Kennisdatabase

Als u algemene prestatieproblemen ondervindt in uw Pipedrive-account, is het mogelijk een goed idee om als eerste probleemoplossingsstap uw browsercache en cookies te wissen.

Hier vindt u richtlijnen hoe u uw cache en cookies kunt wissen voor de belangrijkste browsers die Pipedrive ondersteunen.

Google Chrome

In een Chrome-venster klik op "..." > Meer Tools > Browsegegevens wissen.

In het venster dat verschijnt, zorg ervoor dat Cookies en andere sitegegevens en Cached afbeeldingen en bestanden geselecteerd zijn voordat u op Gegevens wissen drukt.

Firefox

In een Firefox-venster klik je op het boekenplank-icoon in de rechterbovenhoek > Instellingen:

ga vervolgens naar Privacy & Beveiliging en scrol omlaag naar de optie Gegevens wissen en klik erop:

Safari

In een Safari-venster, klik op Safari in de menubalk en ga naar Voorkeuren:

In het venster dat verschijnt, selecteer Geavanceerd en zorg er vervolgens voor dat het vakje Toon Ontwikkel-menu onderaan is aangevinkt:

Nadat je dat hebt gedaan, zoek je het Ontwikkel-tabblad in je menubalk en selecteer je Cache legen:

Internet Explorer

In een Internet Explorer-venster, klik op het tandwielpictogram rechtsboven en ga naar Veiligheid > Browsegeschiedenis wissen.

In het venster dat verschijnt, zorg ervoor dat Websitegegevens van favorieten behouden niet is geselecteerd en selecteer "Tijdelijke internetbestanden en websitebestanden" en "Cookies en websitegegevens". Je kunt vervolgens op "Verwijderen" klikken om te bevestigen.

Als u Microsoft Edge gebruikt:

In een Microsoft Edge-venster klikt u op het meer-pictogram (...). Nadat dit is geselecteerd, klikt u op het tabblad Geschiedenis > Browsegegevens wissen.

In het venster dat verschijnt, selecteert u de opties "Cookies en opgeslagen websitegegevens" en "Gecachte gegevens en bestanden" . U kunt vervolgens op de knop "Nu wissen" klikken om te bevestigen.

Cache wissen voor één pagina

Soms moet je backend-gegevens wissen vanwege prestatieproblemen, maar je wilt niet alle gegevens uit je browser verwijderen.

Om de cache voor een enkele webpagina te wissen, ga je eerst naar de "..." in de rechterbovenhoek van je browser en selecteer je Meer tools > Ontwikkelaarstools:

Dit opent het Inspect-menu, waaruit je het tabblad console kunt selecteren. Houd het console-tabblad geselecteerd en klik met de rechtermuisknop op het vernieuwingspictogram linksboven op je webpagina.

Dit onthult de optie om de cache leeg te maken en de pagina volledig te herladen: