При використанні <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронізації електронної пошти</a> Pipedrive або <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">розумного Bcc</a> ваші отримані електронні листи автоматично будуть пов'язані з контактною особою в Pipedrive, пов'язаною з цією адресою електронної пошти.
Однак у деяких сценаріях ваші ланцюжки листувань не будуть автоматично посилатися на угоду, лід або проект, пов'язаний з цією контактною особою.
<ul><li dir="ltr">Якщо у контактної особи є більше однієї відкритої угоди, ліду чи проекту, то Pipedrive не може автоматично визначити, на який елемент посилається ланцюжок електронних листів. У таких випадках ви можете вручну вибрати та пов'язати ланцюжок електронних листів з відповідним елементом. Якщо у цієї контактної особи є лише один відкритий лід, угода чи проект, тоді цей лист автоматично буде пов'язаний із цим єдиним відкритим елементом.</li><li dir="ltr">Автоматичне посилання на угоди та ліди буде працювати лише для відкритих угод, пов'язаних із отримувачем електронного листа. Якщо стан угоди змінився (відмічено як виграно, програно або видалено), то обмінювані листи після цієї зміни більше не будуть автоматично посилатися, але їх все ще можна посилити вручну.</li><li dir="ltr">Якщо у ланцюжку електронних листів більше двох одержувачів і жоден не має відкритого ліда, угоди чи проекту, тоді ланцюжок електронних листів не буде автоматично посилатися. Однак, якщо один з отримувачів вже має відкритий елемент, він автоматично буде посилатися на цей елемент.</li><li dir="ltr">Якщо ланцюжок електронної пошти був створений до угоди чи ліда, електронні листи не будуть посилатися ретроактивно на угоду чи лід, і вам потрібно їх посилати вручну. Для посилання на угоду чи лід та ланцюжок електронної пошти, елемент має бути створений до ланцюжку електронних листів.</li></ul>
Для докладних кроків з посилання ланцюжків електронних листів на ваші елементи Pipedrive, вивчіть нашу вичерпну інструкцію про <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/uk/article/link-emails-items" rel="noreferrer noopener">як посилати листи на елементи Pipedrive</a>.
Якщо ви помітили, що ваші листи не посилаються на ваші угоди, та причина не входить у перелік вище, будь ласка, <a href="https://support.pipedrive.com/uk/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">звертайтеся до нашої служби підтримки</a> для подальшої допомоги.

Why are my emails not automatically linked to my deals?

Чому мої електронні листи не автоматично пов'язані з моїми угодами?

<div class="support-note primary">
Примітка: Функція Smart Bcc доступна для всіх планів Pipedrive і може бути використана при відправці листів кільком адресатам. Однак функція <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">групової відправки листів</a> не містить опції для BCC-адресатів. </div>
 Щоб оптимізувати процес роботи з електронною поштою, ми рекомендуємо <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">оновити</a> свій план на Advanced, Professional, Power або Enterprise в Pipedrive. Для отримання більш докладної інформації про те, як електронна пошта Pipedrive працює разом із вашою іншою інформацією, дивіться <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/206770039#C5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю.</a>
<hr><a name="C1IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Як це працює?<a name="Як це працює?"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Примітка: Коли використовуєте нашу функцію Smart Bcc, загальний розмір повідомлення, включаючи вкладення, повинен бути менше 20 МБ. </div>
За допомогою нашої функції Smart Bcc, ви можете вручну пересилати окремі ланцюжки повідомлень електронної пошти зі свого постачальника електронної пошти в свою скриньку Pipedrive. Потім ви можете пов'язувати цей ланцюжок з будь-якими важливими угодами, потенційними клієнтами, проектами або контактами людей в своєму обліковому записі Pipedrive.
Щоб скористатися Smart Bcc, перейдіть до Налаштувань &gt; <a href="/settings/email-sync">Синхронізація електронної пошти</a> &gt; Smart Bcc і натисніть "копіювати" поруч з вашою адресою. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Примітка: Вибір "змінити" перенаправляє вас до Налаштувань компанії &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Загальне</a>, де ви можете змінити домен вашої компанії. Оскільки ваша адреса Bcc базується на домені вашої компанії, зміна адреси змінить також вашу адресу Bcc.<a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> </div>
Після копіювання ви можете вставити посилання в розділ Bcc будь-якого листа, надісланого або пересланого з вашого постачальника електронної пошти.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%208.jpg" alt=""></figure>
Копія листа, до якого було відправлено Bcc, з'являється відповідно до вкладки Лист вашого облікового запису Pipedrive після відправки листа.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%203.jpg" alt=""></figure>
 Будь-які відповіді від ваших клієнтів повинні бути переслані на цю ж універсальну адресу Bcc, щоб вони з'явилися в вашій скриньці Pipedrive.
<div class="support-note primary">
Примітка: Переконайтеся, що включили адресу Pipedrive Smart Bcc в поле Bcc своїх листів, щоб уникнути будь-яких непорозумінь з потенційними клієнтами. 
</div><hr><a name="C2IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">
Посилання на елементи<a name="Посилання на елементи"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Примітка: Якщо за електронною адресою, яка використовується для пересилання електронної пошти, не пов'язана контактна особа Pipedrive, для цієї електронної адреси автоматично буде створено новий контакт особи. </div>
Посилання електронних листів на угоди та контакти дозволяє вам отримати чітке уявлення про нинішні розмови з деталізованого перегляду особи та угоди. 
Якщо адреса, за яку пересилається електронний лист, пов'язана з контактною особою в Pipedrive, то цей пересилається електронний лист буде пов'язаний з цією контактною особою.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2010.jpg" alt=""></figure>
Ви також можете вручну створити новий лід, угоду, проект або контактну особу для електронної пошти або посилання на існуючий. 
Щоб це зробити, відкрийте електронний лист у своїй скриньці і виберіть створити новий елемент або знайти існуючий вікні з правого боку.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%205.jpg" alt=""></figure>
Що, якщо ви хочете, щоб ваші електронні листи автоматично посилалися на елементи?
<div class="support-note success primary">Примітка: Електронний лист буде пов'язаний лише з угодою, якщо це тільки відкрита угода цієї контактної особи.</div>
Опція Посилання на електронні листи до елементів Pipedrive автоматично посилає пересилений електронний лист на ліди, угоди та проекти, пов'язані з цією електронною адресою. 
 Щоб налаштувати автоматичне посилання на елементи в своєму обліковому запису Pipedrive, перейдіть до Особисті уподобання &gt; <a href="/settings/email-sync">Синхронізація електронної пошти</a> &gt; Загальні налаштування і увімкніть налаштування on.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">Примітка: Якщо у вас є кілька відкритих угод з тим же отримувачем електронної пошти в Pipedrive, виберіть “Вручну”, щоб вибрати угоду, яку ви хочете зв'язати. </div><hr><a name="C3IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Альтернативні адреси електронної пошти для Smart Bcc<a name="smart-bcc"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Примітка: Ваша адреса електронної пошти облікового запису відображатиметься як головна адреса серед перелічених.</div>
Ви можете використовувати посилання Smart Bcc для пересилання електронних листів на ваш обліковий запис Pipedrive за адресами інші ніж адреса вашого облікового запису. 
Щоб додати альтернативну адресу електронної пошти, перейдіть до Особисті вподобання &gt; <a href="/settings/email-sync">Синхронізація електронної пошти</a> &gt; Приймаються Smart Bcc листи з.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20bcc%207.jpg" alt=""></figure>
Введіть бажану адресу електронної пошти у поле та натисніть “додати.” Підтвердження альтернативної адреси електронної пошти Після додавання альтернативної адреси електронної пошти, на цю адресу надсилається лист з підтвердженням, який потрібно підтвердити перед тим як нову адресу можна буде використовувати. 
Після підтвердження, листи, переслані на загальний Bcc для підприємства з цієї адреси електронної пошти, будуть відображатися в поштовій скринці Pipedrive користувача Pipedrive, який додав цю адресу електронної пошти як альтернативну. 
<div class="support-note primary">Примітка: Якщо ви зміните домен свого облікового запису компанії Pipedrive або домен вашої адреси електронної пошти, це повинно бути відображено у налаштуваннях вашого Pipedrive Smart Bcc. </div><hr><a name="C4IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Пошта для обміну<a name="Пошта для обміну"></a></h2>
При пересиланні електронних листів на ваш обліковий запис Pipedrive, ви, можливо, захочете, щоб ваші командні члени чи інші користувачі вашого облікового запису в Pipedrive також могли переглядати ці листи.
Поділ одиничних листів
Щоб дозволити іншим користувачам бачити загальну електронну переписку, встановіть будь-які окремі листи на "«Поділитися всередині вашої компанії»” у вашій скриньці.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2011.jpg" alt=""></figure>
Поділ листів як правило 
Ви також можете змінити типові налаштування спільного доступу до своїх листів.
Перейдіть до Особисті налаштування &gt; <a href="/settings/email-sync">Синхронізація пошти</a> &gt; Спільний доступ до листів за замовчуванням та виберіть "Поділитися".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2012.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Примітка: Зміна цієї функції поширюється тільки на отримані листи після оновлення налаштувань. </div><hr><a name="C5IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Угода та конкретний Bcc для лідерів<a name="bcc"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Примітка: Не рекомендується пересилати одне й те ж електронного листа на кілька конкретних Bcc адрес одночасно. </div>
Кожен лід і угода в обліковому записі вашої компанії в Pipedrive має свою власну унікальну адресу Bcc, і ви можете переслати електронний лист на свій обліковий запис та пов'язати його з конкретним, вставивши ліда чи конкретну адресу bcc угоди в поле Bcc електронного листа. Ви можете знайти конкретну адресу угоди у подробицях будь-якої угоди у бічній панелі Розумний Bcc.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%207.jpg" alt=""></figure>
Ви можете знайти конкретну адресу ліда в нижньому лівому куті контекстного перегляду будь-якого ліда.
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"> Примітка: Якщо ви видаляєте пов'язаний електронний лист з вкладки Пошта у вашому обліковому записі Pipedrive, він більше не буде відображатися в подробицях цієї пов'язаної угоди. </div>

