<p style="text-align: justify">In Pipedrive, een item verwijst naar elke deal, lead, contactpersoon, organisatie, activiteit, project, product of gebruiker.</p>
<p style="text-align: justify">Het koppelen van e-mailthreads aan items zorgt ervoor dat uw gegevens schoon, georganiseerd en gemakkelijk toegankelijk blijven. Door e-mails te associëren met de juiste entiteiten, krijgt u een volledig overzicht van uw verkoopcommunicatiegeschiedenis, waardoor het gemakkelijker wordt om interacties bij te houden en te beheren, en deals effectiever te sluiten.</p>
<p style="text-align: justify">Als u Pipedrive's <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail synchronisatie</a> of <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slimme Blind Carbon Copy (Bcc)</a> functies gebruikt, worden e-mailthreads automatisch gekoppeld aan items in Pipedrive die gekoppeld zijn aan het e-mailadres. U kunt echter ook handmatig e-mails koppelen voor meer controle over de associaties tussen items.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe kan ik e-mailgesprekken linken aan items?<a name="hoe-kan-ik-e-mailgesprekken-linken-aan-items"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> De functie <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synchronisatie van e-email</a> is alleen beschikbaar op Gevorderde en hogere plannen. De <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slimme Bcc</a>-functie is beschikbaar in alle plannen.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-mailgesprekken</a> zijn Pipedrive's manier om u het volledige e-mailgesprek te laten zien dat u met specifieke deelnemers hebt gevoerd.</p>
<p style="text-align: justify">Als u e-mail synchronisatie hebt ingeschakeld, wordt een e-mail, wanneer deze wordt samengesteld door te antwoorden op of het doorsturen van een vorig bericht, altijd samen met de originele e-mail verweven.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Zodra e-mails <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">samen</a> zijn verankerd, kunnen ze slechts aan één deal, lead of project worden gekoppeld. U kunt de e-mail echter dupliceren door deze door te sturen naar uw slimme Bcc-adres en vervolgens de gedupliceerde e-mail te koppelen aan die andere deal.</div>
<p style="text-align: justify">Er zijn twee manieren om e-mails te koppelen aan deals, leads en projecten: automatisch of handmatig.</p>
<h3>Automatisch linken<a name="automatisch-linken"></a></h3>
<p>Om automatisch linken in te stellen in uw Pipedrive-account:</p>
<ol><li>Navigeer naar <strong>Persoonlijke voorkeuren &gt; E-mail sync &gt; Algemene instellingen</strong>.</li><li>Schakel de optie <strong>E-mails linken aan Pipedrive-items</strong> in.</li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-18%20at%2013.48.10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Eenmaal ingeschakeld, zal Pipedrive automatisch e-mailgesprekken vinden en linken aan leads, deals of projecten die gerelateerd zijn aan de contactpersoon aan wie de e-mail is verzonden of van wie de e-mail is ontvangen.</p>
<p style="text-align: justify">Als de contactpersoon is gekoppeld aan een organisatie, zal de e-mail ook aan de organisatie worden gekoppeld.</p>
<p dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/why-are-my-emails-not-automatically-linked-to-my-deals">In sommige scenario's</a>, zullen uw e-mailgesprekken niet automatisch linken aan de deal, lead of project gekoppeld aan die contactpersoon.</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Als de contactpersoon <strong>meer dan een open deal, lead of project heeft</strong>, dan kan Pipedrive niet automatisch bepalen op welk item het e-mailgesprek betrekking heeft. In dergelijke gevallen kunt u handmatig selecteren en het e-mailgesprek linken aan het juiste item. Als die contactpersoon slechts één lead, deal of project open heeft, zal die e-mail automatisch gekoppeld worden aan dat ene open item.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Automatische koppeling aan deals en leads zal alleen werken voor <strong>open deals</strong> geassocieerd met de ontvanger van de e-mail. Als de status van de deal verandert (gemarkeerd als<strong> gewonnen</strong>, <strong>verloren </strong>of <strong>verwijderd</strong>), zullen de uitgewisselde e-mails na deze verandering niet langer automatisch worden gekoppeld, maar kunnen nog steeds handmatig worden gekoppeld.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Als het e-mailgesprek <strong>meer dan twee ontvangers heeft en geen van hen heeft een open lead, deal of project</strong>, dan zal het e-mailgesprek niet automatisch worden gekoppeld. Echter, als één van de ontvangers al een open item heeft, zal het automatisch linken aan dat item.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Als het <strong>e-mailgesprek is aangemaakt voordat de deal of lead gemaakt is</strong>, zullen e-mails niet retroactief gekoppeld worden aan de deal of lead en u moet deze handmatig linken. Om een deal of lead en een e-mailgesprek te koppelen, moet het item gecreëerd worden <strong>voordat</strong> het e-mail gesprek.</p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Handmatige koppeling<a name="handmatige-koppeling"></a></h3>
<p style="text-align: justify">U kunt e-mailgesprekken handmatig koppelen aan deals, leads of projecten op de volgende manieren:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Van de Verkoop Inbox</strong>:</p>
<p style="text-align: justify">Open het e-mailgesprek en klik aan de rechterkant van het scherm op <strong>"Linken aan bestaande"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-11-18%20at%2015%3A49%3A40.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Een aantal van de hieronder beschreven functionaliteiten worden geleidelijk uitgerold en zouden tegen eind 2024 beschikbaar moeten zijn voor alle klanten.</div>
<p><strong>Vanuit de lijstweergave van de Verkoop Inbox</strong>:</p>
<p style="text-align: justify">Beweeg over het onderwerp van de e-mail, klik op<strong> "Linken item"</strong> en typ de naam van het item dat u wilt linken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-18%20at%2015.58.32.png" alt=""></figure>
<p><strong>Vanuit de <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detailweergave item</a></strong>:</p>
<p style="text-align: justify">Open een deal, organisatie, persoon, lead of project. Scroll naar de e-mailgesprek-sectie, klik op <strong>"Link Item"</strong> en zoek naar het gewenste item.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-18%20at%2016.04.51.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Eigenaren van e-maildraden en dealbeheerders kunnen e-mails koppelen of ontkoppelen van items om de gegevenshygiëne in accounts te verbeteren.</div>
<p style="text-align: justify">Als uw e-mails niet automatisch aan items worden gekoppeld, raadpleeg dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-are-my-emails-not-automatically-linked-to-my-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</p><hr><h2>Veelgestelde Vragen<a name="veelgestelde-vragen"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Kan ik individuele e-mails binnen een thread koppelen of ontkoppelen?<a name="kan-ik-individuele-e-mails-binnen-een-thread-koppelen-of-ontkoppelen"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nee, individuele e-mails binnen een thread kunnen niet afzonderlijk worden gekoppeld of ontkoppeld. Het koppelen en ontkoppelen geldt voor de gehele thread.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kan ik gedeelde e-mails opsplitsen in individuele berichten?<a name="kan-ik-gedeelde-e-mails-opsplitsen-in-individuele-berichten"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nee, e-mails die al zijn gegroepeerd kunnen niet worden opgesplitst in individuele berichten.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">U kunt echter een e-mail dupliceren door deze door te sturen naar uw Smart Bcc-adres.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kan ik een enkele e-mailthread koppelen aan meerdere deals?<a name="kan-ik-een-enkele-e-mailthread-koppelen-aan-meerdere-deals"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Standaard kan een e-mailthread slechts aan één deal, persoon of organisatie tegelijk worden gekoppeld.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Om dezelfde e-mailthread aan meerdere deals te koppelen, kunt u de e-mail dupliceren door deze door te sturen naar uw Smart Bcc-adres en vervolgens de gedupliceerde e-mail aan de andere deal koppelen.</p>
<h3 style="text-align: justify">Hoe kan ik e-mailthreads koppelen aan personen en organisaties?<a name="hoe-kan-ik-e-mailthreads-koppelen-aan-personen-en-organisaties"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">E-mailthreads worden gekoppeld aan een persoon als de ontvanger als contactpersoon in Pipedrive bestaat en aan een organisatie als de contactpersoon eraan is gekoppeld.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Controleer of de ontvanger correct is gekoppeld aan de relevante contactpersoon en organisatie in Pipedrive om ervoor te zorgen dat e-mailthreads correct zijn gekoppeld aan personen en organisaties.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Dit zorgt ervoor dat e-mails automatisch naadloos worden gekoppeld aan zowel de persoon als de organisatie.</p>

How to link email threads to Pipedrive items

hoe-kan-ik-e-mailgesprekken-linken-aan-items

automatisch-linken

Automatisch linken

handmatige-koppeling

Handmatige koppeling

Hoe kan ik e-mailgesprekken linken aan items?

veelgestelde-vragen

kan-ik-individuele-e-mails-binnen-een-thread-koppelen-of-ontkoppelen

Kan ik individuele e-mails binnen een thread koppelen of ontkoppelen?

kan-ik-gedeelde-e-mails-opsplitsen-in-individuele-berichten

Kan ik gedeelde e-mails opsplitsen in individuele berichten?

kan-ik-een-enkele-e-mailthread-koppelen-aan-meerdere-deals

Kan ik een enkele e-mailthread koppelen aan meerdere deals?

hoe-kan-ik-e-mailthreads-koppelen-aan-personen-en-organisaties

Hoe kan ik e-mailthreads koppelen aan personen en organisaties?

Veelgestelde Vragen

Hoe e-mailthreads koppelen aan Pipedrive-items

Leer hoe je jouw IMAP- en SMTP-informatie kunt vinden in Pipedrive. Lees onze stapsgewijze handleiding over het vinden van mijn e-mail op een eenvoudige manier.

<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> De e-mailsynchronisatiefunctie is alleen beschikbaar bij Geavanceerde en hogere abonnementen. Leer hoe je van abonnement kunt wisselen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Om de <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">e-mailsynchronisatie</a> in Pipedrive in te schakelen, moet je mogelijk <strong>IMAP</strong> en <strong>SMTP</strong> gegevens verstrekken.</p>
<p style="text-align: justify">We ondersteunen al native synchronisatie met Gmail en Exchange, dus deze aangepaste verbinding moet alleen worden gebruikt als de native manier niet werkt.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Het vinden van uw IMAP en SMTP-gegevens<a name="het-vinden-van-uw-imap-en-smtp-gegevens"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Zorg er alsjeblieft voor dat IMAP is ingeschakeld in je e-mailaccount.</div>
<p style="text-align: justify">Als je die informatie niet weet, hebben we hieronder de typische hostadressen en poortnummers voor de meest voorkomende e-mailproviders verstrekt.<br></p>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>IMAP host:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>IMAP poort:</strong> 993<br><strong>SMTP host:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>SMTP poort:</strong> 587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>IMAP host:</strong> imap.aol.com<br><strong>IMAP poort:</strong> 993<br><strong>SMTP host:</strong> smtp.aol.com<br><strong>SMTP poort:</strong> 587 of 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP host:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>IMAP poort:</strong> 993<br><strong>SMTP host:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>SMTP poort:</strong> 587 of 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP host:</strong> imap.verizon.net<br><strong>IMAP poort:</strong> 995<br><strong>SMTP host:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>SMTP poort:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP host:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>IMAP poort:</strong> 993<br><strong>SMTP host:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>SMTP poort:</strong> 587 of 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP host:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>IMAP poort:</strong> 993<br><strong>SMTP host:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>SMTP poort:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP host:</strong> imap.ionos.com<br><strong><strong>IMAP poort:</strong></strong> 993<br><strong><strong>SMTP host:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>SMTP poort:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP host:</strong> imap.strato.de<br><strong>IMAP poort:</strong> 993<br><strong>SMTP host:</strong> smtp.strato.de<br><strong>SMTP poort:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Email Servr</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP host:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>IMAP poort:</strong> 993<br><strong>SMTP host:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>SMTP poort:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP host:</strong> imap.secureserver.net<br><strong><strong>IMAP poort:</strong></strong> 993<br><strong><strong>SMTP host:</strong></strong> smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>SMTP poort:</strong></strong> 465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Hier vind je een lijst met aangepaste providers en links naar hun ondersteuningspagina's, waar je meer informatie kunt vinden over hun poorten en verbindingsdetails:<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/nl-nl/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange en Office 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic en Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Verbindingsdetails<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP authenticatie</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook voor Android<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: IMAP-Ordner abonnieren</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">Als je provider hier niet wordt vermeld - of als je een e-mailprovider specifiek voor je bedrijf gebruikt - raden we je aan om contact op te nemen met je systeembeheerder voor de IMAP- en SMTP-informatie die nodig is om je e-mail te synchroniseren met Pipedrive. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Opmerking: </strong>E-mail synchronisatie is niet compatibel met Amazon WorkMail met behulp van het Exchange protocol.</div>
<p style="text-align: justify">Als je een Exchange-account aansluit, kun je de bijgewerkte IMAP- en SMTP-instellingen controleren door naar <strong>Instellingen &gt; Alle instellingen bekijken &gt; Synchroniseer e-mail &gt; POP en IMAP</strong> te gaan.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Opmerking: </strong>Ondersteuning voor de <strong>POP3 server</strong> is op dit moment <strong>niet</strong> beschikbaar voor de Pipedrive e-mail synchronisatie, de e-mail synchronisatie functie ondersteunt alleen <strong>IMAP of Exchange</strong> referenties voor het tot stand brengen van de synchronisatie. De IMAP-server die <strong>poort 143</strong> gebruikt, wordt niet ondersteund omdat deze niet is versleuteld.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive IP-adressen toevoegen aan toegangslijst<a name="pipedrive-ip-adressen-toevoegen-aan-toegangslijst"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Het IT-team van uw bedrijf kan beperkingen afdwingen waardoor alleen specifieke IP-adressen verbinding mogen maken met uw e-mail via IMAP of gegevens mogen verzenden vanuit uw Exchange-account.</p>
<p style="text-align: justify">In dergelijke gevallen moeten de volgende IP-adressen die door Pipedrive worden gebruikt, worden toegestaan door uw IT-team.</p>
<ul><li>3.129.102.134</li><li>18.116.197.151</li><li>34.250.16.92</li><li>34.253.253.44</li><li>18.184.136.190</li><li>18.199.63.30</li><li>13.40.232.162</li><li>18.135.20.159</li><li>35.164.116.124</li><li>44.233.144.126</li><li>44.236.179.7</li><li>44.228.233.78</li><li>3.224.218.157</li><li>52.86.22.175</li></ul><hr><h2>Email synchronisatie instellen<a name="email-synchronisatie-instellen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Volg de stappen om uw e-mail in te voeren die wordt verstrekt in het <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel over e-mail synchronisatie</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Als uw zakelijke e-mailprovider geen verbinding kan maken via de instellingen, krijgt u een pop-up waarin wordt gevraagd om de IMAP- en SMPT-informatie.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zodra u de gevraagde informatie hebt ingevuld, klikt u op de groene knop om <strong>aan te melden.</strong></p><br class="Apple-interchange-newline"><hr><h2 style="text-align: justify">App-wachtwoorden<a name="app-wachtwoorden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sommige e-mailproviders vereisen dat gebruikers een app-specifiek wachtwoord genereren voor het inloggen. Volg de instructies van uw provider om er een te genereren en gebruik het om in te loggen.</p>
<p style="text-align: justify">Raadpleeg voor gedetailleerde begeleiding de documentatie van uw provider. Hieronder vindt u instructies van veelgebruikte providers:</p><ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><strong><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

het-vinden-van-uw-imap-en-smtp-gegevens

Het vinden van uw IMAP en SMTP-gegevens

pipedrive-ip-adressen-toevoegen-aan-toegangslijst

Pipedrive IP-adressen toevoegen aan toegangslijst

email-synchronisatie-instellen

Email synchronisatie instellen

app-wachtwoorden

App-wachtwoorden

Hoe kan ik mijn IMAP- en SMTP-informatie vinden om mijn e-mail te synchroniseren?

Leer hoe je je afzender naam kunt bijwerken en je communicatie kunt verbeteren

<div class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>De e-mailsynchronisatiefunctie is beschikbaar in Pipedrive's <strong>Geavanceerde</strong> en hogere plannen.</div>
<p style="text-align: justify">Je <strong>naam van de afzender van de e-mail</strong> is de naam die de ontvanger van je e-mail zal zien in zijn inbox. Als je de <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/email-sync">e-mailsynchronisatiefunctie</a> van Pipedrive gebruikt, kun je je e-mail afzender naam wijzigen vanuit je account. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2017.31.37%20copy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om je e-mail afzender naam te wijzigen in Pipedrive, ga naar je instellingen voor <strong>E-mailsynchronisatie</strong> door te klikken op <strong>Persoonlijke Voorkeuren &gt; <a href="https://thisisthecompanydomain.pipedrive.com/settings/email-sync">E-mailsynchronisatie</a></strong>, of klik op het <strong>tandwielsymbool</strong> vanuit je concept e-mail. Dan kun je je e-mail afzender naam wijzigen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2018.57.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nadat je je e-mail afzender naam hebt toegevoegd, klik op "<strong>Opslaan</strong>" en je ontvangers zullen die naam zien op de e-mails die je naar hen stuurt.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Deze functie is niet beschikbaar op Microsoft services omdat Microsoft servers het niet toestaan om de afzender naam te bewerken. Je kunt deze functie gebruiken op Gmail en elke andere IMAP-service, zolang de server het toestaat. </div>

Changing your email sender name

Het wijzigen van uw e-mail afzender naam

Leer hoe je e-mails kunt plannen die op een later tijdstip moeten worden verzonden in Pipedrive.

<div class="support-note success primary"><p><strong>Let op: </strong>Deze functie is beschikbaar in Pipedrive's Advanced en hogere abonnementen. </p> </div>
<p><strong>E-mails plannen voor later</strong> is een functie waarmee u een individuele of groepse-mail op elk moment kunt schrijven en plannen om deze in de toekomst op een bepaalde dag en tijd te laten verzenden.<br></p><hr><h2><a name="e-mails-plannen"></a>E-mails plannen </h2>
<p>Om een e-mail in te plannen om later te versturen, ga naar je <strong>Mail tabblad &gt; Opstellen</strong>, of selecteer een concept e-mail. Zodra je klaar bent met het opstellen van je e-mail, klik op de pijl naast de "<strong>Verzenden</strong>" knop en vervolgens "<strong>Later verzenden</strong>" om je e-mail in te plannen. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.18.20%20AM.png" alt="plan e-mails voor later"></figure>
<p>Je hebt de optie om te kiezen uit een aantal vaste tijden of een aangepaste datum en tijd te kiezen. De tijd zal worden ingesteld op jouw eigen tijdzone. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.25.17%20AM.png" alt="e-mail inplannen melding"></figure>
<p>Na het selecteren van een datum en tijd, zie je de geplande e-mails zodra je naar je verzonden items map gaat. Hier kun je op elke e-mail klikken om de details te bekijken en deze te verwijderen of te annuleren. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.36.03%20AM.png" alt="e-mail verzonden items"></figure>
<p><br></p><hr><h2><a name="annuleren-en-e-mails-verwijderen"></a>Annuleren en e-mails verwijderen</h2>
<p>Voordat een geplande e-mail wordt verzonden, heeft u de mogelijkheid om de e-mail te annuleren als u van gedachten verandert. U kunt klikken op de <strong>Meer ("...") knop</strong> en kiezen voor "<strong>Annuleren en verplaatsen naar concepten</strong>" of "<strong>Annuleren en verwijderen</strong>". </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2012.02.57%20PM.png" alt="geplande e-mails annuleren en verwijderen"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Er is geen manier om uw e-mails rechtstreeks te bewerken als ze al zijn gepland. Als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw e-mail, kunt u ervoor kiezen om deze <strong>te annuleren en naar concepten te verplaatsen</strong> en die e-mail opnieuw in te plannen. <br></div><hr><h2><a name="emails-plannen-vanuit-de-detailweergave"></a>Emails plannen vanuit de detailweergave</h2>
<p>Emails kunnen worden gepland vanuit de detailweergave van uw contacten en deals. Zodra een e-mail is gepland, verschijnt deze onder de <strong>Gepland</strong> sectie. U kunt de e-mail rechtstreeks vanuit deze weergave annuleren door te klikken op "<strong>...</strong>"<strong> &gt; Geplande e-mail annuleren</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Detail%20view%20%E2%80%94%20planned.png" alt="e-mail plannen detailweergave"></figure><hr><h2><a name="planning-groep-e-mails-inplannen"></a>Planning groep e-mails inplannen</h2>
<p>Je kunt ook je e-mails voor later inplannen tijdens het gebruik van de <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/group-emailing">groep e-mailen</a> functie. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.51.51%20AM.png" alt="groep e-mail die later zal worden verzonden"></figure>
<p>Als je groep-e-mails verzendt of e-mails plant op hetzelfde moment, zal er een vertraging van 30 seconden zijn tussen het verzenden van elke e-mail om te voorkomen dat je geblokkeerd wordt door je provider. Je kunt tot 100 e-mails verzenden in elke groep-email. </p>

Schedule emails to be sent later

e-mails-plannen

E-mails plannen

annuleren-en-e-mails-verwijderen

Annuleren en e-mails verwijderen

emails-plannen-vanuit-de-detailweergave

Emails plannen vanuit de detailweergave

planning-groep-e-mails-inplannen

Planning groep e-mails inplannen

Plan e-mails om later te verzenden

<p style="text-align: justify">Onze <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail tracking</a> functie stelt bedrijven in staat te weten hoe vaak klanten hun e-mails openen. De functie werkt door tracking pixels toe te voegen aan e-mails met tracking ingeschakeld, die registreert wanneer ontvangers e-mails openen.</p>
<p style="text-align: justify">Het is echter belangrijk om te onthouden dat uw klanten mogelijk e-mailproviders hebben die het volgen van e-mailopeningen en linkklikken voorkomen. In 2021 hebben zowel <strong>Apple Mail</strong> als <strong>Gmail</strong> nieuwe e-mail privacybeleiden geïmplementeerd om hun consumenten te beschermen.<br></p>
<p style="text-align: justify">In deze gevallen kan <strong>Pipedrive geen trackinginformatie bieden voor die e-mails</strong> en de <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mails performance rapporten</a> zullen deze gegevens niet weerspiegelen.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe kan ik e-mail tracking nauwkeurig meten?<a name="hoe-kan-ik-e-mail-tracking-nauwkeurig-meten"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>U kunt meer leren over Campagnerapportage in <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Pixel-gebaseerde e-mail tracking is alleen nauwkeurig als de e-mailproviders van uw klanten dit toestaan, dus hoewel e-mail tracking nuttig is, is er geen manier om te weten of klanten uw e-mails in de eerste plaats openen.</p>
<p>Hier zijn een paar tips om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke gegevens krijgt:</p>
<ul><li>Link tracking wordt niet beïnvloed door beleid of caching, waardoor het een van de meest betrouwbare betrokkenheidsmetingen is</li><li>Richt u op betrouwbare en bruikbare gegevens zoals bezorgbaarheid, bounces, afmeldingen en spamrapporten.</li><li>Spamrapporten en afmeldingsverzoeken kunnen helpen bij het identificeren van inhoud die irrelevant is voor uw klanten of bij het diagnosticeren van zwakke punten in uw campagnes. Ook kunnen bounces duiden op verouderde contactgegevens of andere problemen met uw e-maillijsten.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Deze metrieken verschaffen informatie over uw e-mailprestaties en wat resoneert met uw klanten, terwijl ze u ook helpen bij het beschermen van uw <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">afzenderreputatie</a>.<br></p><hr><h2>Apple Mail Privacy Protection<br><a name="apple-mail-privacy-protection"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Noot: </strong>Je kunt meer te weten komen over de Apple's Mail Privacy Protection (MPP) op <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deze pagina</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Apple's Mail Privacy Protection (MPP) is een reeks functies die gebruikers van de Apple Mail-app of desktop-e-mailapp in staat stelt om informatie te verbergen over wanneer, waar en hoe ze e-mails openen.</p>
<p style="text-align: justify">De volgende besturingssystemen hebben deze privacybescherming geïmplementeerd:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">Gebruikers die deze besturingssystemen uitvoeren, of besturingssystemen die sindsdien zijn uitgebracht, zijn niet traceerbaar met behulp van pixelafbeeldingen als de Apple Mail-app met MPP is ingeschakeld.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Noot: </strong>Apple MPP geldt voor alle apparaten van Apple, inclusief de iPhone, iPad, Mac en Apple Watch.<br></div>
<p>Lees meer over <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">e-mail tracking software</a></p><hr><h2>Gmail afbeelding caching<a name="gmail-afbeelding-caching"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Google afbeelding caching is alleen van toepassing op ontvangers die Gmail openen via hun browser of een Gmail mobiele app, zoals je die zou vinden op je Android- of iPhone-apparaat.<br></div>
<p style="text-align: justify">Voor veiligheidsredenen slaat Gmail in plaats van afbeeldingen telkens vanaf een externe hostserver te laden, deze afbeeldingen lokaal op in zijn eigen proxy servers.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Email afbeeldingen worden automatisch gedownload in alle Gmail-accounts, maar gebruikers <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kunnen dit handmatig instellen</a>. Als jouw ontvangers de optie om afbeeldingen automatisch te downloaden uitschakelen, wordt de tracking pixel niet automatisch gedownload en wordt de open tracking niet meegenomen in jouw rapporten.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Ontvangers die hun Gmail openen via een desktopclient (zoals Outlook, Thunderbird, enz.) zullen afbeeldingen zoals gebruikelijk downloaden en rapporteren.</div><hr><h2>Hoe beïnvloedt dit mijn Inzichten-rapporten?<a name="hoe-be-nvloedt-dit-mijn-inzichten-rapporten"></a></h2>
<p>De betrokken velden worden hieronder vermeld.</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-mail prestatierapport</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>Segmenteren op:</strong> open tracking</li><li><strong>Tabelweergave:</strong> geopende tijd (tracking)</li><li><strong>Samenvatting:</strong> geopend, niet geopend</li><li><strong>Filters:</strong> open tracking, geopende tijd (tracking)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campagnes prestatierapport</a></strong>:<br></p>
<ul><li>Open tracking (geopend, niet geopend)</li><li>Totaal aantal keer geopend</li><li>Unieke opens</li><li>E-mail open tijd</li><li>E-mail open datum</li><li>Ontvanger land</li><li>Open rate</li><li>Geo-locatie</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

hoe-kan-ik-e-mail-tracking-nauwkeurig-meten

Hoe kan ik e-mail tracking nauwkeurig meten?

apple-mail-privacy-protection

Apple Mail Privacy Protection

gmail-afbeelding-caching

Gmail afbeelding caching

hoe-be-nvloedt-dit-mijn-inzichten-rapporten

Hoe beïnvloedt dit mijn Inzichten-rapporten?

E-mail tracking rapporten met Gmail en Apple

<p style="text-align: justify">Met de nieuwe <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projecten functie</a>, kun je je beslissingen beter plannen en uitvoeren dan ooit tevoren. Dit omvat het kunnen verzenden en ontvangen van e-mails vanaf je <a href="https://app.pipedrive.com/projects" target="_blank" rel="noreferrer noopener">projectpagina</a>, evenals het koppelen van bestaande e-mails aan je projecten. </p><hr><h2 style="text-align: justify">E-mails verzenden vanuit projecten</h2>
<p style="text-align: justify">Als u <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail synchronisatie</a> actief heeft op uw account, kunt u e-mails rechtstreeks vanuit uw projecten verzenden op dezelfde manier als u dat zou doen vanuit uw <strong>deals</strong> of <strong>contacten</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Om te beginnen, selecteer een van uw <strong>projecten</strong>, ga vervolgens naar het <strong>E-mails</strong> tabblad: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-3-6bb2099c8d.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vanaf daar kunt u de <strong>ontvanger</strong>, <strong>onderwerp</strong> en <strong>inhoud</strong> van de e-mail invullen zoals u dat zou doen vanuit een deal of contact. U heeft ook de optie om de e-mail onmiddellijk te verzenden of in te plannen voor later: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:610px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.51.20%20AM.png" width="610" height="513" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">En zodra u uw e-mail heeft verstuurd, zal deze verschijnen onder het <strong>E-mails</strong> tabblad, evenals alle andere e-mails binnen dat gesprek: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:602px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.55.36%20AM.png" width="602" height="277" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt ook e-mails koppelen aan uw projecten door een e-mail in uw inbox te vinden en vervolgens de optie aan de rechterkant te selecteren om deze te koppelen: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-3-ab2be2d940.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Project-specifieke Bcc </h2>
<p style="text-align: justify">Een andere manier om e-mails te versturen en deze te koppelen aan uw project is de <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> functie. Net zoals bij deals heeft elk project een specifieke Smart Bcc-link, dus u kunt deze link toevoegen aan het Bcc-veld van een e-mail die u verzendt en deze koppelen aan uw project: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:226px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.51.20%20AM_2022-05-18-151551.png" width="226" height="458" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Als u een gekoppelde e-mail verwijdert uit het <strong>Mail</strong>-tabblad van uw Pipedrive, zal deze niet langer verschijnen in de <strong>detailweergave</strong> van dat bijbehorende project.</div>

How can I send emails with Projects?

Hoe kan ik e-mails verzenden met Projecten?

Welke e-mailproviders bieden u de beste ervaring met e-mailsynchronisatie.

<p dir="ltr" style="text-align: justify">De e-mailsynchronisatiefunctie van Pipedrive is compatibel met de meeste e-mailproviders. Toch zijn sommige intuïtiever dan andere: Gmail, Office365 en Microsoft Exchange. </p>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">We raden af e-mailproviders te gebruiken die IMAP- en SMTP-inloggegevens vereisen om een paar redenen:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP-verbindingen zijn over het algemeen minder modern en daardoor minder veilig. Zo moet je bijvoorbeeld je wachtwoord rechtstreeks in Pipedrive invoeren, wat niet aan te raden is.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP-verbindingen zijn vatbaarder voor technische problemen vanwege de meerdere beschikbare versies en configuraties.</p></li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Opmerking</strong>: Je kunt alle beschikbare e-mailproviders die je kunt gebruiken voor e-mailsynchronisatie zien in <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/email-sync#setting-up-your-email-sync">deze lijst</a>.</div>

Which provider is best for email sync?

Welke aanbieder is het beste voor e-mailsynchronisatie?

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>E-maillabels kunnen worden aangemaakt, bewerkt en verwijderd door reguliere en beheerdersgebruikers. Ze zijn privé en kunnen niet worden gedeeld of gezien door andere gebruikers.<br></div>
<p style="text-align: justify">Zakendoen kan betekenen dat je veel e-mails ontvangt, dus het is essentieel om ze georganiseerd te houden voor productiviteit. Met e-maillabels kun je e-mails filteren en identificeren op basis van wat ze gemeen hebben, waardoor het makkelijker wordt om ze te vinden en te sorteren. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe e-maillabels toewijzen en maken<a name="hoe-e-maillabels-toewijzen-en-maken"></a></h2>
<p style="text-align: justify">U kunt een nieuwe e-maillabel maken door op de labelkeuzelijst in de rechterbovenhoek van uw Pipedrive-inbox te klikken en <strong>“Nieuwe label toevoegen”</strong> te selecteren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%202%20resize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt die label toepassen op een e-mail door de gewenste e-mail te openen, op het e-mailpictogram naast de onderwerpregel te klikken en uw label te selecteren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%203%20resize.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Er kunnen meerdere labels aan een e-mail worden toegevoegd, maar slechts drie kunnen tegelijkertijd worden weergegeven. Als een e-mail meer dan drie labels heeft, moet de labelkeuzelijst worden geopend om ze allemaal te zien.</div>
<p style="text-align: justify">U kunt ook labels toepassen op meerdere e-mails tegelijk. Selecteer eenvoudigweg de e-mails vanuit het inboxoverzicht en klik op <strong>“Labels beheren”</strong>. Selecteer vervolgens de labels die u wilt toepassen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-06-21%20at%2016.57.28.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Emaillabels bewerken en verwijderen<a name="emaillabels-bewerken-en-verwijderen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Je kunt een label bewerken door er met de muis overheen te bewegen in het labelmenu en op het potloodpictogram te klikken. Je kunt ook de naam en kleur van het label wijzigen en het verwijderen door op het <strong>prullenbakpictogram</strong> te klikken.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2003-58-49.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Bekijken en filteren van e-maillabels<a name="bekijken-en-filteren-van-e-maillabels"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Bij het bekijken van uw gesynchroniseerde e-mails in uw Pipedrive-inbox staan uw e-maillabels links van de onderwerpregels.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%201%20resize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om uw inbox te filteren op labels, kunt u één of meer e-maillabels selecteren uit de labellijst in de rechterbovenhoek van uw inbox.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2004-11-27.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Labels die zijn aangemaakt in Pipedrive en die zijn aangemaakt in uw externe e-mailclient zijn niet met elkaar verbonden, dus die in de ene zijn niet zichtbaar in de andere.</div>

Email labels

hoe-e-maillabels-toewijzen-en-maken

Hoe e-maillabels toewijzen en maken

emaillabels-bewerken-en-verwijderen

Emaillabels bewerken en verwijderen

bekijken-en-filteren-van-e-maillabels

Bekijken en filteren van e-maillabels

Leer hoe je meer dan één e-mailadres tegelijk kunt synchroniseren met je Pipedrive-inbox.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> De <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail synchronisatie</a> functie is alleen beschikbaar op Geavanceerde en hogere abonnementen.</div>
<p style="text-align: justify">E-mail synchronisatie is een fantastische tool voor communicatie en het beheren van klantgesprekken. Meerdere e-mailaccounts kunnen tegelijkertijd gesynchroniseerd worden, waardoor het nog eenvoudiger wordt om je e-mail georganiseerd te houden. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Een tweede e-mailaccount toevoegen<a name="een-tweede-e-mailaccount-toevoegen"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Voor algemene informatie over e-mailsynchronisatie en hoe u uw eerste synchronisatie instelt, bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel.</a></div>
<p style="text-align: justify">Het synchroniseren van een tweede e-mailaccount volgt hetzelfde proces als het synchroniseren van de eerste.</p>
<p style="text-align: justify">Begin door naar uw <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mailsynchronisatie</a></strong> instellingen te gaan en op <strong>"+ e-mailaccount" te klikken.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Voeg uw e-mailadres toe, bevestig uw inloggegevens en u zult het nieuwe e-mailadres <strong>klaar om te synchroniseren</strong> zien.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om de synchronisatie te voltooien, kiest u uw deelinstellingen, voorkeurslabels en vorige synchronisatie, en klikt u op <strong>"syncen starten".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U zult het tweede gesynchroniseerde e-mailadres naast de eerste zien wanneer de verbinding is voltooid.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe het eruit ziet<a name="hoe-het-eruit-ziet"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Uw afzenderadres wordt bepaald door het <strong>standaardadres</strong> geselecteerd in uw e-mailsynchronisatie-instellingen, maar u kunt een ander gesynchroniseerd e-mailadres kiezen uit de beschikbare keuzelijst.<br></div>
<p style="text-align: justify">Nadat u meerdere e-mailadressen heeft gesynchroniseerd, ziet u ze allemaal in uw Verkoopinbox. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U kunt de gecombineerde gesynchroniseerde e-mails bekijken van al uw e-mailaccounts of een specifiek adres selecteren om e-mails van te bekijken. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Standaard e-mailaccount<a name="standaard-e-mailaccount"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Het standaard e-mailaccount dat u kiest, wordt gebruikt voor geautomatiseerde e-mailfuncties.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dit betekent dat terwijl u meerdere e-mailadressen tegelijk kunt synchroniseren, er <strong>slechts één</strong> kan worden aangewezen voor geautomatiseerd e-mailen tegelijk.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Geen standaard e-mailaccount hebben</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Opmerking: </strong></strong>U kunt nog steeds uw voorkeurzender-e-mail kiezen uit de vervolgkeuzemogelijkheden, zelfs als u een standaard e-mailaccount heeft toegewezen.<br></div>
<p style="text-align: justify">U kunt ervoor kiezen om geen standaard e-mailadres aan te wijzen, in welk geval u een verzendend e-mailadres uit de vervolgkeuzemogelijkheden in uw samenstellingsvenster zult kiezen voordat u het verzendt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%2010.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Het verzenden van e-mails met automatisering vereist een standaard e-mailadres. Als u uw standaardaccount wijzigt, worden uw e-mailautomatiseringen uitgevoerd met dat adres. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Hoeveel adressen kan ik synchroniseren?<a name="hoeveel-adressen-kan-ik-synchroniseren"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Accountinstellingen-beheerders kunnen alle actieve e-mailsynchronisatiegegevens van bedrijfsgebruikers bekijken in de <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gebruikssectie</a>. <br></div>
<p style="text-align: justify">Het aantal e-mailadressen dat u tegelijkertijd kunt synchroniseren, is afhankelijk van uw Pipedrive-abonnement. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Pipedrive-abonnement</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Aantal accounts dat u kunt synchroniseren</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Advanced</div></td><td><div style="text-align: justify">Een</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Professional</div></td><td><div style="text-align: justify">Twee</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Power</div></td><td><div style="text-align: justify">Drie</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Enterprise</div></td><td><div style="text-align: justify">Vijf</div></td></tr></tbody></table>

Syncing multiple email accounts

een-tweede-e-mailaccount-toevoegen

Een tweede e-mailaccount toevoegen

hoe-het-eruit-ziet

Hoe het eruit ziet

standaard-e-mailaccount

Standaard e-mailaccount

hoeveel-adressen-kan-ik-synchroniseren

Hoeveel adressen kan ik synchroniseren?

