<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Funksjonen <strong>email sync</strong> er tilgjengelig på Growth-abonnementet og høyere. Delta på webinaret vårt <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slik fungerer email sync i Pipedrive</a> for en live demo og spørsmål og svar.</div>

<p style="text-align: justify">Bruk <strong>e-postsynkronisering</strong> for å sentralisere e-postkommunikasjonen din i Pipedrive. Enten du bruker en <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personlig konto</a> eller en delt <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">teamkonto</a>, kan du:</p>
<ul>
<li>Vis, send og svar på e-postsamtaler direkte fra din <strong>Salgsinnboks</strong></li>
<li>Koble e-postsamtaler til <strong>salgsavtaler</strong>, <strong>leads</strong> eller <strong>prosjekter</strong> automatisk eller manuelt</li>
<li>Spor e-postengasjement og få varsling når e-poster åpnes</li>
<li>Del samtaler på tvers av teamet ditt eller hold dem private</li>
</ul>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/A7sNpGN83ZeNpj6u3W7WB8.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Merknad:</strong> E-postaliaser støttes ikke med <strong>email sync</strong>. For å bruke email sync må du koble til den primære e-postadressen din.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Støttede e-postkontoer og leverandører<a name="st-ttede-e-postkontoer-og-leverand-rer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan velge å koble til en <strong>personlig e-postkonto</strong> eller en <strong>team e-postkonto</strong>, avhengig av din rolle og hvordan du samarbeider. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamvspersonalacc.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Personlig vs. team e-postkontoer<a name="personlig-vs-team-e-postkontoer"></a></h3>
<ul>
<li>En <strong>personlig konto</strong> kobler din egen e-postadresse til Pipedrive. Bare du kan se e-poster i innboksen din med mindre du velger å dele dem.</li>
<li>En <strong>teamkonto</strong> gjør det mulig for flere brukere å få tilgang til og administrere e-poster fra en delt adresse, som sales@yourcompany.com.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">For mer informasjon, se våre veiledninger om <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personlige kontoinnstillinger</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">teamkontoinnstillinger</a>. </p>
<h3 style="text-align: justify">Støttede e-postleverandører<a name="st-ttede-e-postleverand-rer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Vanlige støttede leverandører inkluderer: </p>
<ul>
<li>Google Apps / Gmail </li>
<li>Office 365 / Outlook </li>
<li>Microsoft Exchange (EWS)</li>
<li>Andre – enhver <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-imap-and-smtp-information" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postkonto som støtter IMAP</a></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailproviders.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">For en steg-for-steg-veiledning om hvordan du setter opp e-postsynkronisering, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Administrer e-postsamtaler<a name="administrer-e-postsamtaler"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Når kontoen din er koblet til, håndteres all e-postaktivitet fra <strong><a href="https://app.pipedrive.com/mail">Salgsinnboksen</a></strong> – du trenger ikke bytte mellom faner eller apper.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync19.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan bruke <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postetiketter</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtre</a> for å holde meldingshistorikken din organisert på ett sted.</p>
<h3 style="text-align: justify">Vis e-postsamtaler<a name="vis-e-postsamtaler"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Klikk på en samtale for å åpne den. Du kan også se dem i <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljvisningen</a></strong> for koblede <strong>salgsavtaler</strong>, <strong>leads</strong>, <strong>prosjekter</strong>, <strong>kontakter</strong> eller <strong>organisasjoner</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linkedemail.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Bruk AI for å forbedre e-posteffektiviteten<a name="bruk-ai-for-forbedre-e-posteffektiviteten"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad</strong>: Bare brukere med tilgang til <strong>kontoinnstillinger</strong> kan aktivere AI-funksjoner for firmakontoen. Les mer om <strong>brukeradministrasjon</strong> i <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Email AI</strong>-verktøy hjelper deg med å strømlinjeforme kommunikasjonen og automatisere manuelle oppgaver i innboksen din. For å aktivere dem, åpne <strong>kontomenyen</strong> og gå til <strong>Personlige preferanser &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-postsynkronisering</a> &gt; Email AI</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync14.png" alt=""></figure>
<ul>
 <li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-summarization" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AI-sammendrag av e-post</a></strong> – Oppsummerer lange e-posttråder slik at du raskt kan holde deg oppdatert uten å lese hver melding</li>
 <li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-creation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AI-generering av e-post</a></strong> – Hjelper deg med å skrive e-postutkast, generere svar eller forbedre tone og grammatikk før sending</li><li><strong>AI-forslåtte e-postsvar</strong> – Anbefaler raske, kontekstsensitive svar basert på samtalen</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Disse verktøyene er tilgjengelige når du leser eller skriver e-post i din <strong>Salgsinnboks</strong> eller i <strong>detaljvisninger</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Skriv e-poster<a name="skriv-e-poster"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Hvis du bruker et tastatur for språk som skrives fra høyre mot venstre – som persisk, urdu, hebraisk og arabisk – vil Pipedrive gjenkjenne dette og formatere innholdet du skriver riktig. Les mer i <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/does-pipedrive-support-right-to-left-language-input" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan starte en ny samtale direkte fra Pipedrive, enten i <strong>Salgsinnboks</strong> eller <strong>detaljvisninger</strong>. </p>
<h4 style="text-align: justify">Salgsinnboks</h4>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>“+ Ny e-post”</strong> for å begynne å skrive meldingen din. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync13.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Detaljvisning</h4>
<p style="text-align: justify">Åpne e-postfanen i <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljvisningen</a> av en <strong>salgsavtale</strong>, <strong>lead</strong>, <strong>prosjekt</strong>, <strong>kontakt</strong> eller <strong>organisasjon</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync18.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lær hvordan du tilpasser meldingene dine med <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postmaler</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">signaturer</a>.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Grensen for filstørrelse per e-post avhenger av leverandøren din. Det vil si at grensen i <a href="https://support.google.com/mail/answer/6584#zippy=%2Cattachment-size-limit" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a> er 25 MB, mens grensen i <a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/send-large-files-with-outlook-8c698842-b462-4a4c-8d53-5c5dd04f77ef#:~:text=For%20Internet%20email%20account.,size%20limit%20is%2010%20MB." target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook</a> er 20 MB.</div>
<h3 style="text-align: justify">E-postsporing<a name="e-postsporing"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Slå på <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsporing</a> for utgående meldinger for å se når en mottaker åpner eller klikker på lenker i e-posten din. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når en e-post åpnes markeres det med et <strong>øyelogo</strong>, og når det klikkes på en lenke markeres det med et <strong>markørikon</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync11.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Du kan slå e-postsporing av eller på før du sender hver e-post.</div>
<h3 style="text-align: justify">Koble samtaler til elementer<a name="koble-samtaler-til-elementer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan <a href="https://support.pipedrive.com/article/link-emails-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">knytte e-postsamtaler</a> til en <strong>salgsavtale</strong>, <strong>lead</strong> eller <strong>prosjekt</strong>:</p>
<ul>
<li><strong>Automatisk</strong>, basert på e-postadressen og de involverte elementene</li>
<li><strong>Manuelt</strong>, hvis du ønsker å knytte en melding til et annet element</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Dette bidrar til å holde CRM-programmet ditt organisert og salgskonteksten synlig.</p>
<h3 style="text-align: justify">Synlighet for e-postsamtaler<a name="synlighet-for-e-postsamtaler"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-or-adjust-email-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">justere hvem som kan se samtalene dine</a> basert på sensitivitet og samarbeidsbehov. Alternativene varierer litt mellom personlige og teamkontoer: </p>
<h4 style="text-align: justify">Synlighetsalternativer for personlig konto</h4>
<ul>
<li><strong>Delt</strong> – alle brukere som har tilgang til de tilknyttede elementene kan se disse e-postene</li>
<li><strong>Privat</strong> – bare du kan se disse e-postene</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-12-10%20at%2014.15.15.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Synlighetsalternativer for teamkonto</h4>
<ul>
<li><strong>Delt</strong> – alle brukere som har tilgang til de tilknyttede elementene kan se disse e-postene</li>
<li><strong>Kun teamet</strong> – valgte teammedlemmer kan se disse e-postene</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-12-10%20at%2014.16.25.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">
 <strong>Merknad:</strong> <strong>Delte</strong> e-poster, enten de kommer fra en personlig konto eller en teamkonto, er <strong>bare synlige</strong> i <strong>tilknyttede elementer</strong>, for eksempel i detaljvisningen for <strong>salgsavtaler</strong>, <strong>leads</strong>, <strong>prosjekter</strong>, <strong>kontakter</strong> eller <strong>organisasjoner</strong>. De vises ikke i en annen brukers postboks med mindre brukeren deltar i den samme samtalen. </div>
<h3 style="text-align: justify">Arkiver og slett meldinger <a name="arkiver-og-slett-meldinger"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Når en samtale ikke lenger er nødvendig, kan du enten <strong>arkivere</strong> eller <strong>slette</strong> den for å fokusere på relevante meldinger. </p>
<p style="text-align: justify">For å lære mer om forskjellene mellom disse handlingene, sjekk ut <a href="https://support.pipedrive.com/article/archiving-and-deleting-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Verktøy for å skalere og forbedre e-poststrategien din<a name="verkt-y-for-skalere-og-forbedre-e-poststrategien-din"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Gå utover én-til-én e-post med verktøy som hjelper deg å nå et bredere spekter av kontakter. Tilpass e-postene dine, automatiser oppfølginger og spor resultater med innebygde rapporter. </p>
<h3 style="text-align: justify">Send gruppe-e-poster<a name="send-gruppe-e-poster"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Bruk funksjonen for <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>gruppeutsendelse</strong></a> for å sende personlige meldinger til flere kontakter, slik at hver person mottar den som om den bare var sendt til dem. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync15.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Send automatiserte e-poster<a name="send-automatiserte-e-poster"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Bruk <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postautomatiseringer</a> til å sende meldinger basert på enten en handling eller en dato. Send for eksempel en e-post når en salgsavtale legges til, og send en oppfølging hvis du ikke får svar. Dette hjelper deg å være punktlig og konsekvent uten manuell innsats.</p>
<p style="text-align: justify">For å utforske eksempler på e-postautomatisering, åpne <strong>kontomenyen</strong> og gå til <strong>Automatiseringer &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Maler</a></strong>, og velg deretter kategorien <strong>“E-post”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync17.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Spor e-postytelse<a name="spor-e-postytelse"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Opprett en <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postytelsesrapport</a> i <strong>Insights</strong> for å analysere åpningsrater, klikkrater og andre nøkkelindikatorer på tvers av sendte e-poster. Disse innsiktene kan hjelpe deg å forbedre din oppsøkende strategi over tid.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailsync16.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Begrensninger for sending av e-post<a name="begrensninger-for-sending-av-e-post"></a></h3>
<p style="text-align: justify">For å sikre pålitelig levering blir e-poster som sendes via Pipedrive, satt i kø og behandlet med korte intervaller.</p>
<p style="text-align: justify">Siden sendegrensene deles på tvers av firmakontoen, teller e-poster sendt av ulike brukere og funksjoner mot den samme grensen. </p>
<table><thead><tr><th>Type begrensning</th><th>Begrensning</th><th>Resultat</th></tr></thead><tbody><tr><td>Hastighetsbegrensning</td><td>Opptil 40 e-posthandlinger per minutt innenfor en firmakonto</td><td>Flere e-poster kan mislykkes å sende</td></tr><tr><td>Begrensninger hos e-postleverandøren</td><td>Leverandører som Gmail og Outlook har sine egne begrensninger (for eksempel daglige eller timebaserte grenser)</td><td>E-poster kan mislykkes å sende til leverandørens begrensninger oppheves</td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Feilsøking<a name="feils-king"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du har problemer med tilkoblingen til e-postsynkroniseringen din, følg vår <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">veiledning for feilsøking av e-postsynkronisering</a> for noen tips om de vanligste problemene.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du trenger ytterligere hjelp, vennligst kontakt vårt <a href="https://support.pipedrive.com/en/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">støtteteam</a>.</p>

Email sync

st-ttede-e-postkontoer-og-leverand-rer

personlig-vs-team-e-postkontoer

Personlig vs. team e-postkontoer

st-ttede-e-postleverand-rer

Støttede e-postleverandører

Støttede e-postkontoer og leverandører

administrer-e-postsamtaler

vis-e-postsamtaler

Vis e-postsamtaler

bruk-ai-for-forbedre-e-posteffektiviteten

Bruk AI for å forbedre e-posteffektiviteten

skriv-e-poster

Skriv e-poster

e-postsporing

E-postsporing

koble-samtaler-til-elementer

Koble samtaler til elementer

synlighet-for-e-postsamtaler

Synlighet for e-postsamtaler

arkiver-og-slett-meldinger

Arkiver og slett meldinger

Administrer e-postsamtaler

verkt-y-for-skalere-og-forbedre-e-poststrategien-din

send-gruppe-e-poster

Send gruppe-e-poster

send-automatiserte-e-poster

Send automatiserte e-poster

spor-e-postytelse

Spor e-postytelse

begrensninger-for-sending-av-e-post

Begrensninger for sending av e-post

Verktøy for å skalere og forbedre e-poststrategien din

feils-king

Feilsøking

Epost synk

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postsynkronisering</a> er kun tilgjengelig på Growth og høyere planer. Delta på webinaret «<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slik fungerer e-postsynkronisering i Pipedrive</a>» for en direkte demonstrasjon og spørsmål og svar fra støtteteamet vårt.</div>
<p style="text-align: justify">Å holde <strong>Salgsinnboks</strong> organisert hjelper deg med å fokusere på samtalene som betyr mest. For å håndtere eldre eller mindre relevante e-poster kan du enten <strong>arkivere</strong> eller <strong>slette</strong> dem. </p>
<p style="text-align: justify">Før du handler, er det viktig å forstå hvordan hver valgmulighet fungerer og hvordan e-postsynkroniseringsinnstillingene dine påvirker hva som skjer både i Pipedrive og i din eksterne e-postklient.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hva er forskjellen mellom arkivering og sletting av e-poster<a name="hva-er-forskjellen-mellom-arkivering-og-sletting-av-e-poster"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Tabellen viser hva som skjer i <strong>Pipedrive</strong> når du arkiverer eller sletter e-poster:</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th><div style="text-align: center">Handling</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Hvor skjer det i Pipedrive?</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Beholder koblinger til kontakter, avtaler og andre enheter</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Vises i detaljvisninger</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Kan gjenopprettes</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Arkiver</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Fjernes fra innboksen, men beholdes i mappen for arkiverte e-poster</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Ja</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Ja</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Ja</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Slett</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Fjernes helt fra Pipedrive</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Nei</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Nei</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Nei</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<h3 style="text-align: justify">Synkronisering mellom Pipedrive og e-postklienten din <a name="synkronisering-mellom-pipedrive-og-e-postklienten-din"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Avhengig av hvor handlingen utføres, kan arkivering og sletting påvirke både Pipedrive og din tilkoblede e-postklient.</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Handling</div></th><th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Hvis utført i Pipedrive</div></th>
 <th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Hvis utført i e-postklienten din</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Arkiver</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Kan arkivere e-posten i din eksterne klient hvis synkroniseringsinnstillingen er aktivert</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Har ingen effekt i Pipedrive</div></td>
 </tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Slett</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Kan flytte e-posten til papirkurven i din eksterne klient hvis synkroniseringsinnstillingen er aktivert</div></td><td><div style="text-align: center">Sletter også e-posten i Pipedrive</div></td></tr>
 </tbody>
</table>
<h3 style="text-align: justify">Administrer synkroniseringsinnstillinger<a name="administrer-synkroniseringsinnstillinger"></a></h3>
<p style="text-align: justify">For å bruke arkivering eller sletting i din eksterne e-postklient når du utfører disse handlingene i Pipedrive, aktiver følgende valg:</p>
<ul>
<li><strong>Arkiver meldingen i min eksterne e-postklient når jeg arkiverer den i Pipedrive</strong></li>
<li><strong>Slett meldingen fra min eksterne e-postklient når jeg sletter den i Pipedrive</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">For <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personlige kontoer</a>, finner du disse alternativene under <strong>Personlige preferanser &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postsynkronisering</a> &gt; Generelle innstillinger</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">For <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">teamkontoer</a>, gå til <strong>Personlige preferanser &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postsynkronisering</a> &gt; Konto</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails9.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan arkivere og gjenopprette e-poster<a name="hvordan-arkivere-og-gjenopprette-e-poster"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Velg én eller flere samtaler fra <strong>innboksen</strong>-mappen. Klikk deretter på <strong>arkiver</strong> <strong>ikon</strong> for å flytte den valgte e-posten til <strong>arkiv</strong>-mappen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">For å ta samtalene ut av arkivet, åpne mappen <strong>Arkiv</strong>, velg e-postene og klikk <strong>“Ta ut av arkivet”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">E-postene som er tatt ut av arkivet vil vises igjen i mappen <strong>Innboks</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan slette e-poster<a name="hvordan-slette-e-poster"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Når du sletter en e-post, blir den permanent fjernet fra Pipedrive-kontoen din og kan ikke gjenopprettes. </p>
<p style="text-align: justify">Du kan slette samtaler fra følgende områder i Pipedrive:</p>
<h3 style="text-align: justify">Listevisning i Sales Inbox<a name="listevisning-i-sales-inbox"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Velg én eller flere samtaler i Sales Inbox og klikk på <strong>søppelbøtteikonet</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails5.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikk <strong>«Slett»</strong> for å bekrefte denne handlingen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails6.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Samtalevisning<a name="samtalevisning"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Åpne e-postsamtalen og klikk <strong>«Slett»</strong> i toppfeltet. Bekreft for å fjerne e-posten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails11.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Detaljvisning<a name="detaljvisning"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Åpne <strong>avtalen</strong>, <strong>lead</strong>, <strong>prosjektet</strong>, <strong>kontakten</strong> eller <strong>organisasjonen</strong> som er knyttet til e-posten.</p>
<p style="text-align: justify">I historikkdelen, åpne nedtrekksmenyen for e-posten og velg <strong>«Slett denne e-posten»</strong>. Bekreft sletting.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ademails12.png" alt=""></figure>

Archive and delete emails in Pipedrive

hva-er-forskjellen-mellom-arkivering-og-sletting-av-e-poster

synkronisering-mellom-pipedrive-og-e-postklienten-din

Synkronisering mellom Pipedrive og e-postklienten din

administrer-synkroniseringsinnstillinger

Administrer synkroniseringsinnstillinger

Hva er forskjellen mellom arkivering og sletting av e-poster

hvordan-arkivere-og-gjenopprette-e-poster

Hvordan arkivere og gjenopprette e-poster

hvordan-slette-e-poster

listevisning-i-sales-inbox

Listevisning i Sales Inbox

samtalevisning

Samtalevisning

detaljvisning

Detaljvisning

Hvordan slette e-poster

Arkiver og slett eposter i Pipedrive

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne funksjonen er kun tilgjengelig på Growth-planen eller høyere. Du finner den siste informasjonen om de nye planene i <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">I forretningskommunikasjon kan det være hensiktsmessig å sende samme e-post til flere mottakere. Med funksjonen for <strong>gruppe-e-post</strong> i Pipedrive kan du gjøre akkurat det.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/JhLPKf7SJioBb79Bp94MYw.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">For å bruke gruppe-e-post funksjonen, trenger du følgende: </p>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postsynkronisering</a> aktivert med en gyldig e-postkonto</li><li>Hvis du er en vanlig bruker, trenger du en admin-bruker for å aktivere <strong>“Bulk rediger elementer”</strong> under <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">globale tillatelsesinnstillinger</a></li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Hvis du nettopp har begynt med Pipedrive, kan du sjekke ut vårt <strong>automatisere manuelt arbeid og spare tid</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/automate-manual-work-and-save-time?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy-kurs</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan sende gruppe-e-poster<a name="hvordan-sende-gruppe-e-poster"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Lær mer om <strong>listevisning</strong> i <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Funksjonen for <strong>gruppe-e-post</strong> er tilgjengelig på følgende steder i Pipedrive:</p>
<ul>
<li>Listevisningen av <strong>leads</strong>-fanen</li>
<li>Listevisningen av <strong>deals</strong>-fanen</li>
<li>Listevisningen av <strong>people</strong>-fanen</li>
<li>Listevisningen av <strong>activities</strong>-fanen</li>
<li>Tidslinjevisningen av <strong>contacts</strong>-fanen</li></ul>
<p style="text-align: justify">Når flere kontakter er valgt i noen av stedene nevnt ovenfor, kan du klikke på <strong>“Send gruppe-e-post”</strong>-knappen for å sende en spesifikk e-post til alle valgte eller tilknyttede kontakter samtidig.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20group%20email%20button.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Du kan velge opptil hundre kontakter når du sender gruppe-e-post. Hvis du trenger å sende e-post til flere mottakere, gjenta prosessen så ofte det er nødvendig.</div>
<p style="text-align: justify"><br>Du må oppgi relevante detaljer om e-posten som sendes til den gruppen av kontakter.</p>
<ul>
<li>
<strong>Mottakere –</strong> Kontaktene som er valgt før du klikker på knappen <strong>«Send gruppe-e-post»</strong> vil vises i denne kolonnen. I dette området kan du også søke opp og legge til flere kontakter.</li>
<li>
<strong>E-postmal –</strong> Du kan velge en mal for å sende en tidligere utarbeidet e-post. Les mer om e-postmaler i <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</li>
<li>
<strong>Synlighet –</strong> E-poster kan settes til å være synlige for andre Pipedrive-brukere basert på synlighetsrettigheter, eller settes som private. Les mer om synlighet i <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Når du har oppgitt disse detaljene, klikker du på <strong>“Send melding”</strong>-knappen for å sende disse e-postene.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sending%20group%20email%20compose.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Det vil være en 30-sekunders forsinkelse når du sender gruppe-e-poster eller e-poster som er planlagt samtidig, for å forhindre at de blir blokkert av leverandøren din.</div>
<hr>
<h2>Viser dine sendte e-poster<a name="viser-dine-sendte-e-poster"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Statusen til e-posten kan være <strong>“Køet,” “Sender,”</strong> eller <strong>“Sendt.”</strong></div>
<p style="text-align: justify">Du kan gå til <strong>Utkast</strong> seksjonen av e-postfanen for å se dine ventende e-poster, eller <strong>Sendt</strong> seksjonen for å se dine sendte e-poster.</p>
<p style="text-align: justify">I utkastsseksjonen av e-postfanen vil du bli vist mottaker(e), e-postens emne, synlighet og status for den spesifikke e-posten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når en e-post er sendt, vil den ikke være tilgjengelig i utkastsseksjonen av e-postfanen.</p>
<p style="text-align: justify">I stedet vil disse e-postene være synlige i <strong>sendt</strong> seksjonen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/group%20email%203.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan bruke filtre når du sender gruppe-e-poster<a name="hvordan-bruke-filtre-n-r-du-sender-gruppe-e-poster"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Å sende flere gruppe-e-post-bunter etter hverandre kan redusere hastigheten på nettappens funksjoner samt utsending av e-post. Hvis du opplever forsinkelser, gi appen tid til å behandle de eksisterende e-postforespørslene.</div>
<p style="text-align: justify">For å filtrere ut kontaktene du allerede har sendt e-post til, gå til <strong>personer</strong> listevisning, klikk på <strong>“Filter”</strong> nedtrekksmenyen øverst til høyre og velg <strong>“Legg til nytt filter.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add%20new%20filter.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du er der, kan du lage et filter kalt <strong>siste e-post sendt</strong> for å fjerne eventuelle kontakter som har mottatt e-poster fra deg innen en spesifisert tidsramme:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20last%20email%20sent.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> I eksempelet er datoen filtrert for <strong>i dag</strong>, men dette kan justeres etter behov.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan også bruke filteret <strong>antall e-poster</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">For eksempel, hvis du har en helt ny liste med kontakter å sende e-post til, kan du sette filteret til <strong>antall e-poster &gt; er &gt; null.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Dette vil bare vise kontakter som du aldri har sendt en e-post til.</p>
<p style="text-align: justify">Med begge filtre, så snart du sender en e-post til en kontakt, vil de bli fjernet fra den filtrerte listen.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Filtrerte lister responderer ikke alltid umiddelbart på endringer i data, for eksempel at e-poster blir sendt. Hvis du ikke ser at kontaktlisten endrer seg i henhold til filterbetingelsene, vennligst oppdater nettsiden og gi prosessen tid til å fullføres. Hvis dette vedvarer, <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tøm nettleserens cache</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/en/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakt vårt støtteteam</a>.</div>

Group emailing

hvordan-sende-gruppe-e-poster

Hvordan sende gruppe-e-poster

viser-dine-sendte-e-poster

Viser dine sendte e-poster

hvordan-bruke-filtre-n-r-du-sender-gruppe-e-poster

Hvordan bruke filtre når du sender gruppe-e-poster

Gruppe e-posting

<p style="text-align: justify">Til tider kan du bli spurt om spørsmål angående e-postkontoen din, e-postklienten din eller e-postleverandøren din.</p>
<p style="text-align: justify">På grunn av likhetene mellom disse tre begrepene, tenkte vi det var best å gi litt sammenheng for hva disse elementene betyr i forhold til Pipedrive.</p>
<ul>
<li>En <strong>e-postkonto</strong> er adressen din – <a href="https://email.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">eksempel@email.com</a> – som du får tilgang til ved å bruke påloggingsinformasjonen din i e-postklienten din. <br><br>
</li>
<li>En <strong>e-postklient</strong> er applikasjonen <strong>– Apple Mail, Android Mail-app, Thunderbird – </strong> du bruker for å få tilgang til e-postene dine. I noen tilfeller kan dette være det samme som din e-postleverandør, men det er ikke garantert. En e-postklient kan ha spesifikke regler eller oppførsel angående sletting, arkivering eller tråding av e-postene dine. <br><br>
</li>
<li>En <strong>e-postleverandør</strong> er tjenesten <strong>– Gmail, Outlook, Yahoo –</strong> som står for den tekniske gjennomføringen av sending og mottak av e-poster. E-postleverandøren har ofte egne regler eller oppførsel angående sletting, arkivering eller tråding av e-post, og disse reglene eller oppførselen har vanligvis forrang foran eventuelle regler e-postklienten din måtte ha.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Mange kunder kan bruke en bestemt e-postleverandør, men benytte en annen e-postklient for å få tilgang til den e-postleverandøren. Et godt eksempel er hvis en bruker benytter Apple Mail-appen på sin iPhone for å få tilgang til e-poster i sin Gmail-konto.</p>
<p style="text-align: justify">I dette tilfellet er Apple Mail-appen klienten og Gmail ville vært leverandøren. Hvis den brukeren benytter Gmail-appen for å få tilgang til sin Gmail-konto, vil de bruke Gmail som både leverandør og klient.<br></p>

Email provider vs. email client

E-postleverandør vs. e-postklient

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Funksjonen <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkronisering</a></strong> er tilgjengelig på Growth og høyere planer.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>E-postsamtaler</strong> viser den fullstendige kommunikasjonen du har hatt med bestemte deltakere. Når du svarer på eller videresender en e-post ved hjelp av <strong>e-postsynkronisering</strong>, grupperer Pipedrive e-postene sammen til én samtale, slik at hele historikken vises i én visning.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan <a href="https://support.pipedrive.com/article/link-emails-items">koble</a> e-poster til én salgsavtale, potensiell kunde eller ett prosjekt. Hvis en e-post inngår i en samtale, kobles hele samtalen. E-postsamtaler kobles automatisk til en person når mottakerens e-postadresse samsvarer med en kontakt i Pipedrive, og til en organisasjon når kontaktpersonen er tilknyttet en.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> For å sikre at e-postsamtaler grupperes riktig, anbefaler vi å sende e-poster direkte fra Pipedrive-appen ved å bruke <strong>e-postsynkronisering</strong>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Slik grupperer Pipedrive e-poster i en samtale<a name="slik-grupperer-pipedrive-e-poster-i-en-samtale"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hver e-post inneholder meldingsoverskrifter med tekniske detaljer som bidrar til å bekrefte at den er ekte. Pipedrive bruker følgende overskrifter for å identifisere hvordan meldinger grupperes i en samtale:</p>
<ul>
<li>Message-Id – meldingen som sendes </li>
<li>In-Reply-To – meldingen som besvares </li>
<li>References – tråden meldingen stammer fra</li></ul>
<p dir="ltr">Når disse e-posthodene finnes og samsvarer i e-postene, grupperer Pipedrive dem i én samtale. Hvis emnefeltet i et svar endres, starter Pipedrive en ny samtale, selv om e-posthodene fortsatt knytter svaret til den opprinnelige meldingen. </p>
<p style="text-align: justify">E-postleverandøren din kan bruke flere eller andre regler, for eksempel deltakere eller samtalelengde. Derfor kan en samtale se annerledes ut i Pipedrive enn hos e-postleverandøren din.<br></p>
<hr>
<h2>Hvorfor e-poster ser annerledes ut i Salgsinnboks enn i detaljvisninger<a name="hvorfor-e-poster-ser-annerledes-ut-i-salgsinnboks-enn-i-detaljvisninger"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Om du kan se andre brukeres e-postsamtaler, avhenger av synlighetsinnstillingene for e-post. Finn ut mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-or-adjust-email-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hvordan du justerer e-postsynlighet</a>.</div>
<p style="text-align: justify">E-posttråding fungerer likt i hele Pipedrive, men samtaler vises forskjellig avhengig av hvor du ser dem. Dette skyldes at de to visningene har ulike formål:</p>
<ul>
<li><strong>Salgsinnboks </strong>hjelper deg med å lese og håndtere e-postsamtaler. Den grupperer svar i én samtale, noe som reduserer rot og gjenspeiler hvordan samtaler vanligvis vises hos e-postleverandører.</li>
<li><strong>Detaljvisning</strong> (salgsavtale, potensiell kunde, prosjekt, person og organisasjon) hjelper deg med å forstå hva som skjedde, og når. I <strong>historikkdelen</strong> vises hver e-post som en separat oppføring med tidsstempel, sammen med merknader, aktiviteter og filer. Dette viser hvor hver melding passer inn i den overordnede tidslinjen.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Hvis du for eksempel utveksler fire e-poster, viser <strong>Salgsinnboks</strong> én samtale som inneholder alle fire meldingene. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailthreading1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I <strong>detaljvisningen</strong> vises hver e-post separat med dato for sending eller mottak. Dette er kun en forskjell i visningen. Pipedrive behandler fortsatt e-postene som én samtale i samme tråd og knytter dem til samme element.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailthreading2.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Vis hele samtaler i detaljvisningen<a name="vis-hele-samtaler-i-detaljvisningen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan fortsatt få tilgang til hele samtalen i detaljvisningen:</p>
<ul>
<li>Åpne <strong>menyen for e-posthandlinger</strong> og velg <strong>«Vis hele samtalen»</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailthreading3.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>For å se tidligere meldinger i samtalen utvider du e-posten</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailthreading4.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Når e-poster først er gruppert i en samtale, kan de ikke skilles fra hverandre.</div>

How are emails threaded in Pipedrive?

slik-grupperer-pipedrive-e-poster-i-en-samtale

Slik grupperer Pipedrive e-poster i en samtale

hvorfor-e-poster-ser-annerledes-ut-i-salgsinnboks-enn-i-detaljvisninger

vis-hele-samtaler-i-detaljvisningen

Vis hele samtaler i detaljvisningen

Hvorfor e-poster ser annerledes ut i Salgsinnboks enn i detaljvisninger

Hvordan trådes e-poster i Pipedrive?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Funksjonen <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkronisering</a></strong> er kun tilgjengelig på Growth og høyere planer. Delta på vårt webinar <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hvordan e-postsynkronisering fungerer i Pipedrive</a> for en direktedemonstrasjon og spørsmålsrunde.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis Pipedrive mister tilgangen til din koblede e-postkonto, vil du se en melding om at din <strong>e-postsynkronisering</strong> har stoppet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reauth.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dette skjer vanligvis etter at du har oppdatert innloggingsopplysningene for e-postleverandøren eller endret serverinnstillingene. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan re-autentisere din e-postsynkronisering<a name="hvordan-re-autentisere-din-e-postsynkronisering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">For å gjenopprette tilkoblingen må du <strong>re-autentisere</strong> kontoen din.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan klikke på <strong>“Re-autentisere”</strong> direkte fra meldingen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reauth3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Alternativt kan du åpne <strong>kontomenyen</strong> øverst til høyre og gå til <strong>Personlige preferanser &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postsynkronisering</a></strong> og klikke på <strong>“Re-autentisere”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reauth2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du blir bedt om å oppgi e-postlegitimasjonen din igjen og gi Pipedrive tilgang til e-postkontoen din. </p>
<p style="text-align: justify">Etter at du er ferdig, kobler Pipedrive til e-posten din igjen. Du kan sende og motta e-poster fra <strong><a href="https://app.pipedrive.com/mail" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Salgsinnboks</a></strong> og <strong>detaljvisninger</strong> igjen. Din tidligere e-posthistorikk forblir uendret.</p>

How can I re-authenticate my email sync in Pipedrive?

hvordan-re-autentisere-din-e-postsynkronisering

Hvordan re-autentisere din e-postsynkronisering

Hvordan kan jeg gjenautentisere e-postsynkroniseringen min i Pipedrive?

Learn how to find your IMAP and SMTP information in Pipedrive. Read our step-by-step guide on find my email in simple way.

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> E-postsynkronisering er bare tilgjengelig på Growth-abonnementet og høyere abonnementer. Finn ut hvordan du bytter plan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">her</a>.</div>
<p style="text-align: justify">For å aktivere <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync">e-postsynkronisering</a> i Pipedrive, må du kanskje oppgi <strong>IMAP</strong> og <strong>SMTP</strong> informasjon.</p>
<p style="text-align: justify">Vi støtter allerede innebygd synkronisering med Gmail og Exchange, så denne tilpassede forbindelsen bør kun brukes hvis den innebygde metoden ikke fungerer. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Finn IMAP- og SMTP-dataene dine<a name="finn-imap-og-smtp-dataene-dine"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Sørg for at IMAP er aktivert på e-postkontoen din.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis du ikke kjenner denne informasjonen, har vi oppgitt de typiske vertadressene og portnumrene for de vanligste e-postleverandørene nedenfor.<br></p>
<figure></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>iCloud</strong></div>
<br>
<strong>IMAP vert:</strong> imap.mail.me.com<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> smtp.mail.me.com<br><strong>SMTP port: </strong>587</td><td><div style="text-align: center"><strong>AOL</strong></div>
<br>
<strong>IMAP vert:</strong> imap.aol.com<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> smtp.aol.com<br><strong>SMTP port:</strong> 587 eller 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Yahoo!</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP vert:</strong> imap.mail.yahoo.com<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> smtp.mail.yahoo.com<br><strong>SMTP port:</strong> 587 eller 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Verizon</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP vert:</strong> imap.verizon.net<br><strong>IMAP port:</strong> 995<br><strong>SMTP vert:</strong> smtp.verizon.net<br><strong>SMTP port:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>AT&amp;T</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP vert:</strong> imap.mail.att.net<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> smtp.mail.att.net<br><strong>SMTP port:</strong> 587 eller 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>OVH</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP vert:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> ssl0.ovh.net<br><strong>SMTP port:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>IONOS</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP vert:</strong> </strong>imap.ionos.com<br><strong><strong>IMAP port:</strong></strong> 993<br><strong><strong>SMTP vert:</strong></strong> smtp.ionos.com<br><strong><strong>SMTP port:</strong></strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>Rzone.de (Strato)</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP vert:</strong> imap.strato.de<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> smtp.strato.de<br><strong>SMTP port:</strong> 465</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Epost Server</strong></div>
<strong><br></strong><strong>IMAP vert:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>IMAP port:</strong> 993<br><strong>SMTP vert:</strong> secure.emailsrvr.com<br><strong>SMTP port:</strong> 465</td><td><div style="text-align: center"><strong>GoDaddy</strong></div>
<strong><br><strong>IMAP vert:</strong> </strong>imap.secureserver.net<br><strong><strong>IMAP port:</strong></strong><strong> </strong>993<br><strong><strong>SMTP vert:</strong></strong><strong> </strong>smtpout.secureserver.net<br><strong><strong>SMTP port:</strong></strong><strong> </strong>465</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Du kan finne her en liste over tilpassede leverandører og lenker til deres supportsider, hvor du kan finne mer informasjon om deres porter og tilkoblingsdetaljer:<br></p>
<ul><li><a href="https://www.123-reg.co.uk/support/email/how-do-i-set-up-an-email-client-with-123-mail/#:~:text=For%20the%20Incoming%20server%2C%20enter,set%20the%20port%20to%20465." target="_blank" rel="noreferrer noopener">123-reg</a></li><li><a href="https://www.apptix.com/support/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Apptix</a></li><li><a href="https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/using_IMAP.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AWS / Amazon WorkMail</a></li><li><a href="https://www.hostgator.com/help/article/email-connection-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">HostGator</a></li><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT202304" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://www.ionos.com/help/email/general-topics/settings-for-your-email-programs-imap-pop3/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ionos</a></li><li><a href="https://king.host/wiki/artigo/como-configurar-seu-e-mail-no-pipedrive/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KingHost</a></li><li>Locaweb<br>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configurando-exchange-basic-e-standard-office-365/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Exchange og Office 365<br></a>– <a href="https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-basic-e-standard-exchange-2016/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook Basic og Standard Exchange 2016</a></li><li><a href="https://community.mimecast.com/s/article/Configuring-Outbound-SMTP-Authentication-for-On-Premise-Devices-and-Application-Servers-973367435" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mimecast</a></li><li>Proofpoint<br>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/020_connectiondetails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tilkoblingsdetaljer<br></a>– <a href="https://help.proofpoint.com/Proofpoint_Essentials/Email_Security/Administrator_Topics/000_gettingstarted/SMTP_Authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SMTP-autentisering</a></li><li><a href="https://docs.rackspace.com/support/how-to/rackspace-email-and-hosted-exchange-settings/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rackspace</a></li><li><a href="https://support.shaw.ca/t5/internet-articles/about-pop-and-imap-email-server-settings/ta-p/6731" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Shaw.ca</a></li><li><a href="https://www.telstra.com.au/support/category/email/set-up/imap-pop-and-smtp-information-for-manual-email-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Telstra</a></li><li><a href="https://www.transip.eu/knowledgebase/entry/309-the-email-settings-at-transip/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TransIP</a></li><li><a href="https://www.webgo.de/hilfe/content/74/287/de/e_mail_verbindungsdaten-webhosting.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WebGo</a></li><li><a href="https://clients.whc.ca/en/knowledgebase/105/How-to-Configure-an-IMAP-Account.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WHC / Web Hosting Canada</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN4075.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://yandex.com/support/mail/mail-clients.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yandex</a></li><li>All-inkl.com<br>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/outlook/outlook-fuer-android_545.html?suche=SMTP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Outlook für Android<br></a>– <a href="https://all-inkl.com/wichtig/anleitungen/programme/e-mail/thunderbird/imap-ordner-abonnieren_409.html?suche=IMAP&amp;textsuche=ja" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Thunderbird: Abonnere IMAP-mapper</a> </li><li><a href="https://dl.icewarp.com/online_help/1181.htm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">IceWarp</a></li><li><a href="https://www.zoho.com/mail/help/imap-access.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://getmailspring.com/setup/access-rzone-de-via-imap-smtp" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rzone.de (Strato)</a></li><li><a href="https://www.antagonist.nl/help/nl/email/client/overview" title="http://antagonist.nl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Antagonist.nl</a></li><li><a href="https://mxroute.com/docs/what-are-my-smtp-imap-pop-details/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">MXroute</a></li><li><a href="https://docs.ovh.com/gb/en/emails/mail-configuration-windows-10/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">OVHCloud</a></li><li><a href="https://www.thexyz.com/account/knowledgebase/1/Email-Server-Settings.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TheXYZ</a> </li></ul>
<p style="text-align: justify">Hvis leverandøren din ikke er oppført her – eller hvis du bruker en e-postleverandør spesifikk for selskapet ditt – anbefaler vi å kontakte systemadministratoren din for IMAP- og SMTP-informasjonen som kreves for å synkronisere e-posten din med Pipedrive. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Merk: </strong>E-postsynkronisering er ikke kompatibel med Amazon WorkMail ved bruk av Exchange-protokollen.</div>
<p style="text-align: justify">Hvis du kobler til en Exchange-konto, kan du sjekke for oppdaterte IMAP- og SMTP-innstillinger ved å gå til <strong>Innstillinger &gt; Vis alle innstillinger &gt; Synkroniser e-post &gt; POP og IMAP</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" alt="Screenshot_2021-02-12_at_14.07.05.png" width="976" height="836"></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Merknad: </strong>For øyeblikket støttes <strong>POP3-server</strong> <strong>ikke</strong> for Pipedrive e-postsynkronisering, funksjonen for e-postsynkronisering støtter kun <strong>IMAP- eller Exchange</strong>-legitimasjon for å opprette synkroniseringen. IMAP-serveren som bruker <strong>port 143</strong> støttes ikke fordi den ikke er kryptert.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Legg til Pipedrive-IP-adresser i tillatelseslisten<a name="legg-til-pipedrive-ip-adresser-i-tillatelseslisten"></a></h2>
<p style="text-align: justify">IT-teamet i selskapet ditt kan håndheve restriksjoner som kun tillater spesifikke IP-adresser å koble til e-posten din via IMAP eller overføre data fra Exchange-kontoen din.</p>
<p style="text-align: justify">I slike tilfeller må IT-teamet ditt tillate eller hviteliste følgende IP-adresser som brukes av Pipedrive.</p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.129.102.134</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.116.197.151</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.250.16.92</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">34.253.253.44</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.184.136.190</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.199.63.30</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">13.40.232.162</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">18.135.20.159</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.236.179.7</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">44.228.233.78</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">16.176.86.147</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.64.23.88</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.224.218.157</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">52.86.22.175</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">15.222.82.253</kbd></p>
<p><kbd class="keyboard-input">3.99.27.194</kbd></p>
<p style="text-align: justify">IT-avdelingen din finner Pipedrives IP-områder og kan abonnere på oppdateringer på GitHub på <a href="https://github.com/pipedrive/ip-ranges" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne siden</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sett opp e-postsynkronisering<a name="sett-opp-e-postsynkronisering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Følg trinnene for å skrive inn e-posten din som er oppgitt i <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikkelen om e-postsynkronisering</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis e-postleverandøren din ikke kan koble til på en naturlig måte, vil du se et vindu som ber om IMAP- og SMTP-informasjonen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023%2003%2030%20at%203%2012%2015.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du har skrevet inn den forespurte informasjonen, klikker du på den grønne knappen for å <strong>logge inn.</strong></p>
<p><br class="Apple-interchange-newline"></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">App-passord<a name="app-passord"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Noen e-postleverandører krever at brukerne oppretter et app-spesifikt passord for pålogging. Følg leverandørens instruksjoner for å opprette et og bruk det for å logge inn.</p>
<p style="text-align: justify">For detaljert veiledning, se leverandørens dokumentasjon. Nedenfor finner du instruksjoner fra vanlige leverandører:</p>
<ul><li><a href="https://support.apple.com/en-us/HT204397" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iCloud</a></li><li><a href="https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yahoo</a></li><li><a href="https://help.zoho.com/portal/en/kb/bigin/channels/email/articles/generate-an-app-specific-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zoho</a></li><li><a href="https://help.aol.com/articles/Create-and-manage-app-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AOL</a></li><li><a href="https://support.google.com/mail/answer/185833?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Gmail</a></li><li><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fastmail</a><strong><a href="https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360058752854-App-passwords" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong></li></ul>

How can I find my IMAP and SMTP information to sync my email?

finn-imap-og-smtp-dataene-dine

Finn IMAP- og SMTP-dataene dine

legg-til-pipedrive-ip-adresser-i-tillatelseslisten

Legg til Pipedrive-IP-adresser i tillatelseslisten

sett-opp-e-postsynkronisering

Sett opp e-postsynkronisering

app-passord

App-passord

Hvordan kan jeg finne min IMAP og SMTP informasjon for å synkronisere e-posten min

<p>Akkurat som din egen e-postinnboks, er <strong>Mail</strong>-fanen i Pipedrive en funksjon som gir personvern til sine brukere. Hver brukers Pipedrive-innboks er unik og inneholder informasjonen de velger å synkronisere eller videresende – enten via <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkronisering</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>. Din Pipedrive-innboks vil forbli privat og adskilt fra andre brukere i firmaets Pipedrive-konto, uansett hvilken synlighet eller hvilke rettigheter du eller de andre brukerne i din Pipedrive-konto måtte ha. </p>
<p>Dette betyr imidlertid ikke at du ikke kan dele e-postinnhold med teamet ditt. Hvis du samarbeider med andre brukere om samme salgsavtale eller samme kontakt, lar Pipedrive deg dele relevante e-poster slik at alle involverte kan holde seg oppdatert på fremdriften i salget ditt.</p>
<hr>
<h2>Deler dine e-poster<br><a name="deler-dine-e-poster"></a></h2>
<p>En annen bruker i din Pipedrive-konto vil bare kunne se en e-post fra innboksen din hvis <strong>tre</strong> betingelser er oppfylt:</p>
<ul>
<li>E-posttråden du ønsker å dele er satt til "Delt"</li>
<li>E-posttråden er knyttet til en avtale eller kontakt</li>
<li>Den andre brukeren har <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetstilgang</a> til de tilknyttede elementene</li>
</ul>
<p><br>Når de tre betingelsene er oppfylt, vil andre brukere kunne se disse delte e-postene på <strong>detaljvisningen</strong> av den tilknyttede avtalen eller kontakten. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Mens du kan se e-poster som er delt med deg, kan du bare svare på eller videresende e-poster hvis du er inkludert i tråden.</div>
<p><strong><br>Hvordan deler jeg mine e-poster?</strong><strong><br></strong></p>
<p>Du kan dele e-postene dine individuelt ved å gå til innboksen din og merke hver enkelt som delt på høyre side. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_4.00.05_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_4.00.05_PM.png" width="401" height="275"></figure>
<p>Du kan også dele e-postene dine i bulk ved å krysse av <strong>rutene</strong> ved siden av e-posttrådene du ønsker å dele i innboksen din og klikke på "<strong>Del</strong>"-knappen. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-30_at_12.42.33_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-30_at_12.42.33_PM.png" width="500" height="214"></figure>
<p><br><br>Hvis du ønsker at alle e-postene dine skal være satt til <strong>Delt</strong> eller <strong>Privat</strong> som standard fremover, kan du gjøre dette ved å oppdatere delen <strong>Standard deling av e-post</strong> under <strong>Personlige preferanser &gt; <a href="/settings/email-sync">E-postsynkronisering</a>. </strong>Eventuelle e-poster som deles eller gjøres private individuelt vil overstyre denne standardinnstillingen. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_3.38.12_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_3.38.12_PM.png" width="601" height="157"></figure>
<hr>
<h2>Visning av delte e-poster <a name="visning-av-delte-e-poster"></a></h2>
<p>Når e-posten har blitt delt, vil andre brukere kunne se den delte e-posten på <strong>detaljvisningen av den tilknyttede salgsavtalen eller kontakten</strong>. <br><strong>Merknad:</strong> Detaljvisningen av tilknyttede elementer er det eneste stedet hvor du kan se delte e-poster fra andre brukere. </p>
<h2>
 </h2>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-23_at_5.06.25_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-23_at_5.06.25_PM.png" width="599" height="363"></figure>
<p><strong><br>Kan jeg gjøre en e-post privat igjen?</strong></p>
<p>Hvis du vil gjøre en delt e-post privat, kan du enkelt gjøre det fra mailfanen eller detaljsidene til tilknyttede elementer. Når en e-post er markert som privat, vil alle brukere som tidligere hadde synlighet ikke lenger kunne se den. </p>
<p><strong><br>Slette og arkivere delte e-poster </strong></p>
<p>En slettet e-post vil ikke lenger være i Pipedrive-kontoen din, så den vil ikke lenger vises på detaljsidene til tilknyttede avtaler eller kontakter.</p>
<p>Hvis du arkiverer en delt e-post, vil den bli fjernet fra innboksen din, men fortsatt bevare all relevant informasjon. Dette betyr at de som har synlighet til den delte e-posten, fortsatt vil kunne se den på detaljsidene til tilknyttede elementer. </p>

Email privacy and sharing emails in Pipedrive

deler-dine-e-poster

Deler dine e-poster

visning-av-delte-e-poster

Visning av delte e-poster

E-post personvern og deling av e-post i Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Funksjonen <strong>e-postsynkronisering</strong> er en av de mange nyttige funksjonene i Pipedrives Avanserte og høyere planer. Lær hvordan du bytter planer i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Dette er vanligvis et resultat av å kopiere og lime inn fra en ekstern kilde. Når du kopierer og limer inn i Pipedrives e-postklient, beholdes formateringen fra den eksterne kilden hvor du opprinnelig skrev den, som et tekstbehandlingsprogram eller en annen e-postklient.</p>
<p style="text-align: justify">For å omgå dette kan du bruke <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/115004479825-Email-Templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postmalsfunksjonen</a> for å lage maler for e-postene du sender jevnlig.</p>
<p style="text-align: justify">Alternativt, når du trenger å kopiere og lime inn noe, må du huske å lime inn teksten uten formatering (CTRL-SHIFT-V på Windows, CMD-SHIFT-V på Mac).</p>

Why are my emails appearing with different formatting when I send them?

Hvorfor vises e-postene mine med ulik formatering når jeg sender dem?

Learn how to update your sender name and improve your communication

<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> E-postsynkronisering er tilgjengelig på Growth- og høyere planer.</div>
<p style="text-align: justify">Avsendernavnet ditt vises i <strong>\"fra\"</strong>-feltet når du sender e-poster fra Pipedrive. Som standard er det e-postadressen din (f.eks. dinavn@firma.com), men du kan tilpasse den hvis du bruker <strong><a href=\"https://support.pipedrive.com/article/email-sync\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-postsynkronisering</a></strong> for å få den til å virke mer personlig eller profesjonell.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan endre avsendernavnet ditt</h2>
<p style="text-align: justify">Det finnes to måter å endre e-postavsendernavnet ditt i Pipedrive på. Du kan gå til <strong>kontomeny &gt; Personlige preferanser &gt; <a href=\"https://app.pipedrive.com/settings/email-sync\">E-postsynkronisering</a></strong>, eller du kan klikke på <strong>tannhjulsymbolet</strong> i e-postutkastet ditt.</p>
<p style="text-align: justify">Under <strong>kontoopplysninger</strong> klikker du på blyanten ved siden av feltet <strong>«Avsendernavn»</strong> for e-postkontoen du vil endre, skriver inn et nytt navn og velger <strong>«Lagre».</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lissy%20from%20Pipedrive%20sender%20name.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nå vil ditt nye avsendernavn vises for mottakerne i e-poster sendt fra Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/example%20email%20with%20sender%20name.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Alternativet for å redigere avsendernavnet i Pipedrive er ikke tilgjengelig med Microsoft-kontoer, siden deres servere ikke tillater tredjepartstjenester å endre avsendernavnet. Alternativet for å redigere avsendernavnet i Pipedrive fungerer med Gmail og andre IMAP-e-postleverandører, så lenge deres servere støtter det.</div>

Changing your email sender name

Endre e-postens avsendernavn

Learn how to schedule emails that need to be sent at a later time in Pipedrive.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merknad: Planlegging av e-poster krever <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkronisering</a>, tilgjengelig på Growth og høyere planer. Les mer i vår veiledning om e-postsynkronisering eller delta på webinaret «<a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/email-sync-webinar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slik fungerer e-postsynkronisering i Pipedrive</a>» for en direkte demonstrasjon og spørsmål og svar med vårt støtteteam.</div>
<p style="text-align: justify">Skriv e-posten din når som helst og angi at den skal sendes nøyaktig når du ønsker&nbsp;– enten utenom din arbeidstid eller når det passer best for mottakeren. Send til én eller flere mottakere, start fra en lagret <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates">e-postmal</a>, eller la <a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-creation">KI opprette meldingen for deg</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="planlegging-av-e-poster"></a>Planlegging av e-poster</h2>
<h3 style="text-align: justify">Fra Sales-innboksen<a name="fra-sales-innboksen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">For å planlegge en e-post slik at den sendes senere, i din <strong>Sales-innboks</strong>, klikk <strong>“+ Ny e-post”</strong> eller velg et utkast.</p>
<p style="text-align: justify">Når du er ferdig med å skrive e-posten, klikk på pilen ved siden av <strong>“Send”</strong>-knappen for å åpne nedtrekksmenyen, og velg deretter <strong>“Send senere”</strong> for å planlegge e-posten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20later%20button%20single%20message.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan se planlagte e-poster i <strong>utboks-mappen</strong> frem til de blir sendt. Etter sending blir de flyttet til <strong>sendt-mappen</strong> og vises også i detaljvisninger når de er lenket.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outbox%20selected.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Fra detaljvisningen<a name="fra-detaljvisningen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">E-poster kan også planlegges fra detaljvisning av dine kontakter og salgsavtaler. Klikk bare på fanen <strong>e-post</strong> og skriv meldingen din.</p>
<p style="text-align: justify">Når du er ferdig med å skrive e-posten, klikk på pilen ved siden av <strong>“Send”</strong>-knappen for å åpne nedtrekksmenyen, og velg deretter <strong>“Send senere”</strong> for å planlegge e-posten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20later%20button%20in%20deals%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du har planlagt en e-post, vises den under delen <strong>fokus</strong> og i <strong>utboks-mappen</strong> i din Salgsinnboks til den blir sendt. Etter sending blir de flyttet til <strong>sendt-mappen</strong> og vises også i detaljvisninger når de er lenket.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus%20section%20detail%20view%20scheduled%20email.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Gruppeutsendelser<a name="gruppeutsendelser"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan også planlegge e-poster til senere mens du bruker funksjonen for <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gruppeutsendelser</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/send%20group%20email%20later.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Når du sender gruppe-e-poster eller e-poster planlagt til samme tidspunkt, vil det være en forsinkelse på 30 sekunder mellom hver e-post for å forhindre at leverandøren din blokkerer deg. Du kan sende meldinger til opptil 100 e-poster i hver gruppe-e-post.</p>
<h3 style="text-align: justify"><strong>Angi dato og klokkeslett for sending av e-posten</strong><a name="angi-dato-og-klokkeslett-for-sending-av-e-posten"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Fra <strong>Salgsinnboks</strong>, <strong>detaljvisning</strong> eller funksjonen <strong>gruppeutsendelse</strong> kan du velge et av de foreslåtte tidspunktene eller velge en egendefinert dato og tid for sending. Tiden følger tidssonen som er satt opp i kontoen din.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/schedule%20date%20and%20time.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Etter at du har planlagt en e-post, vises den i <strong>utboks-mappen</strong> eller under delen <strong>fokus</strong> i detaljvisningen. Derfra kan du åpne hver e-post for å <strong>gjennomgå</strong>, <strong>avbryte</strong>, <strong>flytte til utkast</strong> eller <strong>slette</strong> den.</p>
<h3>Synlighet for e-post<a name="synlighet-for-e-post"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Etter sending vil <strong>synligheten for kollegaer</strong> avhenge av de valgte innstillingene for deling av e-post:</p>
<p style="text-align: justify">For personlige (enkeltbruker) kontoer:</p>
<ul><li><strong>Delt:</strong> E-poster er synlige for alle brukere når de er lenket til Pipedrive-elementer</li><li><strong>Privat:</strong> E-poster er kun synlige for deg, selv når de er lenket til Pipedrive-elementer</li></ul>
<p style="text-align: justify">For teamkontoer:</p>
<ul><li><strong>Delt:</strong> E-poster er synlige for alle brukere når de er lenket til Pipedrive-elementer</li><li><strong>Kun team:</strong> E-poster er kun synlige for teammedlemmer som er lagt til i kontoen, selv når de er lenket til Pipedrive-elementer</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Avbryte og slette planlagte e-poster<a name="avbryte-og-slette-planlagte-e-poster"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du avbryter en planlagt e-post før den sendes, får du to alternativer:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cxl%20sending%20options.png" alt=""></figure>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Avbryt og flytt til utkast:</strong> Flytter e-posten til utkast-mappen slik at du kan redigere den. Du kan deretter sende den umiddelbart eller planlegge den igjen ved å følge trinnene over.</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Avbryt og slett:</strong> Avbryter sendingen og sletter e-posten permanent. Du kan ikke gjenopprette den.</p></li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Merknad:</strong> Du kan kun redigere en planlagt e-post ved å velge <strong>Avbryt og flytt til utkast</strong>. Når du har gjort endringer, må du planlegge den på nytt.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan avbryte planlagte e-poster fra to steder:</p>
<h3 style="text-align: justify">Fra Salgsinnboksen<a name="fra-salgsinnboksen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Åpne <strong>utboks-mappen</strong> for å se dine planlagte e-poster. Både enkeltstående og gruppe-e-poster blir liggende der til de er sendt. Ikonet til venstre viser én person (én mottaker) eller flere personer (gruppe).</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outbox%20selected.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Merknad:</strong> Hvis du klikker på <strong>«...»</strong> uten å velge en melding, gjelder handlingen for alle e-poster i <strong>utboksen</strong>. Ved å bruke <strong>Avbryt og slett</strong> fjernes de planlagte e-postene permanent, og du vil ikke kunne gjenopprette dem.</div>
<p style="text-align: justify">Velg e-posten du vil avbryte, klikk på <strong>“...”</strong> og velg enten <strong>Avbryt og flytt til kladder</strong> eller <strong>Avbryt og slett</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/outbox%20scheduled%20cancel%20options.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify"><strong>Fra detaljvisningen</strong><a name="avbryte-og-slette-planlagte-e-poster-fra-detaljvisningen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">I detaljvisningen av en salgsavtale, kontakt, lead eller prosjekt, gå til delen <strong>fokus</strong> for å finne planlagte e-poster. Klikk på <strong>«...»</strong> og velg ønsket alternativ.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/detail%20view%20cancel%20and%20move%20or%20delete.png" alt=""></figure>

Schedule emails to be sent later

planlegging-av-e-poster

fra-sales-innboksen

Fra Sales-innboksen

fra-detaljvisningen

Fra detaljvisningen

gruppeutsendelser

Gruppeutsendelser

angi-dato-og-klokkeslett-for-sending-av-e-posten

Angi dato og klokkeslett for sending av e-posten

synlighet-for-e-post

Synlighet for e-post

Planlegging av e-poster

avbryte-og-slette-planlagte-e-poster

fra-salgsinnboksen

Fra Salgsinnboksen

avbryte-og-slette-planlagte-e-poster-fra-detaljvisningen

Avbryte og slette planlagte e-poster

Planlegg eposter som skal sendes senere

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merknad</strong>: <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postsynkronisering</a></strong> er tilgjengelig på Growth-planen og høyere planer. <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projects</a></strong> er inkludert i Premium-planen og høyere planer. På Growth-planen og lavere planer er det tilgjengelig som et betalt tillegg per bruker. Les mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-billing-and-subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fakturering for Projects</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Projects</strong> hjelper team med å fortsette arbeidet som starter i en salgsavtale. Når en salgsavtale er koblet til et prosjekt, forblir e-postsamtaler<strong> </strong>tilgjengelige for å støtte prosjektleveransen. </p>
<p style="text-align: justify">Du kan bruke AI til raskt å forstå konteksten i salgsavtalen, og deretter gjennomgå og fortsette kundesamtaler direkte fra prosjektet.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kom raskt i gang med AI<a name="kom-raskt-i-gang-med-ai"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Denne funksjonen krever at vilkårene og betingelsene for <a href="https://support.pipedrive.com/article/beta-program">betaprogrammet</a> godtas. Bare brukere med <strong>kontoinnstillinger</strong> kan aktivere den. Lær mer om <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management">global brukeradministrasjon</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Når en salgsavtale er koblet til et prosjekt, kan du generere et <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/projects-vs-deals#ai-deal-handover" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AI-drevet overleveringssammendrag for salgsavtalen</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manageemails1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sammendraget oppsummerer viktig informasjon fra salgsavtalen, inkludert kundens e-postsamtaler, slik at prosjektets interessenter raskt kan forstå tidligere diskusjoner, krav og neste steg.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Gjennomgå og administrer kundesamtaler<a name="gjennomg-og-administrer-kundesamtaler"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du trenger flere detaljer enn AI-sammendraget gir, kan du gå gjennom de opprinnelige e-postsamtalene direkte fra prosjektets <strong>E-poster</strong>-fane.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manageemails2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dette hjelper deg med å forstå kundekrav, gjennomgå forpliktelser som ble gjort under salgsprosessen og sjekke tidligere beslutninger og tidslinjer. </p>
<p style="text-align: justify">Når <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkronisering</a></strong> er aktivert, kan du skrive og sende e-poster direkte fra den samme fanen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manageemails4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">E-poster som sendes fra prosjektet, vises sammen med tidligere samtaler, slik at du kan holde kundeinteraksjoner samlet på ett sted gjennom hele prosjektleveransen.</p>
<p style="text-align: justify">Hvis du har eksisterende samtaler som er en del av prosjektet, men som ikke vises i prosjektdetaljvisningen, kan du manuelt <a href="https://support.pipedrive.com/article/link-emails-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">koble dem til prosjektet</a>.</p>

How can I manage emails in Projects?

kom-raskt-i-gang-med-ai

Kom raskt i gang med AI

gjennomg-og-administrer-kundesamtaler

Gjennomgå og administrer kundesamtaler

Hvordan kan jeg administrere e-poster i Projects?

<p style="text-align: justify">Vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsporing</a>-funksjon gjør at firmaer kan se hvor ofte kundene åpner e-postene sine. Funksjonen fungerer ved å legge til sporingspiksler i e-poster med sporing aktivert, som registrerer når mottakere åpner e-poster.</p>
<p style="text-align: justify">Det er imidlertid viktig å huske at kundene dine kan ha e-postleverandører som forhindrer sporing av e-poståpninger og klikk på lenker. I 2021 innførte både <strong>Apple Mail</strong> og <strong>Gmail</strong> nye retningslinjer for personvern i e-post for å beskytte sine forbrukere.<br></p>
<p style="text-align: justify">I disse tilfellene <strong>kan ikke Pipedrive gi noen sporingsinformasjon for disse e-postene</strong> og <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postytelsesrapporter</a> vil ikke gjenspeile disse dataene.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan kan jeg nøyaktig måle e-postsporing?<a name="hvordan-kan-jeg-n-yaktig-m-le-e-postsporing"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Du kan lære mer om rapportering av kampanjer i <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Pixel-basert e-postsporing er kun nøyaktig hvis kundens e-postleverandører tillater det, så selv om e-postsporing er nyttig, er det ingen måte å vite om kundene åpner e-postene dine i utgangspunktet.</p>
<p>Her er noen tips for å sikre at du får de beste dataene mulig:</p>
<ul><li>Lenkesporing påvirkes ikke av retningslinjer eller hurtigbufring, noe som gjør det til en av de mest pålitelige engasjementsmetrikker</li><li>Fokuser på pålitelige og handlingsdyktige data som leveringsdyktighet, avvisninger, avmeldinger og spamrapporter.</li><li>Spamrapporter og forespørsler om avmelding kan hjelpe deg med å identifisere innhold som er irrelevant for kundene dine eller avdekke svakheter i kampanjene dine. Også tilbakeslag kan indikere utdaterte kontaktopplysninger eller andre problemer med e-postlistene dine.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Disse metrikene gir informasjon om e-postytelsen din og hva som resonnerer med kundene dine, samtidig som de hjelper deg med å beskytte din <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avsenderreputasjon</a>.<br></p>
<hr>
<h2>Apple Mail Personvernbeskyttelse<br><a name="apple-mail-personvernbeskyttelse"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Du kan lære mer om Apples Mail Personvernbeskyttelse (MPP) på <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne siden</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Apples Mail Personvernbeskyttelse (MPP) er et sett med funksjoner som lar brukere av Apple Mail-appen eller skrivebords-e-postappen skjule informasjon om når, hvor og hvordan de åpner e-poster.</p>
<p style="text-align: justify">Følgende operativsystemer har implementert denne personvernbeskyttelsen:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">Brukere som kjører disse operativsystemene, eller operativsystemer utgitt siden da, vil ikke kunne spores ved hjelp av pikselbilder hvis Apple Mail-appen med MPP er aktivert. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Apple MPP gjelder for Apples enheter, inkludert iPhone, iPad, Mac og Apple Watch.<br></div>
<p>Lær mer om <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">e-postsporingsprogramvare</a></p>
<hr>
<h2>Gmail bildebufring<a name="gmail-bildebufring"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Google bildebufring gjelder kun for mottakere som får tilgang til Gmail gjennom nettleseren sin eller en Gmail mobilapp, som det du finner på Android- eller iPhone-enheten din.<br></div>
<p style="text-align: justify">Av sikkerhetsgrunner, i stedet for å laste inn bilder fra en ekstern vertserver hver gang noen åpner en e-post, lagrer Gmail disse bildene lokalt på sine egne proxy-servere.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">E-postbilder lastes automatisk ned i alle Gmail-kontoer, men brukere <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kan konfigurere dette manuelt</a>. Hvis mottakerne dine deaktiverer valget om å laste ned bilder automatisk, vil ikke sporingspikselen lastes ned automatisk, og åpningssporing vil ikke regnes med i rapportene dine.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Mottakere som får tilgang til Gmail gjennom en skrivebordsprogramvare (som Outlook, Thunderbird, osv.) vil laste ned bilder som vanlig og rapportere deretter.</div>
<hr>
<h2>Hvordan påvirker dette mine Innsiktsrapporter?<a name="hvordan-p-virker-dette-mine-innsiktsrapporter"></a></h2>
<p>Feltene som er berørt er listet opp nedenfor.</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postytelsesrapport</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>Segmenter etter:</strong> åpningsovervåking</li><li><strong>Tabellvisning:</strong> åpnet tid (overvåking)</li><li><strong>Sammendrag:</strong> åpnet, ikke åpnet</li><li><strong>Filtre:</strong> åpningsovervåking, åpnet tid (overvåking)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanjerapport</a></strong>:<br></p>
<ul><li>Åpningsovervåking (åpnet, ikke åpnet)</li><li>Totale åpninger</li><li>Unike åpninger</li><li>E-post åpningstid</li><li>E-post åpningsdato</li><li>Mottakerland</li><li>Åpningsrate</li><li>Geo-lokasjon</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

hvordan-kan-jeg-n-yaktig-m-le-e-postsporing

Hvordan kan jeg nøyaktig måle e-postsporing?

apple-mail-personvernbeskyttelse

Apple Mail Personvernbeskyttelse

gmail-bildebufring

Gmail bildebufring

hvordan-p-virker-dette-mine-innsiktsrapporter

Hvordan påvirker dette mine Innsiktsrapporter?

E-postsporing rapporter med Gmail og Apple

Which email providers gives you the best experience with email sync.

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrives <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postsynkroniserings</a>-funksjon er kompatibel med de fleste e-postleverandører. Likevel er noen mer intuitive enn andre: Gmail, Office365 og Microsoft Exchange. </p>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Vi anbefaler ikke å bruke e-postleverandører som krever IMAP- og SMTP-autentisering av flere grunner:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP-tilkoblinger har en tendens til å være mindre moderne og derfor mindre sikre. For eksempel krever de at du skriver inn passordet ditt direkte i Pipedrive, noe som ikke er anbefalt.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">IMAP-tilkoblinger er mer utsatt for tekniske problemer på grunn av multiple tilgjengelige versjoner og konfigurasjoner.</p></li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Obs</strong>: Du kan se alle tilgjengelige e-postleverandører du kan bruke for e-postsynkronisering i <a href="https://support.pipedrive.com/nb/article/email-sync#setting-up-your-email-sync">denne listen</a>.</div>

Which provider is best for email sync?

Hvilken leverandør er best for e-post synkronisering?

<div class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>E-postetiketter kan opprettes, redigeres og slettes av vanlige brukere og administratorbrukere. Når de er opprettet, er de synlige for alle i firmaet. <br></div>
<p style="text-align: justify">Å drive forretning kan innebære å motta mange e-poster, så det er avgjørende for produktiviteten å holde dem organiserte. Med e-postetiketter kan du filtrere og identifisere e-poster basert på hva de har til felles, noe som gjør det enklere å finne og sortere dem. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan tildele og opprette e-postetiketter<a name="hvordan-tildele-og-opprette-e-postetiketter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan opprette en ny e-postetikett ved å klikke på etikett-dropdownen i øverste høyre hjørne av Pipedrive-innboksen din og velge <strong>“Legg til ny etikett”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%202%20resize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan bruke den etiketten på en e-post ved å åpne den ønskede e-posten, klikke på e-postikonet ved siden av emnelinjen, og velge etiketten din. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%203%20resize.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad: </strong>Flere etiketter kan legges til en e-post, men bare tre kan vises samtidig. Hvis en e-post har mer enn tre etiketter, må etikettnedtrekket åpnes for å se alle.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan også bruke etiketter på flere e-poster samtidig. Velg enkelt e-postene fra innboksvisningen og klikk på <strong>“Administrer etiketter”</strong>. Velg deretter etikettene du vil bruke.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-06-21%20at%2016.57.28.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Redigering og sletting av e-postetiketter<a name="redigering-og-sletting-av-e-postetiketter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan redigere en etikett ved å holde musepekeren over den i etikettnedtrekket og klikke på blyantikonet. Du kan også endre etikettnavn og farge, og slette den ved å klikke på <strong>søppelbøtteikonet</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2003-58-49.gif" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Visning og filtrering av e-postetiketter<a name="visning-og-filtrering-av-e-postetiketter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Når du ser på de synkroniserte e-postene dine i Pipedrive-innboksen, er e-postetikettene dine til venstre for emnelinjene. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EM%201%20resize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">For å filtrere innboksen din etter etiketter, kan du velge en eller flere e-postetiketter fra etikett-rullegardinmenyen i øverste høyre hjørne av innboksen din. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-19%20at%2004-11-27.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Etiketter opprettet i Pipedrive og de som er opprettet i din eksterne e-postklient er ikke koblet sammen, så de som er opprettet i den ene vil ikke vises i den andre. </div>

Email labels

hvordan-tildele-og-opprette-e-postetiketter

Hvordan tildele og opprette e-postetiketter

redigering-og-sletting-av-e-postetiketter

Redigering og sletting av e-postetiketter

visning-og-filtrering-av-e-postetiketter

Visning og filtrering av e-postetiketter

E-postetiketter

Learn how you can sync more than one email account to your Pipedrive inbox at the same time.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postsynkronisering</a> er tilgjengelig på Growth og høyere planer. For å synkronisere mer enn én e-postkonto samtidig, oppgrader til <strong>Premium</strong> eller <strong>Ultimate</strong>-planen. </div>
<p style="text-align: justify">Synkronisering av flere e-postkontoer hjelper deg å samle all kommunikasjon på ett sted, selv om du jobber på tvers av roller, team eller kundesegmenter.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvor mange kontoer kan jeg synkronisere<a name="hvor-mange-kontoer-kan-jeg-synkronisere"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Antallet kontoer du kan synkronisere avhenger av din Pipedrive-plan:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Pipedrive-plan</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Antall kontoer</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Kontotyper</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Growth</div></td><td><div style="text-align: center">Én</div></td><td><div style="text-align: center">Personlig konto</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Premium</div></td><td><div style="text-align: center">Tre</div></td><td><div style="text-align: center">Personlig konto<br>Teamkonto</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Ultimate</div></td><td><div style="text-align: center">Fem</div></td><td><div style="text-align: center">Personlig konto<br>Teamkonto</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> En <strong>personlig konto</strong> kobler din egen e-post til Pipedrive og administreres kun av deg. En <strong>teamkonto</strong> kobler til en delt innboks, for eksempel sales@yourcompany.com, slik at flere brukere kan administrere e-poster. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Slik legger du til en annen e-postkonto<a name="slik-legger-du-til-en-annen-e-postkonto"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Åpne <strong>kontomenyen</strong> øverst til høyre og gå til <strong>Personlige preferanser &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postsynkronisering</a></strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Klikk på <strong>”</strong><strong>+ E-postkonto“</strong> for å legge til en ny e-postkonto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multipleemail.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Etter at du har koblet til e-postkontoen, velg om du vil synkronisere den som en <a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>personlig konto</strong></a> eller en <a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>teamkonto</strong></a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/teamvspersonalacc.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Angi din første <strong>synlighet</strong>, <strong>deling</strong> og <strong>synkroniseringsinnstillinger</strong>. Når du er klar, klikk på <strong>«Start synkronisering»</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/personalaccountfinal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Etter oppsett vises alle synkroniserte kontoer på siden for <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">innstillinger for e-postsynkronisering</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/syncemails1.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Standard e-postkonto<a name="standard-e-postkonto"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merknad:</strong> Den første e-postkontoen du synkroniserer blir din standardkonto, men du kan endre dette når som helst.</div>
<p style="text-align: justify">Din <strong>standard e-postkonto</strong> er den primære kontoen Pipedrive bruker for å sende e-poster, inkludert e-poster som sendes via <strong>automatiseringer</strong>. Den vises også først når du skriver e-post i din <strong>Salgsinnboks</strong> eller i elementets <strong>detaljvisninger</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">For å endre standardkontoen, gå til <strong>Personlige preferanser &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-postsynkronisering</a></strong>, velg en konto og aktiver <strong>«Standard e-postkonto»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/syncemails2.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Merknad:</strong> Hvis du deaktiverer innstillingen for <strong>standard e-postkonto</strong>, vil e-postautomatiseringene dine slutte å virke.</div>
<p style="text-align: justify">Når dette er satt, vises denne kontoen først når du skriver e-poster i Pipedrive. For å bytte avsender, klikk på <strong>fra-feltet</strong> og velg deretter en annen synkronisert konto.</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/syncemails3.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vis samtaler fra flere kontoer<a name="vis-samtaler-fra-flere-kontoer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Etter synkronisering vises alle tilkoblede kontoer i <strong>Salgsinnboks</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Velg <strong>«Innboks»</strong> for å se e-poster fra alle kontoer i én visning, eller velg en bestemt konto for å filtrere listen.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/syncemails4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Denne konfigurasjonen holder kommunikasjonen organisert og gir deg full kontroll over hvordan du sender og viser e-poster.<br></p>

Sync multiple email accounts

hvor-mange-kontoer-kan-jeg-synkronisere

Hvor mange kontoer kan jeg synkronisere

slik-legger-du-til-en-annen-e-postkonto

Slik legger du til en annen e-postkonto

standard-e-postkonto

Standard e-postkonto

vis-samtaler-fra-flere-kontoer

Vis samtaler fra flere kontoer

Synkroniser flere e-postkontoer.

<div class="support-note success primary"><strong>Notat:</strong> Funksjonen for <strong>AI e-postoppretting</strong> er bare tilgjengelig på profesjonelle og høyere planer.<br></div>
<p style="text-align: justify">E-postkommunikasjon er en kritisk del av salgsprosessen. Å lage og tilpasse effektivt e-postinnhold kan imidlertid være tidkrevende.</p>
<p style="text-align: justify">Funksjonen for <strong>AI e-postoppretting</strong> letter genereringen av kvalitetseposter, oppfølgingsmeldinger og tilbud som engasjerer mottakerne.</p>
<p style="text-align: justify">Denne funksjonen forbedrer ikke bare engasjementet med mottakerne, men sparer også tid, slik at du kan fokusere på å avslutte avtaler og vokse bedriften din.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan kan jeg aktivere AI e-postoppretting?<a name="hvordan-kan-jeg-aktivere-ai-e-postoppretting"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Denne handlingen er bare tilgjengelig for brukere med kontoinnstillinger.<br></div>
<p style="text-align: justify">For å aktivere denne funksjonen for ditt firma, gå til <strong>Personlige preferanser &gt;</strong> <strong>E-postsynkronisering &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=email-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Email AI</a></strong>. Deretter aktiverer du alternativet for <code>generering av e-postinnhold</code>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20creation%20enable.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Hvor kan jeg finne AI-e-postopprettelsesfunksjonen?<br><a name="hvor-kan-jeg-finne-ai-e-postopprettelsesfunksjonen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Når den er aktivert, vil e-postopprettelsesfunksjonen være synlig i alle e-postkomponister, enten det er visningen detaljert visning eller salgsinnboksen.</p>
<p style="text-align: justify">Åpne en e-postkomponist fra enten detaljvisning eller salgsinnboksen og klikk på <strong>“Skriv min e-post”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Merk:</strong> AI-e-postgenerering er ikke tilgjengelig i <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gruppeutsendelser</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hvordan kan jeg generere en e-post med AI?<br><a name="hvordan-kan-jeg-generere-en-e-post-med-ai"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Når du klikker på <strong>“Skriv e-posten min”</strong>, vil du se en melding med tre forskjellige felt:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Spesifiser e-postinnhold</strong></div></td><td>Beskriv hva e-posten skal handle om. Bruk nøkkelord og hele fraser.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>E-posttone</strong></div></td><td><ul><li>Profesjonell</li><li>Formell</li><li>Vennlig</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>E-postlengde</strong></div></td><td><ul><li>Kort</li><li>Standard</li><li>Lang</li></ul></td></tr></tbody></table>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.15%20.png" alt=""></figure>
<p>Klikk på <strong>“Generer e-post”</strong> og vent noen øyeblikk til innholdet er generert.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.png" alt=""></figure>
<p>Når det er ferdig, vil du se en <strong>forslag til e-postinnhold</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.43.png" alt=""></figure>
<p>Nederst i meldingen har du muligheten til å <strong>regenerere</strong> et e-postforslag eller <strong>kopiere inn i en melding</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2015.36.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk:</strong> Forslaget til e-postinnhold kan ikke redigeres i generatormeldingen, men du kan redigere det etter å ha limt det inn i e-postredigereren.</div>

AI email creation

hvordan-kan-jeg-aktivere-ai-e-postoppretting

Hvordan kan jeg aktivere AI e-postoppretting?

hvor-kan-jeg-finne-ai-e-postopprettelsesfunksjonen

Hvor kan jeg finne AI-e-postopprettelsesfunksjonen?

hvordan-kan-jeg-generere-en-e-post-med-ai

Hvordan kan jeg generere en e-post med AI?

AI e-postopprettelse

<p style="text-align: justify">Denne FAQ-en dekker de vanligste spørsmålene om Team Inbox i Pipedrive, inkludert hvordan oppsett fungerer, kontotilkoblinger, utkast, automatiseringer, tildelinger og mer</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kan jeg koble mer enn én e-post til Team Inbox?<a name="kan-jeg-koble-mer-enn-n-e-post-til-team-inbox"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ja. Brukere på Enterprise-planen kan koble opptil fem delte e-postadresser til Team Inbox samtidig. Begrensningene for personlige og team-innbokser er separate.</p>
<p style="text-align: justify">Flere e-postkontoer per plan:</p>
<table><tbody><tr><td><strong>Plan</strong><div style="text-align: center"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Personlig innboks</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Teaminnboks</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Lite</strong></div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Vekst</strong></div></td><td><div style="text-align: center">1</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">1</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ultimate</strong></div></td><td><p style="text-align: center">5</p></td><td><div style="text-align: center">5</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Hver e-postkonto kan bare kobles på én måte om gangen, enten som en privat innboks eller som en Team Inbox, ikke begge deler.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hva skjer hvis en e-postkonto som allerede brukes privat legges til i Team Inbox?<a name="hva-skjer-hvis-en-e-postkonto-som-allerede-brukes-privat-legges-til-i-team-inbox"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis en delt e-postkonto legges til i Team Inbox og tidligere var tilkoblet som en privat innboks for en annen bruker, vil den private synkroniseringen bli fjernet, og brukeren vil ikke lenger kunne sende eller motta fra den adressen, med mindre de blir lagt til som en samarbeidspartner i Team Inbox.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Er det noen endringer i e-postkomponisten?<a name="er-det-noen-endringer-i-e-postkomponisten"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nei. E-postverktøyet forblir det samme.</p>
<p style="text-align: justify">Det eneste som er lagt til, er at e-poster nå kan tildeles kolleger i en team-innboks og i trådvisninger for bedre samarbeid.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hva vil jeg se under ”Utkast”?<a name="hva-vil-jeg-se-under-utkast"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Utkast</strong> er konto-baserte, ikke brukerspesifikke.</p>
<p style="text-align: justify">Dette betyr:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Alle samarbeidspartnere i Team Inbox kan se alle Team Inbox-utkast</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Private utkast er <strong>ikke synlige</strong> i Team Inbox-utkast, kun i personlige utkast</p></li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hva ser brukerne i «Utboksen»?<a name="hva-ser-brukerne-i-utboksen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">
</p>
<p style="text-align: justify">Alle samarbeidspartnere kan se alle planlagte e-poster i <strong>utboksen</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Dette betyr:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Alle kan avbryte en planlagt e-post</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Navnet på brukeren som planla e-posten vises tydelig ved siden av den</p>
</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kan jeg bruke automatiseringer med Team Inbox?<a name="kan-jeg-bruke-automatiseringer-med-team-inbox"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Merk: </strong>Dette vil være mulig i fremtidige utgivelser.</div>
<p style="text-align: justify">Ja, men bare under bestemte betingelser:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Kun <strong>globale administratorer</strong> kan sette opp automatiseringer som bruker Team Inbox-e-postadresser</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Den <strong>globale administratoren</strong> som autentiserte e-postkontoen er den eneste som kan koble til eller synkronisere den</p></li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kan Team Inbox settes som standard e-postkonto?<a name="kan-team-inbox-settes-som-standard-e-postkonto"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nei. Team Inbox kan ikke settes som standard e-postkonto.</p>
<p style="text-align: justify">Kun private e-postkontoer kan merkes som standard i Pipedrive.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Tillater vi flere ansvarlige for en e-post?<a name="tillater-vi-flere-ansvarlige-for-en-e-post"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nei, hver e-postsamtale kan bare tildeles én medarbeider om gangen.</p>
<p style="text-align: justify">Tildeling skjer automatisk i følgende tilfeller:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">En medarbeider sender eller videresender en e-post</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">E-posten er knyttet til en avtale som eies av en medarbeider i Team Inbox</p></li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kan jeg svare på en e-post i Team Inbox hvis den ikke er tildelt meg?<a name="kan-jeg-svare-p-en-e-post-i-team-inbox-hvis-den-ikke-er-tildelt-meg"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ja. Du kan svare på enhver e-post i Team Inbox, selv om den ikke er tildelt deg akkurat nå. Når du har sendt et svar, vil samtalen automatisk bli tilordnet deg.</p>
<p style="text-align: justify">Avsenderens navn vises også i samtaletråden, slik at teammedlemmene dine enkelt kan se hvem som svarte.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hva skjer hvis det bare er én samarbeidspartner igjen i en Team Inbox?<a name="hva-skjer-hvis-det-bare-er-n-samarbeidspartner-igjen-i-en-team-inbox"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis en administrator fjerner alle andre brukere, slik at bare én samarbeidspartner er igjen, vil du se to alternativer:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>Legg til flere samarbeidspartnere</strong> eller</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>Koble fra Team Inbox-kontoen</strong></p>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Hvis andre samarbeidspartnere deaktiveres (for eksempel når en bruker forlater selskapet), og bare én blir igjen, vil Team Inbox-kontoen automatisk kobles fra.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hva skjer etter at Team-innboksen er frakoblet?<a name="hva-skjer-etter-at-team-innboksen-er-frakoblet"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kontoen går inn i en <strong>«Klar til synkronisering»</strong>-tilstand i 30 dager.</p>
<p style="text-align: justify">Bare den globale administratoren som autentiserte kontoen kan se den og koble den til igjen.</p>
<p style="text-align: justify">
</p>
<p style="text-align: justify">Globale administratorer kan:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Legge til samarbeidspartnere</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Koble fra eller fjerne kontoen</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Start synkronisering på nytt</p>
</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hva skjer hvis jeg nedgraderer planen min?<a name="hva-skjer-hvis-jeg-nedgraderer-planen-min"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Hvis du nedgraderer fra Power- eller høyere planer, vil alle Team Inbox-synkroniseringer stoppe.</p>
<p style="text-align: justify">Du vil fortsatt ha tilgang til din private innboks, men Team Inbox-funksjoner vil være deaktivert.</p>

Team Inbox FAQ

kan-jeg-koble-mer-enn-n-e-post-til-team-inbox

Kan jeg koble mer enn én e-post til Team Inbox?

hva-skjer-hvis-en-e-postkonto-som-allerede-brukes-privat-legges-til-i-team-inbox

Hva skjer hvis en e-postkonto som allerede brukes privat legges til i Team Inbox?

Kunnskapsbase

Epostsynkronisering

Har du spørsmål?