Узнайте, как найти свою информацию IMAP и SMTP в Pipedrive. Прочтите наше пошаговое руководство по поиску моей электронной почты простым способом.

<div class="support-note success primary">Примечание: Функция синхронизации электронной почты доступна только для расширенных и более высоких тарифов. Узнайте, как переключиться на другие тарифы <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>.</div>
Чтобы включить <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">синхронизацию почты</a> в Pipedrive, вам может потребоваться предоставить информацию о IMAP и SMTP.
Мы уже поддерживаем нативную синхронизацию с Gmail и Exchange, поэтому это пользовательское соединение должно использоваться только если нативный способ не работает.<hr><h2 style="text-align: justify">Поиск данных IMAP и SMTP<a name="imap-smtp"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Примечание: Убедитесь, что IMAP включен в вашем почтовом аккаунте.</div>
Если вы не знаете эту информацию, мы предоставили типичные адреса серверов и номера портов для самых распространенных почтовых сервисов ниже. 
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center">iCloud</div>
 
IMAP сервер: imap.mail.me.com IMAP порт: 993 SMTP сервер: smtp.mail.me.com SMTP порт: 587</td><td><div style="text-align: center">AOL</div>
 
IMAP сервер: imap.aol.com IMAP порт: 993 SMTP сервер: smtp.aol.com SMTP порт: 587 или 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Yahoo!</div>
 IMAP сервер: imap.mail.yahoo.com IMAP порт: 993 SMTP сервер: smtp.mail.yahoo.com SMTP порт: 587 или 465</td><td><div style="text-align: center">Verizon</div>
 IMAP сервер: imap.verizon.net IMAP порт: 995 SMTP сервер: smtp.verizon.net SMTP порт: 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">AT&amp;T</div>
 IMAP сервер: imap.mail.att.net IMAP порт: 993 SMTP сервер: smtp.mail.att.net SMTP порт: 587 или 465</td><td><div style="text-align: center">OVH</div>
 IMAP сервер: ssl0.ovh.net IMAP порт: 993 SMTP сервер: ssl0.ovh.net SMTP порт: 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">IONOS</div>
 IMAP сервер: imap.ionos.com IMAP порт: 993 SMTP сервер: smtp.ionos.com SMTP порт: 465</td><td><div style="text-align: center">Rzone.de (Strato)</div>
 IMAP сервер: imap.strato.de IMAP порт: 993 SMTP сервер: smtp.strato.de SMTP порт: 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Email Servr</div>
 IMAP сервер: secure.emailsrvr.com IMAP порт: 993 SMTP сервер: secure.emailsrvr.com SMTP порт: 465</td><td><div style="text-align: center">GoDaddy</div>
 IMAP сервер: imap.secureserver.net IMAP порт: 993 SMTP сервер: smtpout.secureserver.net SMTP порт: 465</td></tr></tbody></table>
Здесь вы можете найти список пользовательских провайдеров и ссылки на их страницы поддержки, где вы найдете дополнительную информацию о их портах и подключениях: 
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb – <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook </a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Обмен и Office 365 </a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic и Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint – <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Детали соединения </a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP аутентификация</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com – <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook für Android </a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: Подписка на IMAP-папки</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
Если ваш провайдер не указан здесь - или если вы используете почтовый провайдер, специфичный для вашей компании, - мы рекомендуем обратиться к системному администратору за информацией IMAP и SMTP, необходимой для синхронизации вашей электронной почты с Pipedrive. 
<div class="support-note warning">Примечание: Синхронизация почты не совместима с Amazon WorkMail, использующим протокол Exchange.</div>
Если вы подключаете аккаунт Exchange, вы можете проверить обновленные настройки IMAP и SMTP, перейдя к Настройкам &gt; Просмотреть все настройки &gt; Синхронизация почты &gt; POP и IMAP.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning">Примечание: В настоящее время POP3 сервер не поддерживается для синхронизации почты Pipedrive, функция синхронизации почты поддерживает только IMAP или Exchange данные для установки синхронизации. IMAP сервер, использующий порт 143, не поддерживается, так как он не шифруется.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Добавление IP-адресов Pipedrive в белый список<a name="ip-pipedrive"></a></h2>
IT-команда вашей компании может наложить ограничения, разрешающие подключение к вашей почте через IMAP или передачу данных с вашего учетной записи Exchange только с определенных IP-адресов.
В таких случаях IT-команда должна разрешить следующие IP-адреса, используемые Pipedrive.
<ul><li>3.129.102.134</li><li>18.116.197.151</li><li>34.250.16.92</li><li>34.253.253.44</li><li>18.184.136.190</li><li>18.199.63.30</li><li>13.40.232.162</li><li>18.135.20.159</li><li>35.164.116.124</li><li>44.233.144.126</li><li>44.236.179.7</li><li>44.228.233.78</li><li>3.224.218.157</li><li>52.86.22.175</li></ul><hr><h2>Настройка синхронизации электронной почты<a name="Настройка синхронизации электронной почты"></a></h2>
Следуйте указаниям, чтобы ввести свою электронную почту, предоставленную в <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статье о синхронизации электронной почты</a>.
Если ваш поставщик бизнес-почты не может подключиться нативно, вы увидите всплывающее окно, запрашивающее информацию об IMAP и SMPT.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
После ввода запрошенной информации нажмите на зеленую кнопку войти. <hr><h2 style="text-align: justify">Пароли приложений<a name="Пароли приложений"></a></h2>
Некоторые провайдеры электронной почты требуют от пользователей создать специальный пароль приложения для входа. Следуйте инструкциям своего провайдера для его создания и использования при входе.
Для подробных инструкций обратитесь к документации своего провайдера. Ниже вы можете найти инструкции от часто используемых провайдеров:<ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