Synchroniseren van meerdere e-mailaccounts

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> De functie voor <strong>AI e-mailcreatie</strong> is alleen beschikbaar bij Professionele en hogere abonnementen.<br></div>
<p style="text-align: justify">E-mailcommunicatie is een cruciaal onderdeel van het verkoopproces. Het maken en personaliseren van effectieve e-mailinhoud kan echter tijdrovend zijn.</p>
<p style="text-align: justify">De functie voor <strong>AI e-mailcreatie</strong> vergemakkelijkt het genereren van kwaliteitsmails, follow-ups en voorstellen die ontvangers betrekken.</p>
<p style="text-align: justify">Deze functie verbetert niet alleen de betrokkenheid van ontvangers, maar bespaart ook tijd, zodat u zich kunt concentreren op het sluiten van deals en het laten groeien van uw bedrijf.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe kan ik AI-e-mailcreatie inschakelen?<a name="hoe-kan-ik-ai-e-mailcreatie-inschakelen"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Deze actie is alleen beschikbaar voor gebruikers met accountinstellingen.<br></div>
<p style="text-align: justify">Om deze functie in te schakelen voor uw bedrijf, ga naar <strong>Persoonlijke voorkeuren &gt;</strong> <strong>E-mail synchronisatie &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=email-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-mail AI</a></strong>. Schakel vervolgens de optie <code>E-mailinhoud generatie</code> in.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20creation%20enable.png" alt=""></figure><hr><h2>Waar kan ik de functie voor het maken van AI-e-mails vinden?<br><a name="waar-kan-ik-de-functie-voor-het-maken-van-ai-e-mails-vinden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zodra deze is ingeschakeld, zal de functie voor het maken van e-mails zichtbaar zijn in elke e-mailcomponist, of het nu om de detailweergave of de Sales Inbox gaat.</p>
<p style="text-align: justify">Open een e-mailcomponist vanuit de detailweergave of de Sales Inbox en klik op <strong>“Schrijf mijn e-mail”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Let op:</strong> AI e-mailgeneratie is niet beschikbaar bij <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">groepsmailing</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe kan ik een e-mail genereren met AI?<br><a name="hoe-kan-ik-een-e-mail-genereren-met-ai"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wanneer je op <strong>“Schrijf mijn e-mail”</strong> klikt, zie je een prompt met drie verschillende velden:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Specificeer e-mailinhoud</strong></div></td><td>Beschrijf waar de e-mail over moet gaan. Gebruik trefwoorden en volledige zinnen.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>E-mailtoon</strong></div></td><td><ul><li>Professioneel</li><li>Formeel</li><li>Vriendelijk</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>E-mail lengte</strong></div></td><td><ul><li>Kort</li><li>Standaard</li><li>Lang</li></ul></td></tr></tbody></table>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.15%20.png" alt=""></figure>
<p>Klik op <strong>“Genereer e-mail”</strong> en wacht een paar momenten totdat de inhoud wordt gegenereerd.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.png" alt=""></figure>
<p>Zodra het klaar is, zie je een <strong>e-mailinhoudsuggestie</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.43.png" alt=""></figure>
<p>Onderaan de prompt heb je de optie om een e-mailsuggestie te <strong>regenereren</strong> of te <strong>kopiëren naar een bericht</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2015.36.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> De e-mailinhoudsuggestie kan niet worden bewerkt in de generatorprompt, maar je kunt deze bewerken nadat je deze in de e-mailcomponist hebt geplakt.</div>

AI email creation

hoe-kan-ik-ai-e-mailcreatie-inschakelen

Hoe kan ik AI-e-mailcreatie inschakelen?

waar-kan-ik-de-functie-voor-het-maken-van-ai-e-mails-vinden

Waar kan ik de functie voor het maken van AI-e-mails vinden?

hoe-kan-ik-een-e-mail-genereren-met-ai

Hoe kan ik een e-mail genereren met AI?

AI e-mail creatie

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>De <strong>e-mail synchronisatie</strong> functie is één van de vele nuttige functies op Pipedrive's Geavanceerde en hogere plannen. Woon ons webinar <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hoe e-mail synchronisatie werkt in Pipedrive</a> bij voor een live demonstratie en V&amp;A.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive biedt twee methoden om e-mailgesprekken met uw klanten te beheren: <strong>e-mail sync</strong> en <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Smart Bcc</strong></a>.<a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000015825-Smart-Email-BCC" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/A7sNpGN83ZeNpj6u3W7WB8.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ongeacht de methode die u gebruikt, Pipedrive berekent aan welke contacten, leads en deals uw e-mailgesprekken toebehoren op basis van het e-mailadres van de ontvanger.</p>
<p style="text-align: justify">Dit betekent dat u al uw e-mailgesprekken kunt zien vanuit het <strong>detailoverzicht</strong> van zowel de persoon als de gekoppelde deal.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-50-39.png" width="835" height="498" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> <br> U heeft ook een dedicated Pipedrive inbox, waar u al uw e-mails kunt zien, de koppeling en het delen van die e-mails kunt controleren, en nieuwe kunt samenstellen door op het groene <strong>potlood</strong>-icoon te klikken.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2011.15.49%20AM.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Als u een toetsenbord gebruikt voor rechts-naar-links talen - zoals Perzisch, Urdu, Hebreeuws en Arabisch - zal Pipedrive dit herkennen en uw getypte inhoud dienovereenkomstig formatteren. Meer informatie: <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/does-pipedrive-support-right-to-left-language-input" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</div>
<p style="text-align: justify">U kunt uw nieuw samengestelde e-mails aanpassen aan uw behoeften, inclusief tekstformattering, inline afbeeldingen en slimme velden die informatie kunnen halen uit uw Pipedrive deals en contacten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2010.05.45%20AM.png" width="646" height="519" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>De bestandsgrootte limiet per e-mail is afhankelijk van uw provider. b.v., De limiet in <a href="https://support.google.com/mail/answer/6584#zippy=%2Cattachment-size-limit" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a> is 25MB, terwijl de limiet in <a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/send-large-files-with-outlook-8c698842-b462-4a4c-8d53-5c5dd04f77ef#:~:text=For%20Internet%20email%20account.,size%20limit%20is%2010%20MB." target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook</a> 20MB is.</div>
<p style="text-align: justify"> Voor verdere personalisatie, leer meer over de <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail templates</a> en <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail handtekening</a> functies binnen de e-mail sync functie.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Het instellen van uw e-mailsynchronisatie<a name="het-instellen-van-uw-e-mailsynchronisatie"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>Als u net begint met Pipedrive, bekijk dan onze "<strong> Aan de slag met de basisbeginselen</strong>" <a href="https://www.pipedrive.com/nl/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy cursus</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Deze functie synchroniseert uw e-mailinbox met uw Pipedrive-account, waardoor u toegang heeft tot uw e-mails zonder Pipedrive te verlaten.</p>
<p style="text-align: justify">Om de <strong>e-mailsynchronisatie</strong> functie in te schakelen, ga naar <strong>Persoonlijke voorkeuren &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-mailsynchronisatie</a></strong> en klik op de " <strong>Voeg nieuw account toe</strong>" knop.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.44.29%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Geef de inloggegevens voor het e-mailaccount dat u wilt synchroniseren met Pipedrive en u kunt beginnen met het verzenden van e-mails.<br></p>
<div class="support-note primary">
<strong>Let op:</strong> Als u de inloggegevens voor het e-mailaccount dat u heeft gesynchroniseerd met Pipedrive wijzigt, moet u die nieuwe e-mailreferenties opnieuw authenticeren in Pipedrive om de e-mailsynchronisatie zonder onderbreking te kunnen blijven gebruiken.</div>
<p> De e-mailsynchronisatiefunctie is compatibel met alle grote e-mailproviders, waaronder:</p>
<ul>
<li>Gmail en Google Apps</li>
<li>Yahoo! Mail</li><li>Office365/Microsoft365</li>
<li>Microsoft Exchange (ActiveSync)</li>
<li>Outlook.com (a.k.a. Hotmail)</li>
<li>iCloud (a.k.a. MobileMe of DotMac)</li>
<li>AOL Mail</li>
<li>FastMail</li>
<li>GandiMail</li>
<li>GMX</li>
<li>Mail.ru</li>
<li>Yandex.Mail</li>
<li>GoDaddy Mail</li>
<li>Hover.com</li>
<li>Namecheap</li>
<li>Bluehost</li>
<li>Soverin</li>
<li>Zimbra</li>
<li>123-reg</li>
<li>126</li>
<li>QQ Mail</li>
<li>Aliyun (Alibaba Group)</li>
<li>Netease 163 (China)</li>
<li>Yeah.net</li>
<li>139.com (China)</li>
<li>Any custom account syncing through generic IMAP via an SSL connection</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Alle inkomende en uitgaande e-mails worden gesynchroniseerd met uw Pipedrive-account en zijn gekoppeld aan de overeenkomstige contacten en deals.</p>
<p style="text-align: justify">U kunt de instellingen van uw e-mailfuncties aanpassen door naar <strong>Persoonlijke voorkeuren &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-mailsynchronisatie</a></strong> te gaan. <span style="text-align: left">Dit artikel legt uit hoe u de <strong>e-mailsynchronisatie</strong> functie kunt instellen</span>.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Let op:</strong><strong> </strong>Hoewel het mogelijk is, raden wij aan om hetzelfde e-mailadres niet in meerdere Pipedrive-gebruikers te synchroniseren, aangezien dit verwachte fouten zoals gedupliceerde e-mails in detailweergaven kan veroorzaken.</div><hr><h2 style="text-align: justify">E-mail labels<a name="e-mail-labels"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Bij het instellen van een synchronisatie met uw eigen e-mailprovider, kunt u kiezen of u alle e-mails in uw inbox wilt synchroniseren of alleen de e-mails die in specifieke mappen of labels bestaan.</p>
<p style="text-align: justify">Als u alle inkomende e-mails wilt synchroniseren, selecteer dan "<strong>Alle e-mails worden gesynchroniseerd met Pipedrive</strong>."</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.52.48%20AM.png" width="546" height="477" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om te kiezen welke mappen of labels u gesynchroniseerd wilt hebben met uw Pipedrive-account, kiest u “<strong>E-mails synchroniseren met specifieke labels</strong>” en selecteert u de labels die u wilt synchroniseren.</p><hr><h2>Archiveren en bijhouden<a name="archiveren-en-bijhouden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">U kunt kiezen of e-mails worden gearchiveerd of verwijderd in uw gesynchroniseerde e-mailaccount wanneer ze worden gearchiveerd of verwijderd in Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM%20copy.png" width="700" height="336" alt=""></figure>
<p>U kunt ook gebruikmaken van de <strong>e-mailtracking</strong> functies van Pipedrive, waarmee gebruikers kunnen zien wanneer de ontvanger uw verzonden e-mail heeft geopend of een van de opgenomen links.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM.png" width="713" height="342" alt=""></figure>
<p>Lees meer over onze <strong>e-mailtracking</strong> functie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</p><hr><h2>E-mail links<a name="e-mail-links"></a></h2>
<p>Je kunt ook kiezen welke e-mailtoepassing je wilt gebruiken om nieuwe e-mailberichten op te stellen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.03.52%20AM.png" width="754" height="190" alt=""></figure>
<ul><li> "Open e-mail links in Pipedrive" brengt je naar het tabblad <strong>Mail</strong> van je Pipedrive-account om een e-mail op te stellen nadat je op een e-mailadreslink in Pipedrive hebt geklikt </li></ul>
<ul><li> "Gebruik de standaard e-mail-app op mijn computer om e-mail links te openen" opent je standaard e-mailclient (zoals Gmail) om een e-mail te verzenden na het klikken op adreslinks<br> </li></ul><hr><h2>Geblokkeerde adressen<a name="geblokkeerde-adressen"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>E-mails van geblokkeerde adressen worden alleen gescreend als het geblokkeerde adres de <em>enige</em> afzender is. Als een niet-geblokkeerd e-mailadres in cc staat of is opgenomen als ontvanger, wordt de e-mail niet gescreend, zelfs als een geblokkeerd adres is inbegrepen.<br></div>
<p style="text-align: justify"> Als het gesynchroniseerde e-mailadres e-mails ontvangt die u niet in Pipedrive wilt ontvangen, kunt u een specifiek e-mailadres (<strong>voorbeeld@domein.com</strong>) of een breed domein (<strong>@domein.com</strong>) registreren als e-mails die in Pipedrive moeten worden genegeerd.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.06.59%20AM.png" width="776" height="366" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> Elk adres of domein dat wordt genegeerd, verschijnt niet in het tabblad Mail van uw Pipedrive-account.</p><hr><h2>Alternatief e-mailadres voor Smart Bcc<a name="alternatief-e-mailadres-voor-smart-bcc"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Standaard in Pipedrive is alleen het e-mailadres dat wordt gebruikt om in te loggen op Pipedrive gemachtigd om het <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> -adres te gebruiken dat is gekoppeld aan uw account. Als u echter uw e-mails verzendt vanaf een ander e-mailadres dan datgene dat wordt gebruikt om in te loggen op Pipedrive, kunt u dat e-mailadres toevoegen als een <strong>alternatief e-mailadres</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-10%20at%2009.10.31.png" width="711" height="609" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Het toevoegen van een e-mailadres aan de <strong>toegestaan vanaf</strong> lijst stuurt een bevestigingsmail naar het toegevoegde e-mailadres, dat moet worden gevalideerd voordat dat adres kan worden gebruikt.<br> </p><hr><h2>E-mail delen<a name="e-mail-delen"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Het wijzigen van deze functie <strong>zal</strong> de huidige e-mail deelinstellingen van uw bestaande e-mails niet overschrijven en is alleen van toepassing op e-mails die zijn ontvangen nadat de instelling is bijgewerkt.</div>
<p style="text-align: justify">Deze instelling configureert het standaard delen van alle toekomstige e-mails in Pipedrive. <br></p>
<ul>

<li>
<strong>Houd al mijn e-mailgesprekken privé </strong>– E-mails zijn onder geen enkele omstandigheid zichtbaar voor andere gebruikers in het account, zelfs niet voor beheerders.</li><li><strong>Deel al mijn gekoppelde e-mailgesprekken met anderen in mijn bedrijf </strong>– Andere gebruikers in uw Pipedrive-account kunnen e-mails zien die zijn gekoppeld aan alle contacten of deals waar zij toegang toe hebben.</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.27.12%20AM.png" width="714" height="116" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Opmerking:</strong> Om specifieke e-mails te delen met andere gebruikers in uw Pipedrive-account, pas de zichtbaarheidsinstellingen voor individuele e-mails aan.</div>
<p style="text-align: justify">
</p><hr><h2>Automatische koppelingsfunctie<a name="automatische-koppelingsfunctie"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive zal automatisch e-mails associëren met de juiste persoon door het e-mailadres te herkennen dat bij die ontvangen e-mail hoort.</p>
<p style="text-align: justify">Door <strong>Automatisch</strong> te selecteren, kan Pipedrive ook die e-mail koppelen aan een open deal die is gekoppeld aan de ontvanger van de e-mail, als er een open deal bestaat in uw Pipedrive-account.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.29.01%20AM.png" width="444" height="142" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Als u veel open deals heeft met dezelfde e-mailontvanger in Pipedrive, kan het efficiënter zijn om <strong>Handmatig</strong> te kiezen om verwarring te voorkomen. <br> <br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-32-40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Het is ook mogelijk om projecten of leads uit uw <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/leads-inbox">Leads Inbox</a> aan uw e-mails te koppelen met behulp van de e-mailsynchronisatie van Pipedrive. Meer informatie over het e-mailen van uw leads vindt u in <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/emails-in-leads-beta">dit artikel</a>.<br></p>
<div class="support-note primary"><strong>Opmerking:</strong> Als u een gekoppelde e-mail van het tabblad <strong>Mail</strong> van uw Pipedrive verwijdert, zal deze niet langer verschijnen in de <strong>detailweergave</strong> van die bijbehorende deal. </div>
<p style="text-align: justify">Als u problemen heeft met uw e-mailsynchronisatieverbinding, volg dan onze <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gids voor het oplossen van e-mailsynchronisatieproblemen</a> voor tips over hoe u de meest voorkomende problemen kunt oplossen.</p>

Email sync

het-instellen-van-uw-e-mailsynchronisatie

Het instellen van uw e-mailsynchronisatie

e-mail-labels

E-mail labels

archiveren-en-bijhouden

Archiveren en bijhouden

e-mail-links

E-mail links

geblokkeerde-adressen

Geblokkeerde adressen

alternatief-e-mailadres-voor-smart-bcc

Alternatief e-mailadres voor Smart Bcc

e-mail-delen

E-mail delen

automatische-koppelingsfunctie

Automatische koppelingsfunctie

Email synchronisatie

<p style="text-align: justify">Om een e-mail te verwijderen of archiveren, selecteert u de e-mailreeks in uw Pipedrive-inbox en klikt u op de <strong>“</strong><strong>Verwijderen”</strong> of <strong>“</strong><strong>Archief”</strong> knop die bovenaan het scherm verschijnt.</p>
<p style="text-align: justify">U kunt ook uw e-mails in bulk verwijderen of archiveren door de vakjes naast de reeksen die u direct in de inbox wilt bijwerken aan te vinken.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-03%20at%2017.37.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Verwijderde e-mails in Pipedrive<a name="verwijderde-e-mails-in-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zodra een e-mail is verwijderd, zal deze niet langer zichtbaar zijn in de <strong>detailweergave</strong> van een van de gekoppelde deals of contacten. Dit komt doordat de informatie die wordt getoond in detailweergaven afkomstig is van e-mails die momenteel in uw Pipedrive-account bestaan.<br></p>
<p style="text-align: justify">Om e-mails automatisch te verwijderen vanuit uw e-mailclient wanneer u deze verwijdert vanuit Pipedrive, kunt u de optie inschakelen nadat u naar <strong>Persoonlijke voorkeuren &gt; <a href="/settings/email-sync">E-mail synchronisatie</a> &gt; Algemene instellingen.</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/toggle%20delete.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wanneer u e-mails verwijdert vanuit uw externe e-mail, zal de client ook e-mails in Pipedrive verwijderen. Het verwijderen van e-mails uit Pipedrive zal de e-mails verplaatsen naar de prullenbak in uw externe e-mailclient.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Als u uw e-mails gekoppeld wilt houden aan contacten en deals, maar ze niet zichtbaar wilt hebben in uw inbox, raden we aan de e-mail te archiveren om de thread te verbergen terwijl de informatie beschikbaar blijft.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Gearchiveerde e-mails in Pipedrive <a name="gearchiveerde-e-mails-in-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Een gearchiveerde e-mail blijft zichtbaar op de <strong>detailweergaven</strong> van gekoppelde deals of contacten. E-mails archiveren is een goede optie als je de e-mailthread niet in je inbox wilt zien maar deze toch in Pipedrive wilt bewaren. </p>
<p style="text-align: justify">Als je e-mails automatisch wilt archiveren in je e-mailclient bij archivering in Pipedrive, kun je de optie inschakelen nadat je naar <strong><strong>Persoonlijke voorkeuren &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/email-sync">E-mailsynchronisatie</a> &gt; Algemene instellingen</strong></strong> gaat.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/toggle%20archive.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Het archiveren van e-mails in je externe e-mailclient archiveert deze e-mails niet automatisch in Pipedrive.<br></div>

<p style="text-align: justify">We raden aan onze <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gids voor het oplossen van e-mailsynchronisatie</a> te volgen als je problemen hebt met het synchroniseren van gearchiveerde of verwijderde e-mails. </p>

