<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Funkcja <strong>synchronizacji e-maili</strong> jest dostępna w planie Growth i wyższych. Weź udział w naszym webinarze <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Jak działa synchronizacja e-maili w Pipedrive</a>, aby obejrzeć demonstrację na żywo i wziąć udział w sesji pytań i odpowiedzi.</div>

<p style="text-align: justify">Użyj <strong>synchronizacji e-maili</strong>, aby scentralizować swoją komunikację mailową w Pipedrive. Niezależnie od tego, czy korzystasz z <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prywatnego konta</a>, czy współdzielonego <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">konta zespołowego</a>, możesz:</p>
<ul>
<li>Przeglądać, wysyłać oraz odpowiadać na rozmowy e-mailowe bezpośrednio ze swojej <strong>Skrzynki odbiorczej sprzedaży</strong></li>
<li>Powiązywać rozmowy e-mailowe ze <strong>szansami sprzedaży</strong>, <strong>leadami</strong> lub <strong>projektami</strong> automatycznie lub ręcznie</li>
<li>Śledzić zaangażowanie w e-maile i otrzymywać powiadomienia, gdy e-maile zostaną otwarte</li>
<li>Udostępniać konwersacje zespołowi lub zachować je jako prywatne</li>
</ul>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/A7sNpGN83ZeNpj6u3W7WB8.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Uwaga:</strong> Aliasy e-maili nie są obsługiwane przez <strong>synchronizację e-maili</strong>. Aby korzystać z synchronizacji e-maili, musisz połączyć swój podstawowy adres e-mail.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Obsługiwane konta e-mail i dostawcy<a name="obs-ugiwane-konta-e-mail-i-dostawcy"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Możesz wybrać połączenie <strong>prywatnego konta e-mail</strong> lub <strong>konta e-mail zespołu</strong>, w zależności od swojej roli i sposobu współpracy. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamvspersonalacc.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Prywatne vs. konta e-mail zespołu<a name="prywatne-vs-konta-e-mail-zespo-u"></a></h3>
<ul>
<li><strong>Prywatne konto</strong> łączy Twój własny adres e-mail z Pipedrive. Tylko Ty możesz widzieć e-maile w swojej skrzynce odbiorczej, chyba że zdecydujesz się je udostępnić.</li>
<li><strong>Konto zespołowe</strong> umożliwia wielu użytkownikom dostęp do e-maili i zarządzanie nimi ze wspólnego adresu, np. sales@yourcompany.com.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj nasze poradniki dotyczące <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ustawień konta prywatnego</a> oraz <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ustawień konta zespołowego</a>. </p>
<h3 style="text-align: justify">Obsługiwani dostawcy e-mail<a name="obs-ugiwani-dostawcy-e-mail"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Najczęściej obsługiwani dostawcy to: </p>
<ul>
<li>Google Apps / Gmail </li>
<li>Office 365 / Outlook </li>
<li>Microsoft Exchange (EWS)</li>
<li>Inne – dowolne <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">konto e-mail obsługujące IMAP</a></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailproviders.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Szczegółowy poradnik konfiguracji synchronizacji e-maili znajdziesz w <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Zarządzaj rozmowami e-mailowymi<a name="zarz-dzaj-rozmowami-e-mailowymi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Po połączeniu konta cała aktywność e-mailowa odbywa się z poziomu <strong><a href="https://app.pipedrive.com/mail">Skrzynki odbiorczej sprzedaży</a></strong> — nie ma potrzeby przełączania się między kartami czy aplikacjami.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync19.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Możesz używać <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">etykiet e-maili</a> i <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrów</a>, aby mieć uporządkowaną historię wiadomości w jednym miejscu.</p>
<h3 style="text-align: justify">Przeglądaj rozmowy e-mailowe<a name="przegl-daj-rozmowy-e-mailowe"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Kliknij rozmowę, aby ją otworzyć. Możesz je też wyświetlić w <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">widoku szczegółowym</a></strong> połączonych <strong>szans sprzedaży</strong>, <strong>leadów</strong>, <strong>projektów</strong>, <strong>kontaktów</strong> lub <strong>organizacji</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linkedemail.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Wykorzystaj SI, żeby zwiększyć efektywność pracy z e-mailami<a name="wykorzystaj-si-eby-zwi-kszy-efektywno-pracy-z-e-mailami"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga</strong>: Tylko użytkownicy z dostępem do <strong>ustawień konta</strong> mogą włączyć funkcje AI dla konta firmowego. Dowiedz się więcej o <strong>zarządzaniu użytkownikami</strong> w <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Narzędzia <strong>Email SI</strong> pomagają usprawnić komunikację i automatyzować ręczne zadania w skrzynce odbiorczej. Aby je włączyć, otwórz <strong>menu konta</strong> i przejdź do <strong>Prywatne preferencje &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">Synchronizacja e-maili</a> &gt; Email SI</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync14.png" alt=""></figure>
<ul>
 <li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-summarization" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Podsumowanie e-maili SI</a></strong> — Podsumowuje długie wątki e-mailowe, abyś mógł szybko się z nimi zapoznać bez czytania każdej wiadomości</li>
 <li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-creation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tworzenie e-maili SI</a></strong> — Pomaga pisać szkice wiadomości, generować odpowiedzi lub poprawiać ton i gramatykę przed wysłaniem</li><li><strong>Sugerowane odpowiedzi e-mail SI</strong> — Proponuje szybkie i kontekstowe odpowiedzi na podstawie rozmowy</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Narzędzia te są dostępne podczas czytania lub tworzenia e-maili w Twojej <strong>Skrzynce odbiorczej sprzedaży</strong> lub w <strong>widokach szczegółowych</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Utwórz nowe wiadomości e-mail<a name="utw-rz-nowe-wiadomo-ci-e-mail"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli używasz klawiatury do języków pisanych od prawej do lewej – takich jak perski, urdu, hebrajski i arabski – Pipedrive to rozpozna i odpowiednio sformatuje wpisywaną treść. Dowiedz się więcej w <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/does-pipedrive-support-right-to-left-language-input" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Nową rozmowę możesz rozpocząć bezpośrednio z poziomu Pipedrive, zarówno w <strong>Skrzynce odbiorczej sprzedaży</strong>, jak i w <strong>widokach szczegółowych</strong>. </p>
<h4 style="text-align: justify">Skrzynka odbiorcza sprzedaży</h4>
<p style="text-align: justify">Kliknij <strong>„+ Nowy e-mail”</strong>, aby rozpocząć pisanie wiadomości. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync13.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Widok szczegółowy</h4>
<p style="text-align: justify">Otwórz kartę e-mail w <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">widoku szczegółowym</a> <strong>szansy sprzedaży</strong>, <strong>leada</strong>, <strong>projektu</strong>, <strong>kontaktu</strong> lub <strong>organizacji</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync18.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dowiedz się, jak dostosować swoje wiadomości za pomocą <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">szablonów e-maili</a> oraz <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">podpisów</a>.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Limit rozmiaru pliku na jedną wiadomość e-mail zależy od Twojego dostawcy. Np. limit w <a href="https://support.google.com/mail/answer/6584#zippy=%2Cattachment-size-limit" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a> wynosi 25 MB, a w <a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/send-large-files-with-outlook-8c698842-b462-4a4c-8d53-5c5dd04f77ef#:~:text=For%20Internet%20email%20account.,size%20limit%20is%2010%20MB." target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook</a> 20 MB.</div>
<h3 style="text-align: justify">Śledzenie wiadomości e-mail<a name="ledzenie-wiadomo-ci-e-mail"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Włącz <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">śledzenie e-maili</a> dla wysyłanych wiadomości, aby zobaczyć, kiedy odbiorca otworzy lub kliknie linki w Twojej wiadomości. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Otwarcia e-maili są oznaczone <strong>ikoną oka</strong>, a kliknięcia w link <strong>ikoną kursora</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync11.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Przed wysłaniem każdej wiadomości e-mail możesz włączyć lub wyłączyć śledzenie.</div>
<h3 style="text-align: justify">Łącz rozmowy z elementami<a name="cz-rozmowy-z-elementami"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Możesz <a href="https://support.pipedrive.com/article/link-emails-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">powiązać rozmowy e-mailowe</a> ze <strong>szansą sprzedaży</strong>, <strong>leadem</strong> lub <strong>projektem</strong>:</p>
<ul>
<li><strong>Automatycznie</strong> na podstawie adresu e-mail i powiązanych elementów</li>
<li><strong>Ręcznie</strong>, jeśli chcesz powiązać wiadomość z innym elementem</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">To pomaga utrzymać porządek w Twoim CRM i zapewnia kontekst sprzedaży na widoku.</p>
<h3 style="text-align: justify">Widoczność rozmów e-mailowych<a name="widoczno-rozm-w-e-mailowych"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Możesz <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-or-adjust-email-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ustalić, kto może oglądać Twoje rozmowy</a> w zależności od ich wrażliwości lub potrzeb współpracy. Opcje różnią się nieco w przypadku konta prywatnego i zespołowego: </p>
<h4 style="text-align: justify">Opcje widoczności konta prywatnego</h4>
<ul>
<li><strong>Współdzielona</strong> – wszyscy użytkownicy z dostępem do powiązanych elementów mogą przeglądać te e-maile</li>
<li><strong>Prywatna</strong> – tylko Ty możesz przeglądać te e-maile</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-12-10%20at%2014.15.15.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Opcje widoczności konta zespołowego</h4>
<ul>
<li><strong>Współdzielona</strong> – wszyscy użytkownicy z dostępem do powiązanych elementów mogą przeglądać te e-maile</li>
<li><strong>Tylko zespół</strong> – wybrani członkowie zespołu mogą przeglądać te e-maile</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-12-10%20at%2014.16.25.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">
 <strong>Uwaga:</strong> <strong>Współdzielone</strong> wiadomości e-mail, niezależnie od tego, czy pochodzą z konta prywatnego, czy zespołowego, są <strong>widoczne tylko</strong> w <strong>powiązanych elementach</strong>, takich jak widoki szczegółowe <strong>szansy sprzedaży</strong>, <strong>leada</strong>, <strong>projektu</strong>, <strong>kontaktu</strong> lub <strong>organizacji</strong>. Nie pojawiają się one w skrzynce mailowej innego użytkownika, chyba że jest on uczestnikiem tej samej rozmowy. </div>
<h3 style="text-align: justify">Archiwizuj i usuwaj wiadomości <a name="archiwizuj-i-usuwaj-wiadomo-ci"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Gdy rozmowa nie jest już potrzebna, możesz ją <strong>zarchiwizować</strong> lub <strong>usunąć</strong>, aby skupić się na istotnych wiadomościach. </p>
<p style="text-align: justify">Aby dowiedzieć się więcej o różnicach między tymi działaniami, sprawdź <a href="https://support.pipedrive.com/article/archiving-and-deleting-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ten artykuł</a>. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Narzędzia do skalowania i ulepszania strategii e-mailowej<a name="narz-dzia-do-skalowania-i-ulepszania-strategii-e-mailowej"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wyjdź poza pojedyncze wiadomości e-mail, korzystając z narzędzi pozwalających dotrzeć do szerszego grona kontaktów. Personalizuj e-maile, automatyzuj follow-upy i śledź wyniki na wbudowanych raportach. </p>
<h3 style="text-align: justify">Wyślij e-maile grupowe<a name="wy-lij-e-maile-grupowe"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Użyj funkcji <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>e-maili grupowych</strong></a>, aby wysłać spersonalizowane wiadomości do wielu kontaktów, gdzie każdy otrzyma ją jakby była wysłana wyłącznie do niego. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync15.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Wyślij automatyczne e-maile<a name="wy-lij-automatyczne-e-maile"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Użyj <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatyzacji e-maili</a>, aby wysyłać wiadomości w oparciu o akcję lub datę. Na przykład możesz wyzwolić e-mail po dodaniu szansy sprzedaży i wysłać ponowną wiadomość, jeśli nie ma odpowiedzi. Dzięki temu pozostaniesz na bieżąco i zapewnisz konsekwentność bez ręcznej pracy.</p>
<p style="text-align: justify">Aby zobaczyć przykłady automatyzacji e-maili, otwórz <strong>menu konta</strong> i przejdź do <strong>Automatyzacje &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Szablony</a></strong>, a następnie wybierz kategorię <strong>„E-mail”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync17.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Śledź wydajność e-maili<a name="led-wydajno-e-maili"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Utwórz <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">raport wydajności e-maili</a> w <strong>Insights</strong>, aby analizować współczynniki otwarć, kliknięć i inne kluczowe wskaźniki dla wysłanych wiadomości e-mail. Te analizy pomogą ulepszyć Twoją strategię wysyłki w czasie.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync16.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Limity wysyłania e-maili<a name="limity-wysy-ania-e-maili"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aby zapewnić niezawodne dostarczanie, e-maile wysyłane przez Pipedrive są kolejkowane i przetwarzane w krótkich odstępach czasu.</p>
<p style="text-align: justify">Ponieważ limity wysyłania są współdzielone na poziomie konta firmowego, e-maile wysyłane przez różnych użytkowników i funkcje wliczają się do tego samego limitu. </p>
<table><thead><tr><th>Typ limitu</th><th>Limit</th><th>Skutek</th></tr></thead><tbody><tr><td>Limit szybkości</td><td>Do 40 działań e-mailowych na minutę w ramach konta firmowego</td><td>Wysłanie kolejnych e-maili może się nie powieść</td></tr><tr><td>Limity dostawcy poczty e-mail</td><td>Dostawcy, tacy jak Gmail lub Outlook, stosują własne limity (na przykład limity dzienne lub godzinowe)</td><td>Wysyłanie e-maili może się nie powieść, dopóki ograniczenia dostawcy nie zostaną zniesione</td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Rozwiązywanie problemów<a name="rozwi-zywanie-problem-w"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli masz problemy z połączeniem synchronizacji e-maili, zapoznaj się z naszym <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">przewodnikiem rozwiązywania problemów z synchronizacją e-maili</a>, aby poznać wskazówki dotyczące najczęstszych problemów.</p>
<p style="text-align: justify">Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z naszym <a href="https://support.pipedrive.com/en/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zespołem wsparcia</a>.</p>

Email sync

obs-ugiwane-konta-e-mail-i-dostawcy

prywatne-vs-konta-e-mail-zespo-u

Prywatne vs. konta e-mail zespołu

obs-ugiwani-dostawcy-e-mail

Obsługiwani dostawcy e-mail

Obsługiwane konta e-mail i dostawcy

zarz-dzaj-rozmowami-e-mailowymi

przegl-daj-rozmowy-e-mailowe

Przeglądaj rozmowy e-mailowe

wykorzystaj-si-eby-zwi-kszy-efektywno-pracy-z-e-mailami

Wykorzystaj SI, żeby zwiększyć efektywność pracy z e-mailami

utw-rz-nowe-wiadomo-ci-e-mail

Utwórz nowe wiadomości e-mail

ledzenie-wiadomo-ci-e-mail

Śledzenie wiadomości e-mail

cz-rozmowy-z-elementami

Łącz rozmowy z elementami

widoczno-rozm-w-e-mailowych

Widoczność rozmów e-mailowych

archiwizuj-i-usuwaj-wiadomo-ci

Archiwizuj i usuwaj wiadomości

Zarządzaj rozmowami e-mailowymi

narz-dzia-do-skalowania-i-ulepszania-strategii-e-mailowej

wy-lij-e-maile-grupowe

Wyślij e-maile grupowe

wy-lij-automatyczne-e-maile

Wyślij automatyczne e-maile

led-wydajno-e-maili

Śledź wydajność e-maili

limity-wysy-ania-e-maili

Limity wysyłania e-maili

Narzędzia do skalowania i ulepszania strategii e-mailowej

rozwi-zywanie-problem-w

Rozwiązywanie problemów

Synchronizacja e-maili

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ta funkcja jest dostępna tylko w planie Growth i wyższych. Najnowsze informacje na temat nowych planów można znaleźć w <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">W komunikacji biznesowej może być rozsądne wysyłanie tego samego e-maila do wielu odbiorców. Dzięki funkcji <strong>grupowego wysyłania e-maili</strong> w Pipedrive możesz to zrobić.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/JhLPKf7SJioBb79Bp94MYw.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aby skorzystać z funkcji grupowego wysyłania e-maili, potrzebujesz następujących rzeczy: </p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizacja e-maili</a> włączona z ważnym kontem e-mailowym</li><li>Jeśli jesteś zwykłym użytkownikiem, potrzebujesz użytkownika z uprawnieniami administratora, aby włączyć <strong>„Masową edycję elementów”</strong> w <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ustawieniach uprawnień globalnych</a></li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Pipedrive, możesz zapoznać się z naszym <strong>automatyzowaniem pracy ręcznej i oszczędzaniem czasu</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/automate-manual-work-and-save-time?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kursem Pipedrive Academy</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak wysyłać e-maile grupowe<a name="jak-wysy-a-e-maile-grupowe"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Dowiedz się więcej o <strong>widoku listy</strong> w <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Funkcja <strong>wysyłania e-maili grupowych</strong> jest dostępna w następujących miejscach w Pipedrive:</p>
<ul>
<li>Widok listy zakładki <strong>leady</strong></li>
<li>Widok listy zakładki <strong>deale</strong></li>
<li>Widok listy zakładki <strong>ludzie</strong></li>
<li>Widok listy zakładki <strong>aktywności</strong></li>
<li>Widok osi czasu kontaktów w zakładce <strong>kontakty</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Gdy wybierzesz wiele kontaktów w dowolnym z wymienionych powyżej miejsc, możesz kliknąć przycisk <strong>„Wyślij e-mail grupowy”</strong>, aby wysłać konkretny e-mail do wszystkich wybranych lub powiązanych kontaktów jednocześnie.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20group%20email%20button.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Możesz wybrać do stu kontaktów podczas wysyłania e-maili grupowych. Jeśli potrzebujesz wysłać e-maile do większej liczby odbiorców, powtórz proces tak często, jak to konieczne.</div>
<p style="text-align: justify"><br>Będziesz musiał podać odpowiednie szczegóły dotyczące e-maila wysyłanego do tej grupy kontaktów.</p>
<ul>
<li>
<strong>Odbiorcy –</strong> Kontakty wybrane przed kliknięciem przycisku <strong>„Wyślij e-mail grupowy”</strong> pojawią się w tej kolumnie. W tym obszarze możesz również wyszukiwać i dodawać dodatkowe kontakty.</li>
<li>
<strong>Szablon e-maila –</strong> Możesz wybrać szablon do wysłania wcześniej skonstruowanego e-maila. Dowiedz się więcej o szablonach e-maili w <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</li>
<li>
<strong>Widoczność –</strong> E-maile mogą być ustawione jako widoczne dla innych użytkowników Pipedrive na podstawie uprawnień widoczności lub ustawione jako prywatne. Dowiedz się więcej o widoczności w <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Gdy podasz te szczegóły, kliknij przycisk <strong>„Wyślij wiadomość”</strong>, aby wysłać te e-maile.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sending%20group%20email%20compose.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Przy wysyłaniu e-maili grupowych lub e-maili zaplanowanych na ten sam czas wystąpi 30-sekundowe opóźnienie, aby zapobiec ich zablokowaniu przez Twojego dostawcę.</div>
<hr>
<h2>Wyświetlanie wysłanych e-maili<a name="wy-wietlanie-wys-anych-e-maili"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Status e-maila może być <strong>„W kolejce,” „Wysyłanie,”</strong> lub <strong>„Wysłany.”</strong></div>
<p style="text-align: justify">Możesz przejść do sekcji <strong>Wysłane</strong> w zakładce e-mail, aby zobaczyć swoje oczekujące e-maile, lub do sekcji <strong>Wysłane</strong>, aby zobaczyć swoje wysłane e-maile.</p>
<p style="text-align: justify">W sekcji wysłanych e-maili w zakładce e-mail zostaną pokazani odbiorcy, temat e-maila, widoczność i status tego konkretnego e-maila.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po wysłaniu e-maila nie będzie on dostępny w sekcji wysłanych e-maili w zakładce e-mail.</p>
<p style="text-align: justify">Zamiast tego te e-maile będą widoczne w sekcji <strong>wysłane</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%203.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak używać filtrów podczas wysyłania wiadomości e-mail do grupy<a name="jak-u-ywa-filtr-w-podczas-wysy-ania-wiadomo-ci-e-mail-do-grupy"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Wysyłanie wielu partii wiadomości e-mail do grupy z rzędu może spowolnić funkcje aplikacji internetowej, a także wysyłanie e-maili. Jeśli doświadczasz opóźnień, daj aplikacji czas na przetworzenie istniejących żądań e-mailowych.</div>
<p style="text-align: justify">Aby odfiltrować kontakty, które już do Ciebie pisały, przejdź do widoku listy <strong>osób</strong>, kliknij rozwijane menu <strong>„Filtr”</strong> w prawym górnym rogu i wybierz <strong>„Dodaj nowy filtr.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20new%20filter.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Gdy tam będziesz, możesz stworzyć filtr o nazwie <strong>ostatni wysłany e-mail</strong>, aby usunąć wszelkie kontakty, które otrzymały od Ciebie e-maile w określonym przedziale czasowym:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20last%20email%20sent.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> W przykładzie data jest filtrowana na <strong>d dzisiaj</strong>, ale można to dostosować w razie potrzeby.</div>
<p style="text-align: justify">Możesz również użyć filtru <strong>liczba wiadomości e-mail</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Na przykład, jeśli masz zupełnie nową listę kontaktów do wysłania, możesz ustawić filtr na <strong>liczba wiadomości e-mail &gt; jest &gt; zero.</strong></p>
<p style="text-align: justify">To pokaże tylko kontakty, do których nigdy nie wysłałeś e-maila.</p>
<p style="text-align: justify">W przypadku każdego z filtrów, gdy tylko wyślesz e-mail do kontaktu, zostanie on usunięty z filtrowanej listy.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Filtrowane listy nie zawsze reagują natychmiast na zmiany w danych, takie jak wysyłane e-maile. Jeśli nie widzisz, aby Twoja lista kontaktów zmieniała się zgodnie z warunkami filtra, odśwież swoją stronę internetową i daj czas na zakończenie procesu. Jeśli to się powtarza, proszę <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki</a> i <a href="https://support.pipedrive.com/pl/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skontaktować się z naszym zespołem wsparcia</a>.</div>

Group emailing

jak-wysy-a-e-maile-grupowe

Jak wysyłać e-maile grupowe

wy-wietlanie-wys-anych-e-maili

Wyświetlanie wysłanych e-maili

jak-u-ywa-filtr-w-podczas-wysy-ania-wiadomo-ci-e-mail-do-grupy

Jak używać filtrów podczas wysyłania wiadomości e-mail do grupy

Grupowe e-maile

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizacja e-maili</a> jest dostępna tylko w planach Growth i wyższych. Weź udział w naszym webinarze “<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Jak działa synchronizacja e-maili w Pipedrive</a>” — aby obejrzeć demonstrację na żywo i wziąć udział w sesji Q&amp;A z naszym zespołem wsparcia.</div>
<p style="text-align: justify">Utrzymanie uporządkowanej <strong>Skrzynki sprzedażowej</strong> pomaga skoncentrować się na rozmowach, które mają największe znaczenie. Aby zarządzać starszymi lub mniej istotnymi wiadomościami e-mail, możesz je albo <strong>zarchiwizować</strong>, albo <strong>usunąć</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Zanim podejmiesz działanie, ważne jest, aby zrozumieć, jak działa każda opcja oraz jak ustawienia synchronizacji e-maili wpływają na to, co dzieje się zarówno w Pipedrive, jak i w Twoim zewnętrznym kliencie poczty.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jaka jest różnica między archiwizowaniem a usuwaniem wiadomości e-mail<a name="jaka-jest-r-nica-mi-dzy-archiwizowaniem-a-usuwaniem-wiadomo-ci-e-mail"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Poniższa tabela pokazuje, co dzieje się w <strong>Pipedrive</strong>, gdy archiwizujesz lub usuwasz wiadomości e-mail:</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th><div style="text-align: center">Akcja</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Gdzie ma to miejsce w Pipedrive?</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Zachowuje powiązania z kontaktami, transakcjami i innymi elementami</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Wyświetlane w widokach szczegółowych</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Można przywrócić</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Archiwizuj</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Usunięte z <strong>skrzynki odbiorczej</strong>, ale zachowane w folderze <strong>archiwum</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Tak</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Tak</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Tak</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Usuń</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Całkowicie usunięte z Pipedrive</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Nie</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Nie</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Nie</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<h3 style="text-align: justify">Zachowanie synchronizacji między Pipedrive a Twoim klientem poczty <a name="zachowanie-synchronizacji-mi-dzy-pipedrive-a-twoim-klientem-poczty"></a></h3>
<p style="text-align: justify">W zależności od miejsca wykonania akcji, archiwizowanie i usuwanie mogą mieć wpływ zarówno na Pipedrive, jak i na połączonego klienta poczty.</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Akcja</div></th><th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Jeśli wykonane w Pipedrive</div></th>
 <th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Jeśli wykonane w Twoim kliencie poczty</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Archiwizuj</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Może zarchiwizować wiadomość w Twoim zewnętrznym kliencie, jeśli opcja synchronizacji jest włączona</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Brak wpływu na Pipedrive</div></td>
 </tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Usuń</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Może przenieść wiadomość do folderu Kosz w Twoim zewnętrznym kliencie, jeśli opcja synchronizacji jest włączona</div></td><td><div style="text-align: center">Usuwa również wiadomość w Pipedrive</div></td></tr>
 </tbody>
</table>
<h3 style="text-align: justify">Zarządzanie ustawieniami synchronizacji<a name="zarz-dzanie-ustawieniami-synchronizacji"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aby zastosować archiwizowanie lub usuwanie w zewnętrznym kliencie poczty, gdy wykonujesz te akcje w Pipedrive, włącz następujące opcje:</p>
<ul>
<li><strong>Archiwizuj wiadomość w moim zewnętrznym kliencie poczty podczas archiwizowania jej w Pipedrive</strong></li>
<li><strong>Usuń wiadomość z mojego zewnętrznego klienta poczty podczas usuwania jej w Pipedrive</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Dla <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kont osobistych</a>, znajdziesz te opcje w <strong>Preferencje osobiste &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizacja e-maili</a> &gt; Ustawienia ogólne</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dla <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kont zespołowych</a>, przejdź do <strong>Preferencje osobiste &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizacja e-maili</a> &gt; Konto</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails9.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak archiwizować i przywracać e-maile<a name="jak-archiwizowa-i-przywraca-e-maile"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wybierz jedną lub kilka konwersacji z folderu <strong>skrzynki odbiorczej</strong>. Następnie kliknij <strong>ikonę</strong> <strong>archiwizacji</strong>, aby przenieść zaznaczone wiadomości e-mail do <strong>archiwum</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aby przywrócić konwersacje z archiwum, otwórz folder <strong>archiwum</strong>, zaznacz wiadomości e-mail i kliknij <strong>„Przywróć z archiwum”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Przywrócone wiadomości e-mail pojawią się ponownie w folderze <strong>skrzynki odbiorczej</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak usunąć e-maile<a name="jak-usun-e-maile"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Po usunięciu e-maila jest on trwale usuwany z twojego konta Pipedrive i nie można go odzyskać. </p>
<p style="text-align: justify">Konwersacje można usuwać z następujących miejsc w Pipedrive:</p>
<h3 style="text-align: justify">Widok listy Skrzynki odbiorczej sprzedaży<a name="widok-listy-skrzynki-odbiorczej-sprzeda-y"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Wybierz jedną lub więcej konwersacji w Skrzynce odbiorczej sprzedaży i kliknij <strong>ikonę kosza</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails5.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kliknij <strong>„Usuń”</strong>, aby potwierdzić tę operację.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails6.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Widok konwersacji<a name="widok-konwersacji"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Otwórz konwersację e-mail i kliknij <strong>„Usuń”</strong> na górnym pasku. Potwierdź, aby usunąć wiadomość e-mail.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails11.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Widok szczegółowy<a name="widok-szczeg-owy"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Otwórz powiązaną z e-mailem <strong>transakcję</strong>, <strong>lead</strong>, <strong>projekt</strong>, <strong>kontakt</strong> lub <strong>organizację</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">W sekcji historii otwórz menu rozwijane dla e-maila i wybierz <strong>„Usuń ten e-mail”</strong>. Potwierdź usunięcie.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails12.png" alt=""></figure>

Archive and delete emails in Pipedrive

jaka-jest-r-nica-mi-dzy-archiwizowaniem-a-usuwaniem-wiadomo-ci-e-mail

zachowanie-synchronizacji-mi-dzy-pipedrive-a-twoim-klientem-poczty

Zachowanie synchronizacji między Pipedrive a Twoim klientem poczty

zarz-dzanie-ustawieniami-synchronizacji

Zarządzanie ustawieniami synchronizacji

Jaka jest różnica między archiwizowaniem a usuwaniem wiadomości e-mail

jak-archiwizowa-i-przywraca-e-maile

Jak archiwizować i przywracać e-maile

jak-usun-e-maile

widok-listy-skrzynki-odbiorczej-sprzeda-y

Widok listy Skrzynki odbiorczej sprzedaży

widok-konwersacji

Widok konwersacji

widok-szczeg-owy

Widok szczegółowy

Jak usunąć e-maile

Archiwizuj i usuwaj maile w Pipedrive

Learn how to find your IMAP and SMTP information in Pipedrive. Read our step-by-step guide on find my email in simple way.

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Funkcja synchronizacji e-maili jest dostępna tylko w planie Growth i wyższych. Dowiedz się, jak zmienić plany <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Aby włączyć <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">synchronizację e-maili</a> w Pipedrive, może być konieczne podanie informacji o <strong>IMAP</strong> i <strong>SMTP</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Już wspieramy natywną synchronizację z Gmail i Exchange, więc to niestandardowe połączenie powinno być używane tylko wtedy, gdy natywna metoda nie działa. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Znajdź dane IMAP i SMTP<a name="znajd-dane-imap-i-smtp"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Upewnij się, że IMAP jest włączony na Twoim koncie e-mail.</div>
<p style="text-align: justify">Jeśli nie znasz tych informacji, poniżej podaliśmy typowe adresy hostów i numery portów dla najpopularniejszych dostawców e-mail.<br></p>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>Host IMAP:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>Port IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>Port SMTP: </strong>587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>Host IMAP:</strong> imap.aol.com<br><strong>Port IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.aol.com<br><strong>Port SMTP:</strong> 587 lub 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>Port IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>Port SMTP:</strong> 587 lub 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> imap.verizon.net<br><strong>Port IMAP:</strong> 995<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>Port SMTP:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>Port IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>Port SMTP:</strong> 587 lub 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>Port IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>Port SMTP:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br><strong>Host IMAP:</strong> </strong>imap.ionos.com<br><strong><strong>Port IMAP:</strong></strong> 993<br><strong><strong>Host SMTP:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>Port SMTP:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> imap.strato.de<br><strong>Port IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> smtp.strato.de<br><strong>Port SMTP:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Serwer e-mail</strong></div>
<strong><br></strong><strong>Host IMAP:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>Port IMAP:</strong> 993<br><strong>Host SMTP:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>Port SMTP:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br><strong>Host IMAP:</strong> </strong>imap.secureserver.net<br><strong><strong>Port IMAP:</strong></strong><strong> </strong>993<br><strong><strong>Host SMTP:</strong></strong><strong> </strong>smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>Port SMTP:</strong></strong><strong> </strong>465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Możesz tutaj znaleźć listę dostawców niestandardowych oraz linki do ich stron wsparcia, gdzie znajdziesz więcej informacji na temat ich portów i szczegółów połączenia:<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange i Office 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic i Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Szczegóły połączenia<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Autoryzacja SMTP</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook für Android<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: subskrybuj folder IMAP</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">Jeśli Twój dostawca nie jest tutaj wymieniony – lub jeśli korzystasz z dostawcy e-mail specyficznego dla Twojej firmy – sugerujemy skontaktowanie się z administratorem systemu w celu uzyskania informacji IMAP i SMTP potrzebnych do synchronizacji e-maila z Pipedrive. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Uwaga: </strong>Synchronizacja e-maili nie jest kompatybilna z Amazon WorkMail używającym protokołu Exchange.</div>
<p style="text-align: justify">Jeśli łączysz konto Exchange, możesz sprawdzić zaktualizowane ustawienia IMAP i SMTP, przechodząc do <strong>Ustawienia &gt; Zobacz wszystkie ustawienia &gt; Synchronizuj e-mail &gt; POP i IMAP</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Uwaga: </strong>Obecnie <strong>serwer POP3</strong> <strong>nie</strong> jest wspierany dla synchronizacji e-maili w Pipedrive, funkcja synchronizacji e-maili obsługuje tylko <strong>poświadczenia IMAP lub Exchange</strong> do nawiązania synchronizacji. Serwer IMAP używający <strong>portu 143</strong> nie jest wspierany, ponieważ nie jest szyfrowany.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dodaj adresy IP Pipedrive do listy dozwolonych<a name="dodaj-adresy-ip-pipedrive-do-listy-dozwolonych"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zespół IT Twojej firmy może wprowadzić ograniczenia, zezwalając tylko na określone adresy IP do łączenia się z Twoim e-mailem za pomocą IMAP lub przesyłania danych z Twojego konta Exchange.</p>
<p style="text-align: justify">W takich przypadkach zespół IT musi dodać do listy dozwolonych lub białej listy następujące adresy IP używane przez Pipedrive.</p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.129.102.134</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.116.197.151</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.250.16.92</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.253.253.44</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.184.136.190</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.199.63.30</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">13.40.232.162</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.135.20.159</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.236.179.7</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.228.233.78</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">16.176.86.147</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.64.23.88</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.224.218.157</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.86.22.175</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">15.222.82.253</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.99.27.194</kbd></p>
<p style="text-align: justify">Twój dział IT może znaleźć zakresy adresów IP Pipedrive i zasubskrybować aktualizacje na GitHubie na <a href="https://github.com/pipedrive/ip-ranges" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tej stronie</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Skonfiguruj synchronizację poczty e-mail<a name="skonfiguruj-synchronizacj-poczty-e-mail"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Postępuj zgodnie z krokami, aby wprowadzić swój adres e-mail podany w <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artykuł o synchronizacji e-mail</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Jeśli Twój dostawca e-mail dla firm nie może połączyć się natywnie, zobaczysz wyskakujące okno z prośbą o informacje IMAP i SMPT.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po wprowadzeniu wymaganych informacji kliknij zielony przycisk, aby <strong>zalogować się.</strong></p>
<p><br class="Apple-interchange-newline"></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hasła aplikacji<a name="has-a-aplikacji"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Niektórzy dostawcy poczty e-mail wymagają od użytkowników wygenerowania hasła specyficznego dla aplikacji do logowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami swojego dostawcy, aby wygenerować hasło i użyj go do zalogowania się.</p>
<p style="text-align: justify">Aby uzyskać szczegółowe wskazówki, zapoznaj się z dokumentacją swojego dostawcy. Poniżej znajdziesz instrukcje od powszechnie używanych dostawców:</p>
<ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><strong><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

znajd-dane-imap-i-smtp

Znajdź dane IMAP i SMTP

dodaj-adresy-ip-pipedrive-do-listy-dozwolonych

Dodaj adresy IP Pipedrive do listy dozwolonych

skonfiguruj-synchronizacj-poczty-e-mail

Skonfiguruj synchronizację poczty e-mail

has-a-aplikacji

Hasła aplikacji

Jak mogę znaleźć moje informacje IMAP i SMTP, aby zsynchronizować moją pocztę?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Funkcja <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synchronizacji e-maili</a></strong> jest dostępna w planach Growth i wyższych.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Wątki e-mail</strong> wyświetlają pełną komunikację, jaką prowadziłeś z określonymi uczestnikami. Gdy odpowiesz na wiadomość e-mail lub ją prześlesz dalej, korzystając z <strong>synchronizacji e-maili</strong>, Pipedrive grupuje wiadomości w jeden wątek, dzięki czemu cała historia jest widoczna w jednym widoku.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz <a href="https://support.pipedrive.com/article/link-emails-items">połączyć</a> wiadomości e-mail z jedną szansą sprzedaży, leadem lub projektem. Jeśli wiadomość e-mail jest częścią konwersacji, połączona zostaje cała konwersacja. Konwersacje e-mail automatycznie łączą się z osobą kontaktową, gdy adres e-mail odbiorcy odpowiada kontaktowi w Pipedrive, oraz z organizacją, jeśli ta osoba kontaktowa jest z nią powiązana.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Aby mieć pewność, że wątki e-mail będą poprawnie grupowane, zalecamy wysyłanie wiadomości bezpośrednio z aplikacji Pipedrive, korzystając z <strong>synchronizacji e-maili</strong>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak Pipedrive grupuje wiadomości e-mail w konwersację<a name="jak-pipedrive-grupuje-wiadomo-ci-e-mail-w-konwersacj"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Każdy e-mail zawiera nagłówki wiadomości z danymi technicznymi, które pomagają potwierdzić jego autentyczność. Pipedrive używa następujących nagłówków do identyfikowania, w jaki sposób wiadomości są grupowane w konwersację:</p>
<ul>
<li>Message-Id – wysyłana wiadomość </li>
<li>In-Reply-To – wiadomość, na którą odpowiada się </li>
<li>References – wątek, z którego pochodzi wiadomość</li></ul>
<p dir="ltr">Gdy te nagłówki są obecne i pasują do siebie w różnych wiadomościach e-mail, Pipedrive grupuje je w jedną konwersację. Jeśli jednak zmieni się temat odpowiedzi, Pipedrive rozpocznie nową konwersację, nawet jeśli nagłówki nadal wskazują powiązanie z oryginalną wiadomością. </p>
<p style="text-align: justify">Twój dostawca poczty e-mail może stosować dodatkowe lub inne reguły, na przykład dotyczące uczestników albo długości konwersacji. Dlatego konwersacja w Pipedrive może wyglądać inaczej niż u Twojego dostawcy poczty e-mail.<br></p>
<hr>
<h2>Dlaczego wiadomości e-mail wyglądają inaczej w Sales Inbox niż w widokach szczegółów<a name="dlaczego-wiadomo-ci-e-mail-wygl-daj-inaczej-w-sales-inbox-ni-w-widokach-szczeg-w"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> To, czy możesz zobaczyć konwersacje e-mail innych użytkowników, zależy od ich ustawień widoczności wiadomości e-mail. Dowiedz się więcej o tym, <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-or-adjust-email-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">jak dostosować widoczność wiadomości e-mail</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Grupowanie wiadomości e-mail w wątki działa tak samo w całym Pipedrive, ale konwersacje mogą wyglądać inaczej w zależności od miejsca, w którym je przeglądasz. Wynika to z tego, że te dwa widoki służą różnym celom:</p>
<ul>
<li><strong>Skrzynka sprzedaży </strong>ułatwia czytanie konwersacji e-mail i zarządzanie nimi. Grupuje odpowiedzi w jedną konwersację, ograniczając nieporządek i odzwierciedlając sposób, w jaki konwersacje zwykle wyglądają w usługach poczty e-mail.</li>
<li><strong>Widok szczegółów</strong> (szansy sprzedaży, leada, projektu, osoby kontaktowej i organizacji) pomaga zrozumieć, co i kiedy się wydarzyło. W <strong>sekcji historii</strong> każda wiadomość e-mail jest wyświetlana jako osobny wpis ze znacznikiem czasu, obok notatek, działań i plików. Dzięki temu widać, gdzie każda wiadomość wpisuje się w szerszą oś czasu.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Na przykład jeśli wymienisz cztery wiadomości e-mail, <strong>Skrzynka sprzedaży</strong> pokaże jedną konwersację zawierającą wszystkie cztery wiadomości. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailthreading1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">W <strong>widoku szczegółów</strong> każda wiadomość e-mail jest wyświetlana osobno w dniu jej wysłania lub odebrania. To tylko różnica w sposobie wyświetlania. Pipedrive nadal traktuje te wiadomości e-mail jako jedną konwersację połączoną w wątek i powiązaną z tym samym elementem.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailthreading2.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Wyświetlanie pełnych konwersacji w widoku szczegółów<a name="wy-wietlanie-pe-nych-konwersacji-w-widoku-szczeg-w"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nadal możesz uzyskać dostęp do pełnej konwersacji w widoku szczegółów:</p>
<ul>
<li>Otwórz <strong>menu działań wiadomości e-mail</strong> i wybierz <strong>„Wyświetl pełną konwersację”</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailthreading3.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Aby zobaczyć wcześniejsze wiadomości w konwersacji, rozwiń wiadomość e-mail</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailthreading4.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Po zgrupowaniu wiadomości w konwersacji nie można ich rozdzielić.</div>

How are emails threaded in Pipedrive?

jak-pipedrive-grupuje-wiadomo-ci-e-mail-w-konwersacj

Jak Pipedrive grupuje wiadomości e-mail w konwersację

dlaczego-wiadomo-ci-e-mail-wygl-daj-inaczej-w-sales-inbox-ni-w-widokach-szczeg-w

wy-wietlanie-pe-nych-konwersacji-w-widoku-szczeg-w

Wyświetlanie pełnych konwersacji w widoku szczegółów

Dlaczego wiadomości e-mail wyglądają inaczej w Sales Inbox niż w widokach szczegółów

Jak e-maile są grupowane w Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Czasami mogą zostać zadane Ci pytania dotyczące Twojego konta e-mail, klienta poczty e-mailowej lub dostawcy poczty e-mailowej.</p>
<p style="text-align: justify">Biorąc pod uwagę podobieństwo tych trzech pojęć, uważaliśmy za najlepsze dostarczyć kilka informacji na temat tego, co oznaczają te elementy w odniesieniu do Pipedrive.</p>
<ul>
<li>Konto e-mail to Twoje konkretny adres - <a href="https://email.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">przykład@email.com</a> - który dostajesz dostępu za pomocą danych logowania w swoim kliencie poczty e-mailowej. <br><br>
</li>
<li>Klient poczty e-mailowej to aplikacja - Apple mail, aplikacja Android Mail, Thunderbird - którą używasz do dostępu do swoich wiadomości e-mail. W niektórych scenariuszach może być identyczny z dostawcą poczty e-mailowej, ale nie jest to gwarantowane. Klient poczty e-mailowej może mieć określone zasady lub zachowania dotyczące usuwania, archiwizowania lub wątkowania wiadomości e-mail. <br><br>
</li>
<li>Dostawca poczty e-mailowej to usługa - Gmail, Outlook, Yahoo - która sprawia, że wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail jest możliwe. Dostawca poczty e-mailowej często ma określone zasady lub zachowania dotyczące usuwania, archiwizowania lub wątkowania wiadomości e-mail, które zwykle mają pierwszeństwo przed innymi zasadami, które może mieć Twój klient poczty e-mailowej.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Wielu klientów może korzystać z określonego dostawcy poczty e-mailowej, ale używać innego klienta poczty e-mailowej do dostępu do tego dostawcy poczty. Dobrym przykładem jest użytkownik korzystający z aplikacji Apple Mail na swoim iPhone do dostępu do wiadomości e-mail w swoim koncie Gmail.</p>
<p style="text-align: justify">W tym przypadku aplikacja Apple Mail jest klientem, a Gmail byłby dostawcą. Jeśli ten użytkownik używa aplikacji Gmail do dostępu do swojego konta Gmail, wtedy używa Gmaila zarówno jako dostawcy, jak i klienta.<br></p>

Email provider vs. email client

Dostawca poczty elektronicznej vs. klient poczty elektronicznej

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Funkcja <strong>synchronizacji poczty e-mail</strong> to jedna z wielu przydatnych funkcji planów Advanced i wyższych w Pipedrive. Dowiedz się, jak zmienić plan w <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify">To zazwyczaj jest wynikiem kopiowania i wklejania z zewnętrznego źródła. Kiedy kopiujesz i wklejasz do klienta poczty Pipedrive, formatowanie z zewnętrznego źródła, w którym było początkowo skomponowane, jak edytor tekstu lub inny klient poczty e-mail, zostaje zachowane.</p>
<p style="text-align: justify">Aby temu zapobiec, możesz użyć funkcji <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pl/articles/115004479825-Email-Templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">szablonów e-mail</a>, aby komponować szablony dla regularnie wysyłanych wiadomości e-mail.</p>
<p style="text-align: justify">Alternatywnie, kiedy naprawdę musisz coś skopiować i wkleić, upewnij się, że wklejasz tekst bez formatowania (CTRL-SHIFT-V na Windows, CMD-SHIFT-V na Macu).</p>

Why are my emails appearing with different formatting when I send them?

Dlaczego moje e-maile pojawiają się z innym formatowaniem, gdy je wysyłam?

Learn how to update your sender name and improve your communication

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Synchronizacja poczty jest dostępna w planach Growth i wyższych.</div>
<p style="text-align: justify">Istnieją dwa sposoby zmiany nazwy nadawcy wiadomości e-mail w Pipedrive. Możesz przejść do <strong>menu konta &gt; Preferencje osobiste &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">Synchronizacja e-mail</a></strong>, lub możesz kliknąć na <strong>symbol koła zębatego</strong> w szkicu wiadomości e-mail.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak zmienić nazwę nadawcy</h2>
<p style="text-align: justify">Istnieją dwa sposoby zmiany nazwy nadawcy wiadomości e-mail w Pipedrive. Twoja <strong>nazwa nadawcy</strong> pojawia się w polu <strong>„od”</strong>, gdy wysyłasz e-maile z Pipedrive. Domyślnie jest to Twój adres e-mail (np. yourname@company.com), ale jeśli korzystasz z <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synchronizacji poczty</a></strong>, możesz zmienić nazwę nadawcy, aby brzmiała bardziej osobiście lub profesjonalnie.</p>
<p style="text-align: justify">W sekcji <strong>szczegóły konta</strong> kliknij ikonę ołówka obok pola <strong>„Nazwa nadawcy”</strong> dla konta e-mail, które chcesz zmienić, wpisz nową nazwę i wybierz <strong>„Zapisz”.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lissy%20from%20Pipedrive%20sender%20name.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Teraz nowa nazwa nadawcy będzie widoczna dla odbiorców w wiadomościach wysyłanych z Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/example%20email%20with%20sender%20name.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Opcja edycji nazwy nadawcy w Pipedrive nie jest dostępna dla kont Microsoft, ponieważ ich serwery nie pozwalają usługom zewnętrznym na zmianę nazwy nadawcy. Opcja edycji nazwy nadawcy w Pipedrive działa z Gmail oraz innymi dostawcami poczty IMAP, o ile ich serwery na to pozwalają.</div>

Changing your email sender name

Zmiana nazwy nadawcy Twojej wiadomości e-mail

Learn how to schedule emails that need to be sent at a later time in Pipedrive.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Uwaga: Planowanie wysyłania e-maili wymaga <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synchronizacji poczty</a>, dostępnej w planach Growth i wyższych. Dowiedz się więcej w naszym przewodniku po synchronizacji poczty lub dołącz do webinaru „<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Jak działa synchronizacja poczty w Pipedrive</a>” — aby obejrzeć demonstrację na żywo i wziąć udział w sesji pytań i odpowiedzi z naszym zespołem wsparcia.</div>
<p style="text-align: justify">Napisz e-mail w dowolnym momencie i ustaw jego wysłanie dokładnie wtedy, kiedy chcesz – czy to poza godzinami pracy, czy wtedy, gdy jest to najwygodniejsze dla odbiorcy. Wyślij do jednego lub wielu odbiorców, zacznij od zapisanego <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates">szablonu e-mail</a>, lub pozwól, by <a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-creation">AI stworzyła wiadomość za Ciebie</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="planowanie-wysy-ki-e-maili"></a>Planowanie wysyłki e-maili</h2>
<h3 style="text-align: justify">Z poziomu Sales Inbox<a name="z-poziomu-sales-inbox"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aby zaplanować wysyłkę e-maila na później, w swoim <strong>Sales Inbox</strong>, kliknij <strong>“+ New email”</strong> lub wybierz wersję roboczą wiadomości.</p>
<p style="text-align: justify">Po skomponowaniu wiadomości kliknij strzałkę obok przycisku <strong>“Send”</strong>, aby otworzyć menu rozwijane, a następnie wybierz <strong>“Send later”</strong>, aby zaplanować wysyłkę.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20later%20button%20single%20message.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zaplanowane wiadomości możesz zobaczyć w <strong>outbox folder</strong> aż do ich wysłania. Po wysłaniu przenoszone są do <strong>sent folder</strong> i pojawią się również w widokach szczegółów, gdy są powiązane.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outbox%20selected.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Z widoku szczegółów<a name="z-widoku-szczeg-w"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Wiadomości e-mail można również zaplanować z widoku szczegółów kontaktów i transakcji. Kliknij kartę <strong>email</strong> i napisz wiadomość.</p>
<p style="text-align: justify">Po skomponowaniu wiadomości kliknij strzałkę obok przycisku <strong>“Send”</strong>, aby otworzyć menu rozwijane, a następnie wybierz <strong>“Send later”</strong>, aby zaplanować wysyłkę.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20later%20button%20in%20deals%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po zaplanowaniu wiadomości pojawią się one w sekcji <strong>focus</strong> oraz w <strong>outbox folder</strong> Twojej Sales Inbox do czasu wysłania. Po wysłaniu zostaną przeniesione do <strong>sent folder</strong> i będą widoczne w widokach szczegółów, gdy będą powiązane.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus%20section%20detail%20view%20scheduled%20email.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Wiadomości grupowe<a name="wiadomo-ci-grupowe"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Możesz także zaplanować wysyłkę wiadomości na później podczas korzystania z funkcji <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">group emailing</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20group%20email%20later.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Podczas wysyłania wiadomości grupowych lub wiadomości zaplanowanych na ten sam czas nastąpi 30-sekundowe opóźnienie pomiędzy kolejnymi wiadomościami, aby zapobiec zablokowaniu przez dostawcę. W każdej wiadomości grupowej możesz wysłać wiadomości do maksymalnie 100 adresów e-mail.</p>
<h3 style="text-align: justify"><strong>Ustaw datę i godzinę wysyłki wiadomości e-mail</strong><a name="ustaw-dat-i-godzin-wysy-ki-wiadomo-ci-e-mail"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Z poziomu <strong>Sales Inbox</strong>, <strong>detail view</strong> lub funkcji <strong>group emailing</strong> możesz wybrać jedną z sugerowanych godzin lub ustawić własną datę i godzinę wysyłki. Godzina będzie zgodna ze strefą czasową Twojego konta.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/schedule%20date%20and%20time.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po zaplanowaniu wiadomości pojawi się ona w Twoim <strong>outbox folder</strong> lub w sekcji <strong>focus</strong> w widokach szczegółowych. Stamtąd możesz otworzyć każdą wiadomość, aby ją <strong>przejrzeć</strong>, <strong>anulować</strong>, <strong>przenieść do wersji roboczych</strong> lub <strong>usunąć</strong>.</p>
<h3>Widoczność wiadomości<a name="widoczno-wiadomo-ci"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Po wysłaniu <strong>widoczność dla współpracowników</strong> będzie zależeć od wybranych ustawień udostępniania e-maili:</p>
<p style="text-align: justify">Dla kont osobistych (jednoosobowych):</p>
<ul><li><strong>Udostępnione:</strong> Wiadomości są widoczne dla wszystkich użytkowników, gdy są powiązane z elementami Pipedrive</li><li><strong>Prywatne:</strong> Wiadomości są widoczne tylko dla Ciebie, nawet gdy są powiązane z elementami Pipedrive</li></ul>
<p style="text-align: justify">Dla kont zespołowych:</p>
<ul><li><strong>Udostępnione:</strong> Wiadomości są widoczne dla wszystkich użytkowników, gdy są powiązane z elementami Pipedrive</li><li><strong>Tylko dla zespołu:</strong> Wiadomości są widoczne tylko dla członków zespołu dodanych do konta, nawet gdy są powiązane z elementami Pipedrive</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Anulowanie i usuwanie zaplanowanych wiadomości e-mail<a name="anulowanie-i-usuwanie-zaplanowanych-wiadomo-ci-e-mail"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli anulujesz zaplanowaną wiadomość e-mail przed jej wysłaniem, zobaczysz dwie opcje:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cxl%20sending%20options.png" alt=""></figure>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Anuluj i przenieś do szkiców:</strong> Przenosi wiadomość do folderu szkiców, dzięki czemu można ją edytować. Następnie można ją wysłać natychmiast lub ponownie zaplanować, postępując zgodnie z powyższymi krokami.</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Anuluj i usuń:</strong> Anuluje wysyłanie i trwale usuwa wiadomość. Nie można jej odzyskać.</p></li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Uwaga:</strong> Zaplanowaną wiadomość e-mail można edytować tylko wybierając <strong>Anuluj i przenieś do szkiców</strong>. Po wprowadzeniu zmian trzeba ją ponownie zaplanować.</div>
<p style="text-align: justify">Zaplanowane wiadomości e-mail można anulować z dwóch miejsc:</p>
<h3 style="text-align: justify">Z skrzynki sprzedaży<a name="z-skrzynki-sprzeda-y"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Otwórz <strong>folder nadawczy</strong>, aby zobaczyć zaplanowane wiadomości e-mail. Zarówno pojedyncze, jak i grupowe wiadomości pozostają tam do czasu wysłania. Ikona po lewej stronie oznacza jedną osobę (pojedynczy odbiorca) lub wiele osób (grupa).</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outbox%20selected.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Uwaga: </strong>Jeśli klikniesz <strong>“...”</strong> bez wybrania wiadomości, działanie zostanie zastosowane do wszystkich wiadomości w Twoim <strong>folderze nadawczym</strong>. Użycie <strong>Anuluj i usuń</strong> spowoduje trwałe usunięcie zaplanowanych wiadomości i nie będzie można ich odzyskać.</div>
<p style="text-align: justify">Wybierz wiadomość, którą chcesz anulować, kliknij <strong>“...”</strong> i wybierz <strong>Anuluj i przenieś do szkiców</strong> lub <strong>Anuluj i usuń</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outbox%20scheduled%20cancel%20options.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify"><strong>Z widoku szczegółów</strong><a name="anulowanie-i-usuwanie-zaplanowanych-wiadomo-ci-e-mail-z-widoku-szczeg-w"></a></h3>
<p style="text-align: justify">W widoku szczegółów oferty, kontaktu, leada lub projektu przejdź do sekcji <strong>focus</strong>, aby znaleźć zaplanowane wiadomości e-mail. Kliknij <strong>“...”</strong> i wybierz preferowaną opcję.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/detail%20view%20cancel%20and%20move%20or%20delete.png" alt=""></figure>

Schedule emails to be sent later

planowanie-wysy-ki-e-maili

z-poziomu-sales-inbox

Z poziomu Sales Inbox

z-widoku-szczeg-w

Z widoku szczegółów

wiadomo-ci-grupowe

Wiadomości grupowe

ustaw-dat-i-godzin-wysy-ki-wiadomo-ci-e-mail

Ustaw datę i godzinę wysyłki wiadomości e-mail

widoczno-wiadomo-ci

Widoczność wiadomości

Planowanie wysyłki e-maili

anulowanie-i-usuwanie-zaplanowanych-wiadomo-ci-e-mail

z-skrzynki-sprzeda-y

Z skrzynki sprzedaży

anulowanie-i-usuwanie-zaplanowanych-wiadomo-ci-e-mail-z-widoku-szczeg-w

Anulowanie i usuwanie zaplanowanych wiadomości e-mail

Zaplanuj wysłanie e-maili na później

<p style="text-align: justify">Nasza <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funkcja śledzenia e-maili</a> pozwala firmom wiedzieć, jak często klienci otwierają ich e-maile. Funkcja działa poprzez dodawanie pikseli śledzących do e-maili z włączonym śledzeniem, co rejestruje, kiedy odbiorcy otwierają e-maile.</p>
<p style="text-align: justify">Jednak ważne jest, aby pamiętać, że Twoi klienci mogą mieć dostawców e-maili, którzy uniemożliwiają śledzenie otwarć e-maili i kliknięć w linki. W 2021 roku zarówno <strong>Apple Mail</strong>, jak i <strong>Gmail</strong> wprowadziły nowe zasady prywatności poczty<strong> </strong>, aby chronić swoich konsumentów.<br></p>
<p style="text-align: justify">W takich przypadkach <strong>Pipedrive nie może dostarczyć żadnych informacji o śledzeniu dla tych e-maili</strong> i <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">raporty wydajności e-maili</a> nie odzwierciedlą tych danych.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak mogę dokładnie mierzyć śledzenie e-maili?<a name="jak-mog-dok-adnie-mierzy-ledzenie-e-maili"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Możesz dowiedzieć się więcej o raportowaniu kampanii w <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Śledzenie e-maili oparte na pikselach jest dokładne tylko wtedy, gdy dostawcy e-maili Twoich klientów na to pozwalają, więc chociaż śledzenie e-maili jest pomocne, nie ma sposobu, aby wiedzieć, czy klienci w ogóle otwierają Twoje e-maile.</p>
<p>Oto kilka wskazówek, aby upewnić się, że otrzymujesz jak najlepsze dane:</p>
<ul><li>Śledzenie linków nie jest wpływane przez zasady ani pamięć podręczną, co czyni je jednym z najbardziej wiarygodnych wskaźników zaangażowania</li><li>Skup się na wiarygodnych i użytecznych danych, takich jak dostarczalność, odbicia, rezygnacje i raporty o spamie.</li><li>Raporty o spamie i prośby o rezygnację mogą pomóc Ci zidentyfikować treści nieistotne dla Twoich klientów lub zdiagnozować słabości w Twoich kampaniach. Odbicia mogą również wskazywać na nieaktualne dane kontaktowe lub inne problemy z Twoimi listami e-mailowymi.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Te wskaźniki dostarczają informacji o wydajności Twoich e-maili i tym, co przemawia do Twoich klientów, a także pomagają chronić Twoją <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">reputację nadawcy</a>.<br></p>
<hr>
<h2>Ochrona prywatności w Apple Mail<br><a name="ochrona-prywatno-ci-w-apple-mail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Możesz dowiedzieć się więcej o Ochronie prywatności w Apple Mail (MPP) na <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tej stronie</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Ochrona prywatności w Apple Mail (MPP) to zestaw funkcji, które pozwalają użytkownikom aplikacji Apple Mail lub aplikacji pocztowej na komputerze ukryć informacje o tym, kiedy, gdzie i jak otwierają e-maile.</p>
<p style="text-align: justify">Następujące systemy operacyjne wdrożyły tę ochronę prywatności:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15},{</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">Użytkownicy korzystający z tych systemów operacyjnych lub systemów operacyjnych wydanych od tego czasu nie będą mogli być śledzeni za pomocą obrazów pikselowych, jeśli aplikacja Apple Mail z MPP jest włączona. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Apple MPP ma zastosowanie w całej gamie urządzeń Apple, w tym iPhone'a, iPada, Maca i Apple Watch.<br></div>
<p>Dowiedz się więcej o <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">oprogramowaniu do śledzenia e-maili</a></p>
<hr>
<h2>Buforowanie obrazów w Gmailu<a name="buforowanie-obraz-w-w-gmailu"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Buforowanie obrazów przez Google dotyczy tylko odbiorców, którzy uzyskują dostęp do Gmaila przez przeglądarkę lub aplikację mobilną Gmail, taką jak ta, którą znajdziesz na swoim urządzeniu z Androidem lub iPhone'em.<br></div>
<p style="text-align: justify">Z powodów bezpieczeństwa, zamiast ładować obrazy z zewnętrznego serwera za każdym razem, gdy ktoś otwiera e-mail, Gmail przechowuje te obrazy lokalnie na swoich własnych serwerach proxy.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Obrazy w e-mailach są pobierane automatycznie we wszystkich kontach Gmail, ale użytkownicy <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mogą skonfigurować to ręcznie</a>. Jeśli Twoi odbiorcy wyłączą opcję automatycznego pobierania obrazów, piksel śledzący nie zostanie pobrany automatycznie, a śledzenie otwarć nie będzie się liczyć do Twoich raportów.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Odbiorcy, którzy uzyskują dostęp do swojego Gmaila przez klienta stacjonarnego (takiego jak Outlook, Thunderbird itp.), będą pobierać obrazy jak zwykle i raportować odpowiednio.</div>
<hr>
<h2>Jak to wpływa na moje raporty Insights?<a name="jak-to-wp-ywa-na-moje-raporty-insights"></a></h2>
<p>Pola, które są dotknięte, są wymienione poniżej.</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Raport wydajności e-maili</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>Segmentuj według:</strong> śledzenie otwarć</li><li><strong>Widok tabeli:</strong> czas otwarcia (śledzenie)</li><li><strong>Podsumowanie:</strong> otwarte, nieotwarte</li><li><strong>Filtry:</strong> śledzenie otwarć, czas otwarcia (śledzenie)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Raport wydajności kampanii</a></strong>:<br></p>
<ul><li>Śledzenie otwarć (otwarte, nieotwarte)</li><li>Łączna liczba otwarć</li><li>Unikalne otwarcia</li><li>Czas otwarcia e-maila</li><li>Data otwarcia e-maila</li><li>Kraj odbiorcy</li><li>Wskaźnik otwarć</li><li>Geo-lokalizacja</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

jak-mog-dok-adnie-mierzy-ledzenie-e-maili

Jak mogę dokładnie mierzyć śledzenie e-maili?

ochrona-prywatno-ci-w-apple-mail

Ochrona prywatności w Apple Mail

buforowanie-obraz-w-w-gmailu

Buforowanie obrazów w Gmailu

jak-to-wp-ywa-na-moje-raporty-insights

Jak to wpływa na moje raporty Insights?

Raporty śledzenia e-maili z Gmail i Apple

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga</strong>: <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizacja e-maili</a></strong> jest dostępna w planach Growth i wyższych. <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projekty</a></strong> są dostępne w planach Premium i wyższych. W planach Growth i niższych są dostępne jako płatny dodatek naliczany na użytkownika. Dowiedz się więcej o <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-billing-and-subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rozliczaniu projektów</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Projekty</strong> pomagają zespołom kontynuować pracę, która rozpoczyna się przy transakcji. Gdy transakcja jest powiązana z projektem, konwersacje e-mailowe<strong> </strong>pozostają dostępne, aby wspierać realizację projektu. </p>
<p style="text-align: justify">Możesz użyć SI, aby szybko zrozumieć kontekst transakcji, a następnie przejrzeć i kontynuować rozmowy z klientami bezpośrednio z poziomu projektu.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Poznaj możliwości AI<a name="poznaj-mo-liwo-ci-ai"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ta funkcja wymaga akceptacji warunków <a href="https://support.pipedrive.com/article/beta-program">programu beta</a>. Tylko użytkownicy z dostępem do <strong>ustawień konta</strong> mogą ją włączyć. Dowiedz się więcej o <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management">globalnym zarządzaniu użytkownikami</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Gdy transakcja jest powiązana z projektem, możesz wygenerować <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/projects-vs-deals#ai-deal-handover" target="_blank" rel="noreferrer noopener">streszczenie przekazania transakcji wspomagane przez AI</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manageemails1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Streszczenie podsumowuje ważne informacje dotyczące transakcji, w tym korespondencję e-mail z klientem, pomagając interesariuszom projektu szybko zrozumieć wcześniejsze dyskusje, wymagania i dalsze kroki.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Przegląd i zarządzanie rozmowami z klientami<a name="przegl-d-i-zarz-dzanie-rozmowami-z-klientami"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli potrzebujesz więcej szczegółów niż dostarcza podsumowanie AI, możesz przejrzeć oryginalne rozmowy e-mail bezpośrednio na karcie <strong>e-maile</strong> projektu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manageemails2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">To pomaga zrozumieć wymagania klienta, przejrzeć zobowiązania podjęte w trakcie procesu sprzedaży oraz sprawdzić wcześniejsze decyzje i harmonogramy. </p>
<p style="text-align: justify">Po włączeniu <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synchronizacji wiadomości e-mail</a></strong> możesz tworzyć i wysyłać wiadomości bezpośrednio z tej samej karty.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manageemails4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wiadomości wysyłane z poziomu projektu pojawiają się obok wcześniejszych rozmów, co pomaga utrzymać interakcje z klientem w jednym miejscu przez cały czas realizacji projektu.</p>
<p style="text-align: justify">Jeśli masz istniejące rozmowy będące częścią projektu, które nie pojawiają się w widoku szczegółów projektu, możesz je ręcznie <a href="https://support.pipedrive.com/article/link-emails-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">powiązać z projektem</a>.</p>

How can I manage emails in Projects?

poznaj-mo-liwo-ci-ai

Poznaj możliwości AI

przegl-d-i-zarz-dzanie-rozmowami-z-klientami

Przegląd i zarządzanie rozmowami z klientami

Jak mogę zarządzać e-mailami w Projects?

Learn how you can sync more than one email account to your Pipedrive inbox at the same time.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizacja e-mail</a> jest dostępna w planach Growth i wyższych. Aby zsynchronizować więcej niż jedno konto e-mail jednocześnie, przejdź na plan <strong>Premium</strong> lub <strong>Ultimate</strong>. </div>
<p style="text-align: justify">Synchronizacja wielu kont e-mail pomaga utrzymać całą komunikację w jednym miejscu, nawet jeśli pracujesz w różnych rolach, zespołach lub segmentach klientów.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ile kont mogę zsynchronizować<a name="ile-kont-mog-zsynchronizowa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Liczba kont, które możesz zsynchronizować, zależy od Twojego planu Pipedrive:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Plan Pipedrive</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Liczba kont</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Typy kont</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Growth</div></td><td><div style="text-align: center">Jeden</div></td><td><div style="text-align: center">Konto osobiste</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Premium</div></td><td><div style="text-align: center">Trzy</div></td><td><div style="text-align: center">Konto osobiste<br>Konto zespołu</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Ultimate</div></td><td><div style="text-align: center">Pięć</div></td><td><div style="text-align: center">Konto osobiste<br>Konto zespołu</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> <strong>Konto osobiste</strong> łączy Twój własny e-mail z Pipedrive i jest zarządzane wyłącznie przez Ciebie. <strong>Konto zespołowe</strong> łączy wspólną skrzynkę odbiorczą, taką jak sales@yourcompany.com, umożliwiając wielu użytkownikom zarządzanie e-mailami. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak dodać kolejne konto e-mail<a name="jak-doda-kolejne-konto-e-mail"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Otwórz <strong>menu konta</strong> w prawym górnym rogu i przejdź do <strong>Preferencje osobiste &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizacja e-maili</a></strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Kliknij <strong>„+ Konto e-mail”</strong>, aby dodać kolejne konto e-mail.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multipleemail.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po połączeniu konta e-mail zdecyduj, czy synchronizować je jako <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>konto osobiste</strong></a>, czy <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>konto zespołowe</strong></a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamvspersonalacc.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ustaw początkowe <strong>opcje widoczności</strong>, <strong>udostępniania</strong> i <strong>opcje synchronizacji</strong>. Gdy będziesz gotowy, kliknij <strong>„Rozpocznij synchronizację”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/personalaccountfinal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po konfiguracji wszystkie zsynchronizowane konta pojawią się na stronie <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ustawień synchronizacji e-maili</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/syncemails1.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Domyślne konto e-mail<a name="domy-lne-konto-e-mail"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Pierwsze zsynchronizowane konto e-mail stanie się domyślnym, ale możesz to zmienić w dowolnym momencie.</div>
<p style="text-align: justify">Twoje <strong>domyślne konto e-mail</strong> to główne konto, z którego Pipedrive wysyła wiadomości, w tym e-maile wysyłane przez <strong>automatyzacje</strong>. Jest ono również domyślnie wybrane podczas tworzenia e-maili w <strong>Skrzynce odbiorczej sprzedaży</strong> lub w <strong>widokach szczegółowych</strong> elementów.</p>
<p style="text-align: justify">Aby zmienić domyślne konto, przejdź do <strong>Preferencje osobiste &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizacja e-maili</a></strong>, wybierz konto i włącz opcję <strong>„Domyślne konto e-mail”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/syncemails2.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Uwaga:</strong> Jeśli wyłączysz ustawienie <strong>domyślnego konta e-mail</strong>, Twoje automatyzacje e-mailowe przestaną działać.</div>
<p style="text-align: justify">Po ustawieniu to konto będzie pojawiać się jako pierwsze podczas tworzenia e-maili w Pipedrive. Aby zmienić nadawcę, kliknij pole <strong>Od</strong>, a następnie wybierz inne zsynchronizowane konto.</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/syncemails3.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wyświetl konwersacje z wielu kont<a name="wy-wietl-konwersacje-z-wielu-kont"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Po synchronizacji wszystkie powiązane konta pojawią się w <strong>Skrzynce odbiorczej sprzedaży</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Wybierz <strong>„Skrzynka odbiorcza”</strong>, aby zobaczyć e-maile ze wszystkich kont w jednym widoku lub wybierz konkretne konto, aby przefiltrować listę.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/syncemails4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">To rozwiązanie zapewnia uporządkowaną komunikację, dając pełną kontrolę nad wysyłaniem i przeglądaniem e-maili.<br></p>

Sync multiple email accounts

ile-kont-mog-zsynchronizowa

Ile kont mogę zsynchronizować

jak-doda-kolejne-konto-e-mail

Jak dodać kolejne konto e-mail

domy-lne-konto-e-mail

Domyślne konto e-mail

wy-wietl-konwersacje-z-wielu-kont

Wyświetl konwersacje z wielu kont

Synchronizuj wiele kont e-mail.

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Funkcja <strong>tworzenia e-maili przy użyciu AI</strong> jest dostępna tylko w planach Professional i wyższych.<br></div>
<p style="text-align: justify">Komunikacja e-mailowa jest kluczowym elementem procesu sprzedaży. Jednak tworzenie i personalizowanie skutecznych treści e-maili może być czasochłonne.</p>
<p style="text-align: justify">Funkcja <strong>tworzenia e-maili przy użyciu AI</strong> ułatwia generowanie wysokiej jakości e-maili, odpowiedzi i propozycji, które angażują odbiorców.</p>
<p style="text-align: justify">Ta funkcja nie tylko zwiększa zaangażowanie odbiorców, ale także oszczędza czas, pozwalając skoncentrować się na zawieraniu transakcji i rozwijaniu swojego biznesu.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak włączyć tworzenie e-maili przez sztuczną inteligencję?<a name="jak-w-czy-tworzenie-e-maili-przez-sztuczn-inteligencj"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ta czynność jest dostępna tylko dla użytkowników z ustawieniami konta.<br></div>
<p style="text-align: justify">Aby włączyć tę funkcję dla swojej firmy, przejdź do <strong>Preferencje osobiste &gt;</strong> <strong>Synchronizacja e-maili &gt;</strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=email-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sztuczna inteligencja e-maili</a></strong>. Następnie włącz opcję <code>Generowanie treści e-maila</code>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20creation%20enable.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Gdzie mogę znaleźć funkcję tworzenia emaili AI?<br><a name="gdzie-mog-znale-funkcj-tworzenia-emaili-ai"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Po włączeniu funkcji tworzenia emaili będą one widoczne w dowolnym kompozytorze emaili, czy to w widoku szczegółowym, czy w Skrzynce odbiorczej w sprzedaży.</p>
<p style="text-align: justify">Otwórz kompozytor emaili ze szczegółowego widoku lub Skrzynki odbiorczej w sprzedaży i kliknij <strong>„Napisz mój email”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Uwaga: </strong>generowanie emaili AI nie jest dostępne w <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">wysyłaniu grupowym</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak mogę wygenerować e-mail za pomocą AI?<br><a name="jak-mog-wygenerowa-e-mail-za-pomoc-ai"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Po kliknięciu w <strong>„Napisz mój e-mail”</strong> zobaczysz monit z trzema różnymi polami:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Określ treść e-maila</strong></div></td><td>Opisz, o czym powinien być e-mail. Użyj słów kluczowych i pełnych fraz.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ton e-maila</strong></div></td><td><ul><li>Profesjonalny</li><li>Formalny</li><li>Przyjazny</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Długość e-maila</strong></div></td><td><ul><li>Krótki</li><li>Standardowy</li><li>Długi</li></ul></td></tr></tbody></table>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.15%20.png" alt=""></figure>
<p>Kliknij <strong>„Generuj e-mail”</strong> i poczekaj przez kilka chwil, aż treść zostanie wygenerowana.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.png" alt=""></figure>
<p>W momencie zakończenia generowania, zobaczysz <strong>sugestię treści e-maila</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.43.png" alt=""></figure>
<p>Na dole monitu masz opcję <strong>ponownego generowania</strong> sugestii e-maila lub <strong>skopiowania do wiadomości</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2015.36.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Sugestia treści e-maila nie może być edytowana w monicie generatora, ale możesz ją edytować po wklejeniu do kompozytora e-maili.</div>

AI email creation

jak-w-czy-tworzenie-e-maili-przez-sztuczn-inteligencj

Jak włączyć tworzenie e-maili przez sztuczną inteligencję?

gdzie-mog-znale-funkcj-tworzenia-emaili-ai

Gdzie mogę znaleźć funkcję tworzenia emaili AI?

jak-mog-wygenerowa-e-mail-za-pomoc-ai

Jak mogę wygenerować e-mail za pomocą AI?

Tworzenie e-maili AI

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Funkcja <a href="https://support.pipedrive.com/pl/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>synchronizacji e-maili</strong></a> jest dostępna tylko w planach Growth i wyższych. Weź udział w naszym webinarze „<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar">Jak działa synchronizacja e-maili w Pipedrive</a>” — zobacz prezentację na żywo oraz sesję pytań i odpowiedzi z naszym zespołem wsparcia.</div>
<p style="text-align: justify">Powiązanie Twoich <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>wątków e-mail</strong></a> z odpowiednimi <strong>ofertami</strong>, <strong>leadami</strong> lub <strong>projektami</strong> pomaga zachować porządek i sprawia, że każda interakcja jest łatwa do odnalezienia. Gdy e-maile są powiązane z właściwymi elementami, możesz śledzić historię komunikacji, zarządzać kolejnymi działaniami i prowadzić oferty do przodu przy mniejszym nakładzie pracy.</p>
<p style="text-align: justify">Jeśli korzystasz z <strong>synchronizacji e-maili</strong> lub <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a></strong>, Pipedrive automatycznie łączy e-maile z odpowiednimi elementami na podstawie adresu e-mail nadawcy lub odbiorcy. Możesz też łączyć e-maile ręcznie, jeśli chcesz mieć większą kontrolę nad tym, gdzie pojawiają się konwersacje.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Łączenie konwersacji e-mail z elementami<a name="czenie-konwersacji-e-mail-z-elementami"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Możesz powiązać e-maile z transakcjami, leadami lub projektami na dwa sposoby — automatycznie lub ręcznie.</p>
<h3 style="text-align: justify">Automatyczne powiązywanie<a name="automatyczne-powi-zywanie"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aby skonfigurować automatyczne powiązywanie, otwórz <strong>menu konta</strong> w prawym górnym rogu swojego konta Pipedrive i przejdź do <strong>Personal preferences &gt; Email sync</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Dla <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kont osobistych</a></strong> przejdź do <strong>General settings &gt; Advanced settings</strong> i włącz opcję w sekcji <strong>automatic linking</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/personalaccounthighlight.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dla <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kont zespołowych</a></strong> możesz włączyć ustawienie <strong>automatic linking</strong> w <strong>Account &gt; Advanced settings</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/highlightteaminbox.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po włączeniu konwersacje e-mail są automatycznie powiązywane z transakcjami, leadami lub projektami powiązanymi z daną osobą kontaktową. Jeśli ta osoba jest powiązana z organizacją, konwersacja zostanie również powiązana z organizacją.</p>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/why-are-my-emails-not-automatically-linked-to-my-deals"></a>Automatyczne powiązywanie nie działa we wszystkich przypadkach. Oto kilka scenariuszy, w których <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-are-my-emails-not-automatically-linked-to-my-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-maile nie będą powiązywane automatycznie</a>:</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: center">Scenariusz</th>
 <th style="text-align: center">Czy zostanie powiązane automatycznie?</th>
 <th style="text-align: center">Dlaczego?</th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Osoba kontaktowa ma więcej niż jedną otwartą transakcję, leada lub projekt</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Nie</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Pipedrive nie może zidentyfikować właściwego elementu</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Status transakcji to <em>wygrana</em>, <em>przegrana</em> lub <em>usunięta</em></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Nie</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Powiązywane są tylko otwarte elementy</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">W wątku e-mail jest więcej niż dwóch odbiorców i żaden z nich nie ma otwartej transakcji, leada ani projektu</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Nie</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Brak aktywnych elementów do powiązania</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">E-mail został wysłany lub otrzymany przed utworzeniem transakcji, leada lub projektu</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Nie</div></td>
 <td><div style="text-align: center">E-maile nie są powiązywane wstecznie</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Nadal możesz powiązać te e-maile ręcznie w <strong>Sales Inbox</strong> lub z widoku szczegółów elementu.</div>
<h3 style="text-align: justify">Opcje ręcznego powiązywania<a name="opcje-r-cznego-powi-zywania"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Jeśli e-maile nie są powiązywane automatycznie, możesz ręcznie powiązać konwersacje z transakcjami, leadami lub projektami z kilku miejsc w Pipedrive. Kroki nieznacznie różnią się w zależności od miejsca, w którym pracujesz.</p>
<h4 style="text-align: justify">Z Sales Inbox </h4>
<p style="text-align: justify">Możesz powiązywać konwersacje e-mail pojedynczo lub masowo.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Aby powiązać pojedynczą konwersację:</strong></p>
<ul>
<li>Najedź kursorem na temat wiadomości i kliknij <strong>„Powiąż element”</strong></li>
<li>Wybierz z sugestii lub wyszukaj konkretną transakcję, leada lub projekt</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-18%20at%2015.58.32.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Aby powiązać konwersacje masowo:</strong></p>
<ul>
<li>Zaznacz pola wyboru obok konwersacji e-mail, które chcesz powiązać</li>
<li>Kliknij <strong>„Powiąż konwersacje”</strong></li>
<li>Wybierz z sugestii lub wyszukaj konkretną transakcję, leada lub projekt</li>
</ul>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linkconversations.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po potwierdzeniu elementu zobaczysz, że wszystkie wybrane konwersacje e-mail zostały pomyślnie powiązane.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linkedemailthread.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Z widoku konwersacji</h4>
<p style="text-align: justify">Jeśli chcesz przejrzeć e-mail przed powiązaniem, otwórz konwersację w <strong>Sales Inbox</strong> i kliknij <strong>„Powiąż z istniejącym” </strong>, aby powiązać z elementem.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emaillink.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Z widoku szczegółów</h4>
<p style="text-align: justify">Możesz także powiązać konwersacje bezpośrednio z widoku szczegółów elementu.</p>
<ul>
<li>Otwórz transakcję, leada, osobę, organizację lub projekt</li>
<li>W sekcji <strong>historia</strong> znajdź konwersację e-mail i kliknij <strong>„Powiąż element”</strong></li>
<li>Wybierz z sugestii lub wyszukaj konkretną transakcję, leada lub projekt</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-18%20at%2016.04.51.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Właściciele konwersacji e-mail oraz użytkownicy z uprawnieniami administratora mogą powiązywać lub odłączać konwersacje od elementów, aby zachować dokładność danych w różnych kontach.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Najczęściej zadawane pytania<a name="najcz-ciej-zadawane-pytania"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Czy mogę połączyć lub odłączyć pojedynczą wiadomość w konwersacji?<a name="czy-mog-po-czy-lub-od-czy-pojedyncz-wiadomo-w-konwersacji"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nie — pojedyncze wiadomości w obrębie konwersacji nie mogą być łączone ani rozłączane oddzielnie. Łączenie i rozłączanie dotyczy całej konwersacji e-mail.</p>
<h3 style="text-align: justify">Czy mogę powiązać jedną konwersację e-mail z wieloma transakcjami?<a name="czy-mog-powi-za-jedn-konwersacj-e-mail-z-wieloma-transakcjami"></a></h3>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Once emails have been <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive">zgrupowane</a> together, they can only be linked to one deal, lead or project.</div>
<p style="text-align: justify">Aby powiązać ten sam wątek e-mail z wieloma transakcjami, możesz zduplikować e-mail, przesyłając go dalej na swój adres Smart Bcc, a następnie powiązać zduplikowany e-mail z inną transakcją.</p>
<h3 style="text-align: justify">Czy mogę rozdzielić konwersacje na pojedyncze wiadomości?<a name="czy-mog-rozdzieli-konwersacje-na-pojedyncze-wiadomo-ci"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nie — konwersacje, które zostały już zgrupowane, nie mogą być rozdzielone na pojedyncze wiadomości.</p>
<p style="text-align: justify">Możesz jednak zduplikować e-mail, przesyłając go dalej na swój adres Smart Bcc.</p>
<h3 style="text-align: justify">Jak konwersacje e-mail są powiązane z osobami i organizacjami?<a name="jak-konwersacje-e-mail-s-powi-zane-z-osobami-i-organizacjami"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Konwersacje e-mail są powiązywane z osobą, jeśli odbiorca jest zapisany jako kontakt w Pipedrive, oraz z organizacją, jeśli ten kontakt jest z nią powiązany.</p>
<p style="text-align: justify">Aby automatyczne powiązywanie konwersacji działało bezproblemowo, upewnij się, że odbiorca jest przypisany do właściwego kontaktu i organizacji.</p>

How to link email conversations to Pipedrive items

czenie-konwersacji-e-mail-z-elementami

automatyczne-powi-zywanie

Automatyczne powiązywanie

opcje-r-cznego-powi-zywania

Opcje ręcznego powiązywania

Łączenie konwersacji e-mail z elementami

najcz-ciej-zadawane-pytania

czy-mog-po-czy-lub-od-czy-pojedyncz-wiadomo-w-konwersacji

Czy mogę połączyć lub odłączyć pojedynczą wiadomość w konwersacji?

czy-mog-powi-za-jedn-konwersacj-e-mail-z-wieloma-transakcjami

Czy mogę powiązać jedną konwersację e-mail z wieloma transakcjami?

czy-mog-rozdzieli-konwersacje-na-pojedyncze-wiadomo-ci

Czy mogę rozdzielić konwersacje na pojedyncze wiadomości?

jak-konwersacje-e-mail-s-powi-zane-z-osobami-i-organizacjami

Jak konwersacje e-mail są powiązane z osobami i organizacjami?

Najczęściej zadawane pytania

Jak powiązać konwersacje e-mailowe z elementami Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ta funkcja jest dostępna tylko w planach Premium i wyższych. Najnowsze informacje o nowych planach znajdziesz w <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Team Inbox</strong> pomaga twojemu zespołowi skuteczniej zarządzać wspólną komunikacją e-mail, centralizując wiadomości w jednej współdzielonej przestrzeni roboczej.</p>
<p style="text-align: justify">Został zaprojektowany, aby usprawnić odpowiedzi zespołu, ograniczyć dublowanie pracy i zapewnić wgląd w trwające rozmowy — wszystko bez wychodzenia z Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Dzięki <strong>Team Inbox</strong> wielu użytkowników może uzyskiwać dostęp do wspólnej skrzynki, czytać wiadomości i na nie odpowiadać, co sprawia, że jest idealny dla zespołów zajmujących się obsługą klienta, zapytaniami sprzedażowymi lub ogólną komunikacją z klientami.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak skonfigurować skrzynkę zespołową<a name="jak-skonfigurowa-skrzynk-zespo-ow"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ta akcja jest dostępna tylko dla użytkowników z uprawnieniami administratora globalnego.</div>
<p style="text-align: justify">Gotowy, aby rozpocząć konfigurację współdzielonej poczty? Nie tak szybko – najpierw musisz mieć dostęp do podłączonego wspólnego konta e-mail, takiego jak <code>info@awesomecompany.com</code> lub <code>sales@awesomecompany.com</code>.</p>
<p style="text-align: justify">Aby rozpocząć synchronizację współdzielonej poczty, przejdź do <strong>Moje konto &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizacja poczty</a></strong> i kliknij <strong>„+ Konto e-mail</strong>.”</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20account%20shared.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Następnie wybierz typ konta e-mail. W tym przypadku, <strong>konto zespołowe</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/select%20team%20account%20shared.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pojawi się okienko z ustawieniami konta zespołowego, które chcesz synchronizować:</p>
<ul><li><strong>Widoczność i udostępnianie –</strong> Którzy użytkownicy Pipedrive mogą przeglądać i edytować wiadomości w skrzynce zespołowej?</li><li><strong>Domyślna widoczność wiadomości – </strong>Określ, czy wiadomości mogą być przeglądane przez wszystkich użytkowników Pipedrive w Twoim koncie, czy tylko przez wybraną grupę użytkowników</li><li><strong>Okres synchronizacji wstecz – </strong>Wybierz dzień początkowy</li><li><strong>Synchronizowany folder –</strong> Domyślnie uwzględniany będzie folder <strong>inbox</strong>. Możesz dodać więcej folderów, jeśli to konieczne.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20team%20inbox%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po rozpoczęciu synchronizacji Ty i Twój zespół natychmiast zobaczą S<strong>krzynkę zespołową</strong> dodaną do swojej skrzynki sprzedażowej.</p>
<p style="text-align: justify">Oznacza to, że Twój zespół nie będzie musiał poświęcać czasu na samodzielną synchronizację wspólnej poczty, dzięki czemu będzie mógł poświęcić więcej czasu na wysyłanie wiadomości i finalizowanie transakcji.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/inbox%20shared.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Skrzynka zespołowa umożliwia współpracownikom przypisywanie wiadomości do siebie nawzajem, stosowanie różnych filtrów, takich jak widoki według przypisanej osoby, oraz zmianę widoczności.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Zatrzymaj synchronizację konta Team Inbox<a name="zatrzymaj-synchronizacj-konta-team-inbox"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Ta akcja jest dostępna tylko dla globalnych administratorów.</div>
<p style="text-align: justify">Aby zatrzymać synchronizację współdzielonej skrzynki e-mail, przejdź do <strong>Moje konto &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizacja poczty</a></strong> i znajdź Team Inbox. Następnie kliknij <strong>”+ Zatrzymaj synchronizację</strong>”.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/stop%20team%20inbox.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zatrzymanie synchronizacji spowoduje, że nowe e-maile wysyłane na współdzielone konto e-mail nie będą pojawiać się w Team Inbox, a także wszystkie oczekujące i przyszłe automatyzacje skonfigurowane do korzystania z tego adresu e-mail przestaną działać. </p>
<p style="text-align: justify">Jeśli nadal chcesz zatrzymać synchronizację, potwierdź <strong>zatrzymanie</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/stop%20team%20sync.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po zatrzymaniu synchronizacji status Team Inbox będzie widoczny jako <strong>nieaktywny</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga:</strong> Wszystkie e-maile otrzymane przed zatrzymaniem synchronizacji będą nadal widoczne przy ofertach, kontaktach i innych powiązanych elementach. Użytkownicy, którzy mają skonfigurowaną współdzieloną skrzynkę, zobaczą Team Inbox jako <strong>nieaktywny</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Dowiedz się więcej o synchronizacji poczty w <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tym artykule</a>. Jeśli masz problemy z funkcją synchronizacji poczty, odwiedź nasze FAQ Team Inbox <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-inbox-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a> oraz przewodnik rozwiązywania problemów <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tutaj</a>.</p>

Team Inbox

jak-skonfigurowa-skrzynk-zespo-ow

Jak skonfigurować skrzynkę zespołową

zatrzymaj-synchronizacj-konta-team-inbox

Zatrzymaj synchronizację konta Team Inbox

Skrzynka zespołowa

<p style="text-align: justify">Niniejsze FAQ obejmuje najczęściej zadawane pytania dotyczące Team Inbox w Pipedrive — między innymi sposób działania podczas konfiguracji, łączenie kont, wersje robocze, automatyzacje, przydzielanie i inne</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Czy mogę podłączyć więcej niż jeden adres e-mail do Skrzynki zespołowej?<a name="czy-mog-pod-czy-wi-cej-ni-jeden-adres-e-mail-do-skrzynki-zespo-owej"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Tak. Limity dla skrzynek osobistych i zespołowych są oddzielne. Użytkownicy planu Enterprise mogą jednocześnie podłączyć do Skrzynki zespołowej maksymalnie pięć współdzielonych adresów e-mail.</p>
<p style="text-align: justify">Liczba jednoczesnych połączeń e-mail w zależności od planu:</p>
<table><tbody><tr><td><strong>Plan</strong><div style="text-align: center"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Skrzynka osobista</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Skrzynka zespołowa</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Lite</strong></div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Rozwój},{</strong></div></td><td><div style="text-align: center">1</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">1</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ultimate</strong></div></td><td><p style="text-align: center">5</p></td><td><div style="text-align: center">5</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>Każde konto e-mail może być podłączone tylko w jeden sposób naraz — albo jako skrzynka osobista, albo jako skrzynka zespołowa, i nie oba jednocześnie.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Co się stanie, jeśli konto e-mail, które było wcześniej używane prywatnie, zostanie dodane do Team Inbox?<a name="co-si-stanie-je-li-konto-e-mail-kt-re-by-o-wcze-niej-u-ywane-prywatnie-zostanie-dodane-do-team-inbox"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli udostępnione konto e-mail zostanie dodane do Team Inbox i było wcześniej połączone jako prywatna skrzynka odbiorcza dla innego użytkownika, synchronizacja prywatna zostanie usunięta i użytkownik nie będzie mógł już wysyłać ani odbierać wiadomości z tego adresu, chyba że zostanie dodany jako współpracownik do Team Inbox.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Czy w edytorze wiadomości e-mail zaszły jakieś zmiany?<a name="czy-w-edytorze-wiadomo-ci-e-mail-zasz-y-jakie-zmiany"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nie. Edytor wiadomości e-mail pozostaje bez zmian.</p>
<p style="text-align: justify">Jedynym dodatkiem jest to, że wiadomości e-mail można teraz przypisywać członkom zespołu w ramach skrzynki zespołowej oraz w widokach wątków, co ułatwia współpracę.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Co zobaczę w „Szkicach”?<a name="co-zobacz-w-szkicach"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Szkice</strong> są powiązane z kontem, a nie z konkretnym użytkownikiem.</p>
<p style="text-align: justify">Oznacza to:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Wszyscy współpracownicy w Skrzynce zespołowej mogą zobaczyć wszystkie szkice tej skrzynki</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Prywatne szkice są <strong>nie są widoczne</strong> w szkicach Skrzynki zespołowej, tylko w szkicach osobistych</p></li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Co widzą użytkownicy w „Skrzynce nadawczej”?<a name="co-widz-u-ytkownicy-w-skrzynce-nadawczej"></a></h2>
<p style="text-align: justify">
</p>
<p style="text-align: justify">Wszyscy współpracownicy mogą zobaczyć wszystkie zaplanowane wiadomości e-mail w <strong>skrzynce nadawczej</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Oznacza to:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Każdy może anulować zaplanowaną wiadomość e-mail</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Obok widoczna jest nazwa użytkownika, który zaplanował tę wiadomość</p>
</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Czy mogę używać automatyzacji z Team Inbox?<a name="czy-mog-u-ywa-automatyzacji-z-team-inbox"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Uwaga: </strong>To będzie możliwe w przyszłych wydaniach.</div>
<p style="text-align: justify">Tak, ale tylko pod pewnymi warunkami:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Tylko <strong>administratorzy globalni</strong> mogą konfigurować automatyzacje, korzystając z adresów e-mail Team Inbox</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Tylko <strong>administrator globalny</strong>, który uwierzytelnił konto e-mail, może je połączyć lub synchronizować</p></li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Czy Team Inbox może być ustawione jako domyślne konto e-mail?<a name="czy-team-inbox-mo-e-by-ustawione-jako-domy-lne-konto-e-mail"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nie. Team Inbox nie może być ustawione jako domyślne konto e-mail.</p>
<p style="text-align: justify">Tylko prywatne konta e-mail można oznaczyć jako domyślne w Pipedrive.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Czy zezwalamy na przypisanie wielu osób do jednego e-maila?<a name="czy-zezwalamy-na-przypisanie-wielu-os-b-do-jednego-e-maila"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nie, każda rozmowa e-mailowa może być przypisana tylko jednemu współpracownikowi naraz.</p>
<p style="text-align: justify">Przypisanie odbywa się automatycznie w następujących przypadkach:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Współpracownik wysyła lub przekazuje dalej e-mail</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">E-mail jest powiązany z transakcją należącą do współpracownika w Team Inbox</p></li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Czy mogę odpowiedzieć na e-mail w Team Inbox, jeśli nie jest on do mnie przypisany?<a name="czy-mog-odpowiedzie-na-e-mail-w-team-inbox-je-li-nie-jest-on-do-mnie-przypisany"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Tak. Możesz odpowiedzieć na dowolny e-mail w Team Inbox, nawet jeśli aktualnie nie jest on do Ciebie przypisany. Po wysłaniu odpowiedzi rozmowa zostanie automatycznie przypisana do Ciebie.</p>
<p style="text-align: justify">Nazwa nadawcy również pojawi się w wątku, dzięki czemu Twoi współpracownicy będą mogli łatwo zobaczyć, kto odpowiedział.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Co się stanie, jeśli w Team Inbox pozostanie tylko jeden współpracownik?<a name="co-si-stanie-je-li-w-team-inbox-pozostanie-tylko-jeden-wsp-pracownik"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli administrator usunie wszystkich pozostałych użytkowników, pozostawiając tylko jednego współpracownika, zobaczysz dwie opcje:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>Dodaj więcej współpracowników</strong> lub</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>Odłącz konto Team Inbox</strong></p>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Jeśli inni współpracownicy zostaną dezaktywowani (np. użytkownik opuszcza Twoją firmę), a pozostanie tylko jeden, konto Team Inbox zostanie automatycznie odłączone.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Co się dzieje po odłączeniu Skrzynki zespołowej?<a name="co-si-dzieje-po-od-czeniu-skrzynki-zespo-owej"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Konto przechodzi w stan <strong>„Gotowe do synchronizacji”</strong> na 30 dni.</p>
<p style="text-align: justify">Tylko administrator globalny, który uwierzytelnił konto, może je zobaczyć i ponownie je połączyć.</p>
<p style="text-align: justify">
</p>
<p style="text-align: justify">Administratorzy globalni mogą:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Dodawać współpracowników</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Odłączyć lub usunąć konto</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Ponownie uruchomić synchronizację</p>
</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Co się stanie, jeśli obniżę swój plan?<a name="co-si-stanie-je-li-obni-sw-j-plan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jeśli obniżysz plan z Power lub wyższego poziomu, wszystkie synchronizacje Team Inbox zostaną zatrzymane.</p>
<p style="text-align: justify">Wciąż będziesz mieć dostęp do swojej prywatnej skrzynki odbiorczej, ale funkcje Team Inbox zostaną wyłączone.</p>

Team Inbox FAQ

czy-mog-pod-czy-wi-cej-ni-jeden-adres-e-mail-do-skrzynki-zespo-owej

Czy mogę podłączyć więcej niż jeden adres e-mail do Skrzynki zespołowej?

co-si-stanie-je-li-konto-e-mail-kt-re-by-o-wcze-niej-u-ywane-prywatnie-zostanie-dodane-do-team-inbox

Co się stanie, jeśli konto e-mail, które było wcześniej używane prywatnie, zostanie dodane do Team Inbox?

czy-w-edytorze-wiadomo-ci-e-mail-zasz-y-jakie-zmiany

Czy w edytorze wiadomości e-mail zaszły jakieś zmiany?

co-zobacz-w-szkicach

Co zobaczę w „Szkicach”?

co-widz-u-ytkownicy-w-skrzynce-nadawczej

Co widzą użytkownicy w „Skrzynce nadawczej”?

czy-mog-u-ywa-automatyzacji-z-team-inbox

Czy mogę używać automatyzacji z Team Inbox?

czy-team-inbox-mo-e-by-ustawione-jako-domy-lne-konto-e-mail

Czy Team Inbox może być ustawione jako domyślne konto e-mail?

czy-zezwalamy-na-przypisanie-wielu-os-b-do-jednego-e-maila

Czy zezwalamy na przypisanie wielu osób do jednego e-maila?

czy-mog-odpowiedzie-na-e-mail-w-team-inbox-je-li-nie-jest-on-do-mnie-przypisany

Czy mogę odpowiedzieć na e-mail w Team Inbox, jeśli nie jest on do mnie przypisany?

FAQ skrzynki zespołu

Synchronizacja emaili

Baza wiedzy

Synchronizacja emaili

Masz jakieś pytania?