<div class="support-note success primary">Partecipa al nostro webinar “<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Come funziona la sincronizzazione delle email in Pipedrive</a>” per una dimostrazione dal vivo e una sessione di domande e risposte (Q&amp;A) del nostro team di supporto. <strong>Nota:</strong> La <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>sincronizzazione delle email</strong></a> è disponibile solo nei piani Growth o superiori.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Sincronizzazione delle email</strong> ti consente di inviare e ricevere email direttamente in Pipedrive, mantenendo tutte le comunicazioni collegate ai tuoi contatti, lead e trattative. In questa guida imparerai come configurarla rapidamente e iniziare a sfruttare al meglio la casella di posta delle vendite.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Comprendere personale vs. account del team<a name="comprendere-personale-vs-account-del-team"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/team-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team inbox</a></strong> è disponibile nei piani Premium e superiori. </div>
<p style="text-align: justify">Prima di impostare la sincronizzazione della posta, è importante decidere se stai collegando un <strong>account email personale</strong> o un <strong>account email del team</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">La differenza principale riguarda il modo in cui l'account email è gestito e condiviso: se lo usi individualmente o con il tuo team:</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Impostazioni di accesso e visibilità</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Account personale</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Account del team</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Disponibilità nei piani</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Growth</strong> e superiori</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Premium</strong> e superiori</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Accesso utente</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Solo un utente</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Più utenti</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Gestione firme</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Firme individuali</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Firme condivise per tutti i membri del team</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify">Visibilità delle email</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Privata</strong> per te o <strong>condivisa</strong> in tutta l'azienda</div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Solo per il team</strong> o <strong>condivisa</strong> in tutta l'azienda</div></td>
</tr>
</tbody></table>
<p>Durante la configurazione ti verrà chiesto di scegliere il tipo di account. Una volta connesso, ogni tipo ha una pagina delle impostazioni dedicata con opzioni specifiche trattate in questa guida.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Configurazione della sincronizzazione email<a name="configurazione-della-sincronizzazione-email"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per collegare il tuo account email a Pipedrive, segui questi passaggi:</p>
<ul>
<li>Apri il <strong>menu dell'account</strong> nell'angolo in alto a destra, vai su Preferenze personali &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync"><strong>Sincronizzazione email</strong></a> </li>
<li>Inserisci l'indirizzo email che vuoi sincronizzare</li>
<li>Fai clic su <strong>«Inizia»</strong></li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/salesinbox.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Seleziona il provider della tua email </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Chooseemailprovider.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se hai selezionato “Altro”, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a> per informazioni sulle porte IMAP e SMTP.</div>
<ul>
<li>Accedi usando le credenziali del tuo account email </li>
<li>Consenti a Pipedrive l'accesso alla tua casella di posta</li>
<li>Scegli se usarlo come <strong>account personale</strong> o come <strong>account del team</strong> </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connectemailaccount.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Ultimo passaggio prima di collegare il tuo account personale<a name="ultimo-passaggio-prima-di-collegare-il-tuo-account-personale"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Prima di avviare la sincronizzazione, rivedi e modifica queste impostazioni:</p>
<ul>
<li><strong>Visibilità delle email</strong> – Puoi scegliere se le email sincronizzate saranno:
<ul>
<li><strong>Private</strong> – visibili solo a te </li>
<li><strong>Condivise</strong> – visibili agli altri quando collegate a elementi</li>
</ul></li>
<li><strong>Data di inizio della sincronizzazione</strong> – Decidi quanta cronologia di email sincronizzare</li>
<li><strong>Cartelle sincronizzate</strong> – Seleziona se sincronizzare le email da tutte le cartelle o solo da cartelle specifiche.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Quando sei pronto, clicca <strong>«Avvia sincronizzazione»</strong> per completare la configurazione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/personalaccountfinal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi aggiornare le impostazioni dell'account personale in qualsiasi momento dalla pagina <strong>Sincronizzazione email</strong>. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida sulla configurazione degli <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">account personali</a>. </p>
<h3 style="text-align: justify">Ultimo passaggio prima di collegare il tuo account del team<a name="ultimo-passaggio-prima-di-collegare-il-tuo-account-del-team"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Se stai sincronizzando un <strong>account email del team</strong>, la schermata delle impostazioni sarà leggermente diversa. Potrai configurare le seguenti opzioni:</p>
<ul>
<li><strong>Membri del team</strong> – Aggiungi utenti che dovrebbero avere accesso per visualizzare e gestire le email sincronizzate</li>
<li><strong>Visibilità delle email</strong> – Decidi chi può vedere le email collegate agli elementi di Pipedrive:<ul>
<li><strong>Solo team</strong> – le email sono visibili solo ai membri del team selezionati</li><li><strong>Condivise</strong> – le email sono visibili a tutti nella tua azienda</li></ul></li></ul>
<ul>
<li><strong>Data di inizio della sincronizzazione</strong> – Scegli fino a quale data indietro sincronizzare le tue email</li>
<li><strong>Cartelle sincronizzate</strong> – Sincronizza le email da <strong>tutte le cartelle</strong> o seleziona cartelle specifiche, come la tua Posta in arrivo</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Una volta configurate le impostazioni, clicca <strong>«Avvia sincronizzazione»</strong> per completare la connessione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Teamaccountfinal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per saperne di più sulla configurazione delle impostazioni dell'account del team nella pagina Sincronizzazione email, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. </p>