Smart Bcc

Як це працює?

Посилання на елементи

smart-bcc

Альтернативні адреси електронної пошти для Smart Bcc

Пошта для обміну

Угода та конкретний Bcc для лідерів

Розумний Bcc

<div class="support-note primary">
Примітка: Ця функція доступна в плані Essentuial, але функції фільтраціі електронної пошти є найефективнішими, коли їх поєднують із функцією синхронізації пошти, яка доступна в розширених та вищих планах.</div>
Фільтри електронної пошти Pipedrive дійсно корисні для кращого відстеження вашої пошти. Ви знайдете кнопку Фільтр, коли відкриєте вкладку Пошта у своєму обліковому записі Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email_filter.png" alt="email_filter.png" width="602" height="185"></figure>
 Чи ви використовуєте <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Розумне Bcc</a>, чи ви використовуєте <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронізацію електронної пошти</a> у плані Advanced, зараз ви можете фільтрувати свою пошту за до штирма параметри, що робить пошук потрібних електронних листів серед великої кількості контактів набагато простіше. Наразі ви можете фільтрувати свою пошту за будь-якою комбінацією*:
<ul>
<li>Непрочитані</li>
<li>Пов'язані з угодою</li>
<li>Пов'язані з відкритою угодою</li>
<li>Не пов'язані з угодою</li>
<li>Спільні</li>
<li>Не спільні</li>
<li>Для: мене</li>
<li>Від існуючого контакту</li>
<li>Тільки з вкладеннями 
</li>
</ul>
*Крім випадків, коли комбінації анулюють одна одну, наприклад, "Спільні" та "Не спільні"

Email filtering

Фільтрація електронної пошти

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Примiтка: Функція синхронізації електронної пошти - одна з багатьох корисних функцій розширених та вищих планів Pipedrive.</div>
Це неправильна поведінка, ймовірно, трапилась через те, що відіслана електронна пошта пов'язана з ланцюжком електронних листів, де перший лист ланцюжка було відправлено іншому одержувачеві. У цьому випадку, останній відісланий електронний лист у цьому ланцюжку буде пов'язаний з людиною і угодою, пов'язаною з першим листом у цьому ланцюжку, відповідно до налаштувань ланцюжка Pipedrive: електронні листи з однаковим заголовком і двома або більше співрозмовниками - включаючи відправника листа - будуть об'єднані в один ланцюжок і, отже, можуть бути пов'язані тільки з однією угодою.
Ця перекрита структура ланцюжків також може виникнути, коли електронний лист пересилається з папки Відіслано іншій особі, ніж оригінальний одержувач - що роблять деякі люди, щоб відправляти шаблонний лист одразу багатьом людям.
Щоб уникнути цього, ми рекомендуємо використовувати функцію <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">шаблони електронних листів</a>, яка є в розширених, професійних та корпоративних планах Pipedrive. Дізнайтеся більше про ланцюжки електронних листів в Pipedrive у <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.

Why are emails sent to deal-specific Bcc addresses showing up under the wrong deal?

Чому електронні листи, відправлені на специфічні адреси Bcc для угод, відображаються під неправильною угодою?

<div class="support-note success primary">Примітка: Ви можете використовувати інструмент синхронізації електронної пошти Pipedrive, щоб переміщувати електронні листи безпосередньо з вашого облікового запису електронної пошти в обліковий запис Pipedrive без необхідності Bcc-зв'язку. Для отримання додаткової інформації про цю функцію перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю.</a> </div>
Якщо ви не отримуєте свої електронні листи, які були зкопійовані в Pipedrive за допомогою Bcc, це може бути спричинено тим, що ці листи надійшли з адреси, яку ваша обліковий запис компанії Pipedrive не визнає. 
Для того щоб електронний лист був синхронізований з Pipedrive за допомогою <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">розумного Bcc</a>, він повинен бути відправлений з однієї з наступних адрес: 
<ul><li>Ваша електронна адреса для входу в Pipedrive</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-add-an-alternative-email-address-for-smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">альтернативна електронна адреса</a></li></ul>
Додавання альтернативної електронної адреси для розумного Bcc 
<div class="support-note success primary">Примітка: Якщо у вас виникають проблеми з додаванням альтернативної адреси для Bcc, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-add-an-alternative-email-address-to-my-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цей посібник.</a></div>
Щоб додати альтернативну електронну адресу, перейдіть в налаштування компанії &gt; Синхронізація електронної пошти &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=smartbcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Розумний Bcc</a> і додайте вашу електронну адресу під електронні адреси Smart Bcc приймаються від.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
Вам буде відправлено лист з підтвердженням, і посилання в цьому листі необхідно натиснути, щоб підтвердити, що ви володієте та керуєте цією електронною адресою. 
Після цього електронна адреса може бути використана для розумного Bcc. 
<div class="support-note success primary">Примітка: Якщо ваша альтернативна адреса має статус «не підтверджено,» посилання в листі підтвердження не було натиснуто, і цю адресу не можна використовувати для Bcc цілей. </div>

Why are my Bcc'd emails not arriving in Pipedrive?

Чому мої електронні листи з прихованим копіюванням (Bcc) не надходять в Pipedrive?

Якщо ви хочете пересилати електронні листи на свою поштову скриньку Pipedrive, не використовуючи свій логін електронної пошти Pipedrive, ви можете додати цю адресу електронної пошти як альтернативну адресу електронної пошти для Smart Bcc. <hr><h2>Додавання альтернативної адреси електронної пошти<a name="Додавання альтернативної адреси електронної пошти"></a></h2>
Щоб додати альтернативну адресу електронної пошти, перейдіть до налаштувань компанії &gt; <a href="/settings/email-sync">Синхронізація електронної пошти</a> &gt; Розумне Bcc. 
Під дозволеними email для Smart Bcc, введіть бажану адресу електронної пошти та натисніть ”Додати.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
Після цього ви побачите альтернативну адресу електронної пошти у списку під вашою основною адресою. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%201.jpg" alt=""></figure>
До того, як адресу підтверджено, статус відобразить не підтверджено. 
<div class="support-note success primary">Примітка: Ви завжди можете видалити додану адресу, до або після підтвердження, натиснувши ”вилучити“ справа. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Перевірка альтернативної електронної адреси<a name="Перевірка альтернативної електронної адреси"></a></h2>
Коли ви додаєте альтернативну електронну адресу, вам автоматично надсилається лист з підтвердженням.
Цей лист містить:
<ul><li>Посилання для підтвердження вашої нової електронної адреси</li><li>Посилання для копіювання в браузері, якщо перше посилання не працює</li><li>Нагадування про електронну адресу, яку ви додаєте</li></ul>
Клікніть "Підтвердіть вашу нову електронну адресу," або вставте посилання, яке потрібно вручну скопіювати до вашого браузера, щоб підтвердити вашу нову альтернативну електронну адресу.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%202.jpg" alt=""></figure>
Після підтвердження вас перенаправлять до налаштувань Smart Bcc, де ви можете побачити нову електронну адресу під вашою основною адресою зі статусом підтверджено.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%203.jpg" alt=""></figure>
Коли ви надсилаєте листи з цієї альтернативної електронної адреси з додаванням посилання Smart Bcc, вони будуть синхронізовані з Pipedrive.
<div class="support-note success primary">Примітка: Використання посилання Smart Bcc з електронною адресою, яка не пов'язана з обліковим записом користувача Pipedrive або додана як альтернативна електронна адреса, призведе до повернення листа, що інформує відправника про помилку. </div>

How do I add an alternative email address for Smart Bcc?

Додавання альтернативної адреси електронної пошти

Перевірка альтернативної електронної адреси

Як додати альтернативну електронну адресу для Smart Bcc?

На відміну від інших функцій Pipedrive, видимість електронних листів контролюється користувачами, а не адміністраторами. Вхідна скринька кожного користувача завжди є приватною - оскільки особисті листи можуть бути синхронізовані в Pipedrive - це означає, що кожен користувач відповідає за вміст своєї вкладки Пошта, і цю інформацію не можна налаштувати жодним іншим користувачем в обліковому записі. Настройка за замовчуванням для Pipedrive - знайдена в розділі Налаштування &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Синхронізація електронних листів</a> – це те, що всі листи, пов'язані з позицією, доступні на сторінці цієї позиції. Це робить кожен пов'язаний лист видимим для будь-якого користувача, який має можливість переглядати ту угоду або контакт.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2011.23.53%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Примітка: Якщо цю налаштування спільного доступу до електронної пошти змінено, це вплине лише на майбутні листи, що надходять в обліковий запис користувача Pipedrive. Якщо ви хочете спільного доступу до листових розмов, які пов'язані з угодою або контактом, це можна зробити за допомогою глобальної настройки або в кожному окремому випадку. </div>
Видимість електронних листів будь-яких листів, що вже є в обліковому записі Pipedrive, може бути налаштована власником цих листів у вкладці Пошта їх облікового запису Pipedrive, як до, так і після їх відправлення.
Під час створення листа є розкривне меню, що дозволяє вам вибрати, чи буде ваш лист доступний всередині вашої компанії перед його відправленням: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2010.56.13%20AM.png" alt=""></figure>
 І коли листи з'являються в Вхідній скриньці вкладки Пошта користувача, вони будуть позначені синім знаком Спільний, якщо цей параметр вже вибрано. Натискання на цей синій знак Спільний дозволяє вам перемикати видимість пошти між Спільний і Приватний для цього конкретного листа. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-04-06%20at%2011-33-30.png" alt=""></figure>
Лист, позначений як Спільний, буде відображатися в детальному перегляді пов'язаного з ним елемента і буде видимий для будь-якого користувача, який має дозвіл на перегляд цього елемента. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-06%20at%2011.29.27%20AM.png" alt=""></figure>
Для отримання додаткової інформації про функції інтеграції електронної пошти та їх функціонал, перейдіть за <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цим посиланням</a>.

How can I view or adjust email visibility?

Як я можу переглянути або налаштувати видимість електронної пошти?

Якщо ви отримуєте помилку, яка не дозволяє додати вашу електронну адресу як альтернативну електронну адресу у своєму обліковому записі користувача Pipedrive, це тому, що електронна адреса, яку ви намагаєтеся додати, вже використовується в Pipedrive. Для отримання додаткової інформації, ми радимо <a href="https://support.pipedrive.com/uk/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">звернутися в службу підтримки Pipedrive</a> з будь-якими питаннями або проблемами.

База знань

Smart Bcc

Маєте запитання?