See artikkel on koostatud masintõlke abil.
Pipedrive integreerimine: Zendesk
Zendesk on klienditeeninduse lahendus, mis on loodud abistama toetust, müüki ja kliendiedukuse meeskondi klientidega paremini suhtlemisel.
Rakendus pakub erinevaid tooteid vastavalt teie ettevõtte vajadustele. Pipedrive integreerub Zendesk Supportiga, et aidata teie müügiinimestel kindlaks teha, keda ja millal kontaktida. Integreerimine pakub ka toetusekspertidele täiendavat teavet nende klientide kohta.
Integratsiooni seadistamine
- Zendesk integratsiooni seadistamiseks oma Pipedrive'i kontoga minge Pipedrive'i Turu lehele, otsige Zendesk'i ja klõpsake nupul "Installi kohe".
- Valige Pipedrive'i konto, mida soovite ühendada. Seejärel klõpsake nupul "Luba ja installi".
- Teid suunatakse uuele lehele. Sisestage oma Zendesk'i domeen ja klõpsake nupul "Autentigeerige Zendesk'iga". Teid suunatakse uuele lehele, kus tuleb anda Pipedrive'ile luba teie Zendesk'i kontole juurdepääsuks. Klõpsake nupul "Luba".
- Kui installatsioon oli edukas, suunatakse teid tagasi oma Pipedrive'i kontole.
- Installatsiooni lõpuleviimiseks avage Zendesk Turu leht ja otsige Pipedrive'i rakendust. Kui avate kirje, klõpsake üleval paremas nurgas nupul "Installi".
- Uues aknas valige Zendesk'i konto, mille soovite rakendusega ühendada, ja klõpsake nupul "Installi".
- Kui te pole oma Zendesk'i kontole sisse loginud, suunatakse teid uuele lehele, kus peate sisestama oma kasutajatunnused. Vastasel juhul viiakse teid Zendesk'i tugi-rakenduste lehele.
- Vaadake üle Pipedrive'i rakenduse üksikasjad ja klõpsake nupul "Installi". Pipedrive ja Zendesk on nüüd ühendatud ning teie konto on kinnitatud.
Pipedrive'i ja Zendeski sünkroonimine
Pipedrive
Zendeski integreerimine on ainult lugemiseks. Vestlused sünkroniseeritakse isiku e-posti aadressi järgi ja on nähtavad kõigi kolme seotud üksuse all: tehingud, inimesed ja organisatsioonid.
Paigaldamisel kuvatakse Zendesk Support integreerimine sektsioonina teie Detailvaates vasakul küljel.
See sektsioon kuvab kuni 20 Zendeski piletut. Iga Pipedrive'i piletu olek kuvatakse samal kujul nagu Zendesk Supportis. Pileti enda vaatamiseks klõpsake “Teema” peale, et suunata pilet Zendeskisse.
Kui kontaktiga pole seotud pileteid, informeerib integreerimine sellest.
Zendesk Support
Pipedrive'i vidin on saadaval individuaalsete piletute parempoolsel küljel.
Selles vidinas näevad Zendeski kasutajad:
- Tehingu pealkiri ja olek
- Tehingu väärtus ja selle valuuta
- Tehingu loomise kuupäev
Tehingu vaatamiseks Pipedrive'is klõpsake tehingu pealkirjal või rohelisel nupul, mis ütleb “Vaata rohkem Pipedrive'is”.
Kui Zendeski kontaktiga pole seotud tehinguid, informeerib vidin sellest.
Kas see artikkel oli abiks?
Jah
Ei