How can I set up the email sync?

comprendere-personale-vs-account-del-team

Comprendere personale vs. account del team

configurazione-della-sincronizzazione-email

ultimo-passaggio-prima-di-collegare-il-tuo-account-personale

Ultimo passaggio prima di collegare il tuo account personale

ultimo-passaggio-prima-di-collegare-il-tuo-account-del-team

Ultimo passaggio prima di collegare il tuo account del team

Configurazione della sincronizzazione email

Come posso impostare la sincronizzazione della posta elettronica?

<div align="justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Oltre alle email e agli eventi del calendario sincronizzati, Pipedrive salva anche ambiti, credenziali criptate e metadati relativi alla casella di posta necessari per il corretto funzionamento della sincronizzazione. I dati sincronizzati vengono salvati in Pipedrive a meno che non vengano eliminati o che l'account sia stato disattivato per oltre 30 giorni. Puoi discutere ulteriori dettagli con il nostro <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">team di supporto. </a><br></div>
<p align="justify">Puoi connettere la tua <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/email-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync">sincronizzazione delle email</a> e <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/calendar-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/calendar-sync">sincronizzazione del calendario</a> tramite Exchange utilizzando il tuo indirizzo email e la tua password.</p>
<p align="justify">Se hai abilitato l'autenticazione a due fattori sul tuo account, dovrai generare una password dell'applicazione. Se hai attivato l'autenticazione a due fattori sul tuo account, dovrai generare una password dell'app. Puoi seguire le <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/12409/microsoft-account-app-passwords-two-step-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">istruzioni di Microsoft</a> in questa pagina per imparare come farlo.<br> </p>
<hr>
<h2>Credenziali del server<a name="credenziali-del-server"></a></h2>
<p align="justify">Per impostazione predefinita, non appena inserisci le tue credenziali email, eseguiamo un'<a href="https://goo.gl/Dmravh" target="_blank" rel="noreferrer noopener">autodiscovery</a> per determinare quali impostazioni del server sono le migliori.</p>
<p align="justify">Se l'autodiscovery non funziona automaticamente, potresti dover inserire manualmente impostazioni avanzate per autenticare il tuo account durante l'autenticazione attraverso il flusso di autenticazione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/6b3e42dc-f9c1-4001-b782-a5d11898257c.png" alt=""></figure>
<div>

