<p style="text-align: justify">Запишите внеплановый звонок в настольном приложении Nova, когда у вас нет запланированной или связанной с календарём встречи.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Перед началом записи<a name="Перед началом записи"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Незапланированные звонки используют те же разрешения, что и запланированные встречи в Nova.</p>
<p style="text-align: justify">Перед началом записи звонка:</p>
<ul><li>Убедитесь, что все участники знают, что встреча будет транскрибироваться</li><li>Перед началом записи соблюдайте применимое законодательство</li><li>Максимальная продолжительность записи не ограничена</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Записать незапланированный звонок<a name="Записать незапланированный звонок"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы записать незапланированный звонок:</p>
<ul><li>В Nova выберите <strong>«Записать звонок»</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Просмотрите <strong>«Подтвердить уведомление участника»</strong> и убедитесь, что все участники осведомлены о том, что встреча будет транскрибирована, и что вы соблюдаете применимые законы</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%202.png" alt=""></figure>
<ul><li>Выберите <strong>«Принять и продолжить»</strong>, чтобы начать запись. Если вы не хотите продолжать, выберите <strong>«Выйти»</strong></li><li>Когда вы закончите запись, нажмите на значок <strong>«Остановить»</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%203.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova может записывать любой звук, доступный ей на вашем компьютере. Для записи звонка не требуется запланированная встреча или привязка к календарю.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">После звонка<a name="После звонка"></a></h2>
<p style="text-align: justify">После остановки записи Nova завершает обработку записи и транскрипцию.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%204.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем Nova связывает запись с автоматически созданной задачей в Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%206.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Часто задаваемые вопросы<a name="Часто задаваемые вопросы"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Требуется ли для записи звонка запланированная встреча?<a name="Требуется ли для записи звонка запланированная встреча?"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Нет. Можно использовать <strong>«Записать звонок»</strong> без запланированной встречи или привязки к календарю.</p>
<h3 style="text-align: justify">Кто может записывать незапланированные звонки?<a name="Кто может записывать незапланированные звонки?"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Для незапланированных звонков действуют те же права доступа, что и для запланированных встреч в Nova.</p>
<h3 style="text-align: justify">Что происходит перед началом записи?<a name="Что происходит перед началом записи?"></a></h3>
<p style="text-align: justify">После выбора <strong>«Записать звонок»</strong> Nova отображает <strong>«Подтвердить уведомление участников»</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Убедитесь, что все участники знают о транскрибировании встречи и что вы соблюли применимые законы. Затем выберите «<strong>Принять и продолжить»</strong>, чтобы начать запись, или <strong>«Выйти»</strong>, если не хотите продолжать.</p>

Pipedrive Nova: record unscheduled calls

Перед началом записи

Записать незапланированный звонок

После звонка

Часто задаваемые вопросы

Требуется ли для записи звонка запланированная встреча?

Кто может записывать незапланированные звонки?

Что происходит перед началом записи?

Pipedrive Nova: запись незапланированных звонков

Pipedrive Nova: Companion desktop app

Прежде чем начать

Поддерживаемые операционные системы

Доступность на платформах

Какие встречи я могу транскрибировать?

nova-companion

mac-os

Установка на macOS

windows

Установка на Windows

Загрузите и установите Nova Companion

nova-companion-1

Вход в систему

Запуск Nova Companion

Предоставление разрешений

Предоставление разрешений-mac-os

На macOS

Предоставление разрешений-windows

На Windows

Определите, как участники уведомляются о транскрибировании

Присоединитесь и транскрибируйте вашу первую встречу

Просмотр действий после встречи

nova-companion-2

Общие

Напоминания

Запись встреч

Обновления

Учетная запись

Настройте параметры Nova Companion

Всё готово

Pipedrive Nova: Приложение компаньон для настольного компьютера

Pipedrive Nova: meetings

Подготовка к встречам

Управление настройками синхронизации встреч

Управление согласием

Без автоматических оповещений

Оповещение с возможностью отказаться

Требовать согласие

Уведомление участников

Статус согласия на карточках встреч

ai-notetaker

ai-notetaker-1

Выберите, как AI Notetaker будет подключаться к вашим звонкам

Присоединение к встрече и её транскрибирование

Записывайте встречи с помощью настольного приложения Nova Companion

Транскрибируйте встречи с помощью AI Notetaker

Просмотр и обновление данных CRM

Pipedrive Nova: встречи

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Pipedrive Nova включена во все тарифные планы и доступна каждому пользователю без дополнительной платы. Для начала работы настройка не требуется. Если администратор отключил вам доступ к Nova, попросите его включить этот доступ в разделе <strong>Настройки &gt; Управление пользователями.</strong></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Nova</strong> — это новый встроенный в Pipedrive инструмент аналитики встреч, который помогает вашей команде подготовиться к встречам, фиксирует ключевые детали во время звонков по продажам и затем подготавливает черновики обновлений в CRM.</p>
<p style="text-align: justify">Автоматизируя подготовку к встречам и обновления CRM, Nova сокращает ручную работу, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии отношений с клиентами и закрытии сделок.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/peM5nTqPiGgAXK6qokeghf.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Перед каждой встречей Nova создает брифинг на основе ИИ, используя данные CRM-системы, электронные письма, календарь и недавние задачи.</p>
<p style="text-align: justify">Во время встречи <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ИИ-бот для заметок</a> подключается как видимый участник и транскрибирует разговор, либо <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">приложение Nova Companion для компьютера</a> напрямую записывает системный звук без подключения бота.</p>
<p style="text-align: justify">После встречи Nova создает сводку, определяет дальнейшие действия и предлагает обновления CRM-системы для проверки перед сохранением.</p>
<p style="text-align: justify">С Pipedrive Nova можно:</p>
<ul><li>Готовиться к встречам с помощью ИИ-брифингов</li><li>Автоматически расшифровывать встречи с помощью ИИ-ассистента для заметок (через десктопное приложение)</li><li>Просматривайте сводки после встреч, задачи к выполнению и предложенные обновления CRM</li><li>Управляйте согласием участников на транскрибирование встреч</li><li>Оставляйте отзывы, чтобы помочь улучшить предложения Nova</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meetings%20main%20screen.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Что делает Nova<a name="nova"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova поддерживает все этапы жизненного цикла встречи — от подготовки и транскрибирования до последующих действий после встречи. Ниже — обзор возможностей Nova.</p>
<h3 style="text-align: justify">Краткие обзоры для подготовки к звонкам<a name="Краткие обзоры для подготовки к звонкам"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Перед встречей Nova создает брифинг на основе ИИ, используя контекст сделки, сведения об организации, историю контакта и недавние задачи из CRM-системы Pipedrive, чтобы вы могли подготовиться.</p>
<h3>Запись звонков со сводками и расшифровками<a name="Запись звонков со сводками и расшифровками"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ИИ-бот Nova для заметок</a> подключается к встречам в Google Meet, Zoom или Microsoft Teams как видимый участник и автоматически транскрибирует их.<br><br><a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ИИ-приложение Nova Companion для компьютера</a> работает на macOS и Windows и транскрибирует встречи в Zoom, Google Meet, Teams и любых других VoIP-инструментах на компьютере, а также очные встречи, которые может записать микрофон компьютера. Приложение напрямую записывает системный звук без подключения бота для заметок к звонку.<br></p>

<h3 style="text-align: justify">Просмотр действий после встречи<a name="Просмотр действий после встречи"></a></h3>
<p style="text-align: justify">После встречи Nova создает сводку, определяет дальнейшие действия и предлагает обновления CRM, которые вы можете проверить перед применением.</p>
<h3 style="text-align: justify">Управление согласием участников<a name="Управление согласием участников"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nova может уведомить участников о том, что встреча будет транскрибироваться, и дать им возможность предоставить или отклонить согласие до начала встречи.</p>
<p style="text-align: justify">Подробные инструкции по этим функциям см. в статье <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Встречи с Nova</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Как Nova вписывается в Pipedrive<a name="nova-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova открывается в отдельной вкладке, отдельно от основного интерфейса Pipedrive. Она объединяет подготовку к встречам, транскрипты и предложения, созданные ИИ, в одном рабочем пространстве, не меняя ваш способ управления CRM.</p>
<p style="text-align: justify">Предложения Nova не применяются автоматически. Предложенные обновления CRM и итоги встреч сохраняются в ваших сделках, контактах или организациях только после того, как вы их проверите и одобрите. До этого существующие данные CRM остаются без изменений.</p>
<p style="text-align: justify">Вам не нужно выбирать между работой в Pipedrive и Nova. Продолжайте управлять воронкой продаж и записями в Pipedrive, а затем переходите в Nova, когда хотите подготовиться к встрече, просмотреть транскрипт или применить предложения, созданные ИИ.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Оставить отзыв<a name="Оставить отзыв"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ваши отзывы помогают улучшать Nova. В Nova вы можете оценивать контент, созданный ИИ, с помощью элементов управления <strong>thumbs-up</strong> и <strong>thumbs-down</strong>. Отзывы доступны для таких функций, как брифинги перед встречами, сводки после встреч и предложения по обновлению CRM.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20meetings%20dashboard%20-%20feedback%20this%20was%20helpful.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы оставить более подробный отзыв, найдите значок <strong>«Поделиться отзывом» </strong>в правом нижнем углу,<strong> </strong>сразу<strong> </strong>над именем.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20overview%209.png" alt=""></figure>
<p>При отправке отзыва вы можете добавить дополнительные сведения. Ваши комментарии помогают команде Pipedrive со временем улучшать Nova и ее предложения, созданные ИИ.<br></p>


<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tell%20us%20how%20to%20improve.png" alt=""></figure>

Pipedrive Nova: overview

nova

Краткие обзоры для подготовки к звонкам

Запись звонков со сводками и расшифровками

Управление согласием участников

Что делает Nova

nova-pipedrive

Как Nova вписывается в Pipedrive

Оставить отзыв

Pipedrive Nova: обзор

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Pipedrive Nova включён во все тарифные планы и доступен для каждого пользователя без дополнительной платы. Если ваш администратор отключил доступ к Nova, попросите его включить его в <strong>Настройки &gt; Управление пользователями</strong></div>
<p style="text-align: justify">Прежде чем вы сможете использовать <strong>Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nova</a></strong>, вам нужно завершить короткую настройку. Затем вы подключите свои аккаунты Google и настроите несколько параметров.</p>
<p style="text-align: justify">В этой статье объясняется, как:</p>
<ul><li>Пройти мастер настройки Nova</li><li>Подключить Gmail и Google Календарь</li><li>Предоставить необходимые разрешения для Nova</li><li>Выбрать, какие действия Pipedrive синхронизировать с Nova</li></ul><hr><h2>Управление доступом к Nova<a name="nova"></a></h2>
<p dir="ltr">Nova входит во все тарифы, без дополнительной платы, и по умолчанию включена для всех пользователей. Вам не нужно включать Nova или назначать места.<br></p>
<p style="text-align: justify">Если администратор вашей компании отключил вам доступ к Nova, при открытии вы увидите сообщение. Чтобы восстановить доступ, попросите администратора включить его в разделе <strong>Settings &gt; Manage users &gt; Users and access</strong>.</p>
<h3>Пользователи с правами администратора<a name="Пользователи с правами администратора"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Администраторы могут включать или отключать доступ к Nova для любого пользователя в любое время через <strong>Settings &gt; Manage users &gt; Users and access</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20set%20up%209.png" alt=""></figure>

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Чтобы использовать Nova, вам нужен доступ к приложению <strong>deals</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">После включения Nova нажмите <strong>«Подтвердить»</strong> в диалоговом окне подтверждения.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%201%20%283%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы удалить доступ пользователя, снимите флажок для этого разрешения.<br></p>
<h3>Пользователи без прав администратора<a name="Пользователи без прав администратора"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Пользователи без прав администратора не могут включить Nova для себя. Если у вас ещё нет доступа, откройте Nova и нажмите <strong>«Запросить доступ»</strong>, чтобы отправить запрос по электронной почте вашим администраторам.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%2012.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova использует один набор разрешений, который даёт доступ ко всем функциям Nova. Отдельные разрешения Nova нельзя включать или отключать по отдельности.<br></p>
<p>Как только администратор включит для вас Nova, она станет доступна в вашей учётной записи Pipedrive.</p><hr><h2>Настройка Nova<a name="nova-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">При первом запуске Nova мастер настройки проведёт вас через подключение учётных записей и конфигурацию параметров. Вы <strong>должны</strong> пройти обязательную настройку, прежде чем сможете использовать Nova.</p>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>«Начать»</strong>, чтобы начать.</p>
<p style="text-align: justify">Во время работы мастера настройки вы:</p>
<ul><li>Прочитайте и примите <strong>Условия использования</strong> Nova (обязательно)</li><li>Просмотрите настройки вашего <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ИИ‑компаньона для заметок</a>. Автоподключение включено по умолчанию для новых пользователей, и позже вы сможете изменить способ присоединения ИИ‑компаньона к вашим встречам в <strong>Настройки &gt; Нотетейкер для встреч</strong></li><li>Подключите свою учётную запись Gmail (необязательно, но рекомендуется). Вы можете пропустить этот шаг и подключить аккаунт позже.</li><li>Подключите Google Календарь (необязательно, но рекомендуется). Также можно пропустить этот шаг и подключить его позже.</li></ul><hr><h2>Подключите Gmail и Google Календарь<br><a name="gmail-google"></a></h2>
<p style="text-align: justify">После завершения мастера настройки вы можете управлять подключёнными аккаунтами в <strong>Настройки &gt; Подключения</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Gmail<a name="gmail"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Даже если Gmail уже синхронизирован с Pipedrive, Nova по‑прежнему требует собственного подключения к вашему аккаунту Gmail.</p>
<p style="text-align: justify">Nova читает ваши письма в режиме реального времени, чтобы генерировать краткие сводки для встреч. Для этого требуются другие разрешения, чем при стандартной синхронизации почты в Pipedrive, поэтому подключение Gmail к Nova — отдельный шаг.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%2010.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Google Календарь<a name="google"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Если ваш Google Календарь уже синхронизирован с Pipedrive, вам не нужно подключать тот же календарь к Nova. События вашего календаря уже доступны в Nova через Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы предпочитаете, вы можете подключить Nova к другому Google Календарю.</p>
<p style="text-align: justify">Nova только читает ваш календарь, чтобы помочь подготовиться к встречам. Она не создаёт, не редактирует и не удаляет события календаря.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%2011.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Выберите, какие активности синхронизируются с Nova<a name="gmail-google-nova"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Выберите, какие типы активности Pipedrive Nova рассматривает как встречи в <strong>Настройки &gt; Синхронизированные активности</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%209.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда вы сохраняете изменения, недавно выбранные типы активности появляются в <strong>Встречи</strong>, а снятые — удаляются. Ваши предпочтения сохраняются до тех пор, пока вы их не измените.</p>
<p style="text-align: justify">После того как вы подключите аккаунты и завершите необходимую настройку, вы готовы начать подготовку к встречам и использовать AI Notetaker. Узнайте больше в <strong>Встречи с Nova</strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Настройте параметры ИИ Nova<a name="nova-2"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете настроить, как Nova работает с данными CRM и как она генерирует сводки встреч в <strong>Настройки &gt; Параметры ИИ</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%203.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Выберите и настройте поля данных<a name="Выберите и настройте поля данных"></a></h3>
<p style="text-align: justify">На вкладке <strong>Поля данных</strong> выберите, для каких полей сделок, контактов и организаций Nova может предлагать обновления, и настройте, как она интерпретирует каждое поле.</p>
<p style="text-align: justify">Используйте переключатель рядом с каждым полем, чтобы включать или отключать предложения по обновлению CRM.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%204.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите на поле, чтобы открыть его инструкции. Там вы можете указать Nova, как извлекать или форматировать значение поля. Например, как интерпретировать суммы в валюте или где искать ожидаемую дату закрытия сделки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%205.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После редактирования инструкции поля нажмите <strong>«Сохранить»</strong>, чтобы применить изменения, или <strong>«Отменить»</strong>, чтобы их отклонить.</p>
<h3 style="text-align: justify">Настройте параметры сводок<a name="Настройте параметры сводок"></a></h3>
<p style="text-align: justify">На вкладке <strong>Параметры сводки</strong> настройте, как Nova формирует сводки встреч. Эти настройки применяются ко всем будущим встречам.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%206.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova генерирует два типа сводок:</p>
<ul><li><strong>Предвстречный бриф</strong> — бриф, который Nova генерирует перед встречей</li><li><strong>Послевстречная сводка</strong> — итог, который Nova формирует после встречи</li></ul>
<p style="text-align: justify">Для каждого типа сводки вы можете добавить собственные инструкции, описывающие фокус, ключевые темы или информацию, которую нужно исключить. Эти инструкции применяются ко всем будущим брифам и сводкам и заменяют инструкции Nova по умолчанию.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%207.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Для послевстречных сводок вы также можете выбрать:</p>
<ul><li><strong>Тон:</strong> профессиональный, дружелюбный или формальный</li><li><strong>Длина:</strong> краткий, обычный или подробный</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%208.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>«Сохранить настройки»</strong>, чтобы применить изменения, или <strong>«Сбросить до значений по умолчанию»</strong>, чтобы восстановить стиль сводок Nova по умолчанию.</p>

Pipedrive Nova: set up

Пользователи с правами администратора

Пользователи без прав администратора

Управление доступом к Nova

nova-1

Настройка Nova

gmail-google

gmail

Gmail

google

Google Календарь

gmail-google-nova

Выберите, какие активности синхронизируются с Nova

Подключите Gmail и Google Календарь

nova-2

Выберите и настройте поля данных

Настройте параметры сводок

Настройте параметры ИИ Nova

Pipedrive Nova: настройка

<p style="text-align: justify">Уведомления Slack помогают вам быть в курсе работы Nova, пока вы работаете в Slack. После подключения Slack Nova отправит вам личное прямое сообщение, когда будет готов краткий обзор перед встречей или итоговый отчет после встречи. Вы можете открыть уведомление, чтобы просмотреть полный материал в Nova.</p>
<div class="support-note success primary"><div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Slack является каналом уведомлений для Nova. Вы не можете публиковать содержимое Nova в каналах Slack или вносить изменения в CRM напрямую из Slack.</div></div><hr><h2 style="text-align: justify">Требования<a name="Требования"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Прежде чем подключить Slack, убедитесь, что у вас есть:</p>
<ul><li>Доступ к Nova</li><li>Аккаунт в Slack</li><li>Разрешение на установку приложений в рабочем пространстве Slack или администратор рабочего пространства, который может одобрить приложение Nova</li></ul>
<p style="text-align: justify">Nova поддерживает одну подключенную учётную запись Slack в одном рабочем пространстве на одного пользователя Nova.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Подключить Slack<a name="slack"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы подключить Slack:</p>
<ol><li>В Nova перейдите в <strong>Настройки &gt; Подключение<br></strong></li><li>Найдите <strong>Slack</strong> и нажмите <strong>Подключить<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%202.png" alt=""></strong></li><li>Выберите рабочую область Slack, которую хотите использовать</li><li>Следуйте подсказкам Slack для установки или одобрения приложения Nova. Если в вашей рабочей области ограничена установка приложений, Slack отправит запрос на одобрение администратору рабочей области.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%204-1.png" alt=""><br></li><li>Следуйте инструкциям в Nova, чтобы связать ваш аккаунт Slack</li></ol>
<p style="text-align: justify">После активации подключения Nova отправляет уведомления о новых брифах перед встречей и отчетах по итогам встречи. Nova не отправляет уведомления о содержимом, созданном до того, как вы подключили Slack.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Уведомления, которые вы получаете<a name="Уведомления, которые вы получаете"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova отправляет личные прямые сообщения в Slack, когда:</p>
<ul><li>Доступен предварительный бриф перед встречей</li><li>Доступен краткий отчёт после встречи</li></ul>
<p style="text-align: justify">Каждое уведомление содержит контекст о встрече и ссылки на соответствующий контент в Nova. В зависимости от уведомления вы можете открыть в Nova бриф, сводку, расшифровку или предложенные обновления CRM.</p>
<p style="text-align: justify">Nova отправляет уведомления <strong>только</strong> на вашу связанную учётную запись Slack. Информация о встречах не отправляется в публичные или общие каналы.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Ссылки в каждом сообщении соответствуют вашим текущим правам доступа в Pipedrive и Nova и могут потребовать входа в систему перед открытием содержимого.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Подключение к Slack<a name="slack-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы просмотреть или управлять подключением, перейдите в <strong>Настройки &gt; Подключения</strong> в Nova.</p>
<p style="text-align: justify">Оттуда вы можете:</p>
<ul><li>Отключить Slack</li><li>Переподключить Slack</li><li>Подключить другой аккаунт или рабочее пространство Slack после отключения текущего</li></ul>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Отключение Slack прекращает получение новых уведомлений.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%203-2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Сообщения, которые Nova уже отправила, сохраняются в истории ваших личных сообщений в Slack и подлежат настройкам хранения сообщений вашего рабочего пространства.</p>
<h3 style="text-align: justify">Настройки уведомлений<a name="Настройки уведомлений"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Уведомления Slack в настоящее время контролируются одной настройкой подключения. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%203-3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы прекратить все уведомления Slack, отключите Slack в <strong>Настройки &gt; Подключения</strong>. Вы можете подключить его снова в любое время.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Конфиденциальность и разрешения<a name="Конфиденциальность и разрешения"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova использует Slack только для отправки уведомлений на вашу привязанную учётную запись. Приложение Nova не просматривает историю ваших сообщений в Slack и не выполняет поиск по вашему рабочему пространству.</p>
<p style="text-align: justify">Nova учитывает ваши существующие настройки видимости и права доступа. Вы получаете уведомления только о том контенте Nova, к которому у вас есть доступ, и вы должны войти в правильную учётную запись Pipedrive и соответствующую компанию, чтобы открыть связанные материалы.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Устранение неполадок<a name="Устранение неполадок"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Не удаётся установить приложение Nova<a name="nova"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ваше рабочее пространство Slack может ограничивать установку приложений. Завершите запрос на одобрение в Slack или попросите администратора рабочего пространства одобрить приложение Nova.</p>
<h3 style="text-align: justify">Slack подключен, но я не получаю уведомления<a name="Устранение неполадок-slack"></a></h3>
<ul><li>Убедитесь, что вы связали тот аккаунт Slack, в который ожидаете получать сообщения</li><li>Проверьте, что новый предвстречный бриф или итоговый отчёт после встречи был создан <strong>после</strong> того, как вы подключили Slack</li><li>Если приложение Nova было удалено из вашего рабочего пространства или его доступ был отозван, отключите и снова подключите Slack в разделе <strong>Настройки &gt; Подключения</strong></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Ссылка в уведомлении не открывает ожидаемое содержимое<a name="Ссылка в уведомлении не открывает ожидаемое содержимое"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Pipedrive и в компанию, связанные с этим уведомлением. Если вы вышли из системы, выполните вход и снова откройте ссылку.</p>
<h3 style="text-align: justify">Я подключил неправильный аккаунт или рабочее пространство Slack<a name="Устранение неполадок-slack-1"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong>Настройки &gt; Подключения</strong>, отключите Slack и снова подключите его, используя аккаунт и рабочее пространство, которые вы хотите использовать.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Часто задаваемые вопросы<a name="Часто задаваемые вопросы"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Может ли Nova отправлять уведомления в канал Slack?<a name="nova-slack"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Нет. Nova отправляет только приватные личные сообщения. Публикация в публичные или общие каналы не поддерживается.</p>
<h3 style="text-align: justify">Могу ли я просматривать или применять обновления CRM из Slack?<a name="crm-slack"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Нет. Уведомления Slack содержат ссылки, которые открывают соответствующую страницу в Nova, где вы можете просмотреть и применить предложенные обновления CRM.</p>
<h3 style="text-align: justify">Могу ли я подключить более одного рабочего пространства Slack?<a name="Часто задаваемые вопросы-slack"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Нет. В настоящее время Nova поддерживает одну подключённую учётную запись Slack на пользователя в рамках каждого рабочего пространства.</p>
<h3 style="text-align: justify">Что происходит с моими сообщениями в Slack после отключения?<a name="Часто задаваемые вопросы-slack-1"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nova прекращает отправку новых уведомлений, но уже доставленные сообщения остаются в Slack. Их хранение регулируется настройками вашего рабочего пространства Slack.</p>

Pipedrive Nova: Slack notifications

Требования

slack

Подключить Slack

Уведомления, которые вы получаете

slack-1

Настройки уведомлений

Подключение к Slack

Конфиденциальность и разрешения

Устранение неполадок

Не удаётся установить приложение Nova

Устранение неполадок-slack

Slack подключен, но я не получаю уведомления

Ссылка в уведомлении не открывает ожидаемое содержимое

Устранение неполадок-slack-1

Я подключил неправильный аккаунт или рабочее пространство Slack

nova-slack

Может ли Nova отправлять уведомления в канал Slack?

crm-slack

Могу ли я просматривать или применять обновления CRM из Slack?

Часто задаваемые вопросы-slack

Могу ли я подключить более одного рабочего пространства Slack?

Часто задаваемые вопросы-slack-1

Что происходит с моими сообщениями в Slack после отключения?

Pipedrive Nova: уведомления Slack

Pipedrive Нова

База знаний

Pipedrive Нова

Есть вопросы?