Bilgi Bankası

Ne kadar iyi bir satıcı olursanız olun, bazı anlaşmalar sadece devam etmeyecek. Bu durumda bir anlaşma kaybedilmiş olarak işaretlendiğinde, bir neden sağlamak, anlaşma geçmişinize geri döndüğünüzde eğilimleri veya durumları daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.

Özgür biçimli kayıp nedenleri

• kaybedilen bir anlaşmayı işaretleyen herhangi bir kullanıcı tarafından sağlanır
• bir kullanıcının anlaşmanın neden ilerlemediği konusunda bilgi sağlamasına izin verir
  

Önceden tanımlanmış kayıp nedenler

• diğer kullanıcıların seçmesi için bir yönetici kullanıcı tarafından bir liste olarak programlanır
• bir anlaşma kaybedildiğinde bu listeden seçilebilir ve bir anlaşmanın neden ilerlemediği hakkında tutarlı ve etkili bilgi sağlar
  

Bu seçeneklerin her ikisi de belirli bir anlaşmanın neden kaybedildiğine dair ek yorumlar sağlamanıza olanak tanır.

Bu yorumlar, bir not olarak kaybedilen anlaşmaya yerleştirilir, böylece o anlaşmanın neden kaybedildiği konusunda her zaman başvurabileceğiniz belirli bilgilere sahip olabilirsiniz.

Kaybedilen nedenleri kullanma

Kaybedilen nedenlerinizi kullanmak için sadece Pipedrive hesabınızdaki bir anlaşmayı kaybedilmiş olarak işaretleyin. Hesabınızdaki o anlaşmayı kaybetmenin bir nedenini sormak için bir uyarı görünecektir.

Anlaşmanın durumu kaybedilmiş olarak değiştirilecek ve bu kaybedilen neden, anlaşmanın detay görünümü bölümünde görünür hale gelecektir.

Eğer sağlanan alanda diğer yorumları da eklediyseniz, o yorumlar bir not olarak kaydedilecek ve o anlaşmanın detay görünümünde görüntülenebilecektir.

Kayıp nedenlerini takip etme

Belgelenmiş kayıp neden bilgilerini kullanarak, satışlarınız içindeki trendler hakkında bir fikir edinebilirsiniz - örneğin, belirli bir müşteri kategorisi belirli bir yılın belirli bir zamanında satışı tamamlamaya eğilimli değilse veya bir rakip bazı müşterilerinizi kaptırmaya başlıyorsa.

Kayıp nedenleri hakkında hemen bir fikir edinmek için şunları yapabilirsiniz:

• Pipedrive hesabınızdaki anlaşmalar sekmesine gidin ve ardından liste görünümüne gidin.
• Filtre düğmesini kullanarak, Pipedrive hesabınız içinde kaybedilen anlaşmaları bulun.
• Kaybedilen anlaşmaları görüntülerken, Pipedrive uygulamasının sağ tarafındaki dişli simgesine tıklayın.
• Liste görünümünüzde görüntülenmesi için kayıp neden sütununu seçin ve "Kaydet"'e tıklayın.
  

Bu şekilde görünen kayıp neden sütunuyla, her bir belirli anlaşmanın neden kaybedildiği hakkında bilgi alabilirsiniz.

Kayıp nedenleriniz ayrıca İçgörüler özelliği içinde etkili bir şekilde takip edilebilir.

• Ekrandaki sol tarafta yer alan gezinti çubuğunda "İçgörüler" simgesine tıklayın.
• Arama çubuğunun yanındaki artı "+" işaretine tıklayın ve Rapor > Anlaşma > Performansı seçin.
• İhtiyaçlarınıza bağlı olarak, önceden tanımlanmış tarih filtresini özelleştirin veya silin.
• Kayıp nedenleri için bir filtre ekleyin.

Bu görünümde, kendi detaylı bilgilerinizi kullanarak anlaşmalarınızı neden kaybettiğinizi daha iyi anlayabilirsiniz.

Bu makalede anlaşma performans raporları hakkında daha fazla bilgi edinin.