</div>
<div>
<p align="justify">Se il nome utente di Exchange è diverso dal tuo indirizzo email, dovresti inserirlo nelle <strong>Opzioni delle impostazioni avanzate</strong>. Questo può essere nel formato <code>username@dominio.com</code> o <code>DOMINIO\nomeutente</code> ed è di solito lo stesso del tuo login Windows.</p>
<p align="justify">Nel <strong>Server di Exchange,</strong> dovrai inserire l'indirizzo del tuo server di Exchange (ad es. Puoi trovarlo nella barra degli indirizzi quando accedi all'Outlook Web App.</p><div align="justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se stai utilizzando un account Office365, autenticati selezionando l'opzione Microsoft Office 365.</div>
<p align="justify"><strong><strong>Parla con il tuo amministratore di Exchange</strong></strong></p>
<p align="justify">Potresti dover contattare il tuo amministratore di Exchange o IT per le corrette impostazioni di connessione. Dovrebbero essere in grado di fornire le informazioni di connessione corrette per questo passaggio.</p>
<p><a href="https://www.loom.com/share/16f9131df5d74fa2b416785e463bb47c" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ecco</a> un rapido esempio video che mostra come i tuoi utenti possono accedere utilizzando le informazioni avanzate del server Exchange.</p>
</div>
<hr>
<h2>Problemi di connessione<a name="problemi-di-connessione"></a></h2>
<p align="justify">Se sei sicuro che i dettagli siano corretti ma il tuo accesso continua a fallire, potrebbe essere dovuto a problemi di connessione. Assicurati di non aver inserito un nome server che richiede l'accesso VPN.</p>
<hr>
<h2>Aiuto aggiuntivo<a name="aiuto-aggiuntivo"></a></h2>
<p align="justify">A volte i dettagli dell'username e del server sono corretti ma la sincronizzazione di un account fallisce comunque. Questo è raro e ti consigliamo di contattare prima l'amministratore del tuo scambio nella tua azienda.</p>
<p align="justify">Se il problema persiste, puoi contattare il nostro <a href="https://support.pipedrive.com/it/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/en/contact-us">team di supporto</a> con una descrizione dettagliata del problema che stai riscontrando.</p>

How can I connect my email and calendar sync with Microsoft Exchange?

credenziali-del-server

Credenziali del server

problemi-di-connessione

Problemi di connessione

aiuto-aggiuntivo

Aiuto aggiuntivo

Come posso collegare la sincronizzazione dell'email e del calendario con Microsoft Exchange?

Learn how to find your IMAP and SMTP information in Pipedrive. Read our step-by-step guide on find my email in simple way.

