Bu makale, Makine Çevirisi kullanılarak üretilmiştir.
Pipedrive entegrasyonu: WhatsApp by Twilio
WhatsApp bugünün en popüler mesajlaşma uygulamalarından biridir. Her gün gönderilen 60 milyar mesajla, kuruluşların müşterileriyle iletişim kurmak için yaygın bir araçtır.
Pipedrive'ın WhatsApp entegrasyonu: Twilio tarafından WhatsApp, müşteri memnuniyetinizi artırmanıza, erişiminizi genişletmenize, teslimatı iyileştirmenize ve dönüşüm oranlarınızı artırmanıza olanak tanır, böylece işinizi büyütebilirsiniz.
Entegrasyonu nasıl kurarım?
- WhatsApp by Twilio'yu Pipedrive hesabınızda kurmak için, Pipedrive'ın Marketplace'ine gidin, WhatsApp by Twilio arayın ve "Şimdi Kur"'a tıklayın. Alternatif olarak, mesajlaşma gelen kutunuza gidin ve WhatsApp by Twilio paneline tıklayın.
- Yeni bir pencere açılacak ve entegrasyonu Pipedrive ile bağlantı kurmak için etkinleştirmenizi isteyecektir. Hangi Pipedrive hesabını bağlamak istediğinizi seçin. Sonra, "İzin Ver ve Kur"'a tıklayın.
- WhatsApp by Twilio ile bağlantınız için Pipedrive'da uygulamanın görünürlüğünü seçin.
• Özel görünürlük ayarları: Uygulamayı kuran yalnızca o kullanıcı WhatsApp sohbetlerini görebilir ve yanıt verebilir, ayrıca bunları Pipedrive'daki kişilere, potansiyel müşterilere veya anlaşmalara bağlayabilir.
• Ortaklaşa görünürlük ayarları: Herhangi bir hesap kullanıcısı, WhatsApp sohbetlerini görüp yanıt verebilir ve bunları Pipedrive'daki kişilere, potansiyel müşterilere veya anlaşmalara bağlayabilir. - Uygulama kurluduktan sonra, entegrasyon sürecini tamamlamak üzere Pipedrive'daki mesajlaşma ayarlarına yönlendirilirsiniz.
- Twilio, WhatsApp numaranızı Pipedrive'da kullanmadan önce onaylamalıdır. WhatsApp numaranızı Twilio hesabınıza bağlamak için talimatları izleyin.
- Kurulum işlemi tamamlandığında, hesap SID'nizi ve güvenlik belirtecinizi girerek Twilio hesabınızın Pipedrive'ta bağlanmasını yetkilendirin.
- Doğru bilgileri girdiğinizde, Twilio hesabınız Pipedrive'a bağlanır.
İşlem tamamlandığında, WhatsApp Business hesabınıza bir test mesajı göndermenizi ve bunu Pipedrive’ın mesajlaşma gelen kutusunda (Leads Inbox > Mesajlaşma) görebilip görebileceğinizi kontrol etmenizi öneririz.
Twilio tarafından WhatsApp'ı Pipedrive'da kullanma
Mesaj kutunuzda, konuşmalar tarihe göre sıralanır, en yeni olan en üstte ve en eski olan en altta görüntülenir.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-04-21%20at%2011%3A57%3A59.png)
Her sohbet otomatik olarak taraflar arasında gerçekleştirilen son 30 mesajı görüntüler. Tüm mesaj geçmişini görmek için sohbette yukarı doğru kaydırın.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202021-12-14%20at%2010-42-32.gif)
Ekranınızın sağ tarafında, yeni bir konuşmaya bir anlaşma, potansiyel müşteri veya kişi oluşturabilir ve bağlayabilir veya mevcut birine bağlayabilirsiniz.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2010.54.28.png)
Pipedrive üzerinden gönderilen herhangi bir mesaj WhatsApp ile senkronize edilecek ve bunun tersi de geçerli olacaktır.
Nasıl uygulamayı kaldırabilirsiniz
WhatsApp by Twilio uygulamasını mesajlaşma gelen kutusundan silmek isterseniz:
- Sol üst köşedeki Potansiyeller Gelen Kutusu > Mesajlaşma seçeneğine gidin ve dişli simgesine tıklayın.
- Süreci devam ettirmek için mesajlaşma ayarları ekranına yönlendirileceksiniz.
Ayarlar üzerinden
- Araçlar ve uygulamalar > Mesajlaşma bölümüne gidin ve çöp kutusu simgesine tıklayın.
- Entegrasyonu kaldırmak istediğinizi onaylamak için kırmızı düğmeye tıklayın.
- Ana mesajlaşma sayfasına yönlendirileceksiniz, gerektiğinde uygulamayı yeniden yükleyebilirsiniz. WhatsApp uygulamanızla ilgili herhangi bir sorun için sorun giderme kılavuzumuza ve SSS bölümümüze göz atın.
Bu makale faydalı oldu mu?
Evet
Hayır