Kennisdatabase

Als u algemene prestatieproblemen ervaart in uw Pipedrive-account, kan het een goed idee zijn om eerst uw browsercache en cookies te wissen als probleemoplossing.

Hier zijn richtlijnen over hoe u uw cache en cookies kunt wissen voor de belangrijkste browsers die Pipedrive ondersteunen.

Google Chrome

In een Chrome-venster, klik op "..." > Meer tools > Browsergegevens wissen.

Zorg ervoor dat in het venster dat verschijnt, Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden zijn geselecteerd voordat je op Gegevens wissen klikt.

Firefox

In een Firefox-venster, klik op het boekenkastpictogram in de rechterbovenhoek > Instellingen:

ga dan naar Privacy & Beveiliging en scrol omlaag naar de optie Gegevens wissen en klik erop:

Safari

In een Safari-venster, klik op Safari in de menubalk en ga naar Voorkeuren:

In het venster dat verschijnt, selecteer Geavanceerd en zorg er vervolgens voor dat het vakje Toon ontwikkelmenu onderaan is aangevinkt:

Nadat dat is gebeurd, zoek je het tabblad Ontwikkel in je menubalk, selecteer vervolgens Cache legen:

Internet Explorer

In een Internet Explorer-venster, klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek en ga naar Beveiliging > Browsegeschiedenis verwijderen.

In het venster dat verschijnt, zorg ervoor dat Websitegegevens van Favorieten behouden niet is geselecteerd en selecteer "Tijdelijke internetbestanden en websitebestanden" en "Cookies en websitegegevens". Je kunt dan op "Verwijderen" klikken om te bevestigen.

Als u Microsoft Edge gebruikt:

In een Microsoft Edge-venster, klik op het meer pictogram (...). Nadat dit is geselecteerd, klik op het Geschiedenis tabblad > Browsegegevens wissen.

In het venster dat verschijnt, selecteer de opties "Cookies en opgeslagen websitegegevens" en "Gecachte gegevens en bestanden" . Klik vervolgens op de "Nu wissen" knop om te bevestigen.

Cache wissen voor één pagina

Soms moet je backend-gegevens wissen vanwege prestatieproblemen, maar je wilt niet al die gegevens uit je browser verwijderen.

Om de cache van een enkele webpagina te wissen, begint u door naar het "..." in de rechterbovenhoek van uw browser te navigeren en vervolgens Meer hulpprogramma's > Ontwikkelaarshulpprogramma's: te selecteren

Dit opent uw inspectiemenu, waaruit u het tabblad console kunt selecteren. Nadat u dit heeft geselecteerd, houdt u het tabblad console open en klikt u met de rechtermuisknop op het vernieuwingspictogram linksboven op uw webpagina.

Dit zal de optie Cache legen en harde herladen onthullen: