<div class="support-note success primary">Poznámka: Funkce <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sync e-mailem</a> je dostupná pouze v plánech Advanced a vyšších. Navštivte náš webinář „<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Jak funguje synchronizace e-mailů v Pipedrive</a>” pro živou ukázku a otázky a odpovědi od našeho podpůrného týmu.</div>
Synchronizace e-mailem je nesmírně užitečná funkce a s tímto průvodcem ji můžete snadno nastavit.<hr><h2>
<a name="nastaven-synchronizace-e-mailu"></a>Nastavení synchronizace e-mailu</h2>
<ul>
<li>Přejděte na Osobní preference &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">Synchronizace e-mailu.</a>
</li>
<li>Klikněte na tlačítko “Přidat nový účet”.</li>
<li>Budete přesměrováni na novou webovou stránku a vyzváni k zadání přihlašovacích údajů k účtu, který chcete synchronizovat s Pipedrive.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>
Poznámka: Zkontrolujte <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek</a> pro informace o portech IMAP a SMTP. <hr><h2>
<a name="v-b-r-podm-nek-synchronizace-e-mailu"></a>Výběr podmínek synchronizace e-mailu</h2>
Jakmile se připojíte, potvrďte následující: 
<ul><li>Vaše <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nastavení sledování e-mailů</a></li><li>Štítky pro synchronizaci e-mailů</li><li>Od jakého data začít synchronizaci </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.30%20copy.png" alt=""></figure><hr>```html
<h2>Synchronizace minulých e-mailů <a name="synchronizace-minul-ch-e-mail"></a></h2>
Můžete si vybrat, zda synchronizovat minulá e-maily nebo začít s prázdnou doručenou poštou.
SYNCHRONIZACE ZAČÍNAJÍCÍ OD Nastavte, kdy začít synchronizovat e-maily do vaší doručené pošty v Pipedrive. 
<ul>
<li>Pokud vyberete Nyní, nebudete synchronizovat historické e-maily, ale synchronizujete jakékoli e-maily, které přijdou. </li>
<li>Pokud vyberete 1 měsíc, 3 měsíce, 6 měsíců nebo 1 rok jako výchozí bod pro vaši minulou synchronizaci, uvidíte možnost synchronizace e-mailů od Všech lidí nebo pouze kontaktů Pipedrive.</li>
</ul>
 SYNCHRONIZACE MINULÝCH E-MAILŮ ODESLANÝCH A PŘIJATÝCH OD Tato možnost se zobrazí pouze v případě, že vyberete “1 měsíc”, “3 měsíce,” nebo “6 měsíců” jako výchozí bod v možnosti Synchronizace začínající od. 
<ul>
<li>
Pouze kontakty Pipedrive Tato možnost synchronizuje všechny e-maily s e-mailovou adresou spojenou s kontaktem Pipedrive, který již máte ve svém účtu Pipedrive. Synchronizace e-mailů od “Pouze kontakty Pipedrive” je pouze možnost pro nastavení počáteční minulé synchronizace. Pro e-maily v budoucnu a jakékoli opětovné synchronizace budete moci synchronizovat pouze všechny e-maily nebo e-maily pod konkrétními štítky. </li>
<li>
Všichni lidé Tato možnost synchronizuje všechny e-maily od vašich kontaktů, bez ohledu na to, zda již mají spojený kontakt Pipedrive. </li>
</ul>
Klikněte na tlačítko “Synchronizovat” a začněte proces synchronizace.
<div class="support-note primary">
Poznámka: E-maily budou začínat synchronizací do vašeho účtu okamžitě, ale může trvat nějakou dobu, než se proces dokončí, v závislosti na očekávaném objemu. Minulá synchronizace neobnoví e-maily, které byly synchronizovány a následně v minulosti smazány.</div>
```<hr><h2>Obecná nastavení<a name="obecn-nastaven"></a></h2>
To jsou nastavení synchronizace e-mailů, která se týkají používání aplikace Pipedrive. Jsou to osobní nastavení a nebudou použita pro celou firmu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2012.10.30.png" alt=""></figure>

How can I set up the email sync?

nastaven-synchronizace-e-mailu

Nastavení synchronizace e-mailu

v-b-r-podm-nek-synchronizace-e-mailu

Výběr podmínek synchronizace e-mailu

synchronizace-minul-ch-e-mail

Synchronizace minulých e-mailů

obecn-nastaven

Obecná nastavení

Jak mohu nastavit synchronizaci e-mailu

Zjistěte, jak najít své IMAP a SMTP informace v Pipedrive. Přečtěte si naši podrobnou příručku o tom, jak najít svůj e-mail jednoduchým způsobem.

```html
<div class="support-note success primary">Poznámka: Funkce synchronizace e-mailu je dostupná pouze na plánech Advanced a vyšších. Naučte se, jak přepnout plány <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zde</a>.</div>
Chcete-li povolit <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">synchronizaci e-mailu</a> v Pipedrive, možná budete muset poskytnout informace o IMAP a SMTP.
Už podporujeme nativní synchronizaci s Gmailem a Exchangem, takže toto vlastní připojení by mělo být používáno pouze v případě, že nativní způsob nefunguje.
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Hledání vašich IMAP a SMTP údajů<a name="hled-n-va-ich-imap-a-smtp-daj"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Poznámka: Prosím, ujistěte se, že máte v e-mailovém účtu povolený IMAP.</div>
Pokud tyto informace neznáte, níže jsme poskytli typické adresy hostitelů a čísla portů pro nejběžnější poskytovatele e-mailu. 
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center">iCloud</div>
 
IMAP hostitel: imap.mail.me.com IMAP port: 993 SMTP hostitel: smtp.mail.me.com SMTP port: 587</td><td><div style="text-align: center">AOL</div>
 
IMAP hostitel: imap.aol.com IMAP port: 993 SMTP hostitel: smtp.aol.com SMTP port: 587 nebo 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Yahoo!</div>
 IMAP hostitel: imap.mail.yahoo.com IMAP port: 993 SMTP hostitel: smtp.mail.yahoo.com SMTP port: 587 nebo 465</td><td><div style="text-align: center">Verizon</div>
 IMAP hostitel: imap.verizon.net IMAP port: 995 SMTP hostitel: smtp.verizon.net SMTP port: 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">AT&amp;T</div>
 IMAP hostitel: imap.mail.att.net IMAP port: 993 SMTP hostitel: smtp.mail.att.net SMTP port: 587 nebo 465</td><td><div style="text-align: center">OVH</div>
 IMAP hostitel: ssl0.ovh.net IMAP port: 993 SMTP hostitel: ssl0.ovh.net SMTP port: 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">IONOS</div>
 IMAP hostitel: imap.ionos.com IMAP port: 993 SMTP hostitel: smtp.ionos.com SMTP port: 465</td><td><div style="text-align: center">Rzone.de (Strato)</div>
 IMAP hostitel: imap.strato.de IMAP port: 993 SMTP hostitel: smtp.strato.de SMTP port: 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Email Servr</div>
 IMAP hostitel: secure.emailsrvr.com IMAP port: 993 SMTP hostitel: secure.emailsrvr.com SMTP port: 465</td><td><div style="text-align: center">GoDaddy</div>
 IMAP hostitel: imap.secureserver.net IMAP port: 993 SMTP hostitel: smtpout.secureserver.net SMTP port: 465</td></tr></tbody></table>
Zde naleznete seznam vlastních poskytovatelů a odkazy na jejich stránky podpory, kde můžete najít více informací o jejich portech a detailech připojení: 
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb – <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook </a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange a Office 365 </a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic a Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint – <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Detaily připojení </a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP autentizace</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com – <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook für Android </a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: Přihlásit se k IMAP složkám</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
Pokud váš poskytovatel není uveden zde – nebo pokud používáte e-mailového poskytovatele specifického pro vaši společnost – doporučujeme kontaktovat svého systémového administrátora pro IMAP a SMTP informace potřebné k synchronizaci vašeho e-mailu s Pipedrive. 
<div class="support-note warning">Poznámka: Synchronizace e-mailu není kompatibilní s Amazon WorkMail používající protokol Exchange.</div>
Pokud se připojujete k účtu Exchange, můžete ověřit aktualizované nastavení IMAP a SMTP přechodem na Nastavení &gt; Zobrazit všechna nastavení &gt; Synchronizovat e-mail &gt; POP a IMAP.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning">Poznámka: Aktuálně POP3 server není podporován pro synchronizaci e-mailu Pipedrive, funkce synchronizace e-mailu podporuje pouze IMAP nebo Exchange údaje pro navázání synchronizace. IMAP server využívající port 143 není podporován, protože není šifrován.</div>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Přidání IP adres Pipedrive na povolený seznam<a name="p-id-n-ip-adres-pipedrive-na-povolen-seznam"></a></h2>
IT tým vaší společnosti může uplatňovat omezení, které umožňují připojit se k vašemu e-mailu prostřednictvím IMAP pouze z určité IP adresy nebo přenášet data z vašeho účtu Exchange.
V takových případech musí IT tým povolit následující IP adresy využívané Pipedrive.
<ul><li>3.129.102.134</li><li>18.116.197.151</li><li>34.250.16.92</li><li>34.253.253.44</li><li>18.184.136.190</li><li>18.199.63.30</li><li>13.40.232.162</li><li>18.135.20.159</li><li>35.164.116.124</li><li>44.233.144.126</li><li>44.236.179.7</li><li>44.228.233.78</li><li>3.224.218.157</li><li>52.86.22.175</li></ul><hr><h2>Nastavení synchronizace e-mailu<a name="nastaven-synchronizace-e-mailu"></a></h2>
Postupujte podle kroků pro zadání vašeho e-mailu uvedeného v <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">článku o synchronizaci e-mailu</a>.
Pokud váš poskytovatel obchodního e-mailu nemůže připojit nativně, zobrazí se vám vyskakovací okno s požadavkem na informace IMAP a SMTP.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
Jakmile zadáte požadované informace, klikněte na zelené tlačítko pro přihlášení. <hr><h2 style="text-align: justify">Hesla pro aplikace<a name="hesla-pro-aplikace"></a></h2>
Někteří poskytovatelé e-mailu vyžadují, aby uživatelé vygenerovali heslo specifické pro aplikaci pro přihlášení. Postupujte podle pokynů svého poskytovatele a vygenerujte jedno a použijte ho k přihlášení.
Pro podrobné informace se podívejte do dokumentace svého poskytovatele. Níže naleznete pokyny od běžně používaných poskytovatelů:<ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

