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¿Cuándo se aplican los límites de frecuencia?
¿Cómo saber cuando alcanzaste el límite de frecuencia?

Automatizaciones: límites de frecuencia

SR
Steven Reinartz, 7 de julio de 2023
Nota: La función de automatización únicamente está disponible para los usuarios de los planes Avanzado, Profesional y Corporativo. El historial de automatización actualmente está disponible para un grupo cerrado de usuarios y se lanzará para más usuarios en una fecha posterior.

Los límites de frecuencia de Pipedrive son limitaciones en la cantidad de veces que se puede ejecutar cualquier automatización dentro de un período de tiempo predeterminado. Están diseñados para respaldar el rendimiento óptimo y la velocidad ideal de una automatización. Estos límites sirven como un mecanismo de seguridad para proteger la infraestructura de Pipedrive y evitar que las empresas creen bucles.


¿Cuándo se aplican los límites de frecuencia?

Los límites de frecuencia pueden aplicarse bajo cualquiera de las siguientes condiciones:

  • Si la automatización se activa mediante una acción en grupo
  • Si la automatización crea un bucle
  • Si la automatización activa otras automatizaciones (por ejemplo, si tienes una automatización que crea un trato cuando se crea una persona y otra que crea una persona cuando se crea un trato).
Nota: Estos límites se basan en el tiempo, lo que significa que se levantan automáticamente después de que haya transcurrido una cantidad de tiempo predefinida entre las activaciones. Para asegurarte de que los límites se ejecuten según lo programado, asegúrate de que todo lo demás esté configurado correctamente y cumpla con cualquiera de las condiciones anteriores.

¿Cómo saber cuando alcanzaste el límite de frecuencia?

Al activar una automatización y si se ha alcanzado un límite de frecuencia, deberás navegar hasta la pestaña Historial dentro de tus automatizaciones. Entonces, puedes detener las ejecuciones. Si haces clic en una ejecución individual, puedes especificar si se debió a los límites de frecuencia:

Si ves este mensaje, pero no sabes por qué tu automatización alcanzó su límite, por favor, comunícate con nuestro equipo de soporte para que te asesoren.

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