База знань

Aircall можна використовувати для налаштування та управління телефонними операціями у вашій компанії, а інтеграція Pipedrive Aircall дозволяє вам здійснювати телефонні дзвінки з Pipedrive за допомогою функцій Aircall, щоб ви могли залишатися продуктивними, не перемикатися туди і сюди.

Ця інтеграція реєструє всі вхідні/вихідні дзвінки та голосові поштові скриньки як дії в Pipedrive та автоматично створює нові контакти Pipedrive, коли ви дзвоните на телефонний номер, який не відповідає існуючому номеру контакту в вашій базі даних Pipedrive.

Встановлення інтеграції

Спочатку вам потрібен обліковий запис Aircall. Щоб створити його:

• Перейдіть на веб-сайт Aircall.
• Зареєструйтесь для нового облікового запису, надавши адресу електронної пошти.
• Підтвердіть свій новий обліковий запис через електронну пошту на вказану адресу електронної пошти.
• Додайте номер телефону компанії у веб-програмі Aircall.

Після реєстрації вашого облікового запису ви можете підключити Aircall до Pipedrive.

• Перейдіть за цим посиланням для підключення облікового запису Aircall до Pipedrive
• Клацніть Підключити > Встановити інтеграцію
• При вимозі виберіть бажаний номер телефону, ваш URL Pipedrive та Pipedrive ключ API.
• Підтвердіть, що Pipedrive тепер відображається як активна інтеграція.

Налаштування інтеграції

Щоб налаштувати систему клікніть для дзвінків в Pipedrive:

• Перейдіть до Інструменти та додатки > Телефонні дзвінки > Особистий
• Встановіть тип виклику за замовчуванням на "web+aircall:[номер]", як показано нижче
• Натисніть “Зберегти налаштування“

Коли ви клікаєте на номер телефону в Pipedrive, ваш браузер попросить вас дозволити Aircall бути вашою програмою для дзвінків за замовчуванням.

Після підтвердження ви зможете здійснювати виклики безперервно в Pipedrive з Aircall.

Додаткові можливості

Інтеграція також дозволяє вам реєструвати телефонні дзвінки як завершені або активності, що знаходяться в процесі виконання у Pipedrive.

Якщо ви перейдете до інтеграції Pipedrive в веб-додатку Aircall, ви зможете встановити типи діяльностей, які ви бажаєте створювати для кожного типу дзвінків.

Запрошення членів команди

Ви можете запросити користувачів Pipedrive до облікового запису Aircall і дозволити кожному в компанії використовувати Aircall для отримання та здійснення телефонних дзвінків.

Щоб запросити додаткових користувачів до Aircall:

• перейдіть до розділу Команди в Aircall
• клацніть на “Створити Команду або Користувача”

Цим користувачам буде надіслано електронний лист, і їх запросять встановити додаток Aircall для робочого столу, щоб почати отримувати та здійснювати телефонні дзвінки з використанням номеру вашої компанії.