知識庫

如果您的发卡银行位于*欧盟、**欧洲经济区或***中转城市，当您输入卡详细信息或对您在我们这里的账户和订阅进行修改时，您可能需要进行额外的身份验证步骤。

这是由于PSD2强制性客户身份验证（SCA），这是一项新的欧洲监管要求，旨在使在线付款更加安全，于2020年12月31日生效。

在您能够完成在线交易之前，SCA将要求您进行额外的安全步骤，可以出现两个或更多以下之一：

• 知识 - 支付人所知道的事物，包括密码、个人识别码、密码短语等等。
• 所有权 - 支付人所拥有的东西，包括他们的移动设备，
• 固有性 - 支付人所具备的东西，包括指纹、面部识别、声音模式等等。

这个EMV 3D安全（3DS）身份验证过程由发行您的卡的金融机构处理。如果您在进行支付身份验证时遇到问题，我们建议直接联系您的金融机构寻求进一步协助。

什么是PSD2和SCA？

PSD2是什么？

PSD2是一项针对提供更好的卡支付保护的欧盟法律，旨在帮助减少在线卡诈骗，并为所有消费者提供更安全的在线购物经验。

PSD2的最后一部分是SCA，即Strong Customer Authentication（强制客户认证）。该部分从2019年9月19日开始推出，并在2020年12月31日生效。

什么是SCA？

SCA代表Strong Customer Authentication（强制客户认证），是一种旨在在欧盟和欧洲经济区使在线支付更安全的双因素认证（2FA）形式。

這將如何影響我支付Pipedrive訂閱費用?

在Pipedrive中，當您在更新或輸入Pipedrive訂閱卡付款詳細資料時，當您達到"確認"步驟時，您可能會被提示完成驗證與授權步驟，這是由發卡銀行要求的金融機構所發起的，以下是Pipedrive中的驗證彈出視窗。

只有在成功通過付款驗證後，您才能繼續進行付款。

在我們的常見問題（FAQ）文章中了解更多關於強制客戶身份驗證（SCA）的資訊。