Tietokanta

Saatat kohdata teknisiä ongelmia käyttäessäsi kalenterin synkronointiominaisuutta Pipedrivessa. Ennen kuin seuraat tämän artikkelin ohjeita, suosittelemme varmistamaan, että kalenterin synkronointiominaisuus on aktiivinen.

---

```html

Näkyvyys ja yksityisyysongelmat

Toiminnot eivät näy

• Tarkista, onko sinulla suodattimia käytössä listoissa Toiminnot -välilehdellä. Poistaaksesi kaikki nykyiset suodattimet, vaihda Omistajat > Kaikki suodatinpainikkeen alta oikeassa yläkulmassa.
  
  
  
  Poistaaksesi kaikki aktiivisuustyypin suodattimet, napsauta KAIKKI vasemmassa yläkulmassa.
  
  
  
  
• Luo testitoiminto kolmannen osapuolen kalenteritoimittajassasi ja katso, näkyykö se Pipedrivessa ja päinvastoin. Kalenterin synkronointiominaisuus synkronoituu vain uusiin ja päivitettyihin aktiviteetteihin, mikä tarkoittaa, että kaikki aktiviteetit, jotka on luotu ennen synkronoinnin käynnistämistä, eivät synkronoidu.
  
• Tarkista kalenterin synkronoinnin asetukset. Tee tämä siirtymällä Henkilökohtaiset asetukset > Kalenterin synkronointi. On suositeltavaa varmistaa, että oikea kalenteri, synkronointityyppi sekä synkronoitavat aktiviteettityypit on valittu, jotta oikeat tiedot siirtyvät kolmannen osapuolen kalenteritoimittajasi kanssa.
  
  
• Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet. Oppiaksesi, kuinka tämä tehdään, napsauta tästä.
• Katkaise ja yhdistä kalenterin synkronointi. Tee tämä:
  • Siirry Henkilökohtaiset asetukset > Kalenterin synkronointi, napsauta “Muokkaa” sitä tiliä, joka on tällä hetkellä yhdistetty, ja napsauta sitten “Lopeta synkronointi” -painiketta.
  • Kun yhdistät uudelleen, napsauta “Lisää tili” sen sijaan, että napsautat “Aloita synkronointi”. Tämä vaatii sinua syöttämään tilitietosi uudelleen ja valtuuttamaan yhteytesi.
  • Viimeiseksi näet ikkunan, jossa voit määrittää kalenterin synkronoinnin, jossa voit valita haluamasi asetukset.

Jos näet tapahtuman nimet Yksityisinä

• Jos näet nimeltään “yksityinen” olevan tapaamisen jaetussa kalenterissa Pipedrivessa, se tarkoittaa, että tilin omistaja on asettanut yksityiset tapahtumat näkyviksi vain heille. Tämä on odotettu käyttäytyminen suojellakseen käyttäjien yksityisyyttä. Tämä tapahtuu, kun et ole kalenterin omistaja ja katselet toisen kollegan yksityisiä tapaamisia, jotka on tuotu Pipedriveen.

Jos kalenterisi synkronointi synkronoi vain yhteen suuntaan

• Tarkista kalenterin synkronoinnin asetukset. Tee tämä siirtymällä Henkilökohtaiset asetukset > Kalenterin synkronointi ja napsauttamalla “Muokkaa” omaa tiliäsi tarkistaaksesi synkronointisuunnan Synkronointityypin alla.
  

```

---

```html

Jos aktiviteetteja kopioidaan

• Jos kopioita luodaan kaikista aktiviteeteista, jotka on synkronoitu kolmannen osapuolen kalenteripalveluntarjoajastasi, katkaise kalenterin synkronointi menemällä kohtaan Henkilökohtaiset asetukset > Kalenterin synkronointi, klikattua “Muokkaa” tiliäsi vieressä, ja sitten klikkaamalla “Lopeta synkronointi.” Tämän jälkeen seuraa ohjeita täältä ottaaksesi yhteyttä tukeen.

Jos sinulla on edelleen ongelmia kalenterin synkronoinnissa, seuraa tätä linkkiä ottaaksesi yhteyttä Pipedrive-tukeen. Kaikki käynnissä olevat tapaukset julkaistaan Pipedrive-tilasivulla.

```

---

```html

Tilin yhdistämisen ongelmat

Ongelmia kalentereidesi hakuessa

Jos käytät Microsoft Exchangea kalenterin synkronointiin ja sinulla on myös 2FA-ominaisuus käytössä, saatat kohdata tämän virheen yrittäessäsi asettaa kalenterin synkronointia.

Korjataksesi tämän ongelman, sinun on luotava sovellussalasana erityisesti kalenterin synkronointia varten Pipedrivessa. Kirjaudu sisään Microsoft-tilillesi ja siirry kohtaan Turvallisuus > Laajennetut turvallisuusasetukset.

Valitse Luo uusi sovellussalasana.

Kopioi luotu sovellussalasana Lisää tili -osioon Pipedrive-kalenterin synkronointiasetussivulla.

```

---

```html

Ongelmat riittämättömillä käyttöoikeuksilla

Saatat kohdata ongelmia, joissa et voi synkronoida ulkoista kalenteriasi Pipedriven kanssa, jos tarvittavia käyttöoikeuksia ei ole valittu todennuksen aikana tai IT-hallintohenkilösi on estänyt luku-/kirjoitusoikeudet yrityksesi kalenteritilille.

Voit korjata ongelman seuraamalla alla olevia vaiheita:

1. Varmista, että olet antanut Pipedrivelle oikeuden käyttää kalenteriasi yhteydenottovaiheiden aikana. Esimerkiksi Googlessa sinulla on mahdollisuus tarkistaa käyttöoikeusruutu.
   

2. Jos käytät Google-tiliä, poista kaikki Pipedrive-käyttöoikeudet liitetystä Google-tilistä (https://myaccount.google.com/p...) aloittaaksesi alusta. Palaa Pipedrive-kalenterin synkronointiin asetussivulle ja käynnistä yhteysprosessi uudelleen napsauttamalla "Lisää uusi tili".

3. Jos virhe jatkuu, sinun on otettava yhteyttä organisaatiosi sähköposti-/IT-hallintohenkilöön. Googlella tai Microsoftilla voi olla erityisiä käyttöoikeuksia, joissa kolmannen osapuolen sovellusten (kuten Pipedrive) ei sallita lukea/päivitystä kalenteriin. Pyydä hallintohenkilöäsi poistamaan nämä käyttöoikeudet.

```