imap-smtp

Поиск данных IMAP и SMTP

ip-pipedrive

Добавление IP-адресов Pipedrive в белый список

Настройка синхронизации электронной почты

Пароли приложений

Как я могу найти мою информацию IMAP и SMTP, чтобы синхронизировать мою электронную почту?

<div align="justify" class="support-note success primary">Примечание: Помимо синхронизированных электронных писем и календарных событий, Pipedrive также сохраняет области применения, зашифрованные учетные данные и метаданные о почтовом ящике, необходимые для работы синхронизации. Синхронизированные данные сохраняются в Pipedrive, пока вы их не удалите или учетная запись не будет деактивирована более 30 дней. Вы можете обсудить дополнительные детали с нашей <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">службой поддержки</a>. </div>
Вы можете подключить свою <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/email-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync">синхронизацию почты</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/calendar-sync" title="https://support.pipedrive.com/en/article/calendar-sync">синхронизацию календаря</a> через Exchange, используя свой адрес электронной почты и пароль.
Если у вас включена двухфакторная аутентификация на вашей учетной записи, вам потребуется сгенерировать пароль приложения. Вы можете следовать <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/12409/microsoft-account-app-passwords-two-step-verification" target="_blank" rel="noreferrer noopener">инструкциям Microsoft</a> на этой странице, чтобы узнать, как это сделать. <hr><h2>Учётные данные сервера<a name="Учётные данные сервера"></a></h2>
По умолчанию, как только вы введите учётные данные электронной почты, мы выполняем <a href="https://goo.gl/Dmravh" target="_blank" rel="noreferrer noopener">автообнаружение</a>, чтобы определить, какие настройки сервера являются наилучшими.
Если автообнаружение не работает автоматически, вам может потребоваться ввести расширенные настройки вручную для аутентификации вашей учетной записи при аутентификации через поток аутентификации.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/6b3e42dc-f9c1-4001-b782-a5d11898257c.png" alt=""></figure>
<div>

</div>
<div>
Если ваше имя пользователя Exchange отличается от вашего адреса электронной почты, вы должны ввести его в Параметры расширенных настроек. Это может быть в формате <code>username@domain.com</code> или <code>DOMAIN\username</code> и, как правило, совпадает с вашим именем пользователя Windows.
В Сервере Exchange, вам нужно будет ввести адрес вашего сервера Exchange (например, mail.yourExchangeServer.com). Вы можете найти его в строке адреса при входе в Outlook Web App.<div align="justify" class="support-note success primary">Примечание: Если вы используете учетную запись Office365, аутентифицируйтесь, выбрав опцию Microsoft Office 365.</div>
Обратитесь к вашему администратору Exchange
Вам может потребоваться связаться с вашим администратором Exchange или IT для получения правильных параметров подключения. Они должны предоставить правильную информацию для этого шага подключения.
<a href="https://www.loom.com/share/16f9131df5d74fa2b416785e463bb47c" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Вот</a> быстрый видео-пример, показывающий, как ваши пользователи могут войти, используя расширенную информацию о сервере Exchange.
</div><hr><h2>Проблемы с соединением<a name="Проблемы с соединением"></a></h2>
Если вы уверены, что данные введены правильно, но вход все равно не удается, возможно это связано с проблемами с соединением. Пожалуйста, убедитесь, что вы не ввели имя сервера, к которому требуется доступ через VPN.<hr><h2>Дополнительная помощь<a name="Дополнительная помощь"></a></h2>
Иногда имя пользователя и данные сервера все правильные, но синхронизация аккаунта все равно не удается. Это редкое явление, и мы рекомендуем вам сначала связаться с администратором обмена в вашей компании.
Если проблема сохраняется, вы можете обратиться к нашей <a href="https://support.pipedrive.com/ru/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/en/contact-us">службе поддержки</a> с подробным описанием проблемы, с которой вы сталкиваетесь.

How can I connect my email and calendar sync with Microsoft Exchange?

Учётные данные сервера

Проблемы с соединением

Дополнительная помощь

Как я могу соединить свою почту и календарь для синхронизации с Microsoft Exchange?

<div class="support-note success primary">Примечание: Функция <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронизации почты</a> доступна только на расширенных и выше тарифных планах. Посетите наш вебинар "<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Как работает синхронизация электронной почты в Pipedrive</a>" для живого демонстрации и ответов на вопросы от нашей службы поддержки.</div>
Синхронизация электронной почты - невероятно полезная функция, и с помощью этого руководства вы сможете легко настроить ее.<hr><h2>
<a name="Настройка синхронизации электронной почты"></a>Настройка синхронизации электронной почты</h2>
<ul>
<li>Перейдите к Личные настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">Синхронизация электронной почты.</a>
</li>
<li>Нажмите на кнопку «Добавить новую учетную запись».</li>
<li>Вас перенаправит на новую веб-страницу и попросит ввести учетные данные учетной записи, которую вы хотите синхронизировать с Pipedrive.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>
Примечание: Проверьте <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">эту статью</a> для информации о портах IMAP и SMTP. <hr><h2>
<a name="Выбор условий синхронизации электронной почты"></a>Выбор условий синхронизации электронной почты</h2>
После подключения подтвердите следующее: 
<ul><li>Ваши <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настройки отслеживания электронной почты</a></li><li>Метки для синхронизации электронной почты</li><li>Дата начала синхронизации</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2011.30%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2>Синхронизация прошлых электронных писем <a name="Синхронизация прошлых электронных писем"></a></h2>
Вы можете выбрать синхронизацию прошлых электронных писем или начать с пустого почтового ящика.
СИНХРОНИЗАЦИЯ, НАЧИНАЯ С Укажите, с какого момента начинать синхронизацию электронных писем в ваш почтовый ящик Pipedrive. 
<ul>
<li>Если вы выберете Сейчас, вы не синхронизируете исторические электронные письма, но будете синхронизировать все последующие. </li>
<li>Если вы выберете 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев или 1 год в качестве начальной точки для прошлой синхронизации, вы увидите опцию синхронизации электронных писем от Всех людей или только от Контактов Pipedrive.</li>
</ul>
 СИНХРОНИЗАЦИЯ ПРОШЛЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ ПИСЕМ, ПОЛУЧЕННЫХ И ОТПРАВЛЕННЫХ ОТ Эта опция появится только если вы выберете “1 месяц”, “3 месяца,” или “6 месяцев” как начальную точку в опции Синхронизация, начиная с.
<ul>
<li>
Только контакты Pipedrive Эта опция синхронизирует все электронные письма с адресом электронной почты, связанным с контактом Pipedrive, который уже есть в вашей учетной записи Pipedrive. Синхронизация электронных писем только от “Контактов Pipedrive” возможна только при настройке инициальной прошлой синхронизации. Для последующих электронных писем и пересинхронизаций вы сможете синхронизировать все письма или письма под конкретными метками. </li>
<li>
Все люди Эта опция синхронизирует все электронные письма от ваших контактов, независимо от того, есть ли у них связанный контакт Pipedrive. </li>
</ul>
Нажмите кнопку “Синхронизировать”, чтобы начать процесс синхронизации.
<div class="support-note primary">
Примечание: Электронные письма начнут синхронизироваться с вашей учетной записью немедленно, но завершение этого процесса может занять некоторое время в зависимости от объема данных. Прошлая синхронизация не восстановит письма, которые были синхронизированы и затем удалены в прошлом.</div><hr><h2>Общие настройки<a name="Общие настройки"></a></h2>
Эти настройки синхронизации электронной почты относятся к использованию приложения Pipedrive. Они являются персональными настройками и не применяются ко всей компании.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-12%20at%2012.10.30.png" alt=""></figure>

