Baza wiedzy

Aby usunąć lub zarchiwizować wiadomość e-mail, wybierz wątek e-mailowy w swojej skrzynce odbiorczej Pipedrive i kliknij przycisk „Usuń” lub „Archiwum”, który pojawia się na górze ekranu. Możesz również usuwać lub archiwizować wiadomości e-mail masowo, zaznaczając pola obok wątków, które chcesz zaktualizować bezpośrednio w skrzynce odbiorczej.

Usunięte e-maile w Pipedrive

Po usunięciu e-maila nie będzie go już widoczny w widoku szczegółów powiązanych umów lub kontaktów. Dzieje się tak, ponieważ informacje wyświetlane w widokach szczegółów pochodzą z e-maili, które obecnie istnieją w Twoim koncie Pipedrive. Jeśli chcesz zachować powiązanie e-maili z kontaktami i umowami, ale nie wyświetlać ich w skrzynce odbiorczej, zalecamy zarchiwizowanie e-maila, aby ukryć wątek, jednocześnie zachowując dostęp do informacji.

Aby automatycznie usuwać e-maile z klienta poczty elektronicznej po usunięciu ich z Pipedrive, możesz włączyć tę opcję, przechodząc do Ustawienia osobiste > Synchronizacja e-maili.

Zarchiwizowane wiadomości e-mail w Pipedrive

Zarchiwizowana wiadomość e-mail pozostanie na widokach szczegółowych powiązanych ofert lub kontaktów. Archiwizowanie wiadomości e-mail to dobra opcja, jeśli nie chcesz widzieć wątku e-maili w swoim skrzynce odbiorczej, ale wciąż chcesz, aby pozostał w Pipedrive.

Jeśli chcesz automatycznie archiwizować wiadomości e-mail w swoim klientowi poczty elektronicznej podczas archiwizowania w Pipedrive, możesz włączyć tę opcję po przejściu do Preferencje osobiste > Synchronizacja poczty elektronicznej.

Zalecamy zapoznanie się z naszym przewodnikiem rozwiązywania problemów z synchronizacją e-maili, jeśli masz problemy z synchronizacją zarchiwizowanych lub usuniętych wiadomości e-mail.