Při používání <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synchronizace emailů</a> v Pipedrive nebo <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> budou vaše přijaté emaily automaticky propojeny s kontaktní osobou v Pipedrive spojenou s tímto e-mailovou adresou.
Avšak v některých scénářích se vaše emailová vlákna nebudou automaticky propojovat s obchodem, vedou nebo projektem propojeným s touto kontaktní osobou.
<ul><li dir="ltr">Pokud má kontaktní osoba více než jeden otevřený obchod, vedou nebo projekt, pak Pipedrive nemůže automaticky určit, na co se odkazuje emailové vlákno. V takovém případě si můžete ručně vybrat a propojit emailové vlákno s odpovídajícím prvkem. Pokud tato kontaktní osoba má otevřený pouze jeden vedoucí, obchod nebo projekt, bude tento e-mail automaticky propojen s tímto jedním otevřeným prvkem.</li><li dir="ltr">Automatické propojení s obchody a vedoucími bude fungovat pouze pro otevřené obchody spojené s příjemcem e-mailu. Pokud se stav obchodu změní (označen jako vyhráno, prohráno nebo smazáno), e-maily vyměněné po této změně již nebudou automaticky propojeny, avšak lze je stále propojit ručně.</li><li dir="ltr">Pokud má emailové vlákno více než dva příjemce a žádný z nich nemá otevřený vedoucí prvek, obchod nebo projekt, pak se e-mailové vlákno nebude propojovat automaticky. Pokud však jeden z příjemců již má otevřený prvek, automaticky se propojí s tímto prvkem.</li><li dir="ltr">Pokud bylo emailové vlákno vytvořeno před obchodem nebo vedoucím, e-maily se nebudou retroaktivně propojovat s obchodem nebo vedoucím a budete je muset propojit ručně. Aby byl obchod nebo vedoucí propojen s e-mailovým vláknem, musí být prvek vytvořen před emailovým vláknem.</li></ul>
Pro podrobné kroky k propojení emailových vláken s vašimi prvky Pipedrive se podívejte na náš podrobný průvodce <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/cs/article/link-emails-items" rel="noreferrer noopener">jak propojit e-maily s prvky Pipedrive</a>.
Pokud si všimnete, že vaše e-maily se nespojují s vašimi obchody a příčina není žádná z výše uvedených, kontaktujte prosím <a href="https://support.pipedrive.com/cs/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">náš tým podpory</a> pro další pomoc.

Why are my emails not automatically linked to my deals?

Proč nejsou mé e-maily automaticky propojeny s mými obchody?

<div class="support-note primary">
Poznámka: Funkce Smart Bcc je k dispozici ve všech plánech Pipedrive a lze ji použít při odesílání e-mailů více příjemců. Avšak funkce <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skupinového odesílání</a> neobsahuje možnost zaslání s BCC. </div>
 Pro zefektivnění procesu odesílání e-mailů doporučujeme <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">upgradovat</a> na plán Pipedrive Advanced, Professional, Power nebo Enterprise. Pro více informací o tom, jak funguje e-mailový systém Pipedrive společně s vašimi dalšími informacemi, se podívejte na <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/206770039#C5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek.</a>
<hr><a name="C1IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Jak to funguje?<a name="jak-to-funguje"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Poznámka: Při použití naší funkce Smart Bcc musí být celková velikost zprávy včetně příloh pod 20 MB. </div>
S funkcí Smart Bcc můžete ručně přeposílat individuální e-mailové konverzace z vašeho poskytovatele e-mailů do vaší schránky v aplikaci Pipedrive. Poté můžete konverzaci propojit s relevantními obchody, potenciálními zákazníky, projekty či kontakty v aplikaci Pipedrive.
Pro použití Smart Bcc přejděte do Nastavení &gt; <a href="/settings/email-sync">Synchronizace e-mailů</a> &gt; Smart Bcc a klikněte na ”kopírovat“ vedle vaší adresy.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Vybrání ”změnit“ vás přesměruje do Nastavení společnosti &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Obecné</a>, kde můžete změnit doménu vaší společnosti. Protože vaše Bcc adresa je založena na doméně vaší společnosti, změna domény změní i vaši Bcc adresu.</div>
Jakmile je adresa zkopírována, můžete ji vložit do pole Bcc každého e-mailu, který odešlete nebo přepošlete ze svého e-mailového poskytovatele.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%208.jpg" alt=""></figure>
Kopie e-mailu v Bcc se objeví v doručené poště pod záložkou Mail vašeho účtu Pipedrive poté, co je e-mail odeslán.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%203.jpg" alt=""></figure>
 Odpovědi od vašich zákazníků budou muset být přeposlány na tuto stejnou univerzální Bcc adresu, aby se objevily ve vaší schránce v aplikaci Pipedrive.
<div class="support-note primary">
Poznámka: Ujistěte se, že v poli Bcc vašich e-mailů zahrnete adresu Smart Bcc aplikace Pipedrive, abyste předešli zmatkům s vašimi potenciálními zákazníky. 
</div><hr><a name="C2IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">
Připojování položek<a name="p-ipojov-n-polo-ek"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Pokud není e-mailová adresa použitá k přeposlání e-mailu spojena s kontaktem Pipedrive, nový kontaktní osobní údaj se pro tuto e-mailovou adresu vytvoří automaticky. </div>
Připojení e-mailů k obchodům a kontaktům vám poskytuje jasný obraz o probíhajících konverzacích z podrobného zobrazení osoby a obchodu. 
Pokud je adresa použitá k přeposlání e-mailu spojena s kontaktní osobou v Pipedrive, přeposílaný e-mail bude spojen s touto kontaktní osobou.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2010.jpg" alt=""></figure>
Můžete také ručně vytvořit nový zájem, obchod, projekt nebo kontaktní osobu pro e-mail nebo ji spojit s existující. 
Provedete to otevřením e-mailu ve vaší schránce a zvolením možnosti najít existující položku nebo vytvořit novou v okně na pravé straně.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%205.jpg" alt=""></figure>
Co když chcete, aby byly vaše e-maily automaticky propojeny s položkami?
<div class="support-note success primary">Poznámka: E-mail bude spojen pouze s obchodem, pokud je to jediný otevřený obchod této kontaktní osoby.</div>
Možnost Připojit e-maily k položkám Pipedrive automaticky propojuje přeposlaný e-mail se zájmy, obchody a projekty spojenými s touto e-mailovou adresou. 
 Abyste nastavili automatické propojování s položkami ve vašem účtu Pipedrive, přejděte na Osobní preference &gt; <a href="/settings/email-sync">Synchronizace e-mailů</a> &gt; Obecná nastavení a přepněte nastavení na zapnuto.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">Poznámka: Pokud máte v Pipedrive několik otevřených obchodů se stejným příjemcem e-mailu, zvolte možnost „Ručně“, abyste vybrali, který obchod chcete propojit. </div><hr><a name="C3IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Alternativní e-mailové adresy pro Smart Bcc<a name="alternativn-e-mailov-adresy-pro-smart-bcc"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Váš e-mailová adresa účtu se zobrazí jako hlavní adresa mezi uvedenými.</div>
Můžete použít odkaz Smart Bcc k přeposlání e-mailů na vaši účtu Pipedrive s adresami jinými než je vaše účtová e-mailová adresa. 
Pro přidání alternativní e-mailové adresy přejděte do Osobní preference &gt; <a href="/settings/email-sync">E-mailová synchronizace</a> &gt; E-maily Smart Bcc jsou přijímány z. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20bcc%207.jpg" alt=""></figure>
Vložte svou preferovanou e-mailovou adresu do řádku a klikněte na “přidat.” Ověření alternativní e-mailové adresy Po přidání alternativní e-mailové adresy je odeslán potvrzovací e-mail na tuto adresu, který musí být ověřen, než může být nová adresa použita. 
Jakmile je ověřeno, e-maily přeposlané na univerzální Bcc specifické pro firmu z této e-mailové adresy se objeví v doručené poště Pipedrive uživatele Pipedrive, který přidal tuto e-mailovou adresu jako alternativní e-mailovou adresu. 
<div class="support-note primary">Poznámka: Pokud změníte doménu svého účtu firmy Pipedrive nebo doménu vaší e-mailové adresy, musí být tato změna správně reflektována ve vašich nastaveních Pipedrive Smart Bcc. </div><hr><a name="C4IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Sdílení e-mailem<a name="sd-len-e-mailem"></a></h2>
Při přeposílání e-mailů do vašeho účtu Pipedrive možná chcete, aby vaši kolegové nebo jiní uživatelé ve vašem účtu Pipedrive měli také možnost vidět tyto e-maily.
Sdílení jednotlivých e-mailů
Aby mohli ostatní uživatelé vidět veřejný e-mailový rozhovor, nastavte kterékoliv jednotlivé e-maily na "Sdílet ve vaší společnosti" ve vaší příchozí poště.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2011.jpg" alt=""></figure>
Sdílení e-mailů jako pravidlo
Můžete také změnit výchozí sdílená nastavení vašich e-mailů.
Přejděte do Osobní preference &gt; <a href="/settings/email-sync">Synchronizace e-mailů</a> &gt; Výchozí sdílení e-mailů a vyberte "Sdíleno."
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2012.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Poznámka: Změna této funkce se vztahuje pouze na e-maily přijaté po aktualizaci nastavení. </div><hr><a name="C5IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Konkrétní smlouva a vedoucí Bcc<a name="konkr-tn-smlouva-a-vedouc-bcc"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Není doporučeno zároveň odesílat stejný e-mail na více konkrétních adres Bcc určených pro jednotlivé smlouvy.</div>
Každý záznam a smlouva ve vašem účtu Pipedrive má svou vlastní jedinečnou adresu Bcc a můžete e-mail přeposlat do svého účtu a propojit jej s konkrétní tím, že vložíte adresu Bcc pro vedoucí nebo konkrétní adresu Bcc pro smlouvu do pole Bcc e-mailu. Adresu konkrétní smlouvy můžete najít v detailním zobrazení jakékoli smlouvy v bočním panelu Chytré Bcc.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%207.jpg" alt=""></figure>
Adresu konkrétního vedoucího naleznete v levém dolním rohu kontextového zobrazení každého vedoucího.
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"> Poznámka: Pokud smažete propojený e-mail záložky Mail ve svém účtu Pipedrive, již se nezobrazí v detailním zobrazení této přidružené smlouvy. </div>

Smart Bcc

jak-to-funguje

Jak to funguje?

p-ipojov-n-polo-ek

Připojování položek

alternativn-e-mailov-adresy-pro-smart-bcc

Alternativní e-mailové adresy pro Smart Bcc

sd-len-e-mailem

Sdílení e-mailem

konkr-tn-smlouva-a-vedouc-bcc

Konkrétní smlouva a vedoucí Bcc

<div class="support-note primary">
Poznámka: Tato funkce je k dispozici v rámci Základního plánu, ale funkce filtru emailů jsou nejefektivnější ve spojení s funkcí synchronizace emailů, která je k dispozici v plánech Pokročilý a vyšší.</div>
Filtry emailů v Pipedrive jsou opravdu užitečné pro lepší sledování vašich e-mailů. Najdete tlačítko Filtr, když otevřete kartu Pošta ve vašem účtu Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email_filter.png" alt="email_filter.png" width="602" height="185"></figure>
 Ať už používáte <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>, nebo používáte <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synchronizaci emailů</a> v rámci plánu Pokročilý, nyní můžete filtrovat své e-maily podle až šesti parametrů, což usnadňuje nalezení potřebných e-mailů v moři kontaktů. V současné době můžete filtrovat své e-maily podle jakékoliv kombinace*:
<ul>
<li>Nečtené</li>
<li>Spojené s obchodem</li>
<li>Spojené s otevřeným obchodem</li>
<li>Nespojené s obchodem</li>
<li>Sdílené</li>
<li>Nejsou sdílené</li>
<li>Komu: já</li>
<li>Od existujícího kontaktu</li>
<li>Pouze s přílohami 
</li>
</ul>
*Kromě kombinací, které by se vzájemně vyloučily, např. "Sdílené" a "Nejsou sdílené"

Email filtering

Filtrování e-mailů

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Funkce synchronizace e-mailů je jednou z mnoha užitečných funkcí pokročilých a vyšších plánů Pipedrive. </div>
Toto nesprávné chování pravděpodobně nastalo proto, že odeslaný e-mail je spojen s e-mailovým vláknem, kde původní e-mail ve vlákně byl odeslán jinému příjemci. V tomto případě bude poslední e-mail odeslaný v tomto e-mailovém vlákně spojen s osobou a obchodem spojenými s prvním e-mailem ve vlákně, v souladu s chováním vláken Pipedrive: e-maily s shodným předmětem a dvěma nebo více shodnými účastníky - včetně odesílatele e-mailu - budou sloučeny dohromady a mohou být tak připojeny pouze k jednomu obchodu.
Toto překrývající se sloučení může nastat také tehdy, když je e-mail přeposlán z adresáře Odeslané jiné osobě než původnímu příjemci e-mailu - což někteří dělají jako způsob odesílání šablonového e-mailu najednou mnoha lidem.
Abyste tomu předešli, doporučujeme využít funkci <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mailové šablony</a>, které najdete v pokročilých, profesionálních a podnikových plánech Pipedrive. Dozvíte se více o sloučení e-mailů v Pipedrive v <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.

Why are emails sent to deal-specific Bcc addresses showing up under the wrong deal?

Proč jsou e-maily posílané na adresy Bcc určené pro konkrétní nabídku zobrazovány pod špatnou nabídkou?

<div class="support-note success primary">Poznámka: Můžete použít nástroj synchronizace emailů společnosti Pipedrive k přesunu emailů přímo z vašeho emailového účtu do účtu Pipedrive bez potřeby Bcc odkazu. Pro více informací o této funkci se podívejte na <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek.</a> </div>
Pokud neobdržíte své emaily zaslané v kopii (Bcc) v Pipedrive, mohou tyto emaily pocházet z adresy, kterou váš účet společnosti Pipedrive nepoznává. 
Email pro synchronizaci s Pipedrive pomocí <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> musí být odeslán z: 
<ul><li>Váš přihlašovací email Pipedrive</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-add-an-alternative-email-address-for-smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Alternativní emailová adresa</a></li></ul>
Přidání alternativní emailové adresy pro Smart Bcc 
<div class="support-note success primary">Poznámka: Pokud máte potíže s přidáním alternativní adresy pro Bcc, podívejte se na <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-add-an-alternative-email-address-to-my-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento průvodce. </a></div>
Pokud chcete přidat alternativní emailovou adresu, přejděte do nastavení společnosti &gt; Synchronizace emailů &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=smartbcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> a přidejte svůj email pod Smart Bcc emails are accepted from.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
Budete obdržet ověřovací email a odkaz v tomto emailu je nutné kliknout pro ověření, že vlastníte a provozujete tuto emailovou adresu. 
Poté může být email použit pro Smart Bcc. 
<div class="support-note success primary">Poznámka: Pokud vaše alternativní adresa ukazuje stav “not confirmed,” znamená to, že odkaz v potvrzovacím emailu nebyl kliknut, a adresa nemůže být použita pro účely Bcc. </div>

Why are my Bcc'd emails not arriving in Pipedrive?

Proč mi nedochází e-maily s Bcc do Pipedrive?

Pokud chcete přeposílat e-maily do vaší schránky Pipedrive bez použití vaší přihlašovací e-mailové adresy Pipedrive, můžete tento e-mail přidat jako alternativní e-mailovou adresu pro Smart Bcc. <hr><h2>Přidání alternativní e-mailové adresy <a name="p-id-n-alternativn-e-mailov-adresy"></a></h2>
Chcete-li přidat alternativní e-mailovou adresu, přejděte do nastavení společnosti &gt; <a href="/settings/email-sync">E-mailová synchronizace</a> &gt; Chytrý Bcc.
Pod Chytrý Bcc jsou e-maily přijímány z, zadejte požadovanou e-mailovou adresu a klikněte na „Přidat.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
Poté uvidíte alternativní e-mail uvedený pod vaší hlavní adresou. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%201.jpg" alt=""></figure>
Dokud není adresa ověřena, stav se zobrazí jako neověřeno. 
<div class="support-note success primary">Poznámka: Můžete vždy odebrat adresu, kterou jste přidali, před nebo po ověření, kliknutím na „odebrat“ vpravo. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Ověření alternativní e-mailové adresy<a name="ov-en-alternativn-e-mailov-adresy"></a></h2>
Když přidáte alternativní e-mailovou adresu, automaticky vám bude zasláno potvrzovací e-mail.
Tento e-mail obsahuje:
<ul><li>Odkaz k potvrzení vaší nové e-mailové adresy</li><li>Manuální odkaz, který můžete zkopírovat do vašeho prohlížeče, pokud první odkaz nefunguje</li><li>Připomenutí e-mailové adresy, kterou přidáváte </li></ul>
Klikněte na ”Potvrďte vaši novou e-mailovou adresu,” nebo vložte manuální odkaz do vašeho prohlížeče, abyste potvrdili vaši novou alternativní e-mailovou adresu.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%202.jpg" alt=""></figure>
Po potvrzení budete přesměrováni na nastavení Smart Bcc, kde uvidíte nový e-mail pod vaší hlavní adresou se stavem potvrzeno.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%203.jpg" alt=""></figure>
Když budete posílat e-maily z této alternativní e-mailové adresy s přidaným odkazem Smart Bcc, budou synchronizovány do Pipedrive.
<div class="support-note success primary">Poznámka: Použití odkazu Smart Bcc s e-mailovou adresou, která není spojena s uživatelským účtem v Pipedrive nebo přidaná jako alternativní e-mailová adresa, vrátí e-mail, který odesílateli informuje o chybě. </div>

How do I add an alternative email address for Smart Bcc?

p-id-n-alternativn-e-mailov-adresy

Přidání alternativní e-mailové adresy

ov-en-alternativn-e-mailov-adresy

Ověření alternativní e-mailové adresy

Jak přidám alternativní emailovou adresu pro Smart Bcc?

Na rozdíl od jiných funkcí Pipedrive je viditelnost e-mailů řízena uživateli, nikoli administrátory. Doručená pošta každého uživatele je vždy soukromá - protože osobní e-maily lze synchronizovat do aplikace Pipedrive - což znamená, že každý uživatel je zodpovědný za obsah svého záložky Mail a informace nemohou být upraveny žádným jiným uživatelem v účtu. Výchozí nastavení pro Pipedrive - nalezené pod Nastavení &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Synchronizace e-mailů</a> - je takové, že všechny e-maily propojené s položkou jsou sdíleny na stránce této položky. To způsobí, že každý propojený e-mail je viditelný pro každého uživatele, který má možnost vidět danou obchodní příležitost nebo kontakt. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2011.23.53%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Poznámka: Pokud je toto výchozí nastavení sdílení e-mailů upraveno, ovlivní to pouze budoucí e-maily, které dorazí do uživatelského účtu Pipedrive. Pokud chcete sdílet e-mailové konverzace propojené s obchodní příležitostí nebo kontaktem, lze to provést pomocí globálního nastavení nebo individuálně podle potřeby. </div>
Viditelnost e-mailů všech e-mailů v současné době v účtu Pipedrive může upravit majitel daného e-mailu přímo záložkou Mail svého uživatelského účtu Pipedrive, jak před odesláním, tak po odeslání. 
Při psaní e-mailu existuje rozbalovací nabídka, která vám umožní vybrat, zda je váš e-mail sdílen ve vaší společnosti před odesláním: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2010.56.13%20AM.png" alt=""></figure>
 A pokud se e-maily objeví v Inboxu záložky Mail uživatele, budou označeny modrým ikonou Sdíleno, pokud byla již tato možnost vybrána. Klepnutím na modrou ikonu Sdíleno můžete přepínat mezi viditelností e-mailu Sdíleno a Soukromé pro tento konkrétní e-mail. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-06%20at%2011-33-30.png" alt=""></figure>
E-mail označený jako Sdíleno se zobrazí v zobrazení detailu s přidruženou položkou a bude viditelný pro každého uživatele, který má oprávnění k zobrazení této položky. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2011.29.27%20AM.png" alt=""></figure>
Pro více informací o funkcích integrace e-mailů a to, co dělají, klikněte na <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek</a>.

How can I view or adjust email visibility?

Jak mohu zobrazit nebo upravit viditelnost e-mailu?

Pokud obdržíte chybu, která vám neumožňuje přidat svou e-mailovou adresu jako alternativní e-mailovou adresu ve vašem uživatelském účtu Pipedrive, je to proto, že e-mailová adresa, kterou se pokoušíte přidat, je již používána v rámci Pipedrive. Pro další informace doporučujeme <a href="https://support.pipedrive.com/cs/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontaktovat podporu Pipedrive</a> s jakýmikoli dotazy nebo obavami.

Znalostní báze

Smart Bcc

Máte nějaké otázky?