<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Hvis du lukker en prøvekonto, vil dataene dine være mulig å gjenopprette i 60 dager. Vennligst kontakt vårt <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">støtteteam</a> for hjelp. <br></div>
<p style="text-align: justify"> Hos Pipedrive gir vi deg en to ukers prøveperiode når du oppretter en ny konto. Dette er fordi vi tror på plattformen vår og mener at etter å ha prøvd den vil du bli overbevist. Hvis du likevel ønsker å avslutte prøvekontoen din, her er hvordan du kan gjøre det. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Hvis du ikke har oppgitt faktureringsdetaljer</h2>
<p style="text-align: justify">Når du starter prøvekontoen din, er betalingsinformasjon ikke påkrevd. Imidlertid må du oppgi en betalingsmetode før du kan <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">starte et abonnement</a>. </p>
<p style="text-align: justify">Hvis du har <strong>ikke</strong> oppgitt faktureringsdetaljene dine ennå og ønsker å kansellere prøveperioden, er det ingen videre handling som kreves fra deg. Du vil automatisk miste tilgangen når den to-ukers prøveperioden er utløpt.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk</strong>: Hvis du er usikker på om du har oppgitt faktureringsdetaljene dine, kan du sjekke dine <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">faktureringsinnstillinger</a>.</strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">Hvis du har lagt inn faktureringsopplysningene dine</h2>
<p style="text-align: justify">I en prøvekonto, selv om du allerede har lagt inn betalingsinformasjonen din, kan du fortsatt avbryte før abonnementet ditt starter. For å avbryte prøven din, begynn med å navigere til <strong>Innstillinger &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a></strong><a>.</a></p>
<p style="text-align: justify">Derfra kan du bla ned til bunnen av skjermen og velge "Avbryt mine abonnementer":</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-57ac47cc58.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Etter å ha klikket på "Avbryt" vil du bli minnet om dataene som for øyeblikket er i kontoen din, og du vil bli bedt om å oppgi en grunn for avbestillingen.</p>
<p style="text-align: justify">Når du har oppgitt grunnen for at du forlater, blir du bedt om å fullføre en kort spørreundersøkelse om opplevelsen din med Pipedrive. Vi oppfordrer deg til å fylle denne ut, da tilbakemeldingene dine er den primære måten vi gjør forbedringer på plattformen vår.</p>
<p style="text-align: justify">Når du har fullført det trinnet, vil prøveperioden din bli avbrutt, og du beholder tilgangen til kontoen til 14-dagers prøveperioden er over.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hvis du har data du vil <strong>eksportere</strong> før du lukker kontoen din, kan du se på denne <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">veiledningen</a>.</div>

How can I cancel my trial?

Hvordan kan jeg avbryte prøveperioden min?

Øk din Profesjonell eller Power-plan med tilleggpakker.

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Booster-tillegspakker er bare tilgjengelige for profesjonelle og kraftige planer.</div>
<p style="text-align: justify">Forestill deg å være øyeblikk unna å fullføre den perfekte automatiserte prosessen for salgsteamene dine, bare for å finne ut at du har nådd team- og automatiseringsgrensene.</p>
<p style="text-align: justify">Med booster-pakker for de profesjonelle og kraftige planene, vil det aldri være et problem å nå team-, automatiserings- eller rapportgrensene igjen. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Boosterpakker<a name="boosterpakker"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For din bekvemmelighet kommer tilleggpakkene i standard og premium nivåer. Avhengig av funksjonen, økes grensene enten på selskapskontoen eller brukernivået.<strong><br></strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Standard</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Økte grenser for team</strong></div></td><td><ul><li>10 team</li><li>10 synlighetsgrupper</li><li>5 tillatelseset</li></ul>
<div class="support-note success primary">Per selskap</div></td><td><ul><li>30 team</li><li>30 synlighetsgrupper</li><li>15 tillatelseset</li></ul>
<div class="support-note success primary">Per selskap</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Økte grenser for automatisering</strong></div></td><td><p style="text-align: center">30 aktive arbeidsflyter</p>
<div class="support-note success primary">
Per bruker</div></td><td><p style="text-align: center">90 aktive arbeidsflyter
</p>
<div class="support-note success primary">Per bruker</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Økte grenser for rapporter</strong></div></td><td><p style="text-align: center">50 rapporter</p>
<div class="support-note success primary">Per bruker</div></td><td><p style="text-align: center">150 rapporter</p>
<div class="support-note success primary">Per bruker</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan legge til booster packs i abonnementet ditt<a name="hvordan-legge-til-booster-packs-i-abonnementet-ditt"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med aktivert kontoinnstillingsrettighet.<br></div>
<p style="text-align: justify">For å legge til booster packs i abonnementet ditt, naviger til <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a> og bla ned for å finne den ønskede pakken. Klikk deretter på <strong>“Få tillegg“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20ons%20billing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du vil fortsette til en oversiktsside for tillegg med de valgte tilleggene. Her kan du velge pakkenivået (<strong>standard</strong> eller <strong>premium</strong>) og legge til flere pakker om nødvendig.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/review%20purchase%20add%20ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>“Gjennomgå kjøp“</strong> for å fortsette til en oversiktsside for abonnementet og <strong>bekreft kjøpet</strong> hvis alt er riktig.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Prisen for booster for bedriftskontoen din varierer avhengig av nivået (<strong>standard</strong> eller <strong>premium</strong>) og faktureringsfrekvensen (<strong>månedlig</strong> eller <strong>årlig</strong>). Den totale kostnaden for kontoen din vises i tilleggsvalget. Lær mer om priser på <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne siden</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Hvordan fjerne booster-pakker fra abonnementet ditt<a name="hvordan-fjerne-booster-pakker-fra-abonnementet-ditt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For å fjerne en booster-pakke fra abonnementet ditt, naviger til <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a>-fanen og klikk på <strong>“</strong><strong>Administrer tillegg</strong><strong>”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage%20add-ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du vil bli sendt til siden for tilleggsoversikt med valgte tillegg. Klikk på <strong>“</strong><strong>Fjern fra planen</strong><strong>”</strong> og deretter <strong>”Gjennomgå kjøpet”</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.29.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Husk at endringene vil tre i kraft fra neste fornyelsesdato. Du vil kunne bekrefte datoen for slutten av faktureringsperioden før<strong> du fortsetter til kassen</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.38.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fortsett gjennom betalingsprosessen for å lagre endringene på abonnementet ditt.</p>

Billing: booster packs

boosterpakker

Boosterpakker

hvordan-legge-til-booster-packs-i-abonnementet-ditt

Hvordan legge til booster packs i abonnementet ditt

hvordan-fjerne-booster-pakker-fra-abonnementet-ditt

Hvordan fjerne booster-pakker fra abonnementet ditt

Fakturering: booster packs

Ofte stilte spørsmål om Strong Customer Authentication (SCA)

