Teadmusbaas

Kui ühendate oma Microsoft 365 või Outlooki konto Pipedrive’iga ja näete teadet “Need admin approval” või “Approval required”, tähendab see, et teie Microsofti organisatsioon nõuab administraatori nõusolekut, et kolmandate osapoolte rakendused saaksid juurdepääsu kasutajate postkastidele.

See on Microsofti õiguste sätete küsimus, mitte Pipedrive'i viga.

Miks tekib heakskiidu probleem

Vaikimisi nõuab Microsoft administraatori heakskiitu paljudele kolmanda osapoole rakendustele, näiteks Pipedrive’ile, mis taotlevad juurdepääsu organisatsiooni andmetele.

Kui administraatori heakskiit on nõutav:

• Tavakasutajad ei saa Pipedrive’ile ise luba anda

• Microsoft 365 administraator peab enne kasutamist Pipedrive’i rakenduse heaks kiitma

• Heaks kiidetud rakendusi saate vaadata ja hallata jaotises Enterprise apps Microsoft Entra halduskeskuses (endine Azure Active Directory)

Mida võite näha

Kui proovite seadistada e-posti sünkroonimist:

Teid suunatakse Microsofti sisselogimise lehele.

• Pärast sisselogimist näete teadet, et rakendus vajab administraatori heakskiitu.

Kui jätkate ilma nõusolekuta, suunatakse teid tagasi Pipedrive'i ning ühendus ebaõnnestub.

• Võite näha ka veateadet, mis ütleb, et Pipedrive ei saanud teie e-posti kontoga ühendust luua.

Kui see juhtub, peate enne e-posti konto lisamisega jätkamist taotlema heakskiitu oma Microsoft 365 administraatorilt.

Kes peab tegutsema?

Teie organisatsiooni Microsoft 365 globaalne administraator või rakenduse administraator peab Pipedrive'i rakenduse ühenduse heaks kiitma.

Kui te ei ole kindel, kes see on, võtke ühendust:

• Teie IT-osakond

• Isik, kes haldab Microsofti litsentse ja kasutajakontosid

Kuidas Microsoft 365-s Pipedrive'i heaks kiita (administraatoritele)

Kiida heaks ühendamise käigus

Pipedrive’is ava Isiklikud eelistused > E-posti sünkroonimine. Klõpsa „+ E-posti konto”, sisesta oma e-posti aadress ja sind suunatakse Microsofti sisselogimislehele.

Veenduge, et logite sisse Microsofti administraatori kontoga.

Lubaekraani juures märkige valik „Nõusoleku andmine teie organisatsiooni nimel”, seejärel klõpsake „Nõustu”.

See annab loa kõigile organisatsiooni kasutajatele.

Järgmises etapis palutakse sul valida administraatori e-posti konto tüüp. Siin võid konto lisamise julgelt katkestada.

Järgmises etapis saad administraatori konto ka eemaldada.

See protsess on vajalik ainult mitteadministraatorite autoriseerimiseks.

Pärast heakskiitu saavad kõik kasutajad oma e-posti kontod tavapäraselt ühendada.

Korduma kippuvad küsimused

Olen Pipedrive’i administraator. Miks ma ei saa seda heaks kiita?

Microsofti autentimist haldab Microsoft 365. Ainult Microsofti administraator saab rakendusele nõusoleku anda. Pipedrive’i administraatoriõigused kehtivad ainult Pipedrive’is ega mõjuta Microsofti tooteid.

Logisin sisse administraatorina, kuid see ikkagi nurjus.

Veendu, et:

• Olete valinud „Anna nõusolek oma organisatsiooni nimel”

• Olete lõpetanud heakskiitmisprotsessi (ei klõpsanud „Tagasi rakendusse ilma nõusolekuta”)

• Kasutasite Microsofti organisatsiooni kontot (mitte isiklikku Outlooki kontot)

• Ootasite paar minutit pärast nõusoleku andmist

Kui probleem püsib, proovi oma brauseris kõigist Microsofti kontodest välja logida ja seejärel uuesti ühendada.

Ma ei leia Microsoftis jaotist „Enterprise apps”.

Tõenäoliselt ei ole sul piisavalt administraatoriõigusi. Võta ühendust oma organisatsiooni globaalse administraatoriga.

Kui see ikka ei tööta

Kui probleemid jätkuvad ka pärast administraatori nõusoleku andmist, võta ühendust Pipedrive’i toega ja lisa palun:

• Microsofti veateate ekraanipilt

• Kinnitus, et administraatori nõusolek anti

• Viimase ühenduse katse kuupäev ja kellaaeg