AnmeldenKostenlos testen
Knowledge Base
Status
Support kontaktieren

Knowledge Base

Knowledge Base/E-Mail/E-Mail-Synchronisierung einrichten/Warum werden Nicht-Pi...

Themen
Erstmalige Synchronisierung zurückliegender E-Mail
Was passiert, wenn Sie E-Mails synchronisiert haben, die keine Kontakte sind?

Warum werden Nicht-Pipedrive-Kontakte mit meinem Pipedrive-Posteingang synchronisiert?

JT
Jenny Takahara, 5. Dezember 2023
Hinweis: Einen detaillierten Leitfaden zur Auswahl der E-Mails, die Sie synchronisieren möchten, finden Sie in diesem Artikel.

Wenn Sie E-Mails sehen, die mit Ihrem Pipedrive Account synchronisiert werden, aber nicht mit Ihren Kontakten verknüpft sind, wurden diese möglicherweise durch frühere Synchronisierungen übertragen.

Die beste Methode zur Vermeidung unerwünschter E-Mails in Ihrem Pipedrive Posteingang ist die Verwendung von Labels Ihres E-Mail-Anbieters, um nach den spezifischen E-Mails, die Sie synchronisieren möchten, zu filtern.

Hinweis: Sie können die Option „E-Mails mit spezifischen Labels synchronisieren...” wählen, um festzulegen, welche E-Mails Sie bei der erstmaligen Synchronisierung und in Zukunft einschließen möchten. Dies kann nach der Synchronisierung geändert werden, aber die anfänglich synchronisierten E-Mails bleiben in Ihrem Account, sofern sie nicht gelöscht werden.

Erstmalige Synchronisierung zurückliegender E-Mail

Nachdem Sie einen neuen E-Mail-Account für die Synchronisierung hinzugefügt haben, werden Sie feststellen, dass die E-Mails der letzten drei Tage standardmäßig synchronisiert werden.

Nachdem Sie die erstmalige Synchronisierung abgeschlossen haben, sehen Sie unter Synchronisierung vergangener E-Mails ein Dropdown-Menü, in dem Sie weiter zurückliegende Zeiträume für die Synchronisierung auswählen können.

Nachdem Sie einen Zeitraum bestimmt haben, können Sie wählen, ob Sie „Nur Pipedrive Kontakte” synchronisieren möchten.

Hinweis: Die Zeiträume für die Synchronisierung zurückliegender E-Mails sind ein Monat, drei Monate, sechs Monate oder ein Jahr. Die Option, „Nur Pipedrive Kontakte” zu synchronisieren, ist bei der erstmaligen Synchronisierung nicht verfügbar.

Was passiert, wenn Sie E-Mails synchronisiert haben, die keine Kontakte sind?

Hinweis:Gehen Sie beim Löschen von E-Mails aus Ihrem Pipedrive-Posteingang vorsichtig vor. Gelöschte E-Mails können nicht wiederhergestellt werden, außer Sie werden von Ihrem E-Mail-Anbieter erneut synchronisiert.

Wenn Sie E-Mails synchronisiert haben, die nicht mit Ihren Pipedrive-Kontakten verknüpft sind, können Sie diese mit Hilfe eines speziellen Vorgangs entfernen.

Gehen Sie zuerst zu Ihrem Sales-Posteingang und filtern Sie nach ”Von einem bestehenden Kontakt”.

Wählen Sie dann über das Kästchen in der linken oberen Ecke alle gefilterten E-Mails aus und klicken Sie auf „Archivieren”. Damit werden sie aussortiert, damit sie nicht mit den E-Mails vermischt werden, die nicht von Ihren Kontakten gesendet wurden.

Kehren Sie nach der Archivierung dieser E-Mails zu Ihrem Posteingang zurück, markieren Sie alle E-Mails, die nicht mit einem Kontakt verknüpft sind, und klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol, um sie zu löschen.

Gehen Sie abschließend zu Ihrem Archiv, markieren Sie alle E-Mails, die Sie dort archiviert haben, und klicken Sie auf „Archivierung aufheben”.

Damit enthält Ihr Posteingang nur noch E-Mails, die Sie von E-Mail-Adressen erhalten haben, die mit Ihren Pipedrive-Kontakten verknüpft sind.

Hinweis: Diese Methode zum Entfernen von E-Mails, die nicht von einem Kontakt stammen, ist auf E-Mails beschränkt, die Sie von Ihren Kontakten erhalten haben. Das bedeutet, dass E-Mails, die Sie an Kontakte gesendet haben, nicht berücksichtigt werden, es sei denn, sie sind Teil eines gemeinsamen E-Mail-Threads mit den Antworten des Kontakts.
War dieser Artikel hilfreich?

Ja

Nein

Ähnliche Artikel

Sie haben eine Frage?

Kontaktieren Sie uns