hled-n-va-ich-imap-a-smtp-daj

Hledání vašich IMAP a SMTP údajů

p-id-n-ip-adres-pipedrive-na-povolen-seznam

Přidání IP adres Pipedrive na povolený seznam

hesla-pro-aplikace

Hesla pro aplikace

Jak mohu najít své IMAP a SMTP informace pro synchronizaci mého emailu

<div align="justify" class="support-note success primary">Poznámka: Kromě synchronizovaných e-mailů a kalendářních událostí Pipedrive také ukládá rozsahy, zašifrované přihlašovací údaje a metadata o schránce potřebné pro synchronizaci. Synchronizovaná data jsou uložena v Pipedrive, dokud je neodstraníte, nebo dokud účet nebyl deaktivován déle než 30 dnů. Další podrobnosti můžete projednat s naším <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">týmem pro podporu. </a> </div>
Můžete propojit svou <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/email-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync">synchronizaci e-mailu</a> a <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/calendar-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/calendar-sync">synchronizaci kalendáře</a> pomocí výměny pomocí své e-mailové adresy a hesla.
Pokud máte ve svém účtu povolené dvoufaktorové ověřování, budete potřebovat vygenerovat heslo k aplikaci. Můžete se řídit <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/12409/microsoft-account-app-passwords-two-step-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">instrukcemi Microsoftu</a> na této stránce, jak to udělat. <hr><h2>Přihlašovací údaje serveru<a name="p-ihla-ovac-daje-serveru"></a></h2>
Standardně, jakmile zadáte svoje emailové přihlašovací údaje, provedeme <a href="https://goo.gl/Dmravh" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatické zjištění</a> pro určení nejlepších nastavení serveru.
Pokud automatické zjištění nefunguje, můžete být nuceni ručně zadat pokročilá nastavení pro ověření vašeho účtu při autentizaci požadovanou autentizačním procesem.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/6b3e42dc-f9c1-4001-b782-a5d11898257c.png" alt=""></figure>
<div>

</div>
<div>
Pokud je vaše uživatelské jméno v Exchange odlišné od vaší emailové adresy, měli byste ho zadat v možnostech pokročilého nastavení. To může být ve formátu <code>username@domain.com</code> nebo <code>DOMAIN\username</code> a obvykle odpovídá vašemu přihlašovacímu jménu k systému Windows.
V Exchange serveru budete muset zadat adresu vašeho Exchange serveru (např. mail.vášExchangeServer.com). Tuto informaci najdete v adresním řádku při přihlašování do Outlook Web App.<div align="justify" class="support-note success primary">Poznámka: Pokud používáte účet Office365, autentizujte se vybráním možnosti Microsoft Office 365.</div>
Konzultujte to s vaším Exchange správcem
Může být nutné kontaktovat vašeho správce Exchange nebo IT správce pro správná připojení. Měli by být schopni poskytnout správné informace pro toto nastavení.
<a href="https://www.loom.com/share/16f9131df5d74fa2b416785e463bb47c" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zde je</a> rychlé video ukázka ukazující, jak vaši uživatelé mohou přihlásit pomocí pokročilých informací o Exchange serveru.
</div><hr><h2>Problémy s připojením<a name="probl-my-s-p-ipojen-m"></a></h2>
Pokud jste si jisti, že údaje jsou správné, ale přihlášení stále selhává, může to být způsobeno problémy s připojením. Ujistěte se, že jste nezadali název serveru, který vyžaduje přístup přes VPN.<hr><h2>Další pomoc<a name="dal-pomoc"></a></h2>
Někdy jsou jméno uživatele a informace o serveru všechny správné, ale synchronizace účtu selže. Toto je vzácné a doporučujeme vám nejprve kontaktovat správce výměny ve vaší společnosti.
Pokud problém přetrvává, můžete se obrátit na náš <a href="https://support.pipedrive.com/cs/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/en/contact-us">tým podpory</a> s podrobným popisem problému, který zažíváte.

How can I connect my email and calendar sync with Microsoft Exchange?

p-ihla-ovac-daje-serveru

Přihlašovací údaje serveru

probl-my-s-p-ipojen-m

Problémy s připojením

dal-pomoc

Další pomoc

Jak mohu propojit synchronizaci mého e-mailu a kalendáře s Microsoft Exchange?

<div class="support-note success primary">Poznámka: Funkce synchronizace e-mailů je k dispozici v pokročilých a vyšších plánech. Pro více informací o funkci synchronizace e-mailů se podívejte na <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek.</a></div>
<a name="C1IamCs"></a><hr><h2 style="text-align: justify">Použití štítků k filtrování synchronizovaných e-mailů<a name="pou-it-t-tk-k-filtrov-n-synchronizovan-ch-e-mail"></a></h2>
Pokud chcete upravit, které e-maily jsou synchronizovány, začněte tím, že jdete do Nastavení &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Emailová synchronizace</a>. Jakmile tam budete, můžete se posunout dolů do části Štítky a filtrovat, které e-maily budou a nebudou synchronizovány. 
Pokud zjistíte, že dostáváte velké množství e-mailů, které nesouvisí s vaší činností v Pipedrive, doporučujeme synchronizovat pouze konkrétní štítky do vašeho účtu Pipedrive, abyste si udrželi čistou doručenou poštu Pipedrive: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:256px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.15.40%20AM.png" width="256" height="269" alt=""></figure>
Pokud dostáváte převážně prodejní e-maily související s Pipedrive, může být lepší synchronizovat e-maily s libovolným štítkem, abyste mohli efektivně pracovat bez nutnosti přepínat mezi kartami ve vašem prohlížeči: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.20.16%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Poznámka: Pokud jste ještě nenastavili synchronizaci e-mailu pro váš účet, máme podrobný průvodce, jak postupovat <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zde</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Výběr e-mailů pro vaši počáteční synchronizaci<a name="v-b-r-e-mail-pro-va-i-po-te-n-synchronizaci"></a></h2>
Nyní pojďme říct, že synchronizujete svůj e-mail poprvé. Poté, co jdete do Nastavení &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizace e-mailu</a>, vyberete Přidat nový účet a zadejte svou e-mailovou adresu.
Poté bude vaše výchozí nastavení Synchronizovat e-maily s libovolným štítkem a datum minulé synchronizace bude nastaveno na aktuální datum.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:518px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.24.00%20PM.png" width="518" height="274" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Poznámka: Pokud nastavíte odlišné datum pro minulou synchronizaci, existující nastavení štítku bude použito pro všechny nové synchronizované e-maily.</div>

How can I choose which emails I want to sync?

pou-it-t-tk-k-filtrov-n-synchronizovan-ch-e-mail

Použití štítků k filtrování synchronizovaných e-mailů

v-b-r-e-mail-pro-va-i-po-te-n-synchronizaci

Výběr e-mailů pro vaši počáteční synchronizaci

Jak mohu vybrat, které e-maily chci synchronizovat?