<h2>Hvordan vil jeg vite at kortet mitt har blitt autentisert vellykket?<a name="hvordan-vil-jeg-vite-at-kortet-mitt-har-blitt-autentisert-vellykket"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du vil motta en i-app-varsling hvis en nødvendig betalingsautentisering mislykkes.</p><hr><h2>Hva er EMV® 3-D Secure (3DS)?<a name="hva-er-emv-3-d-secure-3-ds"></a></h2>
<p style="text-align: justify">EMV 3DS er den nye bransjestandarden og protokollen for detaljister å sende data til kortutsteder under en såkalt "<strong>kort-ikke-tilstede</strong>" transaksjon for å bidra til å redusere falske avslag og lavere "<strong>kort-ikke-tilstede</strong>" svindel - samtidig som det gir en bedre kundeopplevelse. EMV 3DS er relevant for alle "<strong>kort-ikke-tilstede</strong>" kjøp, inkludert gjentakende og kort-på-fil betalinger.</p><hr><h2>Hvordan kan jeg identifisere hvordan EMV® 3-D Secure (3DS) ser ut når jeg handler på nettet?<a name="hvordan-kan-jeg-identifisere-hvordan-emv-3-d-secure-3-ds-ser-ut-n-r-jeg-handler-p-nettet"></a></h2>
<p style="text-align: justify">De store Kredittkortselskapene og bankene har sine egne EMV® 3-D Secure (3DS)-produkter.</p>
<ul>
<li>Mastercard's heter: Mastercard® Identity Check™</li>
<li>Visa's heter: VERIFIED by VISA</li>
<li>American Express heter: American Express SafeKey 2.0</li>
</ul><hr><h2>Hva om autentiseringen min mislykkes eller jeg mottar en feilmelding?<a name="hva-om-autentiseringen-min-mislykkes-eller-jeg-mottar-en-feilmelding"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For å autentisere en betaling, svarer kortholderen på en forespørsel fra banken sin og gir ytterligere informasjon. Dette kan være noe du vet (f.eks. PIN), noe du bruker (f.eks. kort, telefon) eller noe som er en del av hvem du er (f.eks. fingeravtrykket ditt).</p>
<p style="text-align: justify">Hvis betalingsautentiseringen mislykkes, bør du kontakte kundeservicenummeret for din finansinstitusjon, som vanligvis finnes på baksiden av kortet ditt eller på deres nettside. Fortell kundeservicerepresentanten meldingen du mottok.</p><hr><h2>Hva om jeg ikke mottok en SMS/Tekstmelding med min engangskode?<a name="hva-om-jeg-ikke-mottok-en-sms-tekstmelding-med-min-engangskode"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis din finansinstitusjon bruker SMS/Tekstmeldinger for autentisering, må du kontakte <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/customer-service-management">kundeservice</a> for din finansinstitusjon, som vanligvis finnes på baksiden av kortet ditt.</p><hr><h2>Hva er kostnaden for autentiserings-SMSen? Hvem betaler denne avgiften? <a name="hva-er-kostnaden-for-autentiserings-sm-sen-hvem-betaler-denne-avgiften"></a></h2>
<p style="text-align: justify">SMS-avgiften og dens betaler blir bestemt av utstederbankene, akkurat som i tilfellet med vanlige meldinger. Vennligst sjekk vilkårene for din bank med hensyn til denne tjenesten. </p><hr><h2>Mens du er i utlandet vil jeg fortsatt motta en SMS for online autentisering? Hvem vil betale gebyret for dette?<a name="mens-du-er-i-utlandet-vil-jeg-fortsatt-motta-en-sms-for-online-autentisering-hvem-vil-betale-gebyret-for-dette"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du vil fortsatt motta SMS for online autentisering mens du er i utlandet. SMS-gebyret og dens betaler blir bestemt av utstederbankene, akkurat som i tilfelle med vanlige varsler.</p>
<p style="text-align: justify">Vennligst sjekk vilkårene for din bank med hensyn til denne tjenesten.</p><hr><h2>Hva skjer når kortet mitt utløper? <a name="hva-skjer-n-r-kortet-mitt-utl-per"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du bør motta et nytt kort fra kortutstederen din, og de vil vanligvis automatisk oppdatere denne informasjonen i profilen din.</p>
<p style="text-align: justify">Imidlertid kan det være nødvendig å oppdatere kortnummeret/opplysningene på filen hvis du bruker denne tjenesten med Pipedrive. </p><hr><h2>Hva skjer hvis jeg avbryter kortet mitt og deretter får et nytt med et annet kontonummer?<a name="hva-skjer-hvis-jeg-avbryter-kortet-mitt-og-deretter-f-r-et-nytt-med-et-annet-kontonummer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vennligst kontakt kortutstederen din angående nøyaktig prosess, som også avhenger av tjenestene du bruker.</p>
<p style="text-align: justify">For eksempel kan du måtte registrere det nye kortet for deres autentiseringsprogram eller legge til de nye kortdetaljene i lommeboken din eller oppdatere legitimasjonene du har registrert hos Pipedrive og andre nettbutikker du bruker.</p><hr><h2>Jeg vil handle på nettet, men jeg har ikke med meg mobilen eller batteriet er lavt. Hvordan kan jeg bekrefte min identitet? <a name="jeg-vil-handle-p-nettet-men-jeg-har-ikke-med-meg-mobilen-eller-batteriet-er-lavt-hvordan-kan-jeg-bekrefte-min-identitet"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis din foretrukne verifiseringsmetode avhenger av bruken av mobilen din, vil du ikke kunne utføre Sterk Kundeautentisering på det tidspunktet, og betalingsprosedyren vil mislykkes.<br></p><hr><h2>Jeg bruker debet-/kredittkortet mitt til å betale noen regninger online automatisk hver måned. Vil jeg fra nå av måtte bekrefte min identitet hver gang jeg betaler?<a name="jeg-bruker-debet-kredittkortet-mitt-til-betale-noen-regninger-online-automatisk-hver-m-ned-vil-jeg-fra-n-av-m-tte-bekrefte-min-identitet-hver-gang-jeg-betaler"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Gjentakende betalinger trenger ikke å bekreftes hver gang, uansett om beløpet er det samme eller varierer. Kun den første betalingen - når du setter opp de regelmessige betalingene - vil kreve SCA for å bekrefte identiteten din og bekrefte betalingene.</p>
<p style="text-align: justify">Du bør også ha en avtale mellom deg og forhandleren som spesifiserer grunnen til betalingen og beløpet (eller et estimat når det nøyaktige beløpet ikke er kjent).</p><hr><h2> Jeg handler jevnlig på en bestemt nettside. Vil jeg måtte verifisere identiteten og betalingen min hver eneste gang i fremtiden? <a name="jeg-handler-jevnlig-p-en-bestemt-nettside-vil-jeg-m-tte-verifisere-identiteten-og-betalingen-min-hver-eneste-gang-i-fremtiden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Det er opp til utstederbanken å avgjøre om de vil benytte seg av unntakene som PSD2 tillater, f.eks., tilby kortholdere å opprette en "tillatelsesliste" over betrodde forhandlere der du ikke alltid trenger å autentisere deg selv.</p>
<p style="text-align: justify">De kan også bestemme seg for å legge til individuelle regler om hvilke forhandlere eller produkter og tjenester som kvalifiserer for en "tillatelsesliste" eller om bare betalinger under en viss terskel ikke krever ytterligere autentisering hos forhandlere på tillatelseslisten.</p><hr><h2>Mobilen min har ikke fingeravtrykksskanner, men har et frontkamera. Hvordan kan jeg verifisere identiteten min under mobile eller kontaktløse betalinger i butikken?<a name="mobilen-min-har-ikke-fingeravtrykksskanner-men-har-et-frontkamera-hvordan-kan-jeg-verifisere-identiteten-min-under-mobile-eller-kontaktl-se-betalinger-i-butikken"></a></h2>
<p style="text-align: justify">I stedet for en fingeravtrykksskanner kan betalingsautentisering justeres til andre metoder, slik som skjermlås, PIN-kode og ansiktsgjenkjenning eller autentisering i appen.</p>
<p style="text-align: justify">Dette avhenger av innstillingene til lommeboken din og banken.</p><hr><h2>Er SCA nå den eneste grunnen til at betalingen min med kort ble avvist?<a name="er-sca-n-den-eneste-grunnen-til-at-betalingen-min-med-kort-ble-avvist"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Det avhenger. Når et debet-/kredittkort brukes til å gjøre en betaling på nettet, er det mange parter involvert i betalingsprosessen: Utstedende bank, børser, prosesseringsplattform, innvinnende bank og handelsplattform, kortnettverk og kortinnehaverne selv. </p>
<p style="text-align: justify">Det kan være flere forskjellige grunner til at en betaling ikke går gjennom. </p>
<ul>
<li>Kort eller andre detaljer er tastet inn feil </li>
<li>Utilstrekkelig balanse</li>
<li>Kortet er utløpt eller det nye kortet ikke har blitt bekreftet ennå </li>
<li>Kortutsteder har avvist transaksjonen av sikkerhetsgrunner </li>
<li>Kortet er rapportert som mistet/stjålet eller det er satt på svindeladvarsel </li>
<li>Kontoen hos handelsmannen må bekreftes </li>
<li>Brukeren avbrutt, f.eks. på grunn av tidsavbrudd, feil klikk/oppdatering av siden </li>
<li>Antivirusprogram, brannmurprogramvare eller tilkoblings-/Wi-Fi-problemer </li>
<li>Autentiseringsfeil</li>
</ul><hr><h2>Hvilke land vil håndheve PSD2 SCA?<a name="hvilke-land-vil-h-ndheve-psd2-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>*EU -</strong> Den europeiske union: Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Republikken Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Republikken Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania og Sverige</p>
<p><strong>**EEA -</strong> Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet: EU + Island, Liechtenstein og Norge.</p>
<p><strong>***CTC -</strong> Kontraherte overgangsland: Storbritannia - 14. september 2021 og Sveits - Dato for å bestemmes</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>**** Merk:</strong> Frankrike har utsatt håndhevelsen til 01. april 2021<br></div><hr><h2>Adopterer andre land og banker utenfor *EU, **EØS, ***CTC PSD2 og/eller SCA?<a name="adopterer-andre-land-og-banker-utenfor-eu-e-s-ctc-psd2-og-eller-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify">PSD2 er et sett med lover og regler som gjelder kun for *EU, **EØS, ***CTC.</p>
<p style="text-align: justify">SCA ved bruk av EMV® 3-D Secure blir adoptert av banker over hele verden. Dette er imidlertid opp til den utstedende banken og er ikke nasjonal eller internasjonal lov utenfor *EU, **EØS, ***CTC.</p><hr><div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Hvis spørsmålet ditt ikke er oppført, anbefaler vi at du kontakter den finansielle institusjonen som utstedte kortet ditt, da de er de eneste som har informasjon spesifikk for kontoen din. Vanligvis er det et kundeservicenummer for den finansielle institusjonen på baksiden av kortet.<br></div>

<p>Lær om <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/customer-management-software">Kundestyringsprogramvare</a></p>

Strong Customer Authentication (SCA) FAQ

hvordan-vil-jeg-vite-at-kortet-mitt-har-blitt-autentisert-vellykket

Hvordan vil jeg vite at kortet mitt har blitt autentisert vellykket?

hva-er-emv-3-d-secure-3-ds

Hva er EMV® 3-D Secure (3DS)?

hvordan-kan-jeg-identifisere-hvordan-emv-3-d-secure-3-ds-ser-ut-n-r-jeg-handler-p-nettet

Hvordan kan jeg identifisere hvordan EMV® 3-D Secure (3DS) ser ut når jeg handler på nettet?

hva-om-autentiseringen-min-mislykkes-eller-jeg-mottar-en-feilmelding

Hva om autentiseringen min mislykkes eller jeg mottar en feilmelding?

hva-om-jeg-ikke-mottok-en-sms-tekstmelding-med-min-engangskode

Hva om jeg ikke mottok en SMS/Tekstmelding med min engangskode?

hva-er-kostnaden-for-autentiserings-sm-sen-hvem-betaler-denne-avgiften

Hva er kostnaden for autentiserings-SMSen? Hvem betaler denne avgiften?

mens-du-er-i-utlandet-vil-jeg-fortsatt-motta-en-sms-for-online-autentisering-hvem-vil-betale-gebyret-for-dette

Mens du er i utlandet vil jeg fortsatt motta en SMS for online autentisering? Hvem vil betale gebyret for dette?

hva-skjer-n-r-kortet-mitt-utl-per

Hva skjer når kortet mitt utløper?

hva-skjer-hvis-jeg-avbryter-kortet-mitt-og-deretter-f-r-et-nytt-med-et-annet-kontonummer

Hva skjer hvis jeg avbryter kortet mitt og deretter får et nytt med et annet kontonummer?

jeg-vil-handle-p-nettet-men-jeg-har-ikke-med-meg-mobilen-eller-batteriet-er-lavt-hvordan-kan-jeg-bekrefte-min-identitet

Jeg vil handle på nettet, men jeg har ikke med meg mobilen eller batteriet er lavt. Hvordan kan jeg bekrefte min identitet?

jeg-bruker-debet-kredittkortet-mitt-til-betale-noen-regninger-online-automatisk-hver-m-ned-vil-jeg-fra-n-av-m-tte-bekrefte-min-identitet-hver-gang-jeg-betaler

Jeg bruker debet-/kredittkortet mitt til å betale noen regninger online automatisk hver måned. Vil jeg fra nå av måtte bekrefte min identitet hver gang jeg betaler?

jeg-handler-jevnlig-p-en-bestemt-nettside-vil-jeg-m-tte-verifisere-identiteten-og-betalingen-min-hver-eneste-gang-i-fremtiden

Jeg handler jevnlig på en bestemt nettside. Vil jeg måtte verifisere identiteten og betalingen min hver eneste gang i fremtiden?

mobilen-min-har-ikke-fingeravtrykksskanner-men-har-et-frontkamera-hvordan-kan-jeg-verifisere-identiteten-min-under-mobile-eller-kontaktl-se-betalinger-i-butikken

Mobilen min har ikke fingeravtrykksskanner, men har et frontkamera. Hvordan kan jeg verifisere identiteten min under mobile eller kontaktløse betalinger i butikken?

er-sca-n-den-eneste-grunnen-til-at-betalingen-min-med-kort-ble-avvist

Er SCA nå den eneste grunnen til at betalingen min med kort ble avvist?

hvilke-land-vil-h-ndheve-psd2-sca

Hvilke land vil håndheve PSD2 SCA?

adopterer-andre-land-og-banker-utenfor-eu-e-s-ctc-psd2-og-eller-sca

Adopterer andre land og banker utenfor *EU, **EØS, ***CTC PSD2 og/eller SCA?

