Archivierung und Löschung von E-Mails in Pipedrive
Eine gut organisierte Sales-Inbox hilft Ihnen, sich auf die wichtigsten Unterhaltungen zu konzentrieren. Um ältere oder weniger relevante E-Mails zu verwalten, können Sie diese entweder archivieren oder löschen.
Bevor Sie dies tun, sollten Sie sich damit vertraut machen, wie die einzelnen Optionen funktionieren und wie sich Ihre E-Mail-Synchronisierungseinstellungen auf Pipedrive und Ihren externen E-Mail-Client auswirken.
Was ist der Unterschied zwischen dem Archivieren und Löschen von E-Mails
Diese Tabelle erklärt, was beim Archivieren oder Löschen von E-Mails in Pipedrive passiert:
Aktion |
Was passiert in Pipedrive? |
Verknüpfungen zu Kontakten, Deals und anderen Entitäten bleiben bestehen |
Anzeige in Detailansichten |
Kann wiederhergestellt werden |
|---|---|---|---|---|
Archivieren |
Wird aus dem Posteingang entfernt und im Archiv-Ordner gespeichert |
Ja |
Ja |
Ja |
Löschen |
Wird vollständig aus Pipedrive entfernt |
Nein |
Nein |
Nein |
Synchronisierungsverhalten zwischen Pipedrive und Ihrem E-Mail-Client
Je nachdem, wo die Aktion durchgeführt wird, können sich das Archivieren und Löschen sowohl auf Pipedrive als auch auf Ihren verknüpften E-Mail-Client auswirken.
Aktion | Wenn in Pipedrive durchgeführt |
Wenn in Ihrem E-Mail-Client durchgeführt |
|---|---|---|
Archivieren | E-Mail kann bei aktivierter Synchronisierungseinstellung in Ihrem externen Client archiviert werden |
Hat keine Auswirkungen in Pipedrive |
Löschen | Die E-Mail kann bei aktivierter Synchronisierungseinstellung in den Papierkorb Ihres externen Clients verschoben werden | Die E-Mail wird in Pipedrive auch gelöscht |
Verwaltung der Synchronisierungseinstellungen
Um bei der Durchführung dieser Aktionen in Pipedrive die Archivierung oder Löschung in Ihrem externen E-Mail-Client vorzunehmen, aktivieren Sie die folgenden Optionen:
- Beim Archivieren in Pipedrive die Nachricht in meinem externen E-Mail-Client archivieren
- Beim Löschen in Pipedrive die Nachricht in meinem externen E-Mail-Client löschen
Bei persönlichen Accounts finden Sie diese Optionen unter Persönliche Einstellungen > E-Mail-Synchronisierung > Allgemeine Einstellungen.
Bei Team-Accounts gehen Sie zu Persönliche Einstellungen > E-Mail-Synchronisierung > Account.
So archivieren und dearchivieren Sie E-Mails
Wählen Sie eine oder mehrere Unterhaltungen aus Ihrem Posteingang-Ordner. Klicken Sie dann auf das Archivieren-Symbol, um die ausgewählte E-Mail in den Archiv-Ordner zu verschieben.
Um die Archivierung Ihrer Unterhaltungen aufzuheben, öffnen Sie den Archiv-Ordner, wählen Sie die E-Mails aus und klicken Sie auf „Archivierung aufheben“.
Die dearchivierten E-Mails werden wieder in Ihrem Posteingang-Ordner angezeigt.
So löschen Sie E-Mails
Wenn Sie eine E-Mail löschen, wird sie dauerhaft aus Ihrem Pipedrive-Account entfernt und kann nicht wiederhergestellt werden.
Sie können Unterhaltungen in den folgenden Bereichen in Pipedrive löschen:
Listenansicht der Sales-Inbox
Wählen Sie eine oder mehrere Unterhaltungen in Ihrer Sales-Inbox aus und klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol.
Klicken Sie auf „Löschen“, um diese Aktion zu bestätigen.
Unterhaltungsansicht
Öffnen Sie die E-Mail-Konversation und klicken Sie oben in der Leiste auf „Löschen“. Bestätigen Sie die Löschung der E-Mail.
Detailansicht
Öffnen Sie den mit der E-Mail verknüpften Deal, Lead, Projekt, Kontakt oder Organisation.
Öffnen Sie im Abschnitt Verlauf das Dropdown-Menü für die E-Mail und wählen Sie „Diese E-Mail löschen“. Bestätigen Sie die Löschung.
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