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E-Mails löschen und archivieren

JT
Jenny Takahara, 19. Februar 2021

Um eine E-Mail zu löschen oder zu archivieren, wählen Sie den E-Mail-Thread in Ihrem Pipedrive-Eingang aus und klicken Sie auf den Button Löschen oder Archivieren, der oben am Bildschirm erscheint. Sie können auch mehrere E-Mails in einem Schritt löschen oder archivieren. Klicken Sie hierzu die Kontrollkästchen neben den Threads an, die Sie direkt im Posteingang bearbeiten möchten.

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E-Mails in Pipedrive löschen

Sobald eine E-Mail gelöscht wurde, ist sie in der Detailansicht eines der verlinkten Deals oder Kontakte nicht mehr sichtbar. Dies ist, weil die in den Detailansichten angezeigten Informationen aus E-Mails stammen, die sich derzeit in Ihrem Pipedrive-Account befinden. Wenn Sie Ihre E-Mails mit Kontakten und Deals verknüpft lassen, aber nicht in Ihrem Posteingang sehen möchten, empfehlen wir Ihnen, die E-Mail zu archivieren, um den Thread auszublenden und dennoch die Informationen zur Hand zu haben.

Um E-Mails beim Löschen aus Pipedrive automatisch aus Ihrem E-Mail-Client zu entfernen, können Sie diese Option unter Tools und Apps > E-Mail-Synchronisierung aktivieren.

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Archivierte E-Mails in Pipedrive

Eine archivierte E-Mail verbleibt in den Detailansichten aller verknüpften Deals oder Kontakte. Die Archivierung von E-Mails ist eine sinnvolle Option, wenn Sie den E-Mail-Thread nicht in Ihrem Posteingang sehen, aber trotzdem in Pipedrive behalten möchten.

Wenn Sie bei der Archivierung in Pipedrive E-Mails automatisch in Ihrem E-Mail-Client archivieren möchten, können Sie diese Option unter Tools und Apps > E-Mail-Synchronisierung auswählen.

Screen_Shot_2019-10-22_at_8.56.54_PM_2.png

Bei Schwierigkeiten mit der Synchronisierung archivierter oder gelöschter E-Mails empfehlen wir Ihnen, unserem Leitfaden zur Fehlerbehebung bei der E-Mail-Synchronisierung zu folgen.

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