<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> <strong>Smart Bcc</strong> fonksiyonu tüm Pipedrive planlarında mevcuttur ve birden fazla alıcıya e-posta gönderirken kullanılabilir. Ancak, <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">grup e-posta</a> özelliği BCC'li alıcılar için bir seçenek sunmamaktadır. </div>
<p style="text-align: justify">E-posta sürecinizi kolaylaştırmak için, Pipedrive'ın Gelişmiş, Profesyonel, Power veya Enterprise planına <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">geçiş yapmanızı</a> öneririz.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive e-postasının diğer bilgilerinizle nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi için, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/206770039#C5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atın.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Nasıl çalışır?<a name="nas-l-al-r"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Akıllı Bcc özelliğimizi kullanırken, ekler de dahil olmak üzere toplam mesaj boyutu 20 MB'ın altında olmalıdır.<br></div>
<p style="text-align: justify">Akıllı <strong>Bcc</strong> fonksiyonumuz ile, e-posta sağlayıcınızdan bireysel e-posta dizilerini manuel olarak Pipedrive gelen kutunuza iletebilirsiniz. Ardından, diziyi Pipedrive hesabınızdaki ilgili fırsatlar, potansiyel müşteriler, projeler veya kişilerle bağlantılandırabilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Akıllı Bcc'nizi kullanmak için <strong>Ayarlar &gt; <a href="/settings/email-sync">E-posta senkronizasyonu</a> &gt; Akıllı Bcc </strong> bölümüne gidin ve adresinizin yanında <strong>“kopyala”</strong> butonuna tıklayın. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> <strong>“değiştir”</strong> butonuna tıklamak sizi <strong>Şirket ayarları &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Genel</a></strong> sayfasına götürecektir; burada şirket alan adınızı değiştirebilirsiniz. Bcc adresiniz şirket alan adınıza dayandığı için, bunu değiştirmek Bcc adresinizi de değiştirecektir.<a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a><br></div>
<p style="text-align: justify">Kopyalandıktan sonra, bağlantıyı e-posta sağlayıcınızdan gönderilen veya iletilen herhangi bir e-postanın Bcc bölümüne yapıştırabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bcc’li e-postanın bir kopyası, e-posta gönderildikten sonra Pipedrive hesabınızdaki <strong>Mail sekmesi</strong> altında gelen kutusunda görünür.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Müşterilerinizden alınan yanıtların, Pipedrive gelen kutunuzda görünmesi için aynı evrensel Bcc adresine iletilmesi gerekecektir.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Potansiyel müşterilerinizle karışıklığı önlemek için e-postalarınızın Bcc alanına Pipedrive Akıllı Bcc adresini eklediğinizden emin olun. 
</div>
<hr>
<p><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Öğeleri Bağlama<a name="eleri-ba-lama"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>E-posta iletilerini iletmek için kullanılan e-posta adresine bağlı bir Pipedrive kişisi yoksa, o e-posta adresi için yeni bir kişi <strong>otomatik olarak oluşturulacaktır</strong>.<br></div>
<p style="text-align: justify">E-postaları fırsatlara ve kişilere bağlamak, kişinin ve fırsatın <strong>detay görünümünden</strong> devam eden konuşmaların net bir resmini verir. </p>
<p style="text-align: justify">E-postayı iletmek için kullanılan adres Pipedrive'daki bir kişi ile bağlantılıysa, iletilen e-posta o kişi ile bağlantılı olacaktır.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bir e-posta için manuel olarak yeni bir potansiyel müşteri, fırsat, proje veya kişi oluşturabilir veya mevcut birine bağlayabilirsiniz. </p>
<p style="text-align: justify">Bunu yapmak için, gelen kutunuzda e-postayı açın ve sağ taraftaki pencerede mevcut bir öğeyi bulmayı veya yenisini oluşturmayı seçin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>E-postalarınızın otomatik olarak öğelere bağlanmasını istiyorsanız ne yapmalısınız?</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bir e-posta, yalnızca o kişi için <strong>tek</strong> açık fırsat varsa bir fırsata bağlanacaktır.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>E-postaları Pipedrive öğelerine bağla</strong> seçeneği, iletilen bir e-postayı o e-posta adresine bağlı potansiyel müşterilere, fırsatlara ve projelere otomatik olarak bağlar.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive hesabınızdaki öğelere otomatik bağlantı ayarlamak için <strong>Kişisel tercihler &gt; <a href="/settings/email-sync">E-posta senkronizasyonu</a> &gt; Genel ayarlar</strong> bölümüne gidin ve ayarı <strong>açık</strong> konuma getirin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary"><strong>Not:</strong> Pipedrive'da aynı e-posta alıcısıyla birden fazla açık fırsatınız varsa, hangi fırsatı bağlamak istediğinizi seçmek için <strong>“Manuel”</strong> seçeneğini tercih edin.</div>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Smart Bcc için Alternatif e-posta adresleri<a name="smart-bcc-i-in-alternatif-e-posta-adresleri"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Hesap e-posta adresiniz, listelenenler arasında <strong>ana adres</strong> olarak görünecektir.</div>
<p style="text-align: justify">Smart Bcc bağlantısını, hesap e-posta adresinizden <strong>farklı</strong> adreslerle e-postaları Pipedrive hesabınıza iletmek için kullanabilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Alternatif bir e-posta adresi eklemek için <strong>Kişisel tercihler &gt; <a href="/settings/email-sync">E-posta senkronizasyonu</a> &gt; Smart Bcc e-postaları kabul edilen adreslerden.</strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20bcc%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tercih ettiğiniz e-posta adresini alana girin ve <strong>“ekle.”</strong> butonuna tıklayın.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Alternatif e-posta adresini doğrulama</strong></p>
<p style="text-align: justify">Alternatif bir e-posta adresi ekledikten sonra, o adrese bir onay e-postası gönderilir ve yeni adresin kullanılabilmesi için doğrulanması gerekir.</p>
<p style="text-align: justify">Doğrulandıktan sonra, o e-posta adresinden şirket özel evrensel Bcc'ye iletilen e-postalar, o e-posta adresini alternatif e-posta adresi olarak ekleyen Pipedrive kullanıcısının Pipedrive gelen kutusunda görünecektir.</p>
<div class="support-note primary"><strong>Not:</strong> Pipedrive şirket hesabınızın alan adını veya e-posta adresinizin alan adını değiştirirseniz, bu durum Pipedrive Smart Bcc ayarlarınızda doğru bir şekilde yansıtılmalıdır.</div>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">E-posta paylaşımı<a name="e-posta-payla-m"></a></h2>
<p style="text-align: justify">E-postaları Pipedrive hesabınıza ilettiğinizde, takım arkadaşlarınızın veya Pipedrive hesabınızdaki diğer kullanıcıların e-postaları görme yeteneğine sahip olmasını isteyebilirsiniz. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Bireysel e-postaları paylaşma</strong></p>
<p style="text-align: justify">Diğer kullanıcıların kamuya açık bir e-posta konuşmasını görmesini sağlamak için, gelen kutunuzdaki bireysel e-postaları <strong>“Şirket içinde paylaş”</strong> olarak ayarlayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>E-postaları kural olarak paylaşma</strong></p>
<p style="text-align: justify">E-postalarınızın varsayılan paylaşım ayarlarını da değiştirebilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Şu adrese gidin: <strong>Kişisel tercihler &gt; <a href="/settings/email-sync">E-posta senkronizasyonu</a> &gt; Varsayılan e-posta paylaşımı </strong>ve <strong>“Paylaşılan.”</strong> seçeneğini işaretleyin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2012.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Bu işlevin değiştirilmesi yalnızca ayarın güncellendikten sonra alınan e-postalar için geçerlidir.</div>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C5IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Anlaşma ve lead'e özel Bcc<a name="anla-ma-ve-lead-e-zel-bcc"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Aynı e-postayı birden fazla anlaşma özel Bcc adresine aynı anda iletmek önerilmez.</div>
<p style="text-align: justify">Şirketinizin Pipedrive hesabındaki her lead ve anlaşmanın kendine özgü bir Bcc adresi vardır ve bir e-postayı hesabınıza iletip, <strong>lead</strong> veya <strong>anlaşma özel bcc adresini</strong> e-postanın Bcc alanına yapıştırarak belirli birine bağlayabilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Herhangi bir anlaşmanın <strong>detay görünümünde</strong> <strong>anlaşma özel adresini</strong> <strong>Smart Bcc</strong> yan panelinde bulabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Herhangi bir lead'in bağlamsal görünümünün sol alt köşesinde <strong>lead'e özel adresi</strong> bulabilirsiniz.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Pipedrive'ınızın <strong>Mail</strong> sekmesinden bağlı bir e-postayı silerseniz, o ilişkilendirilmiş anlaşmanın <strong>detay görünümünde</strong> artık görünmeyecektir.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kimlik doğrulama gereksinimleri<a name="kimlik-do-rulama-gereksinimleri"></a></h2>
<div class="support-note warning"><strong>Not:</strong> E-postalarınızın Smart Bcc kullanarak başarılı bir şekilde senkronize olabilmesi için, DKIM veya SPF'nin alan adı ayarlarınızda doğru bir şekilde yapılandırılmış olması gerekir.</div>
<p style="text-align: justify">Hem <strong>DKIM</strong> hem de <strong>SPF</strong> kontrolleri başarısız olursa, e-posta <strong>senkronize</strong> edilmeyecek. Bu kimlik doğrulama protokollerini ayarlamak için, e-posta hizmet sağlayıcınızla veya alan adı yöneticinizle iletişime geçin.</p>
<ul><li><strong>DKIM</strong> (DomainKeys Identified Mail), mesajlara dijital bir imza ekleyen kriptografik bir e-posta kimlik doğrulama yöntemidir. Bu, gelen kutusu sağlayıcılarının e-postanın gönderim alanı tarafından yetkilendirildiğini doğrulamasını sağlar, teslimat ve güvenilirliği artırır.</li><li><strong>SPF</strong> (Sender Policy Framework), hangi posta sunucularının alan adınız adına e-posta göndermeye yetkili olduğunu belirleyen bir protokoldür. Yetkisiz göndericileri engelleyerek sahtecilik ve oltalama saldırılarını önlemeye yardımcı olur.</li></ul>

Smart Bcc

nas-l-al-r

Nasıl çalışır?

eleri-ba-lama

Öğeleri Bağlama

smart-bcc-i-in-alternatif-e-posta-adresleri

Smart Bcc için Alternatif e-posta adresleri

e-posta-payla-m

E-posta paylaşımı

anla-ma-ve-lead-e-zel-bcc

Anlaşma ve lead'e özel Bcc

kimlik-do-rulama-gereksinimleri

Kimlik doğrulama gereksinimleri

Akıllı Bcc

<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta eşitleme</a></strong> veya <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a></strong> kurulumunu yaptıktan sonra, e-postalarınız <strong>Satış Gelen Kutusu</strong>'nda görünecektir.<br></p>
<p style="text-align: justify">Ayrıca <a href="https://support.pipedrive.com/article/link-emails-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">görüşmenizi anlaşmalar, müşteri adayları, projeler, kişiler veya organizasyonlar gibi öğelere bağlayabilir</a> ve onları kimin görebileceğini kontrol edebilirsiniz. E-posta görünürlüğü, <strong>bağlı öğe</strong>nin kurallarına göre belirlenir ve <strong>kişisel hesap</strong>, <strong>ekip hesabı</strong> veya <strong>Smart Bcc</strong> kullanıp kullanmadığınıza bağlıdır.<br></p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th><div style="text-align: center">Hesap türü</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Satış Gelen Kutusu görünürlüğü</div></th>
 <th><div style="text-align: center">E-posta görünürlük seçenekleri</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><a href="https://support.pipedrive.com/article/personal-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kişisel hesap</a></div></td>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Özel</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Paylaşılan</strong> veya <strong>özel</strong></div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><a href="https://support.pipedrive.com/article/team-account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ekip hesabı</a></div></td>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Yalnızca ekip</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Paylaşılan</strong> veya <strong>sadece ekip</strong></div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Akıllı Bcc</div></td>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Özel</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Paylaşılan</strong> veya <strong>özel</strong></div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Başkaları konuşmanızı ne zaman görebilir <a name="ba-kalar-konu-man-z-ne-zaman-g-rebilir"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Bağlı bir e-posta konuşması, aşağıdaki tüm koşullar sağlanırsa bir öğenin <strong>detaylı görünümünde</strong> başkaları tarafından görülebilir hale gelir.</p>
<h3 style="text-align: justify">Konuşma bağlantılı<a name="konu-ma-ba-lant-l"></a></h3>
<p style="text-align: justify">E-posta gönderdiğiniz <strong>kişi</strong> bir <strong>organizasyon</strong> ile bağlantılıysa, konuşma hem organizasyonun hem de kişinin detaylı görünümleri altında görünür. </p>
<p style="text-align: justify">Aynı konuşmaları ayrıca bir <strong>anlaşma</strong>, <strong>müşteri adayı</strong> veya <strong>proje</strong> gibi diğer öğelere de bağlayabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/evis1.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> E-posta konuşma sahipleri, global yöneticiler ve hesap ayarları yetkisine sahip kullanıcılar e-posta konuşmalarını öğelere bağlayabilir veya bağlantılarını kaldırabilir.</div>
<h3 style="text-align: justify">E-posta görünürlüğü erişim sağlar<a name="e-posta-g-r-n-rl-eri-im-sa-lar"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>Kişisel hesaplar</strong> ve <strong>Akıllı Bcc</strong> için, başkalarının görebilmesi için e-posta görünürlüğünün <strong>paylaşılan</strong> olarak ayarlanması gerekir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/evis2.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Ekip hesaplarında</strong> konuşma şu şekilde olabilir: </p>
<ul><li><strong>Paylaşılan</strong> – bağlantılı öğelere erişimi olan herhangi bir kullanıcı tarafından görülebilir </li><li><strong>Sadece ekip</strong> – yalnızca ekibin bir parçası olan kullanıcılar tarafından görülebilir</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/evis13.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Yalnızca konuşma sahibi, e-postalarının görünürlüğünü değiştirebilir.</div>
<h3 style="text-align: justify">Görüntüleyen bağlantılı öğelere erişime sahip<a name="g-r-nt-leyen-ba-lant-l-elere-eri-ime-sahip"></a></h3>
<p style="text-align: justify">İş arkadaşlarınız görüşmeyi yalnızca <strong>bağlı öğelere</strong>, örneğin <strong>irtibat kişisine</strong>, <strong>organizasyona</strong> ve <strong>anlaşmaya</strong> erişimleri varsa görebilir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/evis12.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bağlı öğelerine erişiminiz olmadan yalnızca organizasyonun detaylı görünümünü görebiliyorsanız e-posta görünmez. <strong>Öğe sahipleri</strong> ve <strong>hesap ayarları</strong> erişimi olan kullanıcılar <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-to-change-the-visibility-of-items" target="_blank" rel="noreferrer noopener">öğe görünürlüğünü değiştirebilir</a>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Varsayılan e-posta görünürlüğünü ayarlama<a name="varsay-lan-e-posta-g-r-n-rl-n-ayarlama"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu ayarlar, değişikliği yaptıktan sonra eşitlenen veya yönlendirilen tüm e-postalar için geçerlidir.</div>
<p style="text-align: justify">Varsayılan e-posta görünürlüğü ayarlarınızı değiştirmek için sağ üst köşedeki <strong>hesap menüsünü</strong> açın ve <strong>Kişisel tercihler &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync">E-posta eşitleme</a></strong> bölümüne gidin. <br></p>
<h3 style="text-align: justify">Kişisel hesap<a name="ki-isel-hesap"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>Varsayılan e-posta görünürlüğü</strong> sekmesine ilerleyin ve seçin:</p>
<ul>
<li><strong>Paylaşılan</strong> – öğelere bağlandığında başkaları tarafından görülebilir </li>
<li><strong>Özel</strong> – yalnızca siz tarafından görülebilir</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/evis4.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Ekip hesabı<a name="ekip-hesab"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>Varsayılan e-posta görünürlüğü</strong> sekmesine ilerleyin ve seçin:</p>
<ul>
<li><strong>Paylaşılan</strong> – öğelere bağlandığında başkaları tarafından görülebilir </li>
<li><strong>Sadece ekip</strong> – e-postalar yalnızca ekip üyeleriniz tarafından görülebilir</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/evis5.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Akıllı Bcc<a name="ak-ll-bcc"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>Akıllı Bcc</strong> sekmesini açın, ardından <strong>varsayılan e-posta paylaşımı</strong> tercihinizi belirleyin: </p>
<ul><li><strong>Paylaşılan</strong> – öğelere bağlandığında başkaları tarafından görülebilir </li><li> <strong>Özel</strong> – yalnızca siz tarafından görülebilir</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/evis6.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Belirli bir e-postanın görünürlüğünü değiştirme<a name="belirli-bir-e-postan-n-g-r-n-rl-n-de-i-tirme"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Tek bir e-postanın görünürlüğünü değiştirmek, varsayılan e-posta görünürlüğü ayarlarınızı etkilemez. <br></div>
<p style="text-align: justify">Bireysel e-postaların görünürlüğünü <strong>Satış Gelen Kutusu</strong>'nda veya bağlantılı öğenin<strong> detaylı görünümünde</strong> güncelleyebilirsiniz.</p>
<h3 style="text-align: justify">Satış Gelen Kutusu<a name="sat-gelen-kutusu"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>Yeni bir e-posta</strong> oluştururken, kimlerin görebileceğini seçmek için görünürlük açılır menüsünü kullanın. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/evis8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Konuşma liste görünümünde, e-postanın yanındaki <strong>görünürlük simgesine</strong> tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/evis10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ayrıca konuşmayı açıp oradan da görünürlüğü güncelleyebilirsiniz. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/evis11.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Ayrıntılı görünüm <a name="ayr-nt-l-g-r-n-m"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Detaylı görünümden bir e-posta oluştururken, göndermeden önce görünürlüğü ayarlayabilirsiniz. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/evis7.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Mevcut bir konuşmanın görünürlüğünü güncellemek için, e-postayı geçmiş bölümünde bulun ve görünürlük simgesine tıklayın. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/evis9.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Detaylı görünümde bir konuşmaya yanıt verme seçeneğini görmüyorsanız, muhtemelen başka bir kullanıcıya aittir. <a href="https://support.pipedrive.com/article/duplicated-emails" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yinelenen e-postalar</a> hakkında daha fazla bilgi edinin. </div>

How can I view or adjust email visibility?

ba-kalar-konu-man-z-ne-zaman-g-rebilir

konu-ma-ba-lant-l

Konuşma bağlantılı

e-posta-g-r-n-rl-eri-im-sa-lar

E-posta görünürlüğü erişim sağlar

g-r-nt-leyen-ba-lant-l-elere-eri-ime-sahip

Görüntüleyen bağlantılı öğelere erişime sahip

Başkaları konuşmanızı ne zaman görebilir

varsay-lan-e-posta-g-r-n-rl-n-ayarlama

ki-isel-hesap

Kişisel hesap

ekip-hesab

Ekip hesabı

ak-ll-bcc

Varsayılan e-posta görünürlüğünü ayarlama

belirli-bir-e-postan-n-g-r-n-rl-n-de-i-tirme

sat-gelen-kutusu

Satış Gelen Kutusu

ayr-nt-l-g-r-n-m

Ayrıntılı görünüm

Belirli bir e-postanın görünürlüğünü değiştirme

Nasıl e-posta görünürlüğünü görüntüleyebilirim veya ayarlayabilirim?

<p style="text-align: justify">Pipedrive'ın <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta senkronizasyonu</a> veya <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Akıllı Bcc</a> kullanırken, alınan e-postalarınız otomatik olarak o e-posta adresi ile ilişkilendirilmiş Pipedrive'da bulunan iletişim kişisiyle bağlantılanacaktır.</p>
<p style="text-align: justify">Ancak, bazı senaryolarda, e-posta konularınız otomatik olarak anlaşma, potansiyel müşteri veya projeye bağlanmayabilir.</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">İletişim kişisinin <strong>birden fazla açık anlaşması, potansiyel müşterisi veya projesi varsa</strong>, o zaman Pipedrive hangi öğenin e-posta konusuna atıfta bulunduğunu otomatik olarak belirleyemez. Bu durumlarda, e-posta konusunu manuel olarak seçip doğru öğeye bağlantı yapabilirsiniz. Eğer iletişim kişisinin sadece bir açık potansiyel müşterisi, anlaşması veya projesi varsa, o zaman o e-posta otomatik olarak o açık öğe ile ilişkilendirilecektir.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Anlaşmalara ve potansiyel müşterilere otomatik bağlantı, e-postanın alıcısıyla ilişkilendirilmiş <strong>açık anlaşmalar</strong> için çalışacaktır. Anlaşmanın durumu değişirse (kazanıldı olarak işaretlenir,<strong> kaybedildi</strong> veya <strong>silindi</strong>), bu değişiklikten sonraki alışveriş sayılar otomatik olarak bağlantılanmayacak, ama manuel olarak bağlantılanabilir.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Eğer e-posta konusunda <strong>iki alıcıdan fazlası varsa ve ikisinin de açık bir potansiyel müşterisi, anlaşması veya projesi yoksa</strong>, o zaman e-posta konusu otomatik olarak bağlantılanmayacaktır. Ancak alıcılar dan biri zaten bir açık öğeye sahipse, o zaman otomatik olarak o öğe ile bağlantılanacaktır.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Eğer <strong>e-posta konusu anlaşmadan veya potansiyel müşteriden önce oluşturulmuşsa</strong>, e-postalar anlaşmaya veya potansiyel müşteriye ortroaktif olarak bağlantılanmayacak ve manuel olarak bağlantı yapmanız gerekecektir. Bir anlaşmayı veya potansiyel müşteriyi ve e-posta konusunu bağlamak için, öğenin e-posta konusundan önce oluşturulmuş olması gerekmektedir.</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">E-posta konularınızı Pipedrive öğelerinize bağlamak için detaylı adımlar için, <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/tr/article/link-emails-items" rel="noreferrer noopener">e-postaları Pipedrive öğelerine nasıl bağlarsınız</a> adlı kapsamlı kılavuzumuzu keşfedin.</p>
<p style="text-align: justify">E-postalarınızın anlaşmalarınıza bağlanmadığını fark ederseniz ve sebep yukarıdakilerden biri değilse, lütfen daha fazla yardım için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibimize başvurun</a>.</p>

Why are my emails not automatically linked to my deals?

Neden e-postalarım otomatik olarak anlaşmalarıma bağlanmıyor?

<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> <strong>E-posta filtreleme</strong> tüm Pipedrive planlarında <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a></strong> aracılığıyla kullanılabilir. <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">email sync</a></strong> ile filtrelemeyi kullanmak ve e-posta özelliklerinin tamamına erişmek için Growth veya daha yüksek bir plana ihtiyacınız olacak.</div>
<p style="text-align: justify">İşleri düzenli tutmak ve ihtiyaç duyduğunuz konuşmaları hızlıca bulmak için <strong>Sales Inbox</strong> içindeki filtreleri kullanın. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E-postaları nasıl filtrelersiniz<a name="e-postalar-nas-l-filtrelersiniz"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://app.pipedrive.com/mail" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Satış Gelen Kutunuzu açın</a></strong> ve <strong>“Filtreler”</strong>'e tıklayın. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailfiltering.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ardından aşağıdaki seçeneklerden bir veya birden fazla filtre uygulayabilirsiniz: </p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <td><strong>Filtre</strong></td>
 <td><strong>Ne göreceksiniz</strong></td>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><strong>Okunmamış</strong></td>
 <td>Henüz okunmamış e-postalar</td>
 </tr>
 <tr>
 <td><strong>Bir anlaşmayla bağlantılı</strong></td>
 <td>Durumuna bakılmaksızın herhangi bir anlaşmayla ilişkili e-postalar</td>
 </tr>
 <tr>
 <td><strong>Açık bir anlaşmayla bağlantılı</strong></td>
 <td>Hâlâ açık olan anlaşmalarla ilişkili e-postalar</td>
 </tr>
 <tr>
 <td><strong>Anlaşmayla ilişkilendirilmemiş</strong></td>
 <td>Herhangi bir anlaşmayla ilişkilendirilmeyen e-postalar</td>
 </tr>
 <tr>
 <td><strong>Paylaşılan</strong></td>
 <td>Paylaşım ayarlarınıza göre başkalarının görebileceği e-postalar</td>
 </tr>
 <tr>
 <td><strong>Özel</strong></td>
 <td>Sadece sizin görebileceğiniz e-postalar</td>
 </tr>
 <tr>
 <td><strong>İzlenen e-postalar</strong></td>
 <td>Açılma veya tıklama takibi etkin olan e-postalar</td>
 </tr>
 <tr>
 <td><strong>Kime: bana</strong></td>
 <td>Doğrudan size gönderilen e-postalar</td>
 </tr>
 <tr>
 <td><strong>Mevcut bir kişiden</strong></td>
 <td>Pipedrive hesabınıza kaydedilmiş kişilerden alınan e-postalar</td>
 </tr>
 <tr>
 <td><strong>Sadece ek dosyalarla</strong></td>
 <td>Bir veya daha fazla dosya eki içeren e-postalar</td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bazı filtrelerin birlikte kullanılamayacağını unutmayın. Örneğin, <strong>“Paylaşılan”</strong> veya <strong>“Özel”</strong> seçeneklerinden birini seçebilirsiniz; ikisini aynı anda seçemezsiniz.</div>
<p style="text-align: justify">Tüm e-postaları tekrar görmek için etkin filtreleri temizleyin.</p>

Email filtering

e-postalar-nas-l-filtrelersiniz

E-postaları nasıl filtrelersiniz

E-posta filtreleme

<p style="text-align: justify">Pipedrive giriş e-posta adresinizi kullanmadan e-postaları Pipedrive gelen kutunuza iletmek istiyorsanız, o e-postayı <strong>Smart Bcc için alternatif e-posta adresi</strong> olarak ekleyebilirsiniz.<br></p><hr><h2>Alternatif bir e-posta adresi ekleme<br><a name="alternatif-bir-e-posta-adresi-ekleme"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Alternatif bir e-posta adresi eklemek için <strong>şirket ayarları &gt; <a href="/settings/email-sync">E-posta senkronizasyonu</a> &gt; Akıllı Bcc.</strong> bölümüne gidin.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Akıllı Bcc</strong><strong> altında e-postaların kabul edildiği</strong> yerin altına, istenen e-posta adresini girin ve <strong>“Ekle.”</strong> butonuna tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Daha sonra, alternatif e-posta adresini ana adresinizin altında göreceksiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Adres doğrulanana kadar, durum <strong>onaylanmadı</strong> olarak görünecektir.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Doğrulandıktan önce veya sonra eklediğiniz bir adresi her zaman sağdaki <strong>“kaldır”</strong> butonuna tıklayarak kaldırabilirsiniz.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Alternatif e-posta adresini doğrulama<a name="alternatif-e-posta-adresini-do-rulama"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Alternatif bir e-posta adresi eklediğinizde, otomatik olarak bir onay e-postası gönderilir.</p>
<p style="text-align: justify">Bu e-posta şunları içerir:</p>
<ul><li>Yeni e-posta adresinizi onaylamak için bir bağlantı</li><li>İlk bağlantı çalışmazsa tarayıcınıza kopyalamanız için manuel bir bağlantı</li><li>Ekleyeceğiniz e-posta adresinin hatırlatıcısı</li></ul>
<p style="text-align: justify">Yeni alternatif e-posta adresinizi onaylamak için <strong>“Yeni e-posta adresinizi onaylayın”</strong> üzerine tıklayın veya manuel bağlantıyı tarayıcınıza yapıştırın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Onaylandıktan sonra, yeni e-posta adresinizi <strong>ana adresiniz</strong> altında görebileceğiniz Akıllı Bcc ayarlarınıza yönlendirileceksiniz; durumu <strong>onaylı.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">O alternatif e-posta adresinden, Akıllı Bcc bağlantısı eklenmiş olarak e-posta gönderdiğinizde, Pipedrive ile senkronize edilecektir.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Pipedrive kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilmemiş veya alternatif e-posta adresi olarak eklenmemiş bir e-posta adresiyle Akıllı Bcc bağlantısını kullanmak, göndereni bir hata hakkında bilgilendiren bir e-posta döndürecektir.<br></div><hr><h2>Kimlik doğrulama gereksinimleri<a name="kimlik-do-rulama-gereksinimleri"></a></h2>
<div class="support-note warning"><strong>Not:</strong> E-postalarınızın Smart Bcc kullanarak başarılı bir şekilde senkronize olabilmesi için, alan adı ayarlarınızda DKIM veya SPF'nin doğru bir şekilde yapılandırılmış olması gerekir.</div>
<p style="text-align: justify">Hem DKIM hem de SPF kontrolleri başarısız olursa, e-posta Pipedrive hesabınıza senkronize edilmeyecektir. Bu kimlik doğrulama protokollerini ayarlamak için e-posta hizmet sağlayıcınızla veya alan adı yöneticinizle iletişime geçin.</p>
<ul><li><strong>DKIM</strong> (DomainKeys Identified Mail), mesajlara dijital bir imza ekleyen kriptografik bir e-posta kimlik doğrulama yöntemidir. Bu, gelen kutusu sağlayıcılarının e-postanın gönderim alanı tarafından yetkilendirildiğini doğrulamasını sağlar, teslimat ve güvenilirliği artırır.</li><li><strong>SPF</strong> (Gönderen Politika Çerçevesi), hangi posta sunucularının alan adınız adına e-posta göndermeye yetkili olduğunu belirleyen bir protokoldür. Yetkisiz gönderenleri engelleyerek sahtecilik ve oltalama saldırılarını önlemeye yardımcı olur.</li></ul>

How do I add an alternative email address for Smart Bcc?

alternatif-bir-e-posta-adresi-ekleme

Alternatif bir e-posta adresi ekleme

alternatif-e-posta-adresini-do-rulama

Alternatif e-posta adresini doğrulama

Smart Bcc için alternatif bir e-posta adresini nasıl eklerim

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong><strong>E-posta senkronizasyonu</strong> özelliği, Pipedrive'ın Gelişmiş ve daha yüksek planlarının birçok yararlı özelliğinden biridir. </div>
<p style="text-align: justify">Bu yanlış davranış muhtemelen gönderilen e-postanın, orijinal e-postanın farklı bir alıcıya gönderildiği bir e-posta konusuna bağlı olduğu için meydana gelmiştir. <br><br>Bu durumda, bu e-posta konusunun son e-postası, bu e-posta konusunun ilk e-postasıyla ilişkili kişi ve işlemle ilişkilendirilecektir; Pipedrive'ın konulan davranışına göre: <strong>benzer konu satırı</strong> ve <strong>iki veya daha fazla benzer katılımcı</strong> - gönderen e-posta dahil - bir araya getirilecek ve bu nedenle yalnızca bir anlaşmaya bağlanabilir. </p>
<p style="text-align: justify">Bu çakışan konular, bir e-postanın orijinal e-posta alıcısından farklı bir kişiye <strong>Gönderildi</strong> klasöründen iletildiğinde de meydana gelebilir - ki bazıları bunu birçok kişiye aynı anda şablon e-posta gönderme şekli olarak yapar.</p>
<p style="text-align: justify">Bunu önlemek için Pipedrive'ın Gelişmiş, Profesyonel ve Kurumsal planlarında bulunan <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta şablonları</a> özelliğini kullanmanızı öneriyoruz. <br><br>Pipedrive'da e-posta konulu daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> bakın. </p>

Why are emails sent to deal-specific Bcc addresses showing up under the wrong deal?

Neden işe özel Bcc adreslerine gönderilen e-postalar yanlış işin altında görünüyor?

<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Pipedrive'ın <strong>email senkronizasyonu</strong> aracını kullanarak e-postaları doğrudan e-posta hesabınızdan Pipedrive hesabınıza taşıyabilirsiniz, Bcc bağlantısına gerek duymadan. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atın. </div>
<p style="text-align: justify">Eğer Bcc ile gönderilen e-postalarınızı Pipedrive'da almıyorsanız, bu e-postaların Pipedrive şirket hesabınız tarafından tanınmayan bir adresten geldiği olabilir.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'la senkronize olmak için gönderilen bir e-postanın <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> kullanılarak gönderilmiş olması gerekmektedir, eğer aşağıdaki adreslerden birinden gönderilmişse: </p>
<ul><li>Pipedrive giriş e-postanız</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-add-an-alternative-email-address-for-smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Alternatif bir e-posta adresi</a></li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Smart Bcc için alternatif e-posta adresi eklemek</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Eğer Bcc için alternatif bir adres eklemekte sorun yaşıyorsanız, <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-add-an-alternative-email-address-to-my-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu kılavuza</a> göz atın. </div>
<p style="text-align: justify">Alternatif bir e-posta adresi eklemek için, <strong>şirket ayarları &gt; Email senkronizasyonu</strong> <strong>&gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=smartbcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a></strong> bölümüne gidin ve e-postanızı <strong>Smart Bcc e-postaları kabul edilenlerden</strong> altında ekleyin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bir doğrulama e-postası alacaksınız ve o e-postadaki bağlantıya tıklamanız gerekecek, böylece o e-posta adresinin size ait ve işlettiğinizi onaylamış olacaksınız.</p>
<p style="text-align: justify">Bu işlem tamamlandıktan sonra e-posta Smart Bcc için kullanılabilir.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Eğer alternatif adresinizin durumu <strong>“onaylanmamış”</strong> olarak gösteriliyorsa, onay e-postasındaki bağlantıya tıklanmamış olabilir ve adres Bcc amaçları için kullanılamaz. </div>

Why are my Bcc'd emails not arriving in Pipedrive?

Pipedrive'e Bcc'li e-postalarım neden gelmiyor?

<p style="text-align: justify">Eğer Pipedrive kullanıcı hesabınızda alternatif bir e-posta adresi olarak eklemeye çalıştığınızda ekleyemediğiniz bir hata alıyorsanız, bu eklemeye çalıştığınız e-posta adresinin zaten Pipedrive içinde kullanımda olduğundan kaynaklanmaktadır. <br><br>Daha fazla bilgi için, herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive destek ekibiyle iletişime geçilmesini öneririz</a>.</p>

Why can't I add an alternative email address to my Pipedrive account?

Neden Pipedrive hesabıma alternatif bir e-posta adresi ekleyemiyorum?

Akıllı Eposta BCC

Bilgi Bankası

Akıllı Eposta BCC

Sorunuz var mı?