Kennisdatabase

Als je algemene prestatieproblemen in je Pipedrive-account ziet, kan het een goed idee zijn om de cache en cookies van je browser te wissen als eerste stap in het oplossen van problemen.

Hier zijn richtlijnen over hoe je je cache en cookies kunt wissen voor de belangrijkste browsers die Pipedrive ondersteunen.

Google Chrome

Klik in een Chrome-venster op “...” > Instellingen.

Klik vervolgens in het instellingenvenster op Privacy en Beveiliging > Browsegegevens wissen.

Zorg ervoor dat je in het venster dat verschijnt Alle tijd selecteert in de vervolgkeuzelijst voor de tijdsperiode en dat Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden zijn geselecteerd voordat je op Gegevens wissen klikt.

Firefox

Klik in een Firefox-venster op het boekenplankicoon in de rechterbovenhoek > Instellingen:

Ga vervolgens naar Privacy & Beveiliging, scroll naar beneden naar de sectie Cookies en Sitegegevens en klik op Gegevens wissen...:

Safari

In een Safari-venster, klik op Safari in de menubalk en ga naar Instellingen:

In het venster dat verschijnt, selecteer Geavanceerd en zorg ervoor dat je het vakje Toon functies voor webontwikkelaars onderaan aanvinkt:

Daarna vind je het Ontwikkel tabblad in je menubalk, selecteer vervolgens Leeg caches:

Internet Explorer

Klik in een Internet Explorer-venster op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek en ga naar Veiligheid > Browsinggeschiedenis verwijderen.

Zorg in het venster dat verschijnt ervoor dat Favorieten websitegegevens bewaren niet is geselecteerd en selecteer “Tijdelijke internetbestanden en websitebestanden” en “Cookies en websitegegevens.” Je kunt vervolgens op “Verwijderen” klikken om te bevestigen.

Als u Microsoft Edge gebruikt:

In een Microsoft Edge-venster klikt u op het meer icoon (...). Nadat dit is geselecteerd, klikt u op het tabblad Geschiedenis > Browsinggegevens wissen.

In het venster dat verschijnt, selecteert u de “Cookies en opgeslagen websitegegevens” en “Gecachte gegevens en bestanden” opties. U kunt vervolgens op de “Nu wissen” knop klikken om te bevestigen.

Cache wissen voor één pagina

Soms moet je backend-gegevens wissen vanwege prestatieproblemen, maar verwijder niet al die gegevens uit je browser.

Om de cache voor een enkele webpagina te wissen, begin je met navigeren naar de “...” in de rechterbovenhoek van je browser, en selecteer dan Meer Hulpmiddelen > Ontwikkelaarshulpmiddelen:

Dit opent je Inspect-menu, waar je het console tabblad kunt selecteren. Zodra dit is geselecteerd, houd je het console-tabblad open en klik je met de rechtermuisknop op het vernieuwen-icoon in de linkerbovenhoek van je webpagina.

Dit onthult de optie Cache Leegmaken en Hard Vernieuwen: