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Wie kann ich das Erscheinungsbild meines Chatbots individuell anpassen?

JT
Jenny Takahara, 19. Februar 2021
Hinweis: Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer verfügbar.


Wenn Sie ein Tool auf Ihrer Website hosten, möchten Sie bestimmt, dass das Erscheinungsbild und das Design der Philosophie Ihres Unternehmens entsprechen.
Pipedrive ermöglicht es Ihnen, die Optik Ihres Chatbots so anzupassen, dass Ihre Kunden sofort erkennen, mit wem sie sprechen und Vertrauen in ihre Entscheidung haben.

Um das Erscheinungsbild Ihres Chatbots anzupassen, gehen Sie in Ihrem Account zu Chatbot und wählen Sie eines Ihrer vorhandenen Playbooks aus. Gehen Sie nach der Auswahl zur Überschrift Vorschau und Thema bearbeiten, um mit der Anpassung zu beginnen.

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Wenn Sie eine dieser Optionen ändern, werden sie auf der rechten Seite des Bildschirms in einer Vorschau angezeigt, wobei die Fragen und Antworten aus diesem spezifischen Playbook verwendet werden.

Wenn Sie mehrere Chatbot-Playbooks auf den mit Ihrem Unternehmen verbundenen Websites aktiviert haben, empfiehlt es sich, einheitliche Namen, Optik und Designs zu verwenden.

  • Name
    Sie können den angezeigten Namen sowie das Profilbild des Chatbots anpassen. Sie können das Bild eines Mitarbeiters oder Ihr Firmenlogo verwenden, je nachdem, was Sie Ihren Kunden präsentieren möchten.
  • Designs
    Sie können eine bereits bestehende Vorlage auswählen oder ein eigenes, individuelles Design erstellen, das dem Erscheinungsbild Ihres Unternehmens oder Ihrer Website optimal entspricht.
  • Sprache
    Sie können die Sprache auswählen, in der Sie mit Ihren Kunden in diesem Chatbot-Playbook kommunizieren möchten. Dadurch können Sie Kunden, die eine bestimmte Sprache sprechen, an Ihre Mitarbeiter mit den entsprechenden Sprachkenntnissen weiterleiten.

Wenn Sie mit Ihrem Playbook zufrieden sind, klicken Sie anschließend auf Speichern.

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