Bij het gebruik van Pipedrive's <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mailsynchronisatie</a>, of <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>, worden je ontvangen e-mails automatisch gekoppeld aan de contactpersoon in Pipedrive die is gekoppeld aan dat e-mailadres.
In sommige gevallen worden e-mailthreads echter niet automatisch gekoppeld aan de deal, lead of project die is gekoppeld aan die contactpersoon.
<ul><li dir="ltr">Als de contactpersoon meer dan één open deal, lead of project heeft, kan Pipedrive niet automatisch bepalen op welk item de e-mailthread betrekking heeft. In dat geval kun je handmatig de e-mailthread selecteren en koppelen aan het juiste item. Als die contactpersoon slechts één open lead, deal of project heeft, wordt die e-mail automatisch gekoppeld aan dat ene open item.</li><li dir="ltr">Automatische koppeling met deals en leads werkt alleen voor open deals die zijn gekoppeld aan de ontvanger van de e-mail. Als de status van de deal verandert (gemarkeerd als won, lost of deleted), worden de uitgewisselde e-mails na deze verandering niet meer automatisch gekoppeld, maar kunnen nog steeds handmatig worden gekoppeld.</li><li dir="ltr">Als de e-mailthread meer dan twee ontvangers heeft en geen van hen heeft een open lead, deal of project, wordt de e-mailthread niet automatisch gekoppeld. Als echter een van de ontvangers al een open item heeft, wordt deze automatisch gekoppeld aan dat item.</li><li dir="ltr">Als de e-mailthread is aangemaakt vóór de deal of lead, worden e-mails niet retroactief gekoppeld aan de deal of lead en dien je ze handmatig te koppelen. Om een deal of lead en een e-mailthread te koppelen, moet het item vooraf zijn aangemaakt ten opzichte van de e-mailthread.</li></ul>
Voor gedetailleerde stappen over het koppelen van e-mailthreads aan je Pipedrive-items, bekijk onze uitgebreide handleiding over <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/nl/article/link-emails-items" rel="noreferrer noopener">hoe je e-mails aan Pipedrive-items kunt koppelen</a>.
Als je merkt dat je e-mails niet worden gekoppeld aan je deals en de oorzaak niet een van bovenstaande is, neem dan <a href="https://support.pipedrive.com/nl/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contact op met ons ondersteuningsteam</a> voor verdere hulp.

Why are my emails not automatically linked to my deals?

Waarom zijn mijn e-mails niet automatisch gekoppeld aan mijn deals?

<div class="support-note primary">
Opmerking: De Smart Bcc functie is beschikbaar bij alle Pipedrive-abonnementen en kan worden gebruikt bij het e-mailen naar meerdere ontvangers. Echter, de <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">groepsmail</a> functie biedt geen optie voor BCC-ontvangers. </div>
 Om uw e-mailproces te stroomlijnen, raden we aan om te <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">upgraden</a> naar Pipedrive's Advanced, Professional, Power of Enterprise abonnement. Voor meer informatie over hoe Pipedrive-mail werkt in combinatie met uw andere informatie, bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nl/articles/206770039#C5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel.</a>
<hr><a name="C1IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Hoe werkt het?<a name="hoe-werkt-het"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Let op: Als u onze Slimme Bcc-functie gebruikt, moet de totale berichtgrootte, inclusief bijlagen, onder de 20 MB liggen. </div>
Met onze Slimme Bcc-functie kunt u individuele e-mailthreads handmatig doorsturen vanuit uw e-mailprovider naar uw Pipedrive-inbox. Vervolgens kunt u de thread koppelen aan relevante deals, leads, projecten of contactpersonen in uw Pipedrive-account.
Om uw Slimme Bcc te gebruiken, gaat u naar Instellingen &gt; <a href="/settings/email-sync">E-mailsynchronisatie</a> &gt; Slimme Bcc en klik op ”kopieer“ naast uw adres. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Let op: Als u ”wijzigen“ selecteert, wordt u doorgestuurd naar Bedrijfsinstellingen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Algemeen</a>, waar u uw bedrijfsdomein kunt wijzigen. Aangezien uw Bcc-adres is gebaseerd op uw bedrijfsdomein, zal het wijzigen hiervan ook uw Bcc-adres wijzigen.<a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> </div>
Nadat u het heeft gekopieerd, kunt u de link plakken in de Bcc-sectie van elke e-mail die is verzonden of doorgestuurd vanuit uw e-mailprovider.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%208.jpg" alt=""></figure>
Een kopie van de Bcc-e-mail verschijnt in de inbox onder het Post tabblad van uw Pipedrive-account nadat de e-mail is verzonden.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%203.jpg" alt=""></figure>
 Alle antwoorden die u ontvangt van uw klanten moeten worden doorgestuurd naar datzelfde universele Bcc-adres om in uw Pipedrive-inbox te verschijnen.
<div class="support-note primary">
Let op: Zorg ervoor dat u het Pipedrive Slimme Bcc-adres opneemt in het Bcc-veld van uw e-mails om verwarring met potentiële klanten te voorkomen.
</div><hr><a name="C2IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">
Koppeling van items<a name="koppeling-van-items"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Opmerking: Als er geen Pipedrive-contact is gekoppeld aan het e-mailadres dat is gebruikt om een e-mail door te sturen, wordt automatisch een nieuwe persoonlijk contactpersoon aangemaakt voor dat e-mailadres. </div>
Door e-mails te koppelen aan deals en contacten krijgt u een duidelijk beeld van de lopende gesprekken vanuit de detailweergave van de persoon en de deal.
Als het e-mailadres dat wordt gebruikt om een e-mail door te sturen gekoppeld is aan een contactpersoon in Pipedrive, wordt de doorgestuurde e-mail gekoppeld aan die contactpersoon.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2010.jpg" alt=""></figure>
U kunt ook handmatig een nieuw lead, deal, project of contactpersoon maken voor een e-mail, of deze koppelen aan een bestaande.
Om dit te doen, opent u de e-mail in uw inbox en kiest u om een bestaand item te vinden of een nieuw item te maken in het venster aan de rechterkant.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%205.jpg" alt=""></figure>
Wat als u wilt dat uw e-mails automatisch aan items worden gekoppeld?
<div class="support-note success primary">Opmerking: Een e-mail wordt alleen gekoppeld aan een deal als het de enige open deal van die contactpersoon is.</div>
De optie E-mails koppelen aan Pipedrive-items koppelt automatisch een doorgestuurde e-mail aan leads, deals en projecten die verbonden zijn met dat e-mailadres.
Om automatische koppeling met items in uw Pipedrive-account in te stellen, gaat u naar Persoonlijke voorkeuren &gt; <a href="/settings/email-sync">E-mailsynchronisatie</a> &gt; Algemene Instellingen en schakelt u de instelling in.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">Opmerking: Als u meerdere open deals heeft met dezelfde e-mailontvanger in Pipedrive, kiest u “Handmatig” om te selecteren welke deal u wilt koppelen. </div><hr><a name="C3IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Alternatieve e-mailadressen voor Smart Bcc<a name="alternatieve-e-mailadressen-voor-smart-bcc"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Opmerking: Uw account e-mailadres wordt weergegeven als het hoofdadres tussen de vermelde adressen.</div>
U kunt de Smart Bcc-link gebruiken om e-mails naar uw Pipedrive-account door te sturen met adressen anders dan uw account-e-mail.
Om een alternatief e-mailadres toe te voegen, ga naar Persoonlijke voorkeuren &gt; <a href="/settings/email-sync">E-mailsynchronisatie</a> &gt; Smart Bcc-e-mails worden geaccepteerd vanaf. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20bcc%207.jpg" alt=""></figure>
Voer uw voorkeurs e-mailadres in de balk in en klik op “toevoegen.” Valideren van het alternatieve e-mailadres Nadat u een alternatief e-mailadres heeft toegevoegd, wordt er een bevestigingsmail naar dat adres gestuurd die moet worden geverifieerd voordat het nieuwe adres kan worden gebruikt.
Zodra gevalideerd, zullen e-mails doorgestuurd naar de specifieke universele Bcc van het bedrijf vanaf dat e-mailadres verschijnen in de Pipedrive-inbox van de Pipedrive-gebruiker die dat e-mailadres als alternatief e-mailadres heeft toegevoegd. 
<div class="support-note primary">Opmerking: Als u het domein van uw Pipedrive-bedrijfsaccount of het domein van uw e-mailadres wijzigt, moet dit nauwkeurig worden weerspiegeld in uw Pipedrive Smart Bcc-instellingen.</div><hr><a name="C4IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">E-mail delen<a name="e-mail-delen"></a></h2>
Bij het doorsturen van e-mails naar uw Pipedrive-account, wilt u misschien dat uw teamgenoten of andere gebruikers in uw Pipedrive-account ook de e-mails kunnen zien. 
E-mails individueel delen
Om andere gebruikers in staat te stellen een openbaar e-mailgesprek te zien, stelt u individuele e-mails in op “Delend binnen uw bedrijf” in uw inbox. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2011.jpg" alt=""></figure>
E-mails delen als regel 
U kunt ook de standaard gedeelde instellingen van uw e-mails wijzigen. 
Ga naar Persoonlijke voorkeuren &gt; <a href="/settings/email-sync">E-mail synchronisatie</a> &gt; Standaard e-mail delen en selecteer “Gedeeld.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2012.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Opmerking: Het wijzigen van deze functie is alleen van toepassing op e-mails die zijn ontvangen na de bijgewerkte instelling. </div><hr><a name="C5IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Deal- en leadspecifieke Bcc<a name="deal-en-leadspecifieke-bcc"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Let op: Het wordt niet aanbevolen om dezelfde e-mail tegelijkertijd naar meerdere dealspecifieke Bcc-adressen door te sturen. </div>
Elke lead en deal in uw bedrijfsaccount van Pipedrive heeft zijn eigen unieke Bcc-adres, en u kunt een e-mail naar uw account doorsturen en koppelen aan een specifieke door de lead- of deal specifiek bcc-adres in het Bcc-veld van een e-mail te plakken. U kunt het deal specifieke adres vinden in de detailweergave van elke deal, in het Smart Bcc zijpaneel.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%207.jpg" alt=""></figure>
U kunt het lead specifieke adres vinden in de linkerbenedenhoek van de contextuele weergave van een lead. 
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"> Opmerking: Als u een gekoppelde e-mail verwijdert uit het Mail-tabblad van uw Pipedrive, zal deze niet langer verschijnen in de detailweergave van die gerelateerde deal. </div>

Smart Bcc

hoe-werkt-het

Hoe werkt het?

koppeling-van-items

Koppeling van items

alternatieve-e-mailadressen-voor-smart-bcc

Alternatieve e-mailadressen voor Smart Bcc

e-mail-delen

E-mail delen

deal-en-leadspecifieke-bcc

Deal- en leadspecifieke Bcc

Slimme Bcc

<div class="support-note primary">
Opmerking: Deze functie is beschikbaar op een Essentieel plan, maar e-mailfiltering functies zijn het meest effectief in combinatie met de e-mailsynchronisatie functie die beschikbaar is op geavanceerde en hogere plannen.</div>
Pipedrive e-mailfilters zijn echt handig om beter zicht te houden op je e-mails. Je vindt de Filter knop wanneer je het Mail tabblad van je Pipedrive account opent. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email_filter.png" alt="email_filter.png" width="602" height="185"></figure>
 Of je nu <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slimme Bcc</a> gebruikt, of je maakt gebruik van de <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mailsynchronisatie</a> van het Geavanceerde plan, je kunt nu je e-mails filteren op maximaal zes parameters, waardoor het vinden van de e-mails die je nodig hebt in een zee van contacten veel makkelijker wordt. Op dit moment kun je je e-mails filteren op elke combinatie* van:
<ul>
<li>Ongelezen</li>
<li>Gekoppeld aan een deal</li>
<li>Gekoppeld aan een open deal</li>
<li>Niet gekoppeld aan een deal</li>
<li>Gedeeld</li>
<li>Niet gedeeld</li>
<li>Naar: mij</li>
<li>Van een bestaand contact</li>
<li>Alleen met bijlagen 
</li>
</ul>
*Behalve waar de combinaties elkaar zouden opheffen, bijv. "Gedeeld" en "Niet gedeeld"

Email filtering

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Let op: De e-mailsynchronisatie functie is een van de vele handige functies van de geavanceerde en hogere abonnementen van Pipedrive. </div>
Dit onjuiste gedrag is waarschijnlijk opgetreden omdat de verzonden e-mail is verbonden met een e-mailthread waar de originele e-mail in de thread naar een andere ontvanger is gestuurd. In dit geval wordt deze laatste e-mail die in die e-mailthread is verzonden, gekoppeld aan de persoon en deal die zijn gekoppeld aan de eerste e-mail in die thread, volgens het threadgedrag van Pipedrive: e-mails met een overeenkomende onderwerpregel en twee of meer overeenkomstige deelnemers - inclusief de e-mail afzender - worden samen gevoegd en kunnen dus alleen worden gekoppeld aan één deal.
Dit overlappende threaden kan ook voorkomen wanneer een e-mail wordt doorgestuurd van de Verzonden map naar een andere persoon dan de oorspronkelijke e-mail ontvanger - wat sommigen doen om een standaard e-mail naar veel mensen tegelijk te sturen.
Om dit te voorkomen, raden we aan om gebruik te maken van de functie voor <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mail sjablonen</a> die te vinden zijn in de Geavanceerde, Professionele en Enterprise-abonnementen van Pipedrive. Lees meer over e-mailthreading in Pipedrive in <a href="https://support.pipedrive.com/nl/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.

