Bilgi Bankası

Bilgi Bankası/Hesap Ayarları/Şirket Ayarları/Kayıp nedenler

Konular

Bu makale, Makine Çevirisi kullanılarak üretilmiştir.

Kayıp nedenler

Breandan Flood

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Ne kadar iyi bir satış uzmanı olursanız olun, bazı anlaşmalar sonuçlanmaz.

Bir anlaşmayı kaybedildi olarak işaretlediğinizde, anlaşma geçmişinize dönüp baktığınızda eğilimleri ve koşulları anlamanıza bir neden belirtmek yardımcı olur.

Serbest biçimli ve öntanımlı kayıp nedenleri

Serin kayıp nedenleri	Bir anlaşmayı kaybedildi olarak işaretleyen herhangi bir kullanıcı tarafından belirtilir Kullanıcının anlaşmanın neden ilerlemediğine dair kendi açıklamasını yazmasına olanak tanır
Önceden tanımlanmış kayıp nedenleri	Anlaşmalar yönetici iznine sahip bir kullanıcı tarafından, diğer kullanıcıların seçim yapabileceği bir liste olarak ayarlanır Bu listeden seçim yapmak, anlaşmanın neden ilerlemediğine ilişkin tutarlı ve erişilebilir bilgilerin korunmasını sağlar

Her iki seçenek de, ilgili anlaşmanın neden kaybedildi olarak işaretlendiğine dair ek yorumlar eklemenize olanak tanır.

Bu yorumlar anlaşmaya not olarak kaydedilir; böylece ayrıntılara daha sonra her zaman başvurabilirsiniz.

Not: Öntanımlı kayıp nedenlerini yapılandırma özelliği yalnızca Anlaşmalar yönetici izni etkin olan kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Her kullanıcı, izin düzeyi ne olursa olsun, bir anlaşmayı kaybedildi olarak işaretleyip bir neden seçebilir.

Bir anlaşmayı kaybedildi olarak işaretleme

Not: Varsayılan olarak, Pipedrive serbest formatta kayıp nedenleri kullanmak üzere ayarlanmıştır. Şirket hesabınızda en fazla 100 kayıp nedeniniz olabilir. Önceden tanımlanmış kayıp nedenlerini etkinleştirmeyi öğrenmek için bu makaleyi ziyaret edin: bu makale.

Kayıp nedenlerinizi kullanmak için Pipedrive hesabınızdaki bir anlaşmayı kaybedildi olarak işaretleyin. Bir neden belirtmenizi isteyen bir ileti görürsünüz.

Anlaşmanın neden kaybedildiğine dair açıklamanızı ve ek yorumlarınızı girin, ardından "Kaybedildi olarak işaretle" düğmesine tıklayın.

Anlaşmanın durumu kaybedildi olarak değişir ve belirttiğiniz neden, anlaşmanın ayrıntı görünümündeki ayrıntılar bölümünde görünür.

Ek yorumlar, aynı ayrıntı görünümünde görüntülenebilen bir not olarak kaydedilir.

Kayıp nedenlerini izleme

Bu bilgileri kullanarak, yılın belirli dönemlerinde nadiren anlaşma kapatan bir müşteri kategorisi veya müşterilerinizi sizden uzaklaştıran bir rakip gibi satışlarınızdaki eğilimleri tespit edebilirsiniz.

Kayıp nedenlerinizi liste görünümünde görmek için:

anlaşmalar sekmesine gidin ve liste görünümüne geçin
Kaybedildi olarak işaretlenen anlaşmaları bulmak için filtreyi kullanın
Sağdaki dişli simgesine tıklayın
Liste görünümünüze eklemek için kayıp nedeni sütununu seçin veya arayın, ardından "Kaydet" düğmesine tıklayın

"Kayıp nedeni" sütunu görüntülendiğinde, kaybedildi olarak işaretlenen her anlaşma için belirtilen nedeni görürsünüz.

Kayıp nedenlerini Insights özelliğinde de izleyebilirsiniz.

Sol taraftaki gezinme menüsündeki "Insights" simgesine tıklayın
Arama çubuğunun yanındaki artı "+" işaretine tıklayın ve Rapor > Anlaşma > Performans seçeneğini seçin
Gerektiğinde öntanımlı tarih filtresini ayarlayın veya kaldırın
kayıp nedenleri için bir filtre ekleyin

Bu görünüm, kendi ayrıntılı verilerinizi kullanarak anlaşmaları neden kaybettiğinizi anlamanıza yardımcı olur.

Bu makalede fırsat performans raporları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu makale faydalı oldu mu?

Evet

Hayır

İlgili yazılar

Sorunuz var mı?

Bize ulaşın