How can I set up the email sync?

Выбор условий синхронизации электронной почты

Синхронизация прошлых электронных писем

Общие настройки

Как настроить синхронизацию почты?

<div class="support-note success primary">Примечание: Функция синхронизации почты доступна в расширенных и более высоких тарифных планах. Для получения дополнительной информации о функции синхронизации почты, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>
<a name="C1IamCs"></a><hr><h2 style="text-align: justify">Использование ярлыков для фильтрации синхронизированных электронных писем<a name="Использование ярлыков для фильтрации синхронизированных электронных писем"></a></h2>
Чтобы настроить, какие электронные письма синхронизируются, начните с перехода в раздел Настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Синхронизация электронной почты</a>. После этого прокрутите вниз до раздела "Ярлыки", чтобы отфильтровать, какие электронные письма будут синхронизированы, а какие нет. 
Если вы обнаружите, что получаете большой объем электронных писем, не связанных с вашей деятельностью в Pipedrive, мы предлагаем синхронизировать только определенные ярлыки в свою учетную запись Pipedrive, чтобы поддерживать порядок во входящих сообщениях Pipedrive: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:256px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.15.40%20AM.png" width="256" height="269" alt=""></figure>
Если вы в основном получаете электронные письма, связанные с продажами Pipedrive, может быть лучше синхронизировать электронные письма с любым ярлыком, чтобы вы могли эффективно работать, не переключаясь между вкладками в своем браузере: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.20.16%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Примечание: Если вы еще не настроили синхронизацию электронной почты для своей учетной записи, у нас есть подробное руководство о том, как это сделать <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Выбор электронных писем для начальной синхронизации<a name="Выбор электронных писем для начальной синхронизации"></a></h2>
Предположим, вы синхронизируете свою электронную почту в первый раз. После перехода к Настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Синхронизация электронной почты</a>, вы выберете Добавить новый аккаунт и введете свой адрес электронной почты. 
После этого вашим настройкам по умолчанию будет Синхронизация писем с любой меткой, а дата предыдущей синхронизации будет установлена ​​на текущую дату. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:518px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.24.00%20PM.png" width="518" height="274" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Примечание: Если вы установите другую дату для предыдущей синхронизации, текущие настройки меток будут применены к любым новым синхронизированным электронным письмам. </div>

How can I choose which emails I want to sync?

