referenties<a name="server-referenties"></a></h2>
<p align="justify">Standaard voeren we zodra u uw e-mailreferenties invoert, een <a href="https://goo.gl/Dmravh" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatische ontdekking</a> uit om te bepalen wat de beste serverinstellingen zijn.</p>
<p align="justify">Als de automatische ontdekking niet automatisch werkt, moet u mogelijk handmatig geavanceerde instellingen invoeren om uw account te authenticeren bij het authenticeren via de verificatiestroom.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/6b3e42dc-f9c1-4001-b782-a5d11898257c.png" alt=""></figure>
<div>

</div>
<div>
<p align="justify">Als uw Exchange-gebruikersnaam verschilt van uw e-mailadres, moet u deze invoeren in de <strong>Geavanceerde instellingen opties</strong>. Dit kan zijn in de indeling <code>gebruikersnaam@domein.com</code> of <code>DOMEIN\gebruikersnaam</code> en is meestal hetzelfde als uw Windows-aanmelding.</p>
<p align="justify">In de <strong>Exchange Server,</strong> moet u het adres van uw Exchange-server invoeren (bijv. U kunt dit vinden in de adresbalk wanneer u inlogt op de Outlook Web App.</p><div align="justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Als u een Office365-account gebruikt, authenticeer dan door de optie Microsoft Office 365 te selecteren.</div>
<p align="justify"><strong><strong>Neem contact op met uw Exchange-beheerder</strong></strong></p>
<p align="justify">U moet mogelijk contact opnemen met uw Exchange- of IT-beheerder voor de juiste verbindingsinstellingen. Zij moeten de juiste verbindingsinformatie kunnen verstrekken voor deze stap.</p>
<p><a href="https://www.loom.com/share/16f9131df5d74fa2b416785e463bb47c" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hier</a> is een snel voorbeeldvideo waarin wordt getoond hoe uw gebruikers zich kunnen aanmelden met geavanceerde Exchange-serverinformatie.</p>
</div>
<hr>
<h2>Verbindingsproblemen<a name="verbindingsproblemen"></a></h2>
<p align="justify">Als u er zeker van bent dat de gegevens correct zijn, maar uw aanmelding nog steeds mislukt, kan dit te wijten zijn aan verbindingsproblemen. Zorg ervoor dat u geen servernaam hebt ingevoerd die VPN-toegang vereist.</p>
<hr>
<h2>Extra hulp<a name="extra-hulp"></a></h2>
<p align="justify">Soms zijn de gebruikersnaam en servergegevens allemaal correct, maar het synchroniseren van een account mislukt nog steeds. Dit is zeldzaam en we raden u aan om eerst contact op te nemen met uw uitwisselingsbeheerder in uw bedrijf.</p>
<p align="justify">Als het probleem aanhoudt, kunt u contact opnemen met ons <a href="https://support.pipedrive.com/nl/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/en/contact-us">ondersteuning</a> team met een gedetailleerde beschrijving van het probleem dat u ondervindt.</p>

How can I connect my email and calendar sync with Microsoft Exchange?

server-referenties

Server referenties

verbindingsproblemen

Verbindingsproblemen

extra-hulp

Extra hulp

Hoe kan ik mijn e-mail en kalender synchroniseren met Microsoft Exchange?

Learn how to find your IMAP and SMTP information in Pipedrive. Read our step-by-step guide on find my email in simple way.

