บทความนี้สร้างขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษา
WhatsApp by Twilio integration: templates WhatsApp by Twilio การผสมผสาน: แม่แบบ
ประเภทของข้อความที่มีให้ใน WhatsApp Business?
WhatsApp Business อนุญาตให้ใช้งานข้อความ 2 ประเภท:
- Template messages: ข้อความออกทางที่ส่งผ่าน WhatsApp Business โดยใช้หนึ่งในเทมเพลทที่ได้รับอนุญาตล่วงหน้า เนื่องจากถูกส่งถึงผู้ใช้ที่เข้าร่วมเพื่อรับข้อความจากธุรกิจนั้น ๆ พวกเขาทั่วไปจะเป็นข้อความการทำธุรกรรมที่ไม่ถูกทำการของไป (การแจ้งเตือนการส่งสินค้า, การแจ้งเตือนการนัดหมาย ฯลฯ)
- Session messages: ข้อความที่รับเข้าหรือส่งออกในตอนใน 24 ชั่วโมง การสื่อสารเริ่มต้นเมื่อผู้ติดต่อส่งข้อความถึงคุณและมีอายุ 24 ชั่วโมง ข้อความตั้งเฉพาะไม่จำเป็นต้องใช้เทมเพลทและอาจมีการแนบสื่อ
WhatsApp Business ต้องการให้เหตุอนุญาตให้ใช้รูปแบบข้อความทั้งหมดก่อนที่จะสามาถใช้ส่งข้อความประเภทการแจ้งเตือนให้ผู้ใช้
เทมเพลทที่ไม่ผ่านเกณีย์หรือแนวปฏิบัติใช้จะถูกปฏิเสธและไม่สามารถใช้งานได้ หากเทมเพลทของคุณถูกปฏิเสธอาจเป็นเพราะเหตุผลที่ระบุใน เอกสารนี้
วิธีสร้างเทมเพลต WhatsApp ใน Twilio
เพื่อเริ่มสนทนากับทรัพยากรใหม่หรือทรัพยากรที่คุณยังไม่ได้ติดต่อกันมากกว่า 24 ชั่วโมง คุณต้องใช้ เทมเพลตข้อความ
เพื่อส่งเทมเพลตข้อความใน Twilio ให้ไปที่ Messaging > Senders > เทมเพลต WhatsApp
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งข้อความการแจ้งเตือน WhatsApp ด้วยเทมเพลต ที่นี่
ขั้นตอนที่ดีที่สุดในการเขียนเทมเพลต WhatsApp
การปฏิบัติตามแนวทางด้านล่างนี้จะเพิ่มโอกาสให้เทมเพลตของคุณได้รับการอนุมัติและดูแลลูกค้าให้รู้สึกพอใจในการติดต่อกับธุรกิจของคุณ
- เทมเพลตต้องมีวัตถุประสงค์ชัดเจน เช่น การเพิ่มตำแหน่งว่างเช่น {{1}}, {{2}}, เป็นต้น ถือว่าไม่ชัดเจนและอาจทำให้เทมเพลตของคุณถูกปฏิเสธ
- เทมเพลตต้องมีข้อมูลที่จำเป็นครบทุกส่วน
- เทมเพลตต้องถูกต้องตามไวยากรและวิธีใช้ภาษา ข้อผิดพลาดทางไวยากรและเรคของประโยคอาจทำให้เทมเพลตของคุณถูกปฏิเสธ
- ชนิดของข้อความและภาษาของ Twilio ต้องตรงกันกับข้อความเทมเพลต
เมื่อเทมเพลตของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะเห็นเครื่องหมาย รับรอง ถัดไปเทมเพลตของคุณใน คอนโซล Twilio > Messaging > เทมเพลต WhatsApp
เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติจะถูกซิงค์กับ Messaging inbox ของ Pipedrive ที่นี่
วิธีใช้เทมเพลต WhatsApp ในกล่องจดหมายข้อความของ Pipedrive
- ในกรณีที่การติดต่อครั้งล่าสุดของคุณยังไม่เกิน 24 ชั่วโมง คลิกไอคอน เทมเพลต เพื่อสร้างข้อความตอบกลับจากเทมเพลต WhatsApp:
- ในกรณีที่การติดต่อครั้งล่าสุดของคุณเกินไปหลังจาก 24 ชั่วโมง คุณสามารถตอบกลับโดยใช้ข้อความเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติจาก WhatsApp หากติดต่อตอบกลับ คุณจะสามารถส่งข้อความมาตรฐานอีกครั้ง
บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
ใช่
ไม่