Использование ярлыков для фильтрации синхронизированных электронных писем

Выбор электронных писем для начальной синхронизации

Как я могу выбрать, какие электронные письма я хочу синхронизировать?

<div class="support-note success primary">Примечание: Вы можете найти подробное руководство по выбору электронных писем для синхронизации в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-choose-which-emails-i-want-to-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье. </a><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> </a> </div>
Если вы видите синхронизированные электронные письма в вашей учетной записи Pipedrive, которые не связаны с вашими контактами, они могли быть добавлены через прошлую синхронизацию.
Лучший способ избежать нежелательных электронных писем в вашем почтовом ящике Pipedrive - использовать ярлыки от вашего почтового провайдера для фильтрации конкретных электронных писем, которые вы хотите синхронизировать. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Примечание: Вы можете выбрать ”Синхронизировать электронные письма с определенными ярлыками...” чтобы указать, какие электронные письма вы хотите включить в вашу первоначальную синхронизацию и в дальнейшем. Это можно изменить после синхронизации, но сначала синхронизированные электронные письма останутся в вашей учетной записи, пока их не удалят. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Начальная синхронизация прошлых данных<a name="Начальная синхронизация прошлых данных"></a></h2>
После добавления новой учетной записи электронной почты для синхронизации, вы увидите, что по умолчанию синхронизируются письма за последние три дня. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%201.jpg" alt=""></figure>
После завершения начальной синхронизации вы увидите выпадающее меню под названием Синхронизация прошлых писем, где вы сможете выбрать интервалы времени для синхронизации.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%202.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pasy%20sync%202.1.jpg" alt=""></figure>
После выбора интервала, вы сможете выбрать синхронизацию "Только контактов Pipedrive".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Примечание: Интервалы для синхронизации прошлых данных - один месяц, три месяца, шесть месяцев или один год. Возможность синхронизации "Только контактов Pipedrive" недоступна во время начальной синхронизации. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Что если вы синхронизировали несвязанные с контактами электронные письма?<a name="Что если вы синхронизировали несвязанные с контактами электронные письма?"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Примечание: Будьте осторожны при удалении электронных писем из вашего почтового ящика Pipedrive. Удаленные письма не могут быть восстановлены, если не будет произведена их повторная синхронизация с почтовым провайдером. </div>
Если вы синхронизировали электронные письма, не связанные с контактами в Pipedrive, есть процесс, который вы можете использовать для их удаления.
Сначала перейдите в свой Почтовый ящик по продажам и отфильтруйте ”От существующего контакта.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%204.2.jpg" alt=""></figure>
Затем используйте поле в верхнем левом углу, чтобы выделить все отфильтрованные электронные письма, и нажмите ”архив." Это поможет отделить их, чтобы они не смешивались с электронными письмами, которые не были отправлены вашими контактами. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%205.jpg" alt=""></figure>
Когда эти письма будут помещены в архив, вернитесь в свой почтовый ящик, выделите все электронные письма, не связанные с контактами, и нажмите на иконку ”корзина” для их удаления. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%206.2.jpg" alt=""></figure>
Наконец, перейдите в свой Архив, выберите все письма, которые были помещены в архив, и нажмите ”Разархивировать.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/past%20sync%207.jpg" alt=""></figure>
Теперь ваш почтовый ящик будет содержать только электронные письма, которые вы получили от адресов электронной почты, связанных с контактами в Pipedrive.
<div class="support-note success primary">Примечание: Этот способ удаления электронных писем, не связанных с контактами, ограничен электронными письмами, полученными от ваших контактов, что означает, что электронные письма, отправленные контактам, не применимы, если они не находятся в общей электронной переписке с ответами контакта.</div>

Why are non-Pipedrive contact emails syncing to my Pipedrive inbox?

Начальная синхронизация прошлых данных

Что если вы синхронизировали несвязанные с контактами электронные письма?

Почему контактные электронные адреса, не связанные с Pipedrive, синхронизируются с моим почтовым ящиком Pipedrive?

База знаний

Настройка синхронизации электронной почты

Есть вопросы?