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> De functie voor e-mailsynchronisatie is alleen beschikbaar bij Growth-abonnementen en hoger. Leer hoe je van plan kunt wisselen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Om de <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">e-mail synchronisatie</a> in Pipedrive in te schakelen, moet je mogelijk <strong>IMAP</strong> en <strong>SMTP</strong> informatie verstrekken.</p>
<p style="text-align: justify">We ondersteunen al native synchronisatie met Gmail en Exchange, dus deze aangepaste verbinding moet alleen worden gebruikt als de native manier niet werkt. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vind je IMAP- en SMTP-gegevens<a name="vind-je-imap-en-smtp-gegevens"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Zorg ervoor dat IMAP is ingeschakeld voor je e-mailaccount.</div>
<p style="text-align: justify">Als u deze informatie niet weet, hebben we hieronder de typische hostadressen en poortnummers voor de meest voorkomende e-mailproviders vermeld.<br></p>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>IMAP-host:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>IMAP-poort:</strong> 993<br><strong>SMTP-host:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>SMTP-poort: </strong>587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>IMAP-host:</strong> imap.aol.com<br><strong>IMAP-poort:</strong> 993<br><strong>SMTP-host:</strong> smtp.aol.com<br><strong>SMTP-poort:</strong> 587 of 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-host:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>IMAP-poort:</strong> 993<br><strong>SMTP-host:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>SMTP-poort:</strong> 587 of 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-host:</strong> imap.verizon.net<br><strong>IMAP-poort:</strong> 995<br><strong>SMTP-host:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>SMTP-poort:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-host:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>IMAP-poort:</strong> 993<br><strong>SMTP-host:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>SMTP-poort:</strong> 587 of 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-host:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>IMAP-poort:</strong> 993<br><strong>SMTP-host:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>SMTP-poort:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP-host:</strong> </strong>imap.ionos.com<br><strong><strong>IMAP-poort:</strong></strong> 993<br><strong><strong>SMTP-host:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>SMTP-poort:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-host:</strong> imap.strato.de<br><strong>IMAP-poort:</strong> 993<br><strong>SMTP-host:</strong> smtp.strato.de<br><strong>SMTP-poort:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>E-mailserver</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-host:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>IMAP-poort:</strong> 993<br><strong>SMTP-host:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>SMTP-poort:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP-host:</strong> </strong>imap.secureserver.net<br><strong><strong>IMAP-poort:</strong></strong><strong> </strong>993<br><strong><strong>SMTP-host:</strong></strong><strong> </strong>smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>SMTP-poort:</strong></strong><strong> </strong>465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Hier vindt u een lijst van aangepaste providers en links naar hun ondersteuningspagina's, waar u meer informatie kunt vinden over hun poorten en verbindingsdetails:<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange en Office 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic en Standaard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Verbindingsdetails<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP-authenticatie</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook für Android<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: IMAP-mappen abonneren</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Het XYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">Als uw provider hier niet wordt vermeld – of als u een e-mailprovider gebruikt die specifiek is voor uw bedrijf – raden we aan om contact op te nemen met uw systeembeheerder voor de IMAP- en SMTP-informatie die nodig is om uw e-mail met Pipedrive te synchroniseren. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Opmerking: </strong> E-mail synchronisatie is niet compatibel met Amazon WorkMail met het Exchange-protocol.</div>
