Base de connaissances

La sécurité des données est l'une des composantes les plus importantes d'une activité axée sur la clientèle. Avec le tableau de bord de sécurité, vous aurez une vue transparente sur les accès utilisateur et les activités liées à la sécurité dans votre compte Pipedrive, ainsi que des conseils vous permettant d'améliorer les paramètres de sécurité de vos données.

Pour voir le tableau de bord de sécurité de votre compte d’entreprise Pipedrive, accédez à Paramètres > Centre de sécurité > Tableau de bord.

La première section de votre tableau de bord affiche des informations sur les accès des utilisateurs à votre compte d’entreprise Pipedrive. Cette première section se divise en :

• En ce moment
• Les 7 derniers jours
• Évaluation de la sécurité

En ce moment

• Utilisateurs connectés — Une liste des utilisateurs connectés en ce moment à votre compte d'entreprise Pipedrive, avec leur emplacement. Vous pouvez également voir le nombre d’utilisateurs hors ligne et l’heure à laquelle chacun a été déconnecté pour la dernière fois.
• Emplacements uniques — Le nombre d'appareils connectés par emplacement, par ordre décroissant

Pour en savoir plus sur les appareils et les utilisateurs actuellement connectés à votre compte d’entreprise, cliquez sur la section Appareils actifs en bas du tableau de bord.

7 derniers jours

• Nouveaux appareils — Le nombre de nouveaux appareils utilisés pour se connecter durant les sept derniers jours, les utilisateurs qui se sont connectés avec ces appareils et l'heure de connexion
• Nouveaux emplacements — Une liste des nouveaux emplacements depuis lesquels des appareils se sont connectés durant les sept derniers jours, les utilisateurs qui se sont connectés depuis ces emplacements, avec les heures de connexion
• Événements de sécurité – Le nombre et le type d’événements de sécurité liés aux utilisateurs de votre entreprise et déclenchés par eux au cours des 7 derniers jours. Pour voir ces événements, cliquez sur le Journal d’audit en bas du tableau de bord.
• Déconnexions forcées – Le nombre de clics sur les boutons Déconnexion ou Tout déconnecter depuis la page des appareils ou du tableau de bord de sécurité, les appareils qui ont été déconnectés en conséquence, ainsi que la date et l’heure de leur déconnexion

Évaluation de la sécurité

La section Évaluation de sécurité vous présentera un rapport sur ce que Pipedrive estime être des failles potentielles de sécurité dans votre compte d'entreprise Pipedrive, estimation basée sur les paramètres actuels d'accès et d'autorisations de vos utilisateurs.

Les mesures sont classées dans les catégories risque élevé, risque faible ou aucun problème. S’il existe des problèmes à haut risque ou à faible risque, des alertes et des suggestions vous seront proposées pour vous aider à réduire le risque de sécurité détecté dans votre compte d’entreprise.

Cliquez sur « Voir ce que vous pouvez améliorer » pour consulter les mesures que Pipedrive utilise pour évaluer la sécurité du compte.

Cliquez sur « Examiner les autorisations » pour accéder directement aux paramètres des autorisations de l’entreprise, où vous pouvez ajuster les autorisations des utilisateurs.

Cliquer sur l'icône point d'interrogation à côté de chacune des mesures fera apparaître un conseil pratique de Pipedrive, vous expliquant comment vous pouvez améliorer cette mesure de sécurité spécifique dans vos paramètres d'entreprise.

Dispositifs actifs

Sous la rubrique Appareils actifs, vous verrez tous les appareils connectés en ce moment à votre compte d'entreprise Pipedrive.

Les champs suivants sont renseignés pour chaque appareil listé :

• Utilisateur – L’utilisateur connecté avec cet appareil et le niveau d’autorisations dont il dispose
• Appareil — L'appareil utilisé pour se connecter
• Emplacement – L’emplacement depuis lequel l’appareil s’est connecté, ainsi que l’adresse IP
• Connexion – La date et l’heure de connexion, ainsi que la méthode de connexion utilisée
  • (30j) signifie que l’utilisateur a cliqué sur le bouton « Se souvenir de moi » lors de sa connexion à Pipedrive et qu’il restera connecté pendant 30 jours.
  • (12h) signifie que l’utilisateur n’a pas cliqué sur le bouton « Se souvenir de moi » lors de sa connexion à Pipedrive et qu’il sera automatiquement déconnecté après 12 heures.

Si vous survolez la ligne de l’appareil, vous pouvez le déconnecter manuellement en cliquant sur le bouton « Déconnexion » à droite.

Le bouton de filtre dans le coin supérieur droit vous permet de choisir l’utilisateur que vous souhaitez afficher. Si vous souhaitez forcer la déconnexion de tous les appareils filtrés ou exporter cette liste vers une feuille de calcul, cliquez sur l’icône « … ».

Historique par appareils

Dans la section Historique des appareils, vous pouvez voir la liste de tous les appareils qui ont été utilisés pour se connecter à votre compte d’entreprise Pipedrive au cours des deux derniers mois.

Les champs suivants sont renseignés pour chaque appareil listé :

• Utilisateur – L’utilisateur connecté avec cet appareil et le niveau d’autorisations dont il dispose
• Appareil — L'appareil utilisé pour se connecter
• Emplacement – L’emplacement depuis lequel l’appareil s’est connecté, ainsi que l’adresse IP
• Connexion — La date et l'heure de la connexion et le mode de connexion utilisé
• Déconnexion — La date et l'heure de la déconnexion et le mode de déconnexion utilisé. La méthode de déconnexion peut être manuelle ou résulter de l’expiration.

Le bouton de filtre dans le coin supérieur droit vous permet de choisir l’utilisateur et la période que vous souhaitez afficher. Le bouton « … » vous permet également d’exporter vos résultats filtrés vers une feuille de calcul.

Journal d'audit

Dans la section Journal d'audit, vous aurez accès à un journal de tous les changements relatifs à la sécurité effectués par les utilisateurs de votre compte d'entreprise Pipedrive au cours des deux derniers mois.

Les alertes de sécurité configurées peuvent être suivies sous l'onglet Alertes.

Les champs suivants sont renseignés pour chaque événement de sécurité :

• Utilisateur – Le nom de l’utilisateur et le niveau d’autorisations dont il dispose
• Événement — L'événement de sécurité qui s'est produit
• Type — Le type de l'événement de sécurité qui s'est produit
• Date — La date et l'heure de l'événement de sécurité

Dans le coin supérieur droit, vous pouvez appliquer des filtres relatifs aux utilisateurs, au type d'événement de sécurité et à la période. Le bouton « … » vous permettra également d’exporter vos résultats filtrés vers une feuille de calcul.

E-mails de résumé du tableau de bord de sécurité

À chaque début de mois, tous les administrateurs et les utilisateurs ayant les droits de visibilité sur le tableau de bord de sécurité reçoivent un e-mail listant les événements liés à la sécurité qui se sont produits au cours du mois précédent.

Cet e-mail fournit le nombre de : nouveaux appareils, nouveaux lieux, événements liés à la sécurité, déconnexions forcées et failles de sécurités de risque faible ou élevé.

S’il y a un élément qui mérite un examen plus approfondi, vous pouvez cliquer sur « Accéder au tableau de bord » pour être redirigé directement vers la page de sécurité de votre compte Pipedrive.