本文章以機器翻譯產生。
聊天机器人,网络表单和网络访问者的cookies和其他跟踪技术
当使用Pipedrive的潜在客户生成功能,如聊天机器人和网络表单以及我们的付费附加组件网络访客时,会使用某些cookie来为您和您的客户提供最佳体验。
这些cookie是必不可少的,不能省略。
此外,为了在仪表板上为您提供参与统计数据并允许我们进行故障排除,我们通过一个跟踪脚本跟踪聊天机器人和网络表单的某些事件。
使用我们的潜在客户生成功能时使用了哪些cookies?
聊天机器人和网页表单保护
聊天机器人和嵌入网页的表单都会加载一个Cloudflare cookie __cf_bm
。 这有助于识别并减轻自动化流量,保护我们的基础设施。
此cookie附加到Pipedrive的域。
创建cookie的服务 | 聊天机器人和网页表单 |
Cookie名称 | __cf_bm |
Cookie类型 | 第三方 |
到期时间 | 1小时 |
目的 | 由Cloudflare设置 – 机器人保护 |
__cf_bm
cookie的更多信息。网页表单reCAPTCHA
在创建新的网页表单或编辑现有的表单时,您可以选择该表单是否受住垃圾邮件保护。
当为网页表单启用了垃圾邮件保护时,我们使用Google reCAPTCHA,它会添加一个_GRECAPTCHA
cookie来提供风险分析。
创建cookie的服务 | 网页表单 |
Cookie名称 | _GRECAPTCHA |
Cookie类型 | 第三方 |
到期时间 | 179天 |
目的 | 在启用网页表单垃圾邮件保护时由Google reCAPTCHA发送。当垃圾邮件保护未启用时,cookie将不会被加载。 |
_GRECAPTCHA
cookie的更多信息。网页访问者
在将跟踪脚本添加到您的网站以收集访问者信息时,Dealfront设置_lfa
和_lfa_expiry
cookie来跟踪所有网站访问。此外,如果Pipedrive/ Dealfront客户已设置consent manager,它将创建_lfa_consent
cookie以跟踪访问者对consent对话框的回答。
访问者也可能看到_lfa_test_cookie_stored
的痕迹,因为它会被用来检查是否启用了cookies。
创建cookie的服务 | 网页表单 |
Cookie名称 | _lfa |
Cookie类型 | 第一方 |
到期时间 | 1年 |
目的 | 由Dealfront脚本设置来跟踪网站访问次数 |
Cookie名称 | _lfa_expiry |
Cookie类型 | 第一方 |
目的 | 由Dealfront脚本设置用于跟踪网站访问者。一个本地存储变量,用于存储在浏览器的 LocalStorage 中存储的Dealfront clientID 持续时间 |
聊天机器人和Web表单事件追踪
为了为您提供有关功能仪表板上聊天机器人和Web表单的参与统计信息,并允许我们从我们这边进行故障排除,某些事件和最终用户对这些功能的参与通过一个追踪脚本来跟踪。
在这样做时,跟踪脚本收集以下信息:webformId
、embedded (true/false)
、URL
和互动类型(查看/交互)
。
不会收集有关最终用户或其设备的任何信息,除了User Agent
,但是这种信息我们不会以任何方式使用,无论是用来识别最终用户还是其他用途。
我们还将功能的参与信息用于我们自己的分析目的。然而,我们只以集合形式而不以识别任何最终用户的方式来这样做。
跟踪脚本始终与聊天机器人和Web表单功能一起使用。
最终用户可以在大多数浏览器中阻止Java脚本和跟踪。话虽如此,聊天机器人和Web表单功能在这种情况下无法使用。
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