<p style="text-align: justify">Als u een Exchange-account verbindt, kunt u de bijgewerkte IMAP- en SMTP-instellingen controleren door naar <strong>Instellingen &gt; Alle instellingen bekijken &gt; E-mail synchroniseren &gt; POP en IMAP</strong> te gaan.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Opmerking: </strong>Momenteel wordt <strong>POP3-server</strong> <strong>niet</strong> ondersteund voor de e-mailsynchronisatie van Pipedrive, de e-mailsynchronisatiefunctie ondersteunt alleen <strong>IMAP of Exchange</strong> referenties voor het tot stand brengen van de synchronisatie. De IMAP-server die gebruikmaakt van <strong>poort 143</strong> wordt niet ondersteund omdat deze niet versleuteld is.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Voeg de IP-adressen van Pipedrive toe aan de toegestane lijst<a name="voeg-de-ip-adressen-van-pipedrive-toe-aan-de-toegestane-lijst"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Het IT-team van uw bedrijf kan beperkingen opleggen die alleen specifieke IP-adressen toestaan om verbinding te maken met uw e-mail via IMAP of gegevens van uw Exchange-account te verzenden.</p>
<p style="text-align: justify">In zulke gevallen moet je IT-team de volgende IP-adressen van Pipedrive toestaan of op de whitelist zetten.</p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.129.102.134</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.116.197.151</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.250.16.92</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.253.253.44</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.184.136.190</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.199.63.30</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">13.40.232.162</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.135.20.159</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.236.179.7</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.228.233.78</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">16.176.86.147</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.64.23.88</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.224.218.157</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.86.22.175</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">15.222.82.253</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.99.27.194</kbd></p>
<p style="text-align: justify">Je IT-team kan de Pipedrive-IP-bereiken vinden en zich op GitHub abonneren op updates via <a href="https://github.com/pipedrive/ip-ranges" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deze pagina</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Je e-mailsynchronisatie instellen<a name="je-e-mailsynchronisatie-instellen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Volg de stappen om je e-mailadres in te voeren zoals vermeld in het <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail synchronisatie artikel</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Als je zakelijke e-mailprovider niet native kan verbinden, zie je een pop-up waarin om de IMAP- en SMPT-informatie wordt gevraagd.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zodra je de gevraagde informatie hebt ingevoerd, klik je op de groene knop om <strong>in te loggen.</strong></p>
<p><br class="Apple-interchange-newline"></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">App-wachtwoorden<a name="app-wachtwoorden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sommige e-mailproviders vereisen dat gebruikers een app-specifiek wachtwoord genereren voor inloggen. Volg de instructies van uw provider om er een te genereren en gebruik deze om in te loggen.</p>
<p style="text-align: justify">Voor gedetailleerde begeleiding, raadpleeg de documentatie van uw provider. Hieronder vindt u instructies van veelgebruikte providers:</p>
<ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><strong><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