Why are emails sent to deal-specific Bcc addresses showing up under the wrong deal?

Waarom worden e-mails die worden verzonden naar specifieke Bcc-adressen van deals weergegeven onder de verkeerde deal?

<div class="support-note success primary">Opmerking: U kunt de e-mailsynchronisatie van Pipedrive gebruiken om e-mails rechtstreeks vanuit uw e-mailaccount naar uw Pipedrive-account te verplaatsen, zonder dat u een Bcc-link nodig heeft. Voor meer informatie over die functie, bekijk <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel.</a></div>
Als u uw Bcc-e-mails niet in Pipedrive ontvangt, komen die e-mails mogelijk van een adres dat uw Pipedrive-bedrijfsaccount niet herkent. 
Om een e-mail gesynchroniseerd te laten worden met Pipedrive via <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slimme Bcc</a>, moet deze worden verzonden vanuit: 
<ul><li>Uw Pipedrive inlog e-mail</li><li>Een <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-add-an-alternative-email-address-for-smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">alternatief e-mailadres</a></li></ul>
Het toevoegen van een alternatief e-mailadres voor Slimme Bcc 
<div class="support-note success primary">Opmerking: Als u problemen ondervindt bij het toevoegen van een alternatief adres voor Bcc, bekijk dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-add-an-alternative-email-address-to-my-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deze handleiding.</a></div>
Om een alternatief e-mailadres toe te voegen, ga naar bedrijfsinstellingen &gt; E-mailsynchronisatie &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=smartbcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slimme Bcc</a> en voeg uw e-mail toe onder Slimme Bcc-e-mails worden geaccepteerd vanaf.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
U ontvangt een verificatie-e-mail, en op de link in die e-mail moet worden geklikt om te verifiëren dat u dat e-mailadres bezit en beheert.
Daarna kan de e-mail worden gebruikt voor Slimme Bcc. 
<div class="support-note success primary">Opmerking: Als uw alternatieve adres de status “niet bevestigd” laat zien, is er niet op de link in de bevestigingse-mail geklikt, en kan het adres niet worden gebruikt voor Bcc-doeleinden. </div>

Why are my Bcc'd emails not arriving in Pipedrive?

Waarom komen mijn Bcc-e-mails niet aan in Pipedrive?

Als je e-mails naar je Pipedrive-inbox wilt doorsturen zonder je Pipedrive-inlog-e-mail te gebruiken, kun je dat e-mailadres toevoegen als een alternatief e-mailadres voor Smart Bcc. <hr><h2>Het toevoegen van een alternatief e-mailadres<a name="het-toevoegen-van-een-alternatief-e-mailadres"></a></h2>
Om een alternatief e-mailadres toe te voegen, ga naar bedrijfsinstellingen &gt; <a href="/settings/email-sync">E-mail synchronisatie</a> &gt; Slimme Bcc.
Onder Slimme Bcc e-mails worden geaccepteerd van, voer het gewenste e-mailadres in en klik op ”Toevoegen.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
Hierna zie je het alternatieve e-mailadres vermeld onder je hoofdadres.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%201.jpg" alt=""></figure>
Totdat het adres is gevalideerd, wordt de status weergegeven als niet bevestigd.
<div class="support-note success primary">Opmerking: Je kunt altijd een toegevoegd adres verwijderen, voor of nadat het is gevalideerd, door te klikken op ”verwijderen“ aan de rechterkant.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Het valideren van het alternatieve e-mailadres<a name="het-valideren-van-het-alternatieve-e-mailadres"></a></h2>
Wanneer u een alternatief e-mailadres toevoegt, wordt automatisch een bevestigingsmail verzonden.
Deze e-mail bevat:
<ul><li> Een link om uw nieuwe e-mailadres te bevestigen</li><li> Een handmatige link om te kopiëren naar uw browser als de eerste link niet werkt</li><li> Een herinnering aan het e-mailadres dat u toevoegt</li></ul>
Klik op "Bevestig uw nieuwe e-mailadres," of plak de handmatige link in uw browser om uw nieuwe alternatieve e-mailadres te bevestigen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%202.jpg" alt=""></figure>
Na bevestiging wordt u doorgestuurd naar uw Smart Bcc-instellingen, waar u het nieuwe e-mailadres onder uw hoofdadres kunt zien, met de status bevestigd.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%203.jpg" alt=""></figure>
Wanneer u e-mails verzendt vanaf dat alternatieve e-mailadres, met de Smart Bcc-link toegevoegd, worden deze gesynchroniseerd met Pipedrive.
<div class="support-note success primary">Let op: Als u de Smart Bcc-link gebruikt met een e-mailadres dat niet is gekoppeld aan een Pipedrive-gebruikersaccount of toegevoegd is als alternatief e-mailadres, ontvangt de afzender een e-mail met een melding van een fout. </div>

How do I add an alternative email address for Smart Bcc?

het-toevoegen-van-een-alternatief-e-mailadres

Het toevoegen van een alternatief e-mailadres

het-valideren-van-het-alternatieve-e-mailadres

Het valideren van het alternatieve e-mailadres

Hoe voeg ik een alternatief e-mailadres toe voor Smart Bcc?

In tegenstelling tot andere functies van Pipedrive, wordt de zichtbaarheid van e-mails beheerd door gebruikers, niet door beheerders. De inbox van elke gebruiker is altijd privé - aangezien persoonlijke e-mails kunnen worden gesynchroniseerd met Pipedrive - wat betekent dat elke gebruiker verantwoordelijk is voor de inhoud van hun Mail tabblad, en dat informatie niet kan worden aangepast door een andere gebruiker in het account. De standaardinstelling voor Pipedrive - te vinden onder Instellingen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">E-mail synchronisatie</a> - is dat alle e-mails die gekoppeld zijn aan een item worden gedeeld op de pagina van dat item. Dit maakt elke gekoppelde e-mail zichtbaar voor elke gebruiker die de mogelijkheid heeft om die deal of contact te zien.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2011.23.53%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Let op: Wanneer deze standaard instelling voor het delen van e-mails wordt aangepast, heeft dit alleen invloed op toekomstige e-mails die in de Pipedrive gebruikersaccount worden ontvangen. Als u e-mailgesprekken wilt delen die gekoppeld zijn aan een deal of contact, kan dit worden gedaan met behulp van de wereldwijde instelling of op basis van specifieke gevallen. </div>
De zichtbaarheid van e-mails die momenteel in de Pipedrive-account staan kan worden aangepast door de eigenaar van die e-mail vanuit het Mail tabblad van hun Pipedrive gebruikersaccount, zowel voor als nadat het is verzonden.
Bij het opstellen van een e-mail is er een keuzemenu waarmee u kunt kiezen of uw e-mail binnen uw bedrijf wordt gedeeld voordat deze wordt verzonden:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2010.56.13%20AM.png" alt=""></figure>
 En wanneer e-mails verschijnen in de Inbox van het Mail tabblad van een gebruiker, worden ze gemarkeerd met een blauw Gedeeld icoon als die optie al is geselecteerd. Door op dat blauwe Gedeeld icoon te drukken, kunt u schakelen tussen de zichtbaarheid van Gedeeld en Privé voor die specifieke e-mail. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-06%20at%2011-33-30.png" alt=""></figure>
Een e-mail die is gemarkeerd als Gedeeld zal verschijnen in de detailweergave van het bijbehorende item en zal zichtbaar zijn voor elke gebruiker die toestemming heeft om dat item te zien. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2011.29.27%20AM.png" alt=""></figure>
Voor meer informatie over e-mailintegratiefuncties en wat ze doen, klik op <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dit artikel</a>.

How can I view or adjust email visibility?

Hoe kan ik e-mailzichtbaarheid bekijken of aanpassen?

Als je een foutmelding krijgt die je niet toestaat om je e-mailadres toe te voegen als alternatief e-mailadres in je Pipedrive-gebruikersaccount, komt dit doordat het e-mailadres dat je probeert toe te voegen al in gebruik is binnen Pipedrive. Voor verdere informatie raden we aan om <a href="https://support.pipedrive.com/nl/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contact op te nemen met de ondersteuning van Pipedrive</a> met eventuele vragen of zorgen.

Kennisdatabase

Slimme e-mail BCC

Heb je vragen?