<div class="support-note primary">
Nota: La función CCO inteligente se encuentra disponible en todos los planes de Pipedrive y se puede utilizar al enviar correos electrónicos a varios destinatarios. Sin embargo, la función de <a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">envío de correo electrónico en grupo</a> no incluye una opción para destinatarios con CCO. </div>
 Para agilizar tu proceso de correo electrónico, te sugerimos <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cambiar</a> a los planes Avanzado, Profesional, Power o Corporativo de Pipedrive. Para obtener más información sobre cómo funciona el correo de Pipedrive junto con el resto de tu información, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/206770039#C5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo.</a>

<hr>
<a name="C1IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">¿Cómo funciona?<a name="c-mo-funciona"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Al utilizar la función de correo electrónico CCO inteligente, el tamaño del mensaje, incluidos los adjuntos, no debe superar 20 MB. </div>
Con nuestra función CCO inteligente, puedes reenviar manualmente hilos de correo electrónico individuales desde tu proveedor de correo electrónico a tu bandeja de entrada de Pipedrive.
 Luego, puedes vincular el hilo a cualquier trato, prospecto, proyecto o contacto de persona relevantes en tu cuenta de Pipedrive.
Para usar tu CCO inteligente, ve a Configuración &gt; <a href="/settings/email-sync">Sincronización de correo electrónico</a> &gt; CCO inteligente y haz clic en "copiar" junto a tu dirección. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Al seleccionar "cambiar" te dirigirá a Ajustes de la empresa &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">General</a>, en donde podrás cambiar el dominio de tu empresa. Dado que tu dirección CCO se basa en el dominio de tu empresa, cambiarla también cambiará tu dirección CCO.<a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> </div>
Una vez copiado, puedes pegar el enlace en la sección CCO de cualquier correo electrónico enviado o reenviado desde tu proveedor de correo electrónico.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%208.jpg" alt=""></figure>
Aparecerá una copia del correo CCO en la bandeja de entrada, en la pestaña Correo de tu cuenta de Pipedrive, después de que se envíe el correo electrónico.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%203.jpg" alt=""></figure>
 Todas las respuestas recibidas de tus clientes deberán reenviarse a la misma dirección CCO universal para que aparezcan en tu bandeja de entrada de Pipedrive.
<div class="support-note primary">
Nota: Asegúrate de incluir la dirección CCO inteligente de Pipedrive en el campo CCO de tus correos electrónicos para evitar cualquier confusión con tus clientes potenciales. 
</div>
<hr>
<a name="C2IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">
Vincular elementos<a name="vincular-elementos"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Si no hay ningún contacto de Pipedrive asociado con la dirección de correo electrónico en el correo reenviado, se creará automáticamente un nuevo contacto de persona para esa dirección de correo electrónico. </div>
Vincular correos electrónicos a tratos y contactos te brinda una imagen clara de las conversaciones en curso desde la vista de detalles de la persona y el trato. 
Si la dirección utilizada para reenviar un correo electrónico está vinculada a una persona de contacto en Pipedrive, el correo electrónico que se reenvía estará vinculado a esa persona de contacto.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2010.jpg" alt=""></figure>
También puedes crear manualmente un nuevo prospecto, trato, proyecto o persona de contacto para un correo electrónico, o vincularlo a uno existente. 
Para hacer esto, abre el correo electrónico en tu bandeja de entrada y elige buscar un elemento existente o crear uno nuevo en la ventana del lado derecho.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%205.jpg" alt=""></figure>
¿Qué sucede si deseas que tus correos electrónicos se vinculen a elementos automáticamente?
<div class="support-note success primary">Nota: Un correo electrónico únicamente se vinculará a un trato si es el único trato abierto de esa persona de contacto.</div>
La opción Vincular correos electrónicos a elementos de Pipedrive vincula automáticamente un correo electrónico reenviado a prospectos, tratos y proyectos conectados a esa dirección de correo electrónico. 
 Para configurar la vinculación automática a los tratos en tu cuenta de Pipedrive, ve a Preferencias personales &gt; <a href="/settings/email-sync">Sincronización de correo electrónico</a> &gt; Ajustes generales y activa la configuración a encendida.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">Nota: Si tienes varios tratos abiertos con el mismo destinatario de correo electrónico en Pipedrive, elige "Manualmente" para seleccionar los tratos que quieres vincular. </div>
<hr>
<a name="C3IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Direcciones de correo electrónico alternativas para el CCO inteligente<a name="direcciones-de-correo-electr-nico-alternativas-para-el-cco-inteligente"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: La dirección de correo electrónico de tu cuenta aparecerá como la dirección principal entre las enumeradas.</div>
Puedes utilizar el enlace CCO inteligente para reenviar correos electrónicos a tu cuenta de Pipedrive con direcciones diferentes a las de tu cuenta de correo electrónico. 
Para agregar una dirección de correo electrónico alternativa, ve a Preferencias personales &gt; <a href="/settings/email-sync">Sincronización de email</a> &gt; Se aceptan correos electrónicos con CCO inteligente de. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20bcc%207.jpg" alt=""></figure>
Ingresa tu dirección de correo electrónico preferida en la barra y haz clic en “añadir”. Validación de la dirección de correo electrónico alternativa Después de agregar una dirección de correo electrónico alternativa, se envía un correo electrónico de confirmación a esa dirección que debe verificarse antes de poder utilizar la nueva dirección. 
Una vez validados, los correos electrónicos reenviados al CCO universal específico de la empresa desde esa dirección de correo electrónico aparecerán en la bandeja de entrada de Pipedrive del usuario de Pipedrive que agregó esa dirección de correo electrónico como dirección de correo electrónico alternativa. 
<div class="support-note primary">Nota: Si cambias el dominio de tu cuenta de empresa en Pipedrive o el dominio de tu dirección de correo electrónico, debe reflejarse con precisión en la configuración del CCO inteligente de Pipedrive. </div>
<hr>
<a name="C4IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Uso compartido de correos electrónicos <a name="uso-compartido-de-correos-electr-nicos"></a></h2>
Al reenviar correos electrónicos a tu cuenta de Pipedrive, es posible que desees que tus compañeros de equipo u otros usuarios de tu cuenta de Pipedrive también puedan ver los correos electrónicos. 
Compartir correos electrónicos individuales
Para permitir que otros usuarios vean una conversación de correo electrónico pública, configura cualquier correo electrónico individual en "Compartir dentro de tu empresa" en tu bandeja de entrada. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2011.jpg" alt=""></figure>
Compartir correos electrónicos como regla 
También puedes cambiar la configuración compartida predeterminada de tus correos electrónicos. 
Ve a Preferencias personales &gt; <a href="/settings/email-sync">Sincronización de correo electrónico</a> &gt; Compartir correo electrónico predeterminado y selecciona “Compartido”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%2012.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Nota: La modificación de esta función únicamente aplica a los correos electrónicos recibidos después de que se haya actualizado la configuración. </div>
<hr>
<a name="C5IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">CCO específico para los tratos y prospectos<a name="cco-espec-fico-para-los-tratos-y-prospectos"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: No se recomienda reenviar el mismo correo electrónico a varias direcciones CCO específicas del trato a la vez. </div>
Cada prospecto y trato en la cuenta de Pipedrive de tu empresa tiene su propia dirección CCO única, y puedes reenviar un correo electrónico a tu cuenta y vincularlo a una específica al pegar al prospecto o la dirección CCO específica del trato en el campo CCO de un correo electrónico. Puedes encontrar la dirección específica del trato en la vista de detalles de cualquier trato, en el panel lateral del CCO inteligente.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/BCC%207.jpg" alt=""></figure>
Puedes encontrar la dirección específica del prospecto en la esquina inferior izquierda de la vista contextual del prospecto. 
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20leads%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"> Nota: Si eliminas un correo electrónico vinculado desde la pestaña Correo de tu cuenta en Pipedrive, ya no aparecerá en la vista de detalles de ese trato asociado. </div>

Smart Bcc

c-mo-funciona

¿Cómo funciona?

