Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.
Integrace Pipedrive: WhatsApp od Twilio
WhatsApp je jednou z nejpopulárnějších komunikačních aplikací dneška. S více než 60 miliard zpráv odeslaných každý den je častým prostředkem pro organizace komunikovat se svými zákazníky.
Pipedriveova integrace WhatsApp: WhatsApp od Twilia vám umožňuje zvýšit spokojenost zákazníků, rozšířit svůj dosah, zlepšit doručovatelnost a zvýšit konverze, což vám pomůže růst vašeho podnikání.
Jak nainstalovat integraci
- Chcete-li nastavit poskytovatele WhatsApp od Twilio s vaším účtem Pipedrive, přejděte na Marketplace od Pipedrive, vyhledejte WhatsApp od Twilio a klikněte na "strong>Install now". Alternativně můžete přejít do vašeho inboxu zpráv a kliknout na panel WhatsApp od Twilio.
- Otevře se nové okno, které vás vyzve k povolení integrace pro spojení s Pipedrive. Vyberte, k jakému účtu Pipedrive se chcete připojit. Dále klikněte na "Povolit a nainstalovat".
- Vyberte viditelnost aplikace v Pipedrive pro vaše spojení s WhatsApp by Twilio.
• Nastavení soukromé viditelnosti: Pouze uživatel, který nainstaloval aplikaci, může vidět a odpovídat na konverzace na WhatsAppu a připojit je ke kontaktům, leadům nebo obchodům v Pipedrive.
• Nastavení sdílené viditelnosti: Jakýkoliv uživatel účtu může vidět a odpovídat na konverzace na WhatsAppu a připojit je ke kontaktům, leadům nebo obchodům v Pipedrive. - Jakmile je aplikace nainstalována, budete přesměrováni do nastavení zpráv v Pipedrive, kde dokončíte proces integrace.
- Twilio musí schválit vaše číslo WhatsAppu před jeho použitím v Pipedrive. Postupujte podle pokynů pro připojení vašeho účtu Twilio k vašemu číslu WhatsApp.
- Když je proces nastavení dokončený, povolte připojení vašeho účtu Twilio k Pipedrive zadáním vašeho účtového SID a auth tokenu.
- Po zadání správných přihlašovacích údajů bude váš účet Twilio připojen k Pipedrive.
Jakmile je proces dokončen, doporučujeme odeslat testovací zprávu na váš firemní účet WhatsApp a poté zkontrolovat, zda ji můžete vidět v inboxu zpráv Pipedrive (Leads Inbox > Zprávy).
Použití WhatsApp od Twilio v Pipedrive
Ve vaší zprávové schránce jsou konverzace seřazeny dle data, přičemž nejnovější je zobrazena nahoře a nejstarší dole.
Každá konverzace automaticky zobrazuje posledních 30 zpráv vyměněných mezi účastníky. Pro zobrazení celého zprávového historie posuňte se nahoru v konverzaci.
Na pravé straně obrazovky můžete vytvářet a propojovat obchod, zájemce nebo kontakt s novou konverzací nebo jej propojit s existující.
Libovolná zpráva odeslaná přes Pipedrive se synchronizuje s WhatsApp a naopak.
Jak odinstalovat aplikaci
Pokud si přejete odstranit aplikaci WhatsApp od společnosti Twilio z doručené pošty zpráv:
- Přejděte do Doručené pošty s příležitostmi > Zprávy a klikněte na ikonu ozubeného kola.
- Budete přesměrováni na obrazovku nastavení zpráv pro pokračování v procesu.
Z nastavení
- Přejděte do Nástroje a aplikace > Zprávy a klikněte na ikonu ikony koše.
- Klikněte na červené tlačítko pro potvrzení, že si přejete odebrat integraci.
- Budete přesměrováni na hlavní stránku zpráv, ze které můžete aplikaci případně znovu nainstalovat. Pokud máte problémy s aplikací WhatsApp, přečtěte si náš průvodce odstraňováním problémů a často kladené otázky.
Byl tento článek užitečný?
Ano
Ne