<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta eşitleme</a></strong> özelliği Growth ve daha yüksek planlarda mevcuttur.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>E-posta konuşmaları</strong>, belirli katılımcılarla yaptığınız tüm iletişimi gösterir. Bir e-postayı <strong>e-posta eşitleme</strong> kullanarak yanıtladığınızda veya yönlendirdiğinizde, Pipedrive e-postaları tek bir konuşmada bir araya getirir, böylece tüm geçmiş tek bir görünümde görünür.</p>
<p style="text-align: justify">E-postaları tek bir anlaşma, müşteri adayı veya projeyle <a href="https://support.pipedrive.com/article/link-emails-items">ilişkilendirebilirsiniz</a>. Bir e-posta bir konuşmanın parçasıysa konuşmanın tamamı ilişkilendirilir. E-posta konuşmaları, alıcının e-posta adresi Pipedrive’daki bir kişiyle eşleştiğinde otomatik olarak o kişiyle; ilgili kişi bir organizasyonla bağlantılıysa da o organizasyonla ilişkilendirilir.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> E-posta konuşmalarının doğru şekilde gruplanmasını sağlamak için, e-postaları Pipedrive uygulamasından doğrudan <strong>e-posta eşitleme</strong> kullanarak göndermenizi öneririz.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Pipedrive e-postaları bir konuşmada nasıl gruplandırır<a name="pipedrive-e-postalar-bir-konu-mada-nas-l-grupland-r-r"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Her e-posta, doğruluğunu teyit etmeye yardımcı olan teknik ayrıntılar içeren ileti başlıkları içerir. Pipedrive, iletilerin bir konuşma içinde nasıl gruplandığını belirlemek için aşağıdaki başlıkları kullanır:</p>
<ul>
<li>Message-Id – gönderilen mesaj </li>
<li>In-Reply-To – yanıtlanan mesaj </li>
<li>References – iletinin kaynaklandığı yazışma dizisi</li></ul>
<p dir="ltr">Bu üst bilgiler mevcut olduğunda ve e-postalar arasında eşleştiğinde Pipedrive bunları tek bir konuşmada gruplandırır. Ancak bir yanıtın konu satırı değişirse, üst bilgiler iletiyi hâlâ orijinal mesaja bağlıyor olsa bile Pipedrive yeni bir konuşma başlatır. </p>
<p style="text-align: justify">E-posta sağlayıcınız katılımcılar veya konuşma uzunluğu gibi ek ya da farklı kurallar kullanabilir. Bu nedenle bir konuşma Pipedrive’da e-posta sağlayıcınızdakinden farklı görünebilir.<br></p>
<hr>
<h2>E-postaların Sales Inbox ile detaylı görünümlerde neden farklı göründüğü<a name="e-postalar-n-sales-inbox-ile-detayl-g-r-n-mlerde-neden-farkl-g-r-nd"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Diğer kullanıcıların e-posta konuşmalarını görüp görememeniz, onların e-posta görünürlük ayarlarına bağlıdır. <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-or-adjust-email-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta görünürlüğünü nasıl ayarlayacağınız</a> hakkında daha fazla bilgi edinin.</div>
<p style="text-align: justify">E-posta konu dizileri Pipedrive genelinde aynı şekilde çalışır, ancak konuşmalar onları nerede görüntülediğinize bağlı olarak farklı görünür. Bunun nedeni, iki görünümün farklı amaçlara hizmet etmesidir:</p>
<ul>
<li><strong>Sales Inbox </strong>, e-posta konuşmalarını okumanıza ve yönetmenize yardımcı olur. Yanıtları tek bir konuşmada gruplandırarak karmaşayı azaltır ve konuşmaların e-posta sağlayıcılarında genellikle göründüğü şekle benzer bir görünüm sunar.</li>
<li><strong>Detaylı görünüm</strong> (anlaşma, müşteri adayı, proje, kişi ve organizasyon), neyin ne zaman gerçekleştiğini anlamanıza yardımcı olur. <strong>Geçmiş bölümünde</strong>, her e-posta notlar, etkinlikler ve dosyalarla birlikte ayrı, zaman damgalı bir giriş olarak görünür. Bu, her iletinin daha geniş zaman çizelgesinde nereye oturduğunu gösterir.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Örneğin, dört e-posta alışverişi yaparsanız <strong>Sales Inbox</strong>, dört iletinin tamamını içeren tek bir konuşma gösterir. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailthreading1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Detaylı görünüm</strong>, her e-postayı gönderildiği veya alındığı tarihte ayrı ayrı gösterir. Bu yalnızca bir görüntüleme farkıdır. Pipedrive, e-postaları yine de aynı öğeye bağlı tek bir ileti dizisi olarak değerlendirir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailthreading2.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Detaylı görünümde konuşmaların tamamını görüntüleme<a name="detayl-g-r-n-mde-konu-malar-n-tamam-n-g-r-nt-leme"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Detaylı görünümde konuşmanın tamamına yine erişebilirsiniz:</p>
<ul>
<li><strong>E-posta işlemleri menüsünü</strong> açın ve <strong>“Konuşmanın tamamını görüntüle”</strong> seçeneğini belirleyin</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailthreading3.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Konuşmadaki önceki iletileri görmek için e-postayı genişletin</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailthreading4.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> E-postalar bir konuşma içinde gruplandırıldıktan sonra ayrılamaz.</div>

How are emails threaded in Pipedrive?

pipedrive-e-postalar-bir-konu-mada-nas-l-grupland-r-r

Pipedrive e-postaları bir konuşmada nasıl gruplandırır

e-postalar-n-sales-inbox-ile-detayl-g-r-n-mlerde-neden-farkl-g-r-nd

detayl-g-r-n-mde-konu-malar-n-tamam-n-g-r-nt-leme

Detaylı görünümde konuşmaların tamamını görüntüleme

E-postaların Sales Inbox ile detaylı görünümlerde neden farklı göründüğü

E-postalar Pipedrive'da nasıl gruplanır?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong><strong>e-posta eşitleme</strong> özelliği Growth ve üzeri planlarda kullanılabilir. Canlı bir demo ve S&amp;C için <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive'da e-posta eşitlemenin nasıl çalıştığı</a> konulu web seminerimize katılın.</div>

<p style="text-align: justify">Pipedrive'da e-posta iletişiminizi merkezileştirmek için <strong>e-posta eşitleme</strong>yi kullanın. Bir <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kişisel hesap</a> veya paylaşılan bir <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">takım hesabı</a> kullanıyor olun, şunları yapabilirsiniz:</p>
<ul>
<li><strong>Satış Gelen Kutusu</strong> üzerinden e-posta konuşmalarını doğrudan görüntüleyin, gönderin ve yanıtlayın</li>
<li>E-posta konuşmalarını <strong>anlaşmalar</strong>a, <strong>müşteri adayları</strong>na veya <strong>projeler</strong>e otomatik veya manuel olarak bağlayın</li>
<li>E-posta etkileşimini takip edin ve e-postalar açıldığında bildirim alın</li>
<li>Konuşmaları takımınızla paylaşın veya gizli tutun</li>
</ul>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/A7sNpGN83ZeNpj6u3W7WB8.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Not:</strong> E-posta takma adları <strong>e-posta eşitleme</strong> ile desteklenmez. E-posta eşitlemeyi kullanmak için birincil e-posta adresinizi bağlamanız gerekir.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Desteklenen e-posta hesapları ve sağlayıcıları<a name="desteklenen-e-posta-hesaplar-ve-sa-lay-c-lar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Rolünüze ve iş birliği şeklinize bağlı olarak bir <strong>kişisel e-posta hesabı</strong> veya bir <strong>takım e-posta hesabı</strong> bağlamayı seçebilirsiniz. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamvspersonalacc.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Kişisel ile takım e-posta hesapları<a name="ki-isel-ile-tak-m-e-posta-hesaplar"></a></h3>
<ul>
<li>Bir <strong>kişisel hesap</strong> kendi e-posta adresinizi Pipedrive'a bağlar. Paylaşmayı seçmediğiniz sürece gelen kutunuzdaki e-postaları yalnızca siz görebilirsiniz.</li>
<li>Bir <strong>takım hesabı</strong> birden fazla kullanıcının, satış@yourcompany.com gibi paylaşılan bir adresten e-postalara erişip yönetmesine olanak tanır.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kişisel hesap ayarlarına</a> ve <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">takım hesap ayarlarına</a> yönelik kılavuzlarımıza bakın. </p>
<h3 style="text-align: justify">Desteklenen e-posta sağlayıcıları<a name="desteklenen-e-posta-sa-lay-c-lar"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Genellikle desteklenen sağlayıcılar şunlardır: </p>
<ul>
<li>Google Apps / Gmail </li>
<li>Office 365 / Outlook </li>
<li>Microsoft Exchange (EWS)</li>
<li>Diğer – <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IMAP destekleyen herhangi bir e-posta hesabı</a></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailproviders.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">E-posta eşitlemesini kurma adımlarını görmek için <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> bakın.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E-posta konuşmalarını yönetin<a name="e-posta-konu-malar-n-y-netin"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hesabınız bağlandığında, tüm e-posta etkinlikleri <strong><a href="https://app.pipedrive.com/mail">Satış Gelen Kutusu</a></strong> üzerinden yönetilir – sekmeler veya uygulamalar arasında geçiş yapmanıza gerek kalmaz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync19.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Mesaj geçmişinizi tek bir yerde düzenli tutmak için <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta etiketlerini</a> ve <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtreleri</a> kullanabilirsiniz.</p>
<h3 style="text-align: justify">E-posta konuşmalarını görüntüleyin<a name="e-posta-konu-malar-n-g-r-nt-leyin"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Bir konuşmaya tıklayarak açın. Bunları ayrıca bağlantılı <strong>anlaşmaların</strong>, <strong>müşteri adaylarının</strong>, <strong>projelerin</strong>, <strong>kişilerin</strong> veya <strong>organizasyonların</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaylı görünümünde</a></strong> de görebilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linkedemail.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">E-posta verimliliğini artırmak için yapay zekayı kullanın<a name="e-posta-verimlili-ini-art-rmak-i-in-yapay-zekay-kullan-n"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Not</strong>: Yalnızca <strong>hesap ayarlarına</strong> erişimi olan kullanıcılar şirket hesabı için AI özelliklerini etkinleştirebilir. <strong>kullanıcı yönetimi</strong> hakkında daha fazla bilgiyi <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> bulabilirsiniz.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>E-posta AI</strong> araçları, iletişimi kolaylaştırmanıza ve gelen kutunuzdaki manuel görevleri otomatikleştirmenize yardımcı olur. Bunları etkinleştirmek için <strong>hesap menüsünü</strong> açın ve <strong>Kişisel tercihler &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-posta eşitleme</a> &gt; E-posta AI</strong> bölümüne gidin. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync14.png" alt=""></figure>
<ul>
 <li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-summarization" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AI e-posta özetleme</a></strong> – Uzun e-posta zincirlerini özetler, böylece tüm mesajları okumadan hızlıca bilgi sahibi olmanızı sağlar</li>
 <li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-creation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AI e-posta oluşturma</a></strong> – E-posta taslakları yazmanızda, yanıtlar üretmenizde veya göndermeden önce ton ve dilbilgisini iyileştirmenizde yardımcı olur</li><li><strong>AI e-posta önerilen yanıtlar</strong> – Görüşmeye göre hızlı ve bağlama uygun yanıtlar önerir</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Bu araçlar, <strong>Satış Gelen Kutusu</strong> veya <strong>detaylı görünümler</strong>de e-posta okurken veya oluştururken kullanılabilir.</p>
<h3 style="text-align: justify">E-postaları oluşturun<a name="e-postalar-olu-turun"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Farsça, Urduca, İbranice ve Arapça gibi sağdan sola yazılan diller için bir klavye kullanıyorsanız, Pipedrive bunu algılar ve yazdığınız içeriği buna uygun şekilde biçimlendirir. Daha fazla bilgiyi <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/does-pipedrive-support-right-to-left-language-input" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> bulabilirsiniz.</div>
<p style="text-align: justify">Yeni bir konuşmayı Pipedrive'dan doğrudan, ister <strong>Satış Gelen Kutusu</strong>'nda ister <strong>detaylı görünümler</strong>de başlatabilirsiniz. </p>
<h4 style="text-align: justify">Satış Gelen Kutusu</h4>
<p style="text-align: justify">Mesajınızı yazmaya başlamak için <strong>“+ Yeni e-posta”</strong>ya tıklayın. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync13.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Ayrıntılı görünüm</h4>
<p style="text-align: justify">Bir <strong>anlaşma</strong>, <strong>müşteri adayı</strong>, <strong>proje</strong>, <strong>kişi</strong> veya <strong>organizasyon</strong>un <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaylı görünümündeki</a> e-posta sekmesini açın. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync18.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Mesajlarınızı <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta şablonları</a> ve <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">imzalar</a> ile nasıl özelleştireceğinizi öğrenin.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>E-posta başına dosya boyutu sınırı, sağlayıcınıza bağlıdır. Örneğin, <a href="https://support.google.com/mail/answer/6584#zippy=%2Cattachment-size-limit" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a>’de limit 25 MB, <a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/send-large-files-with-outlook-8c698842-b462-4a4c-8d53-5c5dd04f77ef#:~:text=For%20Internet%20email%20account.,size%20limit%20is%2010%20MB." target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook</a>’ta ise 20 MB’dir.</div>
<h3 style="text-align: justify">E-posta takibi<a name="e-posta-takibi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Giden mesajlarda <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta takibini</a> açarak alıcı e-postanızı ne zaman açtığında veya linklere tıkladığında görebilirsiniz. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">E-posta açıldığında <strong>göz simgesi</strong>yle, link tıklandığında ise <strong>imleç simgesi</strong>yle işaretlenir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync11.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Her e-postayı göndermeden önce takibi açabilir veya kapatabilirsiniz.</div>
<h3 style="text-align: justify">Konuşmaları öğelerle ilişkilendirme<a name="konu-malar-elerle-ili-kilendirme"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Bir <strong>anlaşma</strong>, <strong>müşteri adayı</strong> veya <strong>proje</strong>ye <a href="https://support.pipedrive.com/article/link-emails-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta konuşmalarını bağlayabilirsiniz</a>:</p>
<ul>
<li><strong>Otomatik olarak</strong>, e-posta adresine ve ilgili öğelere göre</li>
<li><strong>Manuel olarak</strong>, bir mesajı farklı bir öğeyle ilişkilendirmek isterseniz</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Bu, CRM'inizi düzenli tutmanıza ve satış bağlamınızı görünür kılmanıza yardımcı olur.</p>
<h3 style="text-align: justify">E-posta konuşması görünürlüğü<a name="e-posta-konu-mas-g-r-n-rl"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Gizlilik ve iş birliği ihtiyaçlarına göre <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-or-adjust-email-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">konuşmalarınızı kimin görebileceğini ayarlayabilirsiniz</a>. Seçenekler kişisel ve takım hesapları arasında biraz farklılık gösterir: </p>
<h4 style="text-align: justify">Kişisel hesap görünürlük seçenekleri</h4>
<ul>
<li><strong>Paylaşılan</strong> – bağlı öğelere erişimi olan tüm kullanıcılar bu e-postaları görebilir</li>
<li><strong>Gizli</strong> – bu e-postaları sadece siz görebilirsiniz</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-12-10%20at%2014.15.15.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Takım hesap görünürlük seçenekleri</h4>
<ul>
<li><strong>Paylaşılan</strong> – bağlı öğelere erişimi olan tüm kullanıcılar bu e-postaları görebilir</li>
<li><strong>Yalnızca takım</strong> – seçilen takım üyeleri bu e-postaları görebilir</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-12-10%20at%2014.16.25.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">
 <strong>Not:</strong> İster kişisel ister ekip hesabından gönderilmiş olsun, <strong>Paylaşılan</strong> e-postalar <strong>yalnızca</strong> <strong>anlaşma</strong>, <strong>müşteri adayı</strong>, <strong>proje</strong>, <strong>kişi</strong> veya <strong>organizasyon detay görünümü</strong> gibi <strong>bağlantılı öğelerde</strong> <strong>görünür</strong>. Aynı konuşmanın katılımcısı olmadıkça, başka bir kullanıcının posta kutusunda görünmezler. </div>
<h3 style="text-align: justify">Mesajları arşivleyin ve silin <a name="mesajlar-ar-ivleyin-ve-silin"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Bir konuşma artık gerekli değilse, <strong>arşivleyebilir</strong> veya <strong>silebilir</strong> ve yalnızca ilgili mesajlara odaklanabilirsiniz. </p>
<p style="text-align: justify">Bu işlem adımları arasındaki farkları öğrenmek için <a href="https://support.pipedrive.com/article/archiving-and-deleting-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atabilirsiniz. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E-posta stratejinizi ölçeklendirmek ve geliştirmek için araçlar<a name="e-posta-stratejinizi-l-eklendirmek-ve-geli-tirmek-i-in-ara-lar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Daha fazla kişiye ulaşmanızı sağlayan araçlarla bire bir e-posta iletişiminin ötesine geçin. E-postalarınızı kişiselleştirin, takipleri otomatikleştirin ve yerleşik raporlarla performansı izleyin. </p>
<h3 style="text-align: justify">Grup e-postası gönderin<a name="grup-e-postas-g-nderin"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Grup e-posta gönderimi</strong></a> özelliği ile çok sayıda kişiye kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilir, her bir kişi onu sadece kendisine gönderilmiş gibi alır. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync15.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Otomatik e-postalar gönderin<a name="otomatik-e-postalar-g-nderin"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta otomasyonları</a> ile mesajları bir eyleme veya tarihe bağlı olarak gönderebilirsiniz. Örneğin, bir anlaşma eklendiğinde e-posta tetikleyebilir ve yanıt gelmezse takip gönderebilirsiniz. Bu sayede manuel çaba harcamadan zamanında ve tutarlı kalabilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">E-posta otomasyon örneklerini incelemek için <strong>hesap menüsünü</strong> açın, <strong>Otomatik işlemler &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Şablonlar</a></strong> bölümüne gidin ve <strong>“E-posta”</strong> kategorisini seçin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync17.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">E-posta performansını izleyin<a name="e-posta-performans-n-izleyin"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>İçgörüler</strong> bölümünde bir <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta performans raporu</a> oluşturarak göndermiş olduğunuz e-postaların açılma oranlarını, tıklama oranlarını ve diğer önemli metrikleri analiz edin. Bu içgörüler, zamanla erişim stratejinizi geliştirmenize yardımcı olabilir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync16.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">E-posta gönderim sınırları<a name="e-posta-g-nderim-s-n-rlar"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Güvenilir teslimatı desteklemek için, Pipedrive üzerinden gönderilen e-postalar sıraya alınır ve kısa aralıklarla işlenir.</p>
<p style="text-align: justify">Gönderim sınırları şirket hesabı genelinde ortak olduğundan, farklı kullanıcılar ve özellikler tarafından gönderilen e-postalar aynı sınıra dahil edilir. </p>
<table><thead><tr><th>Sınır türü</th><th>Sınır</th><th>Sonuç</th></tr></thead><tbody><tr><td>Hız sınırı</td><td>Bir şirket hesabında dakikada en fazla 40 e-posta işlemi</td><td>Ek e-postalar gönderilemeyebilir</td></tr><tr><td>E-posta sağlayıcısı sınırları</td><td>Gmail veya Outlook gibi sağlayıcılar kendi sınırlarını uygular (örneğin günlük veya saatlik kotalar)</td><td>Sağlayıcı kısıtlamaları kaldırılana kadar e-postalar gönderilemeyebilir</td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sorun giderme<a name="sorun-giderme"></a></h2>
<p style="text-align: justify">E-posta eşitleme bağlantınızda sorun yaşıyorsanız, en yaygın sorunlar için bazı ipuçlarını <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta eşitleme sorun giderme kılavuzumuzda</a> bulabilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Ek yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/en/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibimizle</a> iletişime geçin.</p>

Email sync

desteklenen-e-posta-hesaplar-ve-sa-lay-c-lar

ki-isel-ile-tak-m-e-posta-hesaplar

Kişisel ile takım e-posta hesapları

desteklenen-e-posta-sa-lay-c-lar

Desteklenen e-posta sağlayıcıları

Desteklenen e-posta hesapları ve sağlayıcıları

e-posta-konu-malar-n-y-netin

e-posta-konu-malar-n-g-r-nt-leyin

E-posta konuşmalarını görüntüleyin

e-posta-verimlili-ini-art-rmak-i-in-yapay-zekay-kullan-n

E-posta verimliliğini artırmak için yapay zekayı kullanın

e-postalar-olu-turun

E-postaları oluşturun

e-posta-takibi

E-posta takibi

konu-malar-elerle-ili-kilendirme

Konuşmaları öğelerle ilişkilendirme

e-posta-konu-mas-g-r-n-rl

E-posta konuşması görünürlüğü

mesajlar-ar-ivleyin-ve-silin

Mesajları arşivleyin ve silin

E-posta konuşmalarını yönetin

e-posta-stratejinizi-l-eklendirmek-ve-geli-tirmek-i-in-ara-lar

grup-e-postas-g-nderin

Grup e-postası gönderin

otomatik-e-postalar-g-nderin

Otomatik e-postalar gönderin

e-posta-performans-n-izleyin

E-posta performansını izleyin

e-posta-g-nderim-s-n-rlar

E-posta gönderim sınırları

E-posta stratejinizi ölçeklendirmek ve geliştirmek için araçlar

sorun-giderme

Sorun giderme

Email senkronizasyonu

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu özellik yalnızca Büyüme planında ve daha yüksek seviyelerde mevcuttur. Yeni planlar hakkında en güncel bilgileri <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> bulabilirsiniz.<br></div>
<p style="text-align: justify">İş iletişimlerinde, aynı e-postayı birden fazla alıcıya göndermek akıllıca olabilir. Pipedrive'daki <strong>grup e-posta gönderimi</strong> özelliği ile tam olarak bunu yapabilirsiniz.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/JhLPKf7SJioBb79Bp94MYw.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Grup e-posta gönderimi özelliğini kullanmak için aşağıdakilere ihtiyacınız var: </p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta senkronizasyonu</a> geçerli bir e-posta hesabıyla etkinleştirilmiş olmalıdır</li><li>Eğer düzenli bir kullanıcıysanız, <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">küresel izin ayarları</a> altında <strong>“Toplu öğeleri düzenle”</strong> seçeneğini etkinleştirmek için bir yönetici kullanıcıya ihtiyacınız var</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Eğer Pipedrive ile yeni başlıyorsanız, <strong>manuel çalışmaları otomatikleştirip zaman kazanın</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/automate-manual-work-and-save-time?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Akademi kursumuza</a> göz atabilirsiniz.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Grup e-postası nasıl gönderilir<a name="grup-e-postas-nas-l-g-nderilir"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> <strong>liste görünümü</strong> hakkında daha fazla bilgi edinin <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>grup e-posta gönderme</strong> işlevi Pipedrive'da aşağıdaki yerlerde mevcuttur:</p>
<ul>
<li><strong>potansiyel müşteriler</strong> sekmesinin liste görünümü</li>
<li><strong>anlaşmalar</strong> sekmesinin liste görünümü</li>
<li><strong>kişiler</strong> sekmesinin liste görünümü</li>
<li><strong>etkinlikler</strong> sekmesinin liste görünümü</li>
<li><strong>kişiler</strong> sekmesinin iletişim zaman çizelgesi görünümü</li></ul>
<p style="text-align: justify">Yukarıda listelenen yerlerden herhangi birinde birden fazla kişi seçildiğinde, seçilen veya bağlantılı tüm kişilere aynı anda belirli bir e-posta göndermek için <strong>“Grup e-postası gönder”</strong> butonuna tıklayabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20group%20email%20button.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Grup e-postası gönderirken en fazla yüz kişi seçebilirsiniz. Daha fazla alıcıya e-posta göndermeniz gerekiyorsa, işlemi gerektiği kadar tekrarlayın.</div>
<p style="text-align: justify"><br>O grup kişilerine gönderilecek e-posta hakkında ilgili bilgileri sağlamanız gerekecek.</p>
<ul>
<li>
<strong>Alıcılar –</strong> <strong>“Grup e-postası gönder”</strong> butonuna tıklamadan önce seçilen kişiler bu sütunda görünecektir. Bu alanda ayrıca ek kişileri arayıp ekleyebilirsiniz.</li>
<li>
<strong>E-posta şablonu –</strong> Önceden hazırlanmış bir e-postayı göndermek için bir şablon seçebilirsiniz. E-posta şablonları hakkında daha fazla bilgi edinin <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a>.</li>
<li>
<strong>Görünürlük –</strong> E-postalar, görünürlük izinlerine göre diğer Pipedrive kullanıcıları için görünür olacak şekilde ayarlanabilir veya özel olarak ayarlanabilir. Görünürlük hakkında daha fazla bilgi edinin <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a>.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Bu bilgileri sağladıktan sonra, o e-postaları göndermek için <strong>“Mesaj Gönder”</strong> butonuna tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sending%20group%20email%20compose.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Grup e-postaları veya aynı anda planlanan e-postalar gönderilirken, sağlayıcınız tarafından engellenmelerini önlemek için 30 saniyelik bir gecikme olacaktır.</div>
<hr>
<h2>Gönderdiğiniz e-postaları görüntüleme<a name="g-nderdi-iniz-e-postalar-g-r-nt-leme"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> E-postanın durumu <strong>“Beklemede,” “Gönderiliyor,”</strong> veya <strong>“Gönderildi.”</strong></div>
<p style="text-align: justify">Bekleyen e-postalarınızı görüntülemek için e-posta sekmesinin <strong>Giden Kutusu</strong> bölümüne gidebilir veya gönderdiğiniz e-postaları görmek için <strong>Gönderilen</strong> bölümüne gidebilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">E-posta sekmesinin giden kutusu bölümünde, alıcı(lar), e-posta konusu, görünürlük ve o belirli e-postanın durumu gösterilecektir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bir e-posta gönderildiğinde, e-posta sekmesinin giden kutusu bölümünde mevcut olmayacaktır.</p>
<p style="text-align: justify">Bunun yerine, bu e-postalar <strong>gönderilen</strong> bölümünde görüntülenebilir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%203.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Gruplara e-posta gönderirken filtreleri nasıl kullanılır<a name="gruplara-e-posta-g-nderirken-filtreleri-nas-l-kullan-l-r"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Ardışık olarak birden fazla grup e-posta paketi göndermek, web uygulaması işlevlerini ve e-posta gönderimini yavaşlatabilir. Gecikmeler yaşıyorsanız, uygulamanın mevcut e-posta taleplerini işlemek için zamana ihtiyacı olduğunu unutmayın.</div>
<p style="text-align: justify">Daha önce e-posta gönderdiğiniz kişileri filtrelemek için <strong>kişiler</strong> liste görünümüne gidin, sağ üst köşedeki <strong>“Filtre”</strong> açılır menüsüne tıklayın ve <strong>“Yeni filtre ekle.”</strong> seçeneğini seçin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20new%20filter.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Orada, belirli bir zaman diliminde sizden e-posta almış olan kişileri çıkarmak için <strong>son e-posta gönderildi</strong> adında bir filtre oluşturabilirsiniz:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20last%20email%20sent.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Örnekte tarih <strong>bugün</strong> için filtrelenmiştir, ancak bu ihtiyaçlara göre ayarlanabilir.</div>
<p style="text-align: justify">Ayrıca <strong>e-posta mesajları sayısı</strong> filtresini de kullanabilirsiniz. </p>
<p style="text-align: justify">Örneğin, e-posta göndereceğiniz tamamen yeni bir kişi listesine sahipseniz, filtreyi <strong>e-posta mesajları sayısı &gt; sıfırdır.</strong> olarak ayarlayabilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Bu, daha önce hiç e-posta göndermediğiniz kişileri gösterecektir.</p>
<p style="text-align: justify">Her iki filtre ile de bir kişiye e-posta gönderdiğinizde, o kişi filtrelenmiş listeden çıkarılacaktır.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Filtrelenmiş listeler, gönderilen e-postalar gibi veri değişikliklerine hemen yanıt vermeyebilir. Filtre koşullarına göre kişi listenizin değişmediğini görüyorsanız, lütfen web sayfanızı yenileyin ve işlemin tamamlanması için zaman tanıyın. Bu durum devam ederse, lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tarayıcı önbelleğinizi temizleyin</a> ve <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibimizle iletişime geçin</a>.</div>

Group emailing

grup-e-postas-nas-l-g-nderilir

Grup e-postası nasıl gönderilir

g-nderdi-iniz-e-postalar-g-r-nt-leme

Gönderdiğiniz e-postaları görüntüleme

gruplara-e-posta-g-nderirken-filtreleri-nas-l-kullan-l-r

Gruplara e-posta gönderirken filtreleri nasıl kullanılır

Grup emailing

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta senkronizasyonu</a> sadece Growth ve üstü planlarda mevcuttur. Canlı gösterim ve destek ekibimizin soru-cevap oturumu için “<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive'de e-posta senkronizasyonu nasıl çalışır</a>” adlı webinarımıza katılın.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Sales Inbox</strong>’ınızı düzenli tutmak, en önemli konuşmalara odaklanmanıza yardımcı olur. Daha eski veya daha az ilgili e-postaları yönetmek için bunları ya <strong>arşivleyebilirsiniz</strong> ya da <strong>silebilirsiniz</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">İşlem yapmadan önce, her seçeneğin nasıl çalıştığını ve e-posta senkronizasyonu ayarlarınızın hem Pipedrive'ta hem de harici e-posta istemcinizde neler olacağını nasıl etkilediğini anlamanız önemlidir.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E-postaları arşivleme ile silme arasındaki fark nedir<a name="e-postalar-ar-ivleme-ile-silme-aras-ndaki-fark-nedir"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aşağıdaki tablo, e-postaları arşivlediğinizde veya sildiğinizde <strong>Pipedrive</strong> içinde neler olduğunu gösterir:</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th><div style="text-align: center">Eylem</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Pipedrive'da nerede gerçekleşir?</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Kişilere, anlaşmalara ve diğer varlıklara olan bağlantıları korur</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Detay görünümlerinde gösterilir</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Geri yüklenebilir</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Arşivle</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Gelen kutusundan kaldırılır ancak <strong>arşivlenmiş</strong> klasörde tutulur</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Evet</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Evet</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Evet</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Sil</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Tamamen Pipedrive'dan kaldırılır</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Hayır</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Hayır</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Hayır</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<h3 style="text-align: justify">Pipedrive ile e-posta istemciniz arasındaki senkronizasyon davranışı <a name="pipedrive-ile-e-posta-istemciniz-aras-ndaki-senkronizasyon-davran"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Eylemin nerede gerçekleştirildiğine bağlı olarak, arşivleme ve silme işlemleri hem Pipedrive'ı hem de bağlı e-posta istemcinizi etkileyebilir.</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Eylem</div></th><th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Pipedrive'da yapıldığında</div></th>
 <th style="text-align: left"><div style="text-align: center">E-posta istemcinizde yapıldığında</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Arşivle</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Senkronizasyon ayarı etkinse e-postayı harici istemcinizde arşivleyebilir</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Pipedrive üzerinde etkisi yoktur</div></td>
 </tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Sil</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Senkronizasyon ayarı etkinse e-postayı harici istemcinizdeki çöp klasörüne taşıyabilir</div></td><td><div style="text-align: center">Aynı zamanda Pipedrive'daki e-postayı da siler</div></td></tr>
 </tbody>
</table>
<h3 style="text-align: justify">Senkronizasyon ayarlarını yönetme<a name="senkronizasyon-ayarlar-n-y-netme"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'da bu işlemleri gerçekleştirdiğinizde harici e-posta istemcinizde arşivleme veya silme işlemlerinin uygulanmasını istiyorsanız, aşağıdaki seçenekleri etkinleştirin:</p>
<ul>
<li><strong>Pipedrive'da arşivlerken mesajı harici e-posta istemcimde arşivle</strong></li>
<li><strong>Pipedrive'da silerken mesajı harici e-posta istemcimden sil</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Kişisel hesaplar için, bu seçenekleri <strong>Kişisel tercihler &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta senkronizasyonu</a> &gt; Genel Ayarlar</strong> altında bulabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ekip hesapları için, <strong>Kişisel tercihler &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta senkronizasyonu</a> &gt; Hesap</strong> bölümüne gidin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails9.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E-postaları arşivleme ve arşivden çıkarma nasıl yapılır<a name="e-postalar-ar-ivleme-ve-ar-ivden-karma-nas-l-yap-l-r"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Klasörünüzün <strong>Gelen kutusu</strong> bölümünden bir veya birkaç konuşma seçin. Ardından seçilen e-postayı <strong>arşiv</strong> klasörüne taşımak için <strong>arşiv</strong> <strong>ikonuna</strong> tıklayın. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Konuşmalarınızı arşivden çıkarmak için <strong>arşiv</strong> klasörünü açın, e-postaları seçin ve <strong>“Arşivden çıkar”</strong> seçeneğine tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Arşivden çıkarılan e-postalar tekrar <strong>Gelen kutusu</strong> klasöründe görünecektir.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E-postalar nasıl silinir<a name="e-postalar-nas-l-silinir"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Bir e-postayı sildiğinizde, Pipedrive hesabınızdan kalıcı olarak kaldırılır ve geri alınamaz. </p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'da konuşmaları aşağıdaki alanlardan silebilirsiniz:</p>
<h3 style="text-align: justify">Satış Gelen Kutusu liste görünümü<a name="sat-gelen-kutusu-liste-g-r-n-m"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Satış Gelen Kutunuzda bir veya daha fazla konuşma seçin ve <strong>çöp kutusu simgesine</strong> tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails5.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bu işlemi onaylamak için <strong>“Sil”</strong>'e tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails6.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Konuşma görünümü<a name="konu-ma-g-r-n-m"></a></h3>
<p style="text-align: justify">E-posta konuşmasını açın ve üst çubukta <strong>“Sil”</strong>'e tıklayın. E-postayı kaldırmak için onaylayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails11.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Detay görünümü<a name="detay-g-r-n-m"></a></h3>
<p style="text-align: justify">E-postaya bağlı <strong>anlaşmayı</strong>, <strong>potansiyel müşteriyi</strong>, <strong>projeyi</strong>, <strong>kişiyi</strong> veya <strong>kuruluşu</strong> açın.</p>
<p style="text-align: justify">Geçmiş bölümünde, e-posta için açılır menüyü açın ve <strong>“Bu e-postayı sil”</strong> öğesini seçin. Silmeyi onaylayın.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails12.png" alt=""></figure>

Archive and delete emails in Pipedrive

e-postalar-ar-ivleme-ile-silme-aras-ndaki-fark-nedir

pipedrive-ile-e-posta-istemciniz-aras-ndaki-senkronizasyon-davran

Pipedrive ile e-posta istemciniz arasındaki senkronizasyon davranışı

senkronizasyon-ayarlar-n-y-netme

Senkronizasyon ayarlarını yönetme

E-postaları arşivleme ile silme arasındaki fark nedir

e-postalar-ar-ivleme-ve-ar-ivden-karma-nas-l-yap-l-r

E-postaları arşivleme ve arşivden çıkarma nasıl yapılır

e-postalar-nas-l-silinir

sat-gelen-kutusu-liste-g-r-n-m

Satış Gelen Kutusu liste görünümü

konu-ma-g-r-n-m

Konuşma görünümü

detay-g-r-n-m

Detay görünümü

E-postalar nasıl silinir

Pipedrive'de e-postaları arşivleyin ve silin

Learn how to find your IMAP and SMTP information in Pipedrive. Read our step-by-step guide on find my email in simple way.

<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> E-posta eşitleme özelliği yalnızca Growth ve üzeri planlarda kullanılabilir. Planları nasıl değiştireceğinizi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buradan</a> öğrenin.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'da <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">e-posta senkronizasyonunu</a> etkinleştirmek için <strong>IMAP</strong> ve <strong>SMTP</strong> bilgilerini sağlamanız gerekebilir.</p>
<p style="text-align: justify">Zaten Gmail ve Exchange ile yerel senkronizasyonu destekliyoruz, bu nedenle bu özel bağlantı yalnızca yerel yöntem çalışmadığında kullanılmalıdır. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">IMAP ve SMTP bilgilerinizi bulun<a name="imap-ve-smtp-bilgilerinizi-bulun"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Lütfen e-posta hesabınızda IMAP'in etkin olduğundan emin olun.</div>
<p style="text-align: justify">Bu bilgiyi bilmiyorsanız, en yaygın e-posta sağlayıcıları için tipik ana bilgisayar adreslerini ve port numaralarını aşağıda sağladık.<br></p>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>IMAP ana bilgisayarı:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>IMAP portu:</strong> 993<br><strong>SMTP ana bilgisayarı:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>SMTP portu: </strong>587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>IMAP ana bilgisayarı:</strong> imap.aol.com<br><strong>IMAP portu:</strong> 993<br><strong>SMTP ana bilgisayarı:</strong> smtp.aol.com<br><strong>SMTP portu:</strong> 587 veya 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP ana bilgisayarı:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>IMAP portu:</strong> 993<br><strong>SMTP ana bilgisayarı:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>SMTP portu:</strong> 587 veya 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP ana bilgisayarı:</strong> imap.verizon.net<br><strong>IMAP portu:</strong> 995<br><strong>SMTP ana bilgisayarı:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>SMTP portu:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP ana bilgisayarı:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>IMAP portu:</strong> 993<br><strong>SMTP ana bilgisayarı:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>SMTP portu:</strong> 587 veya 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP ana bilgisayarı:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>IMAP portu:</strong> 993<br><strong>SMTP ana bilgisayarı:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>SMTP portu:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP ana bilgisayarı:</strong> </strong>imap.ionos.com<br><strong><strong>IMAP portu:</strong></strong> 993<br><strong><strong>SMTP ana bilgisayarı:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>SMTP portu:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP ana bilgisayarı:</strong> imap.strato.de<br><strong>IMAP portu:</strong> 993<br><strong>SMTP ana bilgisayarı:</strong> smtp.strato.de<br><strong>SMTP portu:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Email Servr</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP ana bilgisayarı:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>IMAP portu:</strong> 993<br><strong>SMTP ana bilgisayarı:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>SMTP portu:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP ana bilgisayarı:</strong> </strong>imap.secureserver.net<br><strong><strong>IMAP portu:</strong></strong><strong> </strong>993<br><strong><strong>SMTP ana bilgisayarı:</strong></strong><strong> </strong>smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>SMTP portu:</strong></strong><strong> </strong>465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Burada özel sağlayıcıların bir listesini ve bağlantı sayfalarına linkler bulabilirsiniz; burada portları ve bağlantı detayları hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz:<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange ve Office 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic ve Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bağlantı detayları<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP kimlik doğrulaması</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Kanada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook için Android<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: IMAP klasörünü abone ol</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">Eğer sağlayıcınız burada listelenmemişse – veya şirketinize özel bir e-posta sağlayıcısı kullanıyorsanız – e-postanızı Pipedrive ile senkronize etmek için gerekli IMAP ve SMTP bilgilerini almak üzere sistem yöneticinizle iletişime geçmenizi öneririz. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Not: </strong>E-posta senkronizasyonu, Exchange protokolünü kullanan Amazon WorkMail ile uyumlu değildir.</div>
<p style="text-align: justify">Bir Exchange hesabı bağlarsanız, <strong>Ayarlar &gt; Tüm Ayarları Görüntüle &gt; E-postayı Senkronize Et &gt; POP ve IMAP</strong> bölümüne giderek güncellenmiş IMAP ve SMTP ayarlarını kontrol edebilirsiniz.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Not: </strong>Şu anda <strong>POP3 sunucusu</strong> Pipedrive e-posta senkronizasyonu için <strong>desteklenmemektedir</strong>, e-posta senkronizasyonu özelliği yalnızca senkronizasyonu sağlamak için <strong>IMAP veya Exchange</strong> kimlik bilgilerini desteklemektedir. <strong>port 143</strong> kullanan IMAP sunucusu desteklenmemektedir çünkü şifrelenmemiştir.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Pipedrive IP adreslerini izin listesine ekleyin<a name="pipedrive-ip-adreslerini-izin-listesine-ekleyin"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Şirketinizin BT ekibi, yalnızca belirli IP adreslerinin e-posta hesabınıza IMAP üzerinden bağlanmasına veya Exchange hesabınızdan veri iletmesine izin veren kısıtlamalar getirebilir.</p>
<p style="text-align: justify">Bu gibi durumlarda, Pipedrive tarafından kullanılan aşağıdaki IP adreslerinin BT ekibiniz tarafından izin verilmesi veya beyaz listeye eklenmesi gerekir.</p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.129.102.134</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.116.197.151</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.250.16.92</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.253.253.44</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.184.136.190</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.199.63.30</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">13.40.232.162</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.135.20.159</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.236.179.7</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.228.233.78</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">16.176.86.147</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.64.23.88</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.224.218.157</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.86.22.175</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">15.222.82.253</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.99.27.194</kbd></p>
<p style="text-align: justify">BT ekibiniz Pipedrive IP aralıklarını bulabilir ve GitHub’daki güncellemelere <a href="https://github.com/pipedrive/ip-ranges" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu sayfadan</a> abone olabilir.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E-posta eşitlemenizi ayarlayın<a name="e-posta-e-itlemenizi-ayarlay-n"></a></h2>
<p style="text-align: justify">E-posta senkronizasyonu <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">makalesinde</a> verilen adımları izleyerek e-posta adresinizi girin.</p>
<p style="text-align: justify">Eğer iş e-posta sağlayıcınız yerel olarak bağlanamıyorsa, IMAP ve SMPT bilgilerini isteyen bir pop-up göreceksiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">İstenilen bilgileri girdikten sonra, <strong>giriş yap</strong> için yeşil düğmeye tıklayın.</p>
<p><br class="Apple-interchange-newline"></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Uygulama şifreleri<a name="uygulama-ifreleri"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Bazı e-posta sağlayıcıları, kullanıcıların giriş için uygulamaya özel bir şifre oluşturmasını gerektirir. Bir tane oluşturmak için sağlayıcınızın talimatlarını izleyin ve bunu oturum açmak için kullanın.</p>
<p style="text-align: justify">Detaylı rehberlik için, sağlayıcınızın belgelerine başvurun. Aşağıda yaygın olarak kullanılan sağlayıcılardan talimatlar bulabilirsiniz:</p>
<ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><strong><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

imap-ve-smtp-bilgilerinizi-bulun

IMAP ve SMTP bilgilerinizi bulun

pipedrive-ip-adreslerini-izin-listesine-ekleyin

Pipedrive IP adreslerini izin listesine ekleyin

e-posta-e-itlemenizi-ayarlay-n

E-posta eşitlemenizi ayarlayın

uygulama-ifreleri

Uygulama şifreleri

E-postamı senkronize etmek için IMAP ve SMTP bilgilerini nasıl bulabilirim

<p style="text-align: justify">Bazen, e-posta hesabınız, e-posta istemciniz veya e-posta sağlayıcınızla ilgili sorularla karşılaşabilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Bu üç kavram arasındaki benzerlikler göz önüne alındığında, bu öğelerin Pipedrive ile ilişkili anlamını açıklamak istedik.</p>
<ul>
<li><strong>Bir e-posta hesabı</strong>, e-posta istemcinizde giriş kimlik bilgilerinizi kullanarak eriştiğiniz belirli bir adres – <a href="https://email.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ornek@posta.com</a>. <br><br>
</li>
<li><strong>Bir e-posta istemcisi</strong>, e-postalarınıza erişmek için kullandığınız uygulama <strong>- Apple Mail, Android Mail uygulaması, Thunderbird –</strong>'dir. Bazı durumlarda, bu, e-posta sağlayıcınızla aynı olabilir, ancak bunun garantisini veremeyiz. Bir e-posta istemcisi, e-postalarınızın silinmesi, arşivlenmesi veya ipliklenmesi gibi belirli kurallara veya davranışlara sahip olabilir. <br><br>
</li>
<li><strong>Bir e-posta sağlayıcısı</strong>, e-postalarınızın gönderilmesi ve alınması için teknik çabayı sağlayan hizmet <strong>- Gmail, Outlook, Yahoo –</strong>'dur. E-posta sağlayıcısı genellikle e-postalarınızın silinmesi, arşivlenmesi veya ipliklenmesi gibi belirli kurallara veya davranışlara sahiptir ve bu kurallar veya davranışlar genellikle e-posta istemcinizin sahip olabileceği diğer kurallardan önceliklidir.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Birçok müşteri, belirli bir e-posta sağlayıcısını kullanırken farklı bir e-posta istemcisi kullanabilir. İyi bir örnek, bir kullanıcının iPhone'unda Apple Mail uygulamasını kullanarak Gmail hesabındaki e-postalara erişmesidir.</p>
<p style="text-align: justify">Bu durumda, Apple Mail uygulaması istemci, Gmail ise sağlayıcı olur. Eğer bu kullanıcı Gmail uygulamasını Gmail hesabına erişmek için kullanıyorsa, hem sağlayıcı hem de istemci olarak Gmail'i kullanıyor olur.<br></p>

Email provider vs. email client

E-posta sağlayıcısı vs. e-posta istemcisi

<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong><strong>E-posta senkronizasyonu</strong> özelliği, Pipedrive'ın Gelişmiş ve daha yüksek planlarının birçok faydalı özelliklerinden biridir. Planları nasıl değiştireceğinizi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenebilirsiniz.</div>
<p style="text-align: justify">Bu genellikle dış bir kaynaktan yapıştırma sonucudur. Pipedrive'ın posta istemcisine yapıştırma yaparken, başlangıçta oluşturduğunuz dış kaynağın biçimlendirmesini korur, örneğin bir kelime işlemcisi veya diğer e-posta istemcisi gibi.</p>
<p style="text-align: justify">Bunu aşmanın bir yolu olarak, gönderdiğiniz e-postalar için şablonlar oluşturmak için <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/115004479825-Email-Templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta şablonu özelliğini</a> kullanabilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Alternatif olarak, bir şey kopyalayıp yapıştırmayı gerektiğinde, metin biçimlendirmesi olmadan yapıştırmayı düğmeye (Windows'ta CTRL-SHIFT-V, Mac'te CMD-SHIFT-V) basarak yapmak önemlidir.</p>

Why are my emails appearing with different formatting when I send them?

Neden e-postalarım farklı biçimlenmeyle gönderildiğinde görünüyor?

Learn how to update your sender name and improve your communication

<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> E-posta eşitleme Growth ve üzeri planlarda kullanılabilir.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'de e-posta gönderen adınızı değiştirmenin iki yolu vardır. <strong>hesap menüsü &gt; Kişisel Tercihler &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-posta senkronizasyonu</a></strong> sayfasına gidebilir veya taslak e-postanızdan <strong>dişli simgesine</strong> tıklayabilirsiniz.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Gönderen adınızı nasıl değiştirebilirsiniz</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'de e-posta gönderen adınızı güncellemenin iki yolu vardır. Pipedrive'dan e-posta gönderdiğinizde <strong>gönderen adınız</strong> <strong>“from”</strong> alanında görünen addır. Varsayılan olarak e-posta adresinizdir (ör. yourname@company.com); ancak daha kişisel veya profesyonel görünmesi için <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta eşitleme</a></strong> kullanıyorsanız bunu özelleştirebilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Değiştirmek istediğiniz e-posta hesabı için <strong>hesap ayrıntıları</strong> altında <strong>“Gönderen adı”</strong> alanının yanındaki kalem simgesine tıklayın, yeni bir ad yazın ve <strong>“Kaydet.”</strong>i seçin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lissy%20from%20Pipedrive%20sender%20name.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Artık yeni gönderen adınız, Pipedrive üzerinden gönderilen e-postalarda alıcılara gösterilecektir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/example%20email%20with%20sender%20name.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Pipedrive'de gönderen adını düzenleme seçeneği Microsoft hesaplarında kullanılamaz; çünkü onların sunucuları üçüncü taraf hizmetlerin gönderen adını değiştirmesine izin vermez. Pipedrive'de gönderen adını düzenleme seçeneği, sunucuları izin verdiği sürece Gmail ve diğer IMAP e-posta sağlayıcılarıyla çalışır.</div>

Changing your email sender name

E-posta gönderen adınızı değiştirme

Learn how to schedule emails that need to be sent at a later time in Pipedrive.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: E-posta zamanlaması için <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta eşitleme</a> gereklidir; bu özellik Growth ve üzeri planlarda mevcuttur. E-posta eşitleme kılavuzumuzda daha fazla bilgi edinin veya destek ekibimizle canlı bir gösterim ve Soru-Cevap için “<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive'da e-posta eşitleme nasıl çalışır</a>” web seminerimize katılın.</div>
<p style="text-align: justify">E-postanızı istediğiniz zaman yazın ve tam olarak istediğiniz zamanda gönderilecek şekilde ayarlayın – mesai dışı saatlerinizde veya alıcınız için en uygun olduğunda olsun. Tek veya birden çok alıcıya gönderin, kaydedilmiş bir <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates">e-posta şablonundan</a> başlayın veya <a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-creation">Yapay Zekâ'nın mesajı sizin için oluşturmasına</a> izin verin.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="e-postalar-planlama"></a>E-postaları planlama</h2>
<h3 style="text-align: justify">Satış Gelen Kutusu'ndan<a name="sat-gelen-kutusu-ndan"></a></h3>
<p style="text-align: justify">E-postanın daha sonra gönderilmesini planlamak için <strong>Satış Gelen Kutusu</strong> içinde <strong>“+ Yeni e-posta”</strong> öğesine tıklayın veya bir taslak e-posta seçin.</p>
<p style="text-align: justify">E-postanızı yazmayı bitirdikten sonra açılır menüyü görüntülemek için <strong>“Gönder”</strong> düğmesinin yanındaki oka tıklayın ve ardından e-postanızı zamanlamak için <strong>“Daha sonra gönder”</strong> seçeneğini seçin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20later%20button%20single%20message.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zamanlanmış e-postalar gönderilene kadar <strong>giden kutusu</strong>nda görünür. Gönderildikten sonra <strong>gönderilenler klasörü</strong>ne taşınır ve bağlantılı olduğunda detay görünümlerinde de görünürler.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outbox%20selected.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Detay görünümünden<a name="detay-g-r-n-m-nden"></a></h3>
<p style="text-align: justify">E-postalar, kişi ve anlaşma detay görünümlerinden de zamanlanabilir. Sadece <strong>e-posta</strong> sekmesine tıklayın ve mesajınızı oluşturun.</p>
<p style="text-align: justify">E-postanızı yazmayı bitirdikten sonra açılır menüyü görüntülemek için <strong>“Gönder”</strong> düğmesinin yanındaki oka tıklayın ve ardından e-postanızı zamanlamak için <strong>“Daha sonra gönder”</strong> seçeneğini seçin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20later%20button%20in%20deals%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bir e-posta zamanladığınızda, gönderilene kadar detay görünümlerinde <strong>odak</strong> bölümünde ve <strong>giden kutusu</strong>nda görünür. Gönderildikten sonra <strong>gönderilenler klasörü</strong>ne taşınır ve bağlantılı olduklarında detay görünümlerinde de görünürler.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus%20section%20detail%20view%20scheduled%20email.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Grup e-postaları<a name="grup-e-postalar"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ayrıca <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">grup e-posta gönderimi</a> özelliğini kullanırken e-postalarınızı daha sonra gönderecek şekilde zamanlayabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20group%20email%20later.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Grup e-postaları veya aynı zamana planlanmış e-postalar gönderilirken, sağlayıcınızın sizi engellemesini önlemek için her e-posta arasında 30 saniyelik bir gecikme olacaktır. Her grup e-postasında en fazla 100 e-posta adresine mesaj gönderebilirsiniz.</p>
<h3 style="text-align: justify"><strong>E-postayı göndermek için tarih ve saat belirleme</strong><a name="e-postay-g-ndermek-i-in-tarih-ve-saat-belirleme"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>Satış Gelen Kutusu</strong>, <strong>detay görünümü</strong> veya <strong>grup e-posta gönderimi</strong> özelliğinden, önerilen zamanlardan birini seçebilir veya gönderim için özel bir tarih ve saat belirleyebilirsiniz. Saat, hesabınızın saat dilimini takip eder.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/schedule%20date%20and%20time.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bir e-posta zamanladıktan sonra, <strong>giden kutusu</strong>nda veya detay görünümlerinde <strong>odak</strong> bölümünde görünecektir. Oradan her e-postayı açıp <strong>gözden geçirmek</strong>, <strong>iptal etmek</strong>, <strong>taslaklara taşımak</strong> veya <strong>silmek</strong> için işlem yapabilirsiniz.</p>
<h3>E-posta görünürlüğü<a name="e-posta-g-r-n-rl"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Gönderim sonrası, <strong>takım üyeleri için görünürlük</strong> seçilen e-posta paylaşım ayarlarına bağlı olacaktır:</p>
<p style="text-align: justify">Kişisel (tek kullanıcı) hesaplar için:</p>
<ul><li><strong>Paylaşılan:</strong> Pipedrive öğelerine bağlandığında e-postalar tüm kullanıcılar tarafından görülebilir</li><li><strong>Özel:</strong> Pipedrive öğelerine bağlansa bile e-postalar yalnızca siz tarafından görülebilir</li></ul>
<p style="text-align: justify">Takım hesapları için:</p>
<ul><li><strong>Paylaşılan:</strong> Pipedrive öğelerine bağlandığında e-postalar tüm kullanıcılar tarafından görülebilir</li><li><strong>Sadece takım:</strong> Pipedrive öğelerine bağlansa bile e-postalar yalnızca hesaba eklenen takım üyeleri tarafından görülebilir</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Zamanlanmış e-postaların iptali ve silinmesi<a name="zamanlanm-e-postalar-n-iptali-ve-silinmesi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Bir e-posta gönderilmeden önce zamanlamasını iptal ederseniz iki seçenek görürsünüz:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cxl%20sending%20options.png" alt=""></figure>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>İptal et ve taslaklara taşı:</strong> E-postayı düzenleyebilmeniz için taslaklar klasörünüze taşır. Ardından hemen gönderebilir veya yukarıdaki adımları kullanarak yeniden zamanlayabilirsiniz.</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>İptal et ve sil:</strong> Gönderimi iptal eder ve e-postayı kalıcı olarak siler. Geri yükleyemezsiniz.</p></li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Not:</strong> Zamanlanmış bir e-postayı yalnızca <strong>İptal et ve taslaklara taşı</strong> seçeneğini seçerek düzenleyebilirsiniz. Değişiklikleri yaptıktan sonra tekrar zamanlamanız gerekir.</div>
<p style="text-align: justify">Zamanlanmış e-postaları iki yerden iptal edebilirsiniz:</p>
<h3 style="text-align: justify">Satış Gelen Kutusu'ndan<a name="zamanlanm-e-postalar-n-iptali-ve-silinmesi-sat-gelen-kutusu-ndan"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Zamanlanmış e-postalarınızı görmek için <strong>giden kutusu klasörünü</strong> açın. Tek kişiye ve grup e-postaları gönderilene kadar orada kalır. Soldaki simge tek bir kişiyi (tek alıcı) veya birden fazla kişiyi (grup) gösterir.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outbox%20selected.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Not: </strong>Bir mesaj seçmeden <strong>“...”</strong> öğesine tıklarsanız işlem <strong>giden kutunuzdaki</strong> tüm e-postalara uygulanır. <strong>İptal et ve sil</strong> kullanmak zamanlanmış e-postaları kalıcı olarak kaldırır ve bunları kurtaramazsınız.</div>
<p style="text-align: justify">İptal etmek istediğiniz e-postayı seçin, <strong>“...”</strong> öğesine tıklayın ve <strong>İptal et ve taslaklara taşı</strong> veya <strong>İptal et ve sil</strong> seçeneklerinden birini belirleyin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outbox%20scheduled%20cancel%20options.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify"><strong>Detay görünümünden</strong><a name="zamanlanm-e-postalar-n-iptali-ve-silinmesi-detay-g-r-n-m-nden"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Bir anlaşma, kişi, potansiyel müşteri veya proje detay görünümünde, zamanlanmış e-postaları bulmak için <strong>odak</strong> bölümüne gidin. <strong>“...”</strong> öğesine tıklayın ve tercih ettiğiniz seçeneği seçin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/detail%20view%20cancel%20and%20move%20or%20delete.png" alt=""></figure>

Schedule emails to be sent later

e-postalar-planlama

sat-gelen-kutusu-ndan

Satış Gelen Kutusu'ndan

detay-g-r-n-m-nden

Detay görünümünden

grup-e-postalar

Grup e-postaları

e-postay-g-ndermek-i-in-tarih-ve-saat-belirleme

E-postayı göndermek için tarih ve saat belirleme

e-posta-g-r-n-rl

E-posta görünürlüğü

E-postaları planlama

zamanlanm-e-postalar-n-iptali-ve-silinmesi

zamanlanm-e-postalar-n-iptali-ve-silinmesi-sat-gelen-kutusu-ndan

zamanlanm-e-postalar-n-iptali-ve-silinmesi-detay-g-r-n-m-nden

Zamanlanmış e-postaların iptali ve silinmesi

E-postaları daha sonra gönderilmek üzere planla

<p style="text-align: justify">Bizim <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">email izleme</a> özelliğimiz, şirketlerin müşterilerin e-postalarını ne sıklıkla açtığını bilmelerini sağlar. Bu özellik, izleme etkinleştirilmiş e-postalara izleme pikselleri ekleyerek çalışır ve alıcıların e-postaları açtığında kaydeder.</p>
<p style="text-align: justify">Ancak, müşterilerinizin e-posta açılışlarını ve bağlantı tıklamalarını izlemeyi engelleyen e-posta sağlayıcıları olabileceğini unutmamak önemlidir. 2021 yılında, hem <strong>Apple Mail</strong> hem de <strong>Gmail</strong>, tüketicilerini korumak için yeni e-posta gizlilik politikaları uygulamaya koydu.<br></p>
<p style="text-align: justify">Bu durumlarda, <strong>Pipedrive bu e-postalar için herhangi bir izleme bilgisi sağlayamaz</strong> ve <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postaların performans raporları</a> bu verileri yansıtmayacaktır.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E-posta takibini nasıl doğru bir şekilde ölçebilirim?<a name="e-posta-takibini-nas-l-do-ru-bir-ekilde-l-ebilirim"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Kampanya raporları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Piksellere dayalı e-posta takibi, yalnızca müşterilerinizin e-posta sağlayıcıları buna izin veriyorsa doğru sonuç verir, bu nedenle e-posta takibi faydalı olsa da, müşterilerin e-postalarınızı ilk başta açıp açmadığını bilmenin bir yolu yoktur.</p>
<p>İyi veri elde ettiğinizden emin olmak için birkaç ipucu:</p>
<ul><li>Bağlantı takibi, politikalar veya önbelleklemeden etkilenmez, bu da onu en güvenilir etkileşim metriklerinden biri yapar.</li><li>Gönderilebilirlik, geri dönen e-postalar, abonelikten çıkmalar ve spam raporları gibi güvenilir ve eyleme geçirilebilir verilere odaklanın.</li><li>Spam raporları ve abonelikten çıkma talepleri, müşterilerinize alakasız içerikleri tanımlamanıza veya kampanyalarınızdaki zayıflıkları teşhis etmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, geri dönen e-postalar, güncel olmayan iletişim bilgilerini veya e-posta listelerinizle ilgili diğer sorunları gösterebilir.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Bu metrikler, e-posta performansınız hakkında bilgi sağlar ve müşterilerinizle neyin yankı bulduğunu gösterirken, aynı zamanda <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gönderen itibarınızı</a> korumanıza da yardımcı olur.<br></p>
<hr>
<h2>Apple Mail Gizlilik Koruması<br><a name="apple-mail-gizlilik-korumas"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Apple’ın Mail Gizlilik Koruması (MPP) hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu sayfada</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Apple'ın Mail Gizlilik Koruması (MPP), Apple Mail uygulaması veya masaüstü e-posta uygulaması kullanıcılarının e-postaları ne zaman, nerede ve nasıl açtıkları hakkında bilgi gizlemelerine olanak tanıyan bir dizi özelliktir.</p>
<p style="text-align: justify">Aşağıdaki işletim sistemleri bu gizlilik korumasını uygulamıştır:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">Bu işletim sistemlerini veya o zamandan beri piyasaya sürülen işletim sistemlerini kullanan herhangi bir kullanıcı, Apple Mail uygulaması MPP açıkken piksel görüntüleri kullanılarak izlenemez. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Apple MPP, iPhone, iPad, Mac ve Apple Watch dahil olmak üzere Apple’ın cihaz yelpazesinde geçerlidir.<br></div>
<p>Daha fazla bilgi edinin <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">e-posta izleme yazılımı</a></p>
<hr>
<h2>Gmail resim önbellekleme<a name="gmail-resim-nbellekleme"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Google resim önbelleklemesi, Gmail'e tarayıcıları veya Android veya iPhone cihazlarındaki Gmail mobil uygulaması aracılığıyla erişen alıcılara uygulanır.<br></div>
<p style="text-align: justify">Güvenlik nedenleriyle, birisi bir e-postayı her açtığında resimleri harici bir ana bilgisayardan yüklemek yerine, Gmail bu resimleri kendi proxy sunucularında yerel olarak depolar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">E-posta resimleri tüm Gmail hesaplarında otomatik olarak indirilir, ancak kullanıcılar <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bunu manuel olarak yapılandırabilir</a>. Alıcılar resimleri otomatik olarak indirme seçeneğini devre dışı bırakırlarsa, izleme pikselleri otomatik olarak indirilmeyecek ve açılma izleme raporlarınıza dahil edilmeyecektir.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Gmail'lerine bir masaüstü istemcisi (Outlook, Thunderbird vb. gibi) aracılığıyla erişen alıcılar, resimleri her zamanki gibi indirecek ve buna göre raporlayacaktır.</div>
<hr>
<h2>Bu, Insights raporlarımı nasıl etkiler?<a name="bu-insights-raporlar-m-nas-l-etkiler"></a></h2>
<p>Etki altında olan alanlar aşağıda listelenmiştir.</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta performans raporu</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>Bölümleme:</strong> açılma takibi</li><li><strong>Tablo görünümü:</strong> açılma zamanı (takip)</li><li><strong>Özet:</strong> açıldı, açılmadı</li><li><strong>Filtreler:</strong> açılma takibi, açılma zamanı (takip)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanya performans raporu</a></strong>:<br></p>
<ul><li>Açılma takibi (açıldı, açılmadı)</li><li>Toplam açılma</li><li>Özel açılma</li><li>E-posta açılma zamanı</li><li>E-posta açılma tarihi</li><li>Alıcı ülkesi</li><li>Açılma oranı</li><li>Coğrafi konum</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

e-posta-takibini-nas-l-do-ru-bir-ekilde-l-ebilirim

E-posta takibini nasıl doğru bir şekilde ölçebilirim?

apple-mail-gizlilik-korumas

Apple Mail Gizlilik Koruması

gmail-resim-nbellekleme

Gmail resim önbellekleme

bu-insights-raporlar-m-nas-l-etkiler

Bu, Insights raporlarımı nasıl etkiler?

Gmail ve Apple ile e-posta izleme raporları

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not</strong>: <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta eşitleme</a></strong> Growth ve daha yüksek planlarda mevcuttur. <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projeler</a></strong> Premium ve daha yüksek planlara dahildir. Growth ve daha düşük planlarda, kullanıcı başına ücretli bir eklenti olarak sunulur. <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-billing-and-subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projeler faturalandırması</a> hakkında daha fazla bilgi edinin.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Projeler</strong>, bir anlaşmada başlayan çalışmanın devam etmesine yardımcı olur. Bir anlaşma bir projeye bağlandığında, e-posta konuşmaları<strong> </strong>proje teslimatını desteklemek için kullanılmaya devam eder. </p>
<p style="text-align: justify">Yapay zekayı, anlaşma bağlamını hızla anlamak için kullanabilir; ardından müşteri konuşmalarını projeden doğrudan gözden geçirip sürdürebilirsiniz.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Yapay zekâyla hız kazanın<a name="yapay-zek-yla-h-z-kazan-n"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu özellik <a href="https://support.pipedrive.com/article/beta-program">beta programı</a> şart ve koşullarının kabulünü gerektirir. Sadece <strong>hesap ayarları</strong> yetkisine sahip kullanıcılar bunu etkinleştirebilir. Daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management">küresel kullanıcı yönetimi</a> sayfasına bakın.</div>
<p style="text-align: justify">Bir anlaşma bir projeye bağlandığında, bir <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/projects-vs-deals#ai-deal-handover" target="_blank" rel="noreferrer noopener">yapay zeka destekli anlaşma devri özeti</a> oluşturabilirsiniz. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manageemails1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Özet, müşteri e-posta yazışmaları da dahil olmak üzere anlaşmadan önemli bilgileri derler ve proje paydaşlarının önceki görüşmeleri, gereksinimleri ve sonraki adımları hızlıca anlamalarına yardımcı olur.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Müşteri yazışmalarını inceleyin ve yönetin<a name="m-teri-yaz-malar-n-inceleyin-ve-y-netin"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Yapay zeka özetinin sunduğundan daha fazla ayrıntıya ihtiyacınız varsa, orijinal e-posta konuşmalarını doğrudan projenin <strong>e-postalar</strong> sekmesinden inceleyebilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manageemails2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bu, müşteri gereksinimlerini anlamanıza, satış sürecinde verilen taahhütleri gözden geçirmenize ve önceki kararları ile zaman çizelgelerini kontrol etmenize yardımcı olur. </p>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta senkronizasyonu</a></strong> etkin olduğunda, aynı sekmeden e-postalar oluşturup gönderebilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manageemails4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Projeden gönderilen e-postalar, önceki yazışmaların yanında görünür; böylece proje teslimi boyunca müşteri etkileşimlerini tek bir yerde tutmanıza yardımcı olur.</p>
<p style="text-align: justify">Projenin bir parçası olan ancak proje detay görünümünde görünmeyen mevcut yazışmalarınız varsa, bunları manuel olarak <a href="https://support.pipedrive.com/article/link-emails-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">projeye bağlayabilirsiniz</a>.</p>

How can I manage emails in Projects?

yapay-zek-yla-h-z-kazan-n

Yapay zekâyla hız kazanın

m-teri-yaz-malar-n-inceleyin-ve-y-netin

Müşteri yazışmalarını inceleyin ve yönetin

Projelerde e-postaları nasıl yönetebilirim?

Learn how you can sync more than one email account to your Pipedrive inbox at the same time.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta eşitleme</a> Growth ve üzeri planlarda mevcuttur. Aynı anda birden fazla e-posta hesabını eşitlemek için <strong>Premium</strong> veya <strong>Ultimate</strong> planına yükseltin. </div>
<p style="text-align: justify">Birden fazla e-posta hesabını eşitlemek, rollerde, ekiplerde veya müşteri segmentlerinde çalışsanız bile tüm iletişiminizi tek bir yerde tutmanıza yardımcı olur.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kaç hesabı eşitleyebilirim<a name="ka-hesab-e-itleyebilirim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Eşitleyebileceğiniz hesap sayısı, Pipedrive planınıza bağlıdır:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Pipedrive planı</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Hesap sayısı</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Hesap türleri</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Growth</div></td><td><div style="text-align: center">Bir</div></td><td><div style="text-align: center">Kişisel hesap</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Premium</div></td><td><div style="text-align: center">Üç</div></td><td><div style="text-align: center">Kişisel hesap<br>Takım hesabı</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Ultimate</div></td><td><div style="text-align: center">Beş</div></td><td><div style="text-align: center">Kişisel hesap<br>Takım hesabı</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bir <strong>kişisel hesap</strong> kendi e-postanızı Pipedrive'a bağlar ve yalnızca sizin tarafınızdan yönetilir. Bir <strong>takım hesabı</strong>, sales@yourcompany.com gibi paylaşılan bir gelen kutusuna bağlanır ve birden fazla kullanıcının e-postaları yönetmesini sağlar. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Başka bir e-posta hesabı nasıl eklenir<a name="ba-ka-bir-e-posta-hesab-nas-l-eklenir"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sağ üst köşedeki <strong>hesap menüsünü</strong> açın ve <strong>Kişisel tercihler &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta eşitleme</a></strong> bölümüne gidin. </p>
<p style="text-align: justify">Başka bir e-posta hesabı eklemek için <strong>”</strong><strong>+ E-posta Hesabı“</strong>na tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multipleemail.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">E-posta hesabını bağladıktan sonra, onu bir <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>kişisel hesap</strong></a> veya <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>takım hesabı</strong></a> olarak eşitlemeyi seçin. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamvspersonalacc.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Başlangıç<strong> görünürlüğünüzü</strong>, <strong>paylaşım</strong> ve <strong>eşitleme ayarlarınızı</strong> belirleyin. Hazır olduğunuzda, <strong>“Eşitlemeyi başlat”</strong> butonuna tıklayın. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/personalaccountfinal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kurulumdan sonra, eşitlenen tüm hesaplar <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta eşitleme ayarları</a></strong> sayfasında görüntülenir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/syncemails1.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Varsayılan e-posta hesabı<a name="varsay-lan-e-posta-hesab"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Eşitlediğiniz ilk e-posta hesabı varsayılan hesabınız olur, ancak bunu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Varsayılan e-posta hesabınız</strong>, Pipedrive'ın e-posta göndermek için kullandığı ana hesaptır ve <strong>otomatik işlemler</strong>le gönderilen e-postaları da kapsar. Ayrıca, <strong>Satış Gelen Kutusu</strong> veya öğe <strong>detaylı görünümlerinde</strong> e-posta oluştururken ilk sırada görünür.</p>
<p style="text-align: justify">Varsayılan hesabı değiştirmek için <strong>Kişisel tercihler &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta eşitleme</a></strong> bölümüne gidin, bir hesap seçin ve <strong>“Varsayılan e-posta hesabı”</strong> özelliğini etkinleştirin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/syncemails2.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Not:</strong> <strong>Varsayılan e-posta hesabı</strong> ayarını devre dışı bırakırsanız, e-posta otomatik işlemleriniz çalışmaz.</div>
<p style="text-align: justify">Ayarlandığında, bu hesap Pipedrive'da e-posta oluştururken ilk sırada görünür. Göndereni değiştirmek için <strong>kimden alanına</strong> tıklayın, ardından başka bir eşitlenen hesabı seçin.</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/syncemails3.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Birden fazla hesaptan gelen konuşmaları görüntüleyin<a name="birden-fazla-hesaptan-gelen-konu-malar-g-r-nt-leyin"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Eşitlemeden sonra, bağlı tüm hesaplar <strong>Satış Gelen Kutusu</strong>nda görünür. </p>
<p style="text-align: justify">Tüm hesaplardan gelen e-postaları tek bir görünümde görmek için <strong>“Gelen Kutusu”</strong>nu seçin veya bir hesabı seçerek listeyi filtreleyin.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/syncemails4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bu yapılandırma, iletişimi düzenli tutarken e-posta gönderme ve görüntüleme şekliniz üzerinde tam kontrol sağlar.<br></p>

Sync multiple email accounts

ka-hesab-e-itleyebilirim

Kaç hesabı eşitleyebilirim

ba-ka-bir-e-posta-hesab-nas-l-eklenir

Başka bir e-posta hesabı nasıl eklenir

varsay-lan-e-posta-hesab

Varsayılan e-posta hesabı

birden-fazla-hesaptan-gelen-konu-malar-g-r-nt-leyin

Birden fazla hesaptan gelen konuşmaları görüntüleyin

Birden fazla e-posta hesabını eşitleyin.

<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> <strong>AI e-posta oluşturma</strong> özelliği yalnızca Profesyonel ve daha yüksek planlarda mevcuttur.<br></div>
<p style="text-align: justify">E-posta iletişimi satış sürecinin kritik bir bileşenidir. Ancak etkili e-posta içeriği oluşturmak ve kişiselleştirmek zaman alıcı olabilir.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>AI e-posta oluşturma</strong> özelliği, alıcıları etkileyen kaliteli e-postalar, takip ve tekliflerin üretilmesini kolaylaştırır.</p>
<p style="text-align: justify">Bu özellik sadece alıcılarla etkileşimi artırmakla kalmaz, aynı zamanda zaman kazandırır; böylece işinizi büyütmeye ve anlaşmaları sonuçlandırmaya odaklanabilirsiniz.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">AI e-posta oluşturmayı nasıl etkinleştirebilirim?<a name="ai-e-posta-olu-turmay-nas-l-etkinle-tirebilirim"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu işlem yalnızca hesap ayarlarına sahip kullanıcılara mevcuttur.<br></div>
<p style="text-align: justify">Bu özelliği şirketiniz için etkinleştirmek için, <strong>Kişisel tercihler &gt;</strong> <strong>E-posta senkronizasyonu &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=email-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta AI</a></strong>'ya gidin. Ardından, <code>E-posta içeriği oluşturma</code> seçeneğini etkinleştirin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20creation%20enable.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>AI e-posta oluşturma özelliğini nerede bulabilirim?<br><a name="ai-e-posta-olu-turma-zelli-ini-nerede-bulabilirim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Etkinleştirildikten sonra, e-posta oluşturma özelliği e-posta oluşturucusunda görünecektir, detay görünümü veya Satış Gelen Kutusu olsun.</p>
<p style="text-align: justify">Detay görünümü veya Satış Gelen Kutusundan herhangi birinden email oluşturucusunu açın ve <strong>“E-postamı yaz”</strong> üzerine tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Not: </strong>AI e-posta oluşturma grup e-postada mevcut değildir. <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buraya</a> bakın.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Nasıl yapabilirim E-posta Oluşturucu ile AI?<br><a name="nas-l-yapabilirim-e-posta-olu-turucu-ile-ai"></a></h2>
<p style="text-align: justify">"E-postamı yaz" seçeneğine tıkladığınızda, üç farklı alan içeren bir uyarı penceresi göreceksiniz:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>E-posta içeriğini belirtin</strong></div></td><td>E-postanın ne hakkında olması gerektiğini tanımlayın. Anahtar kelimeler ve tam cümleler kullanın.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>E-posta tonu</strong></div></td><td><ul><li>Profesyonel</li><li>Resmi</li><li>Arkadaşça</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>E-posta uzunluğu</strong></div></td><td><ul><li>Kısa</li><li>Standart</li><li>Uzun</li></ul></td></tr></tbody></table>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.15%20.png" alt=""></figure>
<p><strong>E-posta oluştur</strong> seçeneğine tıklayın ve içerik oluşturulana kadar birkaç dakika bekleyin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.png" alt=""></figure>
<p>Oluşturulduktan sonra, bir <strong>e-posta içeriği önerisi</strong> göreceksiniz.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.43.png" alt=""></figure>
<p>Uyarı penceresinin altında, e-posta önerisini <strong>yeniden oluşturma</strong> veya <strong>mesaja kopyalama</strong> seçeneğiniz bulunmaktadır.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2015.36.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> E-posta içeriği önerisi oluşturucu uyarı kutusunda düzenlenemez, ancak e-posta düzenleyicisine yapıştırdıktan sonra düzenleyebilirsiniz.</div>

AI email creation

ai-e-posta-olu-turmay-nas-l-etkinle-tirebilirim

AI e-posta oluşturmayı nasıl etkinleştirebilirim?

ai-e-posta-olu-turma-zelli-ini-nerede-bulabilirim

AI e-posta oluşturma özelliğini nerede bulabilirim?

nas-l-yapabilirim-e-posta-olu-turucu-ile-ai

Nasıl yapabilirim E-posta Oluşturucu ile AI?

AI e-posta oluşturma

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> The <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>E-posta eşitleme</strong></a> özelliği yalnızca Growth ve daha yüksek planlarda kullanılabilir. Canlı bir gösterim ve destek ekibimizin Soru-Cevap oturumu için “<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar">Pipedrive'de E-posta Eşitleme Nasıl Çalışır</a>” adlı web seminerimize katılın.</div>
<p style="text-align: justify">E-posta <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>konuşmalarınızı</strong></a> doğru <strong>anlaşmalara</strong>, <strong>potansiyellere</strong> veya <strong>projelerde</strong> bağlamak düzenli kalmanıza yardımcı olur ve her etkileşimin kolayca bulunmasını sağlar. E-postalar doğru öğelere bağlandığında iletişim geçmişini izleyebilir, takipleri yönetebilir ve anlaşmaları daha az çabayla ilerletebilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Eğer <strong>E-posta eşitlemeyi</strong> veya <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a></strong> kullanıyorsanız, Pipedrive e-postaları gönderenin veya alıcının e-posta adresine göre otomatik olarak öğelere bağlar. Konuşmaların nerede görüneceği üzerinde daha fazla kontrol istiyorsanız e-postaları manuel olarak da bağlayabilirsiniz.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E-posta konuşmalarını öğelere bağlama<a name="e-posta-konu-malar-n-elere-ba-lama"></a></h2>
<p style="text-align: justify">E-postaları fırsatlara, potansiyel müşterilere veya projelere iki şekilde bağlayabilirsiniz – otomatik olarak veya elle.</p>
<h3 style="text-align: justify">Otomatik bağlama<a name="otomatik-ba-lama"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Otomatik bağlamayı ayarlamak için Pipedrive hesabınızın sağ üst köşesindeki <strong>hesap menüsünü</strong> açın ve <strong>Kişisel tercihler &gt; E‑posta eşitleme</strong> bölümüne gidin. </p>
<p style="text-align: justify">Kişisel hesaplar için, <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kişisel hesaplar</a></strong> bölümünde <strong>Genel ayarlar &gt; Gelişmiş ayarlar</strong> kısmına gidin ve <strong>otomatik bağlama</strong> seçeneğinin yanındaki anahtarı açın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/personalaccounthighlight.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ekip hesapları için, <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ekip hesapları</a></strong> bölümünde <strong>Hesap &gt; Gelişmiş ayarlar</strong> altında <strong>otomatik bağlama</strong> ayarını etkinleştirebilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/highlightteaminbox.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Etkinleştirildiğinde, e-posta konuşmaları otomatik olarak iletişim kişisiyle ilişkili fırsatlara, potansiyel müşterilere veya projelere bağlanır. O kişi bir organizasyonla ilişkiliyse, konuşma aynı zamanda organizasyona da bağlanır.</p>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/why-are-my-emails-not-automatically-linked-to-my-deals"></a>Otomatik bağlama her durumda çalışmayabilir. İşte <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-are-my-emails-not-automatically-linked-to-my-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postaların otomatik olarak bağlanmayacağı</a> birkaç senaryo:</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: center">Senaryo</th>
 <th style="text-align: center">Otomatik olarak bağlanacak mı?</th>
 <th style="text-align: center">Neden?</th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">İletişim kişininin birden fazla açık fırsatı, potansiyel müşterisi veya projesi var</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Hayır</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Pipedrive doğru öğeyi belirleyemiyor</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Fırsat durumu <em>kazanıldı</em>, <em>kaybedildi</em> veya <em>silindi</em></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Hayır</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Sadece açık öğeler bağlanır</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">E-posta dizisinde iki kişiden fazla alıcı var ve hiçbirinin açık bir fırsatı, potansiyel müşterisi veya projesi yok</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Hayır</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Bağlanacak etkin öğe yok</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">E-posta, fırsat, potansiyel müşteri veya proje oluşturulmadan önce gönderilmiş veya alınmış</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Hayır</div></td>
 <td><div style="text-align: center">E-postalar geriye dönük olarak bağlanmaz</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu e-postaları yine de <strong>Sales Inbox</strong> içinde veya öğenin detay görünümünden elle bağlayabilirsiniz.</div>
<h3 style="text-align: justify">Elle bağlama seçenekleri<a name="elle-ba-lama-se-enekleri"></a></h3>
<p style="text-align: justify">E-postalarınız otomatik olarak bağlanmıyorsa, Pipedrive içinde çeşitli alanlardan konuşmaları fırsatlara, potansiyel müşterilere veya projelere elle bağlayabilirsiniz. Yapılan adımlar çalıştığınız alana göre biraz farklılık gösterebilir.</p>
<h4 style="text-align: justify">Sales Inbox'tan </h4>
<p style="text-align: justify">E-posta konuşmalarını tek tek veya toplu olarak bağlayabilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Tek bir konuşmayı bağlamak için:</strong></p>
<ul>
<li>Konu satırının üzerine gelin ve <strong>“Öğeyi bağla”</strong> seçeneğine tıklayın</li>
<li>Öneriler arasından seçin veya belirli bir fırsat, potansiyel müşteri ya da proje arayın</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-18%20at%2015.58.32.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Konuşmaları toplu bağlamak için:</strong></p>
<ul>
<li>Bağlamak istediğiniz e-posta konuşmalarının yanındaki onay kutularını işaretleyin</li>
<li><strong>“Konuşmaları bağla”</strong> seçeneğine tıklayın</li>
<li>Öneriler arasından seçin veya belirli bir fırsat, potansiyel müşteri ya da proje arayın</li>
</ul>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linkconversations.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Öğeyi onayladığınızda, seçtiğiniz tüm e-posta konuşmalarının başarıyla bağlandığını göreceksiniz.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linkedemailthread.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Konuşma görünümünden</h4>
<p style="text-align: justify">E-postayı bağlamadan önce gözden geçirmek istiyorsanız, konuşmayı <strong>Sales Inbox</strong>'ta açın ve bir öğeye bağlamak için <strong>“Mevcut öğeye bağla” </strong>seçeneğine tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emaillink.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Detay görünümünden</h4>
<p style="text-align: justify">Konuşmaları doğrudan bir öğenin detay görünümünden de bağlayabilirsiniz.</p>
<ul>
<li>Fırsatı, potansiyel müşteriyi, kişiyi, organizasyonu veya projeyi açın</li>
<li><strong>Geçmiş</strong> bölümünde e-posta konuşmasını bulun ve <strong>“Öğeyi bağla”</strong> seçeneğine tıklayın</li>
<li>Öneriler arasından seçin veya belirli bir fırsat, potansiyel müşteri ya da proje arayın</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-18%20at%2016.04.51.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> E-posta konuşması sahipleri ve yönetici kullanıcılar, hesaplar arasındaki verilerin doğru kalmasını sağlamak için konuşmaları öğelere bağlayabilir veya bağlantısını kaldırabilir.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">SSS<a name="sss"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Bir konuşmadaki tek bir mesajı ilişkilendirebilir veya ilişiğini kaldırabilir miyim?<a name="bir-konu-madaki-tek-bir-mesaj-ili-kilendirebilir-veya-ili-i-ini-kald-rabilir-miyim"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hayır, bir konuşma içindeki tek mesajlar ayrı ayrı ilişkilendirilemez veya ilişiği kaldırılamaz. İlişkilendirme ve ilişiği kaldırma tüm e-posta konuşması için geçerlidir.</p>
<h3 style="text-align: justify">Tek bir e-posta konuşmasını birden fazla anlaşmaya bağlayabilir miyim?<a name="tek-bir-e-posta-konu-mas-n-birden-fazla-anla-maya-ba-layabilir-miyim"></a></h3>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> E-postalar bir konu dizisi (thread) halinde gruplandırıldıktan sonra yalnızca bir anlaşmaya, potansiyel müşteriye (lead) veya projeye bağlanabilir.</div>
<p style="text-align: justify">Aynı e-posta konusunu birden fazla anlaşmaya bağlamak için, e-postayı Smart Bcc adresinize ileterek çoğaltabilir ve ardından çoğaltılmış e-postayı diğer anlaşmaya bağlayabilirsiniz.</p>
<h3 style="text-align: justify">Konuşmaları bireysel mesajlara ayırabilir miyim?<a name="konu-malar-bireysel-mesajlara-ay-rabilir-miyim"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hayır, zaten gruplandırılmış konuşmalar bireysel mesajlara ayrılamaz.</p>
<p style="text-align: justify">Ancak, bir e-postayı Smart Bcc adresinize ileterek çoğaltabilirsiniz.</p>
<h3 style="text-align: justify">E-posta konuşmaları kişilere ve kuruluşlara nasıl bağlanır?<a name="e-posta-konu-malar-ki-ilere-ve-kurulu-lara-nas-l-ba-lan-r"></a></h3>
<p style="text-align: justify">E-posta konuşmaları, alıcı Pipedrive'da bir kişi olarak mevcutsa o kişiye; alıcının bir kuruluşla ilişkisi varsa kuruluşla bağlanır.</p>
<p style="text-align: justify">Sorunsuz otomatik konuşma ilişkilendirmesi için, alıcının doğru kişi ve kuruluşla ilişkilendirildiğinden emin olun.</p>

How to link email conversations to Pipedrive items

e-posta-konu-malar-n-elere-ba-lama

otomatik-ba-lama

Otomatik bağlama

elle-ba-lama-se-enekleri

Elle bağlama seçenekleri

E-posta konuşmalarını öğelere bağlama

bir-konu-madaki-tek-bir-mesaj-ili-kilendirebilir-veya-ili-i-ini-kald-rabilir-miyim

Bir konuşmadaki tek bir mesajı ilişkilendirebilir veya ilişiğini kaldırabilir miyim?

tek-bir-e-posta-konu-mas-n-birden-fazla-anla-maya-ba-layabilir-miyim

Tek bir e-posta konuşmasını birden fazla anlaşmaya bağlayabilir miyim?

konu-malar-bireysel-mesajlara-ay-rabilir-miyim

Konuşmaları bireysel mesajlara ayırabilir miyim?

e-posta-konu-malar-ki-ilere-ve-kurulu-lara-nas-l-ba-lan-r

E-posta konuşmaları kişilere ve kuruluşlara nasıl bağlanır?

Email konuşmalarını Pipedrive öğelerine nasıl bağlarsınız

<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu özellik yalnızca Premium ve üzeri planlarda mevcuttur. Yeni planlarla ilgili en güncel bilgileri <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> bulabilirsiniz.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Ekip Gelen Kutusu</strong> ekibinizin paylaşılan e-posta iletişimini, e-postaları tek bir ortak çalışma alanında merkezileştirerek daha verimli yönetmesine yardımcı olur.</p>
<p style="text-align: justify">Ekip yanıtlarını hızlandırmak, tekrarlayan çabaları azaltmak ve devam eden konuşmalar üzerinde görünürlük sağlamak için tasarlanmıştır — tüm bunlar Pipedrive'den ayrılmadan yapılır.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Ekip Gelen Kutusu</strong> ile birden fazla kullanıcı paylaşılan gelen kutusuna erişebilir, e-postaları okuyabilir ve yanıtlayabilir; bu da destek, satış talepleri veya genel müşteri iletişimiyle ilgilenen ekipler için idealdir.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ekip Gelen Kutusu nasıl kurulur<a name="ekip-gelen-kutusu-nas-l-kurulur"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu işlem yalnızca global yönetici kullanıcıları için kullanılabilir.</div>
<p style="text-align: justify">İşbirlikçi e-posta hesabınızı kurmaya hazır mısınız? Daha acele etmeyin — önce <code>info@awesomecompany.com</code> veya <code>sales@awesomecompany.com</code> gibi bağlı bir paylaşılan e-posta hesabına erişiminiz olmalı.</p>
<p style="text-align: justify">Paylaşılan e-postanızı eşitlemeye başlamak için <strong>Hesabım &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta eşitleme</a></strong> bölümüne gidin ve <strong>”+ E-posta hesabı</strong>.”</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20account%20shared.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Daha sonra e-posta türünü seçin. Bu durumda, <strong>ekip hesabı</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/select%20team%20account%20shared.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Eşitlemek istediğiniz ekip hesabı için ayarları içeren bir açılır pencere göreceksiniz:</p>
<ul><li><strong>Görünürlük ve paylaşım –</strong> Hangi Pipedrive kullanıcıları Ekip Gelen Kutusu'ndaki e-postaları görüntüleyip düzenleyebilir?</li><li><strong>Varsayılan e-posta görünürlüğü – </strong>E-postaların hesabınızdaki tüm Pipedrive kullanıcıları tarafından mı yoksa yalnızca belirli bir kullanıcı grubunca mı görüntülenebileceğini belirleyin</li><li><strong>Geçmiş eşitleme zamanı – </strong>Başlangıç gününü seçin</li><li><strong>Eşitlenmiş klasör –</strong> Varsayılan olarak, <strong>gelen kutusu</strong> klasörü dahil edilir. İhtiyaç halinde daha fazla klasör ekleyebilirsiniz.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20team%20inbox%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Eşitlemeyi başlattığınızda, siz ve ekibiniz satış gelen kutunuza eklenen E<strong>kip Gelen Kutusu</strong>nu hemen göreceksiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Bu, ekibinizin paylaşılan e-postayı kendilerinin eşitlemek için zaman harcamasına gerek kalmayacağı anlamına gelir; böylece e-posta göndermeye ve anlaşmaları kapatmaya daha fazla zaman ayırabilirler.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/inbox%20shared.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ekip gelen kutusu, işbirlikçilerin e-postaları birbirlerine atamasına, atanan kişiye göre görüntüler gibi farklı filtreler uygulamasına ve görünürlüğü değiştirmesine olanak tanır.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ekip Gelen Kutusu hesabının senkronizasyonunu durdurma<a name="ekip-gelen-kutusu-hesab-n-n-senkronizasyonunu-durdurma"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu işlem yalnızca hesap genel yöneticileri tarafından gerçekleştirilebilir.</div>
<p style="text-align: justify">Paylaşılan e-postanızın senkronizasyonunu durdurmak için <strong>Hesabım &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-posta senkronizasyonu</a></strong> bölümüne gidin ve ekip gelen kutusunu bulun. Ardından, <strong>“+ Senkronizasyona Son Ver”</strong>e tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/stop%20team%20inbox.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Senkronizasyonu durdurmak, paylaşılan e-posta hesabına gönderilen yeni e-postaların Ekip Gelen Kutusu'nda görünmesini engelleyecek ve e-postayı kullanacak şekilde yapılandırılmış bekleyen ve gelecekteki otomasyonların başarısız olmasına neden olacaktır. </p>
<p style="text-align: justify">Senkronizasyonu durdurmak istiyorsanız, <strong>durdurmayı</strong> onaylayın. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/stop%20team%20sync.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Senkronizasyon durdurulduğunda, Ekip Gelen Kutusu için durum <strong>etkin değil</strong> olarak görünecektir.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Senkronizasyonun durdurulmasından önce alınan tüm e-postalar hâlâ anlaşmalar, kişiler ve diğer bağlı varlıklar altında görünmeye devam edecektir. Paylaşılan gelen kutusunu yapılandırmış kullanıcılar Ekip Gelen Kutusu'nu <strong>etkin değil</strong> olarak göreceklerdir.</div>
<p style="text-align: justify">E-posta senkronizasyonu hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> bakın. E-posta senkronizasyonu özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorsanız, Ekip Gelen Kutusu SSS'imize <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-inbox-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buradan</a> ve sorun giderme kılavuzumuza <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buradan</a> göz atın.</p>

Team Inbox

ekip-gelen-kutusu-nas-l-kurulur

Ekip Gelen Kutusu nasıl kurulur

ekip-gelen-kutusu-hesab-n-n-senkronizasyonunu-durdurma

Ekip Gelen Kutusu hesabının senkronizasyonunu durdurma

Takım Inbox

<p style="text-align: justify">Bu SSS, Pipedrive'deki Takım Gelen Kutusu hakkında yapılandırma davranışı, hesap bağlantıları, taslaklar, otomasyonlar, atamalar ve daha fazlası dahil olmak üzere en yaygın soruları kapsar</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Team Inbox'a birden fazla e-posta hesabı bağlayabilir miyim?<a name="team-inbox-a-birden-fazla-e-posta-hesab-ba-layabilir-miyim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Evet. Kişisel ve takım gelen kutuları için sınırlar ayrı tutulur. Kurumsal plan kullanıcıları aynı anda Takım Gelen Kutusu'na en fazla beş paylaşılan e-posta adresi bağlayabilir.</p>
<p style="text-align: justify">Plan başına e-posta eşitleme sayıları:</p>
<table><tbody><tr><td><strong>Plan</strong><div style="text-align: center"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Kişisel Gelen Kutusu</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Takım Gelen Kutusu</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Lite</strong></div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Büyüme</strong></div></td><td><div style="text-align: center">1</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">1</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Nihai</strong></div></td><td><p style="text-align: center">5</p></td><td><div style="text-align: center">5</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Her e-posta hesabı aynı anda yalnızca bir şekilde bağlanabilir; ya özel (kişisel) gelen kutusu olarak ya da takım gelen kutusu olarak, her ikisi birden olamaz.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Zaten özel olarak kullanılan bir e-posta hesabı Team Inbox'a eklenirse ne olur?<a name="zaten-zel-olarak-kullan-lan-bir-e-posta-hesab-team-inbox-a-eklenirse-ne-olur"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Bir paylaşılan e-posta hesabı Team Inbox'a eklenir ve daha önce başka bir kullanıcı için özel bir posta kutusu olarak bağlanmışsa, özel senkronizasyon kaldırılacak ve kullanıcı, Team Inbox'ta işbirlikçi olarak eklenmedikçe artık o adresten e-posta gönderip alamayacaktır.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E‑posta düzenleyicisinde herhangi bir değişiklik var mı?<a name="e-posta-d-zenleyicisinde-herhangi-bir-de-i-iklik-var-m"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hayır. E‑posta düzenleyicisi aynı kalıyor.</p>
<p style="text-align: justify">Tek ek, e‑postaların artık daha iyi işbirliği için Team Inbox içinde ekip arkadaşlarına atanabilmesi ve ileti dizisi görünümlerinin eklenmesidir.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">“Taslaklar” altında ne göreceğim?<a name="taslaklar-alt-nda-ne-g-rece-im"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Taslaklar</strong> hesap bazlıdır, kullanıcıya özel değildir.</p>
<p style="text-align: justify">Bu şu anlama gelir:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ekip Gelen Kutusu'ndaki tüm işbirlikçiler tüm taslakları görebilir</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Özel taslaklar Ekip Gelen Kutusu'nda <strong>görünmez</strong>, yalnızca kişisel taslaklarda görünür</p></li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kullanıcılar ”Outbox” bölümünde ne görüyor?<a name="kullan-c-lar-outbox-b-l-m-nde-ne-g-r-yor"></a></h2>
<p style="text-align: justify">
</p>
<p style="text-align: justify">Tüm işbirlikçiler <strong>outbox</strong>'taki tüm planlanmış e-postaları görebilir.</p>
<p style="text-align: justify">Bu şu anlama gelir:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Herkes planlanmış bir e-postayı iptal edebilir</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">E-postayı planlayan kullanıcının adı e-postanın yanında açıkça gösterilir</p>
</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Team Inbox ile otomasyonları kullanabilir miyim?<a name="team-inbox-ile-otomasyonlar-kullanabilir-miyim"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Bu, gelecekteki sürümlerde mümkün olacaktır.</div>
<p style="text-align: justify">Evet, ancak yalnızca belirli koşullar altında:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Sadece <strong>küresel yöneticiler</strong> Team Inbox e-posta adreslerini kullanarak otomasyon kurabilir</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">E-posta hesabını doğrulayan <strong>küresel yönetici</strong>, onu bağlayabilecek veya senkronize edebilecek tek kişidir</p></li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Team Inbox varsayılan e-posta hesabı olarak ayarlanabilir mi?<a name="team-inbox-varsay-lan-e-posta-hesab-olarak-ayarlanabilir-mi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hayır. Team Inbox varsayılan e-posta hesabı olarak ayarlanamaz.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'da yalnızca özel e-posta hesapları varsayılan olarak işaretlenebilir.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Bir e-postaya birden fazla kişi atanmasına izin veriyor muyuz?<a name="bir-e-postaya-birden-fazla-ki-i-atanmas-na-izin-veriyor-muyuz"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hayır, her e-posta konuşması aynı anda yalnızca bir iş arkadaşına atanabilir.</p>
<p style="text-align: justify">Atama aşağıdaki durumlarda otomatik olarak gerçekleşir:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Bir iş arkadaşı bir e-posta gönderir veya iletir</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">E-posta, Takım Gelen Kutusu'nda bir iş arkadaşına ait bir anlaşmaya ilişkilendirilmişse</p></li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Team Inbox'taki bir e-posta bana atanmadıysa ona yanıt verebilir miyim?<a name="team-inbox-taki-bir-e-posta-bana-atanmad-ysa-ona-yan-t-verebilir-miyim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Evet. Team Inbox'taki herhangi bir e-postaya, o an size atanmış olmasa bile yanıt verebilirsiniz. Bir yanıt gönderdiğinizde, konuşma otomatik olarak size yeniden atanacaktır.</p>
<p style="text-align: justify">Gönderenin adı da konuşma dizisinde gösterilecektir; böylece ekip arkadaşlarınız kimin yanıt verdiğini kolayca görebilir.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Team Inbox'ta yalnızca bir iş arkadaşı kalırsa ne olur?<a name="team-inbox-ta-yaln-zca-bir-i-arkada-kal-rsa-ne-olur"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Bir yönetici diğer tüm kullanıcıları kaldırıp yalnızca bir iş arkadaşı bıraktığında, iki seçenek görürsünüz:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>Daha fazla iş arkadaşı ekle</strong> veya</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>Team Inbox hesabının bağlantısını kes</strong></p>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Diğer iş arkadaşları devre dışı bırakılırsa (ör. kullanıcı şirketinizi terk ederse) ve yalnızca bir kişi kalırsa, Team Inbox hesabı otomatik olarak bağlantısı kesilecektir.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Takım Gelen Kutusu bağlantısı kesildikten sonra ne olur?<a name="tak-m-gelen-kutusu-ba-lant-s-kesildikten-sonra-ne-olur"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hesap 30 gün boyunca <strong>“Eşitlemeye hazır”</strong> durumuna girer.</p>
<p style="text-align: justify">Hesabı yetkilendiren yalnızca küresel yönetici görebilir ve yeniden bağlayabilir.</p>
<p style="text-align: justify">
</p>
<p style="text-align: justify">Küresel yöneticiler şunları yapabilir:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">İşbirlikçiler ekleyebilir</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Hesabın bağlantısını kesebilir veya hesabı kaldırabilir</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Eşitlemeyi yeniden başlatabilir</p>
</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Planımı düşürürsem ne olur?<a name="plan-m-d-r-rsem-ne-olur"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Power veya daha yüksek planlardan düşürürseniz, tüm Team Inbox senkronizasyonları duracaktır.</p>
<p style="text-align: justify">Özel gelen kutunuza yine de erişiminiz olacak, ancak Team Inbox özellikleri devre dışı bırakılacak.</p>

Team Inbox FAQ

team-inbox-a-birden-fazla-e-posta-hesab-ba-layabilir-miyim

Team Inbox'a birden fazla e-posta hesabı bağlayabilir miyim?

zaten-zel-olarak-kullan-lan-bir-e-posta-hesab-team-inbox-a-eklenirse-ne-olur

Zaten özel olarak kullanılan bir e-posta hesabı Team Inbox'a eklenirse ne olur?

Bilgi Bankası

Eposta Senkronizasyonu

Sorunuz var mı?