Base de connaissances

La sécurité des données est importante pour toute entreprise qui traite des données clients. Le tableau de bord de sécurité présente clairement les personnes qui accèdent à votre compte Pipedrive, les appareils qu'elles utilisent et les éventuels risques de sécurité qui nécessitent votre attention.

Comprendre le tableau de bord de sécurité de votre compte

Ouvrez le menu du compte dans le coin supérieur droit, puis accédez à Paramètres de l'entreprise > Centre de sécurité > Tableau de bord.

Surveiller l'activité du compte en temps réel

La section En ce moment indique qui est actuellement connecté à votre compte Pipedrive. Cliquez sur un indicateur pour afficher la liste complète correspondante.

• Utilisateurs connectés : liste des utilisateurs connectés au compte Pipedrive de votre entreprise et de leurs emplacements. Vous pouvez également voir le nombre d'utilisateurs hors ligne et l'heure à laquelle chacun a été déconnecté pour la dernière fois.
• Emplacements uniques : nombre d'appareils connectés par emplacement, classés de l'emplacement comptant le plus d'appareils à celui qui en compte le moins

Consulter l'activité de connexion des 7 derniers jours

La section 7 derniers jours récapitule l'activité liée à la sécurité de votre compte au cours de la semaine écoulée. Cliquez sur un indicateur pour afficher toutes les informations correspondantes.

• Nouveaux appareils : nouveaux appareils utilisés pour se connecter au cours des 7 derniers jours, utilisateurs qui les ont utilisés et dates de connexion
• Nouveaux emplacements : nouveaux emplacements depuis lesquels des appareils se sont connectés au cours des 7 derniers jours, utilisateurs concernés et dates de connexion
• Événements de sécurité : nombre et type d'événements de sécurité liés aux utilisateurs de votre entreprise au cours des 7 derniers jours. Avec l'abonnement Ultimate, vous pouvez ouvrir la section Journal d'audit pour consulter le détail de ces événements.
• Déconnexions forcées : nombre de fois où une personne a cliqué sur « Déconnecter » ou « Tout déconnecter » depuis la page des appareils ou celle du tableau de bord de sécurité, appareils déconnectés et dates de déconnexion

Évaluer et réduire les risques de sécurité

La section Évaluation de la sécurité signale les vulnérabilités potentielles en fonction de vos paramètres actuels d'accès et d'autorisation.

Cliquez sur « Voir les améliorations à apporter » pour consulter la liste complète des mesures utilisées par Pipedrive afin d'évaluer la sécurité de votre compte.

Chaque mesure est classée dans l'une des catégories suivantes : risque élevé, risque faible ou aucun problème. Si Pipedrive détecte des problèmes à risque élevé ou faible, des alertes et des suggestions s'affichent pour vous aider à réduire ce risque.

Chaque suggestion vous dirige directement vers la page où vous pouvez prendre les mesures nécessaires. Par exemple, vous pouvez voir « Vérifier les autorisations » pour modifier les autorisations des utilisateurs, « Utilisateurs et accès » pour gérer les personnes qui ont accès à votre compte ou « Activer la 2FA » pour activer l'authentification à deux facteurs.

Cliquez sur l'icône d'information à côté d'une mesure pour afficher une infobulle expliquant comment améliorer cette mesure de sécurité.

Examiner en détail les appareils et le journal d'audit

Gérer les appareils actuellement connectés

La section Appareils actifs répertorie tous les appareils actuellement connectés à votre compte Pipedrive.

Chaque appareil comprend les informations suivantes :

• Utilisateur : nom de l'utilisateur connecté
• Appareil : appareil utilisé pour se connecter
• Emplacement : emplacement depuis lequel l'appareil s'est connecté et son adresse IP
• Connexion  : date et heure de connexion, ainsi que méthode utilisée
  • (30j) signifie que l'utilisateur a cliqué sur « Se souvenir de moi » lors de sa connexion et restera connecté pendant 30 jours.
  • (12h) signifie que l'utilisateur n'a pas cliqué sur « Se souvenir de moi » et sera automatiquement déconnecté après 12 heures.

Utilisez le filtre pour afficher les appareils d'un utilisateur spécifique. Cliquez sur « … » pour forcer la déconnexion de tous les appareils filtrés ou exporter la liste vers une feuille de calcul.

Vous pouvez également déconnecter manuellement un appareil en cliquant sur « Déconnecter » à côté de son entrée.

Consulter les connexions antérieures des appareils

La section Historique des appareils répertorie tous les appareils utilisés pour se connecter à votre compte Pipedrive au cours des deux derniers mois.

Chaque appareil comprend les informations suivantes :

• Utilisateur : nom de l'utilisateur connecté
• Appareil : appareil utilisé pour se connecter
• Emplacement : emplacement depuis lequel l'appareil s'est connecté et son adresse IP
• Connexion : date et heure de connexion, ainsi que méthode utilisée
• Déconnexion : date et heure de déconnexion, ainsi que déconnexion manuelle ou due à l'expiration de la session

Utilisez le filtre dans le coin supérieur droit pour afficher l'historique des appareils d'un utilisateur sur une période donnée. Cliquez sur « … » pour exporter vos résultats filtrés vers une feuille de calcul.

Suivre les modifications liées à la sécurité

La section Journal d'audit répertorie toutes les modifications liées à la sécurité apportées à votre compte au cours des deux derniers mois.

Les alertes de sécurité configurées peuvent être suivies dans l'onglet Alertes du journal d'audit.

Chaque événement comprend les informations suivantes :

• Utilisateur : nom de l'utilisateur
• Événement : événement lié à la sécurité qui s'est produit
• Type : type d'événement lié à la sécurité
• Heure : date et heure de l'événement

Utilisez le filtre pour afficher les résultats par utilisateur, type d'événement ou période. Cliquez sur « … » pour exporter vos résultats filtrés vers une feuille de calcul.

Recevoir des récapitulatifs mensuels de sécurité par e-mail

Au début de chaque mois, les utilisateurs qui ont accès aux paramètres du compte reçoivent par e-mail un récapitulatif de l'activité de sécurité du mois précédent.

L'e-mail récapitulatif indique, pour le mois écoulé, le nombre de nouveaux appareils, de nouveaux emplacements, d'événements de sécurité et de déconnexions forcées, ainsi que le nombre de vulnérabilités de sécurité à risque élevé et à risque faible détectées.

Si un élément du récapitulatif nécessite un examen plus approfondi, cliquez sur « Ouvrir le tableau de bord » pour accéder directement au tableau de bord de sécurité dans votre compte Pipedrive.