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzionalità di sincronizzazione email è disponibile solo nei piani Growth e superiori. Scopri come cambiare piano <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Per abilitare la <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">sincronizzazione email</a> in Pipedrive, potrebbe essere necessario fornire informazioni <strong>IMAP</strong> e <strong>SMTP</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Supportiamo già la sincronizzazione nativa con Gmail e Exchange, quindi questa connessione personalizzata dovrebbe essere utilizzata solo se il metodo nativo non funziona. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Trova i tuoi dati IMAP e SMTP<a name="trova-i-tuoi-dati-imap-e-smtp"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>assicurati che IMAP sia abilitato sul tuo account email.</div>
<p style="text-align: justify">Se non conosci queste informazioni, abbiamo fornito gli indirizzi host tipici e i numeri di porta per i fornitori di email più comuni qui sotto.<br></p>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>Host IMAP:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>Porta SMTP: </strong>587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>Host IMAP:</strong> imap.aol.com<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.aol.com<br><strong>Porta SMTP:</strong> 587 o 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>Porta SMTP:</strong> 587 o 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> imap.verizon.net<br><strong>Porta IMAP:</strong> 995<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>Porta SMTP:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>Porta SMTP:</strong> 587 o 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>Porta SMTP:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br><strong>Host IMAP:</strong> </strong>imap.ionos.com<br><strong><strong>Porta IMAP:</strong></strong> 993<br><strong><strong>Host SMTP:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>Porta SMTP:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> imap.strato.de<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.strato.de<br><strong>Porta SMTP:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Server Email</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>Porta IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>Porta SMTP:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br><strong>Host IMAP:</strong> </strong>imap.secureserver.net<br><strong><strong>Porta IMAP:</strong></strong><strong> </strong>993<br><strong><strong>Host SMTP:</strong></strong><strong> </strong>smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>Porta SMTP:</strong></strong><strong> </strong>465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Puoi trovare qui un elenco di fornitori personalizzati e link alle loro pagine di supporto, dove puoi trovare ulteriori informazioni sui loro porti e dettagli di connessione:<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange e Office 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic e Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dettagli di connessione<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Autenticazione SMTP</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook für Android<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: abbonare cartelle IMAP</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">Se il tuo fornitore non è elencato qui – o se utilizzi un fornitore di email specifico per la tua azienda – ti suggeriamo di contattare il tuo amministratore di sistema per le informazioni IMAP e SMTP necessarie per sincronizzare la tua email con Pipedrive. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Nota: </strong>La sincronizzazione email non è compatibile con Amazon WorkMail utilizzando il protocollo Exchange.</div>
<p style="text-align: justify">Se connetti un account Exchange, puoi controllare le impostazioni IMAP e SMTP aggiornate andando su <strong>Impostazioni &gt; Visualizza tutte le impostazioni &gt; Sincronizza email &gt; POP e IMAP</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Nota: </strong>Attualmente <strong>il server POP3</strong> <strong>non</strong> è supportato per la sincronizzazione email di Pipedrive, la funzione di sincronizzazione email supporta solo credenziali <strong>IMAP o Exchange</strong> per stabilire la sincronizzazione. Il server IMAP che utilizza <strong>la porta 143</strong> non è supportato in quanto non è crittografato.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Aggiungi gli indirizzi IP di Pipedrive alla allowlist<a name="aggiungi-gli-indirizzi-ip-di-pipedrive-alla-allowlist"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Il team IT della tua azienda potrebbe imporre restrizioni che consentono solo a indirizzi IP specifici di connettersi alla tua email tramite IMAP o trasmettere dati dal tuo account Exchange.</p>
<p style="text-align: justify">In questi casi, gli indirizzi IP seguenti utilizzati da Pipedrive devono essere consentiti o aggiunti alla whitelist dal tuo team IT.</p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.129.102.134</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.116.197.151</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.250.16.92</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.253.253.44</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.184.136.190</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.199.63.30</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">13.40.232.162</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.135.20.159</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.236.179.7</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.228.233.78</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">16.176.86.147</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.64.23.88</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.224.218.157</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.86.22.175</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">15.222.82.253</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.99.27.194</kbd></p>
<p style="text-align: justify">Il tuo reparto IT può trovare gli intervalli IP di Pipedrive e iscriversi agli aggiornamenti su GitHub in <a href="https://github.com/pipedrive/ip-ranges" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questa pagina</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Configura la sincronizzazione email<a name="configura-la-sincronizzazione-email"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Segui i passaggi per inserire la tua email fornita nell' <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">articolo sulla sincronizzazione delle email</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Se il tuo fornitore di email aziendale non può connettersi nativamente, vedrai un pop-up che richiede le informazioni IMAP e SMPT.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta inserite le informazioni richieste, fai clic sul pulsante verde per <strong>accedere.</strong></p>
<p><br class="Apple-interchange-newline"></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Password per le app<a name="password-per-le-app"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Alfornitori di email richiedono agli utenti di generare una password specifica per l'app per il login. Segui le istruzioni del tuo fornitore per generarne una e utilizzala per accedere.</p>
<p style="text-align: justify">Per una guida dettagliata, fai riferimento alla documentazione del tuo fornitore. Di seguito puoi trovare istruzioni dai fornitori comunemente usati:</p>
<ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><strong><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

trova-i-tuoi-dati-imap-e-smtp

Trova i tuoi dati IMAP e SMTP

aggiungi-gli-indirizzi-ip-di-pipedrive-alla-allowlist

Aggiungi gli indirizzi IP di Pipedrive alla allowlist

configura-la-sincronizzazione-email

Configura la sincronizzazione email

password-per-le-app

Password per le app

Come posso trovare le mie informazioni IMAP e SMTP per sincronizzare la mia email