Sterk kundeautentisering (SCA) FAQ

<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til <strong>Kontoinnstillinger</strong></div>
<p style="text-align: justify">Din faktureringsadresse, betalingsmetode og faktureringskontakt kan alle oppdateres fra seksjonen <strong>Faktureringsdetaljer</strong>, som du får tilgang til ved å navigere til fanen din <strong><a href="/settings/subscription">Fakturering</a></strong> og velge <strong>blyantikonet</strong> i <strong>Faktureringsdetaljer</strong>-delen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact%20%281%29.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Når de oppdaterte opplysningene er gitt, klikker du på "<strong>Bekreft faktureringsdetaljer</strong>"-knappen for å lagre informasjonen din.</p>

How can I update my billing details in Pipedrive?

Hvordan kan jeg oppdatere mine faktureringsopplysninger i Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Denne handlingen er kun tilgjengelig for brukere med tilgang til <strong>kontoinnstillinger</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Brukere med tillatelse til kontoinnstillinger kan velge å bytte mellom <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hvilke som helst av våre tilgjengelige planer</a> når som helst i faktureringsperioden. </p>
<p style="text-align: justify">Når du bytter mellom abonnementsplaner, vil tidspunktet for endringen tre i kraft avhenge av om du oppgraderer eller nedgraderer planer. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Oppgraderingsplaner<a name="oppgraderingsplaner"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du oppgraderer planer, vil den nye planen tre i kraft umiddelbart og du vil motta en kreditnota og en faktura. Kreditnotaen vil gjelde for gjenstående balanse i gjeldende periode av den opprinnelige planen.</p>
<p style="text-align: justify">Du vil deretter motta en <strong>faktura</strong> som belaster den nye planen for resten av faktureringsperioden. Balansen på <strong>kreditnotaen</strong> vil bli brukt fullt ut som betaling på <strong>fakturaen</strong> for den nye planen din.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Eksempel:</strong></p>
<p style="text-align: justify">En bruker på den <strong>Avanserte planen</strong> som faktureres månedlig, bytter til den <strong>Profesjonelle planen</strong> halvveis i faktureringsperioden. </p>
<ul>
<li>
<strong>Kreditnota:<br></strong>En kreditnota for gjenværende tid (2 uker) i den månedlige syklusen for Avansert plan</li>
<li>
<strong>Faktura:<br></strong>En faktura for Profesjonell plan for resten av tiden (2 uker) i faktureringsperioden. Balansen på kreditnotaen vil bli brukt som delbetaling for denne fakturaen.
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Nedgradering av planer<a name="nedgradering-av-planer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du nedgraderer planer, vil endringene tre i kraft ved begynnelsen av neste faktureringsperiode, når den neste fornyelsesfakturaen blir utstedt.</p>
<p style="text-align: justify">Ytterligere abonnementsendringer som gjøres før slutten av gjeldende faktureringsperiode kan overstyre den planlagte.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Eksempel:</strong></p>
<ul>
<li>En bruker på <strong>Profesjonell plan</strong> fakturert månedlig bytter til <strong>Avansert plan</strong> halvveis i faktureringsperioden</li>
<li>Brukeren vil være på Profesjonell plan resten av faktureringsperioden og bli belastet for den nye planen ved begynnelsen av den nye perioden</li></ul>
<p style="text-align: justify">Mens endringen er underveis, vil du se et banner øverst på din <a href="/settings/subscription">fakturaoversikt</a> side som spesifiserer den planlagte oppdateringen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2017.26.55.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I change my Pipedrive subscription plan?

oppgraderingsplaner

Oppgraderingsplaner

nedgradering-av-planer

Nedgradering av planer

Hva skjer med faktureringen min når jeg endrer abonnementsplanen min for Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Når du inviterer en bruker til å bli med i din Pipedrive-konto og gir dem <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tilgang til avtalerappen</a>, vil den nye brukeren ta en plass i din Pipedrive-konto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2013.55.53.png" alt=""></figure><ul><li><strong>Hvis du legger til en ny bruker og allerede har en åpen plass i kontoen din, </strong>så vil den brukeren ta den åpne plassen. I dette tilfellet vil ingenting i kontobetalinginformasjonen endres.</li></ul>
<ul><li><strong>Hvis du ikke har en åpen plass i kontoen din</strong>, vil tillegging av en bruker øke antallet fakturerte plasser i abonnementet ditt. Dette betyr at du blir fakturert umiddelbart etter at plassen har blitt lagt til i kontoen din. Beløpet du ser vil være en forholdsmessig belastning som gjenspeiler gjenværende tid i gjeldende abonnementsperiode.</li></ul>
<p style="text-align: justify">For eksempel, hvis din månedlige <strong>Avansert plan</strong> faktureringsperiode startet den 5. mars og du legger til en ekstra plass den 20. mars, vil du bli belastet den forholdsmessige mengden den 20. mars for gjenværende tid i gjeldende syklus for ekstra plass. Den 5. april vil du bli fakturert totalbeløpet for brukerne på månedsbasert Avansert plan.</p>
<p style="text-align: justify">Du vil se disse endringene og betalingsoppdateringen din i kassesammendraget.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2016.43.09.png" alt=""></figure>



<p style="text-align: justify">Lær mer om forskjellen mellom en fakturert plass og en Pipedrive bruker i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a> og finn mer informasjon om priser på vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prisside</a>.<br></p>

What happens to my billing when I add a user in Pipedrive?

Hva skjer med faktureringen min når jeg legger til en bruker i Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til <strong>Kontoinnstillinger</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Når du <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deaktiverer en bruker</a>, vil du se en popup med informasjonen knyttet til den brukeren, samt muligheten til å fjerne den ubrukte seteen.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Hvis du fjerner denne ubrukte seteen</strong>, vil endringene tre i kraft ved begynnelsen av neste faktureringssyklus. Hvis du fyller setene med nye brukere før denne datoen, vil setene ikke fjernes.</li>
<li>
<strong>Hvis du ikke fjerner denne ubrukte seteen</strong>, vil seteen fortsatt eksistere i kontoen din, og faktureringen forblir uendret.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Hvis du ønsker å fjerne seter fra kontoen din etter å ha deaktivert brukere tidligere, går du til faktureringsdelen og klikker på "<strong>Administrer seter</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Velg deretter antall ønskede seter. Endringene for nedgradering av sete vil tre i kraft ved begynnelsen av neste faktureringssyklus. Hvis du fyller setene med nye brukere før denne datoen, vil setene ikke fjernes fra faktureringen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I deactivate a user in Pipedrive?

Hva skjer med faktureringen min når jeg deaktiverer en bruker i Pipedrive?

<p>Hvis banken din som utsteder er i EØS, vil du måtte gjennomgå et ekstra lag med autentisering når du oppgir faktureringsopplysningene dine. Dette skyldes et nytt europeisk regulatorisk krav som trådte i kraft 14. september 2019, designet for å gjøre online betalinger mer sikre.</p>
<p>Når du kommer til <strong>Bekreft</strong>-trinnet mens du <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">oppdaterer</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">oppgir</a> faktureringsinformasjonen for Pipedrive-kontoen din, kan du bli bedt om å fullføre et verifiseringssteg som forespurt av finansinstitusjonen som har utstedt kortet ditt.</p>
<p>Dette 3D Secure (3DS) autentiseringsprosessen håndteres av finansinstitusjonen som har utstedt kortet ditt. Hvis du har problemer med å autentisere betalingen din, anbefaler vi at du tar direkte kontakt med finansinstitusjonen din for ytterligere assistanse.</p>

Why am I required to complete the "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" to confirm my purchase?

Hvorfor må jeg fullføre "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" for å bekrefte kjøpet mitt?

