<p style="text-align: justify">I Pipedrive, hänvisar en artikel till någon affär, lead, kontaktperson, organisation, aktivitet, projekt, produkt eller användare.</p>
<p style="text-align: justify">Att länka e-posttrådar till artiklar säkerställer att dina data förblir rena, organiserade och lättillgängliga. Genom att associera e-postmeddelanden med rätt enheter får du en komplett vy över din försäljningskommunikationshistoria, vilket gör det enklare att spåra och hantera interaktioner samt stänga avtal mer effektivt.</p>
<p style="text-align: justify">Om du använder Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynk</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Blind Carbon Copy (Bcc)</a> -funktioner, kommer e-posttrådar automatiskt att länkas till artiklar i Pipedrive som är associerade med e-postadressen. Du kan dock också länka e-postmeddelanden manuellt för mer kontroll över associationer mellan artiklar.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Hur kan jag länka e-posttrådar till objekt?<a name="hur-kan-jag-l-nka-e-posttr-dar-till-objekt"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Funktionen för <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkronisering</a> är endast tillgänglig i Avancerade planer och högre. Funktionen <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> finns tillgänglig för alla planer.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posttrådar</a> är Pipedrives sätt att visa dig hela e-postkonversationen du har haft med specifika deltagare.</p>
<p style="text-align: justify">Om du har aktiverat e-postsynkronisering kommer ett e-postmeddelande alltid att trådas samman med det ursprungliga mailet när det skapas genom att svara på eller vidarebefordra ett tidigare meddelande.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>När e-postmeddelanden har <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">trådats</a> samman, kan de bara kopplas till en affär, lead eller projekt. Du kan dock duplicera e-postmeddelandet genom att vidarebefordra det till din smarta Bcc-adress och sedan länka den duplicerade e-posten till den andra affären.</div>
<p style="text-align: justify">Det finns två sätt att länka e-postmeddelanden till affärer, leads och projekt: automatiskt eller manuellt.</p>
<h3>Automatisk koppling<a name="automatisk-koppling"></a></h3>
<p>För att ställa in automatisk koppling i ditt Pipedrive-konto:</p>
<ol><li>Navigera till <strong>Personliga inställningar &gt; E-postsynkronisering &gt; Allmänna inställningar</strong>.</li><li>Aktivera alternativet <strong>Koppla e-postmeddelanden till Pipedrive-objekt</strong>.</li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-18%20at%2013.48.10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När detta är aktiverat kommer Pipedrive automatiskt att hitta och koppla e-posttrådar till leads, affärer eller projekt som är relaterade till kontaktpersonen e-posten skickades till eller mottogs från.</p>
<p style="text-align: justify">Om kontaktpersonen är kopplad till en organisation kommer e-posten också att kopplas till organisationen.</p>
<p dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/why-are-my-emails-not-automatically-linked-to-my-deals">I vissa scenarier</a> kopplas dina e-posttrådar inte automatiskt till affären, leadet eller projektet kopplat till den kontaktperson.</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Om kontaktpersonen har <strong>mer än en öppen affär, lead eller projekt</strong> kan Pipedrive inte automatiskt avgöra vilket objekt e-posttråden hänvisar till. I dessa fall kan du manuellt välja och länka e-posttråden till det lämpliga objekt. Om den kontaktpersonen bara har ett lead, affär eller projekt öppet kommer e-postmeddelandet automatiskt att kopplas till det öppna objekt.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Automatisk koppling till affärer och leads fungerar endast för <strong>öppna affärer</strong> associerade med e-postens mottagare. Om affärens status ändras (markerad som <strong>vunnen</strong>, <strong>förlorad</strong> eller <strong>raderad</strong>) kommer det utbytta e-postmeddelandet efter denna förändring inte längre att kopplas automatiskt, men kan fortfarande länkas manuellt.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Om e-posttråden <strong>har mer än två mottagare och ingen av dem har ett öppet lead, affär eller projekt</strong>, kommer e-posttråden inte att kopplas automatiskt. Men om en av mottagarna redan har ett öppet objekt, kommer det automatiskt att kopplas till det objektet.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Om <strong>e-posttråden skapades före affären eller leadet</strong>, kommer e-postmeddelandena inte retroaktivt att kopplas till affären eller leadet och du behöver koppla dem manuellt. För att koppla en affär eller ett lead och en e-posttråd måste objektet skapas <strong>före</strong> e-posttråden.</p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Manuell länkning<a name="manuell-l-nkning"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan manuellt länka e-posttrådar till affärer, leads eller projekt på följande sätt:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Från försäljningsinkorg</strong>:</p>
<p style="text-align: justify">Öppna e-posttråden och klicka på <strong>“</strong><strong>Länka till befintlig”</strong> på skärmens högra sida.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-11-18%20at%2015%3A49%3A40.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>En del av de funktioner som beskrivs nedan håller på att fasas in gradvis och ska vara tillgängliga för alla kunder inom slutet av 2024.</div>
<p><strong>Från försäljningsinkorgs listvy</strong>:</p>
<p style="text-align: justify">Håll muspekaren över e-postmeddelandets ämne, klicka på <strong>“</strong><strong>Länka objekt”</strong> och skriv namnet på objektet du vill länka.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-18%20at%2015.58.32.png" alt=""></figure>
<p><strong>Från objektets <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detailjvy</a></strong>:</p>
<p style="text-align: justify">Öppna en affär, organisation, person, lead eller projekt. Skrolla till sektionen med e-posttrådar, klicka på <strong>“</strong><strong>Länka objekt”</strong> och sök efter det önskade objektet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-18%20at%2016.04.51.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Ägare till e-posttrådar och adminanvändare för affärer kan länka eller avlänka e-postmeddelanden från objekt för att förbättra datahygienen över konton.</div>
<p style="text-align: justify">Om dina e-postmeddelanden inte automatiskt länkas till objekt, hänvisa till <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-are-my-emails-not-automatically-linked-to-my-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</p><hr><h2>Frågor och svar<a name="fr-gor-och-svar"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Kan jag länka eller avlänka enskilda e-postmeddelanden inom en tråd?<a name="kan-jag-l-nka-eller-avl-nka-enskilda-e-postmeddelanden-inom-en-tr-d"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nej, enskilda e-postmeddelanden inom en tråd kan inte länkas eller avlänkas separat. Att länka och avlänka gäller hela tråden.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kan jag separera trådade e-postmeddelanden till individuella meddelanden?<a name="kan-jag-separera-tr-dade-e-postmeddelanden-till-individuella-meddelanden"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nej, e-postmeddelanden som redan är trådade kan inte avtrådas till individuella meddelanden.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Du kan dock duplicera ett e-postmeddelande genom att vidarebefordra det till din Smart Bcc-adress.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kan jag länka en enskild e-posttråd till flera affärer?<a name="kan-jag-l-nka-en-enskild-e-posttr-d-till-flera-aff-rer"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Som standard kan en e-posttråd endast länkas till en affär, person eller organisation åt gången.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">För att länka samma e-posttråd till flera affärer kan du duplicera e-postmeddelandet genom att vidarebefordra det till din Smart Bcc-adress och sedan länka det duplicerade e-postmeddelandet till den andra affären.</p>
<h3 style="text-align: justify">Hur kan jag länka e-posttrådar till personer och organisationer?<a name="hur-kan-jag-l-nka-e-posttr-dar-till-personer-och-organisationer"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">E-posttrådar länkar till en person om mottagaren finns som kontakt i Pipedrive och till en organisation om kontaktpersonen är associerad med en.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Kontrollera att mottagaren är korrekt associerad med relevant kontaktperson och organisation i Pipedrive för att säkerställa att e-posttrådar är korrekt länkade till personer och organisationer.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Detta säkerställer att e-postmeddelanden automatiskt länkas till både personen och organisationen sömlöst.</p>

How to link email threads to Pipedrive items

hur-kan-jag-l-nka-e-posttr-dar-till-objekt

automatisk-koppling

Automatisk koppling

manuell-l-nkning

Manuell länkning

Hur kan jag länka e-posttrådar till objekt?

fr-gor-och-svar

kan-jag-l-nka-eller-avl-nka-enskilda-e-postmeddelanden-inom-en-tr-d

Kan jag länka eller avlänka enskilda e-postmeddelanden inom en tråd?

kan-jag-separera-tr-dade-e-postmeddelanden-till-individuella-meddelanden

Kan jag separera trådade e-postmeddelanden till individuella meddelanden?

kan-jag-l-nka-en-enskild-e-posttr-d-till-flera-aff-rer

Kan jag länka en enskild e-posttråd till flera affärer?

hur-kan-jag-l-nka-e-posttr-dar-till-personer-och-organisationer

Hur kan jag länka e-posttrådar till personer och organisationer?

Frågor och svar

Hur man länkar e-posttrådar till Pipedrive-objekt

Lär dig hur du hittar din IMAP- och SMTP-information i Pipedrive. Läs vår steg-för-steg-guide om att hitta min e-post på ett enkelt sätt.

<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> E-postsynkroniseringsfunktionen är endast tillgänglig på Avancerade och högre planer. Lär dig hur du byter planer <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.</div>
<p style="text-align: justify">För att aktivera <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">e-postsynkroniseringen</a> i Pipedrive kan du behöva ange <strong>IMAP</strong>- och <strong>SMTP</strong>-information.</p>
<p style="text-align: justify">Vi stöder redan nativ synkronisering med Gmail och Exchange, så denna anpassade anslutning bör endast användas om det naturliga sättet inte fungerar.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Att hitta ditt IMAP och SMTP-data<a name="att-hitta-ditt-imap-och-smtp-data"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Se till att du har aktiverat IMAP i ditt e-postkonto.</div>
<p style="text-align: justify">Om du inte vet den informationen har vi tillhandahållit de typiska värdadresserna och portnumren för de vanligaste e-postleverantörerna nedan.<br></p>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>IMAP-värd:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>SMTP-port: </strong>587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>IMAP-värd:</strong> imap.aol.com<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> smtp.aol.com<br><strong>SMTP-port:</strong> 587 eller 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-värd:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>SMTP-port:</strong> 587 eller 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-värd:</strong> imap.verizon.net<br><strong>IMAP-port:</strong> 995<br><strong>SMTP-värd:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>SMTP-port:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-värd:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>SMTP-port:</strong> 587 eller 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-värd:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>SMTP-port:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP-värd:</strong> </strong>imap.ionos.com<br><strong><strong>IMAP-port:</strong></strong> 993<br><strong><strong>SMTP-värd:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>SMTP-port:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-värd:</strong> imap.strato.de<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> smtp.strato.de<br><strong>SMTP-port:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>E-postserver</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP-värd:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>IMAP-port:</strong> 993<br><strong>SMTP-värd:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>SMTP-port:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP-värd:</strong> </strong>imap.secureserver.net<br><strong><strong>IMAP-port:</strong></strong><strong> </strong>993<br><strong><strong>SMTP-värd:</strong></strong><strong> </strong>smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>SMTP-port:</strong></strong><strong> </strong>465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Du kan hitta här en lista över anpassade leverantörer och länkar till deras supportsidor, där du kan hitta mer information om deras portar och anslutningsdetaljer:<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange and Office 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic och Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Anslutningsdetaljer<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP-autentisering</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook für Android<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: IMAP-Ordnern abonnieren</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">Om din leverantör inte finns med här - eller om du använder en e-postleverantör specifik för ditt företag - föreslår vi att du kontaktar din systemadministratör för den IMAP- och SMTP-information som krävs för att synkronisera din e-post till Pipedrive. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Obs: </strong>E-postsynkronisering är inte kompatibel med Amazon WorkMail med hjälp av Exchange-protokollet.</div>
<p style="text-align: justify">Om du ansluter ett Exchange-konto kan du kontrollera för uppdaterade IMAP- och SMTP-inställningar genom att gå till <strong>Inställningar &gt; Visa alla inställningar &gt; Synkronisera e-post &gt; POP och IMAP</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Obs: </strong>För närvarande stöds<strong> POP3-servern</strong> <strong>inte</strong> för Pipedrives e-postsynkronisering, e-postsynkroniseringsfunktionen stöder endast <strong>IMAP eller Exchange</strong> legitimationsuppgifter för att etablera synkroniseringen. IMAP-servern som använder <strong>port 143</strong> stöds inte eftersom den inte är krypterad.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Lägga till Pipedrive IP-adresser till allowlist<a name="l-gga-till-pipedrive-ip-adresser-till-allowlist"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ditt företags IT-team kan genomföra restriktioner som endast tillåter specifika IP-adresser att ansluta till din e-post via IMAP eller skicka data från ditt Exchange-konto.</p>
<p style="text-align: justify">I sådana fall måste följande IP-adresser som används av Pipedrive tillåtas av ditt IT-team.</p>
<ul><li>3.129.102.134</li><li>18.116.197.151</li><li>34.250.16.92</li><li>34.253.253.44</li><li>18.184.136.190</li><li>18.199.63.30</li><li>13.40.232.162</li><li>18.135.20.159</li><li>35.164.116.124</li><li>44.233.144.126</li><li>44.236.179.7</li><li>44.228.233.78</li><li>3.224.218.157</li><li>52.86.22.175</li></ul><hr><h2>Att ställa in din e-postsynkronisering<a name="att-st-lla-in-din-e-postsynkronisering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Följ stegen för att ange din e-post som anges i <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkroniseringsartikeln</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Om din företagse-postleverantör inte kan ansluta naturligt, kommer du att se en popup-fönster som ber om IMAP- och SMPT-informationen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du har angett den begärda informationen, klicka på den gröna knappen för att <strong>logga in.</strong></p><br class="Apple-interchange-newline"><hr><h2 style="text-align: justify">App lösenord<a name="app-l-senord"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vissa e-postleverantörer kräver att användare genererar ett app-specifikt lösenord för inloggning. Följ din leverantörs instruktioner för att generera ett och använd det för att logga in.</p>
<p style="text-align: justify">För detaljerad vägledning, se din leverantörs dokumentation. Nedan hittar du instruktioner från vanligt använda leverantörer:</p><ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><strong><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

att-hitta-ditt-imap-och-smtp-data

Att hitta ditt IMAP och SMTP-data

l-gga-till-pipedrive-ip-adresser-till-allowlist

Lägga till Pipedrive IP-adresser till allowlist

att-st-lla-in-din-e-postsynkronisering

Att ställa in din e-postsynkronisering

app-l-senord

App lösenord

Hur kan jag hitta min IMAP- och SMTP-information för att synkronisera min e-post?

Lär dig hur du uppdaterar ditt avsändarnamn och förbättrar din kommunikation.

<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>E-postsynkroniseringsfunktionen är tillgänglig på Pipedrives <strong>Avancerade </strong>och högre planer.</div>
<p style="text-align: justify">Ditt <strong>e-postavsändarnamn</strong> är namnet som mottagaren av ditt e-postmeddelande kommer att se i sin inkorg. Om du använder Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/email-sync">e-postsynkroniseringsfunktion</a> kan du ändra ditt e-postavsändarnamn från ditt konto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2017.31.37%20copy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att ändra ditt e-postavsändarnamn i Pipedrive, gå till din <strong>E-postsynk</strong> inställningssida genom att klicka på <strong>Personliga inställningar &gt; <a href="https://thisisthecompanydomain.pipedrive.com/settings/email-sync">E-postsynk</a></strong>, eller klicka på <strong>kugghjulssymbolen</strong> från din utkast-e-post. Du kan sedan ändra din e-postavsändares namn.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2018.57.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du har lagt till ditt e-postavsändarnamn, klicka på "<strong>Spara</strong>" och dina mottagare kommer att se namnet på de e-postmeddelanden du skickar till dem.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Denna funktion är inte tillgänglig på Microsoft-tjänster eftersom Microsoft-servrar inte tillåter redigering av avsändarnamnet. Du kan använda den här funktionen på Gmail och andra IMAP-tjänster, så länge servern tillåter det. </div>

Changing your email sender name

Ändra din e-post avsändarens namn

Lär dig hur du schemalägger e-postmeddelanden som behöver skickas vid en senare tidpunkt i Pipedrive.

<div class="support-note success primary"><p><strong>Notera: </strong>Denna funktion är tillgänglig på Pipedrive's Avancerade och högre planer.</p></div>
<p><strong>Schemalägg e-post för senare</strong> är en funktion som låter dig skriva ett individuellt eller gruppe-postmeddelande när som helst och schemalägga det för att skickas vilken dag och tid som helst i framtiden.<br></p><hr><h2><a name="planering-av-e-postmeddelanden"></a>Planering av e-postmeddelanden </h2>
<p>För att schemalägga ett e-postmeddelande att skickas senare, gå till din <strong>Mail-flik &gt; Skriv</strong>, eller välj ett utkast av e-post. När du är klar med att skriva ditt e-postmeddelande, klicka på pilen bredvid "<strong>Skicka</strong>"-knappen och sedan "<strong>Skicka senare</strong>" för att schemalägga ditt e-postmeddelande. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.18.20%20AM.png" alt="schemalägg e-postmeddelanden för senare"></figure>
<p>Du kommer att ha möjlighet att välja från några förinställda tider eller välja ett anpassat datum och tid. Tiden kommer att ställas in enligt din tidszon. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.25.17%20AM.png" alt="schemalägga e-postmeddelande prompt"></figure>
<p>Efter att du har valt ett datum och tid kommer du att se de schemalagda e-postmeddelandena när du går till din utkorgsmapp. Här kan du klicka på varje e-postmeddelande för att se dess detaljer och radera eller avbryta det. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.36.03%20AM.png" alt="e-postutkorg"></figure>
<p><br></p><hr><h2><a name="avbryta-och-radera-e-postmeddelanden"></a>Avbryta och radera e-postmeddelanden</h2>
<p>Innan ett schemalagt e-postmeddelande skickas har du möjligheten att avbryta e-postmeddelandet om du ångrar dig. Du kan klicka på <strong>Mer ("...") knappen</strong> och välja "<strong>Avbryt och flytta till utkast</strong>" eller "<strong>Avbryt och radera</strong>". </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2012.02.57%20PM.png" alt="Avbryt och radera schemalagda e-postmeddelanden"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Det finns inget sätt att direkt redigera dina e-postmeddelanden om de redan är schemalagda. Om du vill göra ändringar i ditt e-postmeddelande kan du välja att <strong>avbryta och flytta till utkast</strong> och schemalägga om det e-postmeddelandet. <br></div><hr><h2><a name="tidsbokning-av-e-post-fr-n-detaljvyn"></a>Tidsbokning av e-post från detaljvyn </h2>
<p>E-postmeddelanden kan schemaläggas från detaljvyn för dina kontakter och affärer. När ett e-postmeddelande har schemalagts kommer det att visas under avsnittet <strong>Planerad</strong>. Du kan avbryta e-postmeddelandet direkt från denna vy genom att klicka på "<strong>...</strong>"<strong> &gt; Avbryt det schemalagda e-postmeddelandet</strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Detail%20view%20%E2%80%94%20planned.png" alt="schedule email detail view"></figure><hr><h2><a name="planering-av-gruppe-postmeddelanden"></a>Planering av gruppe-postmeddelanden</h2>
<p>Du kan också schemalägga dina e-postmeddelanden för senare när du använder <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/group-emailing">funktionen för gruppsändning</a>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-07-22%20at%2011.51.51%20AM.png" alt="grupp-e-post att skickas senare"></figure>
<p>När du skickar gruppe-postmeddelanden eller e-postmeddelanden planerade för samma tid kommer det att finnas en 30 sekunders fördröjning mellan varje skickat e-postmeddelande för att förhindra att du blockeras av din leverantör. Du kommer att kunna skicka upp till 100 e-postmeddelanden i varje grupp-e-post. </p>

Schedule emails to be sent later

planering-av-e-postmeddelanden

Planering av e-postmeddelanden

avbryta-och-radera-e-postmeddelanden

Avbryta och radera e-postmeddelanden

tidsbokning-av-e-post-fr-n-detaljvyn

Tidsbokning av e-post från detaljvyn

planering-av-gruppe-postmeddelanden

Planering av gruppe-postmeddelanden

Schemalägg e-postmeddelanden för att skickas senare

<p style="text-align: justify">Vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postspårningsfunktion</a> låter företag veta hur ofta kunder öppnar deras e-postmeddelanden. Funktionen fungerar genom att lägga till spårningspixlar i e-postmeddelanden med aktiverad spårning, vilket registrerar när mottagare öppnar e-postmeddelanden.</p>
<p style="text-align: justify">Det är dock viktigt att komma ihåg att dina kunder kan ha e-postleverantörer som förhindrar spårning av e-postöppningar och länkklick. År 2021 införde både <strong>Apple Mail</strong> och <strong>Gmail</strong> nya e-postsekretesspolicyer för att skydda sina konsumenter.<br></p>
<p style="text-align: justify">I dessa fall kan <strong>Pipedrive inte tillhandahålla någon spårningsinformation för dessa e-postmeddelanden</strong> och <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postprestationsrapporterna</a> kommer inte att återspegla denna data.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Hur kan jag noggrant mäta e-postspårning?<a name="hur-kan-jag-noggrant-m-ta-e-postsp-rning"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Du kan lära dig mer om rapportering av kampanjer i <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Pixelbaserad e-postspårning är endast noggrann om dina kunders e-postleverantörer tillåter det, så även om e-postspårning är hjälpsam finns det inget sätt att veta om kunderna öppnar dina e-postmeddelanden till att börja med.</p>
<p>Här är några tips för att säkerställa att du får bästa möjliga data:</p>
<ul><li>Länkspårning påverkas inte av policys eller cachning, vilket gör det till en av de mest pålitliga engagemangsindikatorerna</li><li>Fokusera på pålitliga och handlingsbara data som leveranskapacitet, studsar, avregistreringar och spamrapporter.</li><li>Spamrapporter och avregistreringsbegäranden kan hjälpa dig att identifiera innehåll som är irrelevant för dina kunder eller diagnostisera svagheter i dina kampanjer. Dessutom kan studsar indikera föråldrade kontaktuppgifter eller andra problem med dina e-postlistor.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Dessa mätvärden ger information om din e-posts prestanda och vad som resonanserar med dina kunder, samtidigt som de hjälper dig att skydda din <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avsändarreputation</a>.<br></p><hr><h2>Apple Mail Sekretesskydd<br><a name="apple-mail-sekretesskydd"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Du kan lära dig mer om Apples Mail Privacy Protection (MPP) på <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här sidan</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Apples Mail Privacy Protection (MPP) är en uppsättning funktioner som gör det möjligt för användare av Apple Mail-appen eller skrivbords-e-postappen att gömma information om när, var och hur de öppnar e-postmeddelanden.</p>
<p style="text-align: justify">Följande operativsystem har implementerat detta integritetsskydd:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">Användare som kör dessa operativsystem, eller operativsystem som släppts sedan dess, kommer inte att vara spårbara med hjälp av pixelbilder om Apple Mail-appen med MPP är aktiverad. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Apple MPP gäller för hela Apples paket av enheter, inklusive iPhone, iPad, Mac och Apple Watch.<br></div>
<p>Läs mer om <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">e-postspårningsprogramvara</a></p><hr><h2>Gmail bildcachning<a name="gmail-bildcachning"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Bildcachning i Google gäller endast mottagare som går in på Gmail via sin webbläsare eller en Gmail-mobilapp, som den du hittar på din Android- eller iPhone-enhet.<br></div>
<p style="text-align: justify">Av säkerhetsskäl lagrar Gmail istället för att ladda bilder från en extern server varje gång någon öppnar ett e-postmeddelande, dessa bilder lokalt på sina egna proxyservrar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">E-postbilder laddas automatiskt ned i alla Gmail-konton, men användare <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kan konfigurera detta manuellt</a>. Om dina mottagare inaktiverar alternativet att ladda ned bilder automatiskt, kommer spårningspixeln inte att laddas ned automatiskt och öppningsspårningen kommer inte att räknas i dina rapporter.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Mottagare som går in på sin Gmail via en skrivbordsklient (som Outlook, Thunderbird, osv.) kommer att ladda ned bilder som vanligt och rapportera därefter.</div><hr><h2>Hur påverkar detta mina Insights-rapporter?<a name="hur-p-verkar-detta-mina-insights-rapporter"></a></h2>
<p>De fält som påverkas listas nedan.</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postprestandarapport</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>Segmentera efter:</strong> öppenspårning</li><li><strong>Tabellvy:</strong> öppnad tid (spårning)</li><li><strong>Sammanfattning:</strong> öppnad, inte öppnad</li><li><strong>Filter:</strong> öppenspårning, öppnad tid (spårning)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanjprestandarapport</a></strong>:<br></p>
<ul><li>Öppenspårning (öppnad, inte öppnad)</li><li>Totalt antal öppningar</li><li>Unika öppningar</li><li>E-postöppningstid</li><li>E-postöppningsdatum</li><li>Mottagarland</li><li>Öppningsfrekvens</li><li>Geografisk plats</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

hur-kan-jag-noggrant-m-ta-e-postsp-rning

Hur kan jag noggrant mäta e-postspårning?

apple-mail-sekretesskydd

Apple Mail Sekretesskydd

gmail-bildcachning

Gmail bildcachning

hur-p-verkar-detta-mina-insights-rapporter

Hur påverkar detta mina Insights-rapporter?

E-postspårningsrapporter med Gmail och Apple

<p style="text-align: justify">Med den nya <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projektfunktionen</a> kan du planera och genomföra dina beslut bättre än någonsin tidigare. Detta inkluderar möjligheten att skicka och ta emot e-post från din <a href="https://app.pipedrive.com/projects" target="_blank" rel="noreferrer noopener">projektsida</a>, samt att länka befintliga e-postmeddelanden till dina projekt.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Skicka e-post från projekt</h2>
<p style="text-align: justify">Om du har <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynk</a> aktiverad på ditt konto, kan du skicka e-post direkt från dina projekt på samma sätt som du skulle från dina <strong>affärer</strong> eller <strong>kontakter</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">För att börja, välj ett av dina <strong>projekt</strong>, och navigera sedan till fliken <strong>E-post</strong>: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-3-6bb2099c8d.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Där kan du fylla i <strong>mottagare</strong>, <strong>ämne</strong> och <strong>brödtext</strong> i e-postmeddelandet precis som du skulle göra från en affär eller kontakt. Du kommer också att ha möjlighet att skicka e-postmeddelandet omedelbart eller schemalägga det för senare: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:610px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.51.20%20AM.png" width="610" height="513" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Och när du har skickat din e-post kommer den att visas under fliken <strong>E-post</strong>, liksom alla andra e-postmeddelanden i den konversations-tråden: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:602px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.55.36%20AM.png" width="602" height="277" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan också koppla e-post till dina projekt genom att hitta ett e-postmeddelande i din inkorg, och sedan välja alternativet på höger sida panelen för att koppla det: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-3-ab2be2d940.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Projektspecifik Bcc </h2>
<p style="text-align: justify">Ett annat sätt du kan skicka e-postmeddelanden och koppla dem till ditt projekt är med funktionen <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>. Precis som affärer har varje projekt en specifik Smart Bcc-länk, så du kan lägga till denna länk i Bcc-fältet för ett e-postmeddelande du skickar och koppla den till ditt projekt: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:226px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-18%20at%2010.51.20%20AM_2022-05-18-151551.png" width="226" height="458" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Om du tar bort en länkad e-post från fliken <strong>Mejl</strong> i din Pipedrive, kommer den inte längre att visas i <strong>detaljvyn</strong> för det associerade projektet.</div>

How can I send emails with Projects?

Hur kan jag skicka e-postmeddelanden med Projekt?

Vilka e-postleverantörer ger dig den bästa upplevelsen med e-postsynkronisering.

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkronisering</a> funktion är kompatibel med de flesta e-postleverantörer. Vissa är dock mer intuitiva än andra: Gmail, Office365 och Microsoft Exchange. </p>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Vi rekommenderar inte att använda e-postleverantörer som kräver IMAP- och SMTP-autentiseringsuppgifter av några anledningar:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP-anslutningar tenderar att vara mindre moderna och därför mindre säkra. Till exempel kräver de att du anger ditt lösenord direkt i Pipedrive, vilket inte är rekommenderat.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP-anslutningar är mer benägna att tekniska problem på grund av flera tillgängliga versioner och konfigurationer.</p></li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: Du kan se alla tillgängliga e-postleverantörer du kan använda för e-postsynkronisering i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/email-sync#setting-up-your-email-sync">denna lista</a>.</div>

Which provider is best for email sync?

Vilken leverantör är bäst för e-postsynkronisering?

<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>E-postetiketter kan skapas, redigeras och raderas av vanliga och administratörer. De är privata och kan inte delas eller ses av andra användare.<br></div>
<p style="text-align: justify">Att bedriva affärer kan innebära att man får många e-postmeddelanden, så att hålla dem organiserade är avgörande för produktiviteten. Med e-postetiketter kan du filtrera och identifiera e-postmeddelanden baserat på vad de har gemensamt, vilket gör det lättare att hitta och sortera dem. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Hur du tilldelar och skapar e-postetiketter<a name="hur-du-tilldelar-och-skapar-e-postetiketter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan skapa en ny e-postetikett genom att klicka på etikettlistan i det övre högra hörnet av din Pipedrive-inkorg och välja <strong>“Lägg till ny etikett”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%202%20resize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan tillämpa den etiketten på en e-post genom att öppna den önskade e-posten, klicka på e-postikonen bredvid ämnesraden och välja din etikett.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%203%20resize.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong> Flera etiketter kan läggas till en e-post, men endast tre kan visas samtidigt. Om en e-post har fler än tre etiketter måste etikettlistan öppnas för att se dem alla.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan också tillämpa etiketter på flera e-postmeddelanden samtidigt. Välj helt enkelt e-postmeddelandena från inkorgen och klicka på <strong>“Hantera etiketter”</strong>. Välj sedan de etiketter du vill tillämpa.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-06-21%20at%2016.57.28.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Redigera och ta bort e-postetiketter<a name="redigera-och-ta-bort-e-postetiketter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan redigera en etikett genom att hålla muspekaren över den i etikettlistan och klicka på pennikonen. Du kan också ändra etikettens namn och färg och ta bort den genom att klicka på <strong>papperskorgikonen</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2003-58-49.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Visning och filtrering av e-postetiketter<a name="visning-och-filtrering-av-e-postetiketter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När du visar dina synkroniserade e-postmeddelanden i din inkorg i Pipedrive är dina e-postetiketter till vänster om ämnesraderna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%201%20resize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att filtrera din inkorg efter etiketter kan du välja en eller flera e-postetiketter från rullgardinsmenyn för etiketter i det övre högra hörnet av din inkorg.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2004-11-27.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Etiketter som skapats i Pipedrive och de som skapats i din externa e-postklient är inte anslutna, så de som skapas i en inte kommer att visas i den andra.</div>

Email labels

hur-du-tilldelar-och-skapar-e-postetiketter

Hur du tilldelar och skapar e-postetiketter

redigera-och-ta-bort-e-postetiketter

Redigera och ta bort e-postetiketter

visning-och-filtrering-av-e-postetiketter

Visning och filtrering av e-postetiketter

E-postetiketter

Lär dig hur du kan synkronisera mer än en e-postadress till din Pipedrive-inkorg samtidigt.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Funktionen för <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkronisering</a> är endast tillgänglig på Avancerade och högre planer.</div>
<p style="text-align: justify">E-postsynkronisering är ett fantastiskt verktyg för kommunikation och hantering av kunders konversationer. Flera e-postkonton kan synkroniseras samtidigt, vilket gör det ännu lättare att hålla ordning på din e-post. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Lägga till en andra e-postadress<a name="l-gga-till-en-andra-e-postadress"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>För allmän information om e-postsynkronisering, samt hur du konfigurerar din initiala synkronisering, kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln.</a></div>
<p style="text-align: justify">Att synkronisera en andra e-postadress följer samma process som att synkronisera den första.</p>
<p style="text-align: justify">Börja med att gå till dina <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-post synk</a></strong> inställningar och klicka på <strong>”+ e-postkonto.“</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lägg till din e-postadress, bekräfta din inloggningsinformation, och du kommer att se den nya e-postadressen <strong>redo att synkroniseras.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att slutföra synkroniseringen, välj dina delningsinställningar, föredragna etiketter och tidigare synk, och klicka på <strong>”börja synkronisera.“</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kommer att se den andra synkroniserade e-postadressen bredvid den första när anslutningen är klar.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Hur det ser ut<a name="hur-det-ser-ut"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Din avsändaradress bestäms av den <strong>standardadress</strong> som valts i dina e-postsynkinställningar, men du kan välja en annan synkad e-postadress från nedrullningsmenyn.<br></div>
<p style="text-align: justify">Efter att ha synkat flera e-postadresser kommer du att se dem alla i din Försäljningsinkorg. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan se de kombinerade synkade e-postmeddelandena från alla dina e-postkonton eller välja en specifik adress för att se e-postmeddelanden från. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Standard-e-postkonto<a name="standard-e-postkonto"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Det standard-e-postkonto du väljer används för att utföra automatiserade e-postfunktioner.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Det innebär att medan du kan ha flera e-postadresser synkroniserade samtidigt, <strong>kan endast en</strong> vara utsedd för automatisk e-postning åt gången.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Att inte ha något standard-e-postkonto</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Observera: </strong></strong>Du kan fortfarande välja din föredragna avsändare från rullgardinsmenyn, även om du har tilldelat ett standard-e-postkonto.<br></div>
<p style="text-align: justify">Du kan välja att inte ange en standard-e-postadress, i så fall väljer du en avsändare från rullgardinsmenyn i din kompositionsfönster innan du skickar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%2010.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Att skicka e-postmeddelanden med automatisering kräver en standard-e-postadress. Om du byter ditt standardkonto kommer dina e-postautomatiseringar att utföras med den adressen.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Hur många adresser kan jag synkronisera?<a name="hur-m-nga-adresser-kan-jag-synkronisera"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Administratörer för kontoinställningar kan se detaljer om synkroniseringsanvändning av e-postkonton för alla företagsanvändare i <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">användningsavsnittet</a>. <br></div>
<p style="text-align: justify">Antalet e-postadresser du kan synkronisera samtidigt beror på din Pipedrive prenumeration. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Pipedrive-plan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Antal konton du kan synkronisera</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Avancerad</div></td><td><div style="text-align: justify">En</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Professionell</div></td><td><div style="text-align: justify">Två</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Power</div></td><td><div style="text-align: justify">Tre</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Enterprise</div></td><td><div style="text-align: justify">Fem</div></td></tr></tbody></table>

Syncing multiple email accounts

l-gga-till-en-andra-e-postadress

Lägga till en andra e-postadress

hur-det-ser-ut

Hur det ser ut

standard-e-postkonto

Standard-e-postkonto

hur-m-nga-adresser-kan-jag-synkronisera

Hur många adresser kan jag synkronisera?

Synkronisering av flera e-postkonton

<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Funktionen för <strong>AI-e-postskapande</strong> finns endast tillgänglig på Professionell och högre planer.<br></div>
<p style="text-align: justify">E-postkommunikation är en kritisk komponent i försäljningsprocessen. Dock kan skapandet och anpassningen av effektivt e-postinnehåll vara tidskrävande.</p>
<p style="text-align: justify">Funktionen för <strong>AI-e-postskapande</strong> underlättar genereringen av kvalitetsmejl, uppföljningar och förslag som engagerar mottagarna.</p>
<p style="text-align: justify">Denna funktion förbättrar inte bara engagemanget med mottagarna utan sparar också tid, vilket gör att du kan fokusera på att avsluta affärer och växa ditt företag.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Hur kan jag aktivera AI-e-postskapande?<a name="hur-kan-jag-aktivera-ai-e-postskapande"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med kontoinställningar.<br></div>
<p style="text-align: justify">För att aktivera denna funktion för ditt företag, gå till <strong>Personliga inställningar &gt;</strong> <strong>E-postsynk &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=email-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-post AI</a></strong>. Aktivera sedan alternativet <code>E-postinnehållsgenerering</code>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20creation%20enable.png" alt=""></figure><hr><h2>Var kan jag hitta funktionen för att skapa AI-e-postmeddelanden?<br><a name="var-kan-jag-hitta-funktionen-f-r-att-skapa-ai-e-postmeddelanden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När funktionen är aktiverad kommer e-postskapningsfunktionen att vara synlig i alla e-postförfattare, oavsett om det är detaljvyn eller Sales Inbox.</p>
<p style="text-align: justify">Öppna en e-postförfattare från antingen detaljvyn eller Sales Inbox och klicka på <strong>”Skriv mitt e-postmeddelande”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Observera: </strong>AI-e-postgenerering är inte tillgänglig i <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gruppmejling</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Hur kan jag generera ett e-postmeddelande med AI?<br><a name="hur-kan-jag-generera-ett-e-postmeddelande-med-ai"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När du klickar på <strong>“Skriv mitt e-postmeddelande”</strong> kommer du att se en uppmaning med tre olika fält:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ange e-postinnehåll</strong></div></td><td>Beskriv vad e-postmeddelandet ska handla om. Använd nyckelord och hela fraser.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>E-postton</strong></div></td><td><ul><li>Professionell</li><li>Formell</li><li>Vänlig</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>E-postlängd</strong></div></td><td><ul><li>Kort</li><li>Standard</li><li>Lång</li></ul></td></tr></tbody></table>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.15%20.png" alt=""></figure>
<p>Klicka på <strong>“Generera e-post”</strong> och vänta några ögonblick tills innehållet genereras.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.png" alt=""></figure>
<p>När det är klart, kommer du att se en <strong> e-postinnehållsförslag</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.43.png" alt=""></figure>
<p>På botten av uppmaningen har du möjligheten att <strong>generera om</strong> ett e-postförslag eller <strong>kopiera in i ett meddelande</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2015.36.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> E-postinnehållsförslaget kan inte redigeras i genereringsuppmaningen, men du kan redigera det efter att ha klistrat in det i e-postkompositören.</div>

AI email creation

hur-kan-jag-aktivera-ai-e-postskapande

Hur kan jag aktivera AI-e-postskapande?

var-kan-jag-hitta-funktionen-f-r-att-skapa-ai-e-postmeddelanden

Var kan jag hitta funktionen för att skapa AI-e-postmeddelanden?

hur-kan-jag-generera-ett-e-postmeddelande-med-ai

Hur kan jag generera ett e-postmeddelande med AI?

AI e-post skapande

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Funktionen <strong>e-postsynk</strong> är en av de många användbara funktionerna på Pipedrives avancerade planer och högre. Delta i vårt webbinarium <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hur e-postsynk fungerar i Pipedrive</a> för en live-demonstration och frågor &amp; svar.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive har två metoder för att hantera e-postkonversationer med dina kunder: <strong>e-postsynk</strong> och <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Smart Bcc</strong></a>.<a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000015825-Smart-Email-BCC" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/A7sNpGN83ZeNpj6u3W7WB8.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Oavsett vilken metod du använder, beräknar Pipedrive vilka kontakter, leads och affärer dina e-postkonversationer tillhör baserat på mottagarens e-postadress.</p>
<p style="text-align: justify">Det innebär att du kan se alla dina e-postkonversationer från <strong>detaljvyn</strong> för både personen och den kopplade affären.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-50-39.png" width="835" height="498" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> <br> Du har också en dedikerad Pipedrive inkorg, där du kan se alla dina e-postmeddelanden, kontrollera länkningen och delningen av dessa e-postmeddelanden och skapa nya genom att klicka på den gröna <strong>pennikon</strong>.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2011.15.49%20AM.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Om du använder ett tangentbord för språk som skrivs från höger till vänster - som persiska, urdu, hebreiska och arabiska - kommer Pipedrive att känna igen detta och formatera ditt skrivna innehåll på lämpligt sätt. Läs mer i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/does-pipedrive-support-right-to-left-language-input" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan anpassa dina nyligen komponerade e-postmeddelanden för att passa dina behov, inklusive textformatering, infogade bilder och smarta fält som kan dra information från dina Pipedrive-erbjudanden och kontakter.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%2010.05.45%20AM.png" width="646" height="519" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Filstorleksgränsen per e-post beror på din leverantör. t.ex., Gränsen i <a href="https://support.google.com/mail/answer/6584#zippy=%2Cattachment-size-limit" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a> är 25MB, medan gränsen i <a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/send-large-files-with-outlook-8c698842-b462-4a4c-8d53-5c5dd04f77ef#:~:text=For%20Internet%20email%20account.,size%20limit%20is%2010%20MB." target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook</a> är 20MB.</div>
<p style="text-align: justify"> För ytterligare anpassning, lär dig mer om <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postmallar</a> och funktionerna för <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsignatur</a> inom e-postsynkfunktionen.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Konfigurera din e-postsynkronisering<a name="konfigurera-din-e-postsynkronisering"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Om du precis har kommit igång med Pipedrive, kolla in vår "Get started with the basics" <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy kurs</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Denna funktion synkroniserar din e-postinkorg med ditt Pipedrive-konto, vilket gör att du kan komma åt dina e-postmeddelanden utan att lämna Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">För att aktivera <strong>e-postsynkroniserings</strong>-funktionen, gå till <strong>Personliga inställningar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-postsynkronisering</a></strong> och klicka på knappen "Lägg till nytt konto".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.44.29%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ange inloggningsinformationen för e-postkontot du vill synkronisera med Pipedrive och du kan börja skicka e-postmeddelanden.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Notera:</strong> Om du ändrar inloggningsinformationen för e-postkontot som du har synkroniserat med Pipedrive, måste du återautentisera de nya e-postreferenserna i Pipedrive för att fortsätta använda e-postsynkroniseringen utan avbrott.</div>
<p> E-postsynkroniseringsfunktionen är kompatibel med alla stora e-postleverantörer, inklusive:</p>
<ul>
<li>Gmail och Google Apps</li>
<li>Yahoo! Mail</li><li>Office365/Microsoft365</li>
<li>Microsoft Exchange (ActiveSync)</li>
<li>Outlook.com (även känd som Hotmail)</li>
<li>iCloud (även känd som MobileMe eller DotMac)</li>
<li>AOL Mail</li>
<li>FastMail</li>
<li>GandiMail</li>
<li>GMX</li>
<li>Mail.ru</li>
<li>Yandex.Mail</li>
<li>GoDaddy Mail</li>
<li>Hover.com</li>
<li>Namecheap</li>
<li>Bluehost</li>
<li>Soverin</li>
<li>Zimbra</li>
<li>123-reg</li>
<li>126</li>
<li>QQ Mail</li>
<li>Aliyun (Alibaba Group)</li>
<li>Netease 163 (Kina)</li>
<li>Yeah.net</li>
<li>139.com (Kina)</li>
<li>Alla anpassade konton som synkroniseras genom generell IMAP via en SSL-anslutning</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">All inkommande och utgående e-post är synkroniserad med ditt Pipedrive-konto och är associerad med motsvarande kontakter och affärer.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan justera inställningarna för dina e-postfunktioner genom att gå till <strong>Personliga inställningar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-postsynkronisering.</a></strong> <span style="text-align: left">Den här artikeln förklarar hur du konfigurerar <strong>e-postsynkroniserings</strong>-funktionen</span>.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Notera:</strong><strong> </strong>Även om det är möjligt, så uppmanar vi <strong>inte</strong> att synkronisera samma e-postadress i flera Pipedrive-användare, eftersom detta kan orsaka förväntade fel som dubbletter av e-postmeddelanden i detaljvyn.</div><hr><h2 style="text-align: justify">E-postetiketter<a name="e-postetiketter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När du etablerar en synkronisering med din lokala e-postleverantör kan du välja om du vill synkronisera över alla e-postmeddelanden i din inkorg eller endast de e-postmeddelanden som finns i specifika mappar eller etiketter.</p>
<p style="text-align: justify">Om du vill synkronisera alla inkommande e-postmeddelanden väljer du “<strong>Alla e-postmeddelanden kommer att synkroniseras med Pipedrive</strong>.”</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.52.48%20AM.png" width="546" height="477" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att välja vilka mappar eller etiketter du vill synkronisera med ditt Pipedrive-konto väljer du “<strong>Synkronisera e-postmeddelanden med specifika etiketter</strong>” och väljer de etiketter du vill synkronisera.</p><hr><h2>Arkivering och spårning<a name="arkivering-och-sp-rning"></a></h2>
<p style="text-align: justify"> Du kan välja om du vill ha e-postmeddelanden arkiverade eller raderade i ditt synkroniserade e-postkonto när de arkiveras eller raderas i Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM%20copy.png" width="700" height="336" alt=""></figure>
<p>Du kan också använda Pipedrives <strong>e-postspårnings</strong> funktioner, som gör det möjligt för användare att se när mottagaren har öppnat ditt skickade e-postmeddelande eller någon av dess inkluderade länkar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%208.57.16%20AM.png" width="713" height="342" alt=""></figure>
<p> Läs mer om vår <strong>e-postspårnings</strong> funktion i <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>. </p><hr><h2>E-postlänkar<a name="e-postl-nkar"></a></h2>
<p>Du kan också välja vilken e-postapplikation du vill använda för att skriva nya e-postmeddelanden.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.03.52%20AM.png" width="754" height="190" alt=""></figure>
<ul><li> “<strong>Öppna e-postlänkar i Pipedrive</strong>” tar dig till fliken <strong>Mejl</strong> i ditt Pipedrive-konto för att skapa ett e-postmeddelande efter att ha klickat på e-postadresslänkar i Pipedrive</li></ul>
<ul><li> “<strong>Använd standard e-postprogram på min dator för att öppna e-postlänkar</strong>” öppnar din standard e-postklient (som Gmail) för att skicka ett e-postmeddelande efter att ha klickat på adresslänkar<br></li></ul><hr><h2>Blockerade adresser<a name="blockerade-adresser"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>E-post från blockerade adresser kommer endast att kontrolleras om den blockerade adressen är den <em>enda</em> avsändaren. Om en icke-blockerad e-postadress är CC:ad eller inkluderas som mottagare kommer e-posten inte att kontrolleras även om en blockerad adress ingår.</div>
<p style="text-align: justify">Om e-postadressen du har synkroniserat tar emot e-postmeddelanden som du inte vill ha i Pipedrive, kan du registrera en specifik e-postadress (<strong>exempel@domän.com</strong>) eller en bred domän (<strong>@domän.com</strong>) som e-postmeddelanden som ska ignoreras i Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.06.59%20AM.png" width="776" height="366" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vilken adress eller domän som ignoreras kommer inte att visas i fliken E-post i ditt Pipedrive-konto.</p><hr><h2>Alternativ e-postadress för Smart Bcc<a name="alternativ-e-postadress-f-r-smart-bcc"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Som standard i Pipedrive kommer endast e-postadressen som används för att logga in på Pipedrive att auktoriseras att använda den <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> adress som är associerad med ditt konto. Men om du skickar dina e-postmeddelanden från en e-postadress som inte används för att logga in på Pipedrive, kan du lägga till den e-postadressen som en <strong>alternativ e-postadress</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-10%20at%2009.10.31.png" width="711" height="609" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Att lägga till en e-postadress i listan över <strong>godkända avsändare</strong> skickar en bekräftelse-e-post till den tillagda e-postadressen, vilken behöver valideras innan den adressen kan användas.<br> </p><hr><h2>E-postsdelning<a name="e-postsdelning"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Att ändra denna funktion kommer inte att skriva över de nuvarande inställningarna för e-postsdelning för dina befintliga e-postmeddelanden och kommer endast att gälla för e-postmeddelanden som tagits emot efter att inställningen har uppdaterats.</div>
<p style="text-align: justify">Denna inställning konfigurerar standarddelningen av alla framtida e-postmeddelanden i Pipedrive. <br></p>
<ul>

<li>
<strong>Behålla alla mina e-postkonversationer privata </strong>– E-postmeddelanden kommer inte att vara synliga för några andra användare i kontot – även administratörer – under några omständigheter.</li><li><strong>Dela alla mina länkade e-postkonversationer med andra i mitt företag </strong>– Andra användare i ditt Pipedrive-konto kan se e-postmeddelanden som är associerade med kontakter eller affärer de har åtkomst till.</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.27.12%20AM.png" width="714" height="116" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> För att dela specifika e-postmeddelanden med andra användare i ditt företags Pipedrive-konto, justera synlighetsinställningarna för individuella e-postmeddelanden.</div>
<p style="text-align: justify">
</p><hr><h2>Automatisk länkfunktion<a name="automatisk-l-nkfunktion"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive kommer automatiskt att associera e-postmeddelanden med rätt personkontakt genom att känna igen e-postadressen som är kopplad till det mottagna e-postmeddelandet.</p>
<p style="text-align: justify">Att välja <strong>Automatiskt</strong> tillåter även Pipedrive att associera det e-postmeddelandet med en öppen affär som är kopplad till mottagaren av e-postmeddelandet om en öppen affär finns i ditt Pipedrive-konto.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-10%20at%209.29.01%20AM.png" width="444" height="142" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du har många öppna affärer med samma e-postmottagare i Pipedrive kan det vara mer effektivt att välja <strong>Manuellt</strong> för att förhindra eventuell förvirring. <br> <br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-10%20at%2009-32-40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Det är också möjligt för dig att länka projekt eller leads från din <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/leads-inbox">Leads Inkorg</a> till dina e-postmeddelanden med Pipedrive's e-postsynkronisering. Läs mer om hur du mejlar dina leads i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/emails-in-leads-beta">den här artikeln</a>.<br></p>
<div class="support-note primary"><strong>Observera:</strong> Om du tar bort en länkad e-post från fliken <strong>Mejl</strong> i din Pipedrive kommer den inte längre att visas i <strong>detaljvyn</strong> av den associerade affären. </div>
<p style="text-align: justify">Om du har problem med din e-postsynkanslutning, följ vår <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guide för felsökning av e-postsynkronisering</a> för några tips om hur du felsöker de vanligaste problemen.</p>

Email sync

konfigurera-din-e-postsynkronisering

Konfigurera din e-postsynkronisering

e-postetiketter

arkivering-och-sp-rning

Arkivering och spårning

e-postl-nkar

E-postlänkar

blockerade-adresser

Blockerade adresser

alternativ-e-postadress-f-r-smart-bcc

Alternativ e-postadress för Smart Bcc

e-postsdelning

E-postsdelning

automatisk-l-nkfunktion

Automatisk länkfunktion

E-post synkronisering

<p style="text-align: justify">För att radera eller arkivera ett e-postmeddelande, välj e-posttråden i din Pipedrive-inkorg och klicka på <strong>”Radera”</strong> eller <strong>”Arkiv”</strong>-knappen som visas längst upp på skärmen.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan också radera eller arkivera dina e-postmeddelanden i bulk genom att markera rutorna bredvid trådarna du vill uppdatera direkt i inkorgen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-03%20at%2017.37.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Raderade e-postmeddelanden i Pipedrive<a name="raderade-e-postmeddelanden-i-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När ett e-postmeddelande raderas kommer det inte längre att vara synligt i <strong>detaljvyn</strong> för någon av dess kopplade affärer eller kontakter. Detta beror på att informationen som visas i detaljvyn hämtas från e-postmeddelanden som för närvarande finns i ditt Pipedrive-konto.<br></p>
<p style="text-align: justify">För att automatiskt radera e-postmeddelanden från din e-postklient när du tar bort dem från Pipedrive kan du slå på alternativet efter att ha gått till <strong>Personliga inställningar &gt; <a href="/settings/email-sync">E-postsynkronisering</a> &gt; Allmänna inställningar.</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/toggle%20delete.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du raderar e-postmeddelanden från din externa e-post kommer klienten också att radera e-postmeddelanden i Pipedrive. Att radera e-postmeddelanden från Pipedrive kommer att flytta e-postmeddelanden till papperskorgen i din externa e-postklient.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Om du vill behålla dina e-postmeddelanden kopplade till kontakter och affärer men inte vill att de ska vara synliga i din inkorg, rekommenderar vi att du arkiverar e-postmeddelandet för att dölja tråden samtidigt som informationen fortfarande är tillgänglig.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Arkiverade e-postmeddelanden i Pipedrive <a name="arkiverade-e-postmeddelanden-i-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ett arkiverat e-postmeddelande kommer att förbli i <strong>detaljvyn</strong> för kopplade affärer eller kontakter. Att arkivera e-postmeddelanden är ett bra alternativ om du inte vill se e-posttråden i din inkorg men ändå vill att den ska finnas kvar i Pipedrive. </p>
<p style="text-align: justify">Om du vill arkivera e-postmeddelanden automatiskt i din e-postklient när du arkiverar i Pipedrive kan du aktivera alternativet efter att ha gått till <strong><strong>Personliga inställningar &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/email-sync">E-postsynk</a> &gt; Allmänna inställningar.</strong></strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/toggle%20archive.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Att arkivera e-postmeddelanden i din externa e-postklient kommer inte automatiskt att arkivera dessa e-postmeddelanden i Pipedrive.<br></div>

<p style="text-align: justify">Vi rekommenderar att följa vår <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guide för felsökning av e-postsynk</a> om du har problem med att synka arkiverade eller raderade e-postmeddelanden. </p>

Archiving and deleting emails

raderade-e-postmeddelanden-i-pipedrive

Raderade e-postmeddelanden i Pipedrive

arkiverade-e-postmeddelanden-i-pipedrive

Arkiverade e-postmeddelanden i Pipedrive

Arkivering och radering av e-postmeddelanden

<p>Precis som din e-postinkorg, fliken <strong>Mejl</strong> i Pipedrive är en funktion som ger sekretess åt sina användare. Varje användares Pipedrive-inkorg är unik och innehåller den information som de väljer att synkronisera eller vidarebefordra - antingen genom <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkroniseringen</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>. Din Pipedrive-inkorg kommer att förbli privat och separat från andra användare i företagets Pipedrive-konto, oavsett synlighet eller behörighet som du eller de andra användarna i ditt Pipedrive-konto kan ha.</p>
<p>Detta betyder dock inte att du inte kommer att kunna dela e-postinnehåll med ditt team. Om du samarbetar med andra användare i samma affär eller med samma kontakt, tillåter Pipedrive att du delar de relevanta e-postmeddelandena så att alla inblandade kan hålla sig uppdaterade om de senaste framstegen i din försäljning.</p><hr><h2>Dela dina e-postmeddelanden<br><a name="dela-dina-e-postmeddelanden"></a></h2>
<p>En annan användare i ditt Pipedrive-konto kommer endast att kunna se ett e-postmeddelande från din inkorg om <strong>tre</strong> villkor är uppfyllda:</p>
<ul>
<li>Tråden med e-postmeddelandet du vill dela är inställd på "Delad"</li>
<li>Tråden med e-postmeddelandet är kopplad till en affär eller kontakt</li>
<li>Den andra användaren har <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetsåtkomst</a> till de kopplade objekten</li>
</ul>
<p><br>När de tre villkoren är uppfyllda kommer andra användare att kunna se dessa delade e-postmeddelanden på <strong>detaljvyn</strong> av den kopplade affären eller kontakten. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Även om du kan se delade e-postmeddelanden kan du endast svara på eller vidarebefordra e-postmeddelanden om du är inkluderad i tråden.</div>
<p><strong><br>Hur delar jag mina e-postmeddelanden?</strong><strong><br></strong></p>
<p>Du kan dela dina e-postmeddelanden individuellt genom att gå till din inkorg och markera varje meddelande som delat på höger sida. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_4.00.05_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_4.00.05_PM.png" width="401" height="275"></figure>
<p>Du kan också dela dina e-postmeddelanden i bulk genom att markera <strong>rutorna</strong> bredvid e-posttrådarna du vill dela i din inkorg och klicka på knappen "<strong>Dela</strong>". </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-30_at_12.42.33_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-30_at_12.42.33_PM.png" width="500" height="214"></figure>
<p><br><br>Om du vill att alla dina e-postmeddelanden ska vara inställda som <strong>Delade</strong> eller <strong>Privata</strong> som standard i framtiden kan du göra det genom att uppdatera avsnittet <strong>Standard för e-postdelning</strong> under <strong>Personliga inställningar &gt; <a href="/settings/email-sync">E-postsynk</a>. </strong>Eventuella e-postmeddelanden som delas eller görs privata individuellt kommer att åsidosätta denna standardinställning. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_3.38.12_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_3.38.12_PM.png" width="601" height="157"></figure><hr><h2>Visa delade e-postmeddelanden<a name="visa-delade-e-postmeddelanden"></a></h2>
<p>När e-postmeddelandet har delats kommer andra användare att kunna se det delade e-postmeddelandet på <strong>Detaljvyn för den länkade affären eller kontakten</strong>. <br><strong>Observera:</strong> Detaljvyn för länkade objekt är den enda platsen där du kan se delade e-postmeddelanden från andra användare.</p>
<h2></h2>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_5.06.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_5.06.25_PM.png" width="599" height="363"></figure>
<p><strong><br>Kan jag göra en e-post privat igen?</strong></p>
<p>Om du vill göra en delad e-post privat kan du enkelt göra det från fliken e-post eller detaljssidorna för några länkade objekt. När en e-postmarkeras som privat kommer inga användare som tidigare hade synlighet till den längre att kunna se den.</p>
<p><strong><br>Radering och arkivering av delade e-postmeddelanden </strong></p>
<p>Ett raderat e-postmeddelande kommer inte längre att finnas i ditt Pipedrive-konto, så det kommer inte längre att visas på detaljsidorna för länkade affärer eller kontakter.</p>
<p>Om du arkiverar ett delat e-postmeddelande kommer det att tas bort från din inkorg, men fortfarande behålla all relevant information. Detta betyder att alla som har synlighet till det delade e-postmeddelandet fortfarande kommer att kunna se det på detaljsidorna för några länkade objekt.</p>

Email privacy and sharing emails in Pipedrive

dela-dina-e-postmeddelanden

Dela dina e-postmeddelanden

visa-delade-e-postmeddelanden

Visa delade e-postmeddelanden

E-postsekretess och delning av e-post i Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Funktionen för <strong>gruppmejl</strong> finns endast tillgänglig på Avancerade och högre planer.<br></div>
<p style="text-align: justify">I affärskommunikation kan det vara klokt att skicka samma mejl till flera mottagare. Med funktionen för <strong>gruppmejl</strong> i Pipedrive kan du göra precis det. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/JhLPKf7SJioBb79Bp94MYw.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att använda funktionen för gruppmejl behöver du följande: </p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mejlssynk</a> aktiverat med ett giltigt e-postkonto </li><li>Om du är en vanlig användare behöver du en administratör för att aktivera <strong>”Massredigera objekt” </strong>under <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">globala behörighetsinställningar</a></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: Om du precis har börjat använda Pipedrive kan du kolla in vår <strong>automatisera manuellt arbete och spara tid</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/automate-manual-work-and-save-time?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy-kurs</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Hur man skickar gruppe-postmeddelanden<a name="hur-man-skickar-gruppe-postmeddelanden"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Läs mer om <strong>listvyn</strong> i <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Funktionen för <strong>gruppe-postmeddelanden</strong> finns tillgänglig på följande platser i Pipedrive:</p>
<ul>
<li>Listvyn över fliken <strong>Leads</strong></li><li>Listvyn över fliken <strong>Deals</strong></li>
<li>Listvyn över fliken <strong>Personer</strong></li>
<li>Listvyn över fliken <strong>Aktiviteter</strong></li>
<li>Kontaktens tidslinjevy över fliken <strong>Kontakter</strong></li></ul>
<p>När flera kontakter väljs på någon av ovanstående platser kan du klicka på knappen <strong>“Skicka gruppe-postmeddelande”</strong> för att skicka ett specifikt e-postmeddelande till alla markerade eller länkade kontakter på en gång.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Du kan välja upp till ett hundra kontakter när du skickar grupp-e-post. Om du behöver skicka e-post till fler mottagare, upprepa processen så många gånger som nödvändigt.</div>
<p><br>Du måste ange relevanta detaljer om e-postmeddelandet som skickas till den gruppen kontakter.</p>
<ul>
<li>
<strong>Mottagare – </strong>Kontakterna som valts innan du klickar på knappen “<strong>Skicka gruppe-postmeddelande</strong>” kommer att visas i denna kolumn. Här kan du också söka efter och lägga till ytterligare kontakter.</li>
<li>
<strong>E-postmall – </strong>Du kan välja en mall för att skicka ett tidigare skapat e-postmeddelande. Läs mer om e-postmallar i <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</li>
<li>
<strong>Synlighet – </strong>E-postmeddelanden kan ställas in så att de visas för andra Pipedrive-användare baserat på synlighetsbehörigheter eller ställas in som privata. Läs mer om synlighet i <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</li>
</ul>
<p>När du har angett dessa detaljer, klicka på knappen “<strong>Skicka meddelande</strong>” för att skicka dessa e-postmeddelanden.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong> Observera:</strong> Det kommer att finnas en 30-sekunders fördröjning vid skickande av gruppe-postmeddelanden eller e-postmeddelanden som är schemalagda samtidigt, för att förhindra att de blockeras av din leverantör. <br></div><hr><h2>Visa dina skickade e-postmeddelanden<a name="visa-dina-skickade-e-postmeddelanden"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong> Statusen för e-postmeddelandet kan vara "<strong>Köad</strong>," "<strong>Skickar</strong>," eller "<strong>Skickat</strong>."<br></div>
<p>Du kan gå till <strong>Utkorgen</strong>-sektionen i e-postfliken för att se dina väntande e-postmeddelanden, eller till <strong>Skickat</strong>-sektionen för att se dina skickade e-postmeddelanden.</p>
<p>I utkorgssektionen i e-postfliken kommer mottagaren/mottagarna, ämnet för e-postmeddelandet, synlighet och status för det specifika e-postmeddelandet att visas.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%202.jpg" alt=""></figure>
<p>När ett e-postmeddelande har skickats kommer det inte längre att vara tillgängligt i utkorgssektionen i e-postfliken.</p>
<p>Istället kommer de e-postmeddelandena att vara synliga i <strong>skickat</strong>-sektionen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Hur man använder filter när du skickar gruppe-postmeddelanden<a name="hur-man-anv-nder-filter-n-r-du-skickar-gruppe-postmeddelanden"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: Att skicka flera grupp-e-postmeddelandebatchar i följd kan sakta ner webbapplikationens funktioner, liksom e-postutskick. Om du upplever förseningar, låt appen ha tid att bearbeta de befintliga e-postbegärandena. <br></div>
<p style="text-align: justify">För att filtrera bort de kontakter du redan har e-postat, gå till vyn för <strong>personer</strong>, klicka på rullgardinsmenyn i det övre högra hörnet och välj <strong>“</strong><strong>Lägg till nytt filter.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du är där har du ett par alternativ för filter.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan använda filtret <strong>senaste e-post mottagen</strong> för att ta bort kontakter som har fått e-post från dig inom en angiven tidsram: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: I exemplet är datumet filtrerat för <strong>idag</strong>, men detta kan justeras efter behov. </div>
<p style="text-align: justify">Du kan också använda filtret <strong>antal e-postmeddelanden</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Till exempel, om du har en sprillans ny lista med kontakter att e-posta, kan du ställa in filtret till <strong>antal e-postmeddelanden &gt; </strong><strong>är</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>noll.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Detta kommer att visa bara kontakter som aldrig har fått ett e-postmeddelande skickat till dem.<strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Med något av filtren kommer en kontakt att tas bort från den filtrerade listan så snart hen har fått ett e-postmeddelande.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: Filtrerade listor reagerar inte alltid omedelbart på förändringar i data, såsom e-postutskick. Om du inte ser din kontaktlista ändras i enlighet med filtervillkoren, vänligen uppdatera din webbsida och låt processen ta tid. Om detta fortsätter, vänligen <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rensa din webbläsarcache</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/sv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta vårt supportteam</a>.</div>

Group emailing

hur-man-skickar-gruppe-postmeddelanden

Hur man skickar gruppe-postmeddelanden

visa-dina-skickade-e-postmeddelanden

Visa dina skickade e-postmeddelanden

hur-man-anv-nder-filter-n-r-du-skickar-gruppe-postmeddelanden

Hur man använder filter när du skickar gruppe-postmeddelanden

Gruppmejl

<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong><strong>E-postsynkning</strong>-funktionen är en av de många användbara funktionerna i Pipedrives Avancerade och högre planer. Lär dig hur man byter planer i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Detta är vanligtvis ett resultat av att kopiera och klistra in från en extern källa. När du kopierar och klistrar in i Pipedrives e-postklient behåller den formateringen från den externa källan där du ursprungligen komponerade den, som en ordbehandlare eller annan e-postklient.</p>
<p style="text-align: justify">För att komma förbi detta kan du använda <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/115004479825-Email-Templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funktionen för e-postmallar</a> för att skapa mallar för e-postmeddelanden som du skickar regelbundet.</p>
<p style="text-align: justify">Alternativt, när du behöver kopiera och klistra in något, se till att klistra in texten utan formatering (CTRL-SHIFT-V på Windows, CMD-SHIFT-V på Mac).</p>

Why are my emails appearing with different formatting when I send them?

Varför visas mina e-postmeddelanden med olika formatering när jag skickar dem?

<div class="support-note primary"><div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong><strong>E-postsynkroniseringen</strong> är en av de många användbara funktionerna i Pipedrives Advanced- och högre planer.<br></div><strong>E-posttrådar</strong> är Pipedrives sätt att visa hela e-postkonversationen du har haft med specifika deltagare. Om du har <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000030169-Email-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkroniseringen</a> aktiverad, kommer ett e-postmeddelande som skrivs som svar på eller vidarebefordras från ett tidigare meddelande alltid att trådas samman med den ursprungliga e-posten.</div>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:554px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-05-17%20at%2012-03-07.png" width="554" height="639" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Och när e-postmeddelanden har trådats samman kan de endast kopplas till en deal och kontaktperson.</p><div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>För att säkerställa att detta fungerar smidigt och enligt avsikt rekommenderar vi starkt att du <strong>skickar e-postmeddelanden via Pipdrive-appen</strong> med hjälp av e-postsynkronisering.</div><hr><h3>Saker att tänka på</h3>
<p>1. Pipedrive identifierar e-posttrådar med hjälp av följande internetmeddelandehuvuden:<br></p>
<ul><li>Message-Id - det meddelande som skickas</li><li>In-Reply-To - det meddelande som svaras på</li><li>References - tråden där meddelandet ursprungligen kommer från.</li></ul>
<p>När synkroniserade e-postmeddelanden matchar dessa regler trådar de tillsammans på vår sida.</p>
<p>2. Pipedrive har sina egna trådregler, så trådar kan se olika ut mellan Pipedrive och din e-postleverantör.</p>
<p>3. E-postmeddelanden i Pipedrive kan inte delas upp i trådar.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: Internetmeddelandehuvuden är kodbitar som autentiserar ett meddelande med hjälp av nödvändiga detaljer.</div>

How are emails threaded in Pipedrive?

Hur trådas e-postmeddelanden i Pipedrive?

<p>Du kan få en notis att e-postsynkroniseringen behöver autentiseras på nytt för att fortsätta skriva och ta emot e-post inom ditt Pipedrive-konto. Detta inträffar när inloggningsuppgifterna för ditt synkroniserade e-postkonto ändras, vilket bryter den säkra anslutningen mellan ditt e-postkonto och Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email_page_authenticate.png" alt="email_page_authenticate.png"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-09-27_at_4.45.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-09-27_at_4.45.52_PM.png" width="700" height="79"></figure>
<p><br>För att autentisera din e-postsynkronisering igen, gå till<strong> Personliga inställningar &gt; <a href="/settings/personal/email-sync">E-postsynk</a></strong> och klicka på knappen "<strong>Sluta synkronisera</strong>". När du återansluter, klicka på "<strong>Lägg till nytt konto</strong>" istället för <strong>Anslut på nytt</strong>. Detta kommer att kräva att du anger dina e-postkontouppgifter igen och därmed autentisera din e-postanslutning.<br></p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-20_at_4.25.25_PM.png" width="404" height="51"></figure>

How can I re-authenticate my email sync in Pipedrive?

Hur kan jag återautentisera min e-postsynkronisering i Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Observera: </strong>Funktionen för <strong>e-postsynkronisering</strong> är tillgänglig på avancerade planer och uppåt. För mer information om att synkronisera flera e-postkonton, kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln.</a></div>
<p style="text-align: justify">Om du har synkat en e-postadress kan du använda knappen <strong>”</strong><strong>+ e-postkonto“</strong> för att lägga till en extra e-postadress. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi%20email%20sync%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan också använda funktionen för <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000015825-Smart-Email-BCC" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> för att lägga till alternativa e-postadresser, hittade under <strong>Verktyg och appar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postsynkronisering</a>.</strong><br></p>

Can I sync multiple email addresses to one user?

Kan jag synkronisera flera e-postadresser till en användare?

<p style="text-align: justify">Vid vissa tillfällen kan du bli ombedd att svara på frågor angående ditt e-postkonto, din e-postklient eller din e-postleverantör.</p>
<p style="text-align: justify">Med tanke på likheterna mellan dessa tre begrepp har vi valt att förklara vad dessa innebär i relation till Pipedrive.</p>
<ul>
<li>Ett <strong>e-postkonto</strong> är din specifika adress – <a href="https://email.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">example@email.com</a> – som du använder för att logga in i din e-postklient. <br><br>
</li>
<li>En <strong>e-postklient</strong> är applikationen <strong>– Apple Mail, Android Mail-app, Thunderbird –</strong> som du använder för att komma åt dina e-postmeddelanden. I vissa fall kan detta vara samma som din e-postleverantör, men det är inte garanterat. En e-postklient kan ha specifika regler eller beteenden när det gäller radering, arkivering eller trådning av dina e-postmeddelanden. <br><br>
</li>
<li>En <strong>e-postleverantör</strong> är tjänsten <strong>– Gmail, Outlook, Yahoo –</strong> som hanterar skickandet och mottagandet av dina e-postmeddelanden. E-postleverantören har ofta specifika regler eller beteenden när det gäller radering, arkivering eller trådning av e-post, och dessa regler eller beteenden har vanligtvis företräde över eventuella andra regler som din e-postklient kan ha.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Många kunder kan använda en specifik e-postleverantör men använda en annan e-postklient för att komma åt den e-postleverantören. Ett bra exempel är om en användare använder Apple Mail-appen på sin iPhone för att komma åt e-post i sitt Gmail-konto.</p>
<p style="text-align: justify">I det fallet är Apple Mail-appen klienten och Gmail skulle vara leverantören. Om användaren istället använder Gmail-appen för att komma åt sitt Gmail-konto skulle de använda Gmail som både leverantör och klient.<br></p>

Email provider vs. email client

E-postleverantör vs. e-postklient

Email Synk

Kunskapsbas

Email Synk

Frågor?