База знаний

Если ваш рабочий день состоит из использования Pipedrive на компьютере, но совершение звонков клиентам с мобильного устройства, то быстрый способ начать звонок крайне важен. Функция веб-на-мобильный звонок позволяет вам начать звонок на мобильном устройстве непосредственно из веб-приложения Pipedrive всего за несколько кликов.

Звонки, которые вы делаете, будут оплачиваться по вашему стандартному счету за телефон.

Прежде чем вы позвоните

Прежде чем звонить, вам нужно выполнить несколько шагов для настройки:

• Чтобы использовать функцию вызова веб-на-мобильный, вам сначала нужно убедиться, что мобильное приложение установлено и обновлено до последней версии. Для этого перейдите в магазин приложений Apple или магазин Google Play с вашего мобильного устройства и убедитесь, что приложение Pipedrive скачано и обновлено.
• Вам также нужно убедиться, что уведомления на мобильном устройстве включены. Вы можете узнать, как это сделать в этой статье.
• Пользователям Android также нужно включить функцию звонка на своих устройствах. Вы можете узнать, как это сделать в этой статье.

Доступ к функции веб-на-мобильное

Для инициирования вызова в вашей учетной записи Pipedrive вы можете щелкнуть по любому номеру телефона, сохраненному в контакте в представлении списка или представлении деталей. Появится окно, в котором вы сможете настроить настройки своего вызова.

Убедитесь, что выбрано вкладка Телефон и щелкните "Начать вызов из мобильного приложения Pipedrive" перед нажатием "Начать вызов".

Как только вы инициируете вызов, вы получите уведомление от мобильного приложения Pipedrive на вашем мобильном устройстве, извещающее вас о начале вызова из вашего веб-приложения. После щелчка по уведомлению у вас появится возможность продолжить вызов на вашем мобильном устройстве.

Ниже представлена полная последовательность действий для вашего веб-приложения и мобильного устройства:

После завершения вызова веб-приложение автоматически пригласит вас написать заметки, запланировать необходимый повторный вызов и зарегистрировать его как действие.

Почему я не могу совершать звонки?

Могут быть различные причины, по которым вы видите сообщение об ошибке при попытке совершить звонок.

Скачайте мобильное приложение

Вы можете использовать эту функцию только если у вас установлено и обновлено мобильное приложение Pipedrive.

Обновите приложение до последней версии

Чтобы убедиться, что ваше приложение обновлено до последней версии, перейдите в App Store от Apple или Google Play Store с вашего мобильного устройства и проверьте, чтобы приложение Pipedrive было загружено и обновлено.

Включите уведомления на мобильном устройстве

Вы можете узнать, как включить уведомления на мобильном устройстве в этой статье.

Включите функцию звонков на мобильном устройстве (Android)

Вы можете узнать, как включить звонки на устройствах Android в этой статье.