Baza wiedzy

Aby usunąć lub zarchiwizować e-mail, wybierz wątek e-mailowy w Twojej skrzynce odbiorczej Pipedrive i kliknij przycisk “Usuń” lub “Archiwum”, który pojawi się u góry ekranu.

Możesz również usuwać lub archiwizować swoje e-maile zbiorczo, zaznaczając pola obok wątków, które chcesz zaktualizować bezpośrednio w skrzynce odbiorczej.

Usunięte e-maile w Pipedrive

Po usunięciu e-maila nie będzie już widoczny w widoku szczegółowym żadnej powiązanej oferty lub kontaktu. Wynika to z tego, że informacje wyświetlane w widokach szczegółowych pochodzą z e-maili obecnie istniejących w Twoim koncie Pipedrive.

Aby automatycznie usuwać e-maile z klienta e-mailowego podczas usuwania z Pipedrive, możesz włączyć tę opcję po przejściu do Preferencje osobiste > Synchronizacja e-maili > Ustawienia ogólne.

Gdy usuniesz e-maile z zewnętrznego e-maila, klient usunie również e-maile w Pipedrive. Usunięcie e-maili z Pipedrive przeniesie je do folderu kosza w Twoim kliencie e-mailowym zewnętrznym.

Zarchiwizowane e-maile w Pipedrive

Zarchiwizowany e-mail pozostanie na widokach szczegółowych powiązanych deali lub kontaktów. Archiwizowanie e-maili jest dobrą opcją, jeśli nie chcesz widzieć wątku e-maili w swojej skrzynce odbiorczej, ale nadal chcesz, aby pozostał w Pipedrive.

Jeśli chcesz automatycznie archiwizować e-maile w swoim klientem poczty e-mail, gdy archiwizujesz w Pipedrive, możesz włączyć tę opcję po przejściu do Preferencje osobiste > Synchronizacja e-maili > Ustawienia ogólne.

Polecamy skorzystanie z naszego przewodnika rozwiązywania problemów z synchronizacją e-maili, jeśli masz problemy z synchronizacją zarchiwizowanych lub usuniętych e-maili.