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se vuoi saperne di più sulle <strong>impostazioni dell'account del team</strong>, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Una volta impostata la sincronizzazione delle email per il tuo <strong>account personale</strong>, puoi inviare, ricevere e tenere traccia delle email direttamente in Pipedrive – collegate automaticamente ai contatti, ai lead e alle trattative corrette.</p>
<p style="text-align: justify">Sebbene alcune impostazioni siano già state configurate durante la configurazione iniziale, puoi aggiornarle e trovare impostazioni aggiuntive nella pagina <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">Impostazioni sincronizzazione email</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Configurazione delle impostazioni dell'account personale<a name="configurazione-delle-impostazioni-dell-account-personale"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Con queste impostazioni puoi gestire i dettagli della tua email, bloccare mittenti indesiderati, regolare le preferenze per la composizione e l'organizzazione delle email e abilitare le funzionalità Email AI per aiutare a scrivere e riassumere i messaggi.</p>
<h3 style="text-align: justify">Account},{<a name="account"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Queste sono le impostazioni principali per il tuo account email connesso. Puoi rivedere e gestire le seguenti opzioni qui:</p>
<h4 style="text-align: justify">Dettagli account</h4>
<p style="text-align: justify">In questa sezione puoi:</p>
<ul>
<li>Modifica il tuo <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/changing-your-email-sender-name" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nome del mittente</a></strong></li>
<li>Visualizza il tuo <strong>indirizzo email</strong></li>
<li>Imposta l'account come tuo <strong>account email predefinito</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/accdetails.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Sincronizza email passate</h4>
<p style="text-align: justify">Puoi cambiare fino a quando Pipedrive sincronizza le email aggiornando la <strong>data di inizio sincronizzazione</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Aggiornare la data di inizio sincronizzazione <strong>non</strong> eliminerà le email già sincronizzate.</div>
<p style="text-align: justify">Puoi scegliere tra le seguenti date di inizio: </p>
<ul>
<li>3 giorni fa</li>
<li>1 mese fa</li>
<li>3 mesi fa</li>
<li>6 mesi fa</li>
<li>1 anno fa</li>
<li>2 anni fa</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Una volta selezionata, fai clic su <strong>“Sincronizza”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pastemails2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Firme</h4>
<p style="text-align: justify">Puoi aggiungere o aggiornare la tua <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">firma email</a></strong>. Quella impostata come <strong>predefinita</strong> apparirà automaticamente nelle bozze delle tue email.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Impostazioni avanzate</h4>
<p style="text-align: justify">Puoi abilitare o disabilitare <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>tracciamento email</strong></a> (aperture, clic sui link, avvisi).</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Advancedsettings.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Visibilità predefinita delle email</h4>
<p style="text-align: justify">Puoi scegliere se le tue email siano mantenute <strong>private</strong> o <strong>condivise</strong> con il resto dell'azienda.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Queste impostazioni si applicano alle tue conversazioni email <strong>per impostazione predefinita</strong>. Per singole conversazioni, puoi regolare la visibilità nella <strong>Sales Inbox</strong>, nelle viste di dettaglio o nel compositore prima di inviare. In questo modo, puoi mantenere alcune conversazioni private e altre condivise.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Emailvisibility.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Cartelle sincronizzate</h4>
<p style="text-align: justify">Puoi sincronizzare tutte le cartelle o selezionare solo quelle specifiche.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Syncedfolders.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Gestione account</h4>
<p style="text-align: justify">In questa sezione puoi <strong>interrompere la sincronizzazione</strong>, <strong>riconfigurare la tua email come account del team</strong> e <strong>rimuovere l'account</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/accmanagement.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Indirizzi bloccati<a name="indirizzi-bloccati"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Usa questa scheda per bloccare indirizzi email o domini dai quali non vuoi ricevere email nel tuo account personale.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Blockedaddresses.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Impostazioni generali<a name="impostazioni-generali"></a></h3>
<p style="text-align: justify">In questa sezione puoi:</p>
<ul>
<li>Imposta il composer di Pipedrive come predefinito</li>
<li>Decidi come le email sono collegate agli elementi</li>
<li>Gestisci le opzioni di archiviazione e cancellazione</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Generalsettings.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">AI per le email<a name="ai-per-le-email"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Puoi abilitare funzionalità di AI, tra cui:</p>
<ul>
<li>Riepilogo email (beta)</li>
<li>Contenuto email generato dall'AI</li>
<li>Risposte suggerite (beta)</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EmailAI.png" alt=""></figure>