<div class="support-note primary">
<strong>Merk: </strong>Å legge til eller oppdatere betalingsinformasjon kan kun gjøres av brukere med tilgang til <strong>Kontoinnstillinger</strong><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="betalingsmetoder"></a>Betalingsmetoder
</h2>
<div class="support-note primary"><strong>Merk:</strong> Betalingsalternativene dine kan avhenge av hvor du befinner deg.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan betale for Pipedrive med et kredittkort, debetkort, direkte belastning, eller gjennom en gyldig Paypal-konto. Brukere i Europa kan bruke direkte belastning til å betale. Brukere i Brasil kan betale med et lokalt kredittkort. <br></p>
<p style="text-align: justify">For å begynne å betale for Pipedrive, gå til <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a></strong><strong> &gt; Faktureringsdetaljer</strong> og trykk på <strong>blyant-ikonet</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Betal med kredittkort eller debetkort<a name="betal-med-kredittkort-eller-debetkort"></a></h3>
<p style="text-align: justify">I US-dollar eller euro aksepterer vi betaling gjennom alle større kredittkort, inkludert Visa, MasterCard, American Express, Discover og JCB. Kunder med en fakturaadresse i Nord-Amerika kan også betale med Diner's Club kredittkort.</p>
<p style="text-align: justify">I britiske pund aksepterer vi betaling gjennom alle større kredittkort, inkludert Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diner's Club og JCB.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive aksepterer også større debetkort som betalingsmetode.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.20.31.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Betale med PayPal<a name="betale-med-pay-pal"></a></h3>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Det er for øyeblikket ikke mulig for britiske kunder å betale med PayPal.</div>
<p style="text-align: justify">For å betale for Pipedrive ved hjelp av PayPal, må du først ha en PayPal-konto. Hvis du ikke har en PayPal-konto, gå til <a href="https://www.paypal.com/us/home" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PayPal</a> for å registrere deg gratis. Hvis du allerede har en PayPal-konto, følg instruksjonene nedenfor:</p>
<p style="text-align: justify">Under "<strong>Betalingsmetode</strong>", velg "<strong>PayPal</strong>" og klikk "<strong>Check out with PayPal</strong>". Du vil da bli sendt til Pipedrive's PayPal-kassen i en ny fane. Logg inn på din PayPal-konto og velg "<strong>Samtykke</strong> <strong>og fortsett</strong>". <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du har fullført utsjekkinsflyten, vil du bli tatt tilbake til faktureringsopplysningene dine på Pipedrive med en suksessmelding som viser den valgte planen og datoen for den første samlingen. En forhåndsgodkjent betaling vil bli opprettet i din PayPal-konto for innsamling på en <strong>tilbakevendende abonnement</strong>.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Direkte Debet (SEPA)<a name="direkte-debet-sepa"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Direkte debet er for tiden bare tilgjengelig for brukere i følgende land: Åland Islands, Østerrike, Belgia, Kypros, Frankrike, Fransk Guyana, Tyskland, Guadeloupe, Irland, Italia, Luxembourg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Nederland, Portugal, Réunion, San Marino, Slovenia, Spania, Saint Pierre og Miquelon.<br></div>
<p style="text-align: justify">Brukere fra utvalgte europeiske land kan bruke Direct Debit til å betale for Pipedrive. Hvis Direkte debet er valgt, må du gjennomgå og godta direkte debet-mandatet når du går gjennom kjøpet ditt. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.51.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>SEPA-betalinger kan ta opptil 5 arbeidsdager å fullføre, og mens betalingen er under behandling kan ikke brukere oppdatere betingelsene for kontoen sin.</div>
<h3 style="text-align: justify">Betale med et lokalt kredittkort (Brasil) <a name="betale-med-et-lokalt-kredittkort-brasil"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Brasilianske kunder kan betale for Pipedrive med lokale kredittkort. Du kan lære mer om denne metoden i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/paying-for-pipedrive-with-a-local-credit-card-brazil" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" width="907" height="710"></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Valuta<a name="valuta"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Valutaen for å betale Pipedrive-fakturaen din bestemmes av din plassering. De tilgjengelige valutaene er <strong>amerikanske dollar</strong>, <strong>britiske pund</strong> og <strong>euro</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-kunder basert i alle europeiske land (unntatt Storbritannia) og i Russland blir belastet i euro, mens kunder i Storbritannia blir belastet i britiske pund. Kunder i Tyrkia blir også belastet i euro.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-kunder på alle andre steder blir belastet i amerikanske dollar.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Endre betalingsmåten min<a name="endre-betalingsm-ten-min"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Betalingsmåten kan oppdateres ved å gå til din <strong>Fakturering</strong> -fanen og velge <strong>blyantikonet</strong> i <strong>Faktureringsdetaljer</strong> -delen.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

What are the accepted payment methods for Pipedrive?

betalingsmetoder

betal-med-kredittkort-eller-debetkort

Betal med kredittkort eller debetkort

betale-med-pay-pal

Betale med PayPal

direkte-debet-sepa

Direkte Debet (SEPA)

betale-med-et-lokalt-kredittkort-brasil

Betale med et lokalt kredittkort (Brasil)

Betalingsmetoder

valuta

Valuta

endre-betalingsm-ten-min

Endre betalingsmåten min

Hva er de aksepterte betalingsmetodene for Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med faktureringstilgang satt opp via <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Brukeradministrasjon</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">Enhver Pipedrive-bruker med faktureringstilgang kan velge å endre mellom å betale på en <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">månedlig syklus eller en årlig syklus</a> når som helst i faktureringsperioden. </p>
<p style="text-align: justify">Endringen vil tre i kraft ved begynnelsen av neste faktureringsperiode. Den nye fakturaen vil også bli utstedt ved begynnelsen av neste faktureringsperiode når den neste fornyelsesfakturaen utstedes.</p>
<p style="text-align: justify">Ytterligere abonnementsendringer som gjøres før slutten av gjeldende faktureringsperiode kan overstyre den planlagte faktureringsfrekvensendringen. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Månedlig til årlig<a name="m-nedlig-til-rlig"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du endrer fra <strong>månedlig</strong> til <strong>årlig</strong> fakturering, vil endringene tre i kraft ved begynnelsen av neste faktureringsperiode.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Eksempel:</strong></p>
<ul>
<li>
En bruker har en <strong>månedlig faktureringsperiode</strong> fornyet 1. januar og bytter fra månedlig fakturering til <strong>årlig fakturering</strong> 15. januar.
</li>
<li>Brukeren vil ha månedlig fakturering resten av faktureringsperioden og bli belastet for det årlige faktureringsabonnementet 1. februar.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Mens endringen er under behandling, vil du se en banner øverst på din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360004115918" target="_blank" rel="noreferrer noopener">faktureringsoversikt</a> side som spesifiserer den planlagte oppdateringen.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Årlig til månedlig <a name="rlig-til-m-nedlig"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du endrer fra <strong>årlig</strong> til <strong>månedlig</strong> fakturering, vil endringene tre i kraft fra neste fornyelsesdato. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Eksempel:</strong></p>
<ul>
<li>
En bruker er på en <strong>årlig fakturerings</strong> plan fornyet 1. januar og bytter til <strong>månedlig</strong> fakturering 30. juni. 
</li>
<li>Brukeren vil beholde den årlige faktureringsperioden med tilhørende rabatt resten av faktureringsperioden og bli belastet for månedlig faktureringsabonnement 1. januar (året etter).</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Mens denne endringen er under behandling, vil du se en banner øverst på din <a href="/settings/subscription">fakturaoversikt</a> side som angir planlagt oppdatering.</p>

What happens to my billing when I change my billing frequency?

m-nedlig-til-rlig

Månedlig til årlig

rlig-til-m-nedlig

Årlig til månedlig

Hva skjer med faktureringen min når jeg endrer faktureringsfrekvensen min?

<div class="support-note primary">
<strong>Merk: </strong>Kun brukere med <strong>kontoinnstillinger</strong> aktivert kan redigere og oppdatere faktureringsinformasjon.<br>
</div>
<p style="text-align: justify">Hvis du mottar feilmeldinger når du legger til faktureringsinformasjonen din, er det første du bør gjøre å gå gjennom alle detaljene som er lagt til for å forsikre deg om at de er korrekte.</p>
<p style="text-align: justify">Før du følger stegene i denne artikkelen, anbefaler vi å først følge vår <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">generelle feilsøkingsguide,</a> for å utelukke eventuelle cache- eller nettleserrelaterte problemer.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify"> Kan ikke legge til faktureringsinformasjon i prøvekontoen din
<a name="kan-ikke-legge-til-faktureringsinformasjon-i-pr-vekontoen-din"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Når du er i en prøveperiode, kan du legge til faktureringsinformasjon når som helst for å begynne å betale for abonnementet ditt så snart prøveperioden er over. Hvis du får en feilmelding når du legger til faktureringsinformasjon, kan du lese gjennom følgende punkter for å hjelpe deg med å feilsøke eventuelle problemer.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Lokasjonsvalidering<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Lokasjonsvalidering er en potensiell årsak til feilen du mottar. Vi sjekker <strong>lokasjonsvalidering</strong> for eventuelle skattepliktige regioner for å bestemme riktig sats for å pålegge skatt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.58.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lokasjonsvalidering ser etter en kamp mellom det <strong>landet som er oppgitt i faktureringsadressen </strong>og den andre delen av lokasjonsbeviset, som er:</p>
<ul>
<li><strong>IP-adressen</strong> som faktureringsdetaljene ble lagt til fra</li>
<li><strong>BIN (Bank Identifikasjonsnummer)</strong> på kredittkortet som er oppgitt</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Hvis faktureringsinformasjonen din ikke samsvarer med disse kriteriene, vil du ikke kunne legge til detaljene dine i Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Avtviste transaksjoner</strong></p>
<p style="text-align: justify">Avtviste transaksjoner er en annen potensiell årsak til feil du kan motta når du legger til faktureringsinformasjonen din. I dette tilfellet anbefaler vi deg å kontakte kortutstederbanken din for å finne ut hvorfor transaksjonen ble avvist og for å se om de kan forhindre at transaksjonen blir blokkert.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-16%20at%2017%3A52%3A39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Alternativt kan du også prøve å legge til detaljene dine med et annet kreditt- eller debetkort.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Kan ikke legge til MVA-nummeret ditt (Europa)<a name="kan-ikke-legge-til-mva-nummeret-ditt-europa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du ikke kan legge til MVA-nummeret ditt på kontobetalingsinformasjonen, er det første du bør gjøre å sjekke om MVA-nummeret ditt er gyldig.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.33.29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">For å sjekke om MVA-nummeret ditt er gyldig, bør du følge disse trinnene:</p>
<ul>
<li>Naviger til <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">VIES-nettsiden for å validere MVA-nummer</a></li>
<li>Velg medlemsstaten (landet) i det første feltet</li>
<li>Oppgi de gjenværende sifrene i MVA-nummerfeltet</li>
<li>Velg "<strong>Bekreft</strong>"</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Da vil du se om MVA-nummeret ditt er <strong>gyldig</strong> eller <strong>ugyldig</strong>.</p>