vind-je-imap-en-smtp-gegevens

Vind je IMAP- en SMTP-gegevens

voeg-de-ip-adressen-van-pipedrive-toe-aan-de-toegestane-lijst

Voeg de IP-adressen van Pipedrive toe aan de toegestane lijst

app-wachtwoorden

App-wachtwoorden

Hoe kan ik mijn IMAP en SMTP informatie vinden om mijn e-mail te synchroniseren

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Als je meer wilt weten over <strong>instellingen voor teamaccounts</strong>, zie <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Zodra je de <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mailsynchronisatie hebt ingesteld</a> voor je persoonlijk account, kun je e-mails rechtstreeks in Pipedrive verzenden, ontvangen en volgen – automatisch gekoppeld aan de juiste contacten, leads en deals.</p>
<p style="text-align: justify">Hoewel sommige instellingen al tijdens de initiële configuratie zijn ingesteld, kun je ze bijwerken en aanvullende instellingen vinden op de <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">Instellingen voor e-mailsynchronisatie</a> pagina.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Persoonlijke accountinstellingen configureren<a name="persoonlijke-accountinstellingen-configureren"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Met deze instellingen kun je je e-mailgegevens beheren, ongewenste afzenders blokkeren, voorkeuren aanpassen voor het opstellen en organiseren van e-mails, en E-mail-AI-functies inschakelen om te helpen bij het schrijven en samenvatten van berichten.</p>
<h3 style="text-align: justify">Account<a name="account"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Dit zijn belangrijke instellingen voor je gekoppelde e-mailaccount. Je kunt hier de volgende opties bekijken en beheren:</p>
<h4 style="text-align: justify">Accountgegevens</h4>
<p style="text-align: justify">In dit onderdeel kun je:</p>
<ul>
<li>Bewerk je <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/changing-your-email-sender-name" target="_blank" rel="noreferrer noopener">afzendernaam</a></strong></li>
<li>Bekijk je gesynchroniseerde <strong>e-mailadres</strong></li>
<li>Stel dit account in als je <strong>standaard e-mailaccount</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/accdetails.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Eerdere e-mails synchroniseren</h4>
<p style="text-align: justify">Je kunt wijzigen hoe ver Pipedrive terug e-mails synchroniseert door de <strong>startdatum voor synchronisatie</strong> bij te werken.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Het bijwerken van de startdatum voor synchronisatie verwijdert <strong>geen</strong> reeds gesynchroniseerde e-mails.</div>
<p style="text-align: justify">Je kunt kiezen uit de volgende startdatums: </p>
<ul>
<li>3 dagen geleden</li>
<li>1 maand geleden</li>
<li>3 maanden geleden</li>
<li>6 maanden geleden</li>
<li>1 jaar geleden</li>
<li>2 jaar geleden</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Klik na selectie op <strong>“Synchroniseren”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pastemails2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Handtekeningen</h4>
<p style="text-align: justify">Je kunt je <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mailhandtekening</a></strong> toevoegen of bijwerken. De handtekening die als <strong>standaard</strong> is ingesteld, verschijnt automatisch in je e-mailconcepten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Geavanceerde instellingen</h4>
<p style="text-align: justify">Je kunt <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>e-mailtracking</strong></a> (openingen, linkklikken, meldingen) in- of uitschakelen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Advancedsettings.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Standaard zichtbaarheid van e-mails</h4>
<p style="text-align: justify">Je kunt kiezen of je e-mails <strong>privé</strong> blijven of met de rest van het bedrijf <strong>gedeeld</strong> worden.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Deze instellingen gelden <strong>standaard</strong> voor je e-mailgesprekken. Voor individuele gesprekken kun je de zichtbaarheid aanpassen in de <strong>Sales Inbox</strong>, detailweergaven of de composer voordat je verzendt. Op deze manier kun je sommige gesprekken privé houden en andere delen.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Emailvisibility.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Gesynchroniseerde mappen</h4>
<p style="text-align: justify">Je kunt al je mappen synchroniseren of specifieke mappen selecteren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Syncedfolders.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Accountbeheer</h4>
<p style="text-align: justify">In dit onderdeel kun je <strong>de synchronisatie stopzetten</strong>, <strong>je e-mail opnieuw instellen als teamaccount</strong> en <strong>het account verwijderen</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/accmanagement.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Geblokkeerde adressen<a name="geblokkeerde-adressen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Gebruik dit tabblad om e-mailadressen of domeinen te blokkeren waarvan je in je persoonlijke account geen e-mails wilt ontvangen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Blockedaddresses.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Algemene instellingen<a name="algemene-instellingen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">In dit onderdeel kun je:</p>
<ul>
<li>De composer van Pipedrive als standaard instellen</li>
<li>Bepalen hoe e-mails aan items worden gekoppeld</li>
<li>Archiverings- en verwijderopties beheren</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Generalsettings.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">E-mail-AI<a name="e-mail-ai"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Je kunt AI-functies inschakelen, waaronder:</p>
<ul>
<li>E-mailsamenvattingen (bèta)</li>
<li>Door AI gegenereerde e-mailinhoud</li>
<li>Voorgestelde antwoorden (bèta)</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EmailAI.png" alt=""></figure>

Email sync: Personal account settings

persoonlijke-accountinstellingen-configureren

account

Account

geblokkeerde-adressen

Geblokkeerde adressen

algemene-instellingen

Algemene instellingen

e-mail-ai

E-mail-AI

Persoonlijke accountinstellingen configureren

Email synchronisatie: Persoonlijke accountinstellingen

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Als je meer wilt weten over <strong>persoonlijke accountinstellingen</strong>, zie <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Zodra het e-mailaccount van je team is verbonden, kun je het gedrag en de toegangsinstellingen verfijnen vanaf de <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-mail synchronisatie-instellingen</a> pagina.</p>
<p style="text-align: justify">Een deel hiervan is ingesteld tijdens het <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">instellen van de e-mailsynchronisatie</a>, maar je kunt ze op elk moment bijwerken.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Teamaccountinstellingen configureren<a name="teamaccountinstellingen-configureren"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Deze instellingen zijn afgestemd op gedeelde inboxen, zodat meerdere gebruikers e-mails gekoppeld aan Pipedrive-items kunnen bekijken, beheren en samenwerken.</p>
<h3 style="text-align: justify">Account<a name="account"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Dit zijn belangrijke instellingen voor uw gekoppelde e-mailaccount. In dit gedeelte kunt u de volgende opties bekijken en beheren:</p>
<ul>
<li>Bewerk uw <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/changing-your-email-sender-name" target="_blank" rel="noreferrer noopener">afzendernaam</a></strong></li>
<li>Bekijk uw gesynchroniseerde <strong>e-mailadres</strong></li>
<li>Verleen toegang aan <strong>teamleden</strong> die gesynchroniseerde e-mails moeten kunnen bekijken en beheren</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamaccdetails2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Eerdere e-mails synchroniseren</h4>
<p style="text-align: justify">U kunt instellen hoe ver Pipedrive terug e-mails synchroniseert door de <strong>startdatum van de synchronisatie</strong> bij te werken.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Het bijwerken van de startdatum van de synchronisatie <strong>verwijdert niet</strong> reeds gesynchroniseerde e-mails.</div>
<p style="text-align: justify">U kunt kiezen uit de volgende startdatums: </p>
<ul>
<li>3 dagen geleden</li>
<li>1 maand geleden</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Klik vervolgens op <strong>“Synchroniseren”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pastemails2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Handtekeningen</h4>
<p style="text-align: justify">U kunt een <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mailhandtekening</a></strong> toevoegen aan een team-e-mailaccount zodat alle <strong>teamleden</strong> deze kunnen <strong>bekijken</strong>, <strong>gebruiken</strong> en <strong>bijwerken</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Eventuele wijzigingen in de handtekening worden toegepast op alle gebruikers die aan de team-e-mail zijn gekoppeld, wat helpt om consistente communicatie binnen uw organisatie te behouden.</p>
<p style="text-align: justify">De als <strong>standaard</strong> ingestelde handtekening verschijnt automatisch in uw e-mailconcepten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Geavanceerde instellingen</h4>
<p style="text-align: justify">Hier kunt u het volgende in- of uitschakelen:</p>
<ul>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>E-mailtracking</strong> </a>(openingen, klikken op links, meldingen)</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/article/archiving-and-deleting-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Archiveren</strong> of </a><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/archiving-and-deleting-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mails verwijderen</a></strong> in uw externe e-mailclient wanneer u actie onderneemt in Pipedrive</li>
<li>Automatisch <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/link-emails-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">koppelen</a></strong> aan deals, contacten en leads</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamadvancedsettings2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Standaard e-mailzichtbaarheid</h4>
<p style="text-align: left">Wanneer u <strong>“Gedeeld”</strong> selecteert, zijn e-mailgesprekken zichtbaar voor alle gebruikers op uw Pipedrive-account wanneer ze aan Pipedrive-items gekoppeld zijn.</p>
<p style="text-align: justify">U kunt <strong>“Alleen team”</strong> selecteren om de e-mailgesprekken alleen zichtbaar te houden voor teamleden – gebruikers die toegang hebben om gesynchroniseerde e-mails op het teamaccount te bekijken en te beheren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamefaultemailvisibility2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Geblokkeerde adressen</h4>
<p style="text-align: justify">U kunt e-mailadressen en domeinen blokkeren waarvan u geen e-mails wilt ontvangen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamblockedaddresses.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Gesynchroniseerde mappen</h4>
<p style="text-align: justify">U kunt al uw mappen synchroniseren of specifieke mappen selecteren, zoals de Postvak IN of Verzonden.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Syncedfolders.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Accountbeheer</h4>
<p style="text-align: justify">In dit gedeelte kunt u <strong>de synchronisatie stoppen</strong>, <strong>uw e-mail opnieuw configureren als een persoonlijk account</strong> en <strong>het account verwijderen</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamaccmanagement2.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Algemene instellingen<a name="algemene-instellingen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">In dit gedeelte kunt u kiezen of u standaard de e-mailcomposer van Pipedrive wilt gebruiken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamgeneralsettings.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">E-mail-AI<a name="e-mail-ai"></a></h3>
<p style="text-align: justify">U kunt AI-functies inschakelen, waaronder:</p>
<ul>
<li>E-mails samenvatten (bèta)</li>
<li>Door AI gegenereerde e-mailinhoud</li>
<li>Voorgestelde antwoorden (bèta)</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EmailAI.png" alt=""></figure>

Email sync: Team account settings

teamaccountinstellingen-configureren

Teamaccountinstellingen configureren

Email synchronisatie: Team account instellingen

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>De functie <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">email sync</a></strong> is beschikbaar in het Growth-abonnement en in hogere abonnementen. Neem deel aan ons webinar <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">How email sync works in Pipedrive</a> voor een live demonstratie en Q&amp;A.</div>
<p style="text-align: justify">Synchroniseer specifieke e-mailmappen om je werkruimte georganiseerd te houden en je te richten op berichten die relevant zijn voor je deals, leads en projecten. Wanneer je je e-mailaccount verbindt, heb je de volgende opties:</p>
<ul><li>Stel in hoe ver terug in de tijd de e-mails gesynchroniseerd moeten worden</li><li>Kies specifieke e-mailmappen of labels om te synchroniseren</li><li>Blokkeer adressen of domeinen die je niet wilt synchroniseren</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">E-mailmappen begrijpen<a name="e-mailmappen-begrijpen"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>E-mailmappen</strong> in Pipedrive verwijzen naar de <em>mappen</em> of <em>labels</em> die je hebt aangemaakt in je externe e-mailclient, zoals Gmail of Outlook. Beide helpen je e-mails te organiseren in categorieën, zoals “Postvak IN”, “Verzonden” of “Promoties”.</p>
<p style="text-align: justify">Wanneer je je e-mail synchroniseert met Pipedrive, kun je kiezen welke van deze mappen je wilt opnemen. Als een specifieke map ontbreekt, controleer dan eerst in je e-mailclient of deze bestaat.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Om e-mails verder te organiseren <em>binnen Pipedrive</em> nadat ze gesynchroniseerd zijn, kun je onze in-app <strong><a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/email-labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-maillabels</a></strong> gebruiken om je e-mails te taggen en te groeperen.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe je kiest welke e-mails worden gesynchroniseerd<a name="hoe-je-kiest-welke-e-mails-worden-gesynchroniseerd"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Je kunt je synchronisatievoorkeuren tijdens de installatie instellen en ze later bijwerken in de e-mailsynchronisatie-instellingen. </p>
<h3 style="text-align: justify">Koppel je e-mailaccount<a name="koppel-je-e-mailaccount"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Wanneer <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">je e-mailsynchronisatie instelt</a> voor de eerste keer, wordt je gevraagd de volgende <strong>synchronisatie-instellingen</strong> te definiëren:</p>
<h4 style="text-align: justify">Starttijd voor terugwerkende synchronisatie </h4>
<p style="text-align: justify">Kies tot twee jaar aan e-mailgeschiedenis om naar Pipedrive te synchroniseren. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/whichemails5.1.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Gesynchroniseerde mappen</h4>
<ul><li><strong>E-mails uit alle mappen synchroniseren</strong> – alle e-mails worden gesynchroniseerd</li><li><strong>Selecteer mappen om e-mails uit te synchroniseren</strong> – kies specifieke mappen in het keuzemenu</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/folders1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik op <strong>“Start synchronisatie”</strong> om je voorkeuren op te slaan. </p>