Email sync: Personal account settings

configurazione-delle-impostazioni-dell-account-personale

account

Account},{

indirizzi-bloccati

Indirizzi bloccati

impostazioni-generali

Impostazioni generali

ai-per-le-email

AI per le email

Configurazione delle impostazioni dell'account personale

Sincronizzazione email: Impostazioni account personale

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se vuoi saperne di più sulle <strong>impostazioni dell'account personale</strong>, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Una volta che l'account email del tuo team è connesso, puoi perfezionare il suo comportamento e le impostazioni di accesso dalla <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pagina Impostazioni sincronizzazione email</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Alcune di queste sono state impostate durante la <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">configurazione della sincronizzazione email</a>, ma puoi aggiornarle in qualsiasi momento.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Configurazione delle impostazioni dell'account team<a name="configurazione-delle-impostazioni-dell-account-team"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Queste impostazioni sono pensate per le caselle email condivise, permettendo a più utenti di visualizzare, gestire e collaborare sulle email collegate agli elementi di Pipedrive.</p>
<h3 style="text-align: justify">Account},{<a name="account"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Queste sono impostazioni chiave per il tuo account email connesso. In questa sezione puoi rivedere e gestire le seguenti opzioni:</p>
<ul>
<li>Modifica il tuo <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/changing-your-email-sender-name" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nome del mittente</a></strong></li>
<li>Visualizza il tuo <strong>indirizzo email</strong> sincronizzato</li>
<li>Concedi accesso ai <strong>membri del team</strong> che devono visualizzare e gestire le email sincronizzate</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamaccdetails2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Sincronizza le email passate</h4>
<p style="text-align: justify">Puoi modificare quanto indietro Pipedrive sincronizza le email aggiornando la <strong>data di inizio sincronizzazione</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> L'aggiornamento della data di inizio sincronizzazione <strong>non</strong> eliminerà le email già sincronizzate.</div>
<p style="text-align: justify">Puoi scegliere tra le seguenti date di inizio: </p>
<ul>
<li>3 giorni fa</li>
<li>1 mese fa</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Una volta selezionata, clicca <strong>“Sincronizza”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pastemails2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Firme</h4>
<p style="text-align: justify">Puoi aggiungere una <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">firma email</a></strong> a un account email del team in modo che tutti i <strong>membri del team</strong> possano <strong>visualizzarla</strong>, <strong>utilizzarla</strong> e <strong>aggiornarla</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Qualsiasi modifica alla firma viene applicata a tutti gli utenti collegati all'email del team, aiutando a mantenere una comunicazione coerente nella tua organizzazione.</p>
<p style="text-align: justify">Quella impostata come <strong>predefinita</strong> apparirà automaticamente nelle bozze della tua email.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Signatures.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Impostazioni avanzate</h4>
<p style="text-align: justify">Qui puoi abilitare o disabilitare le seguenti opzioni:</p>
<ul>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Monitoraggio email</strong> </a>(aperture, clic sui link, avvisi)</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/article/archiving-and-deleting-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Archiviare</strong> o </a><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/archiving-and-deleting-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">eliminare le email</a></strong> nel tuo client di posta esterno quando esegui un'azione in Pipedrive</li>
<li>Collegamento automatico a offerte, contatti e <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/link-emails-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lead</a></strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamadvancedsettings2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Visibilità predefinita delle email</h4>
<p style="text-align: left">Selezionando <strong>“Condivise”</strong>, le conversazioni email saranno visibili a tutti gli utenti del tuo account Pipedrive quando sono collegate agli elementi di Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi selezionare <strong>“Solo per il team”</strong> per mantenere le conversazioni email visibili solo ai membri del team – utenti che hanno accesso per visualizzare e gestire le email sincronizzate sull'account del team.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamefaultemailvisibility2.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Indirizzi bloccati</h4>
<p style="text-align: justify">Puoi bloccare indirizzi email e domini dai quali non desideri ricevere email.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamblockedaddresses.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Cartelle sincronizzate</h4>
<p style="text-align: justify">Puoi sincronizzare tutte le tue cartelle o selezionare solo alcune, come Posta in arrivo o Inviati.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Syncedfolders.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Gestione account</h4>
<p style="text-align: justify">In questa sezione puoi <strong>interrompere la sincronizzazione</strong>, <strong>riconfigurare la tua email come account personale</strong> e <strong>rimuovere l'account</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamaccmanagement2.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Impostazioni generali<a name="impostazioni-generali"></a></h3>
<p style="text-align: justify">In questa sezione puoi scegliere se utilizzare di default il compositore email di Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamgeneralsettings.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">AI per le email<a name="ai-per-le-email"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Puoi abilitare funzionalità di AI, tra cui:</p>
<ul>
<li>Sintesi delle email (beta)</li>
<li>Contenuto email generato dall'AI</li>
<li>Risposte suggerite (beta)</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EmailAI.png" alt=""></figure>

