База знань

Aircall може бути використаний для налаштування та управління телефонними операціями для вашої компанії, а інтеграція Pipedrive Aircall дозволяє здійснювати дзвінки з Pipedrive за допомогою функцій Aircall, щоб ви могли залишатись продуктивними без постійного перемикання між ними.

Ця інтеграція реєструє всі вхідні/вихідні дзвінки та голосові листи як активності в Pipedrive та автоматично генерує нові контакти Pipedrive, коли ви дзвоните на номер, який не відповідає існуючому контактному номеру в вашій базі даних Pipedrive.

Встановлення інтеграції

Спочатку вам потрібен обліковий запис Aircall. Щоб створити його:

• Перейдіть на веб-сайт Aircall.
• Зареєструйтеся, вказавши електронну адресу.
• Підтвердіть свій новий обліковий запис через електронну пошту на вказану адресу.
• Додайте корпоративний номер телефону в веб-застосунку Aircall.

Після реєстрації вашого облікового запису ви зможете підключити Aircall до Pipedrive.

• Перейдіть за цим посиланням, щоб підключити обліковий запис Aircall до Pipedrive
• Натисніть Підключити > Встановити інтеграцію
• Оберіть потрібний номер телефону, ваш URL Pipedrive та Pipedrive API-ключ при запиті.
• Підтвердіть, що Pipedrive тепер відображається як активна інтеграція.

Налаштування інтеграції

Щоб налаштувати систему клік-телефонування в Pipedrive:

• Перейдіть до Інструменти та додатки > Телефонні дзвінки > Особисті
• Налаштуйте тип телефонного дзвінка за замовчуванням на "web+aircall:[номер]", як показано нижче
• Клацніть “Зберегти налаштування“

При натисканні на номер телефону в Pipedrive, ваш браузер запросить дозвіл на використання Aircall як вашої програми для телефонних дзвінків за замовчуванням.

Після підтвердження ви зможете здійснювати дзвінки в Pipedrive безперервно з допомогою Aircall.

Додаткові функції

Інтеграція також дозволяє вам реєструвати телефонні дзвінки як завершені або у процесі дій в Pipedrive.

Якщо ви натиснете на інтеграцію Pipedrive в веб-додатку Aircall, ви можете встановити типи діяльностей, які ви хочете, щоб кожен тип дзвінка створював.

Запрошення учасників команди

Ви можете запросити користувачів Pipedrive в той же обліковий запис Aircall, щоб кожен у вашій компанії міг використовувати Aircall для отримання та здійснення телефонних дзвінків.

Щоб запросити додаткових користувачів у Aircall:

• перейдіть до розділу Команди в Aircall
• натисніть “Створити Команду або Користувача”

Цим користувачам буде надіслано електронного листа з запрошенням встановити робоче додаток Aircall, щоб почати отримання та здійснення телефонних дзвінків за вашим корпоративним номером телефону.