<h3 style="text-align: justify">Synchronisatievoorkeuren aanpassen na het instellen<a name="synchronisatievoorkeuren-aanpassen-na-het-instellen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Zodra je e-mailaccount is gekoppeld, kun je je synchronisatievoorkeuren op elk moment verfijnen door naar <strong>Persoonlijke voorkeuren &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>E-mailsynchronisatie</strong></a> te gaan. Om te bepalen welke e-mails worden gesynchroniseerd, kun je de volgende instellingen beheren: </p>
<h4 style="text-align: justify">Eerdere e-mails synchroniseren</h4>
<p style="text-align: justify">Je kunt de startdatum van de synchronisatie bijwerken. Daarnaast kun je opgeven of je e-mails wilt synchroniseren die zijn verzonden of ontvangen van:</p>
<ul><li><strong>Alle personen</strong></li><li><strong>Alleen Pipedrive-contacten</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/whichemails2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> De optie om te kiezen tussen <strong>alle personen</strong> en <strong>Pipedrive-contacten</strong> is niet beschikbaar tijdens de initiële synchronisatie, maar wordt beschikbaar wanneer je de instellingen voor terugwerkende synchronisatie bijwerkt. </div>
<h4 style="text-align: justify">Gesynchroniseerde mappen</h4>
<p style="text-align: justify">Voeg mappen toe of verwijder mappen uit je synchronisatievoorkeuren. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/whichemails6.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Het deselecteren van eerder gesynchroniseerde mappen verwijdert bestaande e-mails niet uit je <strong>Sales Inbox</strong>. </div>
<p style="text-align: justify">Klik op <strong>“Opslaan”</strong> om de bijgewerkte mapinstellingen toe te passen op toekomstige e-mails.</p>
<h4 style="text-align: justify">Geblokkeerde adressen</h4>
<p style="text-align: justify">Blokkeer specifieke <strong>e-mailadressen</strong> of volledige<strong> domeinen</strong> om te voorkomen dat hun e-mails naar Pipedrive worden gesynchroniseerd. Deze instelling beïnvloedt alleen wat in Pipedrive verschijnt en blokkeert geen e-mails bij je provider. </p>
<p style="text-align: justify">Voor <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">persoonlijke accounts</a></strong>, open het tabblad <strong>Geblokkeerde adressen</strong> om een e-mailadres aan deze lijst toe te voegen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/whichemails7.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Voor <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">teamaccounts</a></strong>, kun je geblokkeerde adressen definiëren onder het tabblad <strong>Account</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/whichemails4.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe u ongewenste e-mails beheert<a name="hoe-u-ongewenste-e-mails-beheert"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Als een e-mail die niet gesynchroniseerd zou moeten worden in uw <strong>Sales Inbox</strong> verschijnt, kunt u deze archiveren of verwijderen:</p>
<ul><li><strong>Archiveren</strong> – verplaatst de e-mail naar de archiefmap in Pipedrive</li><li><strong>Verwijderen</strong> – verwijdert de e-mail uit Pipedrive en, indien ingeschakeld, ook uit uw gekoppelde e-mailaccount</li></ul>
<p style="text-align: justify">Voor meer informatie, zie ons artikel over <a href="https://support.pipedrive.com/article/archiving-and-deleting-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">het archiveren en verwijderen van e-mails</a>.</p>