<table><tbody><tr><td><strong>Ugyldig svar</strong></td><td>En mulig feilmelding du kan motta er at maksimalt antall forespørsler for denne staten er nådd. Dessverre er dette en begrensning i VIES-systemet. I dette tilfellet, vennligst vent noen timer og prøv å legge til MVA-nummeret ditt igjen.<br>
<br>
Hvis MVA-nummeret ditt viser seg å være ugyldig, bør du deretter kontakte ditt lokale skattemyndighet for mer informasjon. Du kan få relevante kontaktinformasjon gjennom <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>VIES-nettsiden</strong></a>.</td></tr><tr><td><strong>Gyldig svar</strong></td><td>Hvis MVA-nummeret ditt viser seg å være gyldig, men du fortsatt ikke kan legge det til i Pipedrive, anbefaler vi at du fjerner all formatering (bindestrek, tankestreker, skråstreker) og prøver å legge til MVA-nummeret ditt på nytt med ulike formater (med mellomrom, uten mellomrom, osv.).</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Redigere abonnementet ditt<a name="redigere-abonnementet-ditt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan også motta feil når du administrerer abonnementet ditt. For eksempel, hvis du:</p>
<ul>
<li>Legger til brukere i kontoen din</li>
<li>Oppgraderer abonnementsplanen din</li>
<li>Legger til en betalt tillegg som <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a></li>
<li>Kjøper <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Caller</a> topp opp</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Først bør du følge vår generelle <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">feilsøkingsguide,</a> samt sjekke faktureringsinformasjonen din for å forsikre deg om at alt er oppdatert og gyldig.</p>
<p style="text-align: justify">Feil som oppstår ved slike endringer skyldes vanligvis en <strong>forfalt faktura</strong> eller en <strong>avvist transaksjon</strong>. Sjekk om dine siste fakturaer er betalt, og hvis de ikke er det, må du betale uinnfriede fakturaer før du redigerer abonnementet ditt.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan se hvordan du ser gjennom dine tidligere fakturaer i <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-my-past-pipedrive-invoices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. Hvis transaksjonen er avvist, vennligst kontakt banken som har utstedt kortet ditt for mer informasjon.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du fortsatt mottar en feilmelding etter å ha fulgt disse trinnene, vennligst <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ta kontakt med vårt supportteam</a> for ytterligere assistanse.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Ikke mottar faktura-e-poster<a name="ikke-mottar-faktura-e-poster"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Alle fakturaene dine sendes til e-postadressen lagt til i kontaktopplysningene dine under <strong>Faktureringsdetaljer</strong>. Hvis du merker at du ikke mottar faktura-e-postene dine, bør du først sjekke faktureringsinformasjonen din for å forsikre deg om at fakturae-postadressen din er riktig.</p>
<p style="text-align: justify">Dette kan gjøres ved å navigere til din <strong><a href="/settings/subscription">Fakturering</a></strong>-fane og klikke på blyantikonet i <strong>Faktureringsdetaljer</strong>-delen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Hvis fakturae-postadressen er riktig, bør du deretter sjekke søppelpostmappen din for å forsikre deg om at e-posten ikke har kommet dit.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du fortsatt ikke har mottatt e-posten, vennligst <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakt support</a> for ytterligere hjelp.</p>

Billing troubleshooting

kan-ikke-legge-til-faktureringsinformasjon-i-pr-vekontoen-din

Kan ikke legge til faktureringsinformasjon i prøvekontoen din

kan-ikke-legge-til-mva-nummeret-ditt-europa

Kan ikke legge til MVA-nummeret ditt (Europa)

redigere-abonnementet-ditt

Redigere abonnementet ditt

ikke-mottar-faktura-e-poster

Ikke mottar faktura-e-poster

Faktureringsfeilsøking

<p>Hvis du bor i Brasil, vil du kunne betale for Pipedrive med et <strong>lokalt kredittkort</strong> samt PayPal og internasjonalt kredittkort.</p><hr><h2>
<a name="oppgi-lokal-kredittkortinformasjon"></a>Oppgi lokal kredittkortinformasjon </h2>
<p>For å legge inn din lokale kredittkortinformasjon, gå til din <a href="/settings/subscription"><strong>Fakturering</strong></a> -fane og klikk på <strong>”Rediger betalingsmetode”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20method.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan oppgi relevante faktureringsdetaljer under kontakt- og adresseavsnittene. Valget å betale med et lokalt kredittkort vises når du velger Brasil som land under fakturaadressen din. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20brazil%20card.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>ID (CPF eller CNPJ) <strong>–</strong></strong> Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica or Cadastro de Pessoas Físicas</li>
<li>
<strong>Telefonnummer med områdekode –</strong> Dette vil identifisere din geografiske region</li>
<li>
<strong>Navn på kortet –</strong> Fornavn og etternavn til kortinnehaveren</li>
<li>
<strong>Kredittkortnummer –</strong> De lange tallene på kortet ditt</li>
<li>
<strong>Korts utløpsdato –</strong> Fire-sifret utløpsdato</li>
<li>
<strong>CVV –</strong> En tre eller fire-sifret sikkerhetskoden som vanligvis finnes på baksiden av kortet ditt</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>”Gjennomgå kjøp”</strong> for å bekrefte faktureringsdetaljene dine. Betalingen kan ta opptil 5 timer å behandle.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du fortsatt er på prøveversjon, vil du bli belastet når prøveperioden din er over. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="feilmeldinger"></a>Feilmeldinger</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>$10,000/månedsgrense overskredet</strong></p>
<p style="text-align: justify">I samsvar med Brasils føderale lov, vil du ha en grense på $10,000 USD i måneden for overføringer til internasjonale selskaper på ditt lokale kredittkort. Hvis betalingen din fører til at du overstiger denne grensen, vil du motta en feilmelding.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20reached%20limit%20brazil.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Åpen faktura</strong></p>
<p style="text-align: justify">Hvis du allerede er en betalende Pipedrive-kunde og har en åpen faktura, vil du ikke kunne bytte til å betale med en alternativ betalingsmetode (f.eks. internasjonalt kredittkort eller PayPal) før den fakturaen er betalt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20cant%20change%20info%20open%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">For å betale denne forfalte fakturaen, kan du gå til fakturasiden din og klikke på <strong>”</strong><strong>Betal faktura”</strong> for å tvinge gjennom betalingen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20pay%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Andre feil</strong></p>
<p style="text-align: justify">Andre feil kan skyldes ulike årsaker, inkludert utilstrekkelige midler, ugyldig kort eller korttype, eller dårlig tilkobling.</p>
<p style="text-align: justify">Vi anbefaler først å prøve å skrive inn faktureringsdetaljene på nytt for å utelukke eventuelle tilkoblingsfeil, og å kontakte vårt <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">støtteteam</a> hvis du trenger ytterligere hjelp.</p>

Paying for Pipedrive with a local credit card (Brazil)

oppgi-lokal-kredittkortinformasjon

Oppgi lokal kredittkortinformasjon

feilmeldinger

Feilmeldinger

Betalte for Pipedrive med et lokalt kredittkort (Brasil)

<p style="text-align: justify">Bare brukere med <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tilgang til kontoinnstillinger</a> kan se og redigere selskapets faktureringsdetaljer, sikkerhetsinnstillinger, selskapsinnstillinger, brukeradministrasjon og personlige innstillinger.<br></p>
<p style="text-align: justify">Disse brukerne kan få tilgang til faktureringsinformasjon ved å gå til <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a></strong>-fanen. Andre brukere i Pipedrive-kontoen har ikke tilgang til denne siden. <br><br>Faktureringsinformasjon – inkludert fakturaer – vil også bli sendt via e-post til e-postadressen som er oppgitt i feltet "<strong>Faktureringskontakt</strong>".</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>

Who can access the billing information on my Pipedrive account?

Hvem kan få tilgang til faktureringsinformasjonen på min Pipedrive-konto?

<p style="text-align: justify">Hvis banken som utsteder kortet ditt er i *EU, **EEA eller ***CTC, kan det hende at du må gå gjennom et ekstra autentiseringssteg når du legger inn kortdetaljene dine eller gjør endringer på kontoen din og abonnementene med oss.</p>
<p style="text-align: justify">Dette skyldes <strong>PSD2 Strong Customer Authentication (SCA)</strong>, et nytt europeisk regelverk som er utviklet for å gjøre online betalinger mer sikre, og som trådte i kraft 31. desember 2020.</p>
<p style="text-align: justify">SCA vil kreve et ekstra sikkerhetssteg før du kan fullføre transaksjonen din på nett, og dette kan se ut som to eller flere av følgende:</p>
<ul>
<li>
<strong>Kunnskap –</strong> noe betaleren vet, inkludert passord, pin, passfrase osv. 
</li>
<li>
<strong>Eie –</strong> noe betaleren eier, inkludert mobiltelefonen deres, 
</li>
<li>
<strong>Inherens –</strong> noe betaleren er, inkludert fingeravtrykk, ansiktsgjenkjennelse, stemmemønstre osv.
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Denne EMV 3D Secure (3DS)-autentiseringsprosessen håndteres av finansinstitusjonen som har utstedt kortet ditt. Hvis du har problemer med autentisering av betalingen, anbefales det å ta direkte kontakt med finansinstitusjonen din for ytterligere bistand. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="hva-er-psd2-og-sca"></a>Hva er PSD2 og SCA?</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Hva er PSD2? </strong></p>
<p style="text-align: justify">PSD2 er en *EU-lov som har som mål å gi bedre beskyttelse av kortbetaling, bidra til å redusere nettkortsvindel og gjøre nettkjøp sikrere for alle forbrukere.</p>
<p style="text-align: justify">Den siste og endelige delen av PSD2 er SCA, som står for Strong Customer Authentication. Dette startet utrullingen 19. september 2019 og ble håndhevet fra 31. desember 2020.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Hva er SCA? </strong></p>
<p style="text-align: justify">SCA står for Strong Customer Authentication og er en form for tofaktorautentisering (2FA) designet for å gjøre nettbetalinger mer sikre i *EU og *EEA.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="hvordan-p-virker-dette-betalingen-for-mitt-pipedrive-abonnement"></a>Hvordan påvirker dette betalingen for mitt Pipedrive-abonnement? </h2>
<p style="text-align: justify">I Pipedrive, når du når "<strong>bekreft</strong>"-trinnet mens du <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">oppdaterer</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">legger til</a> betalingskortdetaljene dine for Pipedrive-abonnementet, vil du sannsynligvis bli bedt om å fullføre en verifikasjons- og autentiseringstrinn som forespurt av finansinstitusjonen som har utstedt kortet ditt, dette er hvordan godkjenningsvinduet i Pipedrive vil se ut.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image__12_.png" alt="image__12_.png" width="502" height="249"></figure>
<p style="text-align: justify">Bare etter å ha autentisert betalingen din vil du kunne fortsette med betalingen.<br></p>
<p>Lær mer om <strong>Strong Customer Authentication (SCA)</strong> i vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/sca-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ-artikkel</a>.<br></p>

Strong Customer Authentication (SCA) in Pipedrive

hva-er-psd2-og-sca

Hva er PSD2 og SCA?

hvordan-p-virker-dette-betalingen-for-mitt-pipedrive-abonnement

Hvordan påvirker dette betalingen for mitt Pipedrive-abonnement?

