Znalostní báze

Na rozdíl od ostatních funkcí Pipedrive, viditelnost e-mailů ovládají uživatelé, nikoli administrátoři. Každá uživatelova schránka je vždy soukromá - neboť je možné synchronizovat osobní e-maily do Pipedrive - což znamená, že každý uživatel je odpovědný za obsah své záložky Pošta a tuto informaci nemůže nikdo jiný v účtu upravovat.

Výchozí nastavení Pipedrive - které najdete v Nastavení > Synchronizace e-mailů – je takové, že všechny e-maily propojené s položkou jsou sdíleny na této stránce položky. To znamená, že každý propojený e-mail je viditelný pro každého uživatele, který má právo vidět danou obchodní příležitost nebo kontakt.

Viditelnost e-mailů v současnosti v Pipedrive účtu lze upravit majitelem e-mailu pomocí záložky Pošta jejich uživatelského účtu Pipedrive, jak před odesláním, tak po odeslání.

Při sestavování e-mailu se zde zobrazí rozbalovací menu, které vám umožní vybrat, zda bude váš e-mail sdílený v rámci vaší společnosti před odesláním:

A když se e-maily objeví v Doručené poště záložky Pošta uživatele, budou označeny modrým ikonou Sdíleno, pokud byla tato možnost již vybrána. Klepnutím na toto modré tlačítko Sdíleno můžete přepínat mezi viditelností e-mailu Sdílené a Soukromé pro konkrétní e-mail.

E-mail označený jako Sdílené se objeví v detailním zobrazení příslušné položky a bude viditelný pro každého uživatele, který má oprávnění vidět danou položku.

Další informace o funkcích e-mailových integrací a jejich účelu naleznete v tomto článku.