知識庫

如果您的發卡銀行在歐盟（EU），歐洲經濟領域（EEA）或跨境自由貿易委員會（CTC），在輸入您的卡詳細信息或對帳戶和訂閱進行修改時，可能需要進行額外的身份驗證步驟。

這是由於PSD2強制客戶身份驗證（SCA），這是一項新的歐洲監管要求，旨在於2020年12月31日生效，旨在使在線支付更加安全。

SCA將要求您在能夠完成在線交易之前進行額外的安全步驟，可以出現以下兩個或多個：

• 知識 - 付款人所知的東西，包括密碼、個人識別號、口令等。
• 擁有物 - 付款人所擁有的東西，包括他們的移動設備，
• 本質 - 付款人所擁有的東西，包括指紋、面部識別、語音特徵等。

這個EMV 3D Secure（3DS）身份驗證過程由發卡銀行管理。如果您在進行身份驗證支付時遇到問題，我們建議您直接聯繫您的發卡銀行以獲得進一步協助。

PSD2和SCA是什麼？

PSD2是什麼？

PSD2是致力於提供更好的信用卡支付保護的歐盟法律，幫助減少線上信用卡詐騙，使所有消費者的線上購物更安全。

PSD2的最後一部分是SCA，即強制性客戶認證。該法從2019年9月19日開始推出，並於2020年12月31日生效。

SCA是什麼？

SCA代表強制性客戶認證，是一種設計用於讓歐盟和歐洲經濟區（EEA）的線上支付更安全的雙因素驗證（2FA）形式。

這如何影響支付我的Pipedrive訂閱？

在Pipedrive中，當您在更新或輸入您的Pipedrive訂閱的信用卡付款詳細信息時，當您到達“確認”步驟時，您可能會被提示完成驗證和身份驗證步驟，以配合發行您卡片的金融機構的要求，這就是Pipedrive中的身份驗證彈出視窗的外觀。

只有在經過強烈的身份驗證後，您才能繼續進行付款。

在我們的常見問題解答中了解更多關於強制客戶身份驗證（SCA）的資訊。