Baza wiedzy

Aby usunąć lub zarchiwizować e-mail, wybierz wątek e-mail w swojej skrzynce odbiorczej Pipedrive i kliknij przycisk "Usuń" lub "Archiwum", który pojawia się na górze ekranu.

Możesz również usuwać lub archiwizować swoje e-maile zbiorczo, zaznaczając pola obok wątków, które chcesz zaktualizować bezpośrednio w skrzynce odbiorczej.

Usunięte e-maile w Pipedrive

Po usunięciu e-maila, nie będzie on już widoczny w widoku szczegółów żadnej powiązanej oferty lub kontaktu. Dzieje się tak dlatego, że informacje wyświetlane w widokach szczegółów są pobierane z e-maili, które aktualnie istnieją w Twoim koncie Pipedrive.

Aby automatycznie usuwać e-maile z klienta poczty e-mail podczas usuwania ich z Pipedrive, możesz włączyć tę opcję po przejściu do Preferencje osobiste > Synchronizacja e-maili > Ustawienia ogólne.

Po usunięciu e-maili z zewnętrznego klienta poczty e-mail, klient usunie również e-maile z Pipedrive. Usunięcie e-maili z Pipedrive spowoduje przeniesienie ich do kosza w zewnętrznym kliencie poczty e-mail.

Zarchiwizowane e-maile w Pipedrive

Zarchiwizowane e-maile pozostaną na widokach szczegółów powiązanych deali lub kontaktów. Archiwizowanie e-maili to dobra opcja, jeśli nie chcesz widzieć łańcucha e-maili w swojej skrzynce odbiorczej, ale nadal chcesz, aby pozostał w Pipedrive.

Jeśli chcesz automatycznie archiwizować e-maile w swoim kliencie poczty e-mailowej podczas archiwizowania w Pipedrive, możesz włączyć tę opcję, przechodząc do preferencje osobiste > Synchronizacja e-maili > Ustawienia ogólne.

Zalecamy skorzystanie z naszego przewodnika rozwiązywania problemów z synchronizacją e-maili, jeśli masz problemy z synchronizacją zarchiwizowanych lub usuniętych e-maili.