Sterk kundeautentisering (SCA) i Pipedrive

<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til <strong>Kontoinnstillinger</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis du ikke planlegger å erstatte en deaktivert bruker, anbefaler vi å fjerne den brukerens sete slik at abonnementet ditt oppdateres med riktig seteantall. </p>
<p style="text-align: justify">Når du deaktiverer en bruker, vil du se en oppsummering av alle elementer som eies av den brukeren, samt en påminnelse om å <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">omfordele dataene deres</a> hvis du ønsker det.</p>
<p style="text-align: justify">Det er også en avmerkingsboks under <strong>Oppdater fakturering</strong>, som vil fjerne den brukerens sete fra abonnementet ditt umiddelbart hvis den er valgt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hvis du vil fjerne dette setet på et senere tidspunkt, må du gå til <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Fakturaoversikt</strong></a>. I fakturaoversikten din<strong>, </strong>vil du se antall brukere, samt kostnaden for abonnementet ditt og gjeldende plan.</p>
<p style="text-align: justify">Ved siden av kostnaden for din gjeldende plan, har du muligheten til å <strong>Håndter seter</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du klikker på <strong>"</strong><strong>Håndter seter</strong><strong>"</strong>, vil du se en popup der du kan redigere seteantallet og lagre endringene. Merk at endringene vil tre i kraft fra neste faktureringsperiode, og faktureringsdatoen vil bli spesifisert i denne popupen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan lese mer om hva som skjer med faktureringen din når du deaktiverer en bruker i Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/what-happens-to-my-billing-when-i-deactivate-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen</a>.</p>

How can I remove seats?

Hvordan kan jeg fjerne seter?

Billing information

Faktureringsinformasjon

<div class="support-note warning"><strong>Merk</strong>: Konto- og data slettemetoder som diskuteres i denne artikkelen er ikke reversible. Derfor bør du bruke skjønn når du ber om disse tjenestene.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Du har flere alternativer hvis du vil at dataene på din Pipedrive-konto skal bli helt slettet.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Avbryte kontoen din</strong><a name="avbryte-kontoen-din"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Hvis du ikke har til hensikt å bruke kontoen din lenger, kan du enkelt gå gjennom den standard <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-paid-pipedrive-account">avbrytningsprosessen</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Når en betalt Pipedrive-konto blir stengt, planlegges den permanent slettet innen seks måneder fra stengingsdatoen. Prøvekontoer vil bli slettet innen 60 dager fra stengingsdatoen i samsvar med våre <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy#data-retention">retningslinjer for dataoppbevaring</a>.</p><div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hvis du ønsker å gjenopprette prøvekontoen din innen 60 dager fra stengingsdatoen, vennligst kontakt vårt <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">støtteteam</a> for assistanse.</div>
<p dir="ltr">Når du har kansellert kontoen din, er du klar og trenger ikke å gjøre noe mer.<br></p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Slette kontoen din</strong><a name="slette-kontoen-din"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Hvis du vil slette kontodataene dine umiddelbart, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">kontakt support</a> og be om manuell sletting av kontoen. Når kontoen er slettet, vil den bli fjernet fra systemet vårt, noe som betyr at du ikke lenger vil ha tilgang til den.</p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk</strong>: Den manuelle sletteprosessen kan ta opptil 48 timer.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Start-pånytt-linken</strong><a name="start-p-nytt-linken"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Bruk <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/start-over" target="_blank" rel="noreferrer noopener">start-pånytt-linken</a></strong> hvis du vil slette kontodataene dine uten å stenge kontoen. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Lenken vil slette <strong>alle</strong> avtaler, personer, organisasjoner, produkter, notater og filer på kontoen din. Imidlertid vil den ikke tilbakestille kontoinnstillingene dine, som rørledninger, stadier, tilpassede felt, brukere osv.</p><div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>Merk:</strong> Disse dataene vil bli slettet permanent og du vil ikke kunne gjenopprette dem.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Vennligst merk:</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> 1. Kun kontoinnstillinger-administratorer kan få tilgang til start-pånytt-linken. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">2. Vi anbefaler å eksportere dataene dine før du tilbakestiller eller sletter kontoen din, da de ikke kan gjenopprettes når de er slettet.<br></p>

Can I delete my account?

avbryte-kontoen-din

Avbryte kontoen din

slette-kontoen-din

Slette kontoen din

start-p-nytt-linken

Start-pånytt-linken

Kan jeg slette kontoen min?

<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/mdvuXQ3BB2NizsU5LDaMPX.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive er tilgjengelig i fem forskjellige planer: <strong>Essential</strong>, <strong>Advanced</strong>, <strong>Professional</strong>, <strong>Power</strong> og <strong>Enterprise</strong>. Du kan sammenligne planer og lære mer om priser for hver plan <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her.</a></p>
<p style="text-align: justify">For hver av disse planene kan du enten være på månedlig eller årlig fakturering. </p>
<ul>
<li>
<strong>Månedlig –</strong> betal samme dag hver måned, så lenge abonnementet er aktivt.
</li>
<li>
<strong>Årlig –</strong> betal på forhånd for hele året. Å være på årlig fakturering vil gi deg en rabatt sammenlignet med om du hadde valgt månedlig fakturering.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadbooster</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Visitors</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projects</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a> (for brukere på Essential eller Advanced) er tilleggstjenester som kan legges til på hvilken som helst plan og vil ha samme faktureringsfrekvens som planen du abonnerer på.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Pipedrive-kontoer belastes <strong>per lisens</strong>, noe som betyr at du vil bli belastet en lisens per sete, enten det er åpent eller opptatt av en bruker. For mer informasjon om forskjellen mellom seter og brukere, kan du sjekke ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </div>

How does pricing work in Pipedrive?

Hvordan fungerer prissettingen i Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til <strong>k</strong><strong>onto<strong>innstillinger</strong></strong>. Hvis du ønsker å avbryte en <strong>prøve</strong> konto, kan du se vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-trial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">veiledning</a>. <br></div>
<h2>Avbryte en betalt konto<a name="avbryte-en-betalt-konto"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan avbryte en betalt konto ved å gå til din<strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a></strong>-fanen og velge <strong>“Avbryt mitt abonnement”</strong> nederst på siden.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.08.37.png" alt=""></figure>
<p>Det første trinnet lar deg se gjennom dataene i kontoen din og funksjonene den kommer med. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%204.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Merk:</strong> Ved å avbryte ditt abonnement, vil du miste tilgang til alle dataene dine. Lær hvordan du kan eksportere dataene dine for å unngå å miste dem i <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Hos Pipedrive forstår vi at det kan være situasjoner der du må avbryte tjenesten. Av statistiske årsaker, oppgi en grunn for å forlate.</p>
<p style="text-align: justify">Deretter klikker du på <strong>”Fortsett for å avbryte“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%206.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Det siste trinnet i prosessen er å fylle ut en kort spørreundersøkelse. Tilbakemeldingen din er ekstremt viktig for oss, da den hjelper oss med å forbedre tjenesten vår og din opplevelse.</p>
<p style="text-align: justify">Når du har fylt det ut og samtykket i at du vil miste tilgang til dataene dine, klikker du på <strong>”Avbryt min plan”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Muligheten til å klikke på <strong>”Avbryt min konto”</strong> vil ikke være klikkbar med mindre alle spørsmålene er besvart. <strong><br></strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">Avbestille et tillegg<br><a name="avbestille-et-tillegg"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For å avbestille et tillegg, klikk på "<strong>Administrer tillegg</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du vil se en liste over tilleggene som belastes kontoen din. Klikk på <strong>"Fjern fra planen"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.39.27.png" alt=""></figure>
<p>Når du fjerner tilleggene, kan du gå videre til neste vindu <strong>"Gjennomgå kjøpet".</strong> Deretter, i neste vindu, bekreft abonnementsendringene og klikk på <strong>"Bekreft kjøp"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2019.06.30.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong><a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/contact-us?ref=support-contact-block" rel="noreferrer noopener">Chat</a> med vårt supportsenter før du avbestiller for å diskutere tilbud og løsninger for å holde kontoen din åpen.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Hva skjer etter at du avbryter? <br><a name="hva-skjer-etter-at-du-avbryter"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Etter avbestilling kan du fortsatt få tilgang til dataene og kontoen din til slutten av faktureringsperioden. Etter det vil du ikke ha tilgang til Pipedrive-kontoen din.</div>
<p style="text-align: justify"> Når du har avbestilt, vil du motta en e-post som bekrefter avbestillingen av abonnementet.</p>
<p style="text-align: justify">En gul banner øverst på siden i Pipedrive vil bekrefte at du har avbestilt riktig. Følg disse trinnene og <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakt support</a> hvis du ikke mottar en e-post.</p>
<p style="text-align: justify">Vi anbefaler å <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/115000797525-How-to-export-data-from-Pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">eksportere</a> alle dataene dine fra Pipedrive før du lukker kontoen din. Hvis du ønsker å <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-regain-access-to-a-closed-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">åpne</a> kontoen din igjen før den blir permanent slettet, kan du enkelt <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/208039595-Importing-Data-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importere</a> dataene tilbake til Pipedrive.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> På grunn av GDPR-retningslinjer er vi forpliktet til å permanent slette kontoer som har blitt avbestilt i en periode på seks måneder. Du kan finne mer informasjon om permanent sletting av kontoer i avsnitt 13.3 av våre <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service#effect-of-termination" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vilkår for bruk</a>.</div>

How can I cancel my paid Pipedrive account?

avbryte-en-betalt-konto

Avbryte en betalt konto

avbestille-et-tillegg

Avbestille et tillegg

hva-skjer-etter-at-du-avbryter

Hva skjer etter at du avbryter?

Hvordan kan jeg avbryte min betalte Pipedrive-konto?

<p style="text-align: justify">Årlig og månedlig fakturering refererer til frekvensen av betalingene dine, og enten kan være det beste alternativet basert på hva du trenger.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Årlig vs. månedlig fakturering<a name="rlig-vs-m-nedlig-fakturering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Her er en rask guide for å illustrere forskjellen mellom månedlig og årlig fakturering.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Navn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Betalingsfrekvens</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Kostnad</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Avbestilling</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Årlig</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Du blir belastet én gang ved starten av abonnementet for ett års kostnad på valgt plan.</div></td><td><div style="text-align: justify">Rabattert opptil 32 %</div></td><td><div style="text-align: justify">Årlige abonnementer kan ikke refunderes fordi de er forhåndsbetalte. Hvis du avbryter ditt årlige abonnement, vil du beholde tilgangen til det frem til slutten av abonnementsperioden.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Månedlig</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Du blir belastet på samme dato hver måned, hver måned, så lenge abonnementet er aktivt.</div></td><td><div style="text-align: justify">Standard priser</div></td><td><div style="text-align: justify">Du kan avbestille kontoen når som helst, og det vil tre i kraft på den neste betalingsdatoen.</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hvis du bytter fra månedlig til årlig fakturering, vil ditt årlige abonnement starte ved neste faktureringsdato. Hvis du bytter fra årlig til månedlig fakturering, vil ditt månedlige abonnement starte på <strong>slutten</strong> av den årlige abonnementsperioden.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Prisside<a name="prisside"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Du kan klikke på <strong>”Se alle funksjoner“ </strong>for å se vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funksjonsside</a>, eller klikke på <strong>”Prøv det gratis“ </strong>for å starte en ny prøvekonto.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan se kostnaden for våre ulike abonnementer på vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prisside</a>, og klikke på <strong>bytt</strong> for å se forskjellen mellom månedlig og årlig.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/annual%201.jpg" alt=""></figure>

What is the difference between annual and monthly billing in Pipedrive?

rlig-vs-m-nedlig-fakturering

Årlig vs. månedlig fakturering

prisside

Prisside

Hva er forskjellen mellom årlig og månedlig fakturering i Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til <strong>kontoinnstillinger</strong>.</div>
<p>Det er en enkel prosess å gå fra en prøvekonto til et betalt abonnement med Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Fakturaopplysninger<a name="fakturaopplysninger"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hvis du velger å ikke legge inn fakturaopplysninger i kontoen din, vil du bli låst ute etter at prøveperioden din er over. Du kan logge inn på kontoen din innen 60 dager etter at prøveperioden er over og legge inn fakturaopplysninger for å starte et betalt abonnement.<br></div>
<p style="text-align: justify">For å starte ditt betalte Pipedrive-abonnement, gå til <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a> </strong>seksjonen.</p>
<p>Du kan legge inn fakturaopplysningene dine før eller under betalingsprosessen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Hvis du velger å vente, vil du bli bedt om å legge inn fakturaopplysninger før du fullfører betalingen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Å starte et abonnement<a name="starte-et-abonnement"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Kostnaden for ditt abonnement vil vises som <strong>$0</strong> mens du er på prøve. Hvis du ikke legger til betalingsinformasjonen din før prøveperioden er over, vil kontoen din bli låst til betalingsinformasjonen er lagt til og et abonnement er startet. <br></div>
<p style="text-align: justify">Fra din <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Fakturering</strong></a>-seksjon, velg <strong>”Behandle abonnement“</strong> for å gå til betalingsflyten. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Deretter velger du planen du ønsker å melde deg på, eller klikker på <strong>”administrere seter“</strong> for å legge til ekstra plasser for andre brukere som skal <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">legges til i kontoen din. </a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%202.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a> for en omfattende liste over funksjoner etter plan. <br></div>
<p style="text-align: justify">Når du har valgt planen din, vil du se en liste over tilgjengelige tillegg som du kan kombinere med abonnementet ditt ved å klikke på <strong>”+ Legg til i plan.“</strong></p>
<p>Noen tillegg følger med visse planer kostnadsfritt, som <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a>-verktøyet, som følger med gratis med et Professional-abonnement eller høyere.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Etter at du har klikket på <strong>”Legg til betalingsinformasjon,“ </strong>fyller du inn kontakt-, adresse- og betalingsinformasjonen i det neste vinduet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%205.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Til slutt, klikk på <strong>”Gjennomgå kjøpet“ </strong>og sjekk at alt du har skrevet inn er korrekt, og bekreft kjøpet. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Når du har bekreftet kjøpet, vil du motta en bekreftelses-e-post som bekrefter kjøpet ditt. Du kan se gjeldende abonnementsstatus i Faktureringsseksjonen din. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Hopp over prøveperioden din<a name="hopp-over-pr-veperioden-din"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du har opprettet en ny Pipedrive-konto, og ønsker å begynne et betalt abonnement før prøveperioden er over, kan du finne den muligheten i faktureringsdelen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/skip%20trial%20.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Når du klikker på <strong>”hopp over prøveperiode,”</strong> vil du bli tatt til første trinn i registreringsprosessen for å velge din plan, og prosedyren vil være den samme som <strong>”administrer abonnement”</strong> flyten.<br></div><hr><h2>AvtaleGiro<a name="avtale-giro"></a></h2>
<p>Pipedrive tilbyr kredittkort og PayPal-alternativer for alle brukere, samt AvtaleGiro for brukere i følgende land:</p>
<ul><li>Åland </li><li>Østerrike </li><li>Belgia </li><li>Kypros </li><li>Frankrike </li><li>Fransk Guyana </li><li>Tyskland </li><li>Guadeloupe </li><li>Irland </li><li>Italia </li><li>Luxembourg </li><li>Malta </li><li>Martinique </li><li>Mayotte </li><li>Monaco </li><li>Nederland </li><li>Portugal </li><li>Réunion </li><li>San Marino </li><li>Slovenia </li><li>Spania </li><li>Saint Pierre og Miquelon </li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Finn ut mer om godkjente betalingsmetoder for Pipedrive i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.<br><a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/115004063369-How-can-I-insert-my-VAT-or-ABN-ACN-number-in-Pipedrive-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></div>

How can I start paying for Pipedrive?

fakturaopplysninger

Fakturaopplysninger

starte-et-abonnement

Å starte et abonnement

hopp-over-pr-veperioden-din

Hopp over prøveperioden din

avtale-giro

AvtaleGiro

Hvordan kan jeg begynne å betale for Pipedrive?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hvis du lukker en prøvekonto, vil dataene dine være gjenopprettbare i 60 dager. Vennligst kontakt vårt <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">støtteteam</a> for assistanse. </div>
<p style="text-align: justify">Når din Pipedrive-prøveperiode er aktiv, vil du ha muligheten til å prøve våre Essensielle, Avanserte og Profesjonelle <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">planer</a> fritt uten å bli fakturert eller være pålagt å angi faktureringsdetaljer.</p>
<p style="text-align: justify">Hva som skjer når prøveperioden utløper vil avhenge av om du allerede har lagt inn faktureringsdetaljer under prøveperioden. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Hvis du har lagt til faktureringsdetaljer under prøveperioden: </strong></p>
<ul>
<li>Din konto vil automatisk bli konvertert til en betalende konto når prøveperioden avsluttes.</li>
<li>Du vil bli fakturert når betalingsperioden for kontoen begynner. Du kan lese mer informasjon om hvordan abonnementskostnadene beregnes <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/how-is-the-subscription-cost-of-the-pipedrive-invoice-calculated" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen.</a></li>
<li>Du vil ikke miste tilgang til de verdifulle dataene i kontoen din og kunne fortsette å jobbe uten avbrudd.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Hvis faktureringsinformasjon ikke er oppgitt i løpet av prøveperioden:</strong></p>
<ul>
<li>All tilgang til selskapets Pipedrive-konto vil bli begrenset når prøveperioden er over. </li>
<li>Tilgangen vil forbli begrenset til en bruker med faktureringstilgang logger inn og gir nødvendig faktureringsinformasjon for å starte et betalende Pipedrive-abonnement.</li>
<li>Prøvekontoen og eksisterende data vil bli slettet kort tid etter at prøveperioden er utløpt. <strong>Hvis du ikke har oppgitt faktureringsinformasjon, kreves det ingen handling fra deg for å lukke prøvekontoen din. </strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Hvis du velger å ikke oppgi faktureringsdetaljer under prøven, anbefales det å <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">eksportere</a> alle dine Pipedrive-data før det utløper.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du ønsker å gjenåpne kontoen din igjen i fremtiden før kontoen din blir permanent slettet, kan du enkelt <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importere</a> dataene dine tilbake til Pipedrive.</p>

What happens when my Pipedrive trial expires?

Hva skjer når min Pipedrive prøveperiode utløper?

<div class="support-note primary">
<strong>Merk: </strong>Dette alternativet er bare tilgjengelig for brukere med <strong>fakturering</strong> tilgang satt opp gjennom <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Brukermanagement</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan få tilgang tilbake til en stengt Pipedrive-bedrift ved å logge inn på Pipedrive med dine eksisterende detaljer knyttet til den stengte bedriften og oppgi ny faktureringsinformasjon. Husk at dette er bare mulig så lenge dataene dine fortsatt eksisterer på Pipedrive sine servere.<br></p>
<p style="text-align: justify">Brukere uten faktureringstilgang kan ikke reaktivere en stengt Pipedrive-konto. Hvis du ønsker at kontoen din skal reaktiveres, vennligst kontakt en administrator på kontoen din eller en annen bruker med faktureringstilgang.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du har problemer med å få tilgang til kontoen igjen, kan du <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakte support</a> som vil hjelpe deg.</p>

How can I regain access to a closed Pipedrive account?

Hvordan kan jeg få tilgang til en stengt Pipedrive-konto igjen?

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til <strong>kontoinnstillinger</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis du ønsker å bytte til en annen Pipedrive-plan eller endre faktureringsfrekvensen, kan du enkelt gjøre det når som helst i faktureringsperioden din ved å gå til <a href="/settings/subscription">Fakturering</a>-fanen og klikke på "<strong>Administrer abonnement</strong>". </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-05%20at%2013.48.37.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Her vil du se alternativet for å veksle mellom planene eller bytte mellom <strong>månedlig</strong> eller <strong>årlig</strong> faktureringsfrekvens. </p>
<p style="text-align: justify">Klikk på "<strong>Fortsett"</strong> (hvis du er på prøveperiode) eller "<strong>Gå til kassen</strong>" (hvis du allerede betaler) for å bekrefte endringen din. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20select%20plans.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Faktureringen din kan oppdateres for å gjenspeile endringene du har gjort.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan lese om hva som skjer med faktureringen din når du bytter til en annen Pipedrive-plan <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-pipedrive-subscription-plan" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen</a> og hva som skjer med faktureringen din når du endrer faktureringsfrekvens <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denne artikkelen</a>. </p>

How can I switch to a different Pipedrive plan or change my billing frequency?

Hvordan kan jeg endre til en annen Pipedrive-plan eller endre faktureringsfrekvens?

Your Pipedrive subscription plan

Din Pipedrive-abonnementsplan

<div class = "support-note success primary"> <strong>Merk: </strong>Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tillatelse til <strong>kontoinnstillinger</strong> aktivert. </div>
<p style="text-align: justify">For å se tidligere fakturaer for en bedrifts Pipedrive-konto, gå til din <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Fakturering</a></strong> -kategorien og velg " <strong>Fakturahistorikk </strong> " på høyre side. </p> <figure style ="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"> <img src = "https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice%201.jpg" alt=""> </figure> <div class = "support-note success primary"> <strong>Merk: </strong>Informasjonen som vises på tidligere fakturaer kan ikke endres, og eventuelle endringer i faktureringsinformasjonen din gjenspeiles i fremtidige fakturaer. </div>

How can I view my past Pipedrive invoices?

Hvordan kan jeg se mine tidligere Pipedrive-fakturaer?

<p style="text-align: justify">Når en faktura i Pipedrive er merket som forfalt - noe som betyr at Pipedrive ikke har vært i stand til å kreve betaling for det ved hjelp av den oppgitte faktureringsinformasjonen - har det visse effekter på den aktuelle Pipedrive-kontoen.<br><br>Siden Pipedrive er en abonnementstjeneste, avhenger tilgangen til Pipedrive av rettidig betaling av selskapsfakturaen.</p>
<p style="text-align: justify">Imidlertid erkjenner vi at det av og til oppstår problemer med banker eller med å ordne nye faktureringsopplysninger, så det er en karensperiode på tretti dager for å tillate deg å ordne eventuelle problemer før du må bekymre deg for avbrudd i Pipedrive-tjenesten din.<br><br>Hvis problemene ikke kan løses i løpet av tidsrammen, vil Pipedrive-tjenesten bli suspendert. Ikke bekymre deg, imidlertid: å oppgi nye gyldige faktureringsopplysninger vil gjenopprette tilgangen til Pipedrive-kontoen din og tillate deg å fortsette med virksomheten din.</p>

What happens when my Pipedrive invoice is marked as past-due?

Hva skjer når min Pipedrive-faktura er merket som forfalt?

<p style="text-align: justify">Leverandørens navn som vises på Pipedrive-fakturaen vil avhenge av valutaen selskapets konto bruker for å betale for abonnementet.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Bedrifter som betaler i</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Leverandørens navn</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">USD</div></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive Inc.</div></td></tr><tr><td><p style="text-align: center">EUR</p></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive OÜ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">GBP</div></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive UK Ltd.</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Les mer om godkjente betalingsmetoder i Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>. </p>

What vendor name will appear on my bank statements?

Hva leverandørnavn vil vises på mine kontoutskrifter?

<p style="text-align: justify">Taxamo er Pipedrives offisielle partner i visse land.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du ser <strong>Taxamo</strong> på fakturaen din, betyr dette at du befinner deg i ett av de utvalgte Taxamo-regionene. Vi vil be deg bekrefte bostedslandet ditt når du oppgir fakturaadressen for å verifisere Taxamo-regionen din.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-09-09_at_6.04.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-09-09_at_6.04.32_PM.png" width="600" height="311"></figure>
<p style="text-align: justify">Du vil også se <strong>Taxamo</strong> i stedet for Pipedrive som fakturautsteder når du ser på fakturaene dine.</p>
<p style="text-align: justify">For å se fakturaene dine, kan du gå til <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering &gt; Fakturahistorikk</a></strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk</strong>: Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til <strong>Fakturering</strong> satt opp gjennom <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Brukermanagement</strong></a>.</div>

Why do my invoices say "Taxamo"?

Hvorfor står det "Taxamo" på fakturaene mine?

<div class="support-note primary">
<strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med faktureringstilgang satt opp gjennom <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Brukeradministrasjon</strong></a>.<br>
</div>
<p style="text-align: justify">Avtengig av fakturaadressen til ditt land, har du muligheten til å legge inn ditt skattekortnummer for å vises på fakturaene dine.</p>
<p style="text-align: justify">For å legge til eller oppdatere skattekortnummeret ditt i kontoen din, gå til din <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a>-fane og velg <strong>blyantikonet</strong> i <strong>Fakturadetaljer</strong>-delen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20contact%20details.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Blar ned til <strong>Adresse</strong>-delen og fyll ut feltet for skattekortnummer som vises der. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Merk: </strong>Husk at du ikke kan endre ditt MVA, ABN eller GST-nummer retroaktivt for tidligere Pipedrive-fakturaer.<br>
</div><hr><p style="text-align: justify"> <strong>Europeisk:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Hvis du har en europeisk fakturaadresse, vil du ha muligheten til å legge til ditt <strong>mva</strong> nummer.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT2.png" alt="VAT2.png" width="599" height="314"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong> </strong></p><hr><p style="text-align: justify"><strong>Australier:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Hvis du har en australsk faktureringsadresse, vil du ha muligheten til å legge til ditt <strong>ABN</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT3.png" alt="VAT3.png" width="601" height="315"></figure><hr><p style="text-align: justify"><strong>Annet:</strong></p>
<p style="text-align: justify">I noen andre land som Norge, Tyrkia, Taiwan, Sør-Korea, Singapore og New Zealand, vil du også ha muligheten til å legge til skatte-ID-nummeret ditt på kontoen din.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT_4.png" alt="VAT_4.png" width="599" height="314"></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Hvis ditt MVA- eller ABN-nummer ikke blir akseptert, men du har sjekket det mot offisielle registre (<a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MVA</a> sjekk og <a href="http://abr.business.gov.au/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ABN</a> sjekk), vennligst <a href="https://support.pipedrive.com/nb/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakt support</a> for ytterligere hjelp.<br></div>

Adding my VAT, ABN, or GST number to Pipedrive

Legger til mitt MVA, ABN eller GST-nummer på Pipedrive

<p>Når du beregner kostnaden for fakturaen din, tar Pipedrive hensyn til tre ting:</p>
<ul>
<li><strong>Antall aktive seter i Pipedrive-selskapskontoen din –</strong> Du vil bli fakturert etter antall seter du har og ikke brukere. Lær mer om seter i <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</li>
<li><strong>Abonnementsplanen du er på (Essential, Advanced, Professional, Power, or Enterprise) –</strong> Besøk vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prisside</a> for å lære mer om våre planer og prisene deres.</li>
<li><strong>Faktureringsfrekvensen –</strong> Enten <strong>månedlig</strong> eller <strong>årlig</strong>. Årlige abonnementer betales på forhånd for hele året og kommer med rabatt. Månedlige abonnementer betaler full pris. For mer informasjon om forskjellen mellom månedlig og årlig fakturering, kan du se på <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/what-is-the-difference-between-annual-and-monthly-billing-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Valutaen din og betalingsmåtene dine vil bli bestemt av din plassering. Lær mer om betalingsmåtene våre i <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.<br></div>

How is the subscription cost of the Pipedrive invoice calculated?

Hvordan beregnes abonnementskostnaden for Pipedrive-fakturaen?

<p style="text-align: justify">Fakturaer fra Pipedrive vil bli mottatt via e-post, på e-postadressen satt av admin-brukeren når faktureringsinformasjon blir gitt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20contact.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan justere denne informasjonen ved å gå til <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Fakturering</a>-siden; deretter, finn <strong>Fakturakontakt</strong>-panelet på høyre side av skjermen din og klikk på blyantikonet. Her vil du kunne oppdatere faktureringsdetaljene dine.</p>

How will I receive my Pipedrive invoice?

Hvordan vil jeg motta fakturaen min fra Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Som et abonnementstjeneste blir Pipedrive-fakturaer automatisk betalt det øyeblikket de genereres, ved hjelp av betalingsinformasjonen som er satt for den aktuelle bedriftens Pipedrive-konto. </p>
<p style="text-align: justify">Hvis betaling ikke kan gjøres med den betalingsinformasjonen, vil administratoren bli informert og ny betalingsinformasjon må oppgis for å forhindre avbrudd i Pipedrive-tjenesten. </p>

When does my Pipedrive invoice need to be paid by?

Når må fakturaen min fra Pipedrive betales?

<p style="text-align: justify">Det er <strong>ikke</strong> mulig å redigere innholdet i noen Pipedrive-fakturaer retroaktivt.</p>
<p style="text-align: justify">Eventuelle endringer som gjøres i fakturainformasjonen vil bli vist på alle fakturaer som genereres etter at disse endringene er blitt gjeldende i Pipedrive.</p>

Kunnskapsbase

Fakturering

Faktureringsinformasjon

Din Pipedrive-abonnementsplan

Fakturaer

Har du spørsmål?