<div class="support-note success primary">Poznámka: Najdete zde podrobný průvodce výběrem e-mailů k synchronizaci v <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-choose-which-emails-i-want-to-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku. </a><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> </a> </div>
Pokud vidíte e-maily synchronizované do vašeho účtu Pipedrive, které nejsou propojeny se vašimi kontakty, mohly být přeneseny přes minulou synchronizaci.
Nejlepší způsob, jak se vyhnout nechtěným e-mailům ve vaší příchozí poště Pipedrive, je použít štítky od poskytovatele e-mailů k filtrování konkrétních e-mailů, které chcete synchronizovat. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Poznámka: Můžete vybrat ”Synchronizovat e-maily s konkrétními štítky...” abyste specifikovali, které e-maily chcete zahrnout do svého počátečního synchronizování a pokračovat dál. Toto může být změněno po synchronizaci, ale počátečně synchronizované e-maily zůstanou ve vašem účtu, pokud nebudou smazány. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Počáteční synchronizace e-mailových zpráv<a name="po-te-n-synchronizace-e-mailov-ch-zpr-v"></a></h2>
Když přidáte nový e-mailový účet k synchronizaci, uvidíte, že poslední tři dny e-mailů se synchronizují automaticky.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%201.jpg" alt=""></figure>
Po dokončení počáteční synchronizace uvidíte rozbalovací nabídku pod Synchronizací minulých e-mailů, kde můžete vybrat intervaly zpět v čase k synchronizaci.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pasy%20sync%202.1.jpg" alt=""></figure>
Jakmile vyberete interval, můžete zvolit synchronizaci „Pouze kontakty Pipedrive.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Poznámka: Intervaly pro minulou synchronizaci jsou jeden měsíc, tři měsíce, šest měsíců nebo jeden rok. Možnost synchronizace „Pouze kontakty Pipedrive“ není dostupná během počáteční synchronizace. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Co když jste synchronizovali e-maily bez kontaktu?<a name="co-kdy-jste-synchronizovali-e-maily-bez-kontaktu"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Poznámka: Buďte opatrní při mazání e-mailů z vaší Doručené pošty Pipedrive. Smazané e-maily nelze obnovit, pokud nejsou znovu synchronizovány ze služby e-mailového poskytovatele. </div>
Pokud jste synchronizovali e-maily nezaplétané s kontakty ve vašem Pipedrive, existuje postup, který můžete použít k jejich odstranění. 
Nejprve přejděte do vaší Prodejní doručené pošty a filtrujte podle ”Od existujícího kontaktu.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%204.2.jpg" alt=""></figure>
Pak použijte políčko v levém horním rohu k označení všech filtrovaných e-mailů a klikněte na ”archiv.” Tím se odloží, takže nebudou smíchány s e-maily, které byly neodeslané vašimi kontakty. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%205.jpg" alt=""></figure>
Jakmile jsou tyto e-maily archivovány, vraťte se zpět do vaší doručené pošty, označte všechny e-maily nezaplétané s kontakty a klikněte na ikonu popelnice pro jejich smazání. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%206.2.jpg" alt=""></figure>
Nakonec přejděte do vašeho Archivu, vyberte všechny e-maily, které jste tam uložili a klikněte na ”Odarchivovat.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%207.jpg" alt=""></figure>
Tím se vaše doručená pošta skládá pouze z e-mailů, které jste obdrželi z e-mailových adres spojených s kontakty ve vašem Pipedrive. 
<div class="support-note success primary">Poznámka: Tento způsob odstranění e-mailů bez kontaktu je omezen pouze na e-maily obdržené od vašich kontaktů, což znamená, že e-maily odeslané kontaktům se nebudou uplatňovat, pokud nejsou v sdíleném e-mailovém vlákně s odpověďmi kontakta.</div>

Why are non-Pipedrive contact emails syncing to my Pipedrive inbox?

po-te-n-synchronizace-e-mailov-ch-zpr-v

Počáteční synchronizace e-mailových zpráv

co-kdy-jste-synchronizovali-e-maily-bez-kontaktu

Co když jste synchronizovali e-maily bez kontaktu?

Proč se nesynchronizují e-maily kontaktů mimo Pipedrive do mé schránky Pipedrive?

Znalostní báze

Nastavení synchronizace e-mailu

Máte nějaké otázky?