Archiving and deleting emails

verwijderde-e-mails-in-pipedrive

Verwijderde e-mails in Pipedrive

gearchiveerde-e-mails-in-pipedrive

Gearchiveerde e-mails in Pipedrive

Archiveren en verwijderen van e-mails

<p>Net als uw eigen e-mail inbox, is het <strong>Mail</strong> tabblad in Pipedrive een functie die privacy biedt aan zijn gebruikers. De Pipedrive inbox van elke gebruiker is uniek en bevat de informatie die ze kiezen om te synchroniseren of door te sturen - ofwel via de <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail synchronisatie</a> of de <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slimme Bcc</a>. Uw Pipedrive inbox blijft privé en gescheiden van andere gebruikers in het bedrijfs Pipedrive account, ongeacht welke zichtbaarheid of machtigingen u of de andere gebruikers in uw Pipedrive account ook hebben. </p>
<p>Dit betekent echter niet dat u geen e-mailinhoud kunt delen met uw team. Als u samenwerkt met andere gebruikers aan dezelfde deal of met hetzelfde contact, zal Pipedrive u toestaan om die relevante e-mails te delen zodat iedereen op de hoogte kan blijven van de laatste voortgang in uw verkoop.</p><hr><h2>Je e-mails delen<a name="je-e-mails-delen"></a></h2>
<p>Een andere gebruiker in jouw Pipedrive-account zal alleen een e-mail uit jouw inbox kunnen zien als <strong>drie</strong> voorwaarden zijn vervuld:</p>
<ul>
<li>De e-mail thread die je wilt delen, is ingesteld op "Gedeeld"</li>
<li>De e-mail thread is gekoppeld aan een deal of contact</li>
<li>De andere gebruiker heeft <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zichtbaarheidstoegang</a> tot de gekoppelde items</li>
</ul>
<p><br>Als aan de drie voorwaarden is voldaan, zullen andere gebruikers deze gedeelde e-mails kunnen zien op de <strong>detailweergave</strong> van de gekoppelde deal of contact. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Hoewel je e-mails kunt zien die met je zijn gedeeld, kun je alleen antwoorden op of doorsturen als je in de thread bent opgenomen.</div>
<p><strong><br>Hoe deel ik mijn e-mails?</strong><strong><br></strong></p>
<p>Je kunt je e-mails individueel delen door naar je inbox te gaan en elk ervan aan de rechterkant als gedeeld te markeren. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_4.00.05_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_4.00.05_PM.png" width="401" height="275"></figure>
<p>Je kunt ook je e-mails in bulk delen door de <strong>vakjes</strong> naast de e-mailthreads die je wilt delen in je inbox aan te vinken en op de "<strong>Delen</strong>" knop te klikken. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-30_at_12.42.33_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-30_at_12.42.33_PM.png" width="500" height="214"></figure>
<p><br><br>Als je wilt dat al je e-mails standaard worden ingesteld op <strong>Gedeeld</strong> of <strong>Privé</strong> voor de toekomst, dan kun je dit doen door de <strong>Standaard e-mail delen</strong> sectie bij te werken onder <strong>Persoonlijke voorkeuren &gt; <a href="/settings/email-sync">E-mail synchronisatie</a>. </strong>E-mails die individueel worden gedeeld of privé worden gemaakt, zullen deze standaardinstelling overschrijven. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_3.38.12_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_3.38.12_PM.png" width="601" height="157"></figure><hr><h2>Gedeelde e-mails bekijken<a name="gedeelde-e-mails-bekijken"></a></h2>
<p>Zodra de e-mail is gedeeld, kunnen andere gebruikers de gedeelde e-mail zien op de <strong>Detailweergave van de gekoppelde deal of contactpersoon</strong>. <br><strong>Opmerking:</strong> De detailweergave van gekoppelde items is de enige plaats waar gedeelde e-mails van andere gebruikers te zien zijn.</p>
<h2>
</h2>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_5.06.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_5.06.25_PM.png" width="599" height="363"></figure>
<p><strong><br>Kan ik een e-mail weer privé maken?</strong></p>
<p>Als u een gedeelde e-mail privé wilt maken, kunt u dit eenvoudig doen vanuit het tabblad e-mail of de detailpagina's van elk gekoppeld item. Zodra een e-mail als privé is gemarkeerd, zullen gebruikers die er eerder toegang toe hadden het niet meer kunnen zien.</p>
<p><strong><br>Gedeelde e-mails verwijderen en archiveren</strong></p>
<p>Een verwijderde e-mail zal niet langer in uw Pipedrive-account staan, dus deze zal niet meer verschijnen op de detailpagina's van de gekoppelde deals of contactpersonen.</p>
<p>Als u een gedeelde e-mail archiveert, wordt deze uit uw inbox verwijderd, maar behoudt wel alle relevante informatie. Dit betekent dat wie toegang heeft tot de gedeelde e-mail deze nog steeds kan zien op de detailpagina's van elk gekoppeld item.</p>

Email privacy and sharing emails in Pipedrive

je-e-mails-delen

Je e-mails delen

gedeelde-e-mails-bekijken

Gedeelde e-mails bekijken

Email privacy en het delen van e-mails in Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Let op: </strong>De functie voor <strong>groeps-e-mailen</strong> is alleen beschikbaar bij een Advanced-abonnement en hoger.<br></div>
<p style="text-align: justify">In zakelijke communicatie kan het verstandig zijn om dezelfde e-mail naar meerdere ontvangers te sturen. Met de functie voor <strong>groeps-e-mailen</strong> in Pipedrive kunt u precies dat doen. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/JhLPKf7SJioBb79Bp94MYw.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om gebruik te maken van de functie voor groeps-e-mailen heeft u het volgende nodig: </p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-mailsynchronisatie</a> ingeschakeld met een geldig e-mailaccount </li><li>Als u een reguliere gebruiker bent, heeft u een beheerder nodig om <strong>“Bulk bewerken” </strong> in te schakelen onder <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">globale machtigingsinstellingen</a></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op:</strong> Als u net begint met Pipedrive, kunt u onze <strong>handmatig werk automatiseren en tijd besparen</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/nl/academy/courses/automate-manual-work-and-save-time?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy-cursus</a> bekijken.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe groeps-e-mails te versturen<a name="hoe-groeps-e-mails-te-versturen"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>Lees meer over de <strong>lijstweergave</strong> in <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">De functie voor <strong>groeps-e-mails</strong> is beschikbaar op de volgende plaatsen in Pipedrive:</p>
<ul>
<li>De lijstweergave van het tabblad <strong>leads</strong></li><li>De lijstweergave van het tabblad <strong>deals</strong></li>
<li>De lijstweergave van het tabblad <strong>personen</strong></li>
<li>De lijstweergave van het tabblad <strong>activiteiten</strong></li>
<li>De tijdlijnweergave van contacten in het tabblad <strong>contacten</strong></li></ul>
<p>Zodra er meerdere contacten zijn geselecteerd op een van de bovenstaande plaatsen, kunt u op de knop <strong>"Groep e-mail verzenden"</strong> klikken om een specifieke e-mail naar alle geselecteerde of gelinkte contacten tegelijk te verzenden.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>U kunt tot honderd contacten selecteren bij groeps-e-mails. Als u meer ontvangers wilt e-mailen, herhaalt u het proces zo vaak als nodig.</div>
<p><br>U moet relevante details verstrekken over de e-mail die naar die groep contacten wordt verzonden.</p>
<ul>
<li>
<strong>Ontvangers – </strong>De gekozen contacten vóór het klikken op de knop "<strong>Groep e-mail verzenden</strong>" verschijnen in deze kolom. Hier kunt u ook zoeken naar en extra contacten toevoegen.</li>
<li>
<strong>E-mailtemplate – </strong>U kunt een template selecteren om een eerder opgestelde e-mail te verzenden. Lees meer over e-mailtemplates in <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</li>
<li>
<strong>Zichtbaarheid – </strong>E-mails kunnen worden ingesteld om zichtbaar te zijn voor andere Pipedrive-gebruikers op basis van zichtbaarheidsmachtigingen, of als privé. Lees meer over zichtbaarheid in <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</li>
</ul>
<p>Zodra u die gegevens heeft verstrekt, klikt u op de knop "<strong>Bericht verzenden</strong>" om die e-mails te verzenden.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong> Opmerking:</strong> Bij het verzenden van groeps-e-mails of e-mails die op hetzelfde moment zijn gepland, zal er een vertraging van 30 seconden zijn om te voorkomen dat deze worden geblokkeerd door uw provider. <br></div><hr><h2>Uw verzonden e-mails bekijken<a name="uw-verzonden-e-mails-bekijken"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>De status van de e-mail kan "In de wachtrij," "Verzenden," of "Verzonden" zijn.<br></div>
<p>U kunt naar het <strong>Postvak uit</strong> gedeelte van het e-mailtabblad gaan om uw wachtende e-mails te bekijken, of naar het <strong>Verzonden</strong> gedeelte om uw verzonden e-mails te zien.</p>
<p>In het postvak uit gedeelte van het e-mailtabblad ziet u de ontvanger(s), e-mailonderwerp, zichtbaarheid en status van die specifieke e-mail.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%202.jpg" alt=""></figure>
<p>Als een e-mail eenmaal is verzonden, is deze niet meer beschikbaar in het postvak uit gedeelte van het e-mailtabblad.</p>
<p>In plaats daarvan zijn die e-mails zichtbaar in het <strong>verzonden</strong> gedeelte.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Hoe filters te gebruiken bij het verzenden van groepse-mails<a name="hoe-filters-te-gebruiken-bij-het-verzenden-van-groepse-mails"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking</strong>: Het verzenden van meerdere groepse-mailbatches achter elkaar kan de functies van de web-app vertragen, evenals het verzenden van e-mails. Als u vertragingen ervaart, geef de app dan de tijd om de bestaande e-mailverzoeken te verwerken. <br></div>
<p style="text-align: justify">Om de contacten te filteren die u al hebt gemaild, gaat u naar de weergave van de <strong>mensen</strong> lijst, klik op het dropdown-menu in de rechterbovenhoek en selecteer <strong>“Voeg nieuw filter toe.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Eenmaal daar heeft u een paar opties voor filters. </p>
<p style="text-align: justify">U kunt het <strong>laatst ontvangen e-mail</strong> filter gebruiken om alle contacten te verwijderen die binnen een bepaald tijdsbestek e-mails van u hebben ontvangen: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking</strong>: In het voorbeeld is de datum gefilterd voor <strong>vandaag</strong>, maar dit kan worden aangepast indien nodig. </div>
<p style="text-align: justify">U kunt ook het <strong>te tellen e-mailberichten</strong> filter gebruiken. </p>
<p style="text-align: justify">Bijvoorbeeld, als u een gloednieuwe lijst met contacten heeft om te mailen, kunt u het filter instellen op <strong>e-mailberichten tellen &gt; </strong><strong>is</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>nul. </strong></p>
<p style="text-align: justify">Hiermee worden alleen contacten weergegeven die nog nooit een e-mail hebben ontvangen.<strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Met een van de filters zodra een contactpersoon een e-mail heeft ontvangen, wordt deze verwijderd uit de gefilterde lijst.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking</strong>: Gefilterde lijsten reageren niet altijd onmiddellijk op veranderingen in de gegevens, zoals het verzenden van e-mails. Als u ziet dat uw contactenlijst niet verandert volgens de filtervoorwaarden, vernieuw dan uw webpagina en geef de tijd om te verwerken. Als dit aanhoudt, gelieve uw browsercache <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">te wissen</a> en <a href="https://support.pipedrive.com/nl/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neem contact op met ons ondersteuningsteam</a>.</div>