How can I choose which emails I want to sync?

e-mailmappen-begrijpen

E-mailmappen begrijpen

hoe-je-kiest-welke-e-mails-worden-gesynchroniseerd

koppel-je-e-mailaccount

Koppel je e-mailaccount

synchronisatievoorkeuren-aanpassen-na-het-instellen

Synchronisatievoorkeuren aanpassen na het instellen

Hoe je kiest welke e-mails worden gesynchroniseerd

hoe-u-ongewenste-e-mails-beheert

Hoe u ongewenste e-mails beheert

Hoe kan ik kiezen welke e-mails ik wil synchroniseren?

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>U kunt een gedetailleerde handleiding vinden over het kiezen van welke e-mails te synchroniseren in <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-choose-which-emails-i-want-to-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel. </a><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Als u e-mails ziet die gesynchroniseerd zijn met uw Pipedrive-account en niet gekoppeld zijn aan uw contacten, zijn ze mogelijk binnengekomen via <strong>eerdere synchronisatie.</strong></p>
<p style="text-align: justify">De beste methode om ongewenste e-mails in uw Pipedrive-inbox te vermijden, is om labels van uw e-mailprovider te gebruiken om te filteren op de specifieke e-mails die u wilt synchroniseren. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>U kunt <strong>”E-mails synchroniseren met specifieke labels...” </strong>selecteren om aan te geven welke e-mails u wilt opnemen in uw eerste synchronisatie en in de toekomst. Dit kan worden gewijzigd na de synchronisatie, maar de oorspronkelijk gesynchroniseerde e-mails blijven in uw account tenzij ze worden verwijderd.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Initiële synchronisatie van het verleden<a name="initi-le-synchronisatie-van-het-verleden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nadat je een nieuw e-mailaccount toevoegt voor synchronisatie, zul je zien dat standaard de afgelopen drie dagen aan e-mails gesynchroniseerd zullen worden.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Na het voltooien van de initiële synchronisatie, zie je een vervolgkeuzemenu onder <strong>E-mails uit het verleden synchroniseren</strong> waar je intervallen verder terug in de tijd kunt kiezen om te synchroniseren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pasy%20sync%202.1.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zodra je een interval selecteert, kun je ervoor kiezen om alleen <strong>"Pipedrive-contacten"</strong> te synchroniseren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Intervallen voor het synchroniseren van het verleden zijn een maand, drie maanden, zes maanden of een jaar. De optie om alleen <strong>"Pipedrive-contacten"</strong> te synchroniseren is niet beschikbaar tijdens de initiële synchronisatie. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Wat gebeurt er als je gesynchroniseerde e-mails zonder contacten hebt?<a name="wat-gebeurt-er-als-je-gesynchroniseerde-e-mails-zonder-contacten-hebt"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Gebruik uw beoordelingsvermogen bij het verwijderen van e-mails uit uw Pipedrive-inbox. Verwijderde e-mails kunnen niet worden hersteld, tenzij ze opnieuw worden gesynchroniseerd vanuit uw e-mailprovider. <br></div>
<p style="text-align: justify">Als u e-mails heeft gesynchroniseerd die niet zijn gekoppeld aan uw Pipedrive-contacten, is er een proces dat u kunt gebruiken om ze te verwijderen. </p>
<p style="text-align: justify">Ga eerst naar uw <strong>Verkoop-inbox</strong> en filter op <strong>”Van een bestaand contact.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%204.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Gebruik vervolgens het vakje in de linkerbovenhoek om alle gefilterde e-mails te selecteren en klik op <strong>”archiveren.”</strong> Hiermee worden ze apart gezet, zodat ze niet worden vermengd met de e-mails die niet zijn verzonden door uw contacten. <strong> </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zodra die e-mails gearchiveerd zijn, ga terug naar uw inbox, selecteer alle e-mails die niet aan contacten zijn gekoppeld en klik op het pictogram van de <strong>prullenbak </strong>om ze te verwijderen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%206.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tenslotte, ga naar uw <strong>Archief,</strong> selecteer alle e-mails die u daar heeft gearchiveerd en klik op <strong>”Dearchiveren.“</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hiermee zal uw inbox alleen bestaan uit e-mails die u heeft ontvangen van e-mailadressen die zijn gekoppeld aan uw Pipedrive-contacten. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Deze methode om e-mails zonder contacten te verwijderen is beperkt tot e-mails die <strong>ontvangen zijn</strong> <strong>van</strong> uw contacten, wat betekent dat e-mails <strong>verzonden aan</strong> <strong>naar</strong> contacten niet van toepassing zijn, tenzij ze in een gedeelde e-mailthread zitten met de antwoorden van het contact. </div>

Waarom worden e-mails van niet-Pipedrive-contactpersonen gesynchroniseerd met mijn Pipedrive-inbox?

Kennisdatabase

Email synchronisatie instellen

Heb je vragen?