Email sync: Team account settings

configurazione-delle-impostazioni-dell-account-team

Configurazione delle impostazioni dell'account team

Sincronizzazione email: Impostazioni account del team

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La funzione di <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sincronizzazione e-mail</a></strong> è disponibile nei piani Growth e superiori. Partecipa al nostro webinar <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Come funziona la sincronizzazione e-mail in Pipedrive</a> per una dimostrazione dal vivo e una sessione di domande e risposte.</div>
<p style="text-align: justify">Sincronizza cartelle di posta specifiche per mantenere il tuo spazio di lavoro organizzato e focalizzato sui messaggi rilevanti per le tue trattative, i lead e i progetti. Quando colleghi il tuo account e-mail, avrai le seguenti opzioni: </p>
<ul><li>Imposta da quanto tempo indietro deve iniziare la sincronizzazione delle e-mail</li><li>Scegli cartelle di posta o etichette specifiche da sincronizzare </li><li>Blocca indirizzi o domini che non vuoi sincronizzare </li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Comprendere le cartelle email<a name="comprendere-le-cartelle-email"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Le cartelle email</strong> in Pipedrive si riferiscono alle <em>cartelle</em> o alle <em>etichette</em> che hai creato nel tuo client di posta esterno, come Gmail o Outlook. Entrambe aiutano a organizzare le email in categorie, come “Posta in arrivo”, “Posta inviata” o “Promozioni”.</p>
<p style="text-align: justify">Quando sincronizzi la tua email con Pipedrive, puoi scegliere quali di queste cartelle includere. Se una cartella specifica non è presente, controlla prima il tuo client di posta per confermarne l'esistenza.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Per organizzare ulteriormente le email <em>all'interno di Pipedrive</em> dopo la sincronizzazione, puoi utilizzare la nostra funzione di <strong><a href="https://support.pipedrive.com/it/article/email-labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">etichette email</a></strong> nell'app per etichettare e raggruppare le tue email.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Come scegliere quali email vengono sincronizzate<a name="come-scegliere-quali-email-vengono-sincronizzate"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi definire le preferenze di sincronizzazione durante la configurazione e aggiornarle in seguito nelle impostazioni della sincronizzazione email.</p>
<h3 style="text-align: justify">Collega il tuo account email<a name="collega-il-tuo-account-email"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Quando <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">imposti la sincronizzazione email</a> per la prima volta, ti verrà chiesto di definire le seguenti <strong>impostazioni di sincronizzazione</strong>:</p>
<h4 style="text-align: justify">Data di inizio della sincronizzazione passata </h4>
<p style="text-align: justify">Scegli fino a due anni di cronologia email da sincronizzare in Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/whichemails5.1.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Cartelle sincronizzate</h4>
<ul><li><strong>Sincronizza le email da tutte le cartelle</strong> – tutte le email vengono sincronizzate</li><li><strong>Seleziona le cartelle da cui sincronizzare le email</strong> – scegli cartelle specifiche dal menu a discesa</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/folders1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fai clic su <strong>“Avvia sincronizzazione”</strong> per salvare le preferenze.</p>
<h3 style="text-align: justify">Regola le preferenze di sincronizzazione dopo la configurazione<a name="regola-le-preferenze-di-sincronizzazione-dopo-la-configurazione"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Una volta che il tuo account email è connesso, puoi affinare le preferenze di sincronizzazione in qualsiasi momento andando su <strong>Preferenze personali &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Sincronizzazione email</strong></a>. Per restringere quali email vengono sincronizzate, puoi gestire le seguenti impostazioni:</p>
<h4 style="text-align: justify">Sincronizza le email passate</h4>
<p style="text-align: justify">Puoi aggiornare la data di inizio della sincronizzazione. Inoltre, puoi specificare se sincronizzare le email inviate o ricevute da:</p>
<ul><li><strong>Tutte le persone</strong></li><li><strong>Solo contatti Pipedrive</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/whichemails2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> L'opzione per scegliere tra <strong>tutte le persone</strong> e <strong>solo contatti Pipedrive</strong> non è disponibile durante la sincronizzazione iniziale, ma diventa disponibile quando si aggiornano le impostazioni di sincronizzazione passate.</div>
<h4 style="text-align: justify">Cartelle sincronizzate</h4>
<p style="text-align: justify">Aggiungi o rimuovi cartelle dalle preferenze di sincronizzazione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/whichemails6.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Deselezionare cartelle precedentemente sincronizzate non rimuove le email già presenti nella tua <strong>Sales Inbox</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Fai clic su <strong>“Salva”</strong> per applicare le impostazioni delle cartelle aggiornate alle email future.</p>
<h4 style="text-align: justify">Indirizzi bloccati</h4>
<p style="text-align: justify">Blocca indirizzi <strong>email</strong> specifici o interi <strong>domini</strong> per impedire che le loro email vengano sincronizzate in Pipedrive. Questa impostazione influisce solo su ciò che appare in Pipedrive e non blocca le email a livello del tuo provider.</p>
<p style="text-align: justify">Per <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">account personali</a></strong>, apri la scheda <strong>indirizzi bloccati</strong> per aggiungere un indirizzo email a questa lista.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/whichemails7.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">account del team</a></strong>, puoi definire gli indirizzi bloccati nella scheda <strong>account</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/whichemails4.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Come gestire le email indesiderate<a name="come-gestire-le-email-indesiderate"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se un'email che non dovrebbe essere sincronizzata compare nella tua <strong>Sales Inbox</strong>, puoi archiviarla o eliminarla:</p>
<ul><li><strong>Archivia</strong> – sposta l'email nella cartella archiviata in Pipedrive</li><li><strong>Elimina</strong> – rimuove l'email da Pipedrive e, se abilitata, la elimina anche dal tuo account email collegato </li></ul>
<p style="text-align: justify">Per saperne di più, consulta il nostro articolo su <a href="https://support.pipedrive.com/article/archiving-and-deleting-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">archiviare e eliminare le email</a>.</p>

Base di conoscenza

Impostazione della sincronizzazione email

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