Group emailing

hoe-groeps-e-mails-te-versturen

Hoe groeps-e-mails te versturen

uw-verzonden-e-mails-bekijken

Uw verzonden e-mails bekijken

hoe-filters-te-gebruiken-bij-het-verzenden-van-groepse-mails

Hoe filters te gebruiken bij het verzenden van groepse-mails

Groep e-mailen

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Het<strong> e-mailsynchronisatie</strong> -gedeelte is een van de vele nuttige functies van Pipedrive's Geavanceerde en hogere abonnementen. Lees hoe u van abonnement kunt wisselen in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Dit komt meestal doordat u iets kopieert en plakt vanuit een externe bron. Wanneer u iets kopieert en plakt in de e-mailclient van Pipedrive, behoudt het de opmaak van de bron waarin u het oorspronkelijk hebt opgesteld, bijvoorbeeld een tekstverwerker of een andere e-mailclient.</p>
<p style="text-align: justify">Om dit te omzeilen kunt u gebruik maken van de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115004479825-Email-Templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">functie voor e-mailtemplates</a> om sjablonen te maken voor e-mails die u regelmatig verzendt.</p>
<p style="text-align: justify">Als u echter iets wilt kopiëren en plakken, zorg er dan voor dat u tekst zonder opmaak plakt (CTRL-SHIFT-V op Windows, CMD-SHIFT-V op Mac).</p>

Why are my emails appearing with different formatting when I send them?

Waarom worden mijn e-mails weergegeven met verschillende opmaak wanneer ik ze verstuur?

<div class="support-note primary"><div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>De functie <strong>email synchronisatie</strong> is een van de vele nuttige functies van de geavanceerde en hogere plannen van Pipedrive.<br></div><strong>Emailthreads</strong> zijn de manier waarop Pipedrive u de volledige e-mailconversatie laat zien die u hebt gehad met specifieke deelnemers. Als u <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000030169-Email-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail synchronisatie</a> hebt ingeschakeld, wordt een e-mail die is opgesteld als antwoord op of doorsturen van een eerdere bericht altijd samengevoegd met de oorspronkelijke e-mail.</div>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:554px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-17%20at%2012-03-07.png" width="554" height="639" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">En zodra e-mails aan elkaar zijn gekoppeld, kunnen ze alleen worden gekoppeld aan één deal en contactpersoon.</p><div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Om ervoor te zorgen dat dit soepel en zoals bedoeld werkt, raden we u ten zeerste aan om <strong>e-mails te verzenden vanuit de Pipedrive-app</strong> met behulp van e-mail synchronisatie.</div><hr><h3>Belangrijke punten om in gedachten te houden</h3>
<p>1. Pipedrive identificeert e-mailthreads aan de hand van de volgende internetberichtheaders: <br></p>
<ul><li>Message-Id - het bericht dat wordt verstuurd</li><li>In-Reply-To - het bericht waarop wordt gereageerd</li><li>References - de thread waaruit het bericht afkomstig is.</li></ul>
<p>Wanneer gesynchroniseerde e-mails aan deze regels voldoen, worden ze aan onze kant samengevoegd.</p>
<p>2. Pipedrive heeft zijn eigen regels voor het samenvoegen van threads, dus de threads kunnen er anders uitzien tussen Pipedrive en uw e-mailprovider.</p>
<p>3. E-mails in Pipedrive kunnen niet uit elkaar worden gehaald.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Let op</strong>: Internetberichtheaders zijn stukjes code die een bericht authenticeren aan de hand van essentiële gegevens.</div>

How are emails threaded in Pipedrive?

Hoe worden e-mails gegroepeerd in Pipedrive?

<p>U kunt een melding ontvangen dat de e-mailsynchronisatie opnieuw geauthenticeerd moet worden om door te gaan met het opstellen en ontvangen van e-mails binnen uw Pipedrive-account. Dit gebeurt wanneer de inloggegevens voor uw gesynchroniseerde e-mailaccount zijn gewijzigd, waardoor de beveiligde verbinding tussen uw e-mailaccount en Pipedrive wordt verbroken.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email_page_authenticate.png" alt="email_page_authenticate.png"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-09-27_at_4.45.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-09-27_at_4.45.52_PM.png" width="700" height="79"></figure>
<p><br>Om uw e-mailsynchronisatie opnieuw te authenticeren, ga naar <strong>Persoonlijke voorkeuren &gt; <a href="/settings/personal/email-sync">E-mailsynchronisatie</a> </strong>en klik op de <strong>"<strong>Stop synchroniseren</strong>"<strong> </strong>knop. Bij het opnieuw verbinden, klik op "<strong>Nieuw account toevoegen</strong>" in plaats van <strong>Opnieuw verbinden</strong>. Hierdoor moet u opnieuw uw e-mailaccountgegevens invoeren en dus uw e-mailverbinding opnieuw authenticeren.<br></p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" width="404" height="51"></figure>

How can I re-authenticate my email sync in Pipedrive?

Hoe kan ik mijn e-mailsynchronisatie opnieuw verifiëren in Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Let op: </strong>De functie voor <strong>e-mailsynchronisatie</strong> is beschikbaar op geavanceerde plannen en hoger. Voor meer informatie over het synchroniseren van meerdere e-mailaccounts, bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Als je een gesynchroniseerd e-mailadres hebt, kun je de knop <strong>+</strong> <strong>"e-mailaccount"</strong> gebruiken om een extra e-mailadres toe te voegen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Je kunt ook de functie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/360000015825-Smart-Email-BCC" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> gebruiken om alternatieve e-mailadressen toe te voegen, te vinden in <strong>Hulpmiddelen en apps &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-mailsynchronisatie</a>.</strong><br></p>

Can I sync multiple email addresses to one user?

Kan ik meerdere e-mailadressen synchroniseren naar één gebruiker?

<p style="text-align: justify">Soms wordt u gevraagd vragen te beantwoorden over uw e-mailaccount, uw e-mailclient of uw e-mailprovider.</p>
<p style="text-align: justify">Vanwege de overeenkomsten tussen deze drie concepten leek het ons het beste om wat context te bieden voor wat die items betekenen in relatie tot Pipedrive.</p>
<ul>
<li>Een <strong>e-mailaccount</strong> is uw specifieke adres - <a href="https://email.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">voorbeeld@email.com</a> - dat u gebruikt om toegang te krijgen tot uw e-mail met uw inloggegevens in uw e-mailclient. <br><br>
</li>
<li>Een <strong>e-mailclient</strong> is de applicatie - Apple mail, Android Mail-app, Thunderbird - die u gebruikt om toegang te krijgen tot uw e-mails. In sommige gevallen kan dit hetzelfde zijn als uw e-mailprovider, maar dat is niet gegarandeerd. Een e-mailclient kan specifieke regels of gedragingen hebben met betrekking tot het verwijderen, archiveren of threads van uw e-mails. <br><br>
</li>
<li>Een <strong>e-mailprovider</strong> is de service - Gmail, Outlook, Yahoo - die de technische inspanningen levert voor het verzenden en ontvangen van uw e-mails. De e-mailprovider heeft vaak specifieke regels of gedragingen met betrekking tot het verwijderen, archiveren of threads van e-mail, en die regels of gedragingen hebben meestal voorrang op andere regels die uw e-mailclient mogelijk heeft.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Veel klanten gebruiken mogelijk een specifieke e-mailprovider, maar gebruiken een andere e-mailclient om toegang te krijgen tot die e-mailprovider. Een goed voorbeeld is wanneer een gebruiker de Apple mail-app op zijn iPhone gebruikt om e-mails in zijn Gmail-account te openen.</p>
<p style="text-align: justify">In dit geval is de Apple mail-app de client en Gmail zou de provider zijn. Als die gebruiker de Gmail-app gebruikt om toegang te krijgen tot zijn Gmail-account, zou hij Gmail gebruiken als zowel provider als client.<br></p>

Email provider vs. email client

E-mailprovider vs. e-mailclient

E-mail synchronisatie

Kennisdatabase

E-mail synchronisatie

Heb je vragen?