vincular-elementos

Vincular elementos

direcciones-de-correo-electr-nico-alternativas-para-el-cco-inteligente

Direcciones de correo electrónico alternativas para el CCO inteligente

uso-compartido-de-correos-electr-nicos

Uso compartido de correos electrónicos

cco-espec-fico-para-los-tratos-y-prospectos

CCO específico para los tratos y prospectos

CCO inteligente

<div class="support-note primary">
Nota: Esta función está disponible en el plan Básico, pero las funciones de filtrado de correo electrónico son más efectivas cuando se combinan con la función de sincronización de correo electrónico que está disponible en los planes Avanzado y superiores.</div>
Los filtros de correo electrónico de Pipedrive son realmente útiles para rastrear tus correos electrónicos. Encontrarás el botón Filtro cuando abras la pestaña Correo de tu cuenta en Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email_filter.png" alt="email_filter.png" width="602" height="185"></figure>
 Ya sea que uses el <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CCO inteligente</a>, o la <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sincronización de correo electrónico</a> del plan Avanzado, ahora puedes filtrar tus correos electrónicos hasta por seis parámetros, lo que hace que sea mucho más fácil encontrar los correos electrónicos que necesitas en un mar de contactos. Actualmente, puedes filtrar tus correos electrónicos según cualquier combinación* de:
<ul>
<li>No leído</li>
<li>Vinculado con un trato</li>
<li>Vinculado con un trato abierto</li>
<li>No vinculado con un trato</li>
<li>Compartido</li>
<li>No compartido</li>
<li>Para: mi</li>
<li>De un contacto existente</li>
<li>Solo con archivos adjuntos 
</li>
</ul>
*Excepto cuando las combinaciones se anulan entre sí, por ejemplo, "Compartido" y "No compartido"

Email filtering

Filtro de correo electrónico

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: La función de sincronización de correo electrónico es una de las muchas funciones útiles de los planes Avanzado y superiores de Pipedrive. </div>
Este comportamiento inadecuado ha ocurrido probablemente porque el correo enviado está conectado a un hilo de correos en el que el correo electrónico original en el hilo fue enviado a otro destinatario. En este caso, este último correo electrónico enviado en ese hilo de correo electrónico se conectará a la persona y trato asociados al primer correo electrónico de ese hilo, según el comportamiento de los hilos de Pipedrive: correos electrónicos con una línea de asunto coincidente y dos o más participantes coincidentes—incluido el remitente del correo electrónico—se unirán entre sí, y de esta forma solo pueden vincularse a un trato.
Estos hilos superpuestos también pueden ocurrir cuando un correo se reenvía desde la carpeta Enviado a una persona diferente a la del destinatario del correo original, lo que algunos hacen como un medio para enviar un correo con plantilla a muchas personas a la vez.
Para evitar esto, te sugerimos utilizar la función <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">plantillas de correo electrónico</a> que se encuentra en los planes Avanzado, Profesional y Corporativo de Pipedrive. Obtén más información sobre la creación de subprocesos de correo electrónico en Pipedrive en <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-are-emails-threaded-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>.

Why are emails sent to deal-specific Bcc addresses showing up under the wrong deal?

¿Por qué los correos enviados a direcciones CCO específicas de un trato aparecen erróneamente en otro trato diferente?

<div class="support-note success primary">Nota: Puedes utilizar la herramienta de sincronización de correo electrónico de Pipedrive para mover los correos electrónicos directamente desde tu cuenta de correo electrónico a tu cuenta de Pipedrive, sin necesidad de un enlace CCO. Para obtener más información sobre esa función, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo.</a> </div>
Si no recibes tus correos electrónicos con el CCO en Pipedrive, es posible que esos correos electrónicos provengan de una dirección que tu cuenta de empresa de Pipedrive no reconoce. 
Para sincronizar un correo electrónico con Pipedrive mediante el <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CCO inteligente,</a> debes enviarlo desde: 
<ul><li>Tu correo electrónico de inicio de sesión en Pipedrive</li><li>Una <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-add-an-alternative-email-address-for-smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dirección de correo electrónico alternativa</a></li></ul>
Cómo agregar una dirección de correo electrónico alternativa para el CCO inteligente 
<div class="support-note success primary">Nota: Si tienes problemas para agregar una dirección alternativa para el CCO, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-add-an-alternative-email-address-to-my-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">esta guía. </a></div>
Para agregar una dirección de correo electrónico alternativa, ve a Ajustes de la empresa &gt; Sincronización de correo electrónico &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=smartbcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CCO inteligente</a> y agrega tu correo electrónico en Se aceptan correos electrónicos del CCO inteligente desde.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
Te enviaremos un correo electrónico de verificación y deberás hacer clic en el enlace de ese correo electrónico para verificar que posees y operas esa dirección de correo electrónico. 
Después de eso, el correo electrónico se puede utilizar con el CCO inteligente. 
<div class="support-note success primary">Nota: Si tu dirección alternativa muestra un estado de “no confirmado”, no se ha hecho clic en el enlace del correo electrónico de confirmación y la dirección no se puede utilizar con los propósitos del CCO. </div>

Why are my Bcc'd emails not arriving in Pipedrive?

¿Por qué mis correos electrónicos CCO no llegan a Pipedrive?

Si deseas reenviar correos electrónicos a tu bandeja de entrada de Pipedrive sin utilizar tu correo electrónico de inicio de sesión de Pipedrive, puedes agregar ese correo electrónico como una dirección de correo electrónico alternativa para CCO inteligente. 
<hr>
<h2>Agregar una dirección de correo electrónico alternativa <a name="agregar-una-direcci-n-de-correo-electr-nico-alternativa"></a></h2>
Para agregar una dirección de correo electrónico alternativa, ve a Ajustes de la empresa &gt; <a href="/settings/email-sync">Sincronización de correo electrónico</a> &gt; CCO inteligente. 
En CCO inteligente se aceptan correos electrónicos de, ingresa la dirección de correo electrónico deseada y haz clic en "Añadir".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bcc%20why%201.jpg" alt=""></figure>
Luego, verás el correo electrónico alternativo debajo de tu dirección principal. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%201.jpg" alt=""></figure>
Hasta que se valide la dirección, el estado se mostrará como no confirmado. 
<div class="support-note success primary">Nota: Siempre puedes eliminar una dirección que hayas agregado, antes o después de su validación, al hacer clic en "eliminar" a la derecha. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Validar una dirección de correo electrónico alternativa<a name="validar-una-direcci-n-de-correo-electr-nico-alternativa"></a></h2>
Cuando agregas una dirección de correo electrónico alternativa, se te envía un correo electrónico de confirmación automáticamente. 
Este correo electrónico contiene: 
<ul><li>Un enlace para confirmar tu nueva dirección de correo electrónico.</li><li>Un enlace manual para copiar en tu navegador si el primer enlace no funciona.</li><li>Un recordatorio de la dirección del correo electrónico que agregaste. </li></ul>
Haz clic en "Confirmar tu nueva dirección de correo electrónico" o pega el enlace manual en tu navegador para confirmar tu nueva dirección de correo electrónico alternativa. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%202.jpg" alt=""></figure>
Después de la confirmación, se te redirigirá a la configuración del CCO inteligente, en donde podrás ver el nuevo correo electrónico en tu dirección principal, con el estado confirmado.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/alt%20email%203.jpg" alt=""></figure>
Cuando envíes correos electrónicos desde esa dirección de correo electrónico alternativa, con el enlace del CCO inteligente agregado, tus correos se sincronizarán con Pipedrive.
<div class="support-note success primary">Nota: Al usar el enlace CCO inteligente con una dirección de correo electrónico que no esté asociada con una cuenta de usuario de Pipedrive o agregada como dirección de correo electrónico alternativa, se le devolverá un correo electrónico al remitente para informarle sobre un error. </div>

How do I add an alternative email address for Smart Bcc?

agregar-una-direcci-n-de-correo-electr-nico-alternativa

Agregar una dirección de correo electrónico alternativa

validar-una-direcci-n-de-correo-electr-nico-alternativa

Validar una dirección de correo electrónico alternativa

¿Cómo añado una dirección de correo electrónico alternativa para CCO inteligente?

Al utilizar la <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/email-sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000030169">sincronización de correo</a> y <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/smart-email-bcc" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000015825">CCO inteligente</a> de Pipedrive, tus correos electrónicos recibidos se vinculan automáticamente con la persona de contacto en Pipedrive asociados con la dirección de correo electrónico.
Sin embargo, en algunos casos, tus correos electrónicos no se vincularán automáticamente con el prospecto, trato o proyecto vinculado a esa persona de contacto.
<ul>
<li>Si el contacto tiene más de un prospecto, trato o proyecto abierto, Pipedrive no puede saber a cuál trato hace referencia ese correo electrónico, y se te pedirá en la pestaña de Correo que elijas el trato apropiado. Si la persona de contacto tiene un solo prospecto, trato o proyecto abierto, el correo se asociará automáticamente con ese elemento abierto.</li>
<li>Si el correo electrónico tiene más de dos destinatarios y ninguno tiene un prospecto, trato o proyecto abierto, entonces el correo electrónico no se vinculará automáticamente. Sin embargo, si uno de los destinatarios ya tiene un elemento abierto, se vinculará automáticamente a ese elemento.</li><li>Si el hilo de correo electrónico se creó antes del trato o prospecto, los correos electrónicos no se vincularán retroactivamente al trato y deberás vincularlos manualmente. Para vincular un trato y un hilo de correo, el trato debe crearse antes del hilo de correo.</li></ul>
Si notas que tus correos electrónicos no se están asociando a tus tratos, y la causa no es una de las mencionadas, <a href="https://support.pipedrive.com/es/contact-us" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005875565">comunícate con el equipo de soporte</a> para recibir más asistencia.
<div class="support-note success primary">Nota: La vinculación automática con prospectos y tratos únicamente funcionará para tratos abiertos asociados con el destinatario del correo electrónico. Si el estado del trato cambia (marcado como ganado, perdido o eliminado), los correos electrónicos intercambiados después de este cambio ya no estarán vinculados.</div>

Why are my emails not automatically linked to my deals?

¿Por qué los correos electrónicos no se vinculan automáticamente a mis tratos?

Si recibes un mensaje de error que no te permite añadir tu dirección de correo electrónico como dirección alternativa de correo electrónico en tu cuenta de usuario de Pipedrive, es porque la dirección de correo que quieres añadir ya está en uso en Pipedrive. Para obtener más información, te sugerimos <a href="https://support.pipedrive.com/es/contact-us" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005875565">comunicarte con el equipo de asistencia de Pipedrive</a> para compartirles tus preguntas e inquietudes.

Why can't I add an alternative email address to my Pipedrive account?

¿Por qué no puedo añadir una dirección de correo electrónico alternativa a mi cuenta de Pipedrive?

A diferencia de otras funciones de Pipedrive, los usuarios son los que controlan la visibilidad de los correos electrónicos y no los Usuarios administradores. La bandeja de entrada de cada usuario siempre es privada —puesto que los correos personales pueden sincronizarse en Pipedrive—, lo que significa que cada usuario es responsable del contenido de su pestaña Correo y que esa información no puede ajustarla cualquier otro usuario en la cuenta. 
Si quieres compartir conversaciones de correo electrónico que están vinculadas a un trato o contacto, esto puede realizarse como un ajuste general o según el caso. El ajuste predeterminado para Pipedrive —que se encuentra en Herramientas y aplicaciones &gt; <a href="/settings/personal/email-sync">Sincronización de correo electrónico </a>— hace que todos los correos electrónicos vinculados a un elemento se compartan en la página de ese elemento. Esto hace que todos los correos electrónicos vinculados sean visibles para cualquier usuario que pueda ver ese negocio o contacto. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/default_email_sharing.png" alt="default_email_sharing.png" width="600" height="209" data-image="dkbtxuf6ias3"></figure>
Si se ajusta la configuración predeterminada de correos compartidos, solo afectará los correos futuros que entren a la cuenta de usuario de Pipedrive. La visibilidad actual de los correos de la cuenta de Pipedrive se puede ajustar por el propietario del correo desde la pestaña Correo de la cuenta de usuario de Pipedrive. Esos correos aparecerán en la Bandeja de entrada de la pestaña de Correo del usuario, marcada con un ícono azul de Compartido si se está compartiendo con otros usuarios en la cuenta de Pipedrive. <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared_email.png" alt="shared_email.png" width="600" height="194" data-image="itgoiwkvplpq"></figure>
 Un correo electrónico marcado como Compartido aparecerá en la Vista de detalles de su elemento asociado y será visible para cualquier usuario que tenga permiso para ver ese elemento. <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email_detail_view.png" alt="email_detail_view.png" width="600" height="238" data-image="09p8to5xuxc2"></figure>
 Para obtener más información acerca de la función Integración de correo electrónico y de lo que puede hacer, haz clic <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/email-sync" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000030169">aquí</a>.

Base de conocimiento